Track Your Parcel Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Track Your Parcel izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.trackyourparcel.eu/

İzlə

Track Your Parcel haqqında

Track Your Parcel burada istifadə olunan, istehlakçılara yönəlmiş bağlama izləmə adıdır trackyourparcel.eu. The public site functions primarily as a tracking portal: users enter a shipment identifier to view available events for parcels handled through the related delivery network. Public pages do not clearly publish a separate legal carrier name, headquarters, founded date, complete service catalogue, telephone support line, or public carrier API, so those facts should not be assumed from the brand name alone.

Əsas profil

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi veb-sayt	https://www.trackyourparcel.eu/
Ümumi brend adı	Track Your Parcel / Track Your Parcel
Daşıyıcı növü	İctimai şəkildə təsdiqlənmiş rolu bağlama izləmə portalıdır; əməliyyat daşıyıcısı, nəqliyyat tərəfdaşı və ya son mil daşıyıcısı göndərişdən asılı olaraq dəyişə bilər.
Əsas region	Avropaya yönəlmiş izləmə domeni; dəqiq marşrut əhatəsi izləmə səhifəsində ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Ana təşkilat, təsis ili, qərargah	Mövcud rəsmi izləmə saytında ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Track Your Parcel ilə əlaqə

Track Your Parcel

Track Your Parcel rəsmi izləmə veb-saytında göstərilən kanonik ictimai izləmə brendidir.

Track Your Parcel üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	İzləmə portalı brendi.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	İstifadəçilər portaldan yalnız izləmə görünürlüğü üçün istifadə etməlidirlər; bu, portalın özünün bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyinin sübutu kimi qəbul edilməməlidir.
Rəsmi sübut	Rəsmi veb-sayt trackyourparcel.eu ünvanında göndəriş izləmə giriş nöqtəsini təqdim edir.

İdarə olunan xidmətlər

Track Your Parcel adı altında idarə olunan xidmətlərin tam ictimai siyahısı təsdiqlənməyib.

İdarə olunan xidmətlər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Bağlama xidmətləri və ya izləmə məhsulları.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Çatdırılma sürəti, iddia hüquqları, ünvan dəyişikliyi seçimləri və məsuliyyət adətən satıcının müqavilə bağladığı xidmətdən və göndəriş sənədlərində göstərilən faktiki daşıyıcıdan asılıdır.
Rəsmi sübut	İctimai rəsmi izləmə saytı ətraflı xidmət kataloqu dərc etmir.

Nəqliyyat və son mil tərəfdaşları

Göndəriş yekun çatdırılmadan əvvəl mənşə daşıyıcısı, line-haul tərəfdaşı, gömrük və ya təyinat daşıyıcısından hadisələri göstərə bilər.

Tərəfdaş daşıyıcılar üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Şəbəkə, nəqliyyat, gömrük və son mil qurumları.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Öncədən bildiriş, tərəfdaşa təhvil vermə və ya gömrük hadisəsi mütləq şəkildə son çatdırılma daşıyıcısının fiziki bağlamanı artıq əlində saxladığı anlamına gəlmir.
Rəsmi sübut	İctimai portal izləmə görünürlüğünü dəstəkləyir, lakin bütün bağlamalar üçün universal təhvilvermə xəritəsi dərc etmir.

17TRACK

17TRACK dəstəklənən daşıyıcılar üçün mövcud izləmə hadisələrini birləşdirən müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platformasıdır.

17TRACK üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Müstəqil göndəriş görünürlüğü platforması.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	17TRACK daşıyıcını müəyyən etməyə və hadisələri standartlaşdırmağa kömək edə bilər, lakin bağlamaları daşıya, ünvanları dəyişə, geri ödənişləri təsdiqləyə və ya iddialar üzrə qərar verə bilməz.
Rəsmi sübut	17TRACK izləmə məlumatlarının qeydiyyatı və əldə edilməsi üçün API sənədlərini dərc edir.

Qısa cavab

Track Your Parcel göndərişini izləmək üçün bağlamanın izləmə nömrəsini daxil edin: rəsmi Track Your Parcel veb-saytı və ya eyni identifikator üçün dəstəklənən daşıyıcıların hadisələr dərc edib-etmədiyini yoxlamaq üçün 17TRACK istifadə edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə sifariş nömrəsi deyil, daşıyıcı izləmə nömrəsi daxil etdiyinizi təsdiqləyin, boşluqları və ya defisləri silin və satıcının və ya mənşə daşıyıcısının bağlamanı təhvil verməsi üçün vaxt tanıyın.

Faydalı məsləhət: 17TRACK Track Your Parcel-dən müstəqildir. 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini və daşıyıcı tanıma nəticələrini göstərə bilər, lakin nəqliyyat qərarları, ünvan dəyişiklikləri, çatdırılma görüşləri, iddialar və satıcı geri ödənişləri satıcı və ya məsul daşıyıcı tərəfindən həll edilməlidir.

Track Your Parcel bağlamasını necə izləmək olar

Daşıyıcının öz görünən hadisələri üçün rəsmi portaldan istifadə edin və çoxdaşıyıcılı tanıma, sərhədlərarası təhvil görünürlüğü və ya standartlaşdırılmış status görünüşü lazım olduqda 17TRACK istifadə edin.

Bağlama izləmə nömrəsini satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, göndərilmə təsdiqində, etiketdə, qəbzdə və ya çatdırılma bildirişində tapın.
Açın trackyourparcel.eu və izləmə nömrəsini verildiyi kimi dəqiq daxil edin.
Rəsmi səhifə göndərişi müəyyən etmirsə, boşluqları və defisləri silin, vizual olaraq oxşar simvolları yoxlayın və satıcının bağlamanı həqiqətən göndərdiyini təsdiqləyin.
Bağlama mənşə daşıyıcısı, sərhədlərarası tərəfdaş və ya təyinat son mil daşıyıcısı ilə əlaqəli ola bilərsə, eyni nömrəni 17TRACK ilə izləyin.
Nömrə sifariş nömrəsi və ya istinad nömrəsidirsə, satıcıdan daşıyıcı izləmə nömrəsini istəyin. Sifariş ID-ləri adətən satıcı tərəfindən yaradılır və daşıyıcılar tərəfindən tanınmaya bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Track Your Parcel tam izləmə nömrəsi spesifikasiyasını ictimai şəkildə dərc etmir. Portal tərəfindən qəbul edilən nömrə satıcı, mənşə logistika provayderi və ya tərəfdaş daşıyıcı tərəfindən verilə bilər, buna görə prefiksə əsaslanan təxminlər rəsmi izləmə nəticəsi və ya 17TRACK daşıyıcı tanıması ilə yoxlanılmalıdır.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Portal izləmə nömrəsi

Hərf-rəqəm tərkibli bağlama identifikatoru; yenidən cəhd etməzdən əvvəl boşluqları və defisləri silin.

Portal izləmə nömrələri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Track Your Parcel tərəfindən ictimai şəkildə göstərilməyib; nümunələr TYP #### #### #### kimi maskalanmış yer tutucular kimi qəbul edilməlidir.
Tərəfindən verilib	Nömrə satıcı, göndəriş platforması, mənşə logistika provayderi və ya daşıyıcı şəbəkəsi tərəfindən verilə bilər.
Tipik xidmət/istifadə	Rəsmi portal vasitəsilə istehlakçı bağlamasının izlənməsi.
Kim harada görür	Marketplace alıcıları adətən onu göndəriş e-poçtunda və ya sifariş səhifəsində görür; biznes göndərənlər onu etiketdə və ya göndəriş-eksport məlumatlarında görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Görünürlük hadisələri portala hansı şəbəkənin dərc etməsindən asılıdır.
Vacib qeyd	İzləmə portalı tərəfindən qəbul edilməsi Track Your Parcel-in nömrəni özü verdiyini və ya hər mərhələni fiziki olaraq daşıdığını sübut etmir.

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si

Mağazaya məxsus sifariş nömrəsi, faktura nömrəsi və ya istinad ID-si.

Satıcı istinadları üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Satıcıya və ya marketplace-ə görə dəyişir; hərflər, tarixlər və ya daxili prefikslər ehtiva edə bilər.
Tərəfindən verilib	Satıcı, marketplace və ya sifariş idarəetmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri xidməti axtarışı, faktura uyğunlaşdırması və anbar göndəriş uzlaşdırması.
Kim harada görür	Alıcı onu sifariş təsdiqində görür, lakin o, daşıyıcı barkodu kimi çap olunmaya bilər.
İzləmə əhatəsi	Satıcı onu daşıyıcı nömrəsi ilə əlaqələndirmədiyi halda adətən izlənilə bilmir.
Vacib qeyd	Portal nəticə qaytarmırsa, satıcıdan daşıyıcı izləmə nömrəsini istəyin.

UPU S10 poçt nömrəsi

AA ######### CC, burada hərflər xidməti və mənşə ölkəsini müəyyən edir.

UPU S10 poçt identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	İki xidmət göstəricisi hərfi, yoxlama rəqəmi daxil olmaqla doqquz rəqəm və iki hərfli ölkə kodu; maskalanmış nümunə: LX ######### CN.
Tərəfindən verilib	Mənşə poçt operatoru və ya poçt logistika provayderi, mütləq Track Your Parcel deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Operatordan asılı olaraq sərhədlərarası poçt bağlamaları, qeydiyyatlı poçt, paket xidmətləri və EMS tipli xidmətlər.
Kim harada görür	Sərhədlərarası alıcılar bunu tez-tez marketplace göndəriş təfərrüatlarında, gömrük sənədlərində və ya poçt etiketlərində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Tərəfdaş sistemlər hadisələri paylaşırsa, mənşə ölkədən ixrac, beynəlxalq mübadilə, təyinat ölkəsinə idxal və son mil çatdırılması boyunca eyni qala bilər.
Vacib qeyd	Təyinat daşıyıcısı S10 nömrəsini həmin nömrənin verəni olmadan da göstərə bilər.

Son mil tərəfdaş nömrəsi

İdxaldan və ya marşrut inyeksiyasından sonra təyinat daşıyıcısı tərəfindən yaradılan identifikator.

Son mil tərəfdaş identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Təyinat daşıyıcısından asılı olaraq dəyişir; rəqəmsal və ya alfasayısal ola bilər.
Tərəfindən verilib	Təyinat poçt operatoru, bağlama daşıyıcısı, locker şəbəkəsi və ya yerli kuryer.
Tipik xidmət/istifadə	Son mil çatdırılması, təhvil məntəqəsinə yönləndirmə, çatdırılma sübutu və ya yerli istisna hallarının idarə edilməsi.
Kim harada görür	Bu, təyinat daşıyıcısının izləməsində, çatdırılma bildirişlərində, SMS mesajlarında və ya 17TRACK əlaqəli nömrə nəticələrində görünə bilər.
İzləmə əhatəsi	Adətən idxaldan çatdırılmaya qədər olan mərhələni əhatə edir və mənşə ölkə skanlarını göstərməyə bilər.
Vacib qeyd	İki nömrə mövcud olduqda, onlardan biri açıq şəkildə aktiv son mil identifikatoruna çevrilənə qədər hər ikisini izləyin.

İzləmə statusları və mənaları

Status ifadələri yuxarı axın daşıyıcısından, gömrük sistemindən və son mil tərəfdaşından asılı olaraq dəyişə bilər. Aşağıdakı cədvəl əsas bağlama həyat dövrü mərhələlərini və hər bir ümumi hadisənin arxasındakı məsuliyyət sərhədini izah edir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş məlumatı alındı

Göndərişdən əvvəl

Göndəriş məlumatının alınması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Etiket və ya elektron əvvəlcədən bildiriş mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı hələ baş verməmiş ola bilər.
Hazırkı məsul tərəf	Satıcı, anbar və ya mənşə logistika provayderi.
Sonra nə baş verir	Bağlama ilk fiziki daşıyıcıya təhvil verilməli və qəbul və ya emal skanı almalıdır.
Nə etməlisiniz	İlk fiziki skanı gözləyin; göndərmə baş verməli olduğu vaxtdan sonra status dəyişməzsə, satıcıdan soruşun.

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib və ya alınıb

Qəbul edilib

Qəbul edilmə və ya alınma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Daşıyıcı və ya logistika obyekti bağlamanı skan edib.
Hazırkı məsul tərəf	İlk fiziki daşıyıcı və ya mənşə emal obyekti.
Sonra nə baş verir	Çeşidləmə, marşrut təyinatı, ixraca hazırlıq və ya daxili daşınma.
Nə etməlisiniz	Normal hərəkəti izləyin; bağlama qeyri-adi müddət ərzində dayanmadıqca heç bir tədbirə ehtiyac yoxdur.

Yolda

Daşınma və çeşidləmə

Yolda statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama obyektlər arasında hərəkət edir və ya növbəti daşınma mərhələsini gözləyir.
Hazırkı məsul tərəf	Hazırda bağlamanı saxlayan daşıyıcı və ya tərəfdaş.
Sonra nə baş verir	Başqa bir çeşidləmə mərkəzinə, ixrac keçid məntəqəsinə, idxal keçid məntəqəsinə və ya çatdırılma deposuna çatma.
Nə etməlisiniz	Son skan yerini yoxlayın və onu təyinatla müqayisə edin; bir buraxılmış skana görə itki olduğunu güman etməkdən çəkinin.

Gömrük və ya idxal emalı

Customs/Handover

Gömrük emalı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş ixrac və ya idxal qiymətləndirilməsi, təhlükəsizlik yoxlaması, məlumatların nəzərdən keçirilməsi və ya rüsum/vergi emalı mərhələsindədir.
Hazırkı məsul tərəf	Hadisədən asılı olaraq gömrük orqanı, broker, poçt mübadilə ofisi və ya idxal daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	Buraxılış, məlumat sorğusu, rüsum/vergi yığımı, yoxlama və ya geri qaytarma/imtina.
Nə etməlisiniz	Rəsmi sorğulara tez cavab verin və faktura, mal və ya vergi məlumatları çatışmırsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılma üçün yoldadır

Son mil

Çatdırılma üçün yolda statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama yerli çatdırılma marşrutuna və ya götürmə məntəqəsinə transferə təyin edilib.
Hazırkı məsul tərəf	Təyinat üzrə son mil daşıyıcısı və ya yerli kuryer.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma cəhdi, götürmə üçün əlçatanlıq, istisna skanı və ya təkrar cəhdin planlaşdırılması.
Nə etməlisiniz	Hazır olun, çatdırılma təlimatlarını yoxlayın və yerli daşıyıcıdan götürmə bildirişi və ya zəng gözləyin.

Çatdırıldı

Çatdırıldı statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Məsul çatdırılma daşıyıcısı çatdırılmanı, götürməni, qəbul masasına təhvil verməni, bağlama şkafına yerləşdirməni və ya başqa bir tamamlanma hadisəsini qeydə aldı.
Hazırkı məsul tərəf	Çatdırılma sübutundan asılı olaraq alıcı, götürmə məntəqəsi, ailə üzvü, bina əməkdaşı və ya çatdırılma daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	Alıcı alınmama və ya zədələnmə barədə məlumat vermədiyi halda, göndərişin həyat dövrü adətən bağlanır.
Nə etməlisiniz	Təhlükəsiz yerləri, qonşuları, qəbul masasını, bağlama şkaflarını, çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra satıcı və ya son mil daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.

İstisna və ya geri qaytarma

İstisna/Geri qaytarma

İstisna və ya geri qaytarma üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Çatdırılma ünvan problemi, giriş problemi, gömrük problemi, imtina, uğursuz cəhd, zədələnmə və ya geri qaytarma göstərişi səbəbindən dayandırıldı.
Hazırkı məsul tərəf	Səbəb kodundan asılı olaraq yerli daşıyıcı, gömrük orqanı, satıcı və ya alıcı.
Sonra nə baş verir	Təkrar cəhd, götürmə üçün saxlanma, məlumat sorğusu, göndərənə qaytarma, araşdırma və ya iddia üzrə baxış.
Nə etməlisiniz	Son skanda adı göstərilən tərəflə tez hərəkət edin, çünki götürmə üçün saxlanmalar və geri qaytarma qərarları zaman baxımından həssas ola bilər.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Rəsmi ictimai izləmə portalı Track Your Parcel brendi altında xidmətlər üçün tam xidmət matrisi və ya zəmanətli çatdırılma standartları dərc etmir. Satıcının göndərmə müqaviləsi və ya son daşıyıcı konkret standart dərc etmədiyi halda, çatdırılma təxminlərini marşrut və xidmətdən asılı hesab edin.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğundur

Portalda izlənən bağlama göndərişi

Onlayn satıcı tərəfindən göndərilmiş bağlamanı yoxlayan istehlakçılar.

Portalda izlənən bağlamalar üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Əlaqəli logistika şəbəkəsi və ya tərəfdaş daşıyıcı tərəfindən idarə olunan bağlamalar üçün izləmə görünürlüğü.
Əhatə dairəsi	Satıcıya, mənşəyə, təyinat yerinə və daşıyıcıya təhvil verilməyə görə dəyişir.
İzləmə səviyyəsi	Hadisə görünürlüğü iştirakçı sistemlər tərəfindən ötürülən skanlardan asılıdır.
Əsas ölçü/çəki şərti	İzləmə portalında açıq şəkildə təsdiqlənməyib; satıcının daşıyıcı şərtlərindən istifadə edin.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib; sığorta və kompensasiya satıcının göndəriş müqaviləsindən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Portal öz-özlüyündə xidmət səviyyəsini, zəmanətli çatdırılma tarixini və ya iddia hüququnu sübut etmir.

Beynəlxalq tərəfdaş göndərişi

Mənşə, daşınma, gömrük və təyinat daşıyıcısı mərhələləri olan sərhədyanı ecommerce bağlamaları.

Beynəlxalq tərəfdaş göndərişləri üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Çoxmərhələli beynəlxalq bağlama hərəkəti.
Əhatə dairəsi	Mənşə ölkəsindən, ixrac operatorundan, line-haul təminatçısından, gömrükdən və son mil daşıyıcısından asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	İxrac çıxışı, gəliş, gömrük buraxılışı və son milə qəbul arasında görünürlük boşluqları ola bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Müqaviləli daşıyıcı və təyinat qaydaları ilə müəyyən edilir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Portal tərəfindən açıq şəkildə təsdiqlənməyib; satıcıdan və ya müqaviləli daşıyıcıdan soruşun.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük və tərəfdaş təhvilvermə hadisələri itkiyə işarə etmədən yeniləmələri gecikdirə bilər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Portalda izlənən bağlama göndərişi

Mənşə, təyinat, gömrük və müqaviləli xidmətdən asılı olaraq dəyişir.

Portalda izlənən bağlamanın çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Universal qayda kimi açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət statusu	İzləmə portalında universal pulun geri qaytarılması zəmanəti açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Hesablama buradan başlayır	Satıcının xidmət şərtlərində başqa cür göstərilməyibsə, adətən etiketin yaradılmasından deyil, fiziki daşıyıcı tərəfindən qəbuldan başlayır.
Əsas gecikmə amilləri	Satıcının göndərişi gecikdirməsi, tərəfdaş təhvilverməsi, buraxılmış skanlar, gömrük yoxlaması, ünvan keyfiyyəti, hava şəraiti, bayramlar, pik mövsüm, uzaq ərazilər və çatdırılma çıxışı.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Rəsmi izləmə səhifəsi izləmə imkanı təqdim edir, lakin universal çatdırılma standartı dərc etmir.

Beynəlxalq tərəfdaş göndərişi

Marşrutdan, ixrac emalından, hava və ya yol nəqliyyatından, idxal gömrüyündən və son mil daşıyıcısından asılı olaraq dəyişir.

Beynəlxalq çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Daşıyıcının yerli xidmət standartından və gömrük təqvimindən asılıdır.
Zəmanət statusu	Track Your Parcel tərəfindən açıq şəkildə təsdiqlənməyib; satıcının seçdiyi daşıyıcını və məhsulu yoxlayın.
Hesablama buradan başlayır	Adətən ilk daşıyıcıya təsdiqlənmiş təhvilvermədən və ya ixrac emalı hadisəsindən başlayır.
Əsas gecikmə amilləri	Uçuş tutumu, gömrük yoxlaması, rüsum/vergi ödənişi, qadağan edilmiş əşya yoxlaması, yanlış alıcı məlumatları və təyinat üzrə çatdırılma iş yükü.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	İctimai izləmə portalında marşrutlar üzrə sabit standart dərc edilmir.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

İzləmə problemlərinin çoxu identifikator uyğunsuzluğu, təhvilvermədən əvvəl etiketin yaradılması, tərəfdaş transferində boşluqlar, gömrük saxlamaları, ünvan problemləri və ya son mil çatdırılma istisnaları səbəbindən yaranır. Kimin tədbir görə biləcəyinə qərar vermək üçün ən son skandan istifadə edin.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

İdentifikator sifariş nömrəsi ola bilər, səhv yazılmış ola bilər və ya hələ aktivləşdirilməmiş ola bilər.

Yanlış nömrə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Boşluqları və defisləri silin, hər simvolu yoxlayın və bunun daşıyıcı izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin.
Dərhal tədbir	Rəsmi portalı və 17TRACK daşıyıcı aşkarlamasını yenidən sınayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndəriş təsdiqi varsa, lakin daşıyıcı nömrəsi təqdim edilməyibsə, məsələni satıcıya eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı və ya ticarət platforması.

Etiket yaradılıb və ya göndəriş məlumatı alınıb

Elektron məlumatlar fiziki təhvilvermədən əvvəl mövcuddur.

Etiketin yaradılması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının göndərmə tarixi, götürmə üçün son vaxt və bağlamanın fiziki qəbul skanının olub-olmaması.
Dərhal tədbir	Anbar buraxılışı və ilk daşıyıcı skanı üçün vaxt verin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcı göndərişi etdiyini iddia edirsə, lakin məqbul emal müddətindən sonra fiziki skan görünmürsə, məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Satıcı və ya mənşə anbarı.

Tranzitdə ilişib qalıb və ya yeniləmə yoxdur

Buraxılmış skan, nəqliyyat gözləməsi, gömrük yoxlaması və ya tərəfdaş təhvilverməsində boşluq.

Tranzitdə ilişib qalma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Ən son yer, bunun ixrac/idxal olub-olmaması və təyinat daşıyıcısının təyin edilib-edilməməsi.
Dərhal tədbir	Başqa sistemdə daha yeni hadisələrin olub-olmadığını görmək üçün 17TRACK və adı çəkilən hər hansı tərəfdaş daşıyıcı ilə izləyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının vəd etdiyi çatdırılma müddətinə və ya məsul daşıyıcının sorğu qaydalarına uyğun olaraq eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Müqavilə səviyyəsində araşdırma üçün satıcı; ictimai sorğu kanalı təqdim edirsə, cari daşıyıcı.

Çatdırılma istisnası və ya uğursuz cəhd

Ünvan, giriş imkanı, alıcının mövcudluğu, gömrük ödənişi və ya marşrut problemi.

Çatdırılma istisnası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Çatdırılma bildirişi, SMS, email, son mil daşıyıcısının səhifəsi, götürmə məntəqəsi və ünvanın yazılışı.
Dərhal tədbir	Son mil daşıyıcısının təkrar çatdırılma, götürmə və ya məlumat sorğusu təlimatlarına əməl edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Bağlama geri qaytarılmadan və ya götürmə üçün saxlama müddəti bitmədən eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Təyinat yerindəki son mil daşıyıcısı və satıcı.

Gömrükdə saxlanma

İdxal məlumatları, rüsum/vergi, yoxlama və ya məhdudlaşdırılmış malların nəzərdən keçirilməsi gözləmədədir.

Gömrükdə saxlanma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Rəsmi rüsum/vergi bildirişi, invoice, ID, idxal icazəsi və ya mal haqqında məlumat sorğusu.
Dərhal tədbir	Tələb olunan sənədləri yalnız rəsmi daşıyıcı, gömrük və ya broker kanalları vasitəsilə təqdim edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Gömrük və ya daşıyıcı sizdə olmayan, satıcı tərəfindən təqdim edilməli invoice təfərrüatlarını tələb edərsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Bildirişdə göstərildiyi kimi satıcı, gömrük brokeri, idxal daşıyıcısı və ya gömrük orqanı.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Təhlükəsiz yerə çatdırılma, qonşuya/qəbul şöbəsinə təhvil vermə, locker-dən götürmə, yanlış skan və ya yanlış çatdırılma.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb halı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Poçt qutusu, eyvan, bağlama otağı, locker, qəbul masası, ev üzvləri, qonşular və çatdırılma sübutu.
Dərhal tədbir	Son mil daşıyıcısı ilə tez əlaqə saxlayın və lazım gələrsə, satıcıdan daşıyıcı araşdırmasına başlamağı xahiş edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Çatdırılma ünvanı yanlışdırsa, çatdırılma sübutu uyğunsuzdursa və ya oğurluqdan şübhələnilirsə, dərhal eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Oğurluqla bağlı hal varsa, son mil daşıyıcısı, satıcı, marketplace və yerli səlahiyyətli orqanlar.

İtmiş, zədələnmiş və ya göndərənə qaytarılmış

Araşdırma, uğursuz çatdırılma, zədə istisnası, qadağan olunmuş məhsul problemi və ya tələb olunmamış bağlama.

İtmiş, zədələnmiş və ya qaytarılmış bağlamalar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Ən son skan, məhsul fotoları, qablaşdırma, dəyər sübutu, satıcının qaytarma siyasəti və məsul daşıyıcının iddia qaydaları.
Dərhal tədbir	Qablaşdırmanı və məzmunu saxlayın, zədənin fotosunu çəkin və problemi satıcıya və məsul daşıyıcıya bildirin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Tətbiq olunanına əsasən, satıcının alıcı müdafiəsi müddəti və ya daşıyıcının iddia son tarixi çərçivəsində eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Müqavilə üzrə daşıyıcı iddialarını adətən satıcı və ya göndərən təqdim edir; alıcılar sübut və alınmama təfərrüatlarını təqdim edirlər.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Sərhədlərarası bağlamalar üçün Track Your Parcel görünürlüğü bir neçə qurumu əhatə edə bilər. Elektron əvvəlcədən bildiriş, fiziki təhvil, gömrük buraxılışı və son mil sahiblik ayrı-ayrı hadisələrdir və eyni mərhələ kimi qəbul edilməməlidir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Satıcının göndərişi və əvvəlcədən bildiriş

Satıcı, anbar və ya göndərmə platforması.

Satıcının göndərişi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı alındı.
Nə baş verir	Məlumat anbar buraxılışından əvvəl və ya onun zamanı yaradılır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, satıcı daha sonra daşıyıcı və ya son mil nömrəsi təqdim edə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	İlk fiziki skana qədər.
Müştəri nə etməlidir	Qəbul skanı görünmürsə, satıcının göndərdiyini təsdiqləyin.

Mənşə daşıyıcısı tərəfindən qəbul

Mənşə daşıyıcısı və ya ilk mil logistika provayderi.

Mənşədə qəbul üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Qəbul edilib, təhvil alınıb, emal edilib və ya mənşə obyektindən yola salınıb.
Nə baş verir	Bağlama fiziki logistika şəbəkəsinə daxil olub.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəzən, xüsusilə poçt S10 nömrəsi və ya tərəfdaş nömrəsi sonradan əlaqələndirildikdə.
Normal görünürlük boşluğu	Götürülmə, konsolidasiya və ixrac obyekti skanları arasında.
Müştəri nə etməlidir	17TRACK tərəfindən göstərilən ilkin nömrəni və hər hansı tərəfdaş nömrəsini izləyin.

İxrac, line-haul və idxal gömrüyü

İxrac operatoru, aviaşirkət və ya yol line-haul təminatçısı, gömrük orqanı, broker və idxal keçid məntəqəsi.

Gömrük və line-haul üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	İxrac obyektindən yola salınıb, təyinat ölkəsinə çatıb, gömrükdə emal olunur və ya gömrükdən buraxılıb.
Nə baş verir	Bağlama beynəlxalq səviyyədə daşınır və qəbul edilə bilmə, rüsumlar, vergilər və məlumatların tamlığı baxımından qiymətləndirilir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, idxaldan sonra təyinat daşıyıcısının identifikatoru təyin edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	İxracdan yola salınma ilə təyinatda idxal skanı arasında daha uzun fasilələr yarana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Çatmanın gömrükdən buraxılma mənasına gəldiyini güman etməyin; rəsmi rüsum və ya sənəd sorğularına cavab verin.

Tərəfdaş təhvilverməsi və son mil

Təyinat poçt operatoru, bağlama daşıyıcısı, götürmə şəbəkəsi və ya yerli kuryer.

Son mil təhvilverməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Yerli daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib, çatdırılma üçün yoldadır, götürülmə üçün əlçatandır, çatdırılıb və ya çatdırılma istisnası var.
Nə baş verir	Məsuliyyət sadəcə elektron məlumat ötürülməsindən sonra deyil, fiziki qəbuldan sonra çatdırılma daşıyıcısına keçir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, təyinat daşıyıcısı yerli izləmə və ya götürmə nömrəsindən istifadə edə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Gömrükdən buraxılma, daşıyıcı tərəfindən qəbul, marşrut təyinatı və ilk çatdırılma skanı arasında.
Müştəri nə etməlidir	Göstərilibsə, təyinat daşıyıcısının keçidindən istifadə edin və götürmə, rüsum və ya ünvan bildirişləri üzrə tez hərəkət edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Rəsmi Track Your Parcel izləmə səhifəsi universal ünvan dəyişikliyi, tutma, yenidən çatdırılma və ya çatdırılma təlimatı alətlərinin mövcudluğunu ictimai şəkildə təsdiqləmir. Bu seçimlər adətən son mil daşıyıcısına və ya göndərişi satın almış satıcıya aid olur.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim sorğu verə bilər

Ünvan düzəlişi və ya marşrutun dəyişdirilməsi

Adətən göndərən və ya satıcı; alıcının uyğunluğu son daşıyıcının qaydalarından asılıdır.

Ünvan düzəlişi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Göndərişin statusundan, daşıyıcının imkanlarından və gömrük məlumatlarından asılıdır.
Son tarix/əlçatan mərhələ	Son çatdırılmadan və ya geri qaytarma qərarından əvvəl; universal portal üçün son tarix dərc olunmayıb.
Rüsum	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; daşıyıcıdan və satıcı müqaviləsindən asılı ola bilər.
Zəmanət verilirmi?	Universal zəmanət ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Son mil daşıyıcısının rəsmi təlimatlarından istifadə edin və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Yenidən çatdırılma və ya götürmə

Son mil daşıyıcısı bildiriş, götürmə məntəqəsi və ya təkrar cəhd seçimi təklif etdikdə alıcı.

Yenidən çatdırılma və ya götürmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız çatdırılma cəhdindən, götürülmə əlçatanlığı skanından və ya yerli daşıyıcı təlimatından sonra.
Son tarix/əlçatan mərhələ	Yerli saxlama müddəti bitməzdən və ya geri qaytarma başladılmadan əvvəl.
Rüsum	Yerli daşıyıcıdan və xidmətdən asılıdır.
Zəmanət verilirmi?	Təkrar cəhd və götürülmə əlçatanlığı yerli daşıyıcının qaydalarından asılıdır.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Son hadisədə adı çəkilən bildirişdən və ya son mil daşıyıcısının izləmə səhifəsindən istifadə edin.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, itmiş bağlama araşdırması, daşıyıcının sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və e-commerce satıcı geri ödənişi ayrı proseslərdir. Track Your Parcel universal iddia son tarixlərini ictimai şəkildə dərc etmir, buna görə satıcının müqaviləsindən və məsul daşıyıcının cari qaydalarından istifadə edin.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə vaxt istifadə edilməlidir

İzləmə sorğusu

Bağlama gecikir, yenilənmir və ya təhvilvermədən sonra vəziyyəti aydın deyil.

İzləmə sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı satıcıdan soruşa bilər; adətən daşıyıcı ilə müqavilə göndərəndə olur.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Portal tərəfindən universal son tarix dərc edilməyib; daşıyıcı və satıcı qaydalarına əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndəriş tarixi, son skan, təyinat ünvanı və alınmış xidmət.
Mümkün nəticə	Yenilənmiş skan, araşdırma, çatdırılma, geri qaytarma və ya iddia təlimatı.
Rəsmi keçid	İzləmə üçün rəsmi portal; araşdırma üçün məsul daşıyıcı və ya satıcı.

Zədələnmə və ya çatışmayan məzmunla bağlı iddia

Bağlama zədələnmiş, boş, islanmış, yenidən bağlanmış və ya əşyaları çatışmayan halda çatır.

Zədələnmə iddiaları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Adətən göndərən və ya satıcı; alıcı şəkilləri təqdim edir və qablaşdırmanı saxlayır.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Daşıyıcının sığorta şərtlərindən və satıcının siyasətindən asılıdır; universal Track Your Parcel son tarixi dərc edilməyib.
Tələb olunan sübutlar	Xarici qablaşdırmanın, daxili qablaşdırmanın, etiketin, məzmunun, invoysun, dəyər sübutunun və çatdırılma skanının şəkilləri.
Mümkün nəticə	Daşıyıcı yoxlaması, göndərənə kompensasiya, satıcı tərəfindən geri ödəniş və ya dəyişdirmə, yaxud imtina.
Rəsmi keçid	Satıcı və məsul daşıyıcının iddialar səhifəsi.

Marketplace və ya satıcı geri ödənişi

Sifariş qəbul edilmir, gec çatır və ya satıcının vədlərinə uyğun gəlmir.

Satıcı geri ödənişləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı satıcıya və ya marketplace-ə müraciət edir; satıcı daşıyıcıya ayrıca müraciət edə bilər.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Marketplace-in alıcı müdafiəsi şərtlərindən və satıcının siyasətindən asılıdır.
Tələb olunan sübutlar	Order ID, izləmə nömrəsi, mesajlar, çatdırılma sübutu, qəbul edilməmə bəyanatı və zədələnmə varsa şəkillər.
Mümkün nəticə	Satıcı siyasətinə əsasən geri ödəniş, dəyişdirmə, yenidən göndərmə, qaytarma etiketi və ya imtina.
Rəsmi keçid	Satıcı və ya marketplace yardım mərkəzi.

17TRACK iddiaları, geri ödənişləri, sığorta hesablaşmalarını və ya poçt xərci geri ödənişlərini təsdiqləyə bilməz. O, yalnız satıcı və ya məsul daşıyıcı ilə paylaşmaq üçün izləmə sübutlarını toplamağa kömək edə bilər.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

Məhdudiyyətlər faktiki müqaviləli daşıyıcıdan, mənşə ölkəsindən, təyinat ölkəsindən, avia və ya avtomobil nəqliyyatı qaydalarından və gömrük qanunvericiliyindən asılıdır. İzləmə portalı qadağan olunmuş mallar üzrə tam təlimat dərc etmir, buna görə satıcılar hər marşrut üçün cari daşıyıcı və gömrük qaydalarına əməl etməlidirlər.

Göndəriş məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Daşıyıcıdan və nəqliyyat növündən asılı olaraq çox vaxt qadağan olunur və ya məhdudlaşdırılır.

Təhlükəli yüklər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Aerozollar, tezalışan mayelər, təzyiqli əşyalar, kimyəvi maddələr və bəyan edilməmiş təhlükəli materiallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verilən hallarda düzgün təsnifat, bəyannamə, etiketlər, qablaşdırma və daşıyıcının qəbulunu tələb edir.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Hava nəqliyyatı yerüstü nəqliyyatdan daha məhdudlaşdırıcı ola bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Yoxlama, imtina, geri qaytarma, müsadirə və ya məhv edilmə.
Rəsmi qaydalar	Mənşə və təyinat üçün faktiki daşıyıcı və gömrük qaydalarından istifadə edin.

Batareyalar, mayelər və elektronika

Litium elementlər, mayelər və ya maqnitləşdirilmiş əşyalar olduqda məhdudlaşdırılır.

Batareyalar, mayelər və elektronika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Power bank-lər, telefonlar, noutbuklar, kosmetika, ətirlər və maye əlavələr.
Əsas şərt/qablaşdırma	Bəyannamə, miqdar məhdudiyyətləri, sızdırmaz qablaşdırma və batareya nişanlanması tələb oluna bilər.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Bəzi məhsullar beynəlxalq hava marşrutlarında qadağan edilə bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Təhlükəsizlik yoxlaması, ixrac saxlanması, göndərənə qaytarılma və ya gömrük gecikməsi.
Rəsmi qaydalar	Məsul daşıyıcının cari təhlükəli yüklər və məhdudlaşdırılmış əşyalar səhifələrindən istifadə edin.

Gömrük nəzarətində olan mallar

Təyinat ölkəsinin idxal qanunları ilə məhdudlaşdırılmış və ya qadağan edilmiş.

Gömrük nəzarətində olan mallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Qida, dərmanlar, bitki və ya heyvan mənşəli məhsullar, alkoqol, tütün, brend mallar və yüksək dəyərli əşyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Dəqiq təsvir, dəyər, mənşə, icazələr və fakturalar tələb oluna bilər.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Uyğunluq ölkəyə və daşıyıcı xidmətinə görə fərqlənir.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Gömrük sorğusu, rüsum/vergi hesablanması, yoxlama, imtina və ya qaytarılma.
Rəsmi qaydalar	Göndərmədən əvvəl təyinat ölkəsinin gömrüyünü və satıcının müqavilə bağladığı daşıyıcını yoxlayın.

Müştəri xidməti

Çatdırılma əməliyyatları üçün göndərişə nəzarət edən tərəflə əlaqə saxlayın: sifariş, geri ödəniş və müqavilə sualları üçün satıcı; yerli çatdırılma cəhdləri və götürmə üçün final-mile daşıyıcısı; idxal sənədi sorğuları üçün isə gömrük və ya broker kanalları.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi izləmə portalı

https://www.trackyourparcel.eu/

Rəsmi izləmə portalı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Bağlama identifikatoru üçün dərc edilmiş izləmə hadisələrinin yoxlanılması.
Region/dil	Avropaya yönəlmiş ictimai veb-sayt; mövcud dil seçimləri sayt interfeysindən asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn izləmə girişi; müştəri xidməti saatları izləmə səhifəsində ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərmə tarixi, təyinat ölkəsi, satıcı adı və son skan.
Vacib məhdudiyyət	Portal izləmə giriş nöqtəsidir və çatdırılma dəyişiklikləri və ya iddia təsdiqi təqdim etməyə bilər.

Satıcı və ya marketplace

Sifariş səhifənizdəki və ya satıcının təsdiq e-poçtundakı əlaqə kanalından istifadə edin.

Satıcı dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Sifariş nömrəsinin uyğunsuzluğu, göndəriş təsdiqi, göndərmədən əvvəl ünvan düzəlişi, geri ödəniş, əvəzləmə və daşıyıcı araşdırması.
Region/dil	Satıcıdan və ya marketplace-dən asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Satıcının və ya marketplace dəstək siyasətindən asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Order ID, izləmə nömrəsi, çatdırılma ünvanı, vəd edilmiş çatdırılma pəncərəsi, skrinşotlar, dəyər sübutu və fotolar.
Vacib məhdudiyyət	Satıcı daşıyıcı ilə əlaqə saxlamalı ola bilər, çünki satıcı çox vaxt müqavilə üzrə göndərən tərəf olur.

Final-mile daşıyıcısı

Göstərilibsə, son çatdırılma və ya götürmə hadisəsində adı çəkilən daşıyıcıdan istifadə edin.

Final-mile daşıyıcı dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Uğursuz cəhd, götürmə məntəqəsi, locker kodu, yerli ünvan problemi, çatdırılma sübutu və çatdırılıb-alınmayıb yoxlamaları.
Region/dil	Təyinat ölkəsinə və daşıyıcıya xasdır.
İş saatları və saat qurşağı	Son daşıyıcının cari yerli əlaqə səhifəsindən istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, yerli çatdırılma bildirişi, alıcının adı, ünvanı, telefonu və son skan.
Vacib məhdudiyyət	Son daşıyıcı satıcının icazəsi olmadan göndərən tərəfindən məhdudlaşdırılmış göndərişləri dəyişə bilməz.

E-ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər istehlakçı izləməsini, daşıyıcıya xas inteqrasiyaları və çoxdaşıyıcılı görünürlüğü ayrı saxlamalıdır. Track Your Parcel-in ictimai saytı göndəriş axtarışı üçün faydalıdır, 17TRACK isə API inteqrasiyası vasitəsilə qeydiyyat, status normallaşdırılması və istisna monitorinqi kimi çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınları üçün nəzərdə tutulub.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

İstehlakçı veb-saytında izləmə

Track Your Parcel

İstehlakçı veb-saytında izləmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	İctimai trackyourparcel.eu portalı vasitəsilə görünən göndərişlər.
Əsas istifadə	İstehlakçılar və dəstək komandaları tərəfindən əl ilə izləmə.
Autentifikasiya	İzləmə portalında açıq API autentifikasiyası təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Açıq toplu və ya webhook imkanı təsdiqlənməyib.
Cari tərtibatçı sənədləri	Cari açıq rəsmi tərtibatçı sənədləri təsdiqlənməyib.
Miqrasiya/köhnəldilmə qeydi	Rəsmi açıq miqrasiya və ya köhnəldilmə bildirişi təsdiqlənməyib.

Çoxdaşıyıcılı Tracking API

17TRACK

17TRACK API üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	17TRACK şəbəkəsində dəstəklənən daşıyıcılar, daşıyıcının mövcudluğundan və hesab konfiqurasiyasından asılı olaraq.
Əsas istifadə	Toplu izləmə qeydiyyatı, göndəriş görünürlüyü, daşıyıcının tanınması, statusun normallaşdırılması və istisnaların monitorinqi.
Autentifikasiya	API açarı 17TRACK sənədlərinə görə 17token header daxilində göndərilir.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	17TRACK izləmə API iş axınları təqdim edir; tacirlər dəstəklənən endpoints və limitlər üçün cari API sənədlərinə müraciət etməlidirlər.
Cari tərtibatçı sənədləri	https://api.17track.net/en/doc
Miqrasiya/köhnəldilmə qeydi	Üçüncü tərəf səhifələrindən köhnə endpoint nümunələrini kopyalamaq əvəzinə cari 17TRACK sənədlərindən istifadə edin.

FAQ

1. Track Your Parcel bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrini görmək üçün izləmə nömrəsini rəsmi Track Your Parcel veb-saytına daxil edin və ya onu 17TRACK ilə izləyin. Əgər bağlama sərhədlərarasıdırsa, 17TRACK-in mənşə və ya son mil tərəfdaş daşıyıcısını tapıb-tapmadığını da yoxlayın.

2. Track Your Parcel izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndərmə e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, göndərilmə təsdiqində, qəbzdə, etiketdə və ya çatdırılma bildirişində baxın. Əgər sizdə yalnız sifariş nömrəsi varsa, satıcıdan daşıyıcının izləmə nömrəsini istəyin.

3. Track Your Parcel izləmə nömrəsi necə görünür?

Track Your Parcel tam bir nömrə formatını açıq şəkildə dərc etmir. İdentifikator portal nömrəsi, tərəfdaş daşıyıcı nömrəsi, poçt S10 nömrəsi, son mil nömrəsi və ya göndərişlə əlaqələndirilmiş tacir istinadı ola bilər.

4. İlk izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk mənalı yeniləmə adətən satıcı və ya mənşə təminatçısı bağlamanı fiziki daşıyıcıya təhvil verdikdən sonra görünür. Etiket yaradılması və ya elektron göndəriş məlumatı bağlama faktiki olaraq skan edilməzdən əvvəl görünə bilər.

5. Niyə izləməm yenilənmir?

İzləmə buraxılmış skanlar, konsolidasiya, ixrac daşınması, gömrük yoxlaması və ya tərəfdaş təhvilverməsi səbəbindən dayana bilər. Həm rəsmi portalı, həm də 17TRACK-i yoxlayın, sonra göndəriş vəd edilən çatdırılma müddətindən kənardadırsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

6. Track Your Parcel çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

İzləmə portalında universal çatdırılma müddəti açıq şəkildə təsdiqlənməyib. Çatdırılma satıcının müqaviləli xidmətindən, mənşədən, təyinat yerindən, gömrükdən, son mil daşıyıcısından, bayramlardan və ünvan keyfiyyətindən asılıdır.

7. Uğursuz çatdırılma cəhdindən sonra nə etməliyəm?

Yenidən çatdırılma, götürmə və ya ünvan təsdiqi üçün son mil daşıyıcısının bildirişinə əməl edin. Tez hərəkət edin, çünki götürmə saxlamaları və göndərənə qaytarma qərarları vaxt baxımından həssas ola bilər.

8. İzləmə çatdırıldığını göstərirsə, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə təhlükəsiz yerləri, poçt qutusunu, bağlama otağını, qəbul bölməsini, ev üzvlərini, qonşuları və hər hansı çatdırılma sübutunu yoxlayın. Sonra son mil daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın və bağlama hələ də tapılmırsa, satıcıdan araşdırma başlatmasını xahiş edin.

9. Bağlamam itibsə və ya zədələnibsə nə etməliyəm?

Qablaşdırmanı və məzmunu saxlayın, şəkillər çəkin, fakturanı və izləmə qeydini qoruyun və satıcı ilə əlaqə saxlayın. Müqavilə üzrə daşıyıcı iddiasını çox vaxt satıcı və ya göndərən təqdim etməlidir.

10. Track Your Parcel müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Göndəriş axtarışı üçün rəsmi izləmə portalından istifadə edin, lakin sifariş və geri ödəniş məsələləri üçün satıcı ilə, yerli çatdırılma problemləri üçün isə son mil daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın. İzləmə səhifəsində universal açıq telefon nömrəsi təsdiqlənməyib.

11. Track Your Parcel bağlamamı çatdıran daşıyıcı ilə eynidirmi?

Mütləq deyil. Track Your Parcel açıq şəkildə izləmə portalı kimi təsdiqlənib, fiziki bağlama isə mənşə təminatçısı, daşınma tərəfdaşı, gömrük prosesi və təyinat yerində son mil daşıyıcısı tərəfindən idarə oluna bilər.

12. Beynəlxalq göndərmə zamanı izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Bəli, sərhədlərarası bağlamanın mənşə nömrəsi və ayrıca son mil nömrəsi ola bilər. Mümkün olduqda hər iki nömrəni izləyin, çünki biri ixrac skanlarını, digəri isə idxal və çatdırılma skanlarını göstərə bilər.

13. Gömrük skanı bağlamamın buraxıldığı anlamına gəlirmi?

Xeyr, gömrük və ya idxal emalı skanı yalnız göndərişin gömrüklə əlaqəli mərhələdə olduğunu bildirir. Buraxılış, rüsum ödənişi, yoxlama və daşıyıcıya daxil edilmə ayrı hadisələrdir.

14. Göndərişdən sonra çatdırılma ünvanını kim dəyişə bilər?

Göndəriş məlumatlarını dəyişdirmək üçün adətən ən güclü səlahiyyət göndərənə və ya satıcıya məxsusdur. Alıcıların yalnız son mil daşıyıcısı konkret bağlama üçün belə seçimlər təklif edərsə imkanları ola bilər.

15. Bizneslər açıq Track Your Parcel API istifadə edə bilərmi?

Cari açıq rəsmi Track Your Parcel izləmə API-si açıq izləmə saytından təsdiqlənməyib. Çoxdaşıyıcılı izləməyə ehtiyacı olan bizneslər 17TRACK API-ni qiymətləndirə və cari 17TRACK sənədlərindən istifadə edə bilərlər.

16. Niyə 17TRACK Track Your Parcel-dən fərqli daşıyıcı göstərir?

17TRACK eyni göndərişin arxasında olan mənşə daşıyıcısını, daşınma tərəfdaşını və ya son mil daşıyıcısını müəyyən edə bilər. Bu, izləmə portalının nömrəni verdiyi və ya hər mərhələni fiziki olaraq idarə etdiyi anlamına gəlmir.

Tracking API

// 1. Track Your Parcel official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the public trackyourparcel.eu tracking site.
// Do not create integrations from undocumented browser requests or third-party examples.

// 2. 17TRACK API
// Register a shipment for tracking with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// for Track Your Parcel is not confirmed here. Use 17TRACK documentation or dashboard
// carrier lookup before production registration.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]