เกี่ยวกับ Track Your Parcel
Track Your Parcel คือชื่อสำหรับการติดตามพัสดุที่ใช้สำหรับผู้บริโภคที่ trackyourparcel.eu. The public site functions primarily as a tracking portal: users enter a shipment identifier to view available events for parcels handled through the related delivery network. Public pages do not clearly publish a separate legal carrier name, headquarters, founded date, complete service catalogue, telephone support line, or public carrier API, so those facts should not be assumed from the brand name alone.
โปรไฟล์หลัก
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://www.trackyourparcel.eu/ |
| ชื่อแบรนด์ที่ใช้ทั่วไป | Track Your Parcel / Track Your Parcel |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | บทบาทที่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะคือพอร์ทัลติดตามพัสดุ โดยผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการ พันธมิตรด้านการขนส่ง หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายอาจแตกต่างกันไปตามการจัดส่งแต่ละครั้ง |
| ภูมิภาคหลัก | โดเมนติดตามที่มุ่งเน้นยุโรป; ยังไม่มีการยืนยันขอบเขตเส้นทางที่แน่ชัดต่อสาธารณะบนหน้าติดตาม |
| องค์กรแม่ ปีที่ก่อตั้ง สำนักงานใหญ่ | ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะบนเว็บไซต์ติดตามอย่างเป็นทางการที่มีอยู่ |
ความสัมพันธ์ของนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ความสัมพันธ์กับ Track Your Parcel |
| Track Your Parcel | Track Your Parcel คือแบรนด์ติดตามสาธารณะหลักที่แสดงโดยเว็บไซต์ติดตามอย่างเป็นทางการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Track Your Parcel| ประเภทนิติบุคคล | แบรนด์พอร์ทัลติดตาม |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | ผู้ใช้ควรใช้พอร์ทัลเพื่อดูสถานะการติดตามเท่านั้น; ไม่ควรถือเป็นหลักฐานว่าพอร์ทัลนั้นได้รับพัสดุทางกายภาพแล้ว |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการแสดงจุดเริ่มต้นสำหรับติดตามการจัดส่งที่ trackyourparcel.eu |
|---|
|
| บริการที่ดำเนินการ | ยังไม่มีการยืนยันรายการบริการสาธารณะที่ครบถ้วนซึ่งดำเนินการภายใต้ชื่อ Track Your Parcel |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการที่ดำเนินการ| ประเภทนิติบุคคล | บริการพัสดุหรือผลิตภัณฑ์ติดตาม |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | ความเร็วในการจัดส่ง สิทธิ์ในการเคลม ตัวเลือกการเปลี่ยนที่อยู่ และความรับผิด โดยปกติขึ้นอยู่กับบริการที่ผู้ขายทำสัญญาไว้และผู้ให้บริการขนส่งจริงที่ระบุในเอกสารการจัดส่ง |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์ติดตามอย่างเป็นทางการสำหรับสาธารณะไม่ได้เผยแพร่แคตตาล็อกบริการโดยละเอียด |
|---|
|
| พันธมิตรด้านการขนส่งและช่วงสุดท้าย | การจัดส่งหนึ่งรายการอาจแสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง พันธมิตรขนส่งระยะไกล ศุลกากร หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางก่อนการจัดส่งขั้นสุดท้าย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร| ประเภทนิติบุคคล | หน่วยงานด้านเครือข่าย การขนส่ง ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | การแจ้งเตือนล่วงหน้า การส่งต่อให้พันธมิตร หรือเหตุการณ์ทางศุลกากร ไม่ได้หมายความเสมอไปว่าผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้รับพัสดุจริงไว้แล้ว |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | พอร์ทัลสาธารณะรองรับการมองเห็นข้อมูลการติดตาม แต่ไม่ได้เผยแพร่แผนที่การส่งต่อแบบสากลสำหรับพัสดุทั้งหมด |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการแบบอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่สำหรับผู้ให้บริการที่รองรับ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK| ประเภทนิติบุคคล | แพลตฟอร์มการมองเห็นสถานะการจัดส่งแบบอิสระ |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | 17TRACK สามารถช่วยระบุผู้ให้บริการและทำให้เหตุการณ์เป็นมาตรฐานได้ แต่ไม่สามารถขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือชี้ขาดข้อเรียกร้องได้ |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | 17TRACK เผยแพร่เอกสาร API สำหรับการลงทะเบียนและดึงข้อมูลการติดตาม |
|---|
|
คำตอบด่วน
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ Track Your Parcel ให้ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุบน เว็บไซต์ทางการของ Track Your Parcel หรือใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบว่าผู้ให้บริการที่รองรับได้เผยแพร่เหตุการณ์สำหรับตัวระบุเดียวกันหรือไม่ หากไม่พบผลลัพธ์ ก่อนอื่นให้ยืนยันว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือขีดกลางออก และรอให้ผู้ค้าหรือผู้ให้บริการต้นทางส่งมอบพัสดุ
เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นอิสระจาก Track Your Parcel 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่และผลการระบุผู้ให้บริการได้ แต่การตัดสินใจด้านการขนส่ง การเปลี่ยนที่อยู่ การนัดหมายจัดส่ง ข้อเรียกร้อง และการคืนเงินจากผู้ขาย ต้องดำเนินการโดยผู้ค้าหรือผู้ให้บริการที่รับผิดชอบ
วิธีติดตามพัสดุ Track Your Parcel
ใช้พอร์ทัลทางการสำหรับเหตุการณ์ที่ผู้ให้บริการแสดงเอง และใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการการระบุผู้ให้บริการหลายราย การมองเห็นการส่งต่อข้ามพรมแดน หรือมุมมองสถานะที่เป็นมาตรฐาน
- ค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุในอีเมลการจัดส่งจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อใน marketplace การยืนยันการส่งออก ป้ายกำกับ ใบเสร็จ หรือใบแจ้งการจัดส่ง
- เปิด trackyourparcel.eu และป้อนหมายเลขติดตามให้ตรงตามที่ได้รับ
- หากหน้าอย่างเป็นทางการไม่สามารถระบุการจัดส่งได้ ให้ลบช่องว่างและขีดกลาง ตรวจสอบอักขระที่ดูคล้ายกัน และยืนยันว่าผู้ค้าได้จัดส่งพัสดุจริงแล้ว
- ติดตามหมายเลขเดียวกันด้วย 17TRACK เมื่อพัสดุอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการต้นทาง พันธมิตรข้ามพรมแดน หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง
- หากหมายเลขนั้นเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง ให้ขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการจากผู้ขาย โดยปกติ Order IDs จะถูกสร้างโดยผู้ค้าและผู้ให้บริการอาจไม่รู้จัก
สถานะการติดตามและความหมาย
ถ้อยคำสถานะอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการต้นทาง ระบบศุลกากร และพันธมิตรช่วงสุดท้าย ตารางด้านล่างอธิบายขั้นตอนหลักในวงจรชีวิตพัสดุและขอบเขตความรับผิดชอบเบื้องหลังเหตุการณ์ทั่วไปแต่ละรายการ
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ขั้นตอนในวงจรชีวิต |
| ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | ก่อนการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการได้รับข้อมูลการจัดส่ง| หมายความว่าอย่างไร | มีฉลากหรือข้อมูลแจ้งล่วงหน้าแบบอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่การสแกนรับพัสดุจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ขาย คลังสินค้า หรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทาง |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | พัสดุควรถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงรายแรก และได้รับการสแกนรับหรือสแกนดำเนินการ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | รอการสแกนจริงครั้งแรก; สอบถามผู้ขายหากสถานะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากที่ควรมีการส่งออกแล้ว |
|---|
|
| ผู้ให้บริการรับหรือได้รับพัสดุแล้ว | รับแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับหรือได้รับแล้ว| หมายความว่าอย่างไร | ผู้ให้บริการขนส่งหรือศูนย์โลจิสติกส์ได้สแกนพัสดุแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการขนส่งจริงรายแรกหรือศูนย์จัดการต้นทาง |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | การคัดแยก การกำหนดเส้นทาง การเตรียมส่งออก หรือการขนส่งภายในประเทศ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดตามความเคลื่อนไหวตามปกติ; ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เว้นแต่พัสดุหยุดนิ่งเป็นเวลานานผิดปกติ |
|---|
|
| อยู่ระหว่างขนส่ง | การขนส่งและการคัดแยก |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างขนส่ง| หมายความว่าอย่างไร | พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือรอช่วงการขนส่งถัดไป |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการหรือพันธมิตรที่ถือครองพัสดุอยู่ในปัจจุบัน |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | มาถึงศูนย์คัดแยกอื่น ด่านส่งออก ด่านนำเข้า หรือศูนย์กระจายสินค้าสำหรับจัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบตำแหน่งสแกนล่าสุดและเปรียบเทียบกับปลายทาง; อย่าสรุปว่าสูญหายจากการสแกนที่พลาดไปเพียงครั้งเดียว |
|---|
|
| ศุลกากรหรือการดำเนินการนำเข้า | ศุลกากร/การส่งมอบ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการศุลกากร| หมายความว่าอย่างไร | พัสดุอยู่ระหว่างการประเมินการส่งออกหรือการนำเข้า การคัดกรองความปลอดภัย การตรวจสอบข้อมูล หรือการดำเนินการด้านอากร/ภาษี |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | หน่วยงานศุลกากร นายหน้า สำนักงานแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ หรือผู้ให้บริการขนส่งนำเข้า ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | การปล่อยสินค้า การขอข้อมูล การเรียกเก็บอากร/ภาษี การตรวจสอบ หรือการส่งคืน/ปฏิเสธ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตอบกลับคำขออย่างเป็นทางการโดยเร็ว และติดต่อผู้ขายหากดูเหมือนว่าข้อมูลใบแจ้งหนี้ สินค้า หรือภาษีหายไป |
|---|
|
| ออกไปจัดส่งแล้ว | ช่วงสุดท้ายของการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออกไปจัดส่งแล้ว| หมายความว่าอย่างไร | พัสดุถูกกำหนดให้กับเส้นทางจัดส่งในพื้นที่ หรือการโอนไปยังจุดรับพัสดุ |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายปลายทาง หรือบริษัทจัดส่งในพื้นที่ |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | ความพยายามในการจัดส่ง ความพร้อมให้ไปรับ การสแกนข้อยกเว้น หรือการกำหนดเวลาจัดส่งซ้ำ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | เตรียมพร้อมรับพัสดุ ตรวจสอบคำแนะนำการจัดส่ง และคอยดูประกาศให้ไปรับพัสดุหรือสายโทรศัพท์จากผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ |
|---|
|
| จัดส่งแล้ว | จัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้ว| หมายความว่าอย่างไร | ผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบบันทึกการจัดส่ง การรับพัสดุ การส่งมอบที่แผนกต้อนรับ การฝากไว้ในตู้ล็อกเกอร์ หรือเหตุการณ์เสร็จสิ้นอื่นๆ |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้รับ สถานที่รับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน เจ้าหน้าที่อาคาร หรือผู้ให้บริการขนส่ง ขึ้นอยู่กับหลักฐานการจัดส่ง |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | โดยปกติวงจรการจัดส่งจะถูกปิด เว้นแต่ผู้รับจะแจ้งว่าไม่ได้รับพัสดุหรือพัสดุเสียหาย |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ ตู้ล็อกเกอร์พัสดุ หลักฐานการจัดส่ง แล้วจึงติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย |
|---|
|
| ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน | ข้อยกเว้น/การส่งคืน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นหรือการส่งคืน| หมายความว่าอย่างไร | การจัดส่งถูกขัดจังหวะเนื่องจากปัญหาที่อยู่ ปัญหาการเข้าถึง ปัญหาศุลกากร การปฏิเสธ ความพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ ความเสียหาย หรือคำสั่งส่งคืน |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ หน่วยงานศุลกากร ผู้ขาย หรือผู้รับ ขึ้นอยู่กับรหัสเหตุผล |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | การพยายามจัดส่งซ้ำ การพักพัสดุไว้ให้ไปรับ การขอข้อมูล การส่งคืนผู้ส่ง การตรวจสอบ หรือการพิจารณาคำร้องเรียกร้อง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ดำเนินการอย่างรวดเร็วกับฝ่ายที่ระบุไว้ในการสแกนล่าสุด เนื่องจากการพักพัสดุไว้ให้ไปรับและการตัดสินใจส่งคืนอาจมีกรอบเวลาจำกัด |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
พอร์ทัลติดตามสาธารณะอย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่ตารางบริการทั้งหมดหรือมาตรฐานการจัดส่งที่รับประกันสำหรับบริการที่ใช้แบรนด์ Track Your Parcel ให้ถือว่าประมาณการจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางและบริการ เว้นแต่สัญญาการจัดส่งของผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางจะเผยแพร่มาตรฐานเฉพาะไว้
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะที่สุดสำหรับ |
| การจัดส่งพัสดุที่ติดตามผ่านพอร์ทัล | ผู้บริโภคที่ตรวจสอบพัสดุที่จัดส่งโดยผู้ขายออนไลน์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่ติดตามผ่านพอร์ทัล| ประเภทบริการ | การมองเห็นการติดตามสำหรับพัสดุที่จัดการโดยเครือข่ายโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องหรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | แตกต่างกันไปตามผู้ขาย ต้นทาง ปลายทาง และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| ระดับการติดตาม | การมองเห็นเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับการสแกนที่ส่งโดยระบบที่เข้าร่วม |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก | ไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะบนพอร์ทัลติดตาม โปรดใช้เงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่งของผู้ขาย |
|---|
| การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | ไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ ประกันภัยและค่าชดเชยขึ้นอยู่กับสัญญาการจัดส่งของผู้ขาย |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | พอร์ทัลเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ระดับบริการ วันที่จัดส่งที่รับประกัน หรือสิทธิในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน |
|---|
|
| การจัดส่งผ่านพันธมิตรระหว่างประเทศ | พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่มีขั้นตอนต้นทาง การขนส่ง ศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งผ่านพันธมิตรระหว่างประเทศ| ประเภทบริการ | การเคลื่อนย้ายพัสดุระหว่างประเทศหลายช่วง |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | ขึ้นอยู่กับประเทศต้นทาง ผู้ดำเนินการส่งออก ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล ศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย |
|---|
| ระดับการติดตาม | อาจมีช่วงที่ไม่มีข้อมูลการติดตามระหว่างการออกจากประเทศส่งออก การมาถึง การปล่อยจากศุลกากร และการเข้าสู่ระบบขนส่งช่วงสุดท้าย |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก | กำหนดโดยผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญาและกฎของปลายทาง |
|---|
| การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | ไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะโดยพอร์ทัล โปรดสอบถามผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งที่ทำสัญญาไว้ |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | เหตุการณ์ด้านศุลกากรและการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์อาจทำให้การอัปเดตล่าช้าโดยไม่ได้หมายความว่าพัสดุสูญหาย |
|---|
|
เวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ |
| การจัดส่งพัสดุที่ติดตามผ่านพอร์ทัล | แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และบริการที่ทำสัญญาไว้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเวลาจัดส่งพัสดุที่ติดตามผ่านพอร์ทัล| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | ไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะว่าเป็นกฎทั่วไป |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะบนพอร์ทัลติดตามว่ามีการรับประกันคืนเงินแบบทั่วไป |
|---|
| เริ่มนับจาก | โดยปกติเริ่มจากการที่ผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุจริง ไม่ใช่จากการสร้างป้ายจัดส่ง เว้นแต่ข้อกำหนดบริการของผู้ขายจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | ความล่าช้าในการจัดส่งของผู้ขาย การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ การสแกนที่ขาดหาย การตรวจสอบศุลกากร คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ วันหยุด ช่วงพีค พื้นที่ห่างไกล และการเข้าถึงเพื่อจัดส่ง |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ | หน้าติดตามอย่างเป็นทางการให้การเข้าถึงการติดตาม แต่ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งแบบทั่วไป |
|---|
|
| การจัดส่งผ่านพันธมิตรระหว่างประเทศ | แตกต่างกันไปตามเส้นทาง การดำเนินการส่งออก การขนส่งทางอากาศหรือทางถนน ศุลกากรนำเข้า และผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเวลาจัดส่งระหว่างประเทศ| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | ขึ้นอยู่กับมาตรฐานบริการท้องถิ่นของผู้ให้บริการขนส่งและปฏิทินศุลกากร |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะโดย Track Your Parcel โปรดตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งและผลิตภัณฑ์ที่ผู้ขายเลือก |
|---|
| เริ่มนับจาก | โดยปกติเริ่มจากการส่งมอบที่ยืนยันแล้วให้กับผู้ให้บริการขนส่งรายแรกหรือเหตุการณ์การดำเนินการส่งออก |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | ความจุเที่ยวบิน การตรวจสอบศุลกากร การชำระอากร/ภาษี การตรวจสอบสินค้าต้องห้าม ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง และปริมาณงานจัดส่งที่ปลายทาง |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ | ไม่มีการเผยแพร่มาตรฐานคงที่แยกตามเส้นทางบนพอร์ทัลติดตามสาธารณะ |
|---|
|
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาการติดตามส่วนใหญ่เกิดจากตัวระบุไม่ตรงกัน การสร้างป้ายก่อนส่งมอบ ช่องว่างระหว่างการโอนให้พาร์ทเนอร์ การกักไว้ที่ศุลกากร ปัญหาที่อยู่ หรือข้อยกเว้นในการจัดส่งช่วงสุดท้าย ใช้การสแกนล่าสุดเพื่อตัดสินใจว่าใครสามารถดำเนินการได้
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้ |
| หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์ | ตัวระบุอาจเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ พิมพ์ผิด หรือยังไม่ได้เปิดใช้งาน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้อง| ตรวจสอบก่อน | ลบช่องว่างและขีดกลาง ตรวจสอบทุกอักขระ และยืนยันว่าเป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| การดำเนินการทันที | ลองใช้พอร์ทัลทางการอีกครั้งและการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | ยกระดับเรื่องไปยังผู้ขายหากมีการยืนยันการจัดส่งแล้วแต่ไม่มีหมายเลขผู้ให้บริการขนส่งให้ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ขายหรือตลาดกลางก่อน |
|---|
|
| สร้างป้ายแล้วหรือได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการส่งมอบพัสดุจริง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างป้ายแล้ว| ตรวจสอบก่อน | วันที่ผู้ขายจัดส่ง เวลาตัดรอบรับพัสดุ และพัสดุมีการสแกนรับจริงหรือไม่ |
|---|
| การดำเนินการทันที | เผื่อเวลาให้คลังสินค้าปล่อยสินค้าและมีการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | ยกระดับเรื่องเมื่อผู้ขายอ้างว่าจัดส่งแล้ว แต่ไม่มีการสแกนรับพัสดุจริงปรากฏหลังจากระยะเวลาดำเนินการที่สมเหตุสมผล |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ขายหรือคลังสินค้าต้นทาง |
|---|
|
| ค้างอยู่ระหว่างขนส่งหรือไม่มีการอัปเดต | การสแกนที่ขาดหาย การรอการขนส่ง การตรวจสอบศุลกากร หรือช่องว่างในการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะค้างอยู่ระหว่างขนส่ง| ตรวจสอบก่อน | ตำแหน่งล่าสุด ว่าเป็นขั้นตอนส่งออก/นำเข้าหรือไม่ และมีการกำหนดผู้ให้บริการขนส่งปลายทางแล้วหรือไม่ |
|---|
| การดำเนินการทันที | ติดตามด้วย 17TRACK และผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์ที่ระบุชื่อไว้ เพื่อดูว่าระบบอื่นมีเหตุการณ์ที่ใหม่กว่าหรือไม่ |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | ยกระดับเรื่องตามกรอบเวลาจัดส่งที่ผู้ขายสัญญาไว้ หรือกฎการสอบถามของผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ขายสำหรับการตรวจสอบในระดับสัญญา; ผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันหากมีช่องทางสอบถามสาธารณะ |
|---|
|
| ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือการพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ | ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ความพร้อมของผู้รับ การชำระเงินศุลกากร หรือเส้นทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง| ตรวจสอบก่อน | ใบแจ้งการจัดส่ง, SMS, อีเมล, หน้าผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย, จุดรับพัสดุ และการสะกดที่อยู่ |
|---|
| การดำเนินการทันที | ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำ การรับพัสดุ หรือคำขอข้อมูล |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | ยกระดับเรื่องก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืนหรือระยะเวลาฝากเก็บสำหรับการรับพัสดุจะหมดอายุ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทางและผู้ขาย |
|---|
|
| ถูกระงับที่ศุลกากร | ข้อมูลการนำเข้า อากร/ภาษี การตรวจสอบ หรือการทบทวนสินค้าต้องห้าม/จำกัด ยังอยู่ระหว่างดำเนินการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการถูกระงับที่ศุลกากร| ตรวจสอบก่อน | ประกาศอากร/ภาษีอย่างเป็นทางการ คำขอใบแจ้งหนี้ บัตรประจำตัว การอนุญาตนำเข้า หรือข้อมูลสินค้า |
|---|
| การดำเนินการทันที | ส่งเอกสารที่ร้องขอผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง ศุลกากร หรือนายหน้าเท่านั้น |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | ยกระดับเรื่องหากศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งขอรายละเอียดใบแจ้งหนี้ที่ต้องให้โดยผู้ขายซึ่งคุณไม่มี |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ขาย นายหน้าศุลกากร ผู้ให้บริการขนส่งนำเข้า หรือหน่วยงานศุลกากรตามที่ระบุในประกาศ |
|---|
|
| จัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ | การจัดส่งไว้ในที่ปลอดภัย การส่งมอบให้เพื่อนบ้าน/แผนกต้อนรับ การรับจากตู้ล็อกเกอร์ การสแกนผิด หรือการจัดส่งผิดที่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ| ตรวจสอบก่อน | ตู้จดหมาย ระเบียง ห้องพัสดุ ตู้ล็อกเกอร์ เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในบ้าน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง |
|---|
| การดำเนินการทันที | ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายโดยเร็ว และขอให้ผู้ขายเริ่มการตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่งหากจำเป็น |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | ยกระดับเรื่องทันทีหากที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง หลักฐานการจัดส่งไม่สอดคล้องกัน หรือสงสัยว่ามีการโจรกรรม |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย ผู้ขาย marketplace และหน่วยงานท้องถิ่นหากเกี่ยวข้องกับการโจรกรรม |
|---|
|
| สูญหาย เสียหาย หรือถูกส่งคืนผู้ส่ง | การตรวจสอบ การจัดส่งไม่สำเร็จ ข้อยกเว้นด้านความเสียหาย ปัญหาสินค้าต้องห้าม หรือพัสดุไม่มีผู้มารับ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่สูญหาย เสียหาย หรือถูกส่งคืน| ตรวจสอบก่อน | การสแกนล่าสุด รูปภาพสินค้า บรรจุภัณฑ์ หลักฐานมูลค่า นโยบายการคืนสินค้าของผู้ขาย และกฎการเคลมของผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ |
|---|
| การดำเนินการทันที | เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย และรายงานปัญหาต่อผู้ขายและผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | ยกระดับเรื่องภายในกรอบเวลาคุ้มครองผู้ซื้อของผู้ขายหรือกำหนดเวลาเคลมของผู้ให้บริการขนส่ง แล้วแต่ว่าข้อใดมีผลบังคับใช้ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | โดยปกติผู้ขายหรือผู้จัดส่งจะเป็นผู้ยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญา; ผู้รับให้หลักฐานและรายละเอียดการไม่ได้รับสินค้า |
|---|
|
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง
สำหรับพัสดุข้ามพรมแดน การมองเห็นสถานะของ Track Your Parcel อาจเกี่ยวข้องกับหลายหน่วยงาน การแจ้งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ล่วงหน้า การส่งมอบทางกายภาพ การปล่อยผ่านศุลกากร และการครอบครองโดยผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายเป็นเหตุการณ์แยกกัน และไม่ควรถูกมองว่าเป็นเหตุการณ์สำคัญเดียวกัน
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ |
| การจัดส่งของผู้ขายและการแจ้งข้อมูลล่วงหน้า | ผู้ขาย คลังสินค้า หรือแพลตฟอร์มการขนส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งของผู้ขาย| เหตุการณ์ติดตามพัสดุโดยทั่วไป | ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว |
|---|
| สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น | ข้อมูลถูกสร้างขึ้นก่อนหรือระหว่างการปล่อยสินค้าออกจากคลัง |
|---|
| หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่? | ได้ ผู้ขายอาจให้หมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งหรือหมายเลขช่วงสุดท้ายในภายหลัง |
|---|
| ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติ | จนกว่าจะมีการสแกนทางกายภาพครั้งแรก |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ยืนยันว่าผู้ขายได้จัดส่งแล้วหากไม่มีการสแกนรับพัสดุปรากฏขึ้น |
|---|
|
| การรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง | ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ช่วงแรก |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุที่ต้นทาง| เหตุการณ์ติดตามพัสดุโดยทั่วไป | ได้รับแล้ว รับเข้า ดำเนินการแล้ว หรือออกจากศูนย์ต้นทางแล้ว |
|---|
| สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น | พัสดุได้เข้าสู่เครือข่ายโลจิสติกส์ทางกายภาพแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่? | บางครั้ง โดยเฉพาะเมื่อมีการเชื่อมโยงหมายเลขไปรษณีย์ S10 หรือหมายเลขพาร์ตเนอร์ในภายหลัง |
|---|
| ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติ | ระหว่างการรับพัสดุ การรวบรวมพัสดุ และการสแกนที่ศูนย์ส่งออก |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ติดตามหมายเลขเดิมและหมายเลขพาร์ตเนอร์ใด ๆ ที่แสดงโดย 17TRACK |
|---|
|
| การส่งออก การขนส่ง line-haul และศุลกากรขาเข้า | ผู้ให้บริการส่งออก สายการบินหรือผู้ให้บริการขนส่งทางถนนแบบ line-haul หน่วยงานศุลกากร นายหน้า และเกตเวย์ขาเข้า |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรและ line-haul| เหตุการณ์ติดตามพัสดุโดยทั่วไป | ออกจากศูนย์ส่งออกแล้ว มาถึงประเทศปลายทางแล้ว กำลังดำเนินพิธีการศุลกากร หรือได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้ว |
|---|
| สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น | พัสดุถูกขนส่งระหว่างประเทศและได้รับการประเมินเรื่องการอนุญาตให้นำเข้า อากร ภาษี และความครบถ้วนของข้อมูล |
|---|
| หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่? | ใช่ อาจมีการกำหนดตัวระบุของผู้ให้บริการปลายทางหลังการนำเข้า |
|---|
| ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติ | อาจเกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการอัปเดตนานขึ้นระหว่างการออกจากประเทศส่งออกและการสแกนนำเข้าที่ปลายทาง |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | อย่าสรุปว่าการมาถึงหมายถึงได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้ว ให้ตอบสนองต่อคำขอชำระอากรหรือเอกสารอย่างเป็นทางการ |
|---|
|
| การส่งต่อให้พาร์ตเนอร์และการจัดส่งช่วงสุดท้าย | ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุ เครือข่ายจุดรับพัสดุ หรือผู้จัดส่งท้องถิ่น |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อ last-mile| เหตุการณ์ติดตามพัสดุโดยทั่วไป | ผู้ให้บริการท้องถิ่นได้รับแล้ว กำลังนำส่ง พร้อมให้รับพัสดุ จัดส่งแล้ว หรือเกิดข้อยกเว้นในการจัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น | ความรับผิดชอบจะย้ายไปยังผู้ให้บริการจัดส่งหลังจากมีการรับพัสดุเข้าระบบทางกายภาพ ไม่ใช่เพียงหลังจากการโอนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ |
|---|
| หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่? | ใช่ ผู้ให้บริการปลายทางอาจใช้หมายเลขติดตามหรือหมายเลขรับพัสดุในท้องถิ่น |
|---|
| ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติ | ระหว่างการปล่อยจากศุลกากร การรับเข้าระบบของผู้ให้บริการ การกำหนดเส้นทาง และการสแกนการจัดส่งครั้งแรก |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ใช้ลิงก์ของผู้ให้บริการปลายทางหากมีแสดง และดำเนินการอย่างรวดเร็วเมื่อมีการแจ้งรับพัสดุ อากร หรือที่อยู่ |
|---|
|
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งสินค้า
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Track Your Parcel ไม่ได้ยืนยันต่อสาธารณะว่ามีเครื่องมือเปลี่ยนที่อยู่ สกัดพัสดุ จัดส่งซ้ำ หรือให้คำแนะนำการจัดส่งที่ใช้ได้ทั่วไป ตัวเลือกเหล่านี้โดยปกติเป็นของผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายหรือผู้ขายที่ซื้อบริการจัดส่ง
การจัดการการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ผู้ที่สามารถร้องขอได้ |
| การแก้ไขที่อยู่หรือเปลี่ยนเส้นทาง | โดยปกติคือผู้ส่งหรือผู้ขาย สิทธิ์ของผู้รับขึ้นอยู่กับกฎของผู้ให้บริการขั้นสุดท้าย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่| คุณสมบัติ | ขึ้นอยู่กับสถานะการจัดส่ง ความสามารถของผู้ให้บริการ และข้อมูลศุลกากร |
|---|
| กำหนดเวลา/ช่วงที่พร้อมให้ดำเนินการ | ก่อนการจัดส่งขั้นสุดท้ายหรือการตัดสินใจส่งคืน ไม่มีการเผยแพร่กำหนดเวลาของพอร์ทัลที่ใช้ได้ทั่วไป |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ อาจขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและสัญญาของผู้ขาย |
|---|
| รับประกันหรือไม่? | ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะว่ามีการรับประกันที่ใช้ได้ทั่วไป |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ใช้คำแนะนำอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายหรือติดต่อผู้ขาย |
|---|
|
| การจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ | ผู้รับ เมื่อผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายมีใบแจ้ง จุดรับพัสดุ หรือตัวเลือกให้พยายามจัดส่งอีกครั้ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ| คุณสมบัติ | เฉพาะหลังจากมีการพยายามจัดส่ง การสแกนว่าพร้อมให้รับพัสดุ หรือคำแนะนำจากผู้ให้บริการท้องถิ่น |
|---|
| กำหนดเวลา/ช่วงที่พร้อมให้ดำเนินการ | ก่อนที่ระยะเวลาฝากเก็บในท้องถิ่นจะหมดอายุหรือมีการเริ่มส่งคืน |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการท้องถิ่นและบริการ |
|---|
| รับประกันหรือไม่? | ความพร้อมในการพยายามจัดส่งอีกครั้งและการรับพัสดุขึ้นอยู่กับกฎของผู้ให้บริการท้องถิ่น |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ใช้ใบแจ้งหรือหน้าติดตามของผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายที่ระบุในเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
|
สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน
การสอบถามการติดตาม การตรวจสอบพัสดุสูญหาย การเคลมประกันกับผู้ให้บริการ การคืนค่าไปรษณีย์ และการคืนเงินจากผู้ขายอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน Track Your Parcel ไม่ได้เผยแพร่กำหนดเวลาการเคลมที่ใช้ได้ทั่วไปต่อสาธารณะ ดังนั้นให้ใช้สัญญาของผู้ขายและกฎปัจจุบันของผู้ให้บริการที่รับผิดชอบ
การเคลมและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
| การสอบถามเกี่ยวกับการติดตามพัสดุ | พัสดุล่าช้า ไม่มีการอัปเดต หรือไม่ชัดเจนหลังจากมีการส่งต่อ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการติดตามพัสดุ| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้รับสามารถสอบถามผู้ขายได้ โดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้มีสัญญากับผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | พอร์ทัลไม่ได้เผยแพร่กำหนดเวลาสากลไว้ โปรดปฏิบัติตามกฎของผู้ให้บริการขนส่งและผู้ขาย |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | หมายเลขติดตามพัสดุ หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง การสแกนล่าสุด ที่อยู่ปลายทาง และบริการที่ซื้อ |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การสแกนที่อัปเดต การตรวจสอบ การจัดส่ง การส่งคืน หรือคำแนะนำในการเคลม |
|---|
| ลิงก์ทางการ | พอร์ทัลทางการสำหรับการติดตามพัสดุ ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายที่รับผิดชอบสำหรับการตรวจสอบ |
|---|
|
| การเคลมกรณีเสียหายหรือสิ่งของภายในหาย | พัสดุมาถึงในสภาพเสียหาย ว่างเปล่า เปียก ถูกปิดผนึกใหม่ หรือมีสิ่งของหาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมความเสียหาย| ผู้ยื่นเรื่อง | โดยปกติเป็นผู้ส่งหรือผู้ขาย ผู้รับจัดเตรียมรูปถ่ายและเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขประกันภัยของผู้ให้บริการขนส่งและนโยบายของผู้ขาย ไม่มีการเผยแพร่กำหนดเวลาสากลของ Track Your Parcel |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | รูปถ่ายบรรจุภัณฑ์ภายนอก บรรจุภัณฑ์ภายใน ฉลาก สิ่งของภายใน ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า และการสแกนการจัดส่ง |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การชดเชยให้ผู้ส่ง การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ขาย หรือการปฏิเสธ |
|---|
| ลิงก์ทางการ | หน้าการเคลมของผู้ขายและผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ |
|---|
|
| การคืนเงินจาก Marketplace หรือผู้ขาย | ไม่ได้รับคำสั่งซื้อ มาถึงล่าช้า หรือไม่ตรงตามคำสัญญาของผู้ขาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินจากผู้ขาย| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ซื้อยื่นเรื่องกับผู้ขายหรือ Marketplace ผู้ขายอาจยื่นเรื่องแยกต่างหากกับผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการคุ้มครองผู้ซื้อของ Marketplace และนโยบายของผู้ขาย |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | Order ID, หมายเลขติดตามพัสดุ ข้อความ หลักฐานการจัดส่ง คำชี้แจงว่าไม่ได้รับสินค้า และรูปถ่ายหากมีความเสียหาย |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การจัดส่งใหม่ ฉลากส่งคืน หรือการปฏิเสธภายใต้นโยบายของผู้ขาย |
|---|
| ลิงก์ทางการ | ศูนย์ช่วยเหลือของผู้ขายหรือ Marketplace |
|---|
|
17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลม การคืนเงิน การชำระค่าสินไหมประกันภัย หรือการคืนค่าจัดส่งได้ สามารถช่วยคุณรวบรวมหลักฐานการติดตามเพื่อแชร์กับผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบเท่านั้น
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
ข้อจำกัดขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่ทำสัญญาจริง ประเทศต้นทาง ประเทศปลายทาง กฎของสายการบินหรือการขนส่งทางถนน และกฎหมายศุลกากร พอร์ทัลติดตามพัสดุไม่ได้เผยแพร่คู่มือสินค้าต้องห้ามฉบับสมบูรณ์ ดังนั้นผู้ขายควรปฏิบัติตามกฎล่าสุดของผู้ให้บริการขนส่งและศุลกากรสำหรับแต่ละเส้นทาง
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | ต้องห้ามหรือถูกจำกัด |
| สินค้าอันตราย | มักถูกห้ามหรือถูกจำกัด ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งและรูปแบบการขนส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย| ตัวอย่างทั่วไป | สเปรย์ ของเหลวไวไฟ สิ่งของที่มีแรงดัน สารเคมี และวัสดุอันตรายที่ไม่ได้แจ้งไว้ |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | ต้องมีการจำแนกประเภท การแจ้ง ฉลาก บรรจุภัณฑ์ และการยอมรับจากผู้ให้บริการขนส่งอย่างถูกต้องในกรณีที่อนุญาต |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | การขนส่งทางอากาศอาจมีข้อจำกัดมากกว่าการขนส่งทางบก |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การตรวจสอบ การปฏิเสธ การส่งคืน การยึด หรือการทำลาย |
|---|
| กฎทางการ | ใช้กฎของผู้ให้บริการขนส่งจริงและกฎศุลกากรสำหรับต้นทางและปลายทาง |
|---|
|
| แบตเตอรี่ ของเหลว และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ | ถูกจำกัดเมื่อมีเซลล์ลิเธียม ของเหลว หรือสิ่งของที่มีคุณสมบัติแม่เหล็กอยู่ด้วย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่ ของเหลว และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์| ตัวอย่างทั่วไป | พาวเวอร์แบงก์ โทรศัพท์ แล็ปท็อป เครื่องสำอาง น้ำหอม และอาหารเสริมชนิดน้ำ |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | อาจต้องมีการสำแดงสินค้า ข้อจำกัดด้านปริมาณ บรรจุภัณฑ์ป้องกันการรั่วซึม และการทำเครื่องหมายแบตเตอรี่ |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | สินค้าบางรายการอาจถูกห้ามขนส่งในเส้นทางการบินระหว่างประเทศ |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การตรวจคัดกรองด้านความปลอดภัย การระงับการส่งออก การส่งคืนผู้ส่ง หรือความล่าช้าด้านศุลกากร |
|---|
| กฎทางการ | ใช้หน้าสินค้าอันตรายและสินค้าจำกัดล่าสุดของผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ |
|---|
|
| สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร | ถูกจำกัดหรือห้ามตามกฎหมายการนำเข้าของปลายทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร| ตัวอย่างทั่วไป | อาหาร ยา ผลิตภัณฑ์จากพืชหรือสัตว์ แอลกอฮอล์ ยาสูบ สินค้ามีแบรนด์ และสินค้ามูลค่าสูง |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | อาจต้องมีคำอธิบายสินค้า มูลค่า แหล่งกำเนิดสินค้า ใบอนุญาต และใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้อง |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | คุณสมบัติในการจัดส่งแตกต่างกันไปตามประเทศและบริการของผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | คำขอจากศุลกากร การประเมินอากร/ภาษี การตรวจสอบ การปฏิเสธ หรือการส่งคืน |
|---|
| กฎทางการ | ตรวจสอบศุลกากรของปลายทางและผู้ให้บริการขนส่งที่ผู้ขายทำสัญญาไว้ก่อนจัดส่ง |
|---|
|
ฝ่ายบริการลูกค้า
สำหรับการดำเนินการด้านการจัดส่ง ให้ติดต่อฝ่ายที่ควบคุมการจัดส่ง: ผู้ขายสำหรับคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การคืนเงิน และสัญญา; ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายสำหรับความพยายามจัดส่งในพื้นที่และการรับพัสดุ; และช่องทางศุลกากรหรือนายหน้าสำหรับคำขอเอกสารนำเข้า
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว |
| พอร์ทัลติดตามอย่างเป็นทางการ | https://www.trackyourparcel.eu/ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพอร์ทัลติดตามอย่างเป็นทางการ| เหมาะที่สุดสำหรับ | การตรวจสอบเหตุการณ์ติดตามที่เผยแพร่สำหรับตัวระบุพัสดุ |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | เว็บไซต์สาธารณะที่มุ่งเน้นยุโรป; ตัวเลือกภาษาที่มีขึ้นอยู่กับอินเทอร์เฟซของเว็บไซต์ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | การเข้าถึงการติดตามออนไลน์; เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะบนหน้าติดตาม |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ประเทศปลายทาง ชื่อผู้ขาย และการสแกนล่าสุด |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | พอร์ทัลนี้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการติดตาม และอาจไม่มีการแก้ไขการจัดส่งหรือการอนุมัติคำร้องเรียกร้อง |
|---|
|
| ผู้ขายหรือตลาดออนไลน์ | ใช้ช่องทางติดต่อบนหน้าคำสั่งซื้อของคุณหรืออีเมลยืนยันจากผู้ขาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนจากผู้ขาย| เหมาะที่สุดสำหรับ | หมายเลขคำสั่งซื้อไม่ตรงกัน การยืนยันการส่งออก การแก้ไขที่อยู่ก่อนจัดส่ง การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า และการตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ขึ้นอยู่กับผู้ขายหรือตลาดออนไลน์ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | ขึ้นอยู่กับนโยบายการสนับสนุนของผู้ขายหรือตลาดออนไลน์ |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | Order ID, หมายเลขติดตาม ที่อยู่จัดส่ง ช่วงเวลาจัดส่งที่สัญญาไว้ ภาพหน้าจอ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่าย |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | ผู้ขายอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการขนส่ง เนื่องจากผู้ขายมักเป็นผู้ส่งตามสัญญา |
|---|
|
| ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย | ใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุในเหตุการณ์จัดส่งหรือรับพัสดุล่าสุด หากมีแสดงไว้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย| เหมาะที่สุดสำหรับ | การจัดส่งไม่สำเร็จ จุดรับพัสดุ รหัสล็อกเกอร์ ปัญหาที่อยู่ในพื้นที่ หลักฐานการจัดส่ง และการตรวจสอบกรณีขึ้นว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | เฉพาะตามประเทศปลายทางและผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | ใช้หน้าติดต่อในพื้นที่ล่าสุดของผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตาม ใบแจ้งการจัดส่งในพื้นที่ ชื่อผู้รับ ที่อยู่ โทรศัพท์ และการสแกนล่าสุด |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายอาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่งที่ถูกจำกัดโดยผู้ส่งได้หากไม่มีการอนุญาตจากผู้ขาย |
|---|
|
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ธุรกิจควรแยกการติดตามสำหรับผู้บริโภค การผสานรวมเฉพาะผู้ให้บริการขนส่ง และการมองเห็นหลายผู้ให้บริการขนส่งออกจากกัน เว็บไซต์สาธารณะของ Track Your Parcel มีประโยชน์สำหรับการค้นหาการจัดส่ง ขณะที่ 17TRACK ออกแบบมาสำหรับเวิร์กโฟลว์การติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง เช่น การลงทะเบียน การทำให้สถานะเป็นมาตรฐาน และการติดตามข้อยกเว้นผ่านการผสานรวม API
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
| การติดตามบนเว็บไซต์สำหรับผู้บริโภค | Track Your Parcel |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามบนเว็บไซต์สำหรับผู้บริโภค| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | การจัดส่งที่มองเห็นได้ผ่านพอร์ทัลสาธารณะ trackyourparcel.eu |
|---|
| การใช้งานหลัก | การติดตามด้วยตนเองโดยผู้บริโภคและทีมสนับสนุน |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ยังไม่มีการยืนยันการยืนยันตัวตนสำหรับ public API บนพอร์ทัลติดตาม |
|---|
| ความสามารถด้าน Tracking/batch/webhook | ยังไม่มีการยืนยันความสามารถแบบ public batch หรือ webhook |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | ยังไม่มีการยืนยันเอกสารสำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการแบบสาธารณะในปัจจุบัน |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยุติการรองรับ | ยังไม่มีการยืนยันประกาศอย่างเป็นทางการแบบสาธารณะเกี่ยวกับการย้ายระบบหรือการยุติการรองรับ |
|---|
|
| Multi-carrier Tracking API | 17TRACK |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับในเครือข่าย 17TRACK โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการของผู้ให้บริการขนส่งและการตั้งค่าบัญชี |
|---|
| การใช้งานหลัก | การลงทะเบียนติดตามจำนวนมาก การมองเห็นสถานะการจัดส่ง การระบุผู้ให้บริการขนส่ง การปรับสถานะให้เป็นมาตรฐาน และการติดตามข้อยกเว้น |
|---|
| การยืนยันตัวตน | API key ส่งใน 17token header ตามเอกสารของ 17TRACK |
|---|
| ความสามารถด้าน Tracking/batch/webhook | 17TRACK มีเวิร์กโฟลว์ tracking API ผู้ค้าควรตรวจสอบเอกสาร API ปัจจุบันสำหรับ endpoints และ limits ที่รองรับ |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | https://api.17track.net/en/doc |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยุติการรองรับ | ใช้เอกสาร 17TRACK ปัจจุบัน แทนการคัดลอกตัวอย่าง endpoint เก่าจากหน้าของบุคคลที่สาม |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
1. ฉันจะติดตามพัสดุ Track Your Parcel ของฉันได้อย่างไรป้อน tracking number บนเว็บไซต์ทางการของ Track Your Parcel หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ หากพัสดุเป็นการส่งข้ามพรมแดน ให้ตรวจสอบด้วยว่า 17TRACK พบผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือพันธมิตร last-mile หรือไม่
2. ฉันจะหา tracking number ของ Track Your Parcel ได้จากที่ไหนดูในอีเมลการจัดส่งจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อใน marketplace การยืนยันการจัดส่ง ใบเสร็จ ฉลาก หรือใบแจ้งการจัดส่ง หากคุณมีเพียง order number ให้ขอ carrier tracking number จากผู้ขาย
3. tracking number ของ Track Your Parcel มีลักษณะอย่างไรTrack Your Parcel ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขที่สมบูรณ์เพียงรูปแบบเดียวต่อสาธารณะ ตัวระบุอาจเป็นหมายเลขพอร์ทัล หมายเลขผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร หมายเลขไปรษณีย์ S10 หมายเลข last-mile หรือข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้าที่เชื่อมโยงกับการจัดส่ง
4. การอัปเดตการติดตามครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใดการอัปเดตที่มีความหมายครั้งแรกมักปรากฏหลังจากผู้ขายหรือผู้ให้บริการต้นทางส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการขนส่งทางกายภาพแล้ว การสร้างฉลากหรือข้อมูลการจัดส่งอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏก่อนที่พัสดุจะถูกสแกนจริง
5. ทำไมการติดตามของฉันจึงไม่อัปเดตการติดตามอาจหยุดชั่วคราวเนื่องจากการสแกนที่พลาด การรวมพัสดุ การขนส่งเพื่อส่งออก การตรวจสอบศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร ตรวจสอบทั้งพอร์ทัลทางการและ 17TRACK จากนั้นติดต่อผู้ขายหากการจัดส่งอยู่นอกช่วงเวลาจัดส่งที่สัญญาไว้
6. การจัดส่งของ Track Your Parcel ใช้เวลานานเท่าใดยังไม่มีการยืนยันเวลาจัดส่งแบบสากลบนพอร์ทัลติดตาม การจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่ผู้ขายทำสัญญาไว้ ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร ผู้ให้บริการขนส่ง last-mile วันหยุด และคุณภาพของที่อยู่
7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จทำตามประกาศของผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายสำหรับการจัดส่งใหม่ การรับพัสดุ หรือการยืนยันที่อยู่ ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพราะระยะเวลาการเก็บพัสดุเพื่อรับเองและการตัดสินใจส่งคืนผู้ส่งอาจมีข้อจำกัดด้านเวลา
8. หากการติดตามระบุว่าส่งมอบแล้วแต่ฉันไม่ได้รับพัสดุควรทำอย่างไรตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย ตู้จดหมาย ห้องพัสดุ แผนกต้อนรับ สมาชิกในบ้าน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งใด ๆ ก่อน จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายและขอให้ผู้ขายเปิดการตรวจสอบหากพัสดุยังสูญหาย
9. ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุสูญหายหรือเสียหายเก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายรูป บันทึกใบแจ้งหนี้และประวัติการติดตาม แล้วติดต่อผู้ขาย ผู้ขายหรือผู้ส่งมักต้องเป็นผู้ยื่นคำร้องเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญา
10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Track Your Parcel ได้อย่างไรใช้พอร์ทัลติดตามทางการสำหรับการค้นหาการจัดส่ง แต่ติดต่อผู้ขายสำหรับปัญหาคำสั่งซื้อและการคืนเงิน และติดต่อผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายสำหรับปัญหาการจัดส่งในพื้นที่ ยังไม่มีการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์สาธารณะแบบสากลบนหน้าติดตาม
11. Track Your Parcel เหมือนกับผู้ให้บริการขนส่งที่นำพัสดุของฉันมาส่งหรือไม่ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น Track Your Parcel ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะว่าเป็นพอร์ทัลติดตาม ขณะที่พัสดุจริงอาจถูกจัดการโดยผู้ให้บริการต้นทาง พันธมิตรขนส่ง กระบวนการศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่ง last-mile ที่ปลายทาง
12. tracking number สามารถเปลี่ยนระหว่างการจัดส่งระหว่างประเทศได้หรือไม่ได้ พัสดุข้ามพรมแดนอาจมีหมายเลขต้นทางและหมายเลข last-mile แยกต่างหาก ติดตามทั้งสองหมายเลขเมื่อมีให้ใช้ เพราะหมายเลขหนึ่งอาจแสดงการสแกนส่งออก ขณะที่อีกหมายเลขแสดงการสแกนนำเข้าและการจัดส่ง
13. การสแกนศุลกากรหมายความว่าพัสดุของฉันถูกปล่อยแล้วหรือไม่ไม่ใช่ การสแกนศุลกากรหรือการประมวลผลนำเข้าเพียงหมายความว่าการจัดส่งอยู่ในขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร การปล่อยสินค้า การชำระอากร การตรวจสอบ และการรับเข้าระบบของผู้ให้บริการขนส่งเป็นเหตุการณ์แยกกัน
14. ใครสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากส่งสินค้าแล้วได้บ้างโดยปกติผู้ส่งหรือผู้ขายมีอำนาจมากที่สุดในการเปลี่ยนข้อมูลการจัดส่ง ผู้รับอาจมีตัวเลือกเฉพาะเมื่อผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายเสนอให้สำหรับพัสดุนั้น ๆ
15. ธุรกิจสามารถใช้ public Track Your Parcel API ได้หรือไม่ยังไม่มีการยืนยัน tracking API อย่างเป็นทางการแบบสาธารณะของ Track Your Parcel ในปัจจุบันจากเว็บไซต์ติดตามสาธารณะ ธุรกิจที่ต้องการการติดตามแบบ multi-carrier สามารถประเมิน 17TRACK API และใช้เอกสาร 17TRACK ปัจจุบัน
16. ทำไม 17TRACK จึงแสดงผู้ให้บริการขนส่งแตกต่างจาก Track Your Parcel17TRACK อาจระบุผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง พันธมิตรขนส่ง หรือผู้ให้บริการขนส่ง last-mile ที่อยู่เบื้องหลังการจัดส่งเดียวกัน นั่นไม่ได้หมายความว่าพอร์ทัลติดตามเป็นผู้ออกหมายเลขหรือจัดการทางกายภาพทุกช่วงของการขนส่ง
Tracking API
// 1. Track Your Parcel official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the public trackyourparcel.eu tracking site.
// Do not create integrations from undocumented browser requests or third-party examples.
// 2. 17TRACK API
// Register a shipment for tracking with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// for Track Your Parcel is not confirmed here. Use 17TRACK documentation or dashboard
// carrier lookup before production registration.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
แหล่งที่มาและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Track Your Parcel