Actividad logística
Definición
¿Qué es una actividad logística? Una actividad logística se refiere a una acción o proceso operativo relacionado con la planificación, el control, el movimiento, el almacenamiento, la manipulación, el seguimiento o la devolución de mercancías y de la información relacionada a través de una cadena de suministro. En logística y comercio electrónico, el término puede describir una tarea específica, como el procesamiento de pedidos o el seguimiento de envíos, o un grupo más amplio de actividades realizadas para respaldar el movimiento de mercancías desde un vendedor o proveedor hasta un destinatario.
Actividad logística es una expresión operativa amplia, en lugar de una clasificación única y universalmente establecida. Su significado depende del proceso empresarial, la etapa de la cadena de suministro y el contexto sectorial en el que se utilice.
Actividades logísticas en la cadena de suministro
Las actividades logísticas conectan productos, inventario, pedidos, transporte, entrega y devoluciones. Pueden tener lugar antes de que las mercancías se muevan, mientras están en tránsito, después de la entrega o durante la logística inversa.
| Etapa de la cadena de suministro | Actividad logística habitual | Relación con las operaciones |
|---|---|---|
| Preparación del pedido | Procesamiento del pedido y asignación de inventario | Vincula el pedido de un cliente con las existencias disponibles y las instrucciones de cumplimiento. |
| Almacenamiento | Recepción, ubicación, almacenamiento, preparación y embalaje | Prepara las mercancías para el envío y ayuda a mantener el control del inventario. |
| Transporte | Despacho, entrega al transportista, coordinación de rutas y manipulación de carga | Mueve las mercancías entre instalaciones, vendedores, transportistas y destinatarios. |
| Gestión en tránsito | Seguimiento del envío, supervisión de excepciones y actualizaciones del estado de entrega | Proporciona visibilidad sobre el progreso de un envío y posibles retrasos. |
| Entrega final | Validación de la dirección, coordinación de la entrega y comprobante de entrega | Apoya la transferencia del envío al destinatario previsto. |
| Logística inversa | Autorización de devoluciones, recogida, inspección y disposición | Devuelve las mercancías a un minorista, vendedor, almacén, centro de reparación u otro destino. |
Tipos habituales de actividades logísticas
Las siguientes agrupaciones son categorías descriptivas utilizadas para explicar operaciones habituales. No se presentan como una única norma formal del sector.
- Manipulación física: carga, descarga, clasificación, embalaje, consolidación y desconsolidación.
- Almacenamiento y cumplimiento: recepción de inventario, almacenamiento de mercancías, preparación de artículos, embalaje de pedidos y preparación de despachos.
- Coordinación del transporte: selección o asignación de un transportista, organización de la recogida, gestión de transferencias y coordinación de la entrega.
- Gestión de la información: creación de registros de envíos, intercambio de datos de transporte, seguimiento de eventos de estado y comunicación de excepciones.
- Apoyo relacionado con aduanas: preparación o transmisión de la información necesaria para el procesamiento de envíos transfronterizos. La responsabilidad legal exacta depende de las partes, las condiciones de la transacción y las normas aplicables.
- Devoluciones y logística inversa: autorización de devoluciones, organización de la recogida, recepción de mercancías devueltas y decisión sobre si los artículos se vuelven a almacenar, se reparan, se revenden, se reciclan o se gestionan de otro modo.
Actividad logística en el comercio electrónico
En el comercio electrónico, una actividad logística puede activarse por un pedido, un evento de envío, un problema de entrega o una solicitud de devolución. Por ejemplo, después de que un cliente realiza un pedido, una empresa puede asignar inventario, preparar y embalar los artículos, crear una etiqueta de envío, entregar el envío a un transportista y proporcionar actualizaciones de seguimiento. Se trata de actividades independientes, aunque una sola plataforma las presente como un único flujo de cumplimiento.
En el comercio electrónico transfronterizo, las actividades logísticas también pueden incluir entregas internacionales, información aduanera, múltiples transportistas, entrega en el país de destino y comunicación de cambios de estado entre diferentes sistemas. Las partes que realizan estas actividades pueden incluir vendedores, proveedores de servicios de cumplimiento, almacenes, transportistas, intermediarios aduaneros, plataformas tecnológicas y proveedores de servicios de devolución.
Actividad logística y seguimiento de envíos
El seguimiento de envíos es una actividad logística de gestión de la información. Registra o muestra eventos del envío proporcionados por un transportista o sistema logístico, como la aceptación, el movimiento entre instalaciones, un intento de entrega o la confirmación de entrega. El seguimiento no mueve las mercancías por sí mismo; proporciona visibilidad sobre las operaciones de transporte y entrega.
Los servicios de seguimiento de múltiples transportistas ilustran cómo puede utilizarse esta actividad en el comercio electrónico y los envíos transfronterizos. Por ejemplo, 17TRACK proporciona acceso al seguimiento de envíos de múltiples transportistas para los usuarios que necesitan seguir el movimiento de sus paquetes. La información de estado específica disponible depende del transportista y del registro del envío.
Actividad logística frente a términos relacionados
| Término | Significado | Diferencia clave |
|---|---|---|
| Actividad logística | Una acción o proceso que respalda el flujo o control de mercancías y de la información relacionada. | Un término amplio que abarca muchas tareas operativas. |
| Operación logística | Un conjunto coordinado de actividades logísticas realizadas para alcanzar un objetivo operativo. | Por lo general, se refiere a un proceso más amplio o a una función organizada. |
| Envío | Mercancías transportadas de un lugar o parte a otro. | Describe la carga transportada, no la actividad realizada a su alrededor. |
| Transporte | El proceso de enviar o transportar mercancías. | A menudo se centra en el despacho y los preparativos del transporte. |
| Entrega | El movimiento o la transferencia de mercancías al destinatario o destino previsto. | Por lo general, se refiere a la parte posterior del transporte. |
| Seguimiento | El registro o la presentación del estado y la información sobre el movimiento de un envío. | Proporciona visibilidad, pero no sustituye al transporte físico. |
Ejemplos
- Un almacén recibe inventario importado, revisa las mercancías, las registra en su sistema y las coloca en almacenamiento. La recepción, la inspección, el registro en el sistema y la ubicación son actividades logísticas independientes.
- Un vendedor de comercio electrónico crea un envío, lo entrega a un transportista y supervisa las actualizaciones de estado hasta la entrega. La creación del envío, la entrega al transportista y el seguimiento son actividades relacionadas, pero distintas.
- Un cliente devuelve un artículo después de que se aprueba la devolución. La autorización de la devolución, la recogida, la inspección y la reposición en inventario son actividades de logística inversa.
Malentendidos habituales
- Actividad logística no significa únicamente transporte. El almacenamiento, el procesamiento de pedidos, la gestión de la información y las devoluciones también pueden ser actividades logísticas.
- Una actividad logística no es necesariamente una operación logística completa. Un solo escaneo, una recogida o una actualización de inventario puede ser una actividad dentro de un flujo de trabajo más amplio.
- El seguimiento no es lo mismo que la entrega. El seguimiento informa sobre un envío, mientras que la entrega se refiere al movimiento o la transferencia de las mercancías.
- El término no se limita a una sola empresa. Diferentes partes pueden realizar distintas actividades dentro de la misma cadena de suministro.
Preguntas y respuestas
¿Qué son las actividades logísticas?
Las actividades logísticas son tareas que apoyan la planificación, manipulación, almacenamiento, movimiento, seguimiento, entrega o devolución de mercancías y de la información relacionada.
¿Qué es una actividad logística en el comercio electrónico?
Puede incluir la asignación de inventario, la preparación y el embalaje, la creación del envío, la entrega al transportista, el seguimiento, la coordinación de la entrega o el procesamiento de devoluciones.
¿El seguimiento de envíos es una actividad logística?
Sí. El seguimiento de envíos es una actividad logística de gestión de la información porque proporciona visibilidad sobre los eventos y el estado del envío.
Fuentes
- Sitio web oficial de 17TRACK — utilizado para respaldar el ejemplo del seguimiento de envíos de múltiples transportistas como actividad logística de información.
