Skip to main content
GG

GG Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia GG, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

Śledzić

O firmie GG

GG (GongGong Logistics) to publiczna nazwa przewoźnika używana przez 深圳市巩巩供应链有限公司, dostawcę usług transgranicznego łańcucha dostaw z siedzibą w Shenzhen, koncentrującego się na wysyłce małych paczek do Stanów Zjednoczonych i pięciu krajów europejskich. Firma opisuje swoją rolę jako zintegrowany dostawca usług logistycznych oferujący odbiór krajowy, sortowanie, międzynarodowy transport liniowy, usługi związane z odprawą celną oraz dostawę od drzwi do drzwi dla sprzedawców prowadzących sprzedaż transgraniczną.

Element przegląduZweryfikowane informacje
Oficjalna nazwa深圳市巩巩供应链有限公司
Oficjalna strona internetowahttp://www.szgg56.com/
Typ przewoźnikaDostawca usług transgranicznego łańcucha dostaw i spedycji dla małych paczek oraz dedykowanych linii transportowych.
Główny regionPrzesyłki pochodzące z Chin, obsługujące rynki Stanów Zjednoczonych i Europy.
Opublikowane kategorie produktówMiędzynarodowe małe paczki, międzynarodowe przesyłki ekspresowe, międzynarodowe dedykowane linie transportowe, realizacja zamówień za granicą i realizacja zamówień krajowych.

Relacje między podmiotami przewoźnika

PodmiotTyp podmiotu
深圳市巩巩供应链有限公司Firma prowadząca stronę internetową GG dotyczącą logistyki i opisanych usług.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące 深圳市巩巩供应链有限公司
Relacja z GGGG to żądana nazwa wyświetlana przewoźnika; oficjalna nazwa firmy identyfikuje podmiot prowadzący działalność.
Znaczenie dla śledzeniaPytania dotyczące rezerwacji, odbioru, koordynacji odprawy celnej i obsługi posprzedażowej należy kierować w pierwszej kolejności do sprzedawcy lub kanału kontaktowego GG.
Oficjalne dowodyInformacje o firmie.
Cyfrowy system logistyczny GGSystem firmowy opisany jako obsługujący wprowadzanie zamówień, drukowanie etykiet partiami, śledzenie przesyłek, uzgadnianie rozliczeń i połączenia API z platformami.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące cyfrowego systemu logistycznego GG
Relacja z GGSystem jest przedstawiany jako wewnętrzna funkcjonalność biznesowa, a nie odrębny przewoźnik publiczny.
Znaczenie dla śledzeniaSprzedawcy mogą otrzymywać aktualizacje operacyjne od GG, nawet gdy skanowanie na ostatnim odcinku dostawy jest wykonywane przez innego operatora dostaw.
Oficjalne dowodyInformacje o firmie.
Zagraniczni partnerzy ds. odprawy celnej i dostawGG informuje, że współpracuje z lokalnymi zagranicznymi zasobami odprawy celnej i dostaw na ostatnim odcinku.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zagranicznych partnerów ds. odprawy celnej i dostaw
Relacja z GGPodmioty te wspierają późniejsze etapy transportu; strona internetowa nie wskazuje jednego uniwersalnego partnera dla każdej przesyłki.
Znaczenie dla śledzeniaPrzekazanie przesyłki lub lokalne zdarzenie związane z dostawą samo w sobie nie dowodzi, że GG nadało identyfikator lub fizycznie realizowało każdy etap transportu.
Oficjalne dowodyInformacje o firmie.
17TRACKNiezależna platforma śledzenia, która może agregować dostępne zdarzenia; nie transportuje przesyłek GG.

Szybka odpowiedź

Wprowadź identyfikator przesyłki otrzymany od sprzedawcy, GG lub systemu rezerwacji w sekcji śledzenia na stronie internetowej GG lub do 17TRACK. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, najpierw sprawdź, czy wprowadzono numer przesyłki, a nie numer zamówienia, czy etykieta została fizycznie przekazana przewoźnikowi oraz czy sprzedawca podał drugi identyfikator operatora dostawy ostatniej mili. 17TRACK jest niezależny i nie może zmienić adresu, wydać zwrotu pieniędzy ani zatwierdzić roszczenia.

Jak śledzić przesyłki GG

Skorzystaj z oficjalnej funkcji śledzenia GG w przypadku przesyłki obsługiwanej przez GG albo użyj 17TRACK, gdy paczka może być przekazywana między GG a zagranicznym operatorem dostaw.

ŚcieżkaKroki
internetowej GGOtwórz stronę internetową GG, wybierz funkcję śledzenia, wprowadź identyfikator podany dla przesyłki i sprawdź najnowsze zdarzenie oraz kraj docelowy.
17TRACKOtwórz 17TRACK, wprowadź identyfikator, zezwól na rozpoznanie przewoźnika lub wybierz GG, jeśli jest dostępne, a następnie porównaj oś czasu zdarzeń z informacjami sprzedawcy o nadaniu przesyłki.
Sprzedawca lub handlowiecPoproś sprzedawcę o potwierdzenie przewoźnika, daty nadania, kanału obsługi oraz ewentualnego numeru zastępczego lub numeru operatora ostatniej mili, gdy pierwszy numer nie zwraca żadnego zdarzenia.

Numer przesyłki identyfikuje aktywność transportową. Numer zamówienia identyfikuje zakup, natomiast numer referencyjny identyfikuje sprzedawcę lub rekord rezerwacji. Numer etykiety może istnieć przed fizycznym przyjęciem przesyłki. Numer awiza doręczenia jest powiązany z lokalną próbą doręczenia i może nie być pierwotnym identyfikatorem przesyłki.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Podane strony GG oferują funkcję śledzenia, ale nie publikują uniwersalnej specyfikacji numeracji dostępnej publicznie. Przesyłki GG mogą zatem zawierać identyfikator utworzony przez GG, operatora logistycznego w kraju nadania, partnera międzynarodowego lub operatora dostawy ostatniej mili w kraju docelowym. Nie wnioskuj o usłudze wyłącznie na podstawie prefiksu.

Format numeru przesyłki

Rodzina identyfikatorówZnormalizowany wzorzec
Identyfikator przesyłki GGUżyj dokładnych liter i cyfr podanych przez GG lub sprzedawcę; na przejrzanych stronach nie określono stałej długości dostępnej publicznie.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatora przesyłki GG
Wystawiany przezMoże zostać utworzony w ramach procesu logistycznego GG lub przez stronę dokonującą rezerwacji na wcześniejszym etapie.
Typowa usługa/zastosowanieMiędzynarodowe małe paczki, dedykowane linie, przesyłki ekspresowe lub inne produkty wymienione przez GG.
Kto go widzi i gdzieSprzedawcy mogą widzieć go w systemie zamówień GG; kupujący zazwyczaj widzą go w wiadomości o nadaniu lub na stronie zamówienia w serwisie marketplace.
Zakres śledzeniaWidoczność zależy od etapu transportu i danych udostępnianych przez odpowiedzialnego operatora.
Ważne zastrzeżenieSpacje i łączniki należy usuwać tylko wtedy, gdy formularz śledzenia wymaga znormalizowanej wartości; zachowaj pierwotny zapis na potrzeby obsługi klienta.
Międzynarodowy identyfikator pocztowy S10Dwie litery, ośmiocyfrowy numer seryjny, cyfra kontrolna i dwuliterowy kod kraju, przedstawione w skróconej formie jako AA#########CC.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące międzynarodowego identyfikatora pocztowego S10
Wystawiany przezZwykle operator pocztowy w kraju nadania lub firma logistyczna współpracująca z pocztą, niekoniecznie GG.
Typowa usługa/zastosowanieMiędzynarodowe przesyłki listowe i paczki pocztowe.
Kto go widzi i gdzieKupujący mogą widzieć go w szczegółach wysyłki na platformie marketplace, na potwierdzeniach pocztowych lub w systemie śledzenia poczty w kraju docelowym.
Zakres śledzeniaZdarzenia mogą być rejestrowane także po przekazaniu przesyłki między operatorami pocztowymi, jeśli uczestniczący operatorzy udostępniają skany.
Ważne zastrzeżenieSufiks kraju wskazuje kontekst administracji pocztowej, która wystawiła identyfikator; nie dowodzi, że GG obsługiwało całą trasę.
Identyfikator operatora ostatniej miliFormat operatora w kraju docelowym; użyj pełnej wartości podanej po przekazaniu przesyłki.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatora operatora ostatniej mili
Wystawiany przezOperator dostawy lub partner celny w kraju docelowym.
Typowa usługa/zastosowanieLokalna dostawa, obsługa wyjątków, ustalanie terminów, odbiór lub czynności związane z potwierdzeniem doręczenia.
Kto go widzi i gdzieSprzedawca lub GG może go podać, gdy pierwotny identyfikator nie wystarcza do lokalnej dostawy.
Zakres śledzeniaZwykle najbardziej przydatny na etapie dostawy w kraju docelowym.
Ważne zastrzeżenieJedna paczka może mieć wiele powiązanych identyfikatorów.
Identyfikator zamówienia lub numer referencyjny sprzedawcyTekst lub cyfry zdefiniowane przez sprzedawcę, na przykład ORDER-####.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatora zamówienia lub numeru referencyjnego sprzedawcy
Wystawiany przezPlatforma marketplace, sprzedawca lub system magazynowy.
Typowa usługa/zastosowanieWyszukiwanie zamówienia i obsługa klienta, a nie wyszukiwanie zdarzeń przewoźnika.
Kto go widzi i gdzieKupujący widzi go na stronie zamówienia lub w wiadomości z potwierdzeniem.
Zakres śledzeniaMoże nie zwrócić żadnego zdarzenia transportowego, chyba że system przewoźnika wyraźnie obsługuje numery referencyjne.
Ważne zastrzeżeniePoproś sprzedawcę o właściwy identyfikator przesyłki, gdy numer referencyjny nie zwraca żadnego wyniku.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

StatusEtap cyklu życia
Utworzono etykietę / otrzymano informacjePrzed wysyłką
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące utworzenia etykiety / otrzymania informacji
Co to oznaczaDane przesyłki istnieją w formie elektronicznej; fizyczna paczka może nadal znajdować się u nadawcy.
Aktualna strona odpowiedzialnaZwykle nadawca, magazyn lub strona dokonująca rezerwacji.
Co wydarzy się dalejPo przekazaniu przesyłki powinno pojawić się potwierdzenie przyjęcia fizycznej przesyłki lub skan odbioru.
Co należy zrobićPoproś sprzedawcę o potwierdzenie odbioru, jeśli status pozostaje bez zmian.
Przyjęta / odebranaPrzyjęcie przez przewoźnika
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przyjęcia / odbioru
Co to oznaczaOperator transportowy zarejestrował przyjęcie lub odbiór przesyłki.
Aktualna strona odpowiedzialnaOperator wskazany w najnowszym zdarzeniu.
Co wydarzy się dalejZwykle następują sortowanie, konsolidacja lub transport główny.
Co należy zrobićZachowaj identyfikator i sprawdź szczegóły dotyczące miejsca docelowego oraz usługi.
W transporcieSortowanie lub transport główny
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przesyłki w transporcie
Co to oznaczaPaczka przemieszcza się między obiektami lub etapami transportu.
Aktualna strona odpowiedzialnaOperator powiązany z najnowszym skanem.
Co wydarzy się dalejKolejny obiekt, etap odprawy celnej lub partner dostawy powinien wygenerować następne zdarzenie.
Co należy zrobićUwzględnij przerwy w transporcie i skanowaniu, zanim zwrócisz się do sprzedawcy z reklamacją.
Odprawa celna / przekazanieObsługa transgraniczna
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące odprawy celnej / przekazania
Co to oznaczaPrzesyłka jest przedstawiana do odprawy importowej lub eksportowej albo przekazywana partnerowi.
Aktualna strona odpowiedzialnaOrgany celne, wyznaczona strona zajmująca się odprawą lub przewoźnik przyjmujący, zależnie od zdarzenia.
Co wydarzy się dalejMoże nastąpić zwolnienie przesyłki, prośba o dokumenty, obsługa opłat celnych lub dalsza dostawa.
Co należy zrobićSprawdzaj wiadomości od sprzedawcy lub strony zajmującej się odprawą i nie uznawaj przybycia przesyłki za zwolnienie celne.
W doręczeniu / DoręczonaOstatni etap dostawy
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przesyłki w doręczeniu / doręczonej
Co to oznaczaLokalny operator zaplanował doręczenie lub zarejestrował zakończenie doręczenia pod adresem dostawy albo w zatwierdzonej lokalizacji.
Aktualna strona odpowiedzialnaOperator dostawy w miejscu docelowym.
Co wydarzy się dalejMoże nastąpić doręczenie, odbiór, ponowne doręczenie lub zwrot.
Co należy zrobićW przypadku braku przesyłki sprawdź wejścia, domowników, recepcję, sąsiadów i lokalnego operatora, zanim poprosisz sprzedawcę o wyjaśnienie sprawy.

Usługi i terminy doręczeń

GG prezentuje portfolio usług, a nie jedną uniwersalną obietnicę dostawy. Wprowadzenie do firmy opisuje dedykowane kanały przesyłek małopaczkowych w Stanach Zjednoczonych i Europie, opcje ekonomiczne, standardowe i ekspresowe, dostawy door-to-door z opłaconymi należnościami celnymi oraz produkty takie jak fracht morski, fracht lotniczy, europejski transport drogowy i międzynarodowy transport ekspresowy DHL.

Porównanie usług

UsługaRodzaj usługi
Dedykowana linia do Stanów ZjednoczonychTransgraniczny kanał przesyłek małopaczkowych.
Dedykowane linie do pięciu krajów europejskichTransgraniczny kanał przesyłek małopaczkowych obsługujący wybrane rynki europejskie.
美森快船Produkt transportu morskiego oferowany przez GG.
欧美空运Produkt transportu lotniczego oferowany przez GG.
欧洲卡航Europejski produkt transportu drogowego oferowany przez GG.
DHL 国际快运Międzynarodowy produkt przesyłki ekspresowej oferowany przez GG.

Czas dostawy

Grupa usługWskazówki dotyczące czasu dostawy
Kanały ekonomiczne, standardowe i ekspresoweGG opisuje wiele poziomów czasowych; właściwy szacowany czas zależy od wybranego kanału, miejsca nadania, miejsca docelowego i warunków operacyjnych.
Produkty transportu morskiego, lotniczego i drogowegoOpublikowane strony produktów określają rodzaj transportu, ale nie podają jednego wspólnego standardu dostawy dla każdej trasy.
Usługa door-to-door z opłaconą odprawą celnąKoordynacja odprawy celnej i dostawa końcowa są uwzględnione w opisanym modelu usług; odprawa celna lub lokalne zakłócenia mogą jednak wpłynąć na czas dostawy.

Czasy dostawy do kraju docelowego

Kraj lub region docelowyWskazówki dotyczące tras
Stany ZjednoczoneGG wskazuje dedykowane linie przesyłek małogabarytowych do Stanów Zjednoczonych oraz dostawę door-to-door jako kluczowe usługi.
Zjednoczone KrólestwoKraj ten należy do europejskich rynków obsługiwanych przez GG w ramach działalności związanej z dedykowanymi liniami.
Niemcy, Francja, Włochy i HiszpaniaGG wskazuje europejską usługę dedykowanej linii obejmującą pięć krajów; dokładny kraj i kanał należy potwierdzić w ofercie.
Inne miejsca doceloweWitryna wyświetla szeroki wybór krajów, ale przejrzany opis firmy szczególnie podkreśla trasy do Stanów Zjednoczonych i Europy. Przed wysyłką należy potwierdzić dostępność.

Szacowany czas dostawy nie jest automatycznie gwarantowaną datą. Godzina graniczna, konsolidacja, weekendy, święta, pogoda, przepustowość w sezonie szczytowym, jakość adresu, kontrola celna, towary objęte ograniczeniami i przekazanie przesyłki partnerom mogą zmienić rzeczywisty czas dostawy.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Problem lub statusPrawdopodobne pierwsze działanie
Nieprawidłowy numerUsuń przypadkowe spacje, porównaj wartość z rejestrem wysyłki sprzedawcy i poproś o właściwy identyfikator śledzenia.
Brak zdarzeńSprawdź, czy istnieją wyłącznie elektroniczne dane etykiety; poproś sprzedawcę o potwierdzenie fizycznego odbioru przesyłki.
Długa przerwa w transporcieUwzględnij możliwe przerwy w transporcie liniowym i skanowaniu przez partnerów, a następnie poproś GG lub sprzedawcę o sprawdzenie rejestru operacyjnego.
Opóźnienie celneSprawdź, czy wymagane są opłaty celne, dokumenty lub informacje o produkcie; sprzedawca lub podmiot odpowiedzialny za odprawę powinien odpowiedzieć.
Wyjątek dotyczący dostawy lub nieprawidłowy adresNiezwłocznie skontaktuj się ze sprzedawcą i operatorem dostawy w miejscu docelowym; możliwość zmiany adresu zależy od odpowiedzialnego operatora.
Dostarczono, ale przesyłka nie została odebranaSprawdź miejsce dostawy, domowników, recepcję i sąsiadów, a następnie poproś o potwierdzenie doręczenia i zwróć się do sprzedawcy o wszczęcie dochodzenia.
Zwrot do nadawcyZapytaj sprzedawcę, dlaczego rozpoczęto zwrot i czy możliwa jest nowa wysyłka lub korekta adresu.
Zagubiona lub uszkodzona przesyłkaZachowaj opakowanie i zawartość, zbierz faktury oraz zdjęcia i zleć nadawcy rozpoczęcie odpowiedniego postępowania wyjaśniającego lub zgłoszenie roszczenia transportowego.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazywanie przesyłek przewoźnikom

GG opisuje sieć pochodzącą z Chin, która może łączyć odbiór krajowy, transport eksportowy, koordynację odprawy celnej i partnerów odpowiedzialnych za dostawę w kraju docelowym. Skan partnera oznacza, że dane elektroniczne lub fizyczna przesyłka weszły w etap przekazania; nie potwierdza to, że GG zrealizowało lokalną dostawę partnera.

EtapFizyczny posiadacz przesyłki lub podmiot odpowiedzialny
Odbiór krajowy i sortowanieWskazana przez GG sieć odbioru i krajowy magazyn sortowniczy.
Obsługa eksportu i transport liniowyWybrany kanał GG i jego partnerzy transportowi.
Eksportowe lub importowe formalności celneOrgany celne i wyznaczone zasoby odprawy celnej.
Przekazanie partnerowiOdbierający zagraniczny partner celny lub partner dostawy ostatniej mili po wymianie danych, fizycznym odbiorze i pierwszym skanowaniu akceptacyjnym.
Ostatni etap dostawyOperator dostawy docelowej wskazany dla przesyłki.

Przybycie do sortowni wymiany nie jest równoznaczne ze zwolnieniem celnym. Podatki, dokumenty, ograniczenia dotyczące produktów i obowiązki importera różnią się w zależności od miejsca docelowego. Numer śledzenia może być nadal używany po przekazaniu przesyłki lub może zostać uzupełniony o lokalny identyfikator.

Reklamacje i ograniczenia dotyczące wysyłki

GG oddziela obsługę towarów specjalnych i wsparcie posprzedażowe od zwykłego śledzenia. Nadawca zazwyczaj prowadzi dochodzenie dotyczące transportu lub zgłasza roszczenie, ponieważ posiada rezerwację, fakturę i warunki usługi. 17TRACK nie może zatwierdzać odszkodowań ani zmieniać przesyłki.

Roszczenia i zwroty pieniędzy

ProcesStosuj, gdy
Zapytanie dotyczące śledzeniaHistoria zdarzeń jest niejasna lub skanowanie zostało przerwane; podaj identyfikator i ostatnie zdarzenie.
Dochodzenie w sprawie zagubienia lub uszkodzeniaPodejrzewa się, że przesyłka zaginęła, została uszkodzona lub brakuje w niej zawartości; nadawca powinien przedstawić dowody dotyczące przesyłki i jej wartości.
Zwrot pieniędzy przez sprzedawcęKupujący chce uzyskać zwrot pieniędzy za zakup; jest to obsługiwane zgodnie z zasadami sprzedawcy lub platformy handlowej, a nie przez 17TRACK.

Ograniczenia dotyczące wysyłki

KategoriaWytyczne dotyczące obsługi przez GG
Baterie oraz produkty do magazynowania energiiGG opisuje dedykowaną obsługę zgodnych z przepisami przesyłek zawierających baterie i produkty do magazynowania energii; akceptacja zależy od trasy, dokumentów, opakowania i obowiązujących przepisów.
Perfumy, płyny, kosmetyki i pastyGG opisuje kanały dla towarów specjalnych z tych kategorii; wymagane są wstępna weryfikacja i zgodne z przepisami opakowanie.
Produkty magnetyczne, zasilane i medyczneGG stwierdza, że towary wrażliwe mogą być obsługiwane za pomocą dedykowanych procedur; sprzedawca musi dokładnie ujawnić zawartość.
Inne towary objęte ograniczeniami lub zakazaneAkceptacja zależy od trasy i podlega krajowym, celnym, lotniczym oraz docelowym ograniczeniom; przed wysyłką uzyskaj wycenę.

Obsługa klienta

KanałZweryfikowany kontakt lub link
Telefon13428938765
Śledzenie i zapytania na stronie internetowejOficjalna strona internetowa GG
Informacje o firmiePrzedstawienie firmy GG
Strona kontaktowaStrona kontaktowa GG

Aby sprawnie przekazać sprawę do dalszej obsługi, przygotuj numer śledzenia, numer zamówienia lub numer referencyjny rezerwacji, datę nadania, miejsce nadania i miejsce docelowe, wybraną usługę, ostatni skan, opis przedmiotu, zadeklarowaną wartość, zdjęcia oraz szczegóły opakowania. Kupujący powinni najpierw skontaktować się ze sprzedawcą; sprzedawcy i agenci spedycyjni mogą następnie koordynować działania z GG, korzystając z danych przesyłki.

Śledzenie przesyłek dla handlu elektronicznego i firm

GG stwierdza, że jego własny cyfrowy system logistyczny obsługuje drukowanie etykiet zbiorczych, śledzenie, uzgadnianie danych i połączenia API z platformami. Przed zbudowaniem integracji produkcyjnej sprzedawcy powinni potwierdzić bezpośrednio z GG wymagania dotyczące dostępu, dokumentację endpointów, obsługiwane usługi i pola zdarzeń.

Porównanie rozwiązań dla deweloperów/API

OpcjaDostawca
Połączenie z platformą GGGG
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące połączenia z platformą GG
Zakres obsługiwanych przewoźnikówPrzesyłki operacyjne GG i połączone przepływy pracy na platformie.
Główne zastosowaniePrzetwarzanie zamówień sprzedawcy, etykiety zbiorcze, śledzenie i uzgadnianie danych.
UwierzytelnianieUzyskaj wymagania dotyczące dostępu bezpośrednio od GG.
Śledzenie i obsługa partiiFirma opisuje obsługę drukowania etykiet partiami i śledzenia przesyłek.
Aktualna dokumentacjaSkorzystaj z kontaktu biznesowego GG, aby uzyskać dokumentację integracji.
Informacja dotycząca migracjiPrzed wdrożeniem potwierdź aktualny interfejs.
API obsługujące wielu przewoźników17TRACK
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące API 17TRACK obsługującego wielu przewoźników
Zakres obsługiwanych przewoźnikówPlatforma 17TRACK obsługuje wielu przewoźników; wybór przewoźnika należy zweryfikować w aktualnej dokumentacji.
Główne zastosowanieUjednolicone śledzenie dla sklepów i systemów operacyjnych korzystających z wielu dostawców usług transportowych.
UwierzytelnianieUwierzytelnianie za pomocą nagłówka 17token jest pokazane w poniższym przykładowym żądaniu.
Śledzenie i obsługa partiiUdokumentowany endpoint rejestracji akceptuje tablicę JSON rekordów śledzenia.
Aktualna dokumentacjaDokumentacja API 17TRACK.
Informacja dotycząca migracjiPrzed użyciem produkcyjnym zapoznaj się z aktualną dokumentacją.

FAQ

Podstawowe FAQ

1. Jak śledzić moją paczkę GG?

Wprowadź identyfikator przesyłki na stronie internetowej GG lub użyj 17TRACK, aby wyświetlić dostępne zdarzenia.

2. Gdzie mogę znaleźć numer śledzenia GG?

Sprawdź wiadomość o wysyłce od sprzedawcy, stronę zamówienia na platformie handlowej, potwierdzenie rezerwacji GG lub etykietę wysyłkową.

3. Jak wygląda numer śledzenia GG?

GG nie publikuje jednego uniwersalnego formatu publicznego na przejrzanych stronach, dlatego użyj pełnego identyfikatora podanego dla Twojej przesyłki.

4. Kiedy pojawi się pierwsze zdarzenie śledzenia GG?

Pierwsze zdarzenie zwykle pojawia się po przekazaniu danych elektronicznych, a następnie fizycznym odbiorze lub przyjęciu przesyłki; samo utworzenie etykiety nie potwierdza przekazania.

5. Dlaczego informacje o śledzeniu GG nie są aktualizowane?

Przyczyną może być przerwa w skanowaniu na etapie transportu głównego, odprawy celnej lub przez partnera; potwierdź identyfikator i poproś sprzedawcę o sprawdzenie danych przesyłki.

6. Ile trwa dostawa GG?

GG oferuje usługi ekonomiczne, standardowe i ekspresowe, ale właściwy termin zależy od trasy, usługi, odprawy celnej i partnera w miejscu docelowym.

7. Co mam zrobić po nieudanej dostawie GG?

Sprawdź lokalne awizo i skontaktuj się ze sprzedawcą lub operatorem w miejscu docelowym w sprawie ponownej dostawy, odbioru albo opcji dotyczących adresu.

8. Co mam zrobić, jeśli GG informuje o doręczeniu, ale nie otrzymałem przesyłki?

Sprawdź wejście, recepcję, domowników i sąsiadów, a następnie poproś sprzedawcę o potwierdzenie doręczenia.

9. Jak zgłosić zagubienie lub uszkodzenie przesyłki GG?

Przekaż przewoźnikowi dane śledzenia, fakturę, dowód wartości, zdjęcia i opakowanie, aby można było rozpocząć odpowiednie postępowanie wyjaśniające lub reklamację.

10. Jak mogę skontaktować się z GG?

Skorzystaj ze strony kontaktowej GG lub zadzwoń pod numer 13428938765, przygotowując numer śledzenia i szczegóły przesyłki.

Eksperckie FAQ

11. Czy GG jest tym samym co przewoźnik ostatniej mili?

Niekoniecznie; GG opisuje współpracę z zagranicznymi służbami celnymi i zasobami dostaw ostatniej mili, dlatego operator ostatniej mili może być odrębnym podmiotem.

12. Czy skan przewoźnika będącego partnerem wysyłkowym potwierdza, że GG przyjęło przesyłkę?

Nie; elektroniczne awizo lub zdarzenie zarejestrowane przez partnera może poprzedzać fizyczne przyjęcie, dlatego należy szukać skanu odbioru lub przyjęcia.

13. Czy jedna paczka GG może mieć więcej niż jeden numer śledzenia?

Tak; identyfikator nadany na wcześniejszym etapie może zostać uzupełniony o identyfikator przewoźnika ostatniej mili w miejscu docelowym po przekazaniu przesyłki międzynarodowej.

14. Czy przybycie do kraju docelowego oznacza, że odprawa celna zwolniła moją paczkę GG?

Nie; przybycie, przedstawienie przesyłki organom celnym i zwolnienie celne to odrębne zdarzenia, które mogą wymagać dokumentów lub uregulowania należności celnych.

15. Jakie produkty GG obsługuje za pośrednictwem kanałów towarów specjalnych?

GG opisuje obsługę baterii luzem, produktów do magazynowania energii, perfum, płynów, kosmetyków, past, produktów zdrowotnych oraz innych towarów zasilanych lub magnetycznych, zgodnie z zasadami dotyczącymi poszczególnych tras.

16. Czy GG zapewnia śledzenie partii dla sprzedawców?

GG informuje, że jego cyfrowy system logistyczny obsługuje drukowanie etykiet partiami i śledzenie przesyłek; sprzedawcy powinni uzyskać aktualne wymagania integracyjne bezpośrednio od GG.

17. Czy 17TRACK może zmienić mój adres dostawy GG?

Nie; zmiany adresu, ponowna dostawa i reklamacje muszą być obsługiwane przez sprzedawcę, GG lub odpowiedzialnego operatora w miejscu docelowym.

API śledzenia

17TRACK — odniesienie
// 1. GG official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact GG for current endpoint, authentication and event documentation.

// 2. 17TRACK API
// Verify the current GG carrier code in the 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Źródła i odnośniki

17TRACK jest niezależną platformą śledzenia i nie jest powiązana z GG.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading