Samoa Post Следење

Внесете го бројот за следење Samoa Post за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.samoapost.ws/

Следи

За Samoa Post

Samoa Post е поштенски оператор на Самоа за домашни и меѓународни поштенски услуги, вклучувајќи обична пошта, пратки, пакети, препорачана пошта и Express Mail Service (EMS). Нејзините објавени материјали опишуваат поштенска мрежа што ги опслужува Самоа и меѓународните корисници, при што за испорака во странство се користи поштенското ракување во земјата на дестинација.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Samoa Post Company.
Официјална веб-страница	https://www.samoapost.ws/
Тип на превозник	Поштенски оператор што обезбедува домашни и меѓународни услуги за пошта, пакети и експресни пратки.
Примарен регион	Самоа, вклучувајќи ги Апија, Уполу и островот Саваи, со меѓународни дестинации што се опслужуваат преку аранжмани за поштенска размена.
Официјален влез за следење	Веб-страницата на Samoa Post обезбедува опција за следење на статусот и, кога е применливо, ги упатува корисниците до поштенската служба на земјата на дестинација за статусот во странство.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос
Samoa Post Company	Samoa Post Company ги управува поштенските услуги опишани на официјалната веб-страница.
Обична пошта, пратки и пакети	Ова се категории производи на Samoa Post со различни услови во однос на тежината, декларацијата, надоместокот и ракувањето.
EMS	EMS е приоритетна услуга за документи и пакети со можности за следење и трасирање, прибирање потпис од примачот и надомест според условите на услугата.
Поштенски оператор на земјата на дестинација	За меѓународна пошта, поштенскиот оператор на земјата на дестинација може да обезбеди подоцнежни скенирања при доставата; веб-страницата на Samoa Post ги упатува корисниците кон следењето во земјата на дестинација.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обединува достапните настани; таа не ги превезува пратките на Samoa Post и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Користете ја опцијата за следење или трасирање на официјалната веб-страница на Samoa Post или внесете го поштенскиот број за следење во 17TRACK. Користете го бројот за следење отпечатен на потврдата за прием на Samoa Post, на испратницата или во известувањето за испраќање од испраќачот — а не број на нарачка. Ако нема резултат, проверете го секој знак, отстранете ги празните места или цртичките, потврдете дека пратката е физички примена и оставете време за првото скенирање. 17TRACK е независна платформа и не може да менува адреса, да ослободува пратки од царина, да издава поврат на средства или да одобрува рекламација.

Како да ги следите пакетите на Samoa Post

Следењето започнува откако примената пратка ќе добие поштенско скенирање. Етикета, референца на нарачка или царински образец не се нужно доказ дека Samoa Post ја примила физичката пратка.

Начин	Чекори и ограничувања
Официјален начин преку Samoa Post	Отворете ја веб-страницата на Samoa Post, користете ја опцијата за следење на статусот, внесете го бројот точно како што е прикажан и следете ги евентуалните упатства од земјата на дестинација за меѓународна пошта.
Начин преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот, дозволете автоматско откривање на превозникот или изберете Samoa Post кога ќе биде понудено и споредете ги настаните со официјалната поштенска евиденција.
Нема број или неважечки број	Побарајте од испраќачот потврда за прием или известување за испраќање. Бројот на нарачка, референцата од интернет-пазарот и бројот на царинската декларација можеби не се број за следење.

Формати и примери на броеви за следење

Јавните страници на Samoa Post го наведуваат Track and Trace за EMS и потврдите за прием за пратки, но не објавуваат целосен јавен каталог на нумерација. Не извлекувајте заклучок за услугата само врз основа на префикс. Меѓународните поштенски пратки може да го задржат бројот издаден од поштенскиот оператор на потекло или да продолжат под поштенскиот систем на земјата на дестинација.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормализиран образец
EMS или идентификатор на пратка на Samoa Post	Користете го целосниот број отпечатен на потврдата за прием или товарниот лист; не е наведен универзален јавен образец.
Меѓународен поштенски S10 идентификатор	Типичната поштенска структура се состои од две букви, девет цифри и двобуквен код на земјата, како AA#########XX; поштенскиот оператор што го издал бројот и индикаторот на услугата мора да се проверат.
Број на нарачка или референтен број на продавачот	Референтниот број генериран од продавачот не е автоматски број за следење на Samoa Post и можеби нема да прикаже поштенски настани.
Идентификатор на земјата на дестинација	Поштенски оператор во странство може да го прикаже оригиналниот број или да поврзе локален идентификатор по предавањето; самиот прикажан број не докажува кој го издал.

Статуси на следење и нивните значења

Статус	Значење во животниот циклус
Етикета или претходна најава	Може да постојат електронски информации или информации од испраќачот, но тоа не потврдува дека Samoa Post физички ја прифатил пратката.
Прифатено или испратено	Поштенската служба го евидентирала приемот; пратката може да продолжи кон сортирање или испраќање.
Во транзит	Пратката се движи низ Samoa Post, процес на размена или поштенска транспортна етапа.
Царина или предавање	Царината или друг поштенски оператор може да биде одговорен за следниот настан; пристигнувањето не е исто што и царинското ослободување.
Испратено на доставување	Единицата за достава ја определила пратката за обид за достава; проблеми со адресата и пристапот сепак може да предизвикаат исклучок.
Доставено, за подигнување или вратено	Пратката е евидентирана како доставена, ставена на располагање за подигнување или вратена согласно применливата поштенска постапка. Проверете ги деталите за настанот и контактирајте ја одговорната служба.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услуги

Услуга	Најдобра употреба
Писма	Лична или деловна кореспонденција до 250 g; за оваа категорија не е објавен надомест.
Печатени материјали	Книги, списанија, весници и слични материјали до 2 kg.
Пакетчиња	Подароци или стоки со мала вредност до 2 kg, со поедноставена царинска документација каде што е применливо.
Поштенски пратки	Предмети над 2 kg и до 30 kg, за кои е потребна целосна царинска декларација при меѓународно испраќање.
EMS	Приоритетни документи и пратки до избрани дестинации, со Track and Trace, собирање потпис и надомест специфичен за услугата.

Време на достава

Услуга или маршрута	Објавен стандард
Поштенски сандачиња во Apia	Еден ден според упатството за обична пошта.
Од Apia до Upolu	Четири работни дена според објавеното упатство за обична пошта.
Од Apia до островот Savaii	Четири работни дена според објавеното упатство за обична пошта.
Меѓународни EMS и поштенски пратки	Времетраењето зависи од дестинацијата, услугата, транспортот, царината и поштенскиот оператор во земјата на дестинација; распоредот за обична пошта не е меѓународна гаранција.

Времиња на достава во земјата на дестинација

Група на дестинација	Оперативни насоки
Австралија, Фиџи, Јапонија, Нов Зеланд, Сингапур, Јужна Африка, Тајланд, Соединетите Американски Држави, Обединетото Кралство и Вануату	Овие дестинации се наведени во контекст на онлајн следењето и царинската декларација на Samoa Post. Потврдете го тековниот стандард за испорака на избраната услуга при предавањето, бидејќи меѓународната испорака опфаќа транспорт, царина и постапување во земјата на дестинација.

Група на дестинација

Оперативни насоки

Австралија, Фиџи, Јапонија, Нов Зеланд, Сингапур, Јужна Африка, Тајланд, Соединетите Американски Држави, Обединетото Кралство и Вануату

Овие дестинации се наведени во контекст на онлајн следењето и царинската декларација на Samoa Post. Потврдете го тековниот стандард за испорака на избраната услуга при предавањето, бидејќи меѓународната испорака опфаќа транспорт, царина и постапување во земјата на дестинација.

Samoa Post наведува дека распоредот за домашна обична пошта е насока заснована на разумни очекувања и искуство. Викендите, државните празници, квалитетот на адресата, транспортните распореди, царината, временските услови, обработката во дестинацијата и непостоењето на скенирања може да ја продолжат испораката.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Споредете ја сметката или етикетата знак по знак; побарајте од испраќачот да потврди дали бројот е идентификатор за следење или само референтен број на нарачката.
Нема настан	Потврдете дека пратката е физички предадена и дозволете да се изврши првото скенирање при приемот; потоа користете ја официјалната рута на Samoa Post.
Нема ажурирање за време на транзитот	Проверете го последното скенирање, поштенската веб-страница на земјата на дестинација и царинските упатства пред да побарате од испраќачот да изврши проверка.
Проблем со царината или адресата	Испраќачот или примачот треба да достави точни царински и адресни информации до надлежната поштенска или царинска служба.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт и соседите; потоа побарајте од доставната служба или испраќачот доказ за испорака.
Изгубено или оштетено	Испраќачот треба да ја зачува сметката, амбалажата, содржината и доказите за вредноста и да стапи во контакт со Samoa Post во врска со применливата постапка за истрага или надомест.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

За меѓународните пратки, Samoa Post ја прифаќа и испраќа пратката, се одвиваат извозните и транспортните постапки, а поштенскиот оператор во земјата на дестинација може да изврши увоз, локална испорака и последователно следење. Скенирањето во земјата на дестинација само по себе не докажува дека царинењето е завршено.

Фаза	Што треба да разбере клиентот
Предавање и прием	Samoa Post го евидентира приемот, а испраќачот ги пополнува потребните поштенски и царински информации.
Извозна обработка	Пратката се подготвува за испраќање; за комерцијалните пратки може да биде потребна извозна фактура со опис на содржината, количината, вредноста и потеклото.
Меѓународен транспорт	Видливоста на транспортот може да прекине помеѓу поштенските размени; прекинот автоматски не докажува дека пратката е изгубена.
Царина во дестинацијата	Надлежниот орган во дестинацијата може да ја процени декларацијата, даноците или ограничувањата. Примачот можеби ќе треба локално да одговори.
Предавање на поштенскиот оператор во дестинацијата	Поштенскиот оператор во дестинацијата може да го прикаже оригиналниот поштенски идентификатор и да ја изврши конечната испорака; Samoa Post нема контрола врз секое скенирање во дестинацијата.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Постапка	Употреба и докази
Барање за следење	Користете го кога некој настан е нејасен или престанал; наведете го бројот за следење, податоците за предавањето и последното скенирање.
Надомест за пратка	Samoa Post објавува надомест за оштетување или целосно губење на пратка до 150,00 $, согласно применливите услови за услугата.
EMS надомест	На страницата на производот е наведено дека за EMS се исплаќа надомест до 100,00 $ во случај на оштетување или губење.
Поврат на поштарината или поврат од продавачот	Одлуката за поштенски надомест е одделна од повратот од пазарната платформа или од комерцијалниот надомест од испраќачот. Контактирајте ја страната што ја наплати поштарината или продажната цена.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Оперативно барање
Забранети предмети	Предметите не смеат да спаѓаат во правилата на Samoa Post за забранети предмети; проверете ја тековната официјална листа пред предавањето.
Царински информации	За меѓународните пратки е потребна царинска документација; за комерцијалните пратки може да биде потребна извозна фактура.
Амбалажа	Пратките мора да бидат безбедно спакувани за превоз на долги растојанија, повеќекратно ракување и климатски промени.
Тежина и димензии	Објавените ограничувања се разликуваат за писма, печатени материјали, пратки, пакети и EMS; нивното надминување може да влијае на приемот и доставата.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт и најдобра намена
Телефон за корисничка поддршка	+685 27640, локали 120 и 114; користете го за општа корисничка поддршка во објавеното работно време.
Телефон за поштенски операции	+685 27640, локали 116 и 117; користете го за прашања поврзани со поштенските операции.
Работно време	Од понеделник до петок, од 8:30 до 16:00 часот; сабота и државни празници неработни. Се применува локалното време во Самоа.
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на Samoa Post; подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, адресата, услугата, последното скенирање и описот на содржината.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет преку Samoa Post?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на Samoa Post или користете го 17TRACK, а потоа споредете го најновиот настан со поштенската евиденција.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Samoa Post?

Побарајте го на потврдата за прием од Samoa Post, на етикетата за испорака или во известувањето за испраќање од испраќачот.

3. Како изгледа бројот за следење на Samoa Post?

Samoa Post не објавува еден универзален јавен образец за секој производ, затоа користете го целосниот идентификатор отпечатен на потврдата.

4. Зошто мојот пакет преку Samoa Post сè уште нема скенирање?

Предметот можеби сè уште нема физичко скенирање при прием или можеби се наоѓа помеѓу поштенски центри за обработка; прво потврдете го испраќањето со испраќачот.

5. Колку време трае доставата преку Samoa Post?

Објавените упатства за обична пошта наведуваат еден ден во поштенските сандачиња во Апиа и четири работни дена до островите Уполу и Саваи; времето за меѓународна достава зависи од дестинацијата и царината.

6. Што треба да направам по неуспешна достава преку Samoa Post?

Проверете ја адресата и известувањето за достава, а потоа контактирајте ја надлежната канцеларија за достава или испраќачот со бројот за следење.

7. Што треба да направам ако Samoa Post наведува дека е доставено, но не можам да го најдам предметот?

Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте детали за доставата од локалната поштенска канцеларија или испраќачот.

8. Како да пријавам изгубен или оштетен пакет преку Samoa Post?

Испраќачот треба да контактира со Samoa Post и да ги достави потврдата, бројот за следење, амбалажата, описот на содржината и доказот за вредноста.

9. Дали Samoa Post обработува меѓународни пакети?

Да, Samoa Post објавува услуги за меѓународни пакети, авионски пакети, SAL пакети и курирски пакети, зависно од дестинацијата и условите на услугата.

10. Како можам да контактирам со Samoa Post?

Јавете се на +685 27640 користејќи ги локалите за корисничка поддршка или поштенски операции објавени на официјалната веб-страница, во работното време во текот на работните денови.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали Samoa Post го издава секој број што може да прикаже настан за следење поврзан со Самоа?

Не; меѓународниот поштенски број може да биде издаден од поштенскиот оператор на потекло, а подоцна прикажан од Samoa Post или од поштенскиот оператор на дестинацијата.

12. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека царинењето е завршено?

Не; пристигнувањето, царинската проценка и царинското ослободување се одделни настани, а примачот можеби ќе треба локално да достави информации.

13. Кои царински информации ги бара Samoa Post за меѓународни пакети?

За меѓународните пакети е потребна царинска документација, а за комерцијална стока може да биде потребна извозна фактура со наведена содржина, количина, вредност и земја на потекло.

14. Која е разликата помеѓу пакетната услуга на Samoa Post и услугата EMS?

Пакетната услуга опфаќа предмети потешки од 2 kg до 30 kg, додека EMS е приоритетна услуга со следење, евидентирање и следење, собирање потпис и надомест специфичен за услугата.

15. Дали 17TRACK може да ја промени адресата на Samoa Post или да одобри надомест?

Не; 17TRACK ги обединува достапните настани за следење и не може да ги менува упатствата за достава, да ослободува пратки од царина, да одобрува побарувања или да издава поврати на средства.

API за следење

// Current public official Samoa Post tracking API: not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE
// before production requests. Do not treat a merchant order number
// as a postal tracking number.