Samoa Post Követés

Adja meg a(z) Samoa Post nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://www.samoapost.ws/

Nyomon követés

A Samoa Postról

A Samoa Post Szamoa belföldi és nemzetközi postai szolgáltatásainak postai szolgáltatója, beleértve a közönséges leveleket, küldeményeket, csomagokat, ajánlott leveleket és az Express Mail Service (EMS) szolgáltatást. Közzétett anyagai szerint postai hálózata Szamoát és a nemzetközi ügyfeleket szolgálja ki, a külföldi kézbesítéshez pedig a célország postai szolgáltatója végzi a kezelést.

A szolgáltató áttekintése

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	Samoa Post Company.
Hivatalos webhely	https://www.samoapost.ws/
A szolgáltató típusa	Belföldi és nemzetközi levél-, csomag- és expresszszolgáltatásokat nyújtó postai szolgáltató.
Elsődleges régió	Szamoa, beleértve Apia, Upolu és Savai'i szigetét, valamint a nemzetközi célállomásokat, amelyeket postai csereegyezmények révén szolgálnak ki.
Hivatalos nyomkövetési belépési pont	A Samoa Post webhelye nyomkövetési státuszoldalt biztosít, és adott esetben a külföldi küldemények állapotának ellenőrzéséhez a célország postai szolgáltatójához irányítja a felhasználókat.

A szolgáltatóhoz kapcsolódó szervezetek

Szervezet	Kapcsolat
Samoa Post Company	A Samoa Post Company üzemelteti a hivatalos webhelyen ismertetett postai szolgáltatásokat.
Közönséges levelek, küldemények és csomagok	Ezek a Samoa Post különböző súly-, nyilatkozattételi, kártérítési és kezelési feltételekkel rendelkező termékkategóriái.
EMS	Az EMS kiemelt dokumentum- és csomagszolgáltatás nyomkövetési funkciókkal, a címzett aláírásának begyűjtésével és a szolgáltatásra vonatkozó kártérítéssel.
A célország postai szolgáltatója	Nemzetközi küldemények esetén a célország postai szolgáltatója biztosíthatja a későbbi kézbesítési szakaszok szkennelési eseményeit; a Samoa Post webhelye a felhasználókat a célország nyomkövetési oldalára irányítja.
17TRACK	A 17TRACK független nyomkövetési platform, amely összegyűjtheti az elérhető eseményeket; nem szállítja a Samoa Post küldeményeit, és nem dönt a kárigényekről.

Gyors válasz

Használja a hivatalos Samoa Post webhely nyomkövetési vagy küldeménykövetési lehetőségét, vagy adja meg a postai nyomkövetési számot a 17TRACK oldalon. A Samoa Post átvételi bizonylatán, szállítási címkéjén vagy a feladó feladási értesítésén feltüntetett nyomkövetési számot használja – ne a rendelési számot. Ha nincs találat, ellenőrizzen minden karaktert, távolítsa el a szóközöket és kötőjeleket, győződjön meg arról, hogy a küldeményt fizikailag átvették, és hagyjon időt az első szkennelésre. A 17TRACK független szolgáltatás, ezért nem tud címet módosítani, vámkezelést engedélyezni, visszatérítést kiadni vagy kárigényt jóváhagyni.

A Samoa Post csomagjainak nyomon követése

A nyomkövetés azután kezdődik, hogy az átvett küldeményről postai szkennelés készül. A címke, a rendelési hivatkozás vagy a vámáru-nyilatkozat nem feltétlenül bizonyítja, hogy a Samoa Post fizikailag átvette a küldeményt.

Útvonal	Lépések és korlátozások
A Samoa Post hivatalos útvonala	Nyissa meg a Samoa Post webhelyét, használja a nyomkövetési státuszoldalt, adja meg pontosan a számot a feltüntetett formában, és nemzetközi küldemény esetén kövesse a célországra vonatkozó utasításokat.
17TRACK útvonal	Nyissa meg a 17TRACK oldalt, adja meg a számot, engedélyezze a fuvarozó automatikus felismerését, vagy válassza a Samoa Post lehetőséget, ha az megjelenik, majd hasonlítsa össze az eseményeket a hivatalos postai nyilvántartással.
Nincs szám vagy érvénytelen szám	Kérje el a feladótól az átvételi bizonylatot vagy a feladási értesítést. A rendelési szám, a piactéri hivatkozás és a vámáru-nyilatkozat száma nem feltétlenül nyomkövetési szám.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A Samoa Post nyilvános oldalai az EMS-hez Track and Trace szolgáltatást, a csomagokhoz pedig felvételi bizonylatokat azonosítanak, de nem tesznek közzé teljes, nyilvános számozási katalógust. Ne következtessen kizárólag az előtag alapján a szolgáltatásra. A nemzetközi postai küldemények megtarthatják a feladó postai szolgáltatója által kiadott számot, vagy továbbra is a célország postai rendszerében szerepelhetnek.

A nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád	Normalizált minta
Samoa Post EMS- vagy csomagazonosító	Használja a felvételi bizonylaton vagy a fuvarlevélen feltüntetett teljes számot; nyilvános, univerzális formátum nincs megadva.
Nemzetközi postai S10-azonosító	A tipikus postai struktúra két betűből, kilenc számjegyből és egy kétbetűs országkódból áll, például AA#########XX; a kibocsátó postai szolgáltatót és a szolgáltatásjelzőt ellenőrizni kell.
Kereskedői rendelési vagy hivatkozási szám	Az eladó által generált hivatkozás nem automatikusan Samoa Post nyomkövetési száma, és előfordulhat, hogy nem ad vissza postai eseményeket.
A célország azonosítója	Egy külföldi postai szolgáltató megjelenítheti az eredeti számot, vagy az átadást követően helyi azonosítót rendelhet hozzá; a látható szám önmagában nem bizonyítja, hogy ki adta ki.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot	Az életciklus jelentése
Címke vagy előzetes elektronikus értesítés	Elektronikus vagy feladói információk létezhetnek, de ez nem igazolja, hogy a Samoa Post fizikailag átvette a küldeményt.
Átvéve vagy feladva	Egy postai hivatal rögzítette az átvételt; a küldemény továbbkerülhet válogatásra vagy feladásra.
Szállítás alatt	A küldemény a Samoa Post rendszerén, egy cserefolyamaton vagy egy postai szállítási szakaszon halad keresztül.
Vámkezelés vagy átadás	A következő eseményért a vámhatóság vagy egy másik postai szolgáltató lehet felelős; a megérkezés nem azonos a vámkezelés befejezésével.
Kézbesítés alatt	Egy kézbesítési egység kijelölte a küldeményt kézbesítési kísérletre; a címmel vagy a hozzáféréssel kapcsolatos problémák továbbra is rendkívüli eseményt okozhatnak.
Kézbesítve, átvételre vár vagy visszaküldve	A küldeményt kézbesítettként rögzítették, átvételre elérhetővé tették, vagy az alkalmazandó postai eljárás szerint visszaküldték. Ellenőrizze az esemény részleteit, és lépjen kapcsolatba az illetékes hivatallal.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Legjobb felhasználás
Levelek	Személyes vagy üzleti levelezés legfeljebb 250 g tömegig; erre a kategóriára nem tettek közzé kártérítést.
Nyomtatványok	Könyvek, folyóiratok, újságok és hasonló anyagok legfeljebb 2 kg tömegig.
Kiscsomagok	Kis értékű ajándékok vagy áruk legfeljebb 2 kg tömegig, adott esetben egyszerűsített vámkezelési dokumentációval.
Csomagok	2 kg feletti, de legfeljebb 30 kg tömegű küldemények, amelyek nemzetközi feladás esetén teljes körű vámáru-nyilatkozatot igényelnek.
EMS	Elsőbbségi dokumentumok és csomagok kiválasztott célállomásokra, Track and Trace szolgáltatással, aláírásgyűjtéssel és a szolgáltatásra vonatkozó kártérítéssel.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás vagy útvonal	Közzétett általános időtartam
Apiai postafiókok	Egy nap a közönséges postai küldeményekre vonatkozó iránymutatás szerint.
Apia–Upolu	Négy munkanap a közzétett, közönséges postai küldeményekre vonatkozó iránymutatás szerint.
Apia–Savaii-sziget	Négy munkanap a közzétett, közönséges postai küldeményekre vonatkozó iránymutatás szerint.
Nemzetközi EMS és csomagok	Az időtartam a célállomástól, a szolgáltatástól, a szállítástól, a vámkezeléstől és a célország postai szolgáltatójától függ; a közönséges postai küldemények menetrendje nem jelent nemzetközi garanciát.

A célország kézbesítési ideje

Célországcsoport	Működési útmutató
Ausztrália, Fidzsi-szigetek, Japán, Új-Zéland, Szingapúr, Dél-Afrika, Thaiföld, Egyesült Államok, Egyesült Királyság és Vanuatu	Ezek a célországok a Samoa Post online nyomkövetési és vámnyilatkozati környezetében szerepelnek. Feladáskor erősítse meg a kiválasztott szolgáltatás aktuális kézbesítési szabványát, mivel a nemzetközi kézbesítés magában foglalja a szállítást, a vámkezelést és a célországban végzett kezelést.

A Samoa Post tájékoztatása szerint a belföldi normál levélpostai küldemények menetrendje ésszerű elvárásokon és tapasztalatokon alapuló iránymutatás. A hétvégék, munkaszüneti napok, a cím pontossága, a szállítási menetrendek, a vámkezelés, az időjárás, a célországbeli feldolgozás és a hiányzó szkennelések meghosszabbíthatják a kézbesítést.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

Probléma vagy állapot	Első lépés
Érvénytelen szám	Hasonlítsa össze a nyugtát vagy a címkét karakterenként; kérje meg a feladót, hogy erősítse meg, a szám nyomkövetési azonosító-e, vagy csak rendelési hivatkozás.
Nincs esemény	Erősítse meg a fizikai feladást, és várja meg az első átvételi szkennelést; ezt követően használja a Samoa Post hivatalos útvonalát.
Nincs frissítés szállítás közben	Ellenőrizze az utolsó szkennelést, a célország postai webhelyét és a vámkezelési utasításokat, mielőtt megkéri a feladót a kivizsgálásra.
Vám- vagy címprobléma	A feladónak vagy a címzettnek pontos vám- és címadatokat kell megadnia az illetékes postai vagy vámhivatal számára.
Kézbesítve, de nem érkezett meg	Ellenőrizze a kézbesítés helyét, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat; ezt követően kérjen kézbesítési bizonyítékot a kézbesítőhivataltól vagy a feladótól.
Elveszett vagy sérült	A feladónak meg kell őriznie a nyugtát, a csomagolást, a tartalmat és az értéket igazoló dokumentumokat, valamint fel kell vennie a kapcsolatot a Samoa Posttal az alkalmazandó vizsgálati vagy kártérítési eljárással kapcsolatban.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és a fuvarozók közötti átadás

Nemzetközi küldemények esetén a Samoa Post átveszi és továbbítja a küldeményt, megtörténik az export- és szállítási folyamat, a célország postai szolgáltatója pedig importkezelést, helyi kézbesítést és későbbi nyomkövetést végezhet. A célországbeli szkennelés önmagában nem bizonyítja a vámkezelés befejezését.

Szakasz	Amit az ügyfélnek tudnia kell
Feladás és átvétel	A Samoa Post rögzíti az átvételt, a feladó pedig kitölti a szükséges postai és vámadatokat.
Exportfeldolgozás	A küldeményt előkészítik a továbbításra; a kereskedelmi küldeményekhez szükség lehet a tartalmat, mennyiséget, értéket és származást leíró export számlára.
Nemzetközi szállítás	A postai szolgáltatók közötti továbbítás során a szállítás nyomon követhetősége szünetelhet; a szünet önmagában nem bizonyítja automatikusan az elvesztést.
Célországbeli vámkezelés	A célország hatósága ellenőrizheti a nyilatkozatot, az adókat vagy a korlátozásokat. Előfordulhat, hogy a címzettnek helyben kell intézkednie.
Átadás a célország postai szolgáltatójának	A célország postai szolgáltatója megjelenítheti az eredeti postai azonosítót és elvégezheti a végső kézbesítést; a Samoa Post nem ellenőriz minden célországbeli szkennelést.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

Folyamat	Használat és bizonyítékok
Nyomkövetési érdeklődés	Akkor használja, ha egy esemény nem egyértelmű vagy a folyamat leállt; adja meg a nyomkövetési számot, a feladás adatait és a legutóbbi szkennelést.
Csomagkártérítés	A Samoa Post a csomag sérülése vagy teljes elvesztése esetén legfeljebb $150.00 összegű kártérítést tesz közzé, az alkalmazandó szolgáltatási feltételektől függően.
EMS-kártérítés	A termékoldal szerint az EMS esetében sérülés vagy elvesztés ellen legfeljebb $100.00 összegű kártérítés jár.
Postaköltség-visszatérítés vagy eladói visszatérítés	A postai kártérítési döntés különálló a piactéri visszatérítéstől vagy a feladó kereskedelmi jogorvoslatától. Vegye fel a kapcsolatot azzal a féllel, amely a postaköltséget vagy a vételárat felszámította.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Kategória	Működési követelmény
Tiltott tárgyak	A küldemények nem tartozhatnak a Samoa Post tiltott tárgyakra vonatkozó szabályainak hatálya alá; feladás előtt ellenőrizze az aktuális hivatalos listát.
Vámadatok	A nemzetközi csomagokhoz vámokmányok szükségesek; a kereskedelmi küldeményekhez export számlára lehet szükség.
Csomagolás	A csomagokat biztonságosan kell becsomagolni a nagy távolságú szállításhoz, az ismételt kezeléshez és az éghajlati változásokhoz.
Tömeg és méretek	A közzétett korlátozások levéltípusonként, nyomtatványonként, küldeményenként, csomagonként és EMS-küldeményenként eltérnek; ezek túllépése hatással lehet az átvételre és a kézbesítésre.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött elérhetőség és ajánlott használat
Ügyfélszolgálati telefonszám	+685 27640, 120-as és 114-es mellék; általános ügyfélszolgálati ügyekben használható a közzétett nyitvatartási időben.
Postai műveletek telefonszáma	+685 27640, 116-os és 117-es mellék; postai műveletekkel kapcsolatos kérdésekhez használható.
Nyitvatartási idő	Hétfőtől péntekig 8:30-tól 16:00-ig; szombaton és munkaszüneti napokon zárva. A szamoai helyi idő érvényes.
Hivatalos webhely	A Samoa Post hivatalos webhelye; készítse elő a nyomkövetési számot, a feladás dátumát, a címet, a szolgáltatás típusát, az utolsó nyomkövetési bejegyzést és a tartalom leírását.

GYIK

Gyakori alapvető kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a Samoa Post csomagomat?

Adja meg a nyomkövetési számot a Samoa Post hivatalos webhelyén, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást, majd hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt a postai nyilvántartással.

2. Hol találom a Samoa Post nyomkövetési számát?

Keresse a Samoa Post átvételi elismervényén, a szállítási címkén vagy a feladó feladási értesítésében.

3. Hogy néz ki egy Samoa Post nyomkövetési szám?

A Samoa Post nem tesz közzé minden termékre érvényes, egységes nyilvános formátumot, ezért használja az elismervényen feltüntetett teljes azonosítót.

4. Miért nem kapott még nyomkövetési bejegyzést a Samoa Post csomagom?

Lehet, hogy a küldeményről még nem készült fizikai átvételi bejegyzés, vagy éppen két postai feldolgozási pont között van; először erősítse meg a feladást a feladóval.

5. Mennyi ideig tart a Samoa Post kézbesítése?

A közzétett, közönséges postai küldeményekre vonatkozó tájékoztatás szerint Apia postafiókjain belül egy nap, Upolu és Savaii szigetére pedig négy munkanap; a nemzetközi szállítási idő a célállomástól és a vámkezeléstől függ.

6. Mit tegyek, ha a Samoa Post kézbesítése sikertelen volt?

Ellenőrizze a címet és a kézbesítési értesítést, majd a nyomkövetési számmal lépjen kapcsolatba az illetékes kézbesítési irodával vagy a feladóval.

7. Mit tegyek, ha a Samoa Post szerint kézbesítették a küldeményt, de nem találom?

Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat, majd kérjen kézbesítési adatokat a helyi postai irodától vagy a feladótól.

8. Hogyan jelenthetek egy elveszett vagy sérült Samoa Post csomagot?

A feladónak kell felvennie a kapcsolatot a Samoa Posttal, és be kell mutatnia az elismervényt, a nyomkövetési számot, a csomagolást, a tartalom leírását és az értéket igazoló dokumentumot.

9. Kezel a Samoa Post nemzetközi csomagokat?

Igen, a Samoa Post nemzetközi csomag-, légipostai csomag-, SAL-csomag- és futárcsomag-szolgáltatásokat tesz közzé, amelyek a célállomástól és a szolgáltatási feltételektől függnek.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Samoa Posttal?

Hívja a +685 27640-es számot, és használja a hivatalos webhelyen közzétett ügyfélszolgálati vagy postai műveleti melléket hétköznap, nyitvatartási időben.

Gyakori szakértői kérdések

11. A Samoa Post minden olyan számot kiad, amely Samoa vonatkozású nyomkövetési eseményt jeleníthet meg?

Nem; egy nemzetközi postai számot a feladó ország postai szolgáltatója adhat ki, amelyet később a Samoa Post vagy a célország postai szolgáltatója jeleníthet meg.

12. A célországba való megérkezés azt jelenti, hogy a vámkezelés befejeződött?

Nem; a megérkezés, a vámvizsgálat és a vámfelszabadítás különálló események, és előfordulhat, hogy a címzettnek helyben kell adatokat szolgáltatnia.

13. Milyen vámadatokat kér a Samoa Post a nemzetközi csomagokhoz?

A nemzetközi csomagokhoz vámokmányok szükségesek, a kereskedelmi árukhoz pedig export számlára lehet szükség, amelyen fel kell tüntetni a tartalmat, a mennyiséget, az értéket és a származási országot.

14. Mi a különbség a Samoa Post csomagszolgáltatása és az EMS-szolgáltatás között?

A csomagszolgáltatás a 2 kg-nál nehezebb, legfeljebb 30 kg-os küldeményeket foglalja magában, míg az EMS elsőbbségi szolgáltatás Track and Trace nyomkövetéssel, aláírásgyűjtéssel és a szolgáltatásra vonatkozó kártérítéssel.

15. Módosíthatja a 17TRACK a Samoa Post-címet, vagy jóváhagyhat kártérítést?

Nem; a 17TRACK összesíti az elérhető nyomkövetési eseményeket, és nem módosíthatja a kézbesítési utasításokat, nem engedélyezheti a vámfelszabadítást, nem hagyhat jóvá reklamációkat és nem bocsáthat ki visszatérítéseket.

Nyomkövetési API

// Current public official Samoa Post tracking API: not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE
// before production requests. Do not treat a merchant order number
// as a postal tracking number.