物流活动

定义

什么是物流活动？物流活动是指供应链中涉及规划、控制、移动、存储、处理、跟踪或退回货物及相关信息的行动或运营流程。在物流和电子商务中，该术语可以描述一项具体任务，例如订单处理或货件跟踪，也可以描述为支持货物从卖方或供应商转移至收件人的一组更广泛的活动。

物流活动是一个广泛的运营表达，而不是单一且普遍固定的分类。其含义取决于使用该术语时所处的业务流程、供应链阶段和行业背景。

供应链中的物流活动

物流活动连接产品、库存、订单、运输、配送和退货。它们可以发生在货物移动之前、运输途中、交付之后，或逆向物流过程中。

常见的物流活动类型

以下分组是用于说明常见运营的描述性类别，并非单一的正式行业标准。

• 实物处理：装货、卸货、分拣、包装、合并和拆分。
• 存储和履行：接收库存、存储货物、拣选商品、包装订单和准备发货。
• 运输协调：选择或分配承运商、安排取件、管理转运以及协调配送。
• 信息管理：创建货件记录、交换运输数据、跟踪状态事件以及传达异常。
• 海关相关支持：准备或传输跨境货件处理所需的信息。具体法律责任取决于相关各方、交易条款和适用规则。
• 退货和逆向物流：授权退货、安排收取、接收退回货物，并决定商品是重新入库、维修、转售、回收还是以其他方式处理。

电子商务中的物流活动

在电子商务中，物流活动可能由订单、货件事件、配送问题或退货请求触发。例如，客户下单后，企业可能会分配库存、拣选并包装商品、创建运输标签、将货件交给承运商，并提供跟踪更新。即使单个平台将这些活动呈现为一个履行工作流程，它们仍然是相互独立的活动。

在跨境电子商务中，物流活动还可能涉及国际交接、海关信息、多家承运商、目的国配送，以及在不同系统之间传达状态变化。执行这些活动的各方可能包括卖方、履行服务商、仓库、承运商、海关中介、技术平台和退货服务商。

物流活动与货件跟踪

货件跟踪是一项信息管理类物流活动。它记录或显示由承运商或物流系统提供的货件事件，例如接收、设施之间的移动、尝试配送或交付确认。跟踪本身不会移动货物，而是提供运输和配送运营的可见性。

多承运商跟踪服务展示了这项活动如何应用于电子商务和跨境运输。例如，17TRACK为需要跟踪包裹移动情况的用户提供跨多个承运商的货件跟踪服务。可用的具体状态信息取决于承运商和货件记录。

物流活动与相关术语的区别

示例

• 仓库接收进口库存，检查货物，将其录入系统并存入仓储。收货、检查、系统记录和上架是不同的物流活动。
• 电子商务卖方创建货件，将其交给承运商，并持续监控状态更新直至交付。货件创建、承运商交接和跟踪是相关但不同的活动。
• 客户在退货获批准后寄回商品。退货授权、收取、检查和重新入库属于逆向物流活动。

常见误解

• 物流活动并不只意味着运输。仓储、订单处理、信息管理和退货也可以是物流活动。
• 物流活动不一定是完整的物流运营。单次扫描、取件或库存更新可能只是更大工作流程中的一项活动。
• 跟踪不等同于配送。跟踪报告货件信息，而配送涉及货物的移动或交接。
• 该术语不局限于一家企业。同一供应链中的不同活动可能由不同的参与方执行。

常见问题

什么是物流活动？

物流活动是支持货物及相关信息的规划、处理、存储、移动、跟踪、配送或退回的任务。

电子商务中的物流活动是什么？

它可能包括库存分配、拣选和包装、货件创建、承运商交接、跟踪、配送协调或退货处理。

货件跟踪是物流活动吗？

是。货件跟踪属于信息管理类物流活动，因为它提供货件事件和状态的可见性。

来源

• 17TRACK官方网站 — 用于支持将多承运商货件跟踪作为物流信息活动的示例。