Samoa Post Tracking

Įveskite Samoa Post sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.samoapost.ws/

Sekti

Apie Samoa Post

Samoa Post yra Samoa pašto operatorius, teikiantis vietines ir tarptautines pašto paslaugas, įskaitant paprastąjį paštą, smulkiąsias siuntas, siuntinius, registruotąjį paštą ir greitojo pašto paslaugą (EMS). Jo paskelbtoje medžiagoje aprašomas pašto tinklas, aptarnaujantis Samoa ir tarptautinius klientus, o pristatant į užsienį naudojamos paskirties šalies pašto paslaugos.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Samoa Post Company.
Oficiali svetainė	https://www.samoapost.ws/
Vežėjo tipas	Pašto operatorius, teikiantis vietinio ir tarptautinio pašto, siuntinių bei skubių siuntų paslaugas.
Pagrindinis regionas	Samoa, įskaitant Apiją, Upolu ir Savaii salą, taip pat tarptautinės paskirties vietos, aptarnaujamos pagal pašto mainų susitarimus.
Oficialus siuntų sekimo puslapis	Samoa Post svetainėje pateikiamas siuntos būsenos tikrinimo kelias, o tarptautinių siuntų atveju, kai taikoma, naudotojai nukreipiami į paskirties šalies pašto tarnybą, kad patikrintų būseną.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys
Samoa Post Company	Samoa Post Company teikia oficialioje svetainėje aprašytas pašto paslaugas.
Paprastasis paštas, smulkiosios siuntos ir siuntiniai	Tai Samoa Post produktų kategorijos, kurioms taikomos skirtingos svorio, deklaravimo, kompensavimo ir tvarkymo sąlygos.
EMS	EMS yra prioritetinė dokumentų ir siuntinių paslauga, teikianti sekimo ir atsekimo funkcijas, gavėjo parašo surinkimą ir konkrečiai paslaugai taikomą kompensaciją.
Paskirties šalies pašto operatorius	Tarptautinio pašto atveju paskirties šalies pašto operatorius gali pateikti vėlesnius pristatymo etapo nuskaitymus; Samoa Post svetainėje naudotojai nukreipiami į paskirties šalies siuntų sekimo sistemą.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, galinti sujungti prieinamus įvykius; ji neveža Samoa Post siuntų ir nesprendžia pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Naudokite sekimo arba siuntos būsenos tikrinimo parinktį oficialioje Samoa Post svetainėje arba įveskite pašto siuntos sekimo numerį į 17TRACK. Naudokite sekimo numerį, išspausdintą Samoa Post priėmimo kvite, siuntimo etiketėje arba siuntėjo išsiuntimo pranešime, o ne užsakymo numerį. Jei rezultato nėra, patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius, įsitikinkite, kad siunta buvo fiziškai priimta, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis nuskaitymas. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, atlikti muitinės procedūrų, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti Samoa Post siuntas

Siuntos sekimas pradedamas po to, kai priimta siunta užregistruojama pašto sistemoje. Etiketė, užsakymo nuoroda ar muitinės forma nebūtinai patvirtina, kad Samoa Post gavo fizinę siuntą.

Kelias	Veiksmai ir apribojimai
Oficialus Samoa Post kelias	Atidarykite Samoa Post svetainę, naudokite joje pateiktą siuntos būsenos tikrinimo kelią, tiksliai įveskite numerį, kaip jis nurodytas, ir tarptautinio pašto atveju vykdykite bet kokius paskirties šalies nurodymus.
17TRACK kelias	Atidarykite 17TRACK, įveskite numerį, leiskite automatiškai aptikti vežėją arba, jei siūloma, pasirinkite Samoa Post ir palyginkite įvykius su oficialiais pašto įrašais.
Nėra numerio arba numeris negaliojantis	Paprašykite siuntėjo priėmimo kvito arba išsiuntimo pranešimo. Užsakymo numeris, prekyvietės nuorodos numeris ir muitinės deklaracijos numeris gali būti ne siuntos sekimo numeris.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Samoa Post viešuose puslapiuose nurodo „Track and Trace“ EMS siuntoms ir siuntinių priėmimo kvitus, tačiau neskelbia išsamaus viešo numerių katalogo. Vien pagal priešdėlį paslaugos nenustatykite. Tarptautinės pašto siuntos gali išlaikyti kilmės pašto operatoriaus suteiktą numerį arba toliau būti registruojamos paskirties šalies pašto sistemoje.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas šablonas
Samoa Post EMS arba siuntinio identifikatorius	Naudokite visą numerį, išspausdintą priėmimo kvite arba siuntos važtaraštyje; viešas universalus šablonas nenurodytas.
Tarptautinis pašto S10 identifikatorius	Įprastą pašto struktūrą sudaro dvi raidės, devyni skaitmenys ir dvi raidės, žyminčios šalies kodą, pavyzdžiui, AA#########XX; išduodantį pašto operatorių ir paslaugos indikatorių reikia patikrinti.
Prekybininko užsakymo arba nuorodos numeris	Pardavėjo sugeneruota nuoroda automatiškai nėra Samoa Post sekimo numeris ir gali negrąžinti pašto įvykių.
Paskirties šalies identifikatorius	Užsienio pašto operatorius gali rodyti pradinį numerį arba po perdavimo susieti vietinį identifikatorių; matomas numeris savaime neįrodo, kas jį išdavė.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Eigos reikšmė
Etiketė arba išankstinis pranešimas	Gali būti elektroninė arba siuntėjo informacija, tačiau tai nepatvirtina, kad Samoa Post fiziškai priėmė siuntą.
Priimta arba išsiųsta	Pašto skyrius užregistravo priėmimą; siunta gali būti perduota rūšiuoti arba išsiųsti.
Vežama	Siunta gabenama per Samoa Post, mainų procesą arba pašto transportavimo etapą.
Muitinė arba perdavimas	Už kitą įvykį gali būti atsakinga muitinė arba kitas pašto operatorius; atvykimas nereiškia, kad muitinė siuntą išleido.
Išvežta pristatyti	Pristatymo padalinys paskyrė siuntą pristatymo bandymui; dėl adreso ar patekimo problemų vis tiek gali kilti išimtinis atvejis.
Pristatyta, atsiėmimas arba grąžinta	Siunta užregistruota kaip pristatyta, pateikta atsiimti arba grąžinta pagal taikomą pašto procesą. Patikrinkite įvykio informaciją ir susisiekite su atsakingu skyriumi.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausia naudoti
Laiškai	Asmeninė arba dalykinė korespondencija iki 250 g; šiai kategorijai neskelbiama jokia kompensacija.
Spausdinti leidiniai	Knygos, žurnalai, laikraščiai ir panaši medžiaga iki 2 kg.
Smulkiosios siuntos	Mažos vertės dovanos arba prekės iki 2 kg, kai taikoma, su supaprastintais muitinės dokumentais.
Siuntiniai	Siuntos, sveriančios daugiau kaip 2 kg ir iki 30 kg, kurioms siunčiant į užsienį reikia užpildyti išsamią muitinės deklaraciją.
EMS	Pirmenybiniai dokumentai ir siuntiniai į pasirinktas paskirties vietas su „Track and Trace“, parašo surinkimu ir konkrečiai paslaugai taikoma kompensacija.

Pristatymo laikas

Paslauga arba maršrutas	Paskelbtas standartas
Apia pašto dėžutės	Viena diena pagal įprasto pašto gaires.
Apia–Upolu	Keturios darbo dienos pagal paskelbtas įprasto pašto gaires.
Apia–Savaii sala	Keturios darbo dienos pagal paskelbtas įprasto pašto gaires.
Tarptautinis EMS ir siuntiniai	Laikas priklauso nuo paskirties vietos, paslaugos, transportavimo, muitinės ir paskirties šalies pašto operatoriaus; įprasto pašto tvarkaraštis nėra tarptautinė garantija.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalių grupė	Veiklos gairės
Australija, Fidžis, Japonija, Naujoji Zelandija, Singapūras, Pietų Afrika, Tailandas, Jungtinės Valstijos, Jungtinė Karalystė ir Vanuatu	Šios paskirties vietos nurodytos Samoa Post internetinio siuntų sekimo ir muitinės deklaracijos kontekste. Siuntos priėmimo metu patvirtinkite pasirinktos paslaugos galiojantį pristatymo terminą, nes tarptautinis pristatymas apima transportavimą, muitinės procedūras ir paskirties šalies tvarkymą.

Samoa Post nurodo, kad vietinio paprastojo pašto tvarkaraštis yra gairės, pagrįstos pagrįstais lūkesčiais ir patirtimi. Savaitgaliai, valstybinės šventės, adreso kokybė, transporto tvarkaraščiai, muitinė, oro sąlygos, siuntos tvarkymas paskirties vietoje ir trūkstami skenavimai gali pailginti pristatymo laiką.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Palyginkite kvitą arba etiketę simbolis po simbolio; paprašykite siuntėjo patvirtinti, ar numeris yra siuntos sekimo identifikatorius, ar tik užsakymo nuoroda.
Nėra įvykių	Patvirtinkite, kad siunta fiziškai išsiųsta, ir palaukite pirmojo priėmimo skenavimo; tada naudokitės oficialiu Samoa Post maršrutu.
Tranzito metu nėra atnaujinimų	Patikrinkite paskutinį skenavimą, paskirties šalies pašto svetainę ir muitinės instrukcijas prieš paprašydami siuntėjo atlikti tyrimą.
Muitinės arba adreso problema	Siuntėjas arba gavėjas turėtų pateikti tikslią muitinės ir adreso informaciją atsakingam pašto arba muitinės skyriui.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus; tada paprašykite pristatymo skyriaus arba siuntėjo pristatymo įrodymo.
Pamesta arba sugadinta	Siuntėjas turėtų išsaugoti kvitą, pakuotę, turinį ir vertę patvirtinančius įrodymus bei susisiekti su Samoa Post dėl taikomos tyrimo arba kompensacijos procedūros.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinių siuntų atveju Samoa Post priima ir išsiunčia siuntą, atliekamos eksporto ir transportavimo procedūros, o paskirties šalies pašto operatorius gali vykdyti importo, vietinio pristatymo ir tolesnio sekimo veiksmus. Paskirties šalies skenavimas savaime neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.

Etapas	Ką klientas turėtų suprasti
Siuntos pateikimas ir priėmimas	Samoa Post užregistruoja priėmimą, o siuntėjas užpildo reikiamą pašto ir muitinės informaciją.
Eksporto tvarkymas	Siunta paruošiama išsiųsti; komercinėms siuntoms gali reikėti eksporto sąskaitos faktūros, kurioje aprašytas turinys, kiekis, vertė ir kilmė.
Tarptautinis transportavimas	Siuntos matomumas gali nutrūkti tarp pašto operatorių apsikeitimų; pertrauka savaime nereiškia, kad siunta prarasta.
Paskirties šalies muitinė	Paskirties šalies institucija gali įvertinti deklaraciją, mokesčius arba apribojimus. Gavėjui gali reikėti atsakyti vietoje.
Perdavimas paskirties šalies paštui	Paskirties šalies pašto operatorius gali rodyti pradinį pašto identifikatorių ir vykdyti galutinį pristatymą; Samoa Post nekontroliuoja kiekvieno paskirties šalies skenavimo.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudojimas ir įrodymai
Siuntos sekimo užklausa	Naudokite, kai įvykis neaiškus arba procesas sustojo; pateikite siuntos sekimo numerį, siuntos pateikimo informaciją ir naujausio skenavimo duomenis.
Siuntinio kompensacija	Samoa Post skelbia, kad kompensacija už siuntinio sugadinimą arba visišką praradimą gali siekti iki 150,00 USD, atsižvelgiant į taikomas paslaugos sąlygas.
EMS kompensacija	Paslaugos puslapyje nurodyta, kad EMS atveju kompensacija už sugadinimą arba praradimą gali siekti iki 100,00 USD.
Pašto išlaidų grąžinimas arba pardavėjo kompensacija	Pašto kompensacijos sprendimas yra atskiras nuo prekyvietės grąžinamosios išmokos arba siuntėjo komercinio žalos atlyginimo. Susisiekite su šalimi, kuri nuskaičiavo pašto išlaidas arba pardavimo kainą.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Veiklos reikalavimas
Draudžiami daiktai	Daiktams neturi būti taikomos Samoa Post draudžiamų daiktų taisyklės; prieš siųsdami patikrinkite aktualų oficialų sąrašą.
Muitinės informacija	Tarptautiniams siuntiniams reikalingi muitinės dokumentai; komercinėms siuntoms gali reikėti eksporto sąskaitos faktūros.
Pakuotė	Siuntiniai turi būti patikimai supakuoti, kad atlaikytų tolimą transportavimą, pakartotinį tvarkymą ir klimato pokyčius.
Svoris ir matmenys	Paskelbti limitai skiriasi laiškams, spausdintinei medžiagai, siuntiniams, paketams ir EMS; jų viršijimas gali turėti įtakos priėmimui ir pristatymui.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas ir geriausias naudojimo būdas
Klientų aptarnavimo telefonas	+685 27640, 120 ir 114 papildomi numeriai; naudokite bendrojo klientų aptarnavimo klausimais paskelbtu darbo laiku.
Pašto operacijų telefonas	+685 27640, 116 ir 117 papildomi numeriai; naudokite pašto operacijų klausimais.
Darbo laikas	Nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 8:30 iki 16:00; šeštadieniais ir valstybinių švenčių dienomis nedirbama. Taikomas Samoa vietos laikas.
Oficiali svetainė	Oficiali Samoa Post svetainė; pasiruoškite siuntos sekimo numerį, išsiuntimo datą, adresą, paslaugą, paskutinį nuskaitymą ir turinio aprašymą.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Samoa Post siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje Samoa Post svetainėje arba naudokite 17TRACK, tada palyginkite naujausią įvykį su pašto įrašu.

2. Kur galiu rasti savo Samoa Post siuntos sekimo numerį?

Patikrinkite Samoa Post priėmimo kvitą, siuntimo etiketę arba siuntėjo pranešimą apie išsiuntimą.

3. Kaip atrodo Samoa Post siuntos sekimo numeris?

Samoa Post neskelbia vieno universalaus viešo formato, taikomo visiems produktams, todėl naudokite visą kvite išspausdintą identifikatorių.

4. Kodėl mano Samoa Post siunta dar nebuvo nuskaityta?

Siunta galėjo dar nebūti fiziškai priimta ir nuskaityta arba gali būti tarp pašto apdorojimo punktų; pirmiausia su siuntėju patvirtinkite išsiuntimą.

5. Kiek laiko trunka Samoa Post pristatymas?

Paskelbtose įprasto pašto gairėse nurodoma, kad Apia pašto dėžutėse pristatoma per vieną dieną, o į Upolu ir Savaii salas – per keturias darbo dienas; tarptautinio pristatymo trukmė priklauso nuo paskirties vietos ir muitinės procedūrų.

6. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Samoa Post pristatymo?

Patikrinkite adresą ir pranešimą apie pristatymą, tada susisiekite su atsakingu pristatymo skyriumi arba siuntėju ir nurodykite siuntos sekimo numerį.

7. Ką turėčiau daryti, jei Samoa Post nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?

Patikrinkite pristatymo vietą, šeimos narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite vietos pašto skyriaus arba siuntėjo pateikti pristatymo informaciją.

8. Kaip pranešti apie pamestą arba sugadintą Samoa Post paketą?

Siuntėjas turėtų susisiekti su Samoa Post ir pateikti kvitą, siuntos sekimo numerį, pakuotę, turinio aprašymą ir vertę patvirtinančius įrodymus.

9. Ar Samoa Post tvarko tarptautinius paketus?

Taip, Samoa Post skelbia tarptautinių paketų, oro pašto paketų, SAL paketų ir kurjerių paketų paslaugas, kurioms taikomos paskirties vietos ir paslaugų sąlygos.

10. Kaip galiu susisiekti su Samoa Post?

Skambinkite numeriu +685 27640, naudodami oficialioje svetainėje paskelbtus klientų aptarnavimo arba pašto operacijų papildomus numerius darbo dienomis darbo valandomis.

Ekspertų DUK

11. Ar Samoa Post suteikia kiekvieną numerį, pagal kurį gali būti rodomas su Samoa susijęs sekimo įvykis?

Ne; tarptautinį pašto numerį gali suteikti išsiuntimo šalies pašto operatorius, o vėliau jį gali rodyti Samoa Post arba paskirties šalies pašto operatorius.

12. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad muitinės formalumai baigti?

Ne; atvykimas, muitinės patikra ir muitinės išleidimas yra atskiri įvykiai, todėl gavėjui gali tekti vietoje pateikti informaciją.

13. Kokios muitinės informacijos Samoa Post reikalauja tarptautiniams paketams?

Tarptautiniams paketams reikalingi muitinės dokumentai, o komercinėms prekėms gali reikėti eksporto sąskaitos faktūros, kurioje nurodytas turinys, kiekis, vertė ir kilmės šalis.

14. Kuo skiriasi Samoa Post paketų ir EMS paslauga?

Paketų paslauga taikoma siuntoms, sveriančioms daugiau kaip 2 kg ir iki 30 kg, o EMS yra prioritetinė paslauga su siuntos sekimu, parašo surinkimu ir konkrečiai paslaugai taikoma kompensacija.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti Samoa Post adresą arba patvirtinti kompensaciją?

Ne; 17TRACK kaupia prieinamus siuntų sekimo įvykius ir negali keisti pristatymo instrukcijų, išleisti siuntos iš muitinės, patvirtinti pretenzijų ar išduoti grąžinamųjų išmokų.

Siuntų sekimo API

// Current public official Samoa Post tracking API: not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE
// before production requests. Do not treat a merchant order number
// as a postal tracking number.