Logistikaktivität
Definition
Was ist eine Logistikaktivität? Eine Logistikaktivität bezeichnet eine Handlung oder einen operativen Prozess, der das Planen, Steuern, Bewegen, Lagern, Handhaben, Verfolgen oder Zurücksenden von Waren und zugehörigen Informationen entlang einer Lieferkette umfasst. In der Logistik und im E-Commerce kann der Begriff eine bestimmte Aufgabe wie die Auftragsbearbeitung oder Sendungsverfolgung oder eine umfassendere Gruppe von Aktivitäten beschreiben, die den Warenfluss von einem Verkäufer oder Lieferanten zu einem Empfänger unterstützen.
Logistikaktivität ist ein umfassender operativer Ausdruck und keine einzelne, allgemein festgelegte Klassifizierung. Seine Bedeutung hängt vom Geschäftsprozess, der Phase der Lieferkette und dem Branchenkontext ab, in dem er verwendet wird.
Logistikaktivitäten in der Lieferkette
Logistikaktivitäten verbinden Produkte, Bestände, Bestellungen, Transporte, Lieferungen und Rücksendungen. Sie können vor dem Transport der Waren, während des Transports, nach der Lieferung oder im Rahmen der Rückwärtslogistik stattfinden.
| Phase der Lieferkette | Typische Logistikaktivität | Beziehung zu den Abläufen |
|---|---|---|
| Auftragsvorbereitung | Auftragsbearbeitung und Bestandszuweisung | Verknüpft eine Kundenbestellung mit verfügbarem Bestand und Versandabwicklungsanweisungen. |
| Lagerhaltung | Wareneingang, Einlagerung, Lagerung, Kommissionierung und Verpackung | Bereitet Waren für den Versand vor und trägt zur Bestandskontrolle bei. |
| Transport | Versandabfertigung, Übergabe an den Transportdienstleister, Routenkoordination und Frachtabwicklung | Bewegt Waren zwischen Einrichtungen, Verkäufern, Transportdienstleistern und Empfängern. |
| Verwaltung während des Transports | Sendungsverfolgung, Überwachung von Ausnahmefällen und Aktualisierung des Lieferstatus | Bietet Einblick in den Fortschritt einer Sendung und mögliche Verzögerungen. |
| Letzte Zustellung | Adressprüfung, Lieferkoordination und Zustellnachweis | Unterstützt die Übergabe der Sendung an den vorgesehenen Empfänger. |
| Rückwärtslogistik | Genehmigung von Rücksendungen, Abholung, Prüfung und weitere Verwendung | Bewegt Waren zurück zu einem Einzelhändler, Verkäufer, Lager, Reparaturzentrum oder einem anderen Zielort. |
Häufige Arten von Logistikaktivitäten
Die folgenden Gruppierungen sind beschreibende Kategorien zur Erklärung gängiger Abläufe. Sie werden nicht als einheitlicher formaler Branchenstandard dargestellt.
- Physische Handhabung: Be- und Entladen, Sortieren, Verpacken, Konsolidieren und Dekonsolidieren.
- Lagerung und Auftragsabwicklung: Bestandsannahme, Lagerung von Waren, Kommissionierung von Artikeln, Verpackung von Bestellungen und Vorbereitung des Versands.
- Transportkoordination: Auswahl oder Zuweisung eines Transportdienstleisters, Organisation der Abholung, Verwaltung von Übergaben und Koordination der Lieferung.
- Informationsmanagement: Erstellen von Sendungsdatensätzen, Austausch von Versanddaten, Verfolgung von Statusereignissen und Kommunikation von Ausnahmefällen.
- Unterstützung im Zusammenhang mit dem Zoll: Vorbereitung oder Übermittlung von Informationen, die für die Abwicklung grenzüberschreitender Sendungen erforderlich sind. Die genaue rechtliche Verantwortung hängt von den beteiligten Parteien, den Transaktionsbedingungen und den geltenden Vorschriften ab.
- Rücksendungen und Rückwärtslogistik: Genehmigung von Rücksendungen, Organisation der Abholung, Annahme zurückgesendeter Waren und Entscheidung, ob Artikel wieder eingelagert, repariert, weiterverkauft, recycelt oder anderweitig behandelt werden.
Logistikaktivität im E-Commerce
Im E-Commerce kann eine Logistikaktivität durch eine Bestellung, ein Sendungsereignis, ein Lieferproblem oder eine Rücksendeanfrage ausgelöst werden. Nachdem ein Kunde beispielsweise eine Bestellung aufgegeben hat, kann ein Unternehmen den Bestand zuweisen, die Artikel kommissionieren und verpacken, ein Versandetikett erstellen, die Sendung an einen Transportdienstleister übergeben und Tracking-Aktualisierungen bereitstellen. Dies sind separate Aktivitäten, auch wenn eine einzelne Plattform sie als einen einzigen Auftragsabwicklungsprozess darstellt.
Im grenzüberschreitenden E-Commerce können Logistikaktivitäten auch internationale Übergaben, Zollinformationen, mehrere Transportdienstleister, die Zustellung im Zielland und die Übermittlung von Statusänderungen über verschiedene Systeme hinweg umfassen. Zu den Parteien, die diese Aktivitäten ausführen, können Verkäufer, Auftragsabwicklungsdienstleister, Lager, Transportdienstleister, Zollvermittler, Technologieplattformen und Dienstleister für Rücksendungen gehören.
Logistikaktivität und Sendungsverfolgung
Die Sendungsverfolgung ist eine Logistikaktivität des Informationsmanagements. Sie erfasst oder zeigt von einem Transportdienstleister oder Logistiksystem bereitgestellte Sendungsereignisse an, beispielsweise Annahme, Bewegung zwischen Einrichtungen, einen Zustellversuch oder die Lieferbestätigung. Die Sendungsverfolgung bewegt die Waren nicht selbst, sondern bietet Einblick in Transport- und Lieferabläufe.
Multi-Carrier-Tracking-Dienste veranschaulichen, wie diese Aktivität im E-Commerce und beim grenzüberschreitenden Versand eingesetzt werden kann. 17TRACK bietet beispielsweise Nutzern, die Paketbewegungen verfolgen müssen, Zugang zur Sendungsverfolgung über mehrere Transportdienstleister hinweg. Welche Statusinformationen verfügbar sind, hängt vom Transportdienstleister und dem Sendungsdatensatz ab.
Logistikaktivität im Vergleich zu verwandten Begriffen
| Begriff | Bedeutung | Wesentlicher Unterschied |
|---|---|---|
| Logistikaktivität | Eine Handlung oder ein Prozess, der den Warenfluss oder die Kontrolle von Waren und zugehörigen Informationen unterstützt. | Ein umfassender Begriff, der viele operative Aufgaben abdeckt. |
| Logistikbetrieb | Eine koordinierte Gruppe von Logistikaktivitäten, die zur Erreichung eines operativen Ziels durchgeführt werden. | Bezieht sich in der Regel auf einen größeren Prozess oder eine organisierte Funktion. |
| Sendung | Waren, die von einem Ort oder einer Partei zu einem anderen transportiert werden. | Beschreibt die transportierte Sendung und nicht die damit verbundenen Aktivitäten. |
| Versand | Der Prozess des Versendens oder Transports von Waren. | Konzentriert sich häufig auf Versandabwicklung und Transportvereinbarungen. |
| Lieferung | Die Bewegung oder Übergabe von Waren an den vorgesehenen Empfänger oder Zielort. | Bezieht sich in der Regel auf den nachgelagerten Teil des Transports. |
| Tracking | Die Erfassung oder Darstellung von Informationen zum Status und zur Bewegung einer Sendung. | Bietet Transparenz, ersetzt jedoch nicht den physischen Transport. |
Beispiele
- Ein Lager nimmt importierten Bestand entgegen, prüft die Waren, erfasst sie in seinem System und lagert sie ein. Warenannahme, Prüfung, Systemerfassung und Einlagerung sind separate Logistikaktivitäten.
- Ein E-Commerce-Verkäufer erstellt eine Sendung, übergibt sie an einen Transportdienstleister und überwacht die Statusaktualisierungen bis zur Lieferung. Sendungserstellung, Übergabe an den Transportdienstleister und Sendungsverfolgung sind miteinander verbundene, aber unterschiedliche Aktivitäten.
- Ein Kunde sendet einen Artikel nach einer genehmigten Rückgabe zurück. Rückgabegenehmigung, Abholung, Prüfung und Wiedereinlagerung sind Aktivitäten der Rückwärtslogistik.
Häufige Missverständnisse
- Logistikaktivität bedeutet nicht ausschließlich Transport. Auch Lagerhaltung, Auftragsbearbeitung, Informationsmanagement und Rücksendungen können Logistikaktivitäten sein.
- Eine Logistikaktivität ist nicht unbedingt ein vollständiger Logistikbetrieb. Ein einzelner Scan, eine Abholung oder eine Bestandsaktualisierung kann eine Aktivität innerhalb eines größeren Arbeitsablaufs sein.
- Tracking ist nicht dasselbe wie Lieferung. Tracking meldet Informationen über eine Sendung, während sich die Lieferung auf die Bewegung oder Übergabe der Waren bezieht.
- Der Begriff ist nicht auf ein einziges Unternehmen beschränkt. Verschiedene Parteien können innerhalb derselben Lieferkette unterschiedliche Aktivitäten ausführen.
Fragen und Antworten
Was sind Logistikaktivitäten?
Logistikaktivitäten sind Aufgaben, die die Planung, Handhabung, Lagerung, Bewegung, Verfolgung, Lieferung oder Rücksendung von Waren und zugehörigen Informationen unterstützen.
Was ist eine Logistikaktivität im E-Commerce?
Sie kann die Bestandszuweisung, Kommissionierung und Verpackung, Sendungserstellung, Übergabe an den Transportdienstleister, Sendungsverfolgung, Lieferkoordination oder Rücksendeabwicklung umfassen.
Ist die Sendungsverfolgung eine Logistikaktivität?
Ja. Die Sendungsverfolgung ist eine Logistikaktivität des Informationsmanagements, da sie Transparenz über Sendungsereignisse und den Sendungsstatus bietet.
Quellen
- Offizielle Website von 17TRACK — verwendet zur Unterstützung des Beispiels der Multi-Carrier-Sendungsverfolgung als logistische Informationsaktivität.
