GGについて
GG(GongGong Logistics)は、深圳市巩巩供应链有限公司が使用する対外向けの配送業者名です。同社は深圳を拠点とする越境サプライチェーンサービスプロバイダーで、米国および欧州5か国向けの小口貨物配送を専門としています。同社は、国内集荷、仕分け、国際幹線輸送、通関関連サービス、越境販売者向けの戸口配送を提供する総合物流プロバイダーとしての役割を説明しています。
| 概要項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | 深圳市巩巩供应链有限公司 |
| 公式ウェブサイト | http://www.szgg56.com/ |
| 配送業者の種類 | 小口貨物および専用線向けの越境サプライチェーン・貨物フォワーディングサービスプロバイダー。 |
| 主な地域 | 米国および欧州市場向けの中国発貨物。 |
| 掲載されているサービスカテゴリー | 国際小口貨物、国際エクスプレス、国際専用線、海外フルフィルメント、国内フルフィルメント。 |
配送業者の事業体間の関係
| 事業体 | 事業体の種類 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 深圳市巩巩供应链有限公司 | GGの物流ウェブサイトを運営し、記載されているサービスを提供する会社。 | ||||||
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| GGデジタル物流システム | 注文入力、一括ラベル印刷、貨物追跡、照合、プラットフォームAPI接続をサポートすると説明されている社内システム。 | ||||||
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| 海外の通関および配送パートナー | GGは、海外の現地通関およびラストマイル配送リソースと連携していると説明しています。 | ||||||
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| 17TRACK | 利用可能なイベントを集約できる独立した追跡プラットフォームです。GGの貨物を輸送するものではありません。 | ||||||
簡単な回答
販売者、GG、または予約システムから提供された貨物識別番号を、追跡エリアに入力してください。 GGのウェブサイト または17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、まず入力したのが注文番号ではなく追跡番号か、ラベルが実際に引き渡されているか、販売者から別のラストマイル識別子が提供されていないかを確認してください。17TRACKは独立したサービスであり、住所の変更、返金の実行、申し立ての承認はできません。
GGの荷物を追跡する方法
GGを通じて取り扱われる発送物には公式のGG追跡入力欄を使用し、荷物がGGと海外配送事業者の間で引き渡される可能性がある場合は17TRACKを使用してください。
| 経路 | 手順 |
|---|---|
| GGのウェブサイト | GGのウェブサイトを開き、追跡機能を選択し、発送物に提供された識別子を入力して、最新のイベントと配送先の国を確認します。 |
| 17TRACK | 17TRACKを開いて識別子を入力し、配送業者の自動認識を許可するか、利用可能な場合はGGを選択し、イベントのタイムラインと販売者の発送情報を比較します。 |
| 販売者または出品者 | 最初の番号でイベントが表示されない場合は、販売者に配送業者、発送日、サービス経路、および交換後の番号やラストマイル番号があるかを確認してもらいます。 |
追跡番号は輸送活動を識別します。注文番号は購入を識別し、参照番号は販売者または予約記録を識別します。ラベル番号は、実際に受け付けられる前に発行されることがあります。配達通知番号は現地での配達試行に関連付けられており、元の発送識別子とは異なる場合があります。
追跡番号の形式と例
提供されているGGのページには追跡機能がありますが、一般公開された統一的な番号体系は掲載されていません。そのため、GGの発送物には、GG、発送元の物流事業者、国際パートナー、または配送先のラストマイル事業者が作成した識別子が含まれる可能性があります。プレフィックスだけでサービスを判断しないでください。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化されたパターン | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GG発送識別子 | GGまたは販売者から提供された文字と数字をそのまま使用してください。確認したページには、一般公開された固定長の記載はありません。 | ||||||||||
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| 国際郵便S10識別子 | 2文字、8桁のシリアル番号、チェックデジット、2文字の国コードで構成され、伏せ字形式ではAA#########CCと表記されます。 | ||||||||||
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| ラストマイル識別子 | 配送先の事業者の形式。引き渡し後に提供された完全な値を使用してください。 | ||||||||||
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| 販売者の注文IDまたは参照ID | 販売者が定義した文字列または数字。例:ORDER-####。 | ||||||||||
販売者の注文IDまたは参照IDの詳細をすべて表示
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追跡ステータスと意味
| ステータス | ライフサイクル段階 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ラベル作成済み/情報受領済み | 発送前 | ||||||||
ラベル作成済み/情報受領済みの詳細をすべて表示
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| 受け付け済み/集荷済み | 運送業者による受け付け | ||||||||
受け付け済み/集荷済みの詳細をすべて表示
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| 輸送中 | 仕分けまたは幹線輸送 | ||||||||
輸送中の詳細をすべて表示
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| 通関/引き渡し | 国境を越える処理 | ||||||||
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| 配達中/配達完了 | ラストマイル | ||||||||
配達中/配達完了の詳細をすべて表示
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サービスと配送期間
GGは、全世界共通の単一の配送約束ではなく、複数のサービス群を展開しています。同社の会社紹介では、米国および欧州向けの専用小口荷物輸送網、エコノミー、スタンダード、エクスプレスの各オプション、関税込みのドアツードア手配、さらに海上輸送、航空輸送、欧州域内の陸上輸送、DHL国際エクスプレスなどのサービスが説明されています。
サービス比較
| サービス | サービスタイプ |
|---|---|
| 米国専用線 | 国境を越える小口荷物輸送網。 |
| 欧州5か国専用線 | 欧州の特定市場に対応する国境を越えた小口荷物輸送網。 |
| 美森快船 | GGが掲載している海上輸送サービス。 |
| 欧美空运 | GGが掲載する航空貨物商品。 |
| 欧洲卡航 | GGが掲載する欧州道路貨物商品。 |
| DHL 国際エクスプレス | GGが掲載する国際エクスプレス商品。 |
配送時間
| サービスグループ | 配送時間の目安 |
|---|---|
| エコノミー、スタンダード、エクスプレスの各チャネル | GGは複数の所要時間区分を案内しています。適用される見積もりは、選択したチャネル、出発地、仕向地、運用状況によって異なります。 |
| 海上・航空・道路輸送商品 | 公開されている商品ページでは輸送手段が示されていますが、すべてのルートに共通する単一の配送基準は記載されていません。 |
| 関税込みドアツードアサービス | 説明されているサービスモデルには、通関手配と最終配送が含まれます。ただし、通関手続きや現地での混乱により、配送期間が影響を受ける場合があります。 |
仕向国別の配送時間
| 仕向国または地域 | ルートの目安 |
|---|---|
| 米国 | GGは、米国向けの専用小包路線とドアツードア配送を主要サービスとして案内しています。 |
| 英国 | GGの専用路線事業が対応する欧州市場に含まれます。 |
| ドイツ、フランス、イタリア、スペイン | GGは欧州5か国向けの専用路線サービスを案内しています。正確な国とチャネルについては、見積もり時に確認してください。 |
| その他の仕向地 | ウェブサイトには幅広い国の選択肢が表示されますが、確認した会社説明では、米国および欧州向けルートが特に強調されています。発送前に利用可能か確認してください。 |
配送見積もりは、自動的に保証された到着日を意味するものではありません。締切時刻、混載、週末、祝日、天候、繁忙期の輸送能力、住所情報の正確性、通関審査、制限品、パートナーへの引き渡しによって、実際の配送期間が変わることがあります。
よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータス | 最初に行う可能性が高い対応 |
|---|---|
| 番号が無効 | 不要なスペースを削除し、販売者の発送記録と番号を照合して、実際の追跡識別子を依頼してください。 |
| イベントなし | 電子ラベルのデータしか存在しないか確認し、販売者に実際の集荷を確認してもらってください。 |
| 輸送中の長期間の空白 | 幹線輸送やパートナーによるスキャンの空白期間を考慮したうえで、GGまたは販売者に運用記録を確認してもらってください。 |
| 通関遅延 | 関税、書類、商品情報の提出を求められていないか確認してください。販売者または通関担当者が対応する必要があります。 |
| 配送例外または住所違い | 速やかに販売者と仕向地側の配送担当者へ連絡してください。住所変更の可否は、担当事業者によって異なります。 |
| 配達済みだが受け取っていない | 配達場所、同居人、受付、近隣住民を確認したうえで、配達証明を依頼し、販売者に調査を開始してもらってください。 |
| 差出人への返送 | 返送が開始された理由と、新たな発送または住所訂正が可能かどうかを販売者に確認してください。 |
| 荷物の紛失または破損 | 梱包材と内容物を保管し、請求書と写真を用意したうえで、発送者に該当する輸送調査または請求手続きを開始してもらってください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き渡し
GGは、国内集荷、輸出輸送、通関手配、仕向地側の配送パートナーを組み合わせることができる中国発のネットワークを案内しています。パートナーによるスキャンは、電子データまたは実物の荷物が引き渡し段階に入ったことを示しますが、GGがパートナーの現地配送を実施したことを証明するものではありません。
| 段階 | 実物の保管担当者または責任主体 |
|---|---|
| 国内集荷・仕分け | GGが案内する集荷ネットワークと国内仕分け倉庫。 |
| 輸出処理・幹線輸送 | 選択したGGのチャネルと、その輸送パートナー。 |
| 輸出または輸入通関 | 税関当局および指定された通関業者。 |
| パートナーへの引き渡し | データ交換、物理的な受領、および最初の受領スキャン後に荷物を受け取る海外の税関またはラストマイル配送パートナー。 |
| ラストマイル | 荷物の配送先として指定された配送事業者。 |
交換施設への到着は、通関許可と同じではありません。税金、書類、製品規制、および輸入者の責任は配送先によって異なります。追跡番号は引き渡し後も継続して使用される場合があるほか、現地の識別番号が追加される場合もあります。
請求と配送制限
GGは、特殊貨物の取り扱いとアフターサービスを通常の追跡業務から分離しています。通常、輸送に関する調査や請求を管理するのは荷送人です。荷送人が予約情報、請求書、およびサービス規約を保有しているためです。17TRACKは補償を承認したり、荷物を変更したりすることはできません。
請求および返金
| 手続き | 利用する場面 |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | イベント履歴が不明確である、またはスキャンが停止している場合。識別番号と最新のイベントを提示してください。 |
| 紛失または破損の調査 | 荷物の紛失、破損、または内容物の不足が疑われる場合。荷送人は発送情報と価値を証明する資料を提出してください。 |
| 販売者による返金 | 購入者が購入代金の返金を求める場合。これは17TRACKではなく、販売者またはマーケットプレイスのポリシーに基づいて処理されます。 |
配送制限
| カテゴリー | GGの取り扱いガイダンス |
|---|---|
| 純バッテリーおよび蓄電製品 | GGは、規定に準拠したバッテリーおよび蓄電製品の出荷について、専用の取り扱いを案内しています。受け入れの可否は、輸送ルート、書類、梱包、および適用される規則によって決まります。 |
| 香水、液体、化粧品、ペースト | GGは、これらのカテゴリー向けに特殊貨物用の輸送チャネルを案内しています。事前審査と規定に準拠した梱包が必要です。 |
| 磁性製品、電源製品、ヘルスケア製品 | GGは、取り扱いに注意を要する貨物を専用の手続きで処理できると説明しています。販売者は内容物を正確に申告する必要があります。 |
| その他の制限品または禁止品 | 受け入れの可否は輸送ルートごとに異なり、国内規制、税関、航空会社、および配送先の制限が適用されます。発送前に見積もりを取得してください。 |
カスタマーサービス
| チャネル | 確認済みの連絡先またはリンク |
|---|---|
| 電話 | 13428938765 |
| ウェブサイトでの追跡および問い合わせ | GG公式ウェブサイト |
| 会社情報 | GG会社紹介 |
| お問い合わせページ | GGお問い合わせページ |
効率的にエスカレーションするには、追跡番号、注文番号または予約番号、発送日、出発地と配送先、選択したサービス、最新のスキャン情報、品目の説明、申告価格、写真、および梱包の詳細を準備してください。購入者はまず販売者に連絡してください。その後、加盟店や貨物代理店が出荷記録を使用してGGと連携できます。
Eコマースとビジネス向け追跡
GGは、自社のデジタル物流システムが一括ラベル印刷、追跡、照合、およびプラットフォームAPI接続をサポートしていると説明しています。加盟店は、本番環境への統合を構築する前に、認証情報、エンドポイントのドキュメント、対応サービス、およびイベントフィールドをGGに確認してください。
開発者/API比較
| オプション | プロバイダー | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GGプラットフォーム接続 | GG | ||||||||||||
GGプラットフォーム接続の詳細をすべて表示
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| マルチキャリアAPI | 17TRACK | ||||||||||||
17TRACKのマルチキャリアAPIに関する詳細をすべて表示
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FAQ
基本FAQ
GGのウェブサイトで発送識別番号を入力するか、17TRACKを利用して確認可能なイベントを確認してください。
販売者の発送通知、マーケットプレイスの注文ページ、GGの予約記録、または配送ラベルを確認してください。
確認したページでは、GGは一般公開用の統一された形式を掲載していません。そのため、発送に使用された完全な識別番号を使用してください。
通常、最初のイベントは電子データの登録後、実際の集荷または受け付けが行われると表示されます。ラベルの作成だけでは引き渡しが行われたことの証明にはなりません。
幹線輸送、通関、または提携業者によるスキャンの空白が原因の可能性があります。識別番号を確認し、販売者に発送記録を確認してもらってください。
GGはエコノミー、標準、エクスプレスの各サービスを提供していますが、適用される期間は、輸送ルート、サービス、通関、配送先の提携業者によって異なります。
地域の配達通知を確認し、再配達、受け取り、または住所に関する選択肢について、販売者または配送先の事業者に連絡してください。
玄関、受付、同居人、近隣住民を確認したうえで、販売者を通じて配達証明を請求してください。
該当する調査または請求手続きを開始できるよう、発送者に追跡記録、請求書、価値を証明する資料、写真、梱包材を提出してください。
追跡番号と発送の詳細を手元に用意し、GGの問い合わせページを利用するか、13428938765に電話してください。
専門家向けFAQ
必ずしもそうとは限りません。GGは海外の通関およびラストマイル配送のリソースとの連携について説明しているため、最終区間の配送事業者は別の事業者である可能性があります。
いいえ。電子的な事前通知やパートナーによるイベントは、実際の受け付けに先行する場合があります。そのため、集荷または受領のスキャンを確認してください。
はい。国際的な引き渡し後、上流側の識別番号に配送先のラストマイル用識別番号が追加されることがあります。
いいえ。到着、税関への申告、通関許可は別々のイベントであり、書類の提出や関税の処理が必要になる場合があります。
GGは、輸送ルートの規則に従い、純粋なバッテリー、蓄電製品、香水、液体、化粧品、ペースト、健康関連製品、その他の電源付き製品や磁性品の取り扱いについて説明しています。
GGは、デジタル物流システムがバッチラベル印刷と追跡に対応していると説明しています。事業者は、現行の統合要件をGGから直接入手してください。
いいえ。住所変更、再配達、請求については、販売者、GG、または責任を負う配送先の事業者が対応する必要があります。
追跡API
// 1. GG official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact GG for current endpoint, authentication and event documentation.
// 2. 17TRACK API
// Verify the current GG carrier code in the 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
])
});
情報源と参考資料
- 深圳市巩巩供应链有限公司 — 公式ウェブサイト. 深圳市巩巩供应链有限公司
- 会社紹介 — 会社紹介. 深圳市巩巩供应链有限公司
- 製品サービス — 製品サービス. 深圳市巩巩供应链有限公司
- お問い合わせ — お問い合わせページ. 深圳市巩巩供应链有限公司
- 17TRACK API ドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、GGとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























