YC Відстеження посилок

Введіть номер відстеження YC, щоб перевірити найновіший статус доставки.

http://www.ycex.cn/

Доріжка

Про YC

YC(扬程国际物流) — це публічна назва перевізника, яка використовується тут для Zhejiang Yangcheng International Logistics Co., Ltd., логістичної компанії з транскордонних перевезень, що базується в Іу. YC надає експедиторські та комплексні логістичні послуги для транскордонної електронної комерції, зокрема забір вантажу, обробку вантажів, бронювання, автоперевезення, митне оформлення, отримання контейнерів, закордонне складське зберігання та доставку на останній милі.

Факт	Перевірена інформація
Офіційна назва	Zhejiang Yangcheng International Logistics Co., Ltd.
Офіційний вебсайт	https://www.ycex.cn/
Тип перевізника	Постачальник транскордонних логістичних послуг, експедитор і оператор комплексного ланцюга постачання.
Основні регіони	Китай, Сполучені Штати, Канада та Мексика через опубліковані послуги спеціалізованих ліній.
Штаб-квартира	Будівля Lian Du, субрайон Футянь, Іу, Чжецзян, Китай.
Рік заснування	2011.
Офіційний розділ відстеження	На офіційному вебсайті в навігації є розділ відстеження посилок «包裹追踪».

Зв’язки між суб’єктами перевезень

Суб’єкт	Зв’язок із YC
YC	YC — це суб’єкт перевезення, представлений на цій сторінці відстеження, який надає комплексні послуги транскордонної логістики.
Морські перевезення до США	Морські перевезення до США — це послуга YC, що використовує заброньовані суднові потужності та охоплює основні порти західного, центрального й східного узбережжя США.
Авіаперевезення до США	Авіаперевезення до США — це послуга YC, що пропонує авіалогістику від дверей до дверей із варіантами доставки UPS, FedEx та автотранспортом у Сполучених Штатах.
UPS і FedEx	UPS і FedEx — це опубліковані варіанти доставки або комерційні експрес-партнери, які використовуються в межах відповідних рішень YC, а не обов’язково відправники кожного референсного номера YC.
17TRACK	17TRACK агрегує доступні події з підтримуваних логістичних джерел; 17TRACK не перевозить відправлення YC і не приймає рішень щодо претензій.

Коротка відповідь

Введіть ідентифікатор відправлення або номер відстеження, наданий продавцем, YC чи партнером із доставки, в офіційний розділ відстеження посилок YC або в 17TRACK. Якщо подія не відображається, спершу перевірте, чи є цей номер номером відстеження, а не номером замовлення, видаліть пробіли або розділові знаки та зачекайте на перше фізичне сканування. 17TRACK є незалежною платформою відстеження й не може змінити адресу, оформити відшкодування або схвалити претензію.

Як відстежувати посилки YC

Використовуйте номер, зазначений у повідомленні продавця про відправлення, квитанції YC або на етикетці партнера. Номер замовлення ідентифікує покупку; референсний номер ідентифікує господарську операцію; лише ідентифікатор відправлення, прийнятий системою відстеження, може повертати дані про транспортні події.

Спосіб	Кроки
Офіційний вебсайт YC	Відкрийте офіційний вебсайт, виберіть розділ відстеження посилок, введіть ідентифікатор відправлення та перегляньте останню доступну подію.
17TRACK	Відкрийте 17TRACK, вставте номер, дозвольте розпізнати перевізника, перевірте, чи визначений перевізник — YC або фактичний партнер доставки на останній милі, і порівняйте хронологію подій.
Результат відсутній	Повторно перевірте ідентифікатор, відрізніть створення етикетки від прийняття відправлення, запитайте продавця, який суб’єкт фактично отримав відправлення, і запросіть номер партнера, якщо відбулася передача.

Послуги та терміни доставки

YC публікує послуги спеціалізованих ліній, а не універсальну гарантію доставки. Зазначені нижче терміни є оцінками для конкретних послуг або найшвидшими опублікованими заявленими термінами, а не загальною гарантією для кожного відправлення.

Порівняння послуг

Послуга	Найкраще використання
Морські перевезення до США	Вантажі FBA та електронної комерції, що потребують морського транспортування до портів США.
Авіаперевезення до США	Швидше транспортування вантажів до США з варіантами доставки від дверей до дверей і кількома варіантами доставки на останній милі.
Виділена лінія до Канади	Відправлення, що проходять через митний склад у США або пряму залізничну службу до Канади.
Виділена лінія до Мексики	Відправлення Amazon, Mercado Libre, а також комерційні відправлення та відправлення на приватні адреси до Мексики.
Комерційна експрес-доставка	Міжнародні експрес-відправлення, що експортуються через акаунти FedEx компанії YC у співпраці з DHL і UPS.

Формат номера відстеження

Категорія ідентифікатора

Нормалізований шаблон

Референс відправлення YC

Буквено-цифровий формат, указаний у бронюванні YC, на етикетці або в повідомленні продавця; публічні сторінки YC не містять єдиного універсального шаблону.

Переглянути всі відомості про референси відправлень YC

Ким видано	Ідентифікатор може бути виданий YC, продавцем або підключеним партнером із доставки.
Типове використання	Керування комерційними відправленнями, сповіщення продавців і відстеження етапів транскордонної доставки.
Примітка	Номер, розпізнаний YC або 17TRACK, не обов’язково виданий YC. Не визначайте тип послуги лише за префіксом.

Номер партнера для доставки на останній милі

Перевізник на останній милі може надати окремий ідентифікатор після передачі відправлення.

Ідентифікатор замовлення або референс

Ідентифікатор покупки в продавця або внутрішній референс; він може не генерувати сканування під час транспортування.

Термін доставки

Послуга	Опубліковані терміни
Авіаперевезення до США	YC зазначає, що забір може відбутися через 2–3 дні після вильоту літака, а найшвидша доставка від початку до кінця займає 5 днів.
Виділена лінія до Канади	Маршрут через митний склад у США: до дверей — лише за 16 днів; прямий маршрут: найшвидше — 20 днів до дверей.
Виділена лінія до Мексики	25–35 календарних днів від відправлення судна до складу в Мексиці.
Морські перевезення до США	Терміни залежать від судна, порту, варіанта внутрішньої доставки, митного оформлення та пункту призначення.

Терміни доставки за країнами призначення

Країна / регіон призначення	Орієнтовний діапазон термінів доставки
Сполучені Штати	Авіаперевезення: найшвидший опублікований термін доставки від початку до кінця — 5 днів; терміни морського перевезення залежать від маршруту та внутрішньої доставки.
Канада	Приблизно 16 днів через митний склад у США або найшвидше 20 днів прямою службою.
Мексика	25–35 календарних днів від відправлення судна до складу в Мексиці, після чого здійснюється внутрішня доставка.

Статуси відстеження та поширені проблеми

Швидкий перегляд статусу

Статус	Значення
Етикетку створено / передвідправний етап	Дані про відправлення існують, але фізичне сканування під час приймання могло ще не відбутися.
Прийнято / забрано	Логістичний оператор зафіксував отримання або забір; відправлення має перейти до обробки.
У дорозі	Відправлення переміщується через сортування, магістральне перевезення, порт, авіаційне або внутрішнє транспортування.
Митне оформлення або передача	Відправлення проходить процедуру імпорту/експорту або передається між логістичними суб’єктами.
Передано кур’єру для доставки	Оператор доставки «останньої милі» призначив відправлення на маршрут доставки.
Доставлено	Зареєстровано сканування доставки; якщо посилка відсутня, перевірте місце доставки та підтвердження доставки.
Виняткова ситуація або повернення	Проблема з адресою, митницею, доступом, пошкодженням або доставкою потребує дій продавця чи перевізника.

Проблема та рішення

Відображена проблема/статус	Негайна дія
Недійсний номер	Видаліть пробіли, підтвердьте номер у продавця та перевірте, чи це номер замовлення або ідентифікатор посилання.
Немає оновлень	Етикетку могли створити до передачі відправлення; попросіть відправника надати підтвердження приймання або сканування партнером.
Затримка на митниці	Перевірте, чи потрібні в країні призначення сплата мит, інформація про імпортера або документи на товар.
Доставлено, але посилка відсутня	Перевірте місце доставки, членів домогосподарства, стійку реєстрації та сусідів, потім запросіть підтвердження доставки й зв’яжіться з продавцем.
Проблема з адресою або доставкою	Відправник або уповноважений власник облікового запису має зв’язатися з YC або перевізником «останньої милі», перш ніж відправлення буде повернено.
Втрачено або пошкоджено	Збережіть пакування та фотографії, негайно повідомте продавця й запитайте у відправника, який порядок розслідування або подання претензії застосовується.

Міжнародна доставка та передача відправлень

Транскордонне відправлення YC може проходити через кілька відповідальних суб’єктів. YC може організовувати обробку в пункті відправлення, перевезення, митне оформлення та закордонні операції або операції «останньої милі», тоді як зазначений варіант, наприклад UPS, FedEx або місцевий оператор доставки, може виконувати кінцеву доставку.

Етап	Що має розуміти клієнт
Забір у пункті відправлення та експортне оформлення	YC або логістичний оператор у пункті відправлення приймає, вимірює, сортує та готує вантаж до експорту.
Магістральне перевезення	Перевезення морем, повітрям, залізницею або вантажівкою може спричиняти прогалини у відстеженні між скануваннями.
Митниця	Митна подія означає перевірку або обробку; прибуття на об’єкт саме по собі не підтверджує випуск.
Передача партнеру	Електронне попереднє повідомлення, фізичне приймання та перше сканування перевізником у пункті призначення є окремими етапами.
Остання миля	Остаточний оператор доставки контролює спроби доставки за маршрутом, сканування доставки та місцеві виняткові ситуації.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Перевірений контакт або посилання
Вебсайт і відстеження	Офіційний вебсайт YC; скористайтеся розділом відстеження посилок у навігації сайту.
Службовий телефон	0579-85391393, зазначений YC для штаб-квартири в Іу.
Мобільний контакт	13216796913, зазначений на офіційному вебсайті.
Електронна пошта	admin@kmfba.com.
Адреса офісу	Будівля Lian Du, субрайон Футянь, Іу, Чжецзян, Китай.

Під час ескалації підготуйте номер відстеження, реєстраційний номер або посилання на замовлення, дату відправлення, адреси відправлення та призначення, тип послуги, останнє сканування, вміст посилки, заявлену вартість, рахунок-фактуру та фотографії пошкоджень. Для покупки через торговельний майданчик продавець або відправник зазвичай є найефективнішою стороною для ініціювання розслідування перевізником або подання претензії.

Поширені запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку YC?

Введіть ідентифікатор відправлення на офіційному вебсайті YC або скористайтеся 17TRACK, а потім перевірте визначеного оператора доставки.

2. Де я можу знайти свій номер відстеження YC?

Перевірте електронний лист продавця про відправлення, квитанцію YC, повідомлення про бронювання або транспортну етикетку.

3. Який вигляд має номер відстеження YC?

На загальнодоступних сторінках YC не зазначено єдиного універсального формату номера, тому використовуйте повний ідентифікатор, наданий для відправлення.

4. Коли з’явиться перша подія відстеження YC?

Перша подія зазвичай з’являється після створення даних і фізичного приймання або сканування під час обробки; саме створення етикетки не є доказом отримання.

5. Чому інформація про відстеження YC не оновлюється?

Перевезення між об’єктами, проходження митниці, рух судна або літака та передавання партнеру можуть спричинити перерву в скануванні.

6. Скільки часу триває доставка YC?

Заявлені строки залежать від маршруту: YC зазначає найшвидшу авіадоставку від початку до кінця за п’ять днів, строки доставки до Канади 16 або 20 днів на визначених маршрутах і 25–35 календарних днів до складу в Мексиці після відправлення судна.

7. Що робити після невдалої доставки YC?

Перегляньте інформацію про виняткову ситуацію, підтвердьте адресу та попросіть продавця або уповноваженого відправника зв’язатися з YC або оператором доставки на останній милі.

8. Що робити, якщо YC зазначає, що доставку виконано, але я не отримав посилку?

Перевірте місце доставки, членів домогосподарства, стійку реєстрації та сусідів, потім запросіть підтвердження доставки й зв’яжіться з продавцем.

9. Як повідомити про втрачене або пошкоджене відправлення YC?

Збережіть пакування, сфотографуйте пошкодження та попросіть відправника розпочати відповідне розслідування або подати претензію.

10. Як зв’язатися з YC?

Скористайтеся офіційним вебсайтом, зателефонуйте за номером 0579-85391393 або 13216796913 чи напишіть на адресу admin@kmfba.com.

Поширені запитання для експертів

11. YC — це поштовий оператор чи експедитор?

YC позиціонує себе як інтегрована транскордонна логістична компанія, що обслуговує електронну комерцію та поєднує вантажні перевезення, митне оформлення, складське зберігання й координацію доставки.

12. Чи має YC власну мережу доставки на останній милі?

YC публікує варіанти доставки із залученням UPS, FedEx і вантажного автотранспорту, тому оператор доставки на останній милі залежить від обраного рішення.

13. Що включає послуга YC US Air Freight?

YC описує варіанти самостійно організованих авіарейсів, послугу з митним оформленням, обробку за принципом «від дверей до дверей» і варіанти доставки UPS, FedEx або вантажним автомобілем.

14. Як працює спеціалізована лінія YC до Канади?

YC описує як перевезення з митного складу в США до Торонто або Калгарі, так і прямий маршрут із використанням контрактних потужностей COSCO та перевезення залізницею.

15. Чи займається 17TRACK претензіями YC або зміною адреси?

Ні; 17TRACK відображає доступні дані відстеження, тоді як YC, відправник або відповідальний оператор доставки на останній милі мають займатися рішеннями щодо перевезення та претензіями.

API відстеження

Довідка API 17TRACKPOST

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE before production use.