Croatian Post การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Croatian Post เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.posta.hr/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Croatian Post

Croatian Post(Hrvatska Post) คือผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติของโครเอเชีย ให้บริการไปรษณีย์ พัสดุ โลจิสติกส์ และบริการทางการเงินบางประเภทแก่ผู้ใช้ทั้งบุคคลทั่วไปและภาคธุรกิจสำหรับการขนส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ นอกจากนี้ Croatian Post ยังดำเนินงานด้านโซลูชันโลจิสติกส์ดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซ รวมถึง Paket24 และบริการตู้รับพัสดุ

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Hrvatska pošta d.d.; เว็บไซต์องค์กรภาษาอังกฤษใช้ชื่อ Croatian Post
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	http://www.posta.hr/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติและผู้ให้บริการพัสดุ/โลจิสติกส์
ภูมิภาคหลัก	โครเอเชีย โดยมีการขนส่งไปรษณีย์ภายในประเทศและระหว่างประเทศ
หน้าติดตาม	ติดตามพัสดุ / การติดตามการจัดส่ง

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์
Croatian Post	Croatian Post คือผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติที่ให้บริการผู้ใช้ทั้งในประเทศและระหว่างประเทศ
Paket24	Paket24 คือบริการพัสดุของ Croatian Post ซึ่งส่งเสริมการจัดส่งที่รวดเร็วและการขนส่งสำหรับธุรกิจ
ตู้รับพัสดุและที่ทำการไปรษณีย์	Croatian Post ให้บริการตู้รับพัสดุและที่ทำการไปรษณีย์ ซึ่งอาจส่งผลต่อเหตุการณ์การรับพัสดุและการจัดส่งขั้นสุดท้าย
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามของ Croatian Post ที่มีอยู่อย่างอิสระ โดยไม่ได้ขนส่งหรือควบคุมพัสดุ

คำตอบด่วน

ป้อนใบรับฝากหรือหมายเลขติดตามของพัสดุในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Croatian Post หรือในเครื่องมือติดตามของ 17TRACK ศูนย์ติดต่อของ Croatian Post ยกตัวอย่างรูปแบบดังนี้ LE123456789HRหากไม่พบผลลัพธ์ ให้ลบช่องว่างออกก่อน ตรวจสอบอักขระทุกตัว ยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนรับพัสดุครั้งแรก

เคล็ดลับจากมืออาชีพ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน เปิดการตรวจสอบทางไปรษณีย์ หรือตัดสินข้อเรียกร้องได้

วิธีติดตามพัสดุของ Croatian Post

ช่องทางอย่างเป็นทางการคือระบบตรวจสอบสถานะพัสดุของ Croatian Post ส่วนช่องทางอิสระคือ 17TRACK ซึ่งสามารถรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการไปรษณีย์และผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อหลายรายได้

ช่องทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการของ Croatian Post	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เลือกการติดตามพัสดุ ป้อนหมายเลขใบรับฝาก แล้วตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและข้อมูลบริการ
การติดตามผ่าน 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลข ให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ
ไม่มีหมายเลข	ขอหมายเลขใบเสร็จจากผู้ส่งหรือร้านค้า รหัสคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน หรือหมายเลขจากมาร์เก็ตเพลสอาจไม่สามารถติดตามได้
ไม่มีเหตุการณ์แรก	ตรวจสอบหมายเลขอีกครั้งและถามผู้ส่งว่าสินค้าถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการจริงแล้วหรือไม่ การเตรียมฉลากไม่ได้เป็นหลักฐานว่ามีการส่งมอบ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ศูนย์ติดต่อของ Croatian Post เผยแพร่ LE123456789HR เป็นตัวอย่างของหมายเลขใบเสร็จ ส่วนต่อท้าย HR สอดคล้องกับหลักการใช้รหัสประเทศของ UPU S10 แต่ไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเพื่ออนุมานบริการ ให้ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK เพื่อระบุข้อมูล

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุใบเสร็จหรือไปรษณีย์ระหว่างประเทศของ Croatian Post

LE#########HR ซึ่ง Croatian Post แสดงเป็นตัวอย่าง LE123456789HR

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ของ Croatian Post

โครงสร้าง	โดยทั่วไปตัวระบุ UPU S10 ประกอบด้วยตัวอักษรบริการสองตัว ตัวเลขลำดับแปดหลัก ตัวเลขตรวจสอบหนึ่งหลัก และรหัสประเทศผู้ออกสองตัวอักษร
ออกโดย	ตัวระบุนี้ออกในบริบทของต้นทางไปรษณีย์หรือบริการไปรษณีย์ ผู้ให้บริการปลายทางอาจแสดงหมายเลขเดียวกันหลังจากมีการส่งต่อ
ตำแหน่งที่ผู้ใช้พบ	ผู้ส่งอาจพบหมายเลขนี้บนใบเสร็จรับฝากหรือฉลาก ขณะที่ผู้ซื้ออาจได้รับหมายเลขนี้ในอีเมลแจ้งการจัดส่งหรือรายละเอียดคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส
ข้อควรระวัง	ตัวอย่างที่เผยแพร่ไม่ได้ยืนยันรายการสาธารณะที่ครบถ้วนของกลุ่มตัวระบุหรือการจับคู่บริการทั้งหมดของ Croatian Post

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงของร้านค้า

ข้อมูลอ้างอิงตัวอักษรและตัวเลขที่ร้านค้าสร้างขึ้น รูปแบบขึ้นอยู่กับร้านค้าและไม่ใช่หมายเลขติดตามของ Croatian Post โดยอัตโนมัติ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของร้านค้า

ขอบเขตการติดตาม	ข้อมูลอ้างอิงของร้านค้าสามารถใช้ค้นหาคำสั่งซื้อในระบบร้านค้าได้ แต่อาจไม่แสดงการสแกนของไปรษณีย์
การดำเนินการที่แนะนำ	ขอหมายเลขใบเสร็จไปรษณีย์จากผู้ขายเมื่อข้อมูลอ้างอิงจากมาร์เก็ตเพลสไม่แสดงผลลัพธ์

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายตามวงจรการดำเนินงาน
ข้อมูลการจัดส่งหรือเตรียมฉลากแล้ว	อาจมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่สินค้าอาจยังไม่ได้รับการรับฝากจริงโดย Croatian Post
รับฝากหรือได้รับแล้ว	การสแกนรับฝากทางไปรษณีย์แสดงว่า Croatian Post หรือจุดรับฝากไปรษณีย์ที่ได้รับอนุญาตได้รับสินค้าแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	สินค้ากำลังเคลื่อนผ่านกระบวนการไปรษณีย์หรือการขนส่ง อาจไม่มีการสแกนซ้ำในทุกจุดเปลี่ยนถ่าย
ศุลกากรหรือการแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ	สินค้ากำลังอยู่ระหว่างกระบวนการส่งออก นำเข้า หรือดำเนินการที่สำนักงานแลกเปลี่ยน การมาถึงเพื่อผ่านศุลกากรไม่เหมือนกับการปล่อยสินค้า
อยู่ระหว่างนำจ่าย	การดำเนินการจัดส่งอยู่ในขั้นตอนสุดท้าย ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่หรือการเข้าถึงยังคงทำให้เกิดข้อยกเว้นได้
จัดส่งหรือรับสินค้าแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งหรือการรับสินค้าแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน โต๊ะประชาสัมพันธ์ หรือจุดรับสินค้า หากไม่พบสินค้า
ข้อยกเว้นหรือตีกลับ	อุปสรรคในการจัดส่ง ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การปฏิเสธรับสินค้า ระยะเวลาฝากรอ หรือการดำเนินการอื่นจำเป็นต้องตรวจสอบเหตุการณ์อย่างเป็นทางการและติดต่อฝ่ายที่เหมาะสม

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ประเภทและการใช้งานบริการ
Paket24	บริการจัดส่งพัสดุที่ Croatian Post ส่งเสริมสำหรับการจัดส่งภายในประเทศแบบรวดเร็วและการจัดส่งเชิงธุรกิจ
บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	จดหมายและพัสดุระหว่างประเทศที่ดำเนินการผ่านเครือข่ายต้นทางไปรษณีย์และผู้ให้บริการปลายทาง
การจัดส่งพาเลท	บริการพาเลทธุรกิจ; Croatian Post ระบุน้ำหนักพาเลทสูงสุด 500 กก. และระยะเวลาจัดส่ง D+5 สำหรับบริการที่อธิบายไว้

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานหรือคุณสมบัติที่ประกาศไว้
การจัดส่งพาเลท	D+5 หมายถึงห้าวันทำการตามคำอธิบายบริการธุรกิจ โดยมีเงื่อนไขเกี่ยวกับพื้นที่ให้บริการและตารางการรับพัสดุ
บริการภายในประเทศและระหว่างประเทศอื่น ๆ	การจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง เวลารับฝาก วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ศุลกากร และการดำเนินการส่งต่อ

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่ง
ปลายทางในยุโรป	ใช้มาตรฐานบริการระหว่างประเทศเฉพาะสำหรับปลายทางนั้น และเผื่อเวลาสำหรับการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ ศุลกากรเมื่อมีผลบังคับใช้ และการดำเนินการจัดส่งของปลายทาง
ปลายทางนอกยุโรป	ระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ระหว่างประเทศที่เลือก เส้นทางขนส่ง การดำเนินการนำเข้า และผู้ให้บริการไปรษณีย์ของปลายทาง
ปลายทางห่างไกลหรือมีข้อจำกัด	การกำหนดเส้นทางเพิ่มเติม ข้อจำกัดด้านบริการ การตรวจสอบของศุลกากร หรือเงื่อนไขการจัดส่งในท้องถิ่นอาจทำให้กรอบเวลาจัดส่งนานขึ้น

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกหมายเลขใบเสร็จให้ตรงทุกตัว ลบช่องว่างออก และขอให้ผู้ส่งแยกหมายเลขดังกล่าวออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง
ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม	ยืนยันการรับฝากพัสดุจริงกับผู้ส่ง และรอให้ระบบไปรษณีย์ได้รับการสแกนครั้งแรก
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	เปรียบเทียบผลอย่างเป็นทางการกับ 17TRACK ตรวจสอบประกาศแจ้งเตือนของบริการ และขอให้ผู้ส่งติดต่อ Croatian Post ในกรณีที่จำเป็นต้องยื่นคำร้องสอบสวนทางไปรษณีย์
หยุดรอที่ศุลกากรหรือการส่งต่อ	รอเหตุการณ์ถัดไปจากผู้ดำเนินการที่รับผิดชอบ และตรวจสอบว่ามีการขอเอกสารนำเข้า อากร หรือการดำเนินการจากผู้รับหรือไม่
แสดงว่านำจ่ายแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และใบแจ้งให้ไปรับพัสดุ จากนั้นติดต่อช่องทางจัดส่งในท้องถิ่นและผู้ส่ง
ส่งคืนผู้ส่ง	ตรวจสอบเหตุผลในเหตุการณ์อย่างเป็นทางการ ยืนยันที่อยู่กับร้านค้าหรือผู้ส่ง และประสานการจัดส่งครั้งถัดไปโดยตรงกับผู้ส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศและการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับไปรษณีย์ระหว่างประเทศ Croatian Post อาจเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือปลายทาง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหรือหน่วยงานศุลกากรอาจสร้างเหตุการณ์ในภายหลัง การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับฝากครั้งแรกเป็นขั้นตอนสำคัญที่แยกจากกัน

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทราบ
การรับฝากที่ต้นทาง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือ Croatian Post รับพัสดุและบันทึกตัวระบุใบเสร็จ
การดำเนินการส่งออก	การคัดแยก การรักษาความปลอดภัย และขั้นตอนการส่งออกเกิดขึ้นก่อนการขนส่งระหว่างประเทศ
การขนส่งระหว่างศูนย์	พัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างเครือข่ายไปรษณีย์ การมองเห็นข้อมูลการสแกนอาจไม่ต่อเนื่อง
ศุลกากรนำเข้า	หน่วยงานปลายทางอาจประเมินเอกสาร อากร หรือข้อจำกัด การมาถึงศุลกากรไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
การส่งต่อที่ปลายทางและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหรือพันธมิตรจัดส่งดำเนินการคัดแยกในท้องถิ่นและจัดส่งพัสดุ หมายเลขจากต้นทางอาจยังคงแสดงอยู่

การจัดการการจัดส่ง

การดำเนินการจัดส่งที่สามารถทำได้ขึ้นอยู่กับบริการ ปลายทาง ขั้นตอนของการขนส่ง และคำแนะนำที่ Croatian Post เสนอ โปรดตรวจสอบข้อมูลการขนส่งอย่างเป็นทางการหรือติดต่อศูนย์บริการก่อนสรุปว่าการเปลี่ยนที่อยู่หรือการขอระงับการจัดส่งสามารถทำได้

ตัวเลือก	คำแนะนำเชิงปฏิบัติ
รับพัสดุที่ไปรษณีย์	ใช้เหตุการณ์อย่างเป็นทางการหรือใบแจ้งให้ไปรับพัสดุเพื่อระบุที่ทำการไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้อง และนำเอกสารยืนยันตัวตนหรือใบแจ้งที่จำเป็นไปด้วย
รับพัสดุที่ตู้ล็อกเกอร์	หากบริการรองรับตู้ล็อกเกอร์รับพัสดุ ให้ปฏิบัติตามการแจ้งเตือนการจัดส่งและคำแนะนำในการรับพัสดุ
ปัญหาที่อยู่หรือการจัดส่ง	ผู้ส่งหรือผู้รับควรติดต่อ Croatian Post โดยเร็วผ่านช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการ ทั้งนี้ไม่รับประกันความสำเร็จหลังการจัดส่งแล้ว

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ	การใช้งานและขั้นตอนถัดไป
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้เมื่อจำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์ โดยเตรียมหมายเลขใบเสร็จและข้อมูลการสแกนล่าสุด
การร้องเรียนหรือสอบถามเกี่ยวกับไปรษณีย์	ผู้ส่งควรใช้ช่องทางการร้องเรียนหรือช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการของ Croatian Post เมื่อต้องการให้ดำเนินการตรวจสอบทางไปรษณีย์อย่างเป็นทางการ
การคืนเงินจากผู้ค้า	แพลตฟอร์มตลาดกลางหรือผู้ค้าจะเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการคืนเงินตามเงื่อนไขการขายของตนเอง 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติได้

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่	คำแนะนำด้านการดำเนินงาน
สิ่งของอันตราย	การขนส่งทางอากาศและกฎระเบียบไปรษณีย์ระหว่างประเทศอาจห้ามหรือจำกัดสิ่งของอันตราย โปรดตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งของอันตรายของ Croatian Post ก่อนนำส่ง
สิ่งของภายใต้การควบคุมของศุลกากร	การจัดส่งระหว่างประเทศต้องมีข้อมูลที่อยู่และข้อมูลศุลกากรอย่างถูกต้อง ข้อมูลที่ขาดหายไปหรือไม่สอดคล้องกันอาจทำให้การผ่านพิธีการล่าช้า
ข้อจำกัดด้านขนาด น้ำหนัก และบริการ	ข้อจำกัดขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และปลายทางที่เลือก ข้อมูลพาเลทธุรกิจระบุว่าน้ำหนักสูงสุดของบริการพาเลทที่อธิบายไว้คือ 500 kg

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ตรวจสอบแล้ว
ศูนย์ติดต่อ	072 303 304; วันจันทร์–ศุกร์ 07:00–19:00 น. และวันเสาร์ 07:00–15:00 น. โปรดเตรียมหมายเลขใบเสร็จ
แบบฟอร์มติดต่อออนไลน์	แบบฟอร์มติดต่อออนไลน์ของ Croatian Post; หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการจะแนะนำผู้ใช้ไปยังแบบฟอร์มนี้
การติดตามและคำถามที่พบบ่อย	ศูนย์ติดต่อและข้อมูลช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ

เพื่อให้การส่งต่อเรื่องมีประสิทธิภาพ โปรดเตรียมหมายเลขใบเสร็จ วันที่นำส่ง ประเภทบริการ ที่อยู่ของผู้ส่งและผู้รับ ข้อมูลการสแกนล่าสุด คำอธิบายพัสดุ มูลค่าที่แจ้ง และภาพถ่ายความเสียหาย อาจจำเป็นต้องให้ผู้ส่งเป็นผู้ดำเนินการสอบถามทางไปรษณีย์อย่างเป็นทางการ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Croatian Post ให้บริการการเชื่อมต่อระบบจัดส่งสำหรับธุรกิจผ่านเอกสาร HP Shipping Service API เอกสาร DXWebAPI ที่เผยแพร่รองรับการสร้างการจัดส่ง การยกเลิก การเรียกดูสถานะการจัดส่ง การเรียกดูฉลากที่อยู่ และรายการตู้รับส่งพัสดุและที่ทำการไปรษณีย์ การเข้าถึงจำเป็นต้องมีความสัมพันธ์ตามสัญญากับ Croatian Post ในฐานะผู้ใช้บริการธุรกิจ

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

DXWebAPI

Croatian Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Croatian Post DXWebAPI

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	บริการจัดส่งของ Croatian Post สำหรับผู้ใช้บริการธุรกิจที่มีสัญญา
การใช้งานหลัก	สร้าง ยกเลิก และสอบถามการจัดส่ง เรียกดูฉลาก และเรียกดูข้อมูลตู้รับส่งพัสดุและที่ทำการไปรษณีย์
การยืนยันตัวตน	จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบ ซึ่งต้องขอรับจาก Croatian Post
การรับส่งข้อมูลและรูปแบบ	การสื่อสารผ่าน HTTPS พร้อมรองรับ REST และ JSON
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบอย่างเป็นทางการของ HP Shipping Service API

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายและเหตุการณ์การจัดส่งที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐานสำหรับเวิร์กโฟลว์อีคอมเมิร์ซ
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token ตามที่ระบุไว้ในเอกสารอ้างอิง API สาธารณะ
ความสามารถ	การลงทะเบียนการติดตามผ่าน endpoint ที่ระบุไว้ในเอกสาร ควรตรวจสอบความสามารถของบัญชีในเอกสาร 17TRACK ปัจจุบัน
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ 17TRACK API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Croatian Post ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขใบเสร็จบนเว็บไซต์ทางการของ Croatian Post หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามของ Croatian Post ได้จากที่ใด

ตรวจสอบในใบเสร็จจากไปรษณีย์ ฉลากจัดส่ง อีเมลแจ้งการส่งสินค้า หรือรายละเอียดการจัดส่งในมาร์เก็ตเพลส และสอบถามผู้ส่งหากไม่พบหมายเลขดังกล่าว

3. หมายเลขติดตามของ Croatian Post มีลักษณะอย่างไร

ศูนย์บริการข้อมูลอย่างเป็นทางการยกตัวอย่าง LE123456789HR ว่าเป็นหมายเลขใบเสร็จ ส่วนบริการอื่นอาจใช้รหัสระบุที่แตกต่างกัน

4. การสแกนครั้งแรกของ Croatian Post จะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติแล้ว เหตุการณ์แรกขึ้นอยู่กับการรับสิ่งของจริงและการประมวลผล ดังนั้นการสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์จึงไม่ได้ยืนยันว่า Croatian Post ได้รับสิ่งของแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลติดตามของ Croatian Post จึงไม่อัปเดต

การสแกนของไปรษณีย์อาจเว้นช่วงระหว่างการขนส่ง การแลกเปลี่ยน หรือการดำเนินพิธีการศุลกากร โปรดตรวจสอบหมายเลขและขอให้ผู้ส่งติดต่อ Croatian Post หากข้อมูลยังคงหยุดอัปเดต

6. Croatian Post ใช้เวลาจัดส่งนานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ เส้นทาง เวลาที่รับสิ่งของ ปลายทาง ศุลกากร และสภาพการจัดส่งในพื้นที่ โดยบริการพาเลทที่อธิบายไว้ใช้เวลา D+5 วันทำการ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจาก Croatian Post พยายามจัดส่งแต่ไม่สำเร็จ

อ่านเหตุการณ์หรือประกาศอย่างเป็นทางการ ตรวจสอบคำแนะนำในการรับสิ่งของที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือตู้ล็อกเกอร์พัสดุ และติดต่อ Croatian Post หากไม่แน่ใจว่าต้องดำเนินการอย่างไรต่อไป

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Croatian Post ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และเคาน์เตอร์ต้อนรับ จากนั้นติดต่อช่องทางจัดส่งในพื้นที่และผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งเรื่องพัสดุของ Croatian Post สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เตรียมหมายเลขใบเสร็จและหลักฐาน เก็บบรรจุภัณฑ์ที่เสียหายไว้ และสอบถาม Croatian Post หรือผู้ส่งว่าต้องใช้ช่องทางใดในการยื่นคำร้องสอบสวนหรือเรียกร้องอย่างเป็นทางการ

10. ฉันจะติดต่อ Croatian Post เกี่ยวกับการติดตามได้อย่างไร

โทร 072 303 304 ในช่วงเวลาทำการของศูนย์บริการข้อมูลที่ประกาศไว้ หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อออนไลน์อย่างเป็นทางการ โดยเตรียมหมายเลขใบเสร็จไว้ให้พร้อม

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ฉลากอิเล็กทรอนิกส์ของ Croatian Post ถือเป็นการรับสิ่งของจริงหรือไม่

ไม่ใช่ ข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์อาจถูกส่งมาก่อนการรับสิ่งของจริง ดังนั้นผู้รับควรมองหาเหตุการณ์ที่ระบุว่ารับฝากหรือได้รับสิ่งของแล้ว ก่อนจะถือว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการแล้ว

12. Croatian Post เป็นผู้ออกหมายเลขทุกหมายเลขที่ติดตามได้ในโครเอเชียหรือไม่

ไม่ใช่ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง ผู้ค้า หรือพันธมิตรที่ปลายทางอาจเป็นผู้ออกรหัสระบุ ซึ่ง Croatian Post จะแสดงในภายหลังหลังจากมีการส่งมอบต่อระหว่างผู้ให้บริการไปรษณีย์

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุของ Croatian Post ผ่านพิธีการแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงศุลกากรหมายถึงกำลังดำเนินการ ส่วนการปล่อยสิ่งของต้องรอให้ขั้นตอนด้านศุลกากรและเอกสารที่เกี่ยวข้องเสร็จสมบูรณ์

14. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Croatian Post ได้หรือไม่

ไม่ได้ 17TRACK แสดงข้อมูลติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่หรือออกคำแนะนำในการจัดส่งได้

15. API สำหรับธุรกิจของ Croatian Post รองรับอะไรบ้าง

DXWebAPI ที่ระบุไว้ในเอกสารรองรับการสร้างและยกเลิกการจัดส่ง การเรียกดูสถานะ การเรียกดูฉลากที่อยู่ และการเรียกดูรายการสถานที่สำหรับผู้ใช้ธุรกิจที่มีสัญญา

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิงของ 17TRACK

// Croatian Post official API: current public endpoint and authentication details
// must be obtained from the official DXWebAPI documentation and business account.
// 17TRACK is an independent multi-carrier tracking API.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Croatian Post carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; this example intentionally keeps CARRIER_CODE as a placeholder.