Border Express การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Border Express เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.borderexpress.com.au/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Border Express

Border Express เป็นแบรนด์ด้านการขนส่งและจัดส่งพัสดุของออสเตรเลีย โปรดใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Border Express เพื่อดูข้อมูลบริการปัจจุบันของผู้ขนส่งและรับการสนับสนุนเกี่ยวกับการจัดส่ง

ฟิลด์	ข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.borderexpress.com.au/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ขนส่งด้านการขนส่งและจัดส่งพัสดุของออสเตรเลีย
ภูมิภาคหลัก	ออสเตรเลีย
หน้าติดตามพัสดุ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Border Express แล้วเลือกเมนูติดตามพัสดุ

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์
Border Express	Border Express คือหน่วยงานผู้ขนส่งที่ระบุโดยหน้าติดตามพัสดุนี้
การติดตาม Border Express	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีช่องทางสำหรับเข้าถึงข้อมูลการจัดส่งของผู้ขนส่งเอง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การติดตามพัสดุของ Border Express ที่มีอยู่ โดยไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินการเคลม

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขติดตาม Border Express แทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลงในช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK หากไม่มีเหตุการณ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลบช่องว่างที่ติดมาจากการคัดลอก ยืนยันว่าผู้ส่งได้ส่งมอบพัสดุแล้ว และขอให้ผู้ขายตรวจสอบตัวระบุดังกล่าว

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่ง เปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน อนุมัติการเคลม หรือค้นหาพัสดุทางกายภาพได้

วิธีติดตามพัสดุ Border Express

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตาม Border Express อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เลือกฟังก์ชันติดตาม กรอกตัวระบุการจัดส่ง และบันทึกเหตุการณ์ล่าสุดกับวันที่ไว้สำหรับติดต่อฝ่ายสนับสนุน
17TRACK	เปิด 17TRACK กรอกตัวระบุ อนุญาตให้ระบบตรวจจับผู้ขนส่งโดยอัตโนมัติ และเปรียบเทียบผลลัพธ์กับแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการของผู้ขนส่ง
ไม่มีหมายเลขติดตาม	ตรวจสอบอีเมลแจ้งจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง และขอตัวระบุการติดตามจากผู้ขายหรือผู้ส่ง

หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุระเบียนของร้านค้า หมายเลขติดตามใช้ระบุสิ่งของที่อยู่ระหว่างการขนส่ง ส่วนหมายเลขใบปะหน้าพัสดุอาจใช้ระบุใบปะหน้าสำหรับการจัดส่งก่อนการรับพัสดุจริง ตัวระบุเหล่านี้ใช้แทนกันไม่ได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรคัดลอกตัวระบุการติดตาม Border Express ให้ตรงตามข้อความในประกาศการจัดส่ง ใบปะหน้า หรือใบเสร็จของผู้ส่งทุกประการ ไม่ควรอนุมานกฎการกำหนดหมายเลขสาธารณะที่สมบูรณ์และคำนำหน้าสากลเพียงชุดเดียวจากตัวระบุบางส่วน การใช้การตรวจจับอัตโนมัติบนเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK เป็นทางเลือกที่ปลอดภัยกว่า

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

รหัสระบุการจัดส่งของผู้ขนส่ง

ใช้ชุดอักขระตัวเลขและตัวอักษรที่ Border Express หรือผู้ส่งมอบให้ทุกประการ ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลอย่างปลอดภัยคือ BE#######

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรหัสระบุการจัดส่งของผู้ขนส่ง

ออกโดย	รหัสระบุนี้อาจสร้างโดยผู้ขนส่ง ผู้ค้า แพลตฟอร์มโลจิสติกส์ หรือพันธมิตรด้านการขนส่งต้นทาง
ผู้ใช้จะเห็นรหัสนี้ที่ใด	ตำแหน่งที่พบได้บ่อย ได้แก่ อีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ใบปะหน้าพัสดุ หรือใบเสร็จจากผู้ส่ง
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับว่า Border Express ได้รับข้อมูลการจัดส่งหรือพัสดุจริงแล้วหรือไม่

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

ค่าที่ผู้ค้ากำหนด เช่น ORDER-#### ซึ่งไม่ใช่หมายเลขติดตามของ Border Express โดยอัตโนมัติ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

ใครใช้รหัสนี้	แพลตฟอร์มตลาดกลางและร้านค้าใช้รหัสอ้างอิงเพื่อเชื่อมโยงการซื้อเข้ากับการจัดส่ง
สิ่งที่ควรทำ	ขอให้ผู้ขายเชื่อมโยงรหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อกับรหัสระบุการขนส่งจริงก่อนติดต่อผู้ขนส่ง

รหัสระบุของพันธมิตรหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย

อาจมีรหัสระบุของพันธมิตรแยกต่างหากปรากฏขึ้นระหว่างการส่งต่อ อย่าสันนิษฐานว่ารหัสดังกล่าวออกโดย Border Express

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรหัสระบุของพันธมิตร

รหัสนี้ปรากฏเมื่อใด	รหัสนี้อาจถูกสร้างขึ้นเมื่อผู้ให้บริการโลจิสติกส์รายอื่นดำเนินการขนส่งหรือจัดส่งในขั้นตอนถัดไป
คำแนะนำในการติดตาม	ใช้ชื่อผู้ขนส่งที่ระบุในเหตุการณ์และบันทึกการจัดส่งของผู้ส่ง เพื่อพิจารณาว่ารหัสระบุใดมีประโยชน์ในขณะนั้น

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง	มีข้อมูลการจัดส่งหรือฉลากแล้ว แต่เพียงเท่านี้ยังไม่สามารถยืนยันได้ว่า Border Express ได้รับพัสดุแล้ว
รับเข้าระบบแล้ว / เก็บพัสดุแล้ว	การสแกนของผู้ขนส่งระบุว่าได้รับพัสดุจริงหรือมีการรับเข้าสู่กระบวนการขนส่งแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายของผู้ขนส่งหรือระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ
กำลังนำจ่าย	พัสดุได้รับการจัดสรรให้กับรอบการจัดส่งแล้ว การเข้าถึงที่อยู่และความพร้อมในการรับพัสดุมีความสำคัญ
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากพัสดุสูญหาย ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	จำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาด้านการจัดส่งหรือการขนส่ง ผู้ส่งหรือผู้ค้าอาจต้องเข้ามาดำเนินการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง เวลาตัดรอบ เงื่อนไขของเครือข่าย คุณภาพของที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ และการส่งต่อให้พันธมิตร ใช้ข้อมูลบริการที่ผู้ส่งให้มาและเว็บไซต์ปัจจุบันของ Border Express แทนการถือว่าประมาณการจากบุคคลที่สามเป็นการรับประกัน

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ	เหมาะสำหรับ
การขนส่งพัสดุภายในประเทศ	การขนส่งพัสดุภายในออสเตรเลียที่จองผ่านผู้ค้าหรือบัญชีการจัดส่ง
การขนส่งสินค้าธุรกิจหรือการจัดส่งหลายชิ้น	สินค้าฝากส่งเชิงพาณิชย์ที่ข้อกำหนดในการจัดการกำหนดโดยผู้ทำการจอง
การจัดส่งคืน	การส่งคืนที่ผู้ค้าอนุมัติ ผู้ส่งควรยืนยันฉลากส่งคืนและรหัสอ้างอิงการติดตาม

เวลาจัดส่ง

คำถามเกี่ยวกับเวลา	คำตอบที่นำไปดำเนินการได้
มาตรฐานที่เผยแพร่	ใช้ผลลัพธ์หรือการประมาณการเฉพาะบริการที่ฝ่ายรับจองแสดงไว้ หรือข้อมูลปัจจุบันอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง
การรับประกัน	วันที่จัดส่งโดยประมาณไม่ถือเป็นการรับประกันคืนเงิน เว้นแต่บริการที่ซื้อจะระบุไว้อย่างชัดเจนว่ามีการรับประกันดังกล่าว
เส้นทางปลายทาง	ยืนยันกรอบเวลาของเส้นทางนั้นก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา โดยเฉพาะสำหรับพื้นที่ห่างไกลและช่วงที่มีการจัดส่งหนาแน่น

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำด้านระยะเวลา
ปลายทางเขตมหานครของออสเตรเลีย	ใช้การประมาณการเฉพาะเส้นทางล่าสุดที่แจ้งไว้ขณะจองบริการ โดยการจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง และบริการ
ปลายทางภูมิภาคของออสเตรเลีย	เผื่อความแตกต่างของเส้นทางและคลังสินค้า และตรวจสอบการประมาณการเฉพาะบริการ
ปลายทางห่างไกลของออสเตรเลีย	ตรวจสอบสิทธิ์การให้บริการในพื้นที่ห่างไกลและการประมาณการเส้นทางล่าสุดก่อนจัดส่ง

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่าง ตรวจสอบอักขระที่คล้ายกัน และขอให้ผู้ส่งยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่ง
ไม่มีเหตุการณ์	ตรวจสอบว่ามีการสร้างฉลากก่อนส่งมอบพัสดุจริงหรือไม่ และขอวันที่จัดส่งจากผู้ส่ง
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	เปรียบเทียบการสแกนครั้งล่าสุดกับเส้นทางที่คาดไว้ และติดต่อผู้ส่งหากการจัดส่งใช้เวลาเกินกรอบเวลาที่แจ้งไว้
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	ตรวจสอบที่อยู่ คำแนะนำในการเข้าถึง และเหตุการณ์ล่าสุด โดยผู้ส่งควรขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการขนส่งเมื่อจำเป็น
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่ง
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน ถ่ายภาพความเสียหาย เก็บหลักฐานมูลค่า และให้ผู้มีสิทธิ์เรียกร้องเป็นผู้เริ่มกระบวนการกับผู้ให้บริการขนส่งหรือร้านค้า

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ บริษัทที่แสดงในเหตุการณ์ติดตามสถานะอาจเปลี่ยนไปตามขั้นตอนการขนส่ง การเดินทางถึงประเทศปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานด้วยตัวมันเองว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว

ขั้นตอน	สิ่งที่ควรทำ
การจองจากต้นทางและการส่งออก	ผู้ส่งจัดเตรียมฉลากและเอกสารสำแดง ส่วนผู้ให้บริการขนส่งต้นทางบันทึกเหตุการณ์การรับพัสดุและการส่งออก
การขนส่งระยะไกลและการมาถึงปลายทาง	พัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศและอาจมีช่วงที่ไม่สามารถมองเห็นสถานะระหว่างการสแกนได้
ศุลกากร	หน่วยงานปลายทางอาจขอข้อมูล การชำระเงิน หรือการตรวจสอบ โดยผู้รับควรตอบกลับผ่านช่องทางแจ้งเตือนอย่างเป็นทางการ
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจเป็นผู้จัดส่งขั้นสุดท้าย โดยรหัสเดิมอาจยังใช้ต่อไป หรืออาจปรากฏรหัสท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกัน

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	ผู้รับผิดชอบ
การแก้ไขที่อยู่	ขอให้ผู้ส่งหรือร้านค้าติดต่อผู้ให้บริการขนส่ง ผู้รับไม่ควรคิดไปเองว่าสามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากจัดส่งแล้ว
การจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ	ปฏิบัติตามการแจ้งเตือนการจัดส่งล่าสุดหรือคำแนะนำอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง โดยสิทธิ์ในการดำเนินการขึ้นอยู่กับการจัดส่งและสถานที่
หลักฐานการจัดส่ง	ขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งที่รับผิดชอบ เมื่อมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับสถานะจัดส่งแล้ว

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
สอบถามการติดตามสถานะ	ประวัติเหตุการณ์ต้องการคำชี้แจงเพิ่มเติม หรือพัสดุอาจล่าช้า
การเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้เรียกร้องที่มีสิทธิ์มีหลักฐานการสูญหาย ความเสียหาย หรือสิ่งของในพัสดุไม่ครบ และปฏิบัติตามกระบวนการของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งที่เกี่ยวข้อง
การคืนเงินจากร้านค้า	ผู้ซื้อขอคืนเงินค่าสินค้า โดยนโยบายของร้านค้าและข้อผูกพันตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคเป็นปัจจัยที่ใช้กำกับกระบวนการแยกต่างหากนี้

เก็บหมายเลขติดตาม บันทึกการจัดส่ง ใบแจ้งหนี้ รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ และสิ่งของภายในไว้ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเรียกร้องหรือการคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำเชิงปฏิบัติ
สินค้าอันตราย	ตรวจสอบกฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งก่อนส่งมอบแบตเตอรี่ สารเคมี สเปรย์ละออง หรือสินค้าอื่นที่อยู่ภายใต้การควบคุม
ของเหลวและสินค้าเน่าเสียง่าย	อาจมีเงื่อนไขด้านบรรจุภัณฑ์และการรับฝาก โปรดยืนยันสิทธิ์ก่อนทำการจอง
สินค้าต้องห้ามหรือสินค้าที่มีข้อจำกัด	การสำแดงข้อมูลไม่ถูกต้องอาจทำให้ถูกปฏิเสธ ล่าช้า ส่งคืน หรือกำจัดตามกฎที่เกี่ยวข้อง

บริการลูกค้า

ช่องทาง	เหมาะสำหรับ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	ใช้ช่องทางการติดต่อและการติดตามอย่างเป็นทางการที่เป็นปัจจุบัน
ผู้ส่งหรือร้านค้า	ใช้ช่องทางนี้สำหรับหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ ป้ายกำกับที่สูญหาย การคืนเงิน การจัดส่งทดแทน และการเรียกร้องที่เริ่มต้นโดยฝ่ายผู้ทำรายการจอง
17TRACK	ใช้สำหรับการมองเห็นข้อมูลการติดตามแบบรวมศูนย์ ไม่ใช่ฝ่ายบริการลูกค้าหรือฝ่ายรับเรื่องเรียกร้องของผู้ให้บริการขนส่ง

เตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ประเภทบริการ เหตุการณ์สแกนล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่าย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ร้านค้าควรจัดเก็บรหัสผู้ให้บริการขนส่งแยกจากหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ ปรับรูปแบบเหตุการณ์สถานะให้เป็นมาตรฐานสำหรับการแจ้งเตือนลูกค้า และเก็บคำตอบต้นฉบับจากผู้ให้บริการขนส่งไว้เพื่อจัดการกรณีผิดปกติ แพลตฟอร์มที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสามารถช่วยในด้านการรู้จำอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ WISMO ได้ แต่ผู้ให้บริการขนส่งหรือร้านค้ายังคงเป็นผู้รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาการขนส่ง

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง

Border Express

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง

การใช้งานหลัก	ใช้เฉพาะอินเทอร์เฟซทางธุรกิจหรือการเชื่อมต่อบัญชีที่มีเอกสารอย่างเป็นทางการ ซึ่งจัดหาโดย Border Express
การยืนยันตัวตน	ปฏิบัติตามข้อมูลรับรองและเงื่อนไขการเข้าถึงในเอกสารปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่านำ endpoint ที่คัดลอกจากการเชื่อมต่อระบบเก่ามาใช้งานโดยไม่มีเอกสารปัจจุบันรองรับ

API การติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับสำหรับระบบของร้านค้า
การยืนยันตัวตน	17TRACK จัดทำเอกสารการยืนยันตัวตน API โดยใช้ส่วนหัว 17token
ความสามารถ	ตรวจสอบเอกสารปัจจุบันสำหรับการลงทะเบียน การค้นหา การประมวลผลเป็นชุด และฟีเจอร์การแจ้งเตือน
เอกสาร	เอกสาร 17TRACK API.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Border Express ของฉันได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Border Express หรือ 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Border Express ของฉันได้ที่ไหน

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ป้ายกำกับการจัดส่ง ใบเสร็จ หรือประกาศการนำส่ง

3. หมายเลขติดตาม Border Express มีลักษณะอย่างไร

ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งระบุไว้อย่างถูกต้อง อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าบางส่วนเพียงอย่างเดียว

4. การสแกนครั้งแรกของ Border Express จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกโดยปกติขึ้นอยู่กับการสร้างข้อมูลการจัดส่งและการส่งมอบพัสดุจริงให้แก่ฝ่ายขนส่งที่รับผิดชอบ

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม Border Express ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจเกิดช่วงเว้นว่างของการสแกนระหว่างศูนย์คัดแยก ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหากพ้นกรอบเวลาการจัดส่งที่แจ้งไว้แล้ว

6. การจัดส่งของ Border Express ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อ เส้นทาง ที่อยู่ สภาวะของเครือข่าย และข้อยกเว้นในการจัดส่งที่อาจมีผลบังคับใช้

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Border Express ล้มเหลว?

ตรวจสอบประกาศล่าสุดและรายละเอียดที่อยู่ จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการสำหรับการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับพัสดุ

8. Border Express แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่พัสดุของฉันอยู่ที่ไหน?

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ส่งยื่นคำขอหลักฐานการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Border Express สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วเริ่มดำเนินการตามกระบวนการของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายที่เกี่ยวข้องผ่านผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้อง

10. ฉันจะติดต่อ Border Express ได้อย่างไร?

ใช้ช่องทางการติดต่อปัจจุบันบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Border Express หรือขอให้ผู้ส่งยกระดับการติดตามพัสดุ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ป้ายกำกับของ Border Express เป็นหลักฐานยืนยันการรับพัสดุจริงหรือไม่?

ไม่ใช่ การสร้างป้ายกำกับบันทึกเพียงการเตรียมพัสดุสำหรับจัดส่ง ขณะที่เหตุการณ์การรับพัสดุหรือการไปรับพัสดุเป็นหลักฐานของขั้นตอนการขนส่งในภายหลัง

12. พัสดุของ Border Express สามารถแสดงผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นระหว่างการจัดส่งได้หรือไม่?

ได้ พันธมิตรด้านโลจิสติกส์หรือการจัดส่งระยะสุดท้ายอาจปรากฏในขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งโดยเฉพาะ โปรดใช้ชื่อหน่วยงานที่ระบุในเหตุการณ์เพื่อระบุผู้ดูแลพัสดุในปัจจุบัน

13. การมาถึงประเทศหนึ่งหมายความว่าการผ่านพิธีการศุลกากรของ Border Express เสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึง การประเมินโดยศุลกากร และการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน

14. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Border Express ได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งต้องดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งที่รับผิดชอบ ภายใต้กฎเกณฑ์ด้านสิทธิ์ของพัสดุนั้น

15. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุของ Border Express ผ่าน API ได้หรือไม่?

ธุรกิจควรใช้การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งที่มีเอกสารอย่างเป็นทางการและเป็นปัจจุบัน หากมีให้บริการ หรือใช้ 17TRACK API ที่รองรับการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

API การติดตาม

// 1. Border Express official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not established here.
// Use only current documentation supplied by Border Express.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Border Express carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.