LAST ONE MILE CO-OP (ラストワンマイル協同組合) Відстеження посилок

Введіть номер відстеження LAST ONE MILE CO-OP (ラストワンマイル協同組合), щоб перевірити найновіший статус доставки.

Доріжка

Про Last One Mile CO-OP

Last One Mile CO-OP — японська кооперативна логістична організація, що спеціалізується на доставці «останньої милі» всередині країни. Її офіційна японська назва — ラストワンマイル協同組合. Організація координує доставку невеликих партій вантажів для своїх членів і керує регіональною мережею доставки для житлових і комерційних відправлень.

Факт	Підтверджена інформація
Офіційна назва	ラストワンマイル協同組合
Офіційний вебсайт	https://lastonemile.org/
Тип перевізника	Кооператив доставки «останньої милі» всередині країни та оператор експедиторської діяльності з перевезення вантажів першого класу.
Основний регіон	Японія; підтверджені райони доставки включають Токіо, Сайтаму, Тібу, Канаґаву, Ібаракі, Тотіґі, Ґумму, Айті, Осаку, Хьоґо та Нару.
Сторінка відстеження	Офіційна інформація про запити щодо посилок
Засновано	10 квітня 2018 року.
Штаб-квартира	3-28-7 Вакамацу-тьо, Футю, Токіо 183-0005, Японія.

Зв’язки між юридичними особами перевізника

Юридична особа	Зв’язок із last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88
ラストワンマイル協同組合	Офіційна японська організація є кооперативом, відповідальним за описану координацію внутрішньої доставки та обслуговування членів.
Доставка приватним особам	Доставка приватним особам — це послуга доставки до житлових адрес, що надається через кооперативну мережу.
Доставка для бізнесу	Доставка для бізнесу використовує регіональну мережу кооперативу для доставки компаніям і до комерційних пунктів призначення.
Компанії-перевізники — члени кооперативу	Компанії-члени виконують доставку в межах спільно отриманих кооперативом операцій з доставки; конкретний фізичний перевізник може залежати від умов відправлення.
17TRACK	17TRACK — незалежна платформа відстеження, яка може агрегувати доступні події; вона не перевозить посилки й не ухвалює рішень щодо претензій, повторної доставки або відшкодувань.

Коротка відповідь

Використовуйте 送り状番号 (номер транспортної накладної) відправлення на офіційному маршруті запиту щодо посилки або в 17TRACK. Якщо жодна подія не відображається, спочатку перевірте, чи є цей номер ідентифікатором відправлення, а не номером замовлення, чи правильно введено кожен символ і чи передав відправник посилку до мережі доставки. 17TRACK є незалежним сервісом і не може організувати повторну доставку, змінити адресу, здійснити відшкодування або схвалити претензію.

Як відстежувати посилки last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88

Маршрут	Кроки
Офіційний маршрут	Відкрийте офіційну інформацію для запитів щодо посилок, скористайтеся посиланням на маршрут запиту або пошуку за номером транспортної накладної та введіть номер, надрукований на транспортній етикетці або квитанції.
Маршрут 17TRACK	Відкрийте 17TRACK, введіть номер накладної, перегляньте визначеного перевізника та історію подій і порівняйте результат із повідомленням продавця про відправлення.
Немає номера	Попросіть відправника або продавця надати номер накладної. Номер замовлення, номер рахунка-фактури або клієнтський референс може бути непридатним для пошуку як ідентифікатор посилки.
Немає першої події	Підтвердьте номер етикетки та запитайте відправника, чи посилка фізично надійшла до мережі; сама підготовка етикетки не є доказом прийняття.

Формати та приклади номерів відстеження

В опрацьованих офіційних матеріалах ідентифікатор відправлення визначено як номер накладної (送り状番号), але універсальні загальнодоступні правила щодо префікса, довжини або контрольної суми не опубліковано. Те, що номер можна знайти через мережу доставки, саме по собі не доводить, яка компанія-учасник його видала.

Формат номера відстеження

Тип ідентифікатора	Нормалізований шаблон і використання
Номер накладної	Використовуйте точний номер, надрукований на транспортній етикетці, квитанції або в інформації продавця про відправлення. На офіційному сайті не зазначено єдиної універсальної довжини чи шаблону символів.
Номер замовлення або референс-ідентифікатор продавця	Номер замовлення в магазині ідентифікує покупку, але може не ідентифікувати посилку. Попросіть відправника відрізнити його від номера накладної.
Ідентифікатор партнера або учасника	Компанія-учасник доставки може видати або відобразити ідентифікатор етикетки. Фактичний оператор доставки та організація, що координує послугу, можуть бути різними суб’єктами.

Статуси відстеження та їхні значення

Статус	Значення та наступна дія
Етикетку створено / очікується передача	Інформація про відправлення може існувати до його фізичного прийняття. Відправник має підтвердити передачу.
Прийнято або в дорозі	Посилка надійшла до процесу доставки або перебуває на етапі переміщення. Продовжуйте перевіряти останнє сканування.
Передано кур’єру для доставки	Посилку призначено на маршрут кінцевої доставки. Підготуйте адресу та умови отримання.
Доставлено	Зафіксовано подію доставки. Перш ніж подавати скаргу, перевірте узгоджене місце доставки, членів домогосподарства, стійку реєстрації або домовленість про безпечне місце.
Проблема з доставкою або повторна доставка	Заплановану доставку не завершено. Скористайтеся офіційним каналом повторної доставки або зверніться до каналу запитів щодо відправлення.

Послуги та терміни доставки

Порівняння послуг

Послуга	Найкраще використання та підтверджені функції
Доставка приватним особам	Побутові відправлення з можливістю вибору дати доставки та одного з трьох часових інтервалів, якщо це передбачено: 8:00–14:00, 12:00–18:00 або 18:00–20:00.
Доставка для бізнесу	Доставка компаніям і комерційним адресатам через регіональну мережу доставки.
当配便	Доставка того самого дня, якщо відправлення доставлено до шести визначених депо до 12:00; стягується додаткова плата.
置配便	Доставка до узгодженого визначеного місця за згодою відправника й одержувача незалежно від того, чи перебуває одержувач удома.
Післяплата	Послуга отримання лише готівкою із зазначеним лімітом 300 000 єн.

Час доставки

Послуга	Опублікований стандарт доставки
Стандартна внутрішня доставка	В офіційному розділі запитань і відповідей зазначено, що доставка зазвичай відбувається наступного дня після відправлення. Це заява про послугу, а не універсальна гарантія для кожного відправлення.
当配便	Доставка того самого дня описується лише за умови виконання зазначених умов щодо депо та приймання до 12:00.

Терміни доставки до країн призначення

Підтверджена операційна модель — внутрішня доставка в Японії. Тому в таблиці для зазначених зон доставки використано опубліковане базове формулювання про доставку наступного дня, а не вигадано середні міжнародні показники для окремих країн.

Регіон призначення	Опублікований внутрішній орієнтир
Токіо	Зазначено, що базова доставка відбувається наступного дня після відправлення; фактичний термін залежить від маршруту та умов відправлення.
Сайтама	Зазначено, що базова доставка відбувається наступного дня після відправлення; фактичний термін залежить від маршруту та умов відправлення.
Тіба	Зазначено, що базова доставка відбувається наступного дня після відправлення; фактичний термін залежить від маршруту та умов відправлення.
Канаґава	Зазначено, що базова доставка відбувається наступного дня після відправлення; фактичний термін залежить від маршруту та умов відправлення.
Ібаракі	Зазначено, що базова доставка відбувається наступного дня після відправлення; фактичний термін залежить від маршруту та умов відправлення.
Тотіґі	Зазначено, що базова доставка відбувається наступного дня після відправлення; фактичний термін залежить від маршруту та умов відправлення.
Ґумма	Зазначено, що базова доставка відбувається наступного дня після відправлення; фактичний термін залежить від маршруту та умов відправлення.
Айті	Зазначено, що базова доставка відбувається наступного дня після відправлення; фактичний термін залежить від маршруту та умов відправлення.
Осака	Зазначено, що базова доставка відбувається наступного дня після відправлення; фактичний термін залежить від маршруту та умов відправлення.
Хьоґо	Зазначено, що базова доставка відбувається наступного дня після відправлення; фактичний термін залежить від маршруту та умов відправлення.
Нара	Зазначено, що базова доставка відбувається наступного дня після відправлення; фактичний термін залежить від маршруту та умов відправлення.
Міяґі	Організація зазначає цю префектуру у своїй історії мережі; строки, що стосуються конкретного відправлення, потрібно підтвердити у відправника.
Фукушіма	Організація зазначає цю префектуру у своїй історії мережі; строки, що стосуються конкретного відправлення, потрібно підтвердити у відправника.
Фукуока	Організація зазначає цю префектуру у своїй історії мережі; строки, що стосуються конкретного відправлення, потрібно підтвердити у відправника.
Інші напрямки в Японії	Організація зазначає, що загальнонаціональна доставка можлива через партнерські мережі; відповідальна мережа та строки залежать від відправлення.

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Відображена проблема/статус	Негайна дія
Недійсний номер	Повторно перевірте номер накладної на етикетці або квитанції та попросіть відправника підтвердити, чи замість нього було надано номер замовлення.
Немає події відстеження	Запитайте відправника, чи було посилку фактично передано; електронне створення відправлення не означає його прийняття.
Тривала відсутність оновлень	Перевірте офіційний канал запитів і зверніться до каналу запитів щодо відправлення, зазначивши номер, дату відправлення та місце призначення.
Виняткова ситуація з доставкою або невдала доставка	Скористайтеся офіційним маршрутом повторної доставки та перевірте адресу одержувача й інструкції щодо доставки.
Доставлено, але не отримано	Перевірте визначене місце, членів домогосподарства, рецепцію будівлі та сусідів, а потім зверніться до офіційного каналу запитів щодо посилки та до відправника.
Посилка загублена або пошкоджена	Збережіть упаковку та фотографії, невідкладно повідомте відправника й попросіть провести розслідування щодо відправлення через відповідальний канал доставки.

Міжнародна доставка, митниця та передача перевізникам

Переглянуті офіційні матеріали описують внутрішню мережу доставки, зосереджену на Японії, та загальнонаціональну партнерську мережу. Вони не підтверджують, що last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88 керує міжнародними митними або поштовими обмінними об'єктами.

Етап	Тлумачення відстеження
Відправлення з місця походження	Продавець або перевізник у місці відправлення створює ідентифікатор відправлення та готує посилку.
Внутрішня передача	Компанія-член або партнерська компанія доставки може фізично прийняти посилку та направити її далі; організація, яка координує послугу, може не бути тим, хто здійснює перше сканування.
Міжнародний експорт, митне оформлення та імпорт	Користуйтеся даними перевізника у місці відправлення, поштового оператора або митного органу, зазначеними в записі про відправлення. Не вважайте сканування прибуття до місця призначення митним випуском.
Остання миля в місці призначення	Перевізник у місці призначення контролює фінальну доставку після передачі. Запитайте відправника, який перевізник та ідентифікатор застосовуються.

Керування доставкою та можливості після відправлення

Варіант	Підтверджені умови
Повторна доставка	В офіційній інформації щодо запитів про посилки зазначено маршрут повторної доставки. Скористайтеся ним після невдалої спроби доставки.
Визначений час доставки	Якщо це було погоджено, зазначено три часові вікна доставки: 8:00–14:00, 12:00–18:00 і 18:00–20:00.
Визначене безпечне місце	置配便 вимагає згоди відправника та одержувача й дозволяє залишити посилку у визначеному місці.

Втрачені, пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування

Запит щодо відстеження, розслідування доставки, страховий позов і повернення коштів продавцем є окремими процесами. На переглянутих офіційних сторінках не опубліковано загального строку подання претензій для громадськості або універсальної процедури компенсації. Збережіть посилку, упаковку, фотографії, рахунок і підтвердження вартості та невідкладно зверніться до відправника й офіційного каналу запитів щодо посилки.

Процес	Коли використовувати та яка перша дія
Запит щодо відстеження	Використовуйте для відсутніх або незрозумілих подій; надайте номер накладної та відомості про відправлення.
Розслідування пошкодження	Використовуйте для видимих або прихованих пошкоджень; збережіть упаковку та фотографії й повідомте відправника.
Повернення коштів продавцем	Запит від роздрібного продавця або відправника відповідно до договору купівлі-продажу; 17TRACK не може його схвалити.

Обмеження щодо доставки та спеціальне оброблення

Категорія	Практичні рекомендації
Розмір і вага	В офіційному розділі поширених запитань зазначено, що зменшений обсяг обмеженого вантажу дає змогу обробляти відправлення розміром до 400; перед відправленням уточніть відповідний тариф та умови приймання.
Післяплата	Зазначено, що оплата приймається лише готівкою, з лімітом 300 000 єн.
Інші обмежені товари	Перед передачею відправлення уточніть у відправника або через офіційний канал запитів чинні правила щодо акумуляторів, рідин, небезпечних товарів, швидкопсувних і крихких предметів.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Перевірені контактні дані та найкраще застосування
Запит щодо посилки	Офіційна інформація про запити щодо посилок. На сторінці вказано, що запити щодо посилок слід надсилати через офіційний обліковий запис LINE.
Телефон	050-1808-4817. На офіційному сайті зазначено, що автоматизована служба приймання звернень доступна цілодобово; в окремому розділі поширених запитань час роботи операторів указано як 9:00–18:00.
Загальна контактна форма	Офіційна контактна форма. Найкраще підходить для залучення відправників, питань щодо членства, працевлаштування та загальних запитів; для запитів щодо посилок використовуйте спеціальний канал.
Поштова адреса	3-28-7 Вакамацу-тьо, Футю, Токіо 183-0005, Японія.

Перед зверненням до служби підтримки підготуйте номер накладної, дату відправлення, адреси відправника й одержувача, тип послуги, дані останнього сканування, опис посилки, заявлену вартість і фотографії пошкоджень.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

На офіційному сайті підтверджено наявність системи відстеження, системи повторної доставки та системи керування відправленнями, однак у розглянутих матеріалах не опубліковано загальнодоступний API перевізника, специфікацію webhook, метод автентифікації або кінцеву точку для пакетної обробки.

Порівняння інструментів розробника/API

Варіант	Постачальник
Офіційні інструменти перевізника	last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88
Агрегація кількох перевізників	17TRACK

Поширені запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88?

Скористайтеся офіційним каналом запитів щодо посилок або введіть номер накладної в 17TRACK.

2. Де можна знайти номер відстеження?

Шукайте 送り状番号 на транспортній етикетці, квитанції або повідомленні продавця про відправлення.

3. Який вигляд має номер відстеження?

В офіційних матеріалах не вказано єдиної універсальної довжини або префікса, тому використовуйте точний номер накладної, наданий відправником.

4. Коли з’явиться перша подія відстеження?

Зазвичай подія залежить від фактичного приймання або сканування; саме створення етикетки не підтверджує передачу відправлення.

5. Чому дані відстеження не оновлюються?

Спочатку перевірте номер, потім запитайте відправника, чи надійшла посилка до мережі доставки, і за потреби зверніться через офіційний канал запитів.

6. Скільки триває доставка?

В офіційному розділі поширених запитань зазначено, що доставка зазвичай здійснюється наступного дня після відправлення, залежно від умов перевезення та маршруту.

7. Що робити після невдалої доставки?

Скористайтеся офіційним маршрутом受付 повторної доставки та підтвердьте адресу й інструкції щодо доставки.

8. Що робити, якщо у відстеженні зазначено, що посилку доставлено, але я її не отримав?

Перевірте визначене місце, членів домогосподарства, стійку приймання та сусідів, а потім зв’яжіться з відправником і офіційним каналом запитів щодо посилок.

9. Що робити, якщо мою посилку втрачено або пошкоджено?

Збережіть упаковку та фотографії, своєчасно повідомте відправника й попросіть провести розслідування через відповідний канал доставки.

10. Як зв’язатися з last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88?

Скористайтеся каналом LINE для запитів щодо посилок, зателефонуйте за номером 050-1808-4817 або скористайтеся загальною контактною формою з питань, не пов’язаних із посилками.

Поширені запитання для експертів

11. Чи є last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88 тією самою компанією, що й кожна компанія доставки, зазначена на посилці?

Ні; кооператив координує операції з доставки своїх членів, тоді як компанія-член може виконувати фізичне сканування під час доставки.

12. Що означає опублікована інформація про доставку наступного дня?

Це базове зазначення терміну доставки в офіційному FAQ, а не універсальна гарантія повернення коштів для кожного маршруту чи відправлення.

13. Що таке 当配便?

Це послуга доставки того самого дня, якщо посилку доставлено до одного з шести депо до 12:00, із додатковою оплатою.

14. Що таке 置配便?

Це доставка до погодженого визначеного місця за згодою відправника й одержувача.

15. Чи публікує last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%組合 загальнодоступний API для відстеження?

Переглянуті офіційні матеріали підтверджують наявність систем відстеження та керування відправленнями, але не містять опублікованої специфікації загальнодоступного API.

16. Чи може 17TRACK організувати повторну доставку або змінити мою адресу?

Ні; 17TRACK агрегує інформацію про відстеження й не може виконувати дії з керування доставкою від імені перевізника.

API відстеження

// 1. Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the reviewed official materials.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
// 17TRACK is independent and cannot arrange redelivery, refunds or claims.

Джерела та посилання

ラストワンマイル協同組合 — офіційний вебсайт. ラストワンマイル協同組合
組合概要 — профіль організації, послуги та зони доставки. ラストワンマイル協同組合
個人宅配 — послуги доставки для приватних осіб і варіанти доставки. ラストワンマイル協同組合
企業配送 — послуги доставки для підприємств і варіанти доставки. ラストワンマイル協同組合
よくあるご質問 — офіційний FAQ. ラストワンマイル協同組合
荷物お問合せのご案内 — інформація про запити щодо посилок і повторну доставку. ラストワンマイル協同組合
お問合わせ — офіційна загальна контактна сторінка. ラストワンマイル協同組合
Документація API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана з last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88.