Samoa Post การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Samoa Post เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.samoapost.ws/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Samoa Post

Samoa Post เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ของซามัวสำหรับบริการไปรษณีย์ภายในประเทศและระหว่างประเทศ ซึ่งรวมถึงจดหมายทั่วไป สิ่งของขนาดเล็ก พัสดุ ไปรษณีย์ลงทะเบียน และบริการไปรษณีย์ด่วน (EMS) ข้อมูลที่เผยแพร่ระบุว่าเครือข่ายไปรษณีย์ให้บริการซามัวและลูกค้าระหว่างประเทศ โดยใช้การดำเนินการของไปรษณีย์ในประเทศปลายทางสำหรับการจัดส่งไปต่างประเทศ

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Samoa Post Company
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.samoapost.ws/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่ให้บริการจดหมาย พัสดุ และบริการด่วนภายในประเทศและระหว่างประเทศ
ภูมิภาคหลัก	ซามัว รวมถึงอาปีอา อูโปลู และเกาะซาไวอี โดยมีการให้บริการปลายทางระหว่างประเทศผ่านข้อตกลงการแลกเปลี่ยนทางไปรษณีย์
ช่องทางการติดตามอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์ของ Samoa Post มีช่องทางตรวจสอบสถานะการติดตาม และจะแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบสถานะกับบริการไปรษณีย์ของประเทศปลายทางสำหรับสถานะในต่างประเทศเมื่อเกี่ยวข้อง

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์
Samoa Post Company	Samoa Post Company ดำเนินการบริการไปรษณีย์ที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
จดหมายทั่วไป สิ่งของขนาดเล็ก และพัสดุ	หมวดหมู่เหล่านี้เป็นประเภทผลิตภัณฑ์ของ Samoa Post ซึ่งมีเงื่อนไขด้านน้ำหนัก การสำแดงข้อมูล การชดเชย และการจัดการที่แตกต่างกัน
EMS	EMS เป็นบริการเอกสารและพัสดุแบบเร่งด่วนที่มีฟีเจอร์ติดตามและตรวจสอบสถานะ การเก็บลายเซ็นผู้รับ และการชดเชยตามเงื่อนไขเฉพาะของบริการ
ผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง	สำหรับไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศปลายทางอาจเป็นผู้จัดทำข้อมูลการสแกนในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้าย เว็บไซต์ของ Samoa Post มีลิงก์ให้ผู้ใช้ตรวจสอบสถานะกับประเทศปลายทาง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งสิ่งของของ Samoa Post หรือตัดสินการเคลม

คำตอบสั้น ๆ

ใช้ตัวเลือกติดตามหรือตรวจสอบสถานะบนเว็บไซต์ Samoa Post อย่างเป็นทางการ หรือกรอกหมายเลขติดตามไปรษณีย์ใน 17TRACK ใช้หมายเลขติดตามที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จรับฝากของ Samoa Post ฉลากจัดส่ง หรือประกาศการส่งของจากผู้ส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลบช่องว่างหรือขีดกลาง ตรวจสอบว่าสิ่งของถูกรับฝากจริงแล้ว และรอเวลาให้มีการสแกนครั้งแรก 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยผ่านศุลกากร ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ Samoa Post

การติดตามจะเริ่มขึ้นหลังจากสิ่งของที่รับฝากแล้วได้รับการสแกนทางไปรษณีย์ ฉลาก ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ หรือแบบฟอร์มศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันเสมอไปว่า Samoa Post ได้รับสิ่งของจริงแล้ว

ช่องทาง	ขั้นตอนและข้อจำกัด
ช่องทาง Samoa Post อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ Samoa Post ใช้ช่องทางตรวจสอบสถานะ กรอกหมายเลขให้ตรงตามที่แสดงทุกประการ และปฏิบัติตามคำแนะนำของประเทศปลายทางสำหรับไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
ช่องทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK กรอกหมายเลข ปล่อยให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติหรือเลือก Samoa Post เมื่อมีตัวเลือก และเปรียบเทียบเหตุการณ์กับบันทึกไปรษณีย์อย่างเป็นทางการ
ไม่มีหมายเลขหรือหมายเลขไม่ถูกต้อง	ขอใบเสร็จรับฝากหรือประกาศการส่งของจากผู้ส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงจากแพลตฟอร์มซื้อขาย และหมายเลขใบสำแดงศุลกากรอาจไม่ใช่หมายเลขติดตาม

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ Samoa Post ระบุบริการ Track and Trace สำหรับ EMS และใบรับฝากสำหรับพัสดุ แต่ไม่ได้เผยแพร่รายการรูปแบบหมายเลขทั้งหมดต่อสาธารณะ ห้ามอนุมานประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว สิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศอาจยังคงใช้หมายเลขที่ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางออกให้ หรือดำเนินการต่อภายใต้ระบบไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐาน
ตัวระบุ EMS หรือพัสดุของ Samoa Post	ใช้หมายเลขทั้งหมดที่พิมพ์อยู่บนใบรับฝากหรือใบตราส่ง ไม่มีการระบุรูปแบบสากลที่ใช้เป็นมาตรฐานต่อสาธารณะ
ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ S10	โครงสร้างไปรษณีย์ทั่วไปประกอบด้วยตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และรหัสประเทศสองตัวอักษร เช่น AA#########XX โดยต้องตรวจสอบผู้ให้บริการไปรษณีย์ผู้ออกหมายเลขและตัวบ่งชี้บริการ
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า	หมายเลขอ้างอิงที่ผู้ขายสร้างขึ้นไม่ใช่หมายเลขติดตามของ Samoa Post โดยอัตโนมัติ และอาจไม่แสดงเหตุการณ์ของไปรษณีย์
ตัวระบุของประเทศปลายทาง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต่างประเทศอาจแสดงหมายเลขเดิมหรือเชื่อมโยงหมายเลขท้องถิ่นหลังการส่งมอบต่อ หมายเลขที่มองเห็นเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าใครเป็นผู้ออกหมายเลขนั้น

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายตามวงจรการดำเนินการ
สร้างฉลากหรือแจ้งข้อมูลล่วงหน้า	อาจมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือข้อมูลจากผู้ส่งอยู่แล้ว แต่ไม่ได้ยืนยันว่า Samoa Post รับสิ่งของจริงแล้ว
รับฝากหรือส่งเข้าระบบแล้ว	ที่ทำการไปรษณีย์ได้บันทึกการรับฝากแล้ว สิ่งของสามารถเข้าสู่กระบวนการคัดแยกหรือจัดส่งต่อได้
อยู่ระหว่างการขนส่ง	สิ่งของกำลังเคลื่อนผ่าน Samoa Post กระบวนการแลกเปลี่ยน หรือช่วงการขนส่งทางไปรษณีย์
ศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ	ศุลกากรหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์รายอื่นอาจเป็นผู้รับผิดชอบเหตุการณ์ถัดไป การมาถึงไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้ว
กำลังนำจ่าย	หน่วยนำจ่ายได้มอบหมายสิ่งของเพื่อพยายามนำจ่ายแล้ว ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่หรือการเข้าถึงยังอาจทำให้เกิดข้อยกเว้นได้
นำจ่ายแล้ว รอรับ หรือส่งคืน	มีการบันทึกว่าสิ่งของนำจ่ายแล้ว พร้อมให้รับ หรือถูกส่งกลับตามกระบวนการไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบรายละเอียดเหตุการณ์และติดต่อที่ทำการที่รับผิดชอบ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
จดหมาย	จดหมายส่วนตัวหรือจดหมายธุรกิจที่มีน้ำหนักไม่เกิน 250 กรัม ไม่มีการเผยแพร่ข้อมูลค่าชดเชยสำหรับประเภทนี้
สิ่งพิมพ์	หนังสือ นิตยสาร หนังสือพิมพ์ และสิ่งของที่คล้ายกันที่มีน้ำหนักไม่เกิน 2 กิโลกรัม
พัสดุขนาดเล็ก	ของขวัญหรือสินค้ามูลค่าต่ำที่มีน้ำหนักไม่เกิน 2 กิโลกรัม โดยอาจใช้เอกสารศุลกากรแบบง่ายตามความเหมาะสม
พัสดุ	สิ่งของที่มีน้ำหนักเกิน 2 กิโลกรัมและไม่เกิน 30 กิโลกรัม ซึ่งต้องใช้ใบสำแดงศุลกากรฉบับเต็มสำหรับการส่งไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
EMS	เอกสารและพัสดุแบบด่วนไปยังปลายทางที่เลือกไว้ พร้อมบริการ Track and Trace การเก็บลายมือชื่อ และค่าชดเชยเฉพาะบริการ

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการหรือเส้นทาง	มาตรฐานที่เผยแพร่
ตู้ไปรษณีย์ใน Apia	หนึ่งวันตามแนวทางการจัดส่งไปรษณีย์ธรรมดา
จาก Apia ไปยัง Upolu	สี่วันทำการตามแนวทางการจัดส่งไปรษณีย์ธรรมดาที่เผยแพร่
จาก Apia ไปยังเกาะ Savaii	สี่วันทำการตามแนวทางการจัดส่งไปรษณีย์ธรรมดาที่เผยแพร่
EMS และพัสดุระหว่างประเทศ	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับปลายทาง บริการ การขนส่ง ศุลกากร และผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง ตารางเวลาการจัดส่งไปรษณีย์ธรรมดาไม่ใช่การรับประกันสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ

ระยะเวลาจัดส่งของประเทศปลายทาง

กลุ่มปลายทาง	แนวทางการดำเนินงาน
ออสเตรเลีย ฟิจิ ญี่ปุ่น นิวซีแลนด์ สิงคโปร์ แอฟริกาใต้ ไทย สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และวานูอาตู	ปลายทางเหล่านี้ระบุไว้ในบริบทการติดตามออนไลน์และการสำแดงศุลกากรของ Samoa Post โปรดยืนยันมาตรฐานการจัดส่งปัจจุบันของบริการที่เลือกเมื่อฝากส่ง เนื่องจากการจัดส่งระหว่างประเทศรวมถึงการขนส่ง ศุลกากร และการดำเนินการในประเทศปลายทาง

กลุ่มปลายทาง

แนวทางการดำเนินงาน

ออสเตรเลีย ฟิจิ ญี่ปุ่น นิวซีแลนด์ สิงคโปร์ แอฟริกาใต้ ไทย สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และวานูอาตู

ปลายทางเหล่านี้ระบุไว้ในบริบทการติดตามออนไลน์และการสำแดงศุลกากรของ Samoa Post โปรดยืนยันมาตรฐานการจัดส่งปัจจุบันของบริการที่เลือกเมื่อฝากส่ง เนื่องจากการจัดส่งระหว่างประเทศรวมถึงการขนส่ง ศุลกากร และการดำเนินการในประเทศปลายทาง

Samoa Post ระบุว่ากำหนดเวลาการจัดส่งไปรษณีย์ธรรมดาภายในประเทศเป็นแนวทางที่อิงตามความคาดหมายและประสบการณ์ที่สมเหตุสมผล วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดราชการ คุณภาพของที่อยู่ ตารางการขนส่ง ศุลกากร สภาพอากาศ การดำเนินการที่ปลายทาง และการขาดข้อมูลการสแกนอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	เปรียบเทียบใบเสร็จหรือฉลากทีละตัวอักษร ขอให้ผู้ส่งยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตามหรือเป็นเพียงหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์	ยืนยันว่ามีการฝากส่งจริงและรอการสแกนรับฝากครั้งแรก จากนั้นใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของ Samoa Post
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบการสแกนล่าสุด เว็บไซต์ไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง และคำแนะนำด้านศุลกากร ก่อนขอให้ผู้ส่งดำเนินการตรวจสอบ
ปัญหาด้านศุลกากรหรือที่อยู่	ผู้ส่งหรือผู้รับควรให้ข้อมูลด้านศุลกากรและที่อยู่อย่างถูกต้องแก่สำนักงานไปรษณีย์หรือศุลกากรที่รับผิดชอบ
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับเรื่อง และเพื่อนบ้าน จากนั้นสอบถามสำนักงานจัดส่งหรือผู้ส่งเพื่อขอหลักฐานการจัดส่ง
สูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งควรเก็บใบเสร็จ บรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน และหลักฐานมูลค่าไว้ และติดต่อ Samoa Post เกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบหรือชดเชยที่ใช้บังคับ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับสิ่งของระหว่างประเทศ Samoa Post จะรับฝากและจัดส่งสิ่งของ จากนั้นจะมีการดำเนินการส่งออกและขนส่ง และผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศปลายทางอาจดำเนินการนำเข้า การจัดส่งภายในประเทศ และการติดตามในภายหลัง การสแกนในประเทศปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันการปล่อยผ่านศุลกากรด้วยตัวมันเอง

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การฝากส่งและการรับฝาก	Samoa Post บันทึกการรับฝาก และผู้ส่งกรอกข้อมูลไปรษณีย์และศุลกากรที่จำเป็นครบถ้วน
การดำเนินการส่งออก	สิ่งของได้รับการเตรียมเพื่อจัดส่ง สิ่งของเชิงพาณิชย์อาจต้องมีใบกำกับสินค้าส่งออกที่ระบุรายละเอียดสิ่งของ จำนวน มูลค่า และแหล่งกำเนิด
การขนส่งระหว่างประเทศ	ข้อมูลการขนส่งอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการแลกเปลี่ยนระหว่างผู้ให้บริการไปรษณีย์ การหยุดชั่วคราวไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันการสูญหายโดยอัตโนมัติ
ศุลกากรปลายทาง	หน่วยงานของประเทศปลายทางอาจประเมินใบสำแดง ภาษี หรือข้อจำกัด ผู้รับอาจต้องดำเนินการตอบกลับในพื้นที่
การส่งต่อให้ไปรษณีย์ปลายทาง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศปลายทางอาจแสดงหมายเลขระบุสิ่งของไปรษณีย์เดิมและดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้าย โดย Samoa Post ไม่ได้ควบคุมการสแกนทุกครั้งในประเทศปลายทาง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	การใช้งานและหลักฐาน
การสอบถามการติดตาม	ใช้เมื่อเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือหยุดดำเนินการ โปรดแจ้งหมายเลขติดตาม รายละเอียดการฝากส่ง และการสแกนล่าสุด
การชดเชยสำหรับพัสดุ	Samoa Post เผยแพร่ข้อมูลการชดเชยสำหรับพัสดุที่เสียหายหรือสูญหายทั้งหมดสูงสุด $150.00 โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขบริการที่ใช้บังคับ
การชดเชย EMS	หน้าผลิตภัณฑ์ระบุการชดเชยสูงสุด $100.00 กรณี EMS เสียหายหรือสูญหาย
การคืนเงินค่าจัดส่งหรือการคืนเงินจากผู้ขาย	การตัดสินใจชดเชยจากไปรษณีย์แยกต่างหากจากการคืนเงินของแพลตฟอร์มซื้อขายหรือการเยียวยาทางการค้าของผู้ส่ง โปรดติดต่อฝ่ายที่เรียกเก็บค่าจัดส่งหรือราคาสินค้า

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ข้อกำหนดในการดำเนินงาน
สิ่งของต้องห้าม	สิ่งของต้องไม่อยู่ในรายการสิ่งของต้องห้ามของ Samoa Post โปรดตรวจสอบรายการอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบันก่อนฝากส่ง
ข้อมูลศุลกากร	พัสดุระหว่างประเทศต้องมีเอกสารศุลกากร สิ่งของเชิงพาณิชย์อาจต้องมีใบกำกับสินค้าส่งออก
บรรจุภัณฑ์	พัสดุต้องบรรจุหีบห่ออย่างแน่นหนาเพื่อรองรับการขนส่งระยะไกล การจัดการหลายครั้ง และการเปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศ
น้ำหนักและขนาด	ข้อจำกัดที่ประกาศไว้แตกต่างกันตามประเภทจดหมาย สิ่งพิมพ์ พัสดุ หีบห่อ และ EMS การเกินข้อจำกัดเหล่านี้อาจส่งผลต่อการรับฝากและการจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสม
โทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า	+685 27640 ต่อ 120 และ 114; ใช้สำหรับติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทั่วไปในช่วงเวลาทำการที่ประกาศไว้
โทรศัพท์ฝ่ายปฏิบัติการไปรษณีย์	+685 27640 ต่อ 116 และ 117; ใช้สำหรับสอบถามเกี่ยวกับการดำเนินงานไปรษณีย์
เวลาทำการ	วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8:30 น. ถึง 16:00 น.; ปิดทำการวันเสาร์และวันหยุดราชการ ใช้เวลาท้องถิ่นของซามัว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Samoa Post; เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่ฝากส่ง ที่อยู่ บริการ เหตุการณ์สแกนล่าสุด และรายละเอียดสิ่งของ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Samoa Post ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Samoa Post หรือใช้ 17TRACK จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับบันทึกไปรษณีย์

2. ฉันจะพบหมายเลขติดตามของ Samoa Post ได้ที่ไหน

ตรวจสอบใบเสร็จรับฝากของ Samoa Post ฉลากจัดส่ง หรือประกาศการส่งออกของผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตามของ Samoa Post มีลักษณะอย่างไร

Samoa Post ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลรูปแบบเดียวสำหรับทุกผลิตภัณฑ์ ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุแบบเต็มที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จ

4. เหตุใดพัสดุของ Samoa Post จึงยังไม่มีการสแกน

สิ่งของอาจยังไม่มีการสแกนรับฝากจริง หรืออาจอยู่ระหว่างจุดดำเนินการไปรษณีย์ ให้ยืนยันการฝากส่งกับผู้ส่งก่อน

5. การจัดส่งของ Samoa Post ใช้เวลานานเท่าใด

แนวทางการจัดส่งไปรษณีย์ทั่วไปที่ประกาศไว้ระบุว่าใช้เวลาหนึ่งวันภายในตู้ไปรษณีย์ใน Apia และสี่วันทำการไปยังเกาะ Upolu และ Savaii; ระยะเวลาระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับปลายทางและศุลกากร

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Samoa Post ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และใบแจ้งการจัดส่ง จากนั้นติดต่อสำนักงานจัดส่งที่รับผิดชอบหรือผู้ส่งพร้อมหมายเลขติดตาม

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก Samoa Post ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาไม่พบสิ่งของ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอรายละเอียดการจัดส่งจากสำนักงานไปรษณีย์ท้องถิ่นหรือผู้ส่ง

8. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Samoa Post สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

ผู้ส่งควรติดต่อ Samoa Post พร้อมใบเสร็จ หมายเลขติดตาม บรรจุภัณฑ์ รายละเอียดสิ่งของ และหลักฐานมูลค่า

9. Samoa Post ให้บริการพัสดุระหว่างประเทศหรือไม่

ใช่ Samoa Post เผยแพร่บริการพัสดุระหว่างประเทศ พัสดุทางอากาศ พัสดุ SAL และพัสดุจัดส่งด่วน โดยขึ้นอยู่กับปลายทางและเงื่อนไขการให้บริการ

10. ฉันจะติดต่อ Samoa Post ได้อย่างไร

โทร +685 27640 โดยใช้หมายเลขต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือฝ่ายปฏิบัติการไปรษณีย์ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการในช่วงเวลาทำการวันธรรมดา

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Samoa Post ออกหมายเลขทุกหมายเลขที่สามารถแสดงเหตุการณ์ติดตามที่เกี่ยวข้องกับซามัวหรือไม่

ไม่ หมายเลขไปรษณีย์ระหว่างประเทศอาจออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง และแสดงในภายหลังโดย Samoa Post หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง

12. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์หรือไม่

ไม่ การมาถึง การประเมินโดยศุลกากร และการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน และผู้รับอาจต้องจัดเตรียมข้อมูลในพื้นที่

13. Samoa Post ต้องการข้อมูลศุลกากรใดสำหรับพัสดุระหว่างประเทศ

พัสดุระหว่างประเทศต้องมีเอกสารศุลกากร และสินค้าเชิงพาณิชย์อาจต้องมีใบกำกับสินค้าส่งออกที่ระบุสิ่งของ จำนวน มูลค่า และประเทศต้นทาง

14. บริการพัสดุของ Samoa Post แตกต่างจากบริการ EMS อย่างไร

บริการพัสดุครอบคลุมสิ่งของที่มีน้ำหนักมากกว่า 2 กก. ถึง 30 กก. ขณะที่ EMS เป็นบริการด่วนพิเศษที่มีการติดตามและตรวจสอบ การเก็บลายมือชื่อ และการชดเชยตามเงื่อนไขของบริการ

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่ของ Samoa Post หรืออนุมัติการชดเชยได้หรือไม่

ไม่ 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ติดตามที่มีอยู่ และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำแนะนำการจัดส่ง ปล่อยผ่านศุลกากร อนุมัติการเรียกร้อง หรือออกเงินคืนได้

API การติดตาม

// Current public official Samoa Post tracking API: not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE
// before production requests. Do not treat a merchant order number
// as a postal tracking number.