TP Logistics การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ TP Logistics เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ TP Logistics
TP Logistics เป็นผู้ให้บริการพัสดุและโลจิสติกส์ที่ตั้งอยู่ในประเทศไทย ให้บริการลูกค้าธุรกิจและบุคคลทั่วประเทศไทย บริษัทมุ่งเน้นการจัดส่งภายในประเทศ รวมถึงพัสดุขนาดใหญ่ น้ำหนักมาก และพัสดุที่ไม่ได้มาตรฐาน โดยมีตัวเลือกการรับพัสดุที่สาขาและการจัดส่งถึงปลายทาง
| ข้อเท็จจริง | ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว |
|---|---|
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://www.thaiparcels.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุภายในประเทศและผู้ให้บริการโลจิสติกส์ |
| ภูมิภาคหลัก | ประเทศไทย ครอบคลุมทั้ง 77 จังหวัดและพื้นที่ตามรหัสไปรษณีย์ ตามข้อมูลในคำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการ |
| ประวัติการดำเนินงาน | บริษัทระบุว่าก่อตั้งขึ้นในปี 2004 และให้บริการลูกค้าชาวไทยมาเป็นเวลามากกว่า 17 ปี |
| เครือข่าย | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่ามีสาขาให้บริการมากกว่า 130 แห่ง |
| ขีดความสามารถในการรับพัสดุ | รายละเอียดบริการอย่างเป็นทางการระบุว่ารองรับการจัดส่งที่มีน้ำหนักสูงสุด 200 กิโลกรัม และความยาวสูงสุด 6.5 เมตร โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการให้บริการ |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ความสัมพันธ์กับ TP Logistics | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TP Logistics | TP Logistics ดำเนินการให้บริการรับพัสดุ ขนส่ง จัดการพัสดุที่สาขา และจัดส่งภายในประเทศไทย | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับบริการของ TP Logistics
| |||||||||||
คำตอบสั้น ๆ
กรอกหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขใบตราส่งของ TP Logistics ในส่วนติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หรือส่งหมายเลขดังกล่าวให้ 17TRACK เพื่อดูสถานะแบบอิสระ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบหมายเลขทีละตัวอักษรก่อน ยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนรับพัสดุครั้งแรก
วิธีติดตามพัสดุของ TP Logistics
ช่องทางอย่างเป็นทางการคือหน้ากรอกข้อมูลติดตามของ TP Logistics บนเว็บไซต์บริษัท 17TRACK ให้บริการอินเทอร์เฟซสำหรับติดตามผู้ให้บริการขนส่งหลายรายแยกต่างหาก และควรถือเป็นเครื่องมือสำหรับตรวจสอบสถานะการมองเห็นข้อมูล ไม่ใช่ผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบการจัดส่ง
| ขั้นตอน | การดำเนินการ |
|---|---|
| 1. ค้นหาตัวระบุ | ตรวจสอบใบรับฝากจากสาขา การยืนยันการจัดส่ง ข้อความจากผู้ขาย หรือบันทึกพัสดุของ TP Logistics |
| 2. ใช้การติดตามอย่างเป็นทางการ | เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและเลือกฟังก์ชันสถานะการจัดส่งหรือการติดตาม จากนั้นป้อนหมายเลขให้ตรงตามที่ออกให้ทุกประการ |
| 3. เปรียบเทียบข้อมูลการติดตาม | ใช้ 17TRACK เมื่อต้องการมุมมองจากแหล่งอิสระ หรือต้องการเปรียบเทียบผู้ให้บริการขนส่งหลายราย |
| 4. แก้ไขกรณีไม่พบผลลัพธ์ | ตรวจสอบว่ามีการเว้นวรรค อักขระสลับตำแหน่ง ใช้หมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขการจัดส่ง หรือพัสดุยังไม่ได้รับการสแกนครั้งแรกหรือไม่ |
ผู้ขายหรือผู้ส่งควรติดต่อสาขาต้นทางเมื่อมีการรับฝากพัสดุแล้ว แต่ไม่ปรากฏเหตุการณ์การรับพัสดุ ผู้รับควรขอให้ผู้ขายยืนยันผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุ 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรือเปิดคำร้องเรียนกับ TP Logistics ได้
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
เอกสารทางการที่จัดให้ระบุว่าการติดตามการจัดส่งเป็นบริการของ TP Logistics แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดเกี่ยวกับรูปแบบหมายเลขฉบับสมบูรณ์ต่อสาธารณะ ให้ใช้ตัวระบุที่แสดงบนใบรับฝากหรือบันทึกของผู้ขายตามจริงทุกประการ อย่าสันนิษฐานบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ตัวระบุการจัดส่งของ TP Logistics | ใช้หมายเลขที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้ตามที่พิมพ์ไว้ทุกประการ เอกสารทางการที่จัดให้ไม่ได้ระบุความยาวคงที่หรือกฎเกี่ยวกับคำนำหน้าที่ใช้ต่อสาธารณะ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของ TP Logistics
| |||||||||||
| หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า | ข้อความหรือตัวเลขที่ผู้ขายกำหนด ไม่ใช่หมายเลขติดตามของ TP Logistics โดยอัตโนมัติ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า
| |||||||||||
| ข้อมูลอ้างอิงการรับพัสดุที่สาขาหรือปลายทาง | บันทึกของสาขาอาจรองรับการรับพัสดุหรือการรับพัสดุด้วยตนเอง รูปแบบที่แน่นอนขึ้นอยู่กับธุรกรรม | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงการรับพัสดุที่สาขา
| |||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
เหตุการณ์การติดตามอธิบายการดำเนินการด้านโลจิสติกส์ล่าสุดที่มีการบันทึกไว้ เหตุการณ์การจองหรือการสร้างฉลากแตกต่างจากการรับพัสดุจริง และการมาถึงปลายทางไม่ได้หมายความว่ามีการจัดส่งเกิดขึ้นแล้วเสมอไป
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | หมายความว่าอย่างไร | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| สร้างการจัดส่งแล้ว / รอการรับพัสดุ | มีบันทึกอยู่แล้ว แต่การสแกนเพื่อยืนยันการรับพัสดุจริงอาจยังไม่ปรากฏ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะ shipment-created
| |||||||||
| รับพัสดุแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง | TP Logistics ได้บันทึกพัสดุเข้าสู่กระบวนการขนส่งภายในประเทศแล้ว และพัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือสาขา | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับพัสดุแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง
| |||||||||
| พร้อมจัดส่งหรือรับที่ปลายทาง | พัสดุเดินทางมาถึงขั้นตอนปลายทางสำหรับการจัดส่งถึงบ้านหรือการรับที่สาขาหรือศูนย์ปลายทางแล้ว | ||||||||
| กำลังนำจ่าย | พัสดุถูกกำหนดให้อยู่ในรอบการจัดส่งแล้ว แต่ระยะเวลาจัดส่งยังอาจขึ้นอยู่กับเส้นทางและสภาพของที่อยู่ | ||||||||
| จัดส่งแล้ว / หลักฐานการจัดส่ง | มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว ลูกค้าธุรกิจสามารถขอ e-POD ได้ หากได้จัดเตรียมบริการดังกล่าวไว้ | ||||||||
| ข้อยกเว้น / จัดส่งไม่สำเร็จ | ปัญหาทำให้ไม่สามารถจัดส่งตามปกติได้ เช่น ผู้รับไม่พร้อมรับ ข้อมูลที่อยู่ หรือเงื่อนไขการเข้าถึงสถานที่ | ||||||||
| เก็บไว้ที่สาขา | พัสดุพร้อมให้รับ หรือกำลังเก็บรักษาไว้ระหว่างประสานงานการจัดส่ง | ||||||||
| ส่งคืนผู้ส่ง | พัสดุกำลังถูกส่งกลับ เนื่องจากไม่สามารถจัดส่งหรือรับพัสดุได้ตามเงื่อนไขที่ใช้บังคับ | ||||||||
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
TP Logistics เผยแพร่ระยะเวลาจัดส่งภายในประเทศโดยแบ่งตามประเภทปลายทาง แทนการรับประกันวันที่จัดส่งแบบเดียวสำหรับทุกพื้นที่ โดย FAQ อย่างเป็นทางการระบุว่าใช้เวลา 1–2 วันสำหรับกรุงเทพฯ และพื้นที่โดยรอบ 2–4 วันสำหรับจังหวัดอื่น ๆ และ 5–7 วันสำหรับพื้นที่ห่างไกล
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| จัดส่งถึงบ้าน | จัดส่งไปยังที่อยู่ปลายทาง โดยเป็นไปตามเงื่อนไขการจัดส่งถึงบ้านอย่างเป็นทางการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งถึงบ้าน
| |||||||||
| รับพัสดุที่ DC หรือสาขาปลายทาง | ผู้รับที่ต้องการไปรับพัสดุที่ศูนย์หรือสาขาปลายทาง | ||||||||
| การรับพัสดุสำหรับธุรกิจ | ลูกค้า B2B, B2C และ SME ที่ส่งพัสดุปริมาณมากจากคลังสินค้า โรงงาน หรือร้านค้า | ||||||||
| บริการขนส่งเต็มคันรถ | การจัดส่งสำหรับธุรกิจที่มีปริมาณเต็มคันรถและเดินทางโดยตรงไปยังปลายทางหนึ่งหรือสองแห่ง | ||||||||
| COD | การจัดส่งแบบ B2C และ C2C ที่ผู้รับชำระเงินค่าสินค้าแก่พนักงานจัดส่ง | ||||||||
ระยะเวลาจัดส่ง
| หมวดหมู่ปลายทาง | กำหนดเวลาจัดส่งโดยประมาณที่ประกาศไว้ |
|---|---|
| กรุงเทพฯ และพื้นที่โดยรอบ | 1–2 วัน |
| จังหวัดอื่น ๆ | 2–4 วัน |
| พื้นที่ห่างไกล | 5–7 วัน |
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
ข้อมูลบริการ TP Logistics ที่ได้รับการยืนยันเป็นข้อมูลการจัดส่งภายในประเทศไทย ดังนั้น ตารางด้านล่างจึงใช้ภูมิภาคปลายทางในประเทศไทยแทนการคาดการณ์เวลาขนส่งระหว่างประเทศขึ้นเอง
| ภูมิภาคปลายทาง | ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ |
|---|---|
| เขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล | 1–2 วัน โดยการเข้าถึงที่อยู่และการเลือกบริการอาจส่งผลต่อระยะเวลาโดยประมาณ |
| จังหวัดในภาคกลางของประเทศไทย | โดยทั่วไปอยู่ภายในระยะเวลาประมาณการอย่างเป็นทางการสำหรับ “จังหวัดอื่น ๆ” คือ 2–4 วัน |
| จังหวัดในภาคเหนือของประเทศไทย | โดยทั่วไป 2–4 วัน หรือ 5–7 วันหากปลายทางจัดอยู่ในพื้นที่ห่างไกล |
| จังหวัดในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย | โดยทั่วไป 2–4 วัน หรือ 5–7 วันหากปลายทางจัดอยู่ในพื้นที่ห่างไกล |
| จังหวัดในภาคใต้ของประเทศไทย | โดยทั่วไป 2–4 วัน หรือ 5–7 วันหากปลายทางจัดอยู่ในพื้นที่ห่างไกล |
นี่เป็นเพียงระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ ไม่ใช่การรับประกันคืนเงิน เวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ คุณภาพของที่อยู่ ขนาดพัสดุ ความจุของเส้นทาง และการส่งต่อระหว่างสาขาอาจส่งผลต่อผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง
ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ
เริ่มจากเหตุการณ์ล่าสุดและระบุว่าใครเป็นผู้ควบคุมการดำเนินการถัดไป โดยทั่วไปผู้ส่งจะเป็นผู้ดำเนินการแก้ไขข้อมูลการจองและตรวจสอบการขนส่ง ผู้รับสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการจัดส่งและนัดรับพัสดุได้ ส่วนผู้ขายสามารถประสานงานเรื่องการคืนเงินตามกฎของแพลตฟอร์มซื้อขายของตนเอง
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะ | สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ลบช่องว่างที่เผลอใส่ เปรียบเทียบกับใบเสร็จ และขอให้ผู้ส่งยืนยันว่าเป็นหมายเลขระบุการจัดส่งของ TP Logistics | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง
| |||||||
| ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม | รอให้มีการสแกนรับพัสดุครั้งแรก จากนั้นสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้สาขาแล้วหรือไม่ | ||||||
| ไม่มีการเคลื่อนที่เป็นเวลานาน | เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับระยะเวลาจัดส่งที่ประกาศไว้ และติดต่อผู้ส่งหรือฝ่ายบริการลูกค้าของ TP Logistics หากเลยระยะเวลาที่ประมาณการไว้แล้ว | ||||||
| ข้อยกเว้นในการจัดส่ง | ตรวจสอบที่อยู่ การเข้าถึงสถานที่ ความพร้อมของผู้รับ และคำแนะนำของสาขา จากนั้นนัดจัดส่งใหม่หรือรับพัสดุด้วยตนเองหากมีบริการดังกล่าว | ||||||
| เก็บไว้ที่สาขา | ติดต่อสาขาปลายทางและนำรายละเอียดการจัดส่งที่จำเป็นมาด้วยก่อนเข้ารับพัสดุ | ||||||
| สถานะแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับพัสดุ | ตรวจสอบทางเข้า พื้นที่จัดส่งบริเวณชั้นหนึ่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับของอาคาร และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ส่งหรือ TP Logistics | ||||||
| พัสดุสูญหายหรือเสียหาย | ผู้ส่งควรรายงานปัญหาพร้อมหมายเลขการจัดส่ง ภาพถ่ายบรรจุภัณฑ์ หลักฐานสิ่งของภายใน และเอกสารยืนยันมูลค่า | ||||||
| ส่งคืนผู้ส่ง | สอบถามผู้ส่งถึงเหตุผลในการส่งคืนและว่าสามารถนัดจัดส่งใหม่ได้หรือไม่ | ||||||
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
หลักฐานอย่างเป็นทางการของ TP Logistics ที่ให้มาอธิบายถึงบริการภายในประเทศไทย และไม่ได้ยืนยันว่ามีเครือข่ายการส่งออกหรือนำเข้าระหว่างประเทศ ดังนั้นจึงไม่ควรอนุมานขั้นตอนศุลกากรระหว่างประเทศจากการสแกนของ TP Logistics ภายในประเทศ
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การรับจองต้นทางภายในประเทศ | TP Logistics บันทึกการจัดส่งภายในประเทศและส่งต่อผ่านเครือข่ายในประเทศไทย | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการรับจองต้นทางภายในประเทศ
| |||||||||
| การส่งต่อให้พันธมิตร | ผู้ขายอาจจัดการผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศแยกต่างหากหลังการขนส่งภายในประเทศ การจองทางอิเล็กทรอนิกส์หรือหมายเลขอ้างอิงของพันธมิตรไม่ใช่หลักฐานของการส่งมอบพัสดุทางกายภาพ | ||||||||
| พิธีการศุลกากรและการจัดส่งปลายทาง | ขั้นตอนเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศและผู้ดำเนินการปลายทางที่ได้รับการยืนยัน ไม่ได้เป็นความรับผิดชอบของ TP Logistics โดยอัตโนมัติ | ||||||||
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
TP Logistics ยืนยันตัวเลือกการจัดส่งปลายทาง การรับพัสดุที่สาขา ระยะเวลาการเก็บพัสดุที่สาขา 30 วัน และการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจัดส่งที่ผู้ส่งร้องขอ ณ สาขาต้นทาง
| ตัวเลือก | ใครสามารถร้องขอได้และเมื่อใด |
|---|---|
| การจัดส่งถึงบ้านหรือการรับพัสดุที่ปลายทาง | ผู้รับสามารถเลือกวิธีการรับพัสดุปลายทางที่มีให้บริการตามข้อตกลงการจัดส่ง |
| การเก็บพัสดุที่สาขา | สามารถเก็บพัสดุไว้ที่สาขาได้นานสูงสุด 30 วัน โดยประสานงานกับสาขา |
| เปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจัดส่ง | ผู้ส่งต้องติดต่อสาขาต้นทางที่รับพัสดุ |
| e-POD | ลูกค้า B2B อาจร้องขอหลักฐานการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ได้เมื่อมีการจัดบริการเสริมดังกล่าว |
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบความเสียหาย และการคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการแยกจากกัน FAQ อย่างเป็นทางการระบุว่า ความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งจะได้รับการจัดการตามความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง สูงสุดไม่เกิน 3,000 บาทไทย หลังจากลูกค้าส่งรายงานและหลักฐานแล้ว โดยระยะเวลาการตรวจสอบที่ระบุไว้คือประมาณ 15 วัน
| กระบวนการ | แนวทางเกี่ยวกับเวลาและการยื่นเรื่อง | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| รายงานความเสียหาย | ใช้สำหรับความเสียหายระหว่างการขนส่ง โดยส่งรายละเอียดการจัดส่งและหลักฐานให้ TP Logistics ผ่านช่องทางบริการลูกค้า | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรายงานความเสียหาย
| |||||||||
| การสอบถามกรณีพัสดุสูญหาย | ติดต่อผู้ส่ง สาขาต้นทาง หรือฝ่ายบริการลูกค้าของ TP Logistics พร้อมหมายเลขการจัดส่งและข้อมูลการสแกนล่าสุด | ||||||||
| การคืนเงินจากผู้ค้า | ผู้ขายหรือตลาดกลางเป็นผู้ควบคุมการตัดสินใจคืนเงินของตนเอง 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้ | ||||||||
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
FAQ อย่างเป็นทางการระบุว่า TP Logistics รับขนส่งสินค้าหลากหลายประเภท ยกเว้นสิ่งของผิดกฎหมาย และเน้นย้ำถึงเฟอร์นิเจอร์ ของใช้ในครัวเรือน อุปกรณ์สำนักงาน อุปกรณ์ออกกำลังกาย ชิ้นส่วนยานพาหนะ อุปกรณ์การเกษตร และสิ่งของอุตสาหกรรม ผู้จัดส่งควรตรวจสอบเงื่อนไขการขนส่งล่าสุดก่อนส่งมอบสินค้าที่ผิดปกติหรืออยู่ภายใต้การควบคุม
| หมวดหมู่ | แนวทางการจัดการ |
|---|---|
| สินค้าผิดกฎหมาย | ห้ามโดยเด็ดขาด ห้ามนำส่งสิ่งของผิดกฎหมาย |
| สินค้าขนาดใหญ่หรือน้ำหนักมาก | รองรับเป็นความสามารถหลัก โดยขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือก ขนาด และเงื่อนไขการให้บริการ |
| พัสดุขนาดยาว | คำอธิบายบริการทั่วไประบุความยาวสูงสุด 6.5 เมตร ส่วนการจัดส่งถึงบ้านมีเงื่อนไขความยาว 2.30 เมตรในคำถามที่พบบ่อย |
| บรรจุภัณฑ์ที่ไม่ได้ห่อหรือไม่ได้มาตรฐาน | มีบริการบรรจุหีบห่อและจัดชุดสินค้าสำหรับลูกค้าที่เข้าเกณฑ์ โปรดสอบถามสาขาก่อนจัดส่ง |
| สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม สินค้าอันตราย หรือสินค้าเน่าเสียง่าย | ขอคำแนะนำเกี่ยวกับการรับส่งสินค้าฉบับปัจจุบันจาก TP Logistics ก่อนจัดส่ง เนื่องจากหน้าข้อมูลที่ให้มาไม่ได้ระบุกฎเกณฑ์สำหรับสินค้าแต่ละรายการอย่างครบถ้วน |
บริการลูกค้า
ใช้ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการสำหรับการตรวจสอบโดยผู้ให้บริการ การเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง การรายงานความเสียหาย คำถามเกี่ยวกับ COD หรือเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสาขา เตรียมหมายเลขการจัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด และรูปถ่ายหากเกี่ยวข้อง
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อที่ตรวจสอบแล้ว | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ | 02-360-7788; วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 09:00–18:00 ตามที่ระบุในหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ TP Logistics
| |||||||
| อีเมล | contactus@thaiparcels.com | ||||||
| แบบฟอร์มติดต่อออนไลน์ | หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ | ||||||
| ข้อมูลสาขา | หน้าสาขาอย่างเป็นทางการ | ||||||
| การส่งข้อความผ่านโซเชียลมีเดีย | คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการระบุ LINE @tplogistics, Instagram tplogisticsthailand และ Facebook TP Logistics Thailand | ||||||
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ลูกค้าธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลสถานะการจัดส่ง บริการรับพัสดุ e-POD และ COD ของ TP Logistics เพื่อสนับสนุนกระบวนการดำเนินงาน เอกสารอย่างเป็นทางการที่ให้มาอธิบายการเชื่อมต่อระบบและการตรวจสอบการจัดส่งทางออนไลน์ แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API สำหรับนักพัฒนาที่เป็นสาธารณะฉบับปัจจุบัน
การเปรียบเทียบ Developer/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การเชื่อมต่อระบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ | TP Logistics | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อระบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API
| |||||||||||
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
ป้อนหมายเลขการจัดส่งบนเว็บไซต์ทางการของ TP Logistics หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่
ตรวจสอบใบเสร็จจากสาขา ข้อความจากผู้ขาย การยืนยันการจัดส่ง หรือบันทึกการจองของธุรกิจ
TP Logistics ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบการกำหนดหมายเลขทั้งหมดต่อสาธารณะในเอกสารที่ให้มา ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้ตรงตามใบเสร็จหรือบันทึกการจัดส่ง
เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากมีการบันทึกการจัดส่งเข้าสู่กระบวนการของผู้ให้บริการขนส่ง โดยบันทึกการจองเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุจริง
พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน กำลังรอการรับพัสดุ หรือได้รับผลกระทบจากความล่าช้าของเส้นทาง ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกำหนดเวลาจัดส่ง และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบเมื่อเหมาะสม
คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการระบุว่าใช้เวลา 1–2 วันสำหรับกรุงเทพฯ และพื้นที่โดยรอบ 2–4 วันสำหรับจังหวัดอื่น ๆ และ 5–7 วันสำหรับพื้นที่ห่างไกล
ตรวจสอบที่อยู่และเงื่อนไขการเข้าถึง จากนั้นติดต่อสาขาปลายทางหรือฝ่ายบริการลูกค้าของ TP Logistics เพื่อจัดการขั้นตอนถัดไปที่มีอยู่
ตรวจสอบบริเวณจัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ส่งหรือ TP Logistics
ติดต่อผู้ส่ง สาขา หรือฝ่ายบริการลูกค้า พร้อมหมายเลขการจัดส่ง การสแกนล่าสุด รูปถ่าย รายละเอียดบรรจุภัณฑ์ และหลักฐานมูลค่า
โทร 02-360-7788 วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 09:00 ถึง 18:00 น. อีเมล contactus@thaiparcels.com หรือใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
มี คำอธิบายบริการอย่างเป็นทางการอนุญาตให้ผู้รับเลือกไปรับพัสดุที่ปลายทางหรือให้จัดส่งถึงบ้านได้ เมื่อรูปแบบการจัดส่งรองรับตัวเลือกดังกล่าว
คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการระบุว่าสามารถเก็บพัสดุไว้ได้ 30 วัน โดยสาขาจะประสานงานรายละเอียดเพิ่มเติมกับลูกค้า
สินค้าขนาดใหญ่และมีน้ำหนักมากเป็นจุดแข็งที่ระบุไว้ โดยหน้าบริการระบุว่ารองรับน้ำหนักสูงสุด 200 กิโลกรัมและความยาว 6.5 เมตร ขณะที่การจัดส่งถึงบ้านมีเงื่อนไขความยาว 2.30 เมตร
คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการระบุว่าผู้ส่งควรติดต่อสาขาต้นทางที่มีการนำพัสดุไปฝากส่ง
e-POD คือบริการหลักฐานการจัดส่งแบบอิเล็กทรอนิกส์สำหรับลูกค้า B2B ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งขอหลักฐานการจัดส่งหลังจากจัดส่งสำเร็จ
มี คำอธิบายบริการอย่างเป็นทางการระบุว่ามี COD สำหรับการจัดส่งแบบ B2C และ C2C โดยผู้รับชำระเงินให้พนักงานจัดส่งเพื่อโอนต่อให้ผู้ส่ง
หน้าเว็บไซต์ทางการที่ให้มาอธิบายการติดตามออนไลน์และการผสานรวมระบบธุรกิจ แต่ไม่ได้ระบุ endpoint สาธารณะ ข้อกำหนดการยืนยันตัวตน หรือเอกสารอ้างอิงสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบัน
API การติดตาม
// 1. TP Logistics official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact TP Logistics for current business integration requirements.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account permissions before sending production requests.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์ทางการของ TP Logistics. TP Logistics
- เกี่ยวกับ TP Logistics. TP Logistics
- บริการของ TP Logistics. TP Logistics
- คำถามที่พบบ่อยของ TP Logistics. TP Logistics
- หน้าติดต่อ TP Logistics. TP Logistics
- ข้อมูลสาขาของ TP Logistics. TP Logistics
- เอกสาร API ของ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ TP Logistics
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก
