TP Logistics Sledenje

Vnesite sledilno številko TP Logistics, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.thaiparcels.com/

Sledi

O podjetju TP Logistics

TP Logistics je na Tajskem delujoči operater paketnih in logističnih storitev, ki oskrbuje poslovne in zasebne stranke po vsej Tajski. Podjetje se osredotoča na domačo dostavo, vključno z velikimi, težkimi in nestandardnimi paketi, z možnostmi prevzema v poslovalnici in dostave na namembni naslov.

Dejstvo	Potrjene informacije
Uradno spletno mesto	https://www.thaiparcels.com/
Vrsta prevoznika	Domači paketni prevoznik in ponudnik logističnih storitev.
Primarna regija	Tajska, ki po navedbah uradnih pogostih vprašanj zajema vseh 77 provinc in območij poštnih številk.
Zgodovina delovanja	Podjetje navaja, da je bilo ustanovljeno leta 2004 in da tajskim strankam služi že več kot 17 let.
Omrežje	Na uradnem spletnem mestu je opisanih več kot 130 servisnih poslovalnic.
Zmogljivost za pakete	Uradni opis storitve navaja podporo za pošiljke do 200 kilogramov in dolžine do 6,5 metra, pri čemer veljajo pogoji storitve.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt

Odnos do TP Logistics

TP Logistics

TP Logistics na Tajskem izvaja storitve prevzema domačih paketov, prevoza, obravnave v poslovalnicah in dostave.

Prikaži vse podrobnosti o storitvah TP Logistics

Poslovne storitve	TP Logistics zagotavlja prevzem, pakiranje in sestavljanje kompletov, prevoz s tovornjaki, plačilo po povzetju ter podporo pri poslovnih dostavah.
Izdelek za sledenje	TP Logistics zagotavlja spletno storitev za preverjanje statusa pošiljke prek svojega sistema za upravljanje prevoza.
Subjekti omrežja	Poslovalnice TP Logistics delujejo kot prevzemne točke in točke za prevzem na namembnem kraju. Na uradnem spletnem mestu je navedeno, da omrežje zajema več kot 130 poslovalnic.
Mednarodni odnos	Predloženi uradni dokazi opisujejo domače storitve na Tajskem in ne potrjujejo mednarodnega omrežja za predajo poštnih pošiljk.
Odnos s 17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke prevoznikov; 17TRACK ne prevaža pošiljk TP Logistics in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Vnesite številko pošiljke ali tovornega lista TP Logistics v območje za sledenje na uradnem spletnem mestu ali jo pošljite platformi 17TRACK za neodvisen pregled statusa. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite številko znak za znakom, potrdite, da gre za sledilno številko in ne referenco naročila, ter počakajte na prvi zabeleženi prevzemni pregled.

Koristen nasvet: Nalepka, zapis o rezervaciji ali številka naročila niso dokaz, da je TP Logistics paket fizično prejela. Preden zadevo predložite v nadaljnjo obravnavo, poiščite dogodek prevzema ali premika.

Kako slediti paketom TP Logistics

Uradna pot je vnos za sledenje TP Logistics na spletnem mestu podjetja. 17TRACK zagotavlja ločen vmesnik za več prevoznikov in ga je treba obravnavati kot orodje za preglednost, ne kot prevoznika, ki je uradno odgovoren za pošiljko.

Korak	Dejanje
1. Poiščite identifikator	Preverite potrdilo poslovalnice, potrdilo o odpremi, sporočilo prodajalca ali evidenco pošiljke TP Logistics.
2. Uporabite uradno sledenje	Odprite uradno spletno mesto in izberite funkcijo za preverjanje statusa pošiljke ali sledenje, nato pa vnesite številko natanko tako, kot je bila izdana.
3. Primerjajte vidnost	Uporabite 17TRACK, kadar potrebujete neodvisen pregled ali primerjate več prevoznikov.
4. Odpravite primere brez rezultatov	Preverite morebitne presledke, zamenjane znake, uporabo številke naročila namesto številke pošiljke ali pošiljko, ki še ni prejela prvega skeniranja.

Prodajalec ali pošiljatelj se mora obrniti na izvorno poslovalnico, kadar je bila pošiljka oddana, vendar ni prikazan noben dogodek prevzema. Prejemnik naj prodajalca prosi, naj potrdi prevoznika in identifikator. 17TRACK ne more spremeniti naslova, izdati vračila ali odpreti zahtevka pri TP Logistics.

Oblike in primeri sledilnih številk

Priložena uradna gradiva opredeljujejo sledenje pošiljkam kot storitev TP Logistics, vendar ne objavljajo popolne javne specifikacije številčenja. Uporabite točen identifikator, prikazan na potrdilu ali v evidenci prodajalca; storitve ne določajte zgolj na podlagi predpone.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Identifikator pošiljke TP Logistics

Uporabite številko, ki jo je izdal prevoznik, natančno tako, kot je natisnjena; v priloženih uradnih gradivih ni navedena javno določena dolžina ali pravilo glede predpone.

Ogled vseh podrobnosti za identifikatorje pošiljk TP Logistics

Izdajatelj	Identifikator pošiljke je povezan z evidenco rezervacije ali oddaje pošiljke pri TP Logistics.
Običajna uporaba	Premik domačih paketov, prevzem v poslovalnici, dostava na namembni naslov ali prevzem.
Kje ga uporabniki vidijo	Pošiljatelji ga lahko vidijo na potrdilu ali v evidenci rezervacije; kupci ga lahko prejmejo od prodajalca ali spletne tržnice.
Obseg sledenja	Vidnost je odvisna od evidence pošiljke in dogodkov, ki jih posreduje TP Logistics.
Opozorilo	Številka naročila, številka računa, referenca COD in identifikator pošiljke so lahko različne vrednosti. Pošiljatelja ali poslovalnico prosite, naj potrdi pravilen identifikator za sledenje.

Trgovčeva številka naročila ali referenčna številka

Besedilo ali števke, ki jih določi prodajalec; to ni samodejno številka za sledenje TP Logistics.

Ogled vseh podrobnosti za reference trgovca

Izdajatelj	Prodajalec, spletna tržnica ali poslovna stranka.
Kje ga uporabniki vidijo	E-poštna sporočila o naročilu, računi, nadzorne plošče prodajalca ali sporočila službe za pomoč strankam.
Obseg sledenja	Lahko označuje prodajo, vendar morda ne bo vrnil dogodka prevoznika.
Dejanje	Če referenca trgovca ne vrne rezultata sledenja, zahtevajte številko pošiljke TP Logistics.

Referenca poslovalnice ali prevzema na namembnem mestu

Evidenca poslovalnice lahko podpira prevzem ali osebni prevzem; natančna oblika je odvisna od transakcije.

Ogled vseh podrobnosti za reference prevzema v poslovalnici

Uporaba	Dostava v poslovalnico in dogovori za prevzem na namembnem mestu.
Pomembna razlika	Referenca za prevzem ni nujno nadomestilo za identifikator pošiljke, ki se uporablja za sledenje statusu.
Priporočeno preverjanje	Pred prevzemom potrdite številko pošiljke in namembno poslovalnico.

Statusi sledenja in njihov pomen

Dogodki sledenja opisujejo zadnje zabeleženo logistično dejanje. Dogodek rezervacije ali izdelave nalepke se razlikuje od fizičnega prevzema, prihod na namembni kraj pa sam po sebi ne pomeni, da je bila dostava opravljena.

Hiter pregled statusov

Status

Kaj pomeni

Pošiljka ustvarjena / čaka na prevzem

Evidenca obstaja, vendar fizično skeniranje ob prevzemu morda še ni bilo izvedeno.

Ogled vseh podrobnosti o statusu shipment-created

Faza življenjskega cikla	Pred pošiljanjem.
Odgovorna oseba	Pošiljatelj ali izvorna poslovalnica mora potrditi predajo.
Kaj se zgodi naslednje	Po predaji mora biti zabeležen dogodek prevzema ali prvega premika.
Dejanje stranke	Prosite pošiljatelja, naj potrdi, da je bil paket fizično predan.

Sprejeto / v tranzitu

TP Logistics je zabeležil paket v svojem domačem transportnem procesu in ta se premika med objekti ali poslovalnicami.

Ogled vseh podrobnosti o statusu sprejeto ali v tranzitu

Trenutni skrbnik	TP Logistics ali poslovalnica TP Logistics, distribucijski objekt ali transportno vozilo.
Naslednji dogodek	Nadaljnje razvrščanje, prihod v namembno poslovalnico, poskus dostave ali razpoložljivost za prevzem.
Dejanje	Spremljajte naslednje skeniranje, razen če je pošiljka presegla veljavno predvideno dostavno obdobje.

Pripravljeno za dostavo ali prevzem na namembni lokaciji

Pošiljka je prispela v namembno fazo za dostavo na dom ali prevzem v poslovalnici oziroma namembnem centru.

V dostavi

Paket je bil dodeljen dostavni poti; čas dostave je lahko še vedno odvisen od poti in pogojev na naslovu.

Dostavljeno / dokazilo o dostavi

Dogodek zaključene dostave je bil zabeležen. Poslovne stranke lahko zahtevajo e-POD, če je bila ta storitev dogovorjena.

Izjema / dostava ni uspela

Težava je preprečila običajno dostavo, na primer nerazpoložljivost prejemnika, podatki o naslovu ali pogoji dostopa.

Zadržano v poslovalnici

Paket je na voljo za prevzem ali se zadržuje, medtem ko se usklajujejo dogovori o dostavi.

Vrnjeno pošiljatelju

Pošiljka se vrača, ker dostava ali prevzem v skladu z veljavnimi pogoji nista bila izvedena.

Storitve in čas dostave

TP Logistics objavlja predvidene roke domače dostave glede na vrsto namembne lokacije, ne pa splošno zagotovljenega datuma. V uradnih pogostih vprašanjih je navedeno 1–2 dni za Bangkok in okoliška območja, 2–4 dni za druge province ter 5–7 dni za oddaljena območja.

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejša uporaba

Dostava na dom

Dostava na namembni naslov v skladu z uradnimi pogoji dostave na dom.

Ogled vseh podrobnosti o dostavi na dom

Pokritost	Uradna pogosta vprašanja opisujejo storitev po vsej Tajski.
Pogoji	Dostava na dom je do prvega nadstropja; pakete, daljše od 2.30 metra, je treba prevzeti v poslovalnici.
Zmogljivost glede velikosti	Širši opis storitve podpira velike in težke pošiljke, odvisno od izbrane storitve in poti.
Omejitev	Čas dostave na oddaljena območja in dostop do naslova lahko podaljšata predvideni rok dostave.

Prevzem v namenskem distribucijskem centru ali poslovalnici

Prejemniki, ki želijo paket prevzeti v namenskem objektu ali poslovalnici.

Poslovni prevzem

Stranke B2B, B2C in SME, ki pošiljajo večje količine iz skladišča, tovarne ali trgovine.

Storitev polnega tovornjaka

Poslovne pošiljke, ki zapolnijo vozilo in potujejo neposredno na enega ali dva namembna kraja.

COD

Pošiljke B2C in C2C, pri katerih prejemnik dostavljavcu plača blago.

Čas dostave

Kategorija cilja	Objavljena predvidena dostava
Bangkok in okoliška območja	1–2 dni.
Druge province	2–4 dni.
Oddaljena območja	5–7 dni.

Časi dostave po ciljni državi

Potrjene informacije o storitvah TP Logistics se nanašajo na domači promet na Tajskem. Spodnja tabela zato uporablja tajske ciljne regije, namesto da bi izmišljala ocene mednarodnega tranzita.

Ciljna regija	Predvideni čas dostave
Metropolitansko območje Bangkoka	1–2 dni; dostop do naslova in izbira storitve lahko vplivata na oceno.
Province osrednje Tajske	Na splošno v okviru uradne ocene 2–4 dni za »druge province«.
Province severne Tajske	Na splošno 2–4 dni oziroma 5–7 dni, če je cilj razvrščen kot oddaljen.
Province severovzhodne Tajske	Na splošno 2–4 dni oziroma 5–7 dni, če je cilj razvrščen kot oddaljen.
Province južne Tajske	Na splošno 2–4 dni oziroma 5–7 dni, če je cilj razvrščen kot oddaljen.

To so ocene dostave in ne jamstvo za vračilo denarja. Končni čas lahko vplivajo ure za oddajo, vikendi, državni prazniki, vreme, kakovost naslova, mere paketa, zmogljivost poti in predaja med poslovalnicami.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z najnovejšim dogodkom in ugotovite, kdo nadzoruje naslednje dejanje. Pošiljatelji običajno urejajo popravke rezervacij in poizvedbe o prevozu; prejemniki lahko preverijo pogoje dostave in se dogovorijo za prevzem; prodajalci lahko usklajujejo vračila v skladu s pravili svoje tržnice.

Težava in rešitev

Težava ali stanje

Najprej preverite in takoj ukrepajte

Neveljavna številka

Odstranite morebitne nenamerne presledke, primerjajte potrdilo in prosite pošiljatelja, naj potrdi, da gre za identifikator pošiljke TP Logistics.

Ogled vseh podrobnosti za neveljavno številko

Verjeten vzrok	Namesto številke pošiljke je bila uporabljena referenca naročila, prišlo je do napake pri prepisovanju ali pa je bil izbran napačen prevoznik.
Stopnjevanje primera	Pošiljatelj ali trgovec se mora z informacijami o rezervaciji obrniti na izvorno poslovalnico.
Česa ne storiti	Ne domnevajte, da je mogoče številko naročila s tržnice poiskati v sistemu prevoznika.

Ni dogodkov sledenja

Počakajte, da se zabeleži prvi prevzemni pregled, nato vprašajte pošiljatelja, ali je bila pošiljka predana poslovalnici.

Dolga prekinitev premikanja

Primerjajte zadnji pregled z objavljeno oceno dostave in se obrnite na pošiljatelja ali službo za pomoč strankam TP Logistics, če je predvideni čas že potekel.

Izjema pri dostavi

Preverite naslov, dostop, razpoložljivost prejemnika in navodila poslovalnice; kjer je to ponujeno, se dogovorite za novo dostavo ali prevzem.

Zadržano v poslovalnici

Obrnite se na ciljno poslovalnico in pred prevzemom prinesite zahtevane podatke o pošiljki.

Dostavljeno, vendar ni bilo prejeto

Preverite vhod, dostavni prostor v pritličju, člane gospodinjstva, recepcijo stavbe in sosede; nato prosite pošiljatelja ali TP Logistics za dokazilo o dostavi.

Izgubljena ali poškodovana pošiljka

Pošiljatelj mora težavo prijaviti s številko pošiljke, fotografijami embalaže, dokazili o vsebini in dokumentacijo o vrednosti.

Vrnjeno pošiljatelju

Pošiljatelja vprašajte za razlog vračila in ali je mogoče urediti novo dostavo.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Predložena uradna dokazila TP Logistics opisujejo domače storitve na Tajskem in ne potrjujejo mednarodne izvozne ali uvozne mreže. Mednarodnih carinskih faz zato ne smemo sklepati na podlagi domačega pregleda TP Logistics.

Mednarodni tok

Faza

Veljavne smernice

Rezervacija z domačim izvorom

TP Logistics zabeleži domačo pošiljko in jo usmeri prek svoje tajske mreže.

Ogled vseh podrobnosti rezervacije z domačim izvorom

Fizični skrbnik	TP Logistics ali njegova izvorna poslovalnica.
Običajen dogodek	Dogodek rezervacije, prevzema, razvrščanja ali premika.
Sprememba številke	Predloženi dokazi ne opisujejo postopka mednarodne pretvorbe številke.
Dejanje stranke	Potrdite, ali je pošiljka domača ali pa je bila ločeno predana mednarodnemu ponudniku.

Predaja partnerju

Prodajalec lahko po domačem prevozu uredi ločenega mednarodnega prevoznika; elektronska rezervacija ali referenca partnerja nista dokaz fizične predaje.

Carinski postopki in dostava na namembni kraj

Te faze spadajo pod potrjenega mednarodnega prevoznika in izvajalca na namembnem kraju, ne samodejno pod TP Logistics.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

TP Logistics potrjuje možnosti dostave na namembni kraj, prevzem v poslovalnici, 30-dnevno obdobje hrambe v poslovalnici in spremembe podrobnosti pošiljke, ki jih pošiljatelj zahteva v izvorni poslovalnici.

Možnost	Kdo lahko zahteva in kdaj
Dostava na dom ali prevzem na namembnem kraju	Prejemnik lahko izbere razpoložljiv način dostave na namembnem kraju v okviru dogovora o pošiljki.
Hramba v poslovalnici	Paket je mogoče ob usklajevanju s poslovalnico hraniti v njej največ 30 dni.
Sprememba podrobnosti pošiljke	Pošiljatelj se mora obrniti na izvorno poslovalnico, ki je sprejela paket.
e-POD	Stranke B2B lahko zahtevajo elektronsko dokazilo o dostavi, kadar je dogovorjena dodatna storitev.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava poškodbe in vračilo kupnine s strani prodajalca so ločeni postopki. Uradni pogosto zastavljena vprašanja navajajo, da se škoda, nastala med prevozom, obravnava glede na dejansko škodo, do največ 3.000 tajskih bahtov, potem ko stranka predloži prijavo in dokaze; navedeno obdobje preiskave je približno 15 dni.

Postopek

Kdaj uporabiti in smernice za vložitev

Prijava poškodbe

Uporabite za poškodbe med prevozom; podrobnosti o pošiljki in dokaze pošljite TP Logistics prek poti za stik s službo za stranke.

Ogled vseh podrobnosti prijave poškodbe

Kdo jo začne	Stranka ali pošiljatelj mora prijaviti poškodbo; odgovorna stran je lahko odvisna od rezervacije.
Dokazi	Številka pošiljke, fotografije, embalaža, opis vsebine in dokazila o vrednosti.
Možen izid	Ocena dejanske škode, ob upoštevanju navedenega največjega zneska 3.000 tajskih bahtov.
Obdobje pregleda	Uradni pogosto zastavljena vprašanja navajajo približno 15 dni po predložitvi prijave in dokazov.

Poizvedba o izgubljeni pošiljki

Obrnite se na pošiljatelja, izvorno poslovalnico ali službo za stranke TP Logistics ter navedite številko pošiljke in zadnje skeniranje.

Vračilo kupnine s strani trgovca

Prodajalec ali tržnica samostojno odloča o vračilu kupnine; 17TRACK ga ne more odobriti.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Uradni pogosto zastavljena vprašanja navajajo, da TP Logistics sprejema širok nabor blaga, razen nezakonitih predmetov, ter posebej izpostavljajo pohištvo, gospodinjske izdelke, pisarniško opremo, opremo za vadbo, dele za vozila, kmetijsko opremo in industrijske izdelke. Pošiljatelji naj pred oddajo nenavadnega ali reguliranega blaga preverijo veljavne pogoje prevoza.

Kategorija	Smernice za ravnanje
Nezakonito blago	Prepovedano; ne oddajajte nezakonitih predmetov.
Veliko ali težko blago	Podprto kot temeljna zmogljivost, odvisno od izbrane poti, dimenzij in pogojev storitve.
Dolgi paketi	Splošni opis storitve navaja dolžine do 6,5 metra; dostava na dom ima v pogostih vprašanjih naveden pogoj 2,30 metra.
Neovita ali nestandardna embalaža	Storitve pakiranja in kompletiranja so na voljo za upravičene stranke; pred pošiljanjem se pozanimajte pri poslovalnici.
Regulirano, nevarno ali hitro pokvarljivo blago	Pred pošiljanjem od TP Logistics pridobite aktualne smernice glede sprejema, saj predložene strani ne vsebujejo celotnega nabora pravil za posamezne vrste blaga.

Služba za stranke

Za preiskavo pri prevozniku, spremembo pošiljke, prijavo škode, vprašanje glede COD ali zadevo v poslovalnici uporabite uradne kontaktne kanale. Pripravite številko pošiljke, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum odpreme, zadnji dogodek ter po potrebi fotografije.

Kanal

Preverjen kontakt

Klicni center

02-360-7788; od ponedeljka do sobote, 09:00–18:00, kot je navedeno na uradni kontaktni strani.

Oglejte si vse podrobnosti o klicnem centru TP Logistics

Najprimernejše za	Vprašanja o sledenju, informacije o storitvah, COD, pomoč v poslovalnici in zadeve v zvezi s pošiljkami.
Informacije, ki jih morate pripraviti	Številka pošiljke, izvor in cilj, datum odpreme, zadnje skeniranje ter jedrnat opis težave.
Omejitev	Delovni čas klicev in razpoložljivost storitev sta določena v uradnih kontaktnih informacijah in se lahko razlikujeta glede na poslovalnico.

E-pošta

contactus@thaiparcels.com

Spletni kontaktni obrazec

Uradna kontaktna stran

Informacije o poslovalnicah

Uradna stran poslovalnic

Sporočanje prek družbenih omrežij

Uradna pogosta vprašanja navajajo LINE @tplogistics, Instagram tplogisticsthailand in Facebook TP Logistics Thailand.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Poslovne stranke lahko uporabljajo informacije o statusu pošiljk TP Logistics, storitve prevzema, e-POD in COD za podporo operativnim potekom dela. Predložena uradna gradiva opisujejo sistemsko integracijo in spletno preglednost pošiljk, vendar ne objavljajo aktualne javne specifikacije razvijalskega API-ja.

Primerjava razvijalskih API-jev

Možnost

Ponudnik

Uradna poslovna integracija

TP Logistics

Oglejte si vse podrobnosti o uradni poslovni integraciji

Pokritost prevoznika	Domače pošiljke TP Logistics.
Primarna uporaba	Upravljanje poslovnih pošiljk, status dostave, prevzem, COD in poteki dela e-POD.
Preverjanje pristnosti	Za zahteve glede vključitve podjetja se obrnite na TP Logistics.
Trenutna dokumentacija	Predložene uradne strani opisujejo poslovno sistemsko integracijo, vendar ne objavljajo specifikacije javnih končnih točk.
Opomba o migraciji	Pred izvedbo neposredno pri TP Logistics potrdite trenutno pot integracije.

API 17TRACK

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK

Pokritost prevoznika	Pokritost sledenja več prevoznikov je odvisna od podpore 17TRACK in uporabljene kode prevoznika.
Primarna uporaba	Sledenje naročilom pri več prevoznikih, poenoteni dogodki in spremljanje izjem.
Preverjanje pristnosti	Dokumentirana zahteva uporablja glavo 17token.
Zmogljivost sledenja	Dokumentirana končna točka podpira registracijo številk za sledenje; zmogljivosti paketne obdelave in obvestil so odvisne od trenutne dokumentacije API-ja in računa.
Trenutna dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svoji pošiljki TP Logistics?

Vnesite številko pošiljke na uradnem spletnem mestu TP Logistics ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje TP Logistics?

Preverite potrdilo poslovalnice, sporočilo prodajalca, potrditev pošiljanja ali poslovni zapis o oddaji naročila.

3. Kako je videti številka za sledenje TP Logistics?

TP Logistics v priloženih gradivih ne objavlja popolnega javnega vzorca številčenja, zato uporabite točen identifikator, naveden na potrdilu ali v evidenci pošiljke.

4. Kdaj se bo prikazalo prvo skeniranje TP Logistics?

Prvi dogodek se prikaže, ko je pošiljka zabeležena v postopku prevoznika; sam zapis o oddaji naročila ne dokazuje fizičnega prevzema.

5. Zakaj se moje sledenje TP Logistics ne posodablja?

Paket je morda med dvema skeniranjema, čaka na prevzem ali pa je prišlo do zamude na poti; primerjajte zadnji dogodek s predvidenim časom dostave in po potrebi prosite pošiljatelja za preverjanje.

6. Kako dolgo traja dostava TP Logistics?

Uradna pogosta vprašanja navajajo 1–2 dni za Bangkok in okolico, 2–4 dni za druge province ter 5–7 dni za oddaljena območja.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi TP Logistics?

Preverite naslov in pogoje dostopa, nato pa se obrnite na ciljno poslovalnico ali službo za pomoč strankam TP Logistics, da se dogovorite o razpoložljivem naslednjem koraku.

8. Kaj naj storim, če TP Logistics navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel?

Preverite območje dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato pa prosite pošiljatelja ali TP Logistics za dokazilo o dostavi.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko TP Logistics?

S številko pošiljke, zadnjim skeniranjem, fotografijami, podrobnostmi o embalaži in dokazilom o vrednosti se obrnite na pošiljatelja, poslovalnico ali službo za pomoč strankam.

10. Kako lahko stopim v stik s TP Logistics?

Pokličite na 02-360-7788 od ponedeljka do sobote med 09:00 in 18:00, pišite na contactus@thaiparcels.com ali uporabite uradno kontaktno stran.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali TP Logistics ponuja prevzem v ciljni poslovalnici?

Da. Uradni opis storitve prejemniku omogoča izbiro prevzema na ciljni lokaciji ali dostave na dom, kadar to podpira dogovor o pošiljki.

12. Kako dolgo lahko TP Logistics hrani paket v poslovalnici?

Uradna pogosta vprašanja navajajo, da je paket mogoče hraniti 30 dni, pri čemer poslovalnica uskladi nadaljnje podrobnosti s stranko.

13. Ali lahko TP Logistics dostavi zelo velike pakete?

Veliko in težko blago je navedeno kot ena od prednosti storitve; na strani storitve je navedena zmogljivost do 200 kilogramov in 6,5 metra, medtem ko za dostavo na dom velja omejitev 2,30 metra.

14. Kdo lahko zahteva spremembo pošiljke TP Logistics?

Uradna pogosta vprašanja navajajo, da se mora pošiljatelj obrniti na izvorno poslovalnico, kjer je bila pošiljka oddana.

15. Kaj je e-POD TP Logistics?

e-POD je elektronska storitev dokazila o dostavi za ustrezne poslovne stranke B2B, ki po uspešni dostavi zahtevajo dokazilo o dostavi.

16. Ali TP Logistics ponuja COD?

Da. Uradni opis storitve navaja COD za pošiljke B2C in C2C, pri čemer prejemnik plača dostavljavcu, ta pa plačilo posreduje pošiljatelju.

17. Ali TP Logistics objavlja javni API za sledenje?

Priložene uradne strani opisujejo spletno sledenje in integracijo poslovnih sistemov, vendar ne zagotavljajo javne končne točke, specifikacije avtentikacije ali aktualnega referenčnega gradiva za razvijalce.

API za sledenje

Primer API-ja

// 1. TP Logistics official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact TP Logistics for current business integration requirements.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account permissions before sending production requests.