Croatian Post Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Croatian Post бақылау нөмірін енгізіңіз.
Croatian Post туралы
Croatian Post (Hrvatska Post) — Хорватияның ұлттық пошта операторы. Ол ел ішіндегі және халықаралық тасымалдауларда жеке тұлғалар мен бизнес пайдаланушыларына пошта, сәлемдеме, логистика және таңдалған қаржылық қызметтерді ұсынады. Croatian Post сонымен қатар Paket24 және сәлемдеме шкафтары қызметтерін қоса алғанда, цифрлық және электрондық коммерцияға арналған логистикалық шешімдерді басқарады.
| Дерек | Тексерілген ақпарат |
|---|---|
| Ресми атауы | Hrvatska pošta d.d.; ағылшын тіліндегі корпоративтік сайтта Croatian Post атауы қолданылады. |
| Ресми веб-сайт | http://www.posta.hr/ |
| Тасымалдаушы түрі | Ұлттық пошта операторы және сәлемдеме/логистика провайдері. |
| Негізгі өңірі | Хорватия, ел ішіндегі және халықаралық пошта тасымалдарымен. |
| Бақылау беті | Pratite pošiljku / сәлемдемені бақылау |
Тасымалдаушы нысандарының өзара байланысы
| Нысан | Байланысы |
|---|---|
| Croatian Post | Croatian Post — ел ішіндегі және халықаралық пайдаланушыларға қызмет көрсететін ұлттық пошта операторы. |
| Paket24 | Paket24 — жылдам жеткізуге және бизнес тасымалдарына арналған Croatian Post сәлемдеме қызметі. |
| Сәлемдеме шкафтары және пошта бөлімшелері | Croatian Post сәлемдеме шкафтары мен пошта бөлімшелерінің орналасу орындарын ұсынады, бұл алу және соңғы жеткізу оқиғаларына әсер етуі мүмкін. |
| 17TRACK | 17TRACK қолжетімді Croatian Post бақылау оқиғаларын тәуелсіз түрде біріктіреді; ол тасымалдауды жүзеге асырмайды және жөнелтілімді бақыламайды. |
Қысқаша жауап
Жөнелтілімнің түбіртегіндегі немесе бақылау нөмірін ресми Croatian Post бақылау бетіне немесе 17TRACK бақылау жүйесіне енгізіңіз. Croatian Post байланыс орталығы мына пішімді мысал ретінде келтіреді LE123456789HR. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындарды алып тастаңыз, әр таңбаны тексеріңіз, нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, бақылау нөмірі екенін растаңыз және алғашқы қабылдау сканерленуіне уақыт беріңіз.
Croatian Post сәлемдемелерін қалай бақылауға болады
Ресми жол — Croatian Post жөнелтілім мәртебесі жүйесі. Тәуелсіз жол — 17TRACK; ол бірнеше пошта операторлары мен тапсырушы тасымалдаушылардан алынған қолжетімді оқиғаларды біріктіре алады.
| Жол | Қадамдар |
|---|---|
| Croatian Post ресми бақылауы | Ресми веб-сайтты ашып, жөнелтілімді бақылау бөлімін таңдаңыз, түбіртек нөмірін енгізіңіз және соңғы оқиға мен қызмет туралы ақпаратты қарап шығыңыз. |
| 17TRACK бақылауы | 17TRACK ашып, нөмірді енгізіңіз, платформа тасымалдаушыны анықтасын және соңғы оқиғаны ресми нәтижемен салыстырыңыз. |
| Нөмір қолжетімсіз | Жіберушіден немесе сатушыдан түбіртек нөмірін сұраңыз. Тапсырыс идентификаторы, төлем сілтемесі немесе маркетплейс нөмірі қадағаланбауы мүмкін. |
| Алғашқы оқиға жоқ | Нөмірді қайта тексеріп, жөнелтушіден жөнелтілімнің физикалық түрде қабылданғанын сұраңыз; жапсырманы дайындау оның тапсырылғанын дәлелдемейді. |
Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары
Croatian Post байланыс орталығы мысал ретінде LE123456789HR түбіртек нөмірін жариялайды. HR жұрнағы UPU S10 ел кодының конвенциясына сәйкес келеді, бірақ қызмет түрін анықтау үшін тек префикске сүйенуге болмайды. Анықтау үшін ресми трекерді немесе 17TRACK пайдаланыңыз.
Қадағалау нөмірінің пішімі
| Идентификаторлар тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Croatian Post түбіртегі немесе халықаралық пошта идентификаторы | LE#########HR, Croatian Post көрсеткен LE123456789HR мысалы түрінде. | ||||||||
Croatian Post пошта идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Сатушының тапсырыс немесе сілтеме нөмірі | Дүкен жасайтын әріптік-цифрлық сілтеме; пішімі сатушыға байланысты және автоматты түрде Croatian Post қадағалау нөмірі болып саналмайды. | ||||||||
Сатушы сілтемелері туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
| Күйі | Кезеңнің мағынасы |
|---|---|
| Жөнелтілім туралы ақпарат немесе жапсырма дайындалды | Электрондық деректер болуы мүмкін, бірақ жөнелтілім Croatian Post тарапынан әлі физикалық түрде қабылданбаған болуы ықтимал. |
| Қабылданды немесе алынды | Поштаның қабылдау сканерлеуі жөнелтілімді Croatian Post немесе уәкілетті пошта пункті қабылдағанын көрсетеді. |
| Жолда | Жөнелтілім пошта өңдеуі немесе тасымалдау кезеңдерінен өтіп жатыр; әрбір ауысу кезінде сканерлеу қайталана бермейді. |
| Кеден немесе халықаралық айырбас | Жөнелтілім экспорттау, импорттау немесе айырбас бөліміндегі өңдеуден өтіп жатыр; кеденге келуі оның босатылғанын білдірмейді. |
| Жеткізуге шықты | Жеткізу операциясы соңғы кезеңде; мекенжайға немесе қол жеткізуге қатысты мәселелер әлі де ерекше жағдайға әкелуі мүмкін. |
| Жеткізілді немесе алынды | Жеткізу немесе алып кету оқиғасы тіркелді. Егер жөнелтілім табылмаса, жеткізілген орынды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін немесе алып кету пунктін тексеріңіз. |
| Ерекше жағдай немесе қайтару | Жеткізуге кедергі, мекенжай мәселесі, бас тарту, сақтау мерзімі немесе басқа араласу ресми оқиғаны тексеруді және тиісті тараппен байланысуды талап етеді. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
| Қызмет | Қызмет түрі және қолданылуы |
|---|---|
| Paket24 | Croatian Post жылдам ішкі жеткізу және іскерлік жөнелтімдер үшін ұсынатын сәлемдеме жеткізу қызметі. |
| Халықаралық пошта қызметтері | Пошта жөнелтілген елдің және межелі ел операторының желілері арқылы өңделетін халықаралық хаттар мен сәлемдемелер. |
| Паллет жеткізу | Бизнеске арналған паллет қызметі; croatian-post сипатталған қызмет үшін паллеттің ең жоғары салмағы 500 кг және D+5 жеткізу мерзімі екенін көрсетеді. |
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған стандарт немесе талап |
|---|---|
| Паллет жеткізу | D+5, яғни бизнес-қызмет сипаттамасында бес жұмыс күні; қамту аймағы мен жинау кестесіне қатысты шарттар қолданылады. |
| Басқа ішкі және халықаралық қызметтер | Жеткізу таңдалған қызметке, жөнелту орнына, тағайындалған жерге, қабылдау уақытына, демалыс және мереке күндеріне, кедендік рәсімдерге және табыстау өңдеуіне байланысты. |
Тағайындалған ел бойынша жеткізу уақыты
| Тағайындалған аймақ | Жеткізу жөніндегі нұсқаулық |
|---|---|
| Еуропалық бағыттар | Тағайындалған елге арналған халықаралық қызметтің нақты стандартын пайдаланыңыз және пошта алмасуына, қажет болған жағдайда кедендік рәсімдерге және тағайындалған жердегі жеткізу операцияларына қосымша уақыт беріңіз. |
| Еуропадан тыс бағыттар | Тасымалдау уақыты таңдалған халықаралық өнімге, тасымалдау бағытына, импорттық рәсімдеуге және тағайындалған жердегі пошта операторына байланысты. |
| Шалғай немесе шектеулі бағыттар | Қосымша бағыттау, қызмет шектеулері, кедендік тексеру немесе жергілікті жеткізу шарттары жеткізу мерзімін ұзартуы мүмкін. |
Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
| Мәселе немесе мәртебе | Бірінші әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Түбіртек нөмірін дәл көшіріңіз, бос орындарды алып тастаңыз және жөнелтушіден оны тапсырыс немесе анықтамалық нөмірден ажыратуын сұраңыз. |
| Бақылау оқиғасы жоқ | Жөнелтушіден жөнелтілімнің іс жүзінде қабылданғанын растаңыз және пошта жүйесіне алғашқы сканерлеу жазбасын тіркеуге уақыт беріңіз. |
| Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқ | Ресми нәтижені 17TRACK арқылы алынған нәтижемен салыстырыңыз, қызмет туралы ескертулерді тексеріңіз және пошта жөнінде сұрау салу қажет болса, жөнелтушіден Croatian Post компаниясына хабарласуын сұраңыз. |
| Кедендік немесе табыстау кезіндегі кідіріс | Келесі жауапты оператордың оқиғасын күтіңіз және импорт құжаттары, баждар немесе алушының әрекеті сұралған-сұралмағанын тексеріңіз. |
| Жеткізілді, бірақ табылмады | Кіреберісті, пошта жәшігін, үй мүшелерін, көршілерді, қабылдау бөлімін және алу туралы хабарламаны тексеріңіз; содан кейін жергілікті жеткізу арнасына және жөнелтушіге хабарласыңыз. |
| Жөнелтушіге қайтару | Ресми оқиғадағы себепті қарап шығыңыз, мекенжайды сатушымен немесе жөнелтушімен тексеріңіз және келесі жөнелтілімді тікелей жөнелтушімен ұйымдастырыңыз. |
Халықаралық тасымалдау және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Халықаралық пошта жөнелтілімдері үшін Croatian Post жөнелту немесе тағайындалған жердегі пошта операторы болуы мүмкін. Тағайындалған жердегі пошта операторы немесе кеден органы кейінгі оқиғаларды тіркей алады. Электрондық алдын ала хабарлама, нақты табыстау және алғашқы қабылдау сканерлеуі — бір-бірінен бөлек кезеңдер.
| Кезең | Клиент нені түсінуі керек |
|---|---|
| Жөнелту орнында қабылдау | Жөнелту орнындағы пошта операторы немесе Croatian Post жөнелтілімді қабылдап, түбіртек сәйкестендіргішін тіркейді. |
| Экспорттық рәсімдеу | Халықаралық тасымалдауға дейін сұрыптау, қауіпсіздік және экспорт рәсімдері жүргізіледі. |
| Негізгі тасымалдау | Жөнелтілім пошта желілері арасында тасымалданады; сканерлеу арқылы көрінуі үзіліспен болуы мүмкін. |
| Импорттық кеден | Тағайындалған жердің органы құжаттарды, баждарды немесе шектеулерді бағалауы мүмкін. Кеденге келуі жөнелтілімнің шығарылғанын білдірмейді. |
| Тағайындалған жерде табыстау және соңғы кезең | Тағайындалған жердегі пошта операторы немесе жеткізу серіктесі жергілікті өңдеу мен жеткізуді орындайды; бастапқы нөмір көрсетіле беруі мүмкін. |
Жеткізуді басқару
Қолжетімді жеткізу әрекеттері қызметке, тағайындалған жерге, жөнелтілім кезеңіне және Croatian Post ұсынған нұсқауларға байланысты. Мекенжайды өзгерту немесе жөнелтілімді ұстап қалу мүмкін деп болжам жасамас бұрын, жөнелтілім туралы ресми ақпаратты тексеріңіз немесе байланыс орталығына хабарласыңыз.
| Нұсқа | Практикалық нұсқаулық |
|---|---|
| Пошта бөлімшесінен алу | Тиісті пошта бөлімшесін анықтау үшін ресми оқиғаны немесе алу туралы хабарламаны пайдаланыңыз және қажетті жеке басын куәландыратын құжатты немесе хабарламаны алып келіңіз. |
| Сәлемдеме сақтау жәшігінен алу | Қызмет сәлемдеме сақтау жәшігін қолдаған жағдайда, жеткізу туралы хабарламадағы және алу жөніндегі нұсқауларды орындаңыз. |
| Мекенжай немесе жеткізу мәселесі | Жіберуші немесе алушы Croatian Post компаниясына ресми байланыс арнасы арқылы дереу хабарласуы керек; жөнелтілгеннен кейін нәтижеге кепілдік берілмейді. |
Шағымдар және ақшаны қайтару
| Процесс | Қолдану және келесі қадам |
|---|---|
| Бақылау туралы сұрау | Оқиғаға түсініктеме қажет болғанда пайдаланыңыз; түбіртек нөмірі мен соңғы сканерлеу деректерін дайындаңыз. |
| Пошталық шағым немесе сұрау | Ресми пошталық тексеру қажет болғанда, жіберуші Croatian Post компаниясының ресми шағым беру немесе байланысу арнасын пайдалануы керек. |
| Сатушының ақшаны қайтаруы | Маркетплейс немесе сатушы сату шарттарына сәйкес ақшаны қайтару туралы өзі шешім қабылдайды; 17TRACK оны мақұлдай алмайды. |
Тасымалдау шектеулері
| Санат | Пайдалану жөніндегі нұсқаулық |
|---|---|
| Қауіпті жүктер | Әуе тасымалы және халықаралық пошта ережелері қауіпті жүктерді тасымалдауға тыйым салуы немесе шектеуі мүмкін; жөнелтпес бұрын Croatian Post компаниясының қауіпті жүктер жөніндегі нұсқаулығын тексеріңіз. |
| Кеден бақылауындағы мазмұн | Халықаралық жөнелтілімдерде мекенжай мен кедендік ақпарат дәл көрсетілуі қажет; жетіспейтін немесе сәйкес келмейтін ақпарат рәсімдеуді кешіктіруі мүмкін. |
| Өлшем, масса және қызмет шектеулері | Шектеулер таңдалған өнім мен тағайындалған жерге байланысты. Іскерлік паллет туралы ақпарат сипатталған паллет қызметі үшін ең жоғары массаның 500 kg екенін көрсетеді. |
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған байланыс |
|---|---|
| Байланыс орталығы | 072 303 304; дүйсенбі–жұма 07:00–19:00 және сенбі 07:00–15:00. Түбіртек нөмірін дайындаңыз. |
| Онлайн байланыс нысаны | Croatian Post онлайн байланыс нысаны; ресми байланыс беті пайдаланушыларды осы нысанға бағыттайды. |
| Бақылау және жиі қойылатын сұрақтар | Ресми байланыс орталығы және қолдау туралы ақпарат |
Мәселені тиімді түрде жоғары деңгейге шығару үшін түбіртек нөмірін, жіберілген күнді, қызмет түрін, жіберуші мен алушының мекенжайларын, соңғы сканерлеу деректерін, сәлемдеме сипаттамасын, мәлімделген құнын және зақымданған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз. Ресми пошталық сұраулар үшін жіберушінің өзі қажет болуы мүмкін.
Электрондық коммерция және бизнесті бақылау
Croatian Post компаниясы HP Shipping Service API құжаттамасы арқылы бизнеске арналған тасымалдау интеграцияларын ұсынады. Құжатталған DXWebAPI жөнелтілім жасауға, оны болдырмауға, жөнелтілім күйін алуға, мекенжай жапсырмасын алуға, сондай-ақ сәлемдеме шкафтары мен пошта бөлімшелерінің тізімдерін алуға мүмкіндік береді. Қолжетімділік Croatian Post компаниясымен шарттық бизнес пайдаланушысы қатынасының болуын талап етеді.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Нұсқа | Провайдер | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DXWebAPI | Croatian Post | ||||||||||
Croatian Post DXWebAPI туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
17TRACK API туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Қолжетімді жөнелту оқиғаларын көру үшін түбіртек нөмірін Croatian Post ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.
Оны пошта түбіртегінен, жөнелту жапсырмасынан, жөнелту туралы электрондық хаттан немесе маркетплейстегі жеткізу мәліметтерінен іздеңіз, ал нөмір жоқ болса, жіберушіден сұраңыз.
Ресми байланыс орталығы түбіртек нөміріне мысал ретінде LE123456789HR нөмірін келтіреді; басқа қызметтерде әртүрлі идентификаторлар қолданылуы мүмкін.
Алғашқы оқиға әдетте жөнелтімді физикалық қабылдауға және өңдеуге байланысты болады, сондықтан жапсырманың жасалуы немесе электрондық алдын ала хабарлама Croatian Post жөнелтімді алғанын білдірмейді.
Пошталық сканерлеулер тасымалдау, айырбастау немесе кедендік өңдеу кезеңдеріне байланысты арасында үзіліс болуы мүмкін; нөмірді тексеріп, үзіліс жалғасса, жіберушіден Croatian Post компаниясына хабарласуын сұраңыз.
Мерзім өнімге, бағытқа, қабылдау уақытына, межелі жерге, кеденге және жергілікті жеткізу жағдайларына байланысты; сипатталған паллет қызметінде D+5 жұмыс күні көрсетілген.
Ресми оқиғаны немесе хабарламаны оқып, пошта бөлімшесінен немесе пошта жәшігінен алып кету нұсқауларының бар-жоғын тексеріңіз және келесі әрекет түсініксіз болса, Croatian Post компаниясына хабарласыңыз.
Жеткізу орнын, үйдегілерді, көршілерді және қабылдау бөлімін тексеріңіз, содан кейін жергілікті жеткізу арнасына және жіберушіге хабарласыңыз.
Түбіртек нөмірі мен дәлелдерді дайындап, бүлінген қаптаманы сақтаңыз және Croatian Post компаниясынан немесе жіберушіден қандай ресми іздестіру немесе шағым беру тәртібі қолданылатынын сұраңыз.
Жарияланған байланыс орталығының жұмыс уақытында 072 303 304 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе түбіртек нөмірін дайындап, ресми онлайн байланыс нысанын пайдаланыңыз.
Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары
Жоқ. Электрондық жөнелту деректері физикалық қабылдаудан бұрын енгізілуі мүмкін, сондықтан жөнелтілім тапсырылды деп есептемес бұрын алушы қабылданды немесе алынды деген оқиғаны іздеуі керек.
Жоқ. Бастапқы пошта операторы, сатушы немесе межелі жердегі серіктес идентификатор беруі мүмкін, ал Croatian Post оны кейін пошта арқылы тапсырудан соң көрсетуі ықтимал.
Жоқ. Кеденге келу өңдеу жүргізіліп жатқанын білдіреді, ал шығару үшін тиісті кедендік және құжаттамалық рәсімдер аяқталуы қажет.
Жоқ. 17TRACK қолжетімді бақылау деректерін көрсетеді, бірақ мекенжайды өзгерте немесе жеткізу нұсқауларын бере алмайды.
Құжатталған DXWebAPI келісімшарт негізіндегі бизнес пайдаланушылар үшін жөнелтілім жасау, жою, мәртебені алу, мекенжай жапсырмасын алу және орындар тізімін алу мүмкіндіктерін қолдайды.
Бақылау API
// Croatian Post official API: current public endpoint and authentication details
// must be obtained from the official DXWebAPI documentation and business account.
// 17TRACK is an independent multi-carrier tracking API.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Croatian Post carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; this example intentionally keeps CARRIER_CODE as a placeholder.
Дереккөздер және сілтемелер
- Croatian Post ресми веб-сайты. Croatian Post
- Байланыс орталығы және жөнелтілім мәртебесі бойынша нұсқаулық. Croatian Post
- Бизнес пайдаланушылар, Paket24 және паллет жеткізілімі туралы ақпарат. Croatian Post
- HP Shipping Service API — техникалық құжаттама. Croatian Post
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Croatian Post компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
