Apie Track Your Parcel
Track Your Parcel yra vartotojams skirtas siuntų sekimo pavadinimas, naudojamas trackyourparcel.eu. The public site functions primarily as a tracking portal: users enter a shipment identifier to view available events for parcels handled through the related delivery network. Public pages do not clearly publish a separate legal carrier name, headquarters, founded date, complete service catalogue, telephone support line, or public carrier API, so those facts should not be assumed from the brand name alone.
Pagrindinis profilis
| Laukas | Patvirtinta informacija |
| Oficiali svetainė | https://www.trackyourparcel.eu/ |
| Įprastas prekės ženklo pavadinimas | Track Your Parcel / Track Your Parcel |
| Vežėjo tipas | Viešai patvirtintas vaidmuo yra siuntų sekimo portalas; faktinis vežėjas, transporto partneris arba paskutinės mylios vežėjas gali skirtis priklausomai nuo siuntos. |
| Pagrindinis regionas | Europai skirta sekimo sritis; tikslus maršrutų aprėpties mastas sekimo puslapyje viešai nepatvirtintas. |
| Patronuojančioji organizacija, įkūrimo metai, būstinė | Turimoje oficialioje sekimo svetainėje viešai nepatvirtinta. |
Vežėjo subjektų ryšiai
| Subjektas | Ryšys su Track Your Parcel |
| Track Your Parcel | Track Your Parcel yra kanoninis viešas sekimo prekės ženklas, rodomas oficialioje sekimo svetainėje. |
Peržiūrėti visą informaciją apie Track Your Parcel| Subjekto tipas | Sekimo portalo prekės ženklas. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Naudotojai turėtų naudoti portalą tik sekimo matomumui; jo nereikėtų laikyti įrodymu, kad pats portalas fiziškai priėmė siuntą. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialioje svetainėje pateikiamas siuntos sekimo pradžios taškas adresu trackyourparcel.eu. |
|---|
|
| Teikiamos paslaugos | Išsamus viešas paslaugų, teikiamų Track Your Parcel pavadinimu, sąrašas nepatvirtintas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie teikiamas paslaugas| Subjekto tipas | Siuntų paslaugos arba sekimo produktai. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Pristatymo greitis, pretenzijų teisės, adreso keitimo parinktys ir atsakomybė paprastai priklauso nuo pardavėjo sutartos paslaugos ir faktinio vežėjo, nurodyto siuntos dokumentuose. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Vieša oficiali sekimo svetainė neskelbia išsamaus paslaugų katalogo. |
|---|
|
| Transporto ir paskutinės mylios partneriai | Siuntoje gali būti rodomi įvykiai iš kilmės vežėjo, magistralinio pervežimo partnerio, muitinės arba paskirties vietos vežėjo prieš galutinį pristatymą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie partnerių vežėjus| Subjekto tipas | Tinklo, transporto, muitinės ir paskutinės mylios subjektai. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Išankstinis pranešimas, perdavimas partneriui arba muitinės įvykis nebūtinai reiškia, kad galutinis pristatymo vežėjas jau fiziškai turi siuntą. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Viešasis portalas palaiko siuntų sekimo matomumą, tačiau neskelbia universalaus perdavimo žemėlapio visoms siuntoms. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK yra nepriklausoma kelių vežėjų siuntų sekimo platforma, kuri kaupia prieinamus palaikomų vežėjų sekimo įvykius. |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK| Subjekto tipas | Nepriklausoma siuntų matomumo platforma. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | 17TRACK gali padėti nustatyti vežėją ir standartizuoti įvykius, tačiau ji negali gabenti siuntų, keisti adresų, tvirtinti pinigų grąžinimų ar spręsti pretenzijų. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | 17TRACK skelbia savo API dokumentaciją, skirtą sekimo duomenims registruoti ir gauti. |
|---|
|
Trumpas atsakymas
Norėdami sekti Track Your Parcel siuntą, įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje Track Your Parcel svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad patikrintumėte, ar palaikomi vežėjai paskelbė įvykių tam pačiam identifikatoriui. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia įsitikinkite, kad įvedėte vežėjo sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius ir palaukite, kol pardavėjas arba kilmės vežėjas perduos siuntą.
Naudingas patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma nuo Track Your Parcel. 17TRACK gali rodyti prieinamus sekimo įvykius ir vežėjo atpažinimo rezultatus, tačiau transportavimo sprendimus, adreso pakeitimus, pristatymo susitikimus, pretenzijas ir pardavėjo pinigų grąžinimus turi tvarkyti pardavėjas arba atsakingas vežėjas.
Kaip sekti Track Your Parcel siuntą
Naudokite oficialų portalą paties vežėjo matomiems įvykiams, o 17TRACK naudokite, kai reikia kelių vežėjų atpažinimo, tarpvalstybinio perdavimo matomumo arba standartizuotos būsenos peržiūros.
- Siuntos sekimo numerį rasite pardavėjo siuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, išsiuntimo patvirtinime, etiketėje, kvite arba pristatymo pranešime.
- Atidarykite trackyourparcel.eu ir įveskite sekimo numerį tiksliai taip, kaip jis pateiktas.
- Jei oficialus puslapis siuntos neatpažįsta, pašalinkite tarpus ir brūkšnelius, patikrinkite vizualiai panašius simbolius ir įsitikinkite, kad pardavėjas iš tikrųjų išsiuntė siuntą.
- Sekite tą patį numerį su 17TRACK, kai siunta gali būti susijusi su kilmės vežėju, tarpvalstybiniu partneriu arba paskirties vietos paskutinės mylios vežėju.
- Jei numeris yra užsakymo numeris arba nuorodos numeris, paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio. Užsakymo ID paprastai sukuria pardavėjas, todėl vežėjai jų gali neatpažinti.
Sekimo būsenos ir jų reikšmės
Būsenos formuluotės gali skirtis priklausomai nuo pirminio vežėjo, muitinės sistemos ir paskutinės mylios partnerio. Toliau pateiktoje lentelėje paaiškinami pagrindiniai siuntos gyvavimo ciklo etapai ir atsakomybės riba už kiekvieno įprasto įvykio.
Greita būsenos paieška
| Būsena | Gyvavimo ciklo etapas |
| Gauta siuntos informacija | Prieš išsiuntimą |
Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją| Ką tai reiškia | Etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas egzistuoja, tačiau fizinio priėmimo nuskaitymo galėjo dar nebūti. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Pardavėjas, sandėlis arba kilmės logistikos paslaugų teikėjas. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Siunta turėtų būti perduota pirmajam fiziniam vežėjui ir gauti priėmimo arba apdorojimo nuskaitymą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Palaukite pirmojo fizinio nuskaitymo; kreipkitės į pardavėją, jei būsena nepasikeičia po to, kai išsiuntimas jau turėjo įvykti. |
|---|
|
| Priimta arba gauta vežėjo | Priimta |
Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą arba gavimą| Ką tai reiškia | Vežėjas arba logistikos objektas nuskenavo siuntą. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Pirmasis fizinis vežėjas arba kilmės šalies tvarkymo objektas. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Rūšiavimas, maršruto priskyrimas, pasirengimas eksportui arba vidaus transportavimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Stebėkite įprastą judėjimą; jokių veiksmų nereikia, nebent siunta sustoja neįprastai ilgam laikotarpiui. |
|---|
|
| Kelyje | Transportavimas ir rūšiavimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie būseną „kelyje“| Ką tai reiškia | Siunta juda tarp objektų arba laukia kito transportavimo etapo. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Vežėjas arba partneris, šiuo metu laikantis siuntą. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Atvykimas į kitą rūšiavimo centrą, eksporto vartus, importo vartus arba pristatymo skyrių. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Patikrinkite naujausią nuskaitymo vietą ir palyginkite ją su paskirties vieta; nemanykite, kad siunta prarasta dėl vieno praleisto nuskaitymo. |
|---|
|
| Muitinės arba importo apdorojimas | Muitinė / perdavimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės apdorojimą| Ką tai reiškia | Siunta yra eksporto arba importo vertinimo, saugumo patikros, duomenų peržiūros arba muitų / mokesčių apdorojimo etape. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Muitinė, tarpininkas, pašto mainų skyrius arba importo vežėjas, priklausomai nuo įvykio. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Išleidimas, informacijos užklausa, muitų / mokesčių surinkimas, patikra arba grąžinimas / atsisakymas priimti. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Nedelsdami atsakykite į oficialias užklausas ir susisiekite su pardavėju, jei atrodo, kad trūksta sąskaitos faktūros, prekės ar mokesčių duomenų. |
|---|
|
| Išvežta pristatyti | Paskutinė mylia |
Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti| Ką tai reiškia | Siuntinys priskirtas vietiniam pristatymo maršrutui arba perduodamas į atsiėmimo punktą. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Paskutinės mylios vežėjas paskirties vietoje arba vietinis kurjeris. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pristatymo bandymas, galimybė atsiimti, išimties nuskaitymas arba pakartotinio bandymo planavimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Būkite pasiekiami, patikrinkite pristatymo instrukcijas ir laukite pranešimo apie atsiėmimą arba vietinio vežėjo skambučio. |
|---|
|
| Pristatyta | Pristatyta |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą| Ką tai reiškia | Atsakingas pristatymo vežėjas užfiksavo pristatymą, atsiėmimą, perdavimą registratūrai, įdėjimą į paštomatą arba kitą užbaigimo įvykį. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Gavėjas, atsiėmimo vieta, namų ūkio narys, pastato darbuotojai arba pristatymo vežėjas, priklausomai nuo pristatymo įrodymo. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Siuntos gyvavimo ciklas paprastai uždaromas, nebent gavėjas praneša apie negavimą arba sugadinimą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Patikrinkite saugias vietas, kaimynus, registratūrą, paštomatus, pristatymo įrodymą, tada susisiekite su pardavėju arba paskutinės mylios vežėju. |
|---|
|
| Išimtis arba grąžinimas | Išimtis / grąžinimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie išimtį arba grąžinimą| Ką tai reiškia | Pristatymas buvo nutrauktas dėl adreso problemos, prieigos problemos, muitinės problemos, atsisakymo priimti, nepavykusio bandymo, sugadinimo arba grąžinimo nurodymo. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Vietinis vežėjas, muitinė, pardavėjas arba gavėjas, priklausomai nuo priežasties kodo. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pakartotinis bandymas, laikymas atsiėmimui, informacijos užklausa, grąžinimas siuntėjui, tyrimas arba pretenzijos peržiūra. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Veikite greitai su šalimi, nurodyta naujausiame nuskaityme, nes atsiėmimo laikymo terminai ir grąžinimo sprendimai gali būti riboti laike. |
|---|
|
Paslaugos ir pristatymo terminai
Oficialus viešas sekimo portalas neskelbia išsamios paslaugų matricos ar garantuotų pristatymo standartų Track Your Parcel prekės ženklo paslaugoms. Pristatymo įvertinimus laikykite priklausančiais nuo maršruto ir paslaugos, nebent pardavėjo siuntimo sutartyje arba galutinio vežėjo informacijoje nurodytas konkretus standartas.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Geriausiai tinka |
| Portale sekama siuntinio siunta | Vartotojams, tikrinantiems internetinio pardavėjo išsiųstą siuntinį. |
Peržiūrėti visą informaciją apie portale sekamus siuntinius| Paslaugos tipas | Siuntinių, tvarkomų susijusio logistikos tinklo arba partnerio vežėjo, sekimo matomumas. |
|---|
| Aprėptis | Skiriasi priklausomai nuo pardavėjo, kilmės vietos, paskirties vietos ir perdavimo vežėjui. |
|---|
| Sekimo lygis | Įvykių matomumas priklauso nuo nuskaitymų, perduodamų dalyvaujančių sistemų. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Sekimo portale viešai nepatvirtinta; vadovaukitės pardavėjo vežėjo sąlygomis. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Viešai nepatvirtinta; draudimas ir kompensacija priklauso nuo pardavėjo siuntimo sutarties. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Pats portalas neįrodo paslaugos lygio, garantuotos pristatymo datos ar teisės į pretenziją. |
|---|
|
| Tarptautinė partnerio siunta | Tarpvalstybinės el. prekybos siuntos su kilmės, transportavimo, muitinės ir paskirties vežėjo etapais. |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautines partnerių siuntas| Paslaugos tipas | Daugiapakopis tarptautinis siuntinio judėjimas. |
|---|
| Aprėptis | Priklauso nuo kilmės šalies, eksporto operatoriaus, magistralinio vežimo paslaugų teikėjo, muitinės ir paskutinės mylios vežėjo. |
|---|
| Sekimo lygis | Gali būti matomumo spragų tarp eksporto išvykimo, atvykimo, muitinio išleidimo ir įtraukimo į paskutinės mylios pristatymą. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Nustatoma pagal sutartį sudariusį vežėją ir paskirties vietos taisykles. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Portale viešai nepatvirtinta; kreipkitės į pardavėją arba sutartinį vežėją. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Muitinės ir partnerių perdavimo įvykiai gali uždelsti atnaujinimus, tačiau tai nereiškia praradimo. |
|---|
|
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas pristatymo standartas |
| Portale sekama siuntinio siunta | Priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės ir sutartinės paslaugos. |
Peržiūrėti visą informaciją apie portale sekamos siuntos pristatymo laiką| Darbo ar kalendorinės dienos | Viešai nepatvirtinta kaip universali taisyklė. |
|---|
| Garantijos būsena | Sekimo portale viešai nepatvirtinta universali pinigų grąžinimo garantija. |
|---|
| Skaičiavimas pradedamas nuo | Paprastai nuo fizinio vežėjo priėmimo, o ne nuo etiketės sukūrimo, nebent pardavėjo paslaugos sąlygose nurodyta kitaip. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Pardavėjo išsiuntimo vėlavimas, perdavimas partneriui, praleisti nuskaitymai, muitinės tikrinimas, adreso kokybė, oras, šventės, piko sezonas, atokios vietovės ir pristatymo prieinamumas. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Oficialus sekimo puslapis suteikia sekimo prieigą, tačiau neskelbia universalaus pristatymo standarto. |
|---|
|
| Tarptautinė partnerio siunta | Priklauso nuo maršruto, eksporto apdorojimo, oro ar kelių transporto, importo muitinės ir paskutinės mylios vežėjo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinio pristatymo laiką| Darbo ar kalendorinės dienos | Priklauso nuo vežėjo vietinės paslaugos standarto ir muitinės kalendoriaus. |
|---|
| Garantijos būsena | Track Your Parcel viešai nepatvirtino; patikrinkite pardavėjo pasirinktą vežėją ir produktą. |
|---|
| Skaičiavimas pradedamas nuo | Paprastai nuo patvirtinto perdavimo pirmajam vežėjui arba eksporto apdorojimo įvykio. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Skrydžių pajėgumai, muitinės patikra, muito / mokesčių mokėjimas, draudžiamų prekių peržiūra, neteisingi gavėjo duomenys ir pristatymo paskirties vietoje darbo krūvis. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Viešajame sekimo portale neskelbiamas fiksuotas standartas kiekvienam maršrutui. |
|---|
|
Dažnos sekimo problemos ir sprendimai
Daugumą sekimo problemų sukelia identifikatoriaus neatitikimas, etiketės sukūrimas prieš perdavimą, partnerių perdavimo spragos, muitinės sulaikymai, adreso problemos arba paskutinės mylios pristatymo išimtys. Pagal naujausią nuskaitymą nuspręskite, kas gali imtis veiksmų.
Problema ir sprendimas
| Rodoma problema / būsena | Tikėtina priežastis |
| Neteisingas numeris arba nėra rezultatų | Identifikatorius gali būti užsakymo numeris, įvestas neteisingai arba dar neaktyvuotas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį| Pirmiausia patikrinkite | Pašalinkite tarpus ir brūkšnelius, patikrinkite kiekvieną simbolį ir įsitikinkite, kad tai yra vežėjo sekimo numeris. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Bandykite dar kartą oficialiame portale ir 17TRACK vežėjo aptikimo sistemoje. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite pardavėjui, jei siuntos patvirtinimas yra, bet vežėjo numeris nepateiktas. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pirmiausia su pardavėju arba prekyviete. |
|---|
|
| Etiketė sukurta arba gauta siuntos informacija | Elektroniniai duomenys egzistuoja prieš fizinį perdavimą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę| Pirmiausia patikrinkite | Pardavėjo išsiuntimo data, paėmimo galutinis laikas ir ar siunta turi fizinio priėmimo nuskaitymą. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Skirkite laiko sandėlio išleidimui ir pirmajam vežėjo nuskaitymui. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite, kai pardavėjas teigia, kad siunta išsiųsta, bet po pagrįsto apdorojimo laikotarpio fizinis nuskaitymas nepasirodo. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pardavėjas arba kilmės sandėlis. |
|---|
|
| Įstrigo tranzite arba nėra atnaujinimų | Praleistas nuskaitymas, transporto laukimas, muitinės tikrinimas arba partnerio perdavimo spraga. |
Peržiūrėti visą informaciją apie įstrigimą tranzite| Pirmiausia patikrinkite | Naujausia vieta, ar tai eksportas / importas ir ar paskirtas paskirties vietos vežėjas. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Sekite naudodami 17TRACK ir bet kurį įvardytą partnerį vežėją, kad pamatytumėte, ar kitoje sistemoje yra naujesnių įvykių. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskalavimą atlikite pagal pardavėjo pažadėtą pristatymo laikotarpį arba atsakingo vežėjo užklausų taisykles. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pardavėjui – sutartinio lygio tyrimui; dabartiniam vežėjui, jei jis suteikia viešą užklausų kanalą. |
|---|
|
| Pristatymo išimtis arba nepavykęs bandymas pristatyti | Adreso, prieigos, gavėjo pasiekiamumo, muitinės mokėjimo arba maršruto problema. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį| Pirmiausia patikrinkite | Pristatymo pranešimas, SMS, el. laiškas, paskutinės mylios vežėjo puslapis, atsiėmimo vieta ir adreso rašyba. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Vykdykite paskutinės mylios vežėjo pakartotinio pristatymo, atsiėmimo arba informacijos pateikimo prašymo nurodymus. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskalavimą atlikite prieš siuntai grįžtant arba prieš pasibaigiant atsiėmimo saugojimo terminui. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Paskirties vietos paskutinės mylios vežėjas ir pardavėjas. |
|---|
|
| Sulaikyta muitinėje | Laukiama importo duomenų, muito / mokesčių, patikrinimo arba ribojamų prekių peržiūros. |
Peržiūrėti visą informaciją apie sulaikymą muitinėje| Pirmiausia patikrinkite | Oficialus muito / mokesčių pranešimas, prašymas pateikti sąskaitą faktūrą, ID, importo leidimą arba informaciją apie prekę. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Prašomus dokumentus pateikite tik per oficialius vežėjo, muitinės arba tarpininko kanalus. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskalavimą atlikite, jei muitinė arba vežėjas prašo pardavėjo pateikiamos sąskaitos faktūros informacijos, kurios neturite. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pardavėjas, muitinės tarpininkas, importo vežėjas arba muitinės institucija, kaip nurodyta pranešime. |
|---|
|
| Pristatyta, bet negauta | Pristatymas į saugią vietą, perdavimas kaimynui / registratūrai, atsiėmimas iš paštomato, klaidingas nuskaitymas arba neteisingas pristatymas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytas, bet negautas siuntas| Pirmiausia patikrinkite | Pašto dėžutė, prieangis, siuntų kambarys, paštomatas, registratūros stalas, namų ūkio nariai, kaimynai ir pristatymo įrodymas. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Greitai susisiekite su galutinės mylios vežėju ir paprašykite pardavėjo, jei reikia, pradėti vežėjo tyrimą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskalavimą atlikite nedelsdami, jei pristatymo adresas neteisingas, pristatymo įrodymas nesutampa arba įtariama vagystė. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Galutinės mylios vežėjas, pardavėjas, prekyvietė ir vietos valdžios institucijos, jei susijusi vagystė. |
|---|
|
| Prarasta, sugadinta arba grąžinta siuntėjui | Tyrimas, nepavykęs pristatymas, žalos išimtis, draudžiamos prekės problema arba neatsiimta siunta. |
Peržiūrėti visą informaciją apie prarastas, sugadintas arba grąžintas siuntas| Pirmiausia patikrinkite | Naujausias nuskaitymas, prekės nuotraukos, pakuotė, vertės įrodymas, pardavėjo grąžinimo politika ir atsakingo vežėjo pretenzijų taisyklės. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Išsaugokite pakuotę ir turinį, nufotografuokite žalą ir praneškite apie problemą pardavėjui bei atsakingam vežėjui. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskalavimą atlikite pagal pardavėjo pirkėjo apsaugos laikotarpį arba vežėjo pretenzijos pateikimo terminą, priklausomai nuo to, kuris taikomas. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Sutartines pretenzijas vežėjui paprastai teikia pardavėjas arba siuntėjas; gavėjai pateikia įrodymus ir negavimo duomenis. |
|---|
|
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams
Tarpvalstybinėms siuntoms Track Your Parcel matomumas gali apimti kelias šalis. Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas, muitinės išleidimas ir galutinės mylios turėjimas yra atskiri įvykiai ir neturėtų būti laikomi tuo pačiu etapu.
Tarptautinis srautas
| Etapas | Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas |
| Pardavėjo išsiuntimas ir išankstinis pranešimas | Pardavėjas, sandėlis arba siuntimo platforma. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo išsiuntimą| Tipinis sekimo įvykis | Gauta siuntos informacija. |
|---|
| Kas vyksta | Duomenys sukuriami prieš sandėlio išleidimą arba jo metu. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip, pardavėjas vėliau gali pateikti vežėjo arba paskutinės mylios numerį. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Iki pirmojo fizinio nuskaitymo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Patvirtinkite, kad pardavėjas išsiuntė, jei nėra priėmimo nuskaitymo. |
|---|
|
| Kilmės šalies vežėjo priėmimas | Kilmės šalies vežėjas arba pirmosios mylios logistikos paslaugų teikėjas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą kilmės šalyje| Tipinis sekimo įvykis | Priimta, gauta, apdorota arba išvyko iš kilmės punkto. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta pateko į fizinį logistikos tinklą. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Kartais, ypač kai vėliau susiejamas pašto S10 numeris arba partnerio numeris. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Tarp paėmimo, konsolidavimo ir eksporto punkto nuskaitymų. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Sekite pradinį numerį ir bet kurį partnerio numerį, rodomą 17TRACK. |
|---|
|
| Eksportas, magistralinis pervežimas ir importo muitinė | Eksporto operatorius, oro linijų arba kelių magistralinio pervežimo paslaugų teikėjas, muitinės institucija, tarpininkas ir importo vartai. |
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinę ir magistralinį pervežimą| Tipinis sekimo įvykis | Išvyko iš eksporto punkto, atvyko į paskirties šalį, muitinės apdorojimas arba išleista iš muitinės. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta gabenama tarptautiniu mastu ir vertinama dėl leistinumo, muitų, mokesčių bei duomenų išsamumo. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip, po importo gali būti priskirtas paskirties vežėjo identifikatorius. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Tarp eksporto išvykimo ir paskirties importo nuskaitymo gali pasitaikyti ilgesnių tarpų. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Nemanykite, kad atvykimas reiškia muitinės išleidimą; atsakykite į oficialius prašymus dėl mokesčių ar dokumentų. |
|---|
|
| Perdavimas partneriui ir paskutinė mylia | Paskirties pašto operatorius, siuntų vežėjas, paėmimo tinklas arba vietinis kurjeris. |
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą paskutinėje mylioje| Tipinis sekimo įvykis | Gauta vietinio vežėjo, išvežta pristatyti, galima atsiimti, pristatyta arba pristatymo išimtis. |
|---|
| Kas vyksta | Atsakomybė pereina pristatymo vežėjui po fizinio priėmimo, o ne vien po elektroninių duomenų perdavimo. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip, paskirties vežėjas gali naudoti vietinį sekimo arba atsiėmimo numerį. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Tarp išleidimo iš muitinės, vežėjo priėmimo, maršruto priskyrimo ir pirmojo pristatymo nuskaitymo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Naudokite paskirties vežėjo nuorodą, jei ji rodoma, ir greitai reaguokite į pranešimus dėl atsiėmimo, mokesčių ar adreso. |
|---|
|
Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo
Oficialus Track Your Parcel sekimo puslapis viešai nepatvirtina universalių adreso keitimo, perėmimo, pakartotinio pristatymo ar pristatymo instrukcijų įrankių. Šios parinktys paprastai priklauso paskutinės mylios vežėjui arba pardavėjui, kuris įsigijo siuntimo paslaugą.
Pristatymo valdymas
| Parinktis | Kas gali pateikti prašymą |
| Adreso koregavimas arba nukreipimas kitu maršrutu | Paprastai siuntėjas arba pardavėjas; gavėjo tinkamumas priklauso nuo galutinio vežėjo taisyklių. |
Peržiūrėti visą informaciją apie adreso koregavimą| Tinkamumas | Priklauso nuo siuntos būsenos, vežėjo galimybių ir muitinės duomenų. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Prieš galutinį pristatymą arba sprendimą grąžinti; universalus portalo terminas neskelbiamas. |
|---|
| Mokestis | Viešai nepatvirtinta; gali priklausyti nuo vežėjo ir pardavėjo sutarties. |
|---|
| Garantuojama? | Viešai nepatvirtinta jokia universali garantija. |
|---|
| Oficiali veiksmo nuoroda | Vadovaukitės galutinio vežėjo oficialiomis instrukcijomis arba susisiekite su pardavėju. |
|---|
|
| Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas | Gavėjas, kai paskutinės mylios vežėjas siūlo pranešimą, atsiėmimo punktą arba pakartotinio bandymo parinktį. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pakartotinį pristatymą arba atsiėmimą| Tinkamumas | Tik po bandymo pristatyti, atsiėmimo galimybės nuskaitymo arba vietinio vežėjo nurodymo. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Prieš pasibaigiant vietiniam saugojimo laikotarpiui arba pradedant grąžinimą. |
|---|
| Mokestis | Priklauso nuo vietinio vežėjo ir paslaugos. |
|---|
| Garantuojama? | Pakartotinio bandymo ir atsiėmimo galimybė priklauso nuo vietinio vežėjo taisyklių. |
|---|
| Oficiali veiksmo nuoroda | Naudokite pranešimą arba paskutinės mylios vežėjo sekimo puslapį, nurodytą naujausiame įvykyje. |
|---|
|
Prarastos ar sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
Sekimo užklausa, dingusios siuntos tyrimas, vežėjo draudimo pretenzija, pašto išlaidų grąžinimas ir el. prekybos pardavėjo pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Track Your Parcel viešai neskelbia universalių pretenzijų terminų, todėl vadovaukitės pardavėjo sutartimi ir atsakingo vežėjo galiojančiomis taisyklėmis.
Pretenzijos ir pinigų grąžinimai
| Procesas | Kada naudoti |
| Sekimo užklausa | Siunta vėluoja, informacija neatnaujinama arba po perdavimo neaiški. |
Peržiūrėti visą sekimo užklausos informaciją| Kas pateikia | Gavėjas gali kreiptis į pardavėją; siuntėjas paprastai turi sutartį su vežėju. |
|---|
| Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas | Portale nepaskelbtas joks universalus terminas; vadovaukitės vežėjo ir pardavėjo taisyklėmis. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Sekimo numeris, užsakymo numeris, išsiuntimo data, naujausias nuskaitymas, paskirties adresas ir įsigyta paslauga. |
|---|
| Galimas rezultatas | Atnaujintas nuskaitymas, tyrimas, pristatymas, grąžinimas arba pretenzijos pateikimo instrukcija. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Oficialus sekimo portalas; už tyrimą atsakingas vežėjas arba pardavėjas. |
|---|
|
| Pretenzija dėl sugadinimo arba trūkstamo turinio | Siunta pristatoma sugadinta, tuščia, šlapia, iš naujo užklijuota arba joje trūksta prekių. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pretenzijas dėl sugadinimo| Kas pateikia | Paprastai siuntėjas arba pardavėjas; gavėjas pateikia nuotraukas ir išsaugo pakuotę. |
|---|
| Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas | Priklauso nuo vežėjo draudimo sąlygų ir pardavėjo politikos; universalus Track Your Parcel terminas nepaskelbtas. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Išorinės pakuotės, vidinės pakuotės, etiketės, turinio, sąskaitos, vertės įrodymo ir pristatymo nuskaitymo nuotraukos. |
|---|
| Galimas rezultatas | Vežėjo patikra, kompensacija siuntėjui, pardavėjo pinigų grąžinimas arba pakeitimas, arba atmetimas. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Pardavėjo ir atsakingo vežėjo pretenzijų puslapis. |
|---|
|
| Prekyvietės arba pardavėjo pinigų grąžinimas | Užsakymas negautas, pristatomas pavėluotai arba neatitinka pardavėjo pažadų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo pinigų grąžinimus| Kas pateikia | Pirkėjas pateikia pretenziją pardavėjui arba prekyvietei; pardavėjas gali atskirai pateikti pretenziją vežėjui. |
|---|
| Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas | Priklauso nuo prekyvietės pirkėjo apsaugos sąlygų ir pardavėjo politikos. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Užsakymo ID, sekimo numeris, žinutės, pristatymo įrodymas, negavimo pareiškimas ir nuotraukos, jei siunta sugadinta. |
|---|
| Galimas rezultatas | Pinigų grąžinimas, pakeitimas, pakartotinis išsiuntimas, grąžinimo etiketė arba atmetimas pagal pardavėjo politiką. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Pardavėjo arba prekyvietės pagalbos centras. |
|---|
|
17TRACK negali patvirtinti pretenzijų, pinigų grąžinimų, draudimo išmokų ar pašto išlaidų grąžinimų. Jis gali tik padėti jums surinkti sekimo įrodymus, kuriais galėtumėte pasidalyti su pardavėju arba atsakingu vežėju.
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
Apribojimai priklauso nuo faktinio sutartinio vežėjo, kilmės šalies, paskirties šalies, oro linijų arba kelių transporto taisyklių ir muitinės teisės. Sekimo portalas neskelbia išsamaus draudžiamų prekių vadovo, todėl pardavėjai turėtų laikytis galiojančių vežėjo ir muitinės taisyklių kiekvienam maršrutui.
Siuntimo apribojimai
| Kategorija | Draudžiama arba ribojama |
| Pavojingos prekės | Dažnai draudžiama arba ribojama, priklausomai nuo vežėjo ir transporto būdo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingas prekes| Tipiniai pavyzdžiai | Aerozoliai, degūs skysčiai, slėginiai daiktai, cheminės medžiagos ir nedeklaruotos pavojingos medžiagos. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Reikalinga teisinga klasifikacija, deklaravimas, etiketės, pakuotė ir vežėjo sutikimas ten, kur leidžiama. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Oro transportui gali būti taikomi griežtesni apribojimai nei antžeminiam transportui. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Patikra, atsisakymas priimti, grąžinimas, konfiskavimas arba sunaikinimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Vadovaukitės faktinio vežėjo ir muitinės taisyklėmis, taikomomis kilmės ir paskirties vietai. |
|---|
|
| Baterijos, skysčiai ir elektronika | Ribojama, kai yra ličio elementų, skysčių arba įmagnetintų daiktų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas, skysčius ir elektroniką| Tipiniai pavyzdžiai | Išorinės baterijos, telefonai, nešiojamieji kompiuteriai, kosmetika, kvepalai ir skysti papildai. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Gali būti reikalaujama deklaracijos, kiekio apribojimų, sandarios pakuotės ir baterijų ženklinimo. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Kai kurie produktai gali būti neleidžiami tarptautinėse oro transporto linijose. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Saugumo patikra, eksporto sulaikymas, grąžinimas siuntėjui arba muitinės vėlavimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Naudokite atsakingo vežėjo naujausius pavojingų krovinių ir ribojamų prekių puslapius. |
|---|
|
| Muitinės kontroliuojamos prekės | Apribotos arba draudžiamos pagal paskirties šalies importo įstatymus. |
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės kontroliuojamas prekes| Tipiniai pavyzdžiai | Maistas, vaistai, augaliniai ar gyvūniniai produktai, alkoholis, tabakas, prekės ženklu pažymėtos prekės ir didelės vertės daiktai. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Gali būti reikalaujama tikslaus aprašymo, vertės, kilmės, leidimų ir sąskaitų faktūrų. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Tinkamumas skiriasi priklausomai nuo šalies ir vežėjo paslaugos. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Muitinės prašymas, muito / mokesčių įvertinimas, patikra, atsisakymas arba grąžinimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Prieš siųsdami patikrinkite paskirties šalies muitinės reikalavimus ir pardavėjo sutartinį vežėją. |
|---|
|
Klientų aptarnavimas
Dėl pristatymo veiksmų kreipkitės į šalį, kuri kontroliuoja siuntą: į pardavėją dėl užsakymo, pinigų grąžinimo ir sutarties klausimų; į paskutinės mylios vežėją dėl vietinių pristatymo bandymų ir atsiėmimo; o dėl importo dokumentų prašymų – į muitinę arba brokerio kanalus.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patvirtintas kontaktas / nuoroda |
| Oficialus sekimo portalas | https://www.trackyourparcel.eu/ |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų sekimo portalą| Geriausiai tinka | Paskelbtų sekimo įvykių tikrinimas pagal siuntos identifikatorių. |
|---|
| Regionas / kalba | Europai skirta viešoji svetainė; galimos kalbų parinktys priklauso nuo svetainės sąsajos. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Prieiga prie sekimo internetu; klientų aptarnavimo valandos sekimo puslapyje viešai nepatvirtintos. |
|---|
| Parengtina informacija | Sekimo numeris, užsakymo numeris, išsiuntimo data, paskirties šalis, pardavėjo pavadinimas ir naujausias nuskaitymas. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Portalas yra sekimo pradžios taškas ir gali nesuteikti pristatymo keitimo ar pretenzijų patvirtinimo galimybių. |
|---|
|
| Pardavėjas arba prekyvietė | Naudokite kontaktinį kanalą savo užsakymo puslapyje arba pardavėjo patvirtinimo el. laiške. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo pagalbą| Geriausiai tinka | Užsakymo numerio neatitikimas, išsiuntimo patvirtinimas, adreso koregavimas prieš išsiuntimą, pinigų grąžinimas, pakeitimas ir vežėjo tyrimas. |
|---|
| Regionas / kalba | Priklauso nuo pardavėjo arba prekyvietės. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Priklauso nuo pardavėjo arba prekyvietės pagalbos politikos. |
|---|
| Parengtina informacija | Užsakymo ID, sekimo numeris, pristatymo adresas, pažadėtas pristatymo laikotarpis, ekrano kopijos, vertės įrodymas ir nuotraukos. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Pardavėjui gali tekti susisiekti su vežėju, nes pardavėjas dažnai yra sutartinis siuntėjas. |
|---|
|
| Paskutinės mylios vežėjas | Naudokite vežėją, nurodytą naujausiame pristatymo arba atsiėmimo įvykyje, jei jis rodomas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios vežėjo pagalbą| Geriausiai tinka | Nepavykęs bandymas pristatyti, atsiėmimo punktas, paštomato kodas, vietinio adreso problema, pristatymo įrodymas ir patikros dėl pristatyta, bet negauta. |
|---|
| Regionas / kalba | Priklauso nuo paskirties šalies ir vežėjo. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Naudokite galutinio vežėjo naujausią vietinį kontaktų puslapį. |
|---|
| Parengtina informacija | Sekimo numeris, vietinis pristatymo pranešimas, gavėjo vardas ir pavardė, adresas, telefonas ir naujausias nuskaitymas. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Galutinis vežėjas gali nekeisti siuntėjo apribotų siuntų be pardavėjo leidimo. |
|---|
|
El. prekyba ir verslo sekimas
Įmonės turėtų atskirti vartotojų sekimą, konkrečių vežėjų integracijas ir kelių vežėjų matomumą. Track Your Parcel viešoji svetainė naudinga siuntų paieškai, o 17TRACK skirta kelių vežėjų sekimo darbo eigoms, tokioms kaip registracija, būsenos normalizavimas ir išimčių stebėjimas per API integraciją.
Kūrėjų / API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas |
| Sekimas vartotojų svetainėje | Track Your Parcel |
Peržiūrėti visą informaciją apie sekimą vartotojų svetainėje| Vežėjų aprėptis | Siuntos, matomos per viešąjį trackyourparcel.eu portalą. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Rankinis sekimas vartotojams ir klientų aptarnavimo komandoms. |
|---|
| Autentifikavimas | Sekimo portale nėra patvirtintas joks viešas API autentifikavimas. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Viešo paketinio apdorojimo ar webhook galimybės nėra patvirtintos. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | Nėra patvirtintos dabartinės viešos oficialios kūrėjų dokumentacijos. |
|---|
| Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba | Nėra patvirtinto oficialaus viešo pranešimo apie migravimą ar naudojimo nutraukimą. |
|---|
|
| Kelių vežėjų sekimo API | 17TRACK |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API| Vežėjų aprėptis | 17TRACK tinkle palaikomi vežėjai, atsižvelgiant į vežėjo prieinamumą ir paskyros konfigūraciją. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Masinė sekimo registracija, siuntų matomumas, vežėjo atpažinimas, būsenų normalizavimas ir išimčių stebėjimas. |
|---|
| Autentifikavimas | API raktas siunčiamas 17token antraštėje pagal 17TRACK dokumentaciją. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | 17TRACK teikia sekimo API darbo eigas; prekybininkai turėtų peržiūrėti dabartinę API dokumentaciją dėl palaikomų endpointų ir limitų. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | https://api.17track.net/en/doc |
|---|
| Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba | Naudokite dabartinę 17TRACK dokumentaciją, o ne kopijuokite senesnius endpointų pavyzdžius iš trečiųjų šalių puslapių. |
|---|
|
DUK
1. Kaip sekti savo Track Your Parcel siuntą?Įveskite sekimo numerį oficialioje Track Your Parcel svetainėje arba sekite jį su 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius. Jei siunta yra tarptautinė, taip pat patikrinkite, ar 17TRACK randa kilmės šalies arba paskutinės mylios partnerį vežėją.
2. Kur galiu rasti savo Track Your Parcel sekimo numerį?Ieškokite pardavėjo siuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, išsiuntimo patvirtinime, kvite, etiketėje arba pristatymo pranešime. Jei turite tik užsakymo numerį, paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio.
3. Kaip atrodo Track Your Parcel sekimo numeris?Track Your Parcel viešai neskelbia vieno išsamaus numerio formato. Identifikatorius gali būti portalo numeris, partnerio vežėjo numeris, pašto S10 numeris, paskutinės mylios numeris arba su siunta susieta prekybininko nuoroda.
4. Kada pasirodys pirmasis sekimo atnaujinimas?Pirmasis reikšmingas atnaujinimas paprastai pasirodo po to, kai pardavėjas arba kilmės šalies paslaugų teikėjas perduoda siuntą fiziniam vežėjui. Etiketės sukūrimas arba elektroninė siuntos informacija gali pasirodyti dar prieš siuntą faktiškai nuskenuojant.
5. Kodėl mano sekimas neatnaujinamas?Sekimas gali sustoti dėl praleistų nuskaitymų, konsolidavimo, eksporto transportavimo, muitinės patikros arba perdavimo partneriui. Patikrinkite tiek oficialų portalą, tiek 17TRACK, tada susisiekite su pardavėju, jei siunta yra už pažadėto pristatymo laikotarpio ribų.
6. Kiek laiko trunka Track Your Parcel pristatymas?Universalus pristatymo laikas sekimo portale nėra viešai patvirtintas. Pristatymas priklauso nuo pardavėjo sutartos paslaugos, kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės, paskutinės mylios vežėjo, švenčių ir adreso kokybės.
7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio pristatymo bandymo?Vadovaukitės paskutinės mylios vežėjo pranešimu dėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo arba adreso patvirtinimo. Veikite greitai, nes atsiėmimo saugojimo terminai ir sprendimai grąžinti siuntėjui gali būti riboto laiko.
8. Ką daryti, jei sekimas rodo, kad pristatyta, bet siuntos negavau?Pirmiausia patikrinkite saugias vietas, pašto dėžutę, siuntų kambarį, registratūrą, šeimos narius, kaimynus ir bet kokį pristatymo įrodymą. Tada susisiekite su paskutinės mylios vežėju ir paprašykite pardavėjo pradėti tyrimą, jei siunta vis dar dingusi.
9. Ką turėčiau daryti, jei mano siunta prarasta arba sugadinta?Išsaugokite pakuotę ir turinį, padarykite nuotraukų, išsaugokite sąskaitą faktūrą ir sekimo įrašą bei susisiekite su pardavėju. Pardavėjas arba siuntėjas dažnai turi pateikti sutartinę pretenziją vežėjui.
10. Kaip susisiekti su Track Your Parcel klientų aptarnavimu?Naudokite oficialų sekimo portalą siuntai ieškoti, tačiau dėl užsakymo ir pinigų grąžinimo klausimų susisiekite su pardavėju, o dėl vietinio pristatymo problemų – su paskutinės mylios vežėju. Universalus viešas telefono numeris sekimo puslapyje nėra patvirtintas.
11. Ar Track Your Parcel yra tas pats vežėjas, kuris pristato mano siuntą?Nebūtinai. Track Your Parcel viešai patvirtintas kaip sekimo portalas, o fizinę siuntą gali tvarkyti kilmės šalies paslaugų teikėjas, transporto partneris, muitinės procesas ir paskirties šalies paskutinės mylios vežėjas.
12. Ar sekimo numeris gali pasikeisti tarptautinio siuntimo metu?Taip, tarptautinė siunta gali turėti kilmės šalies numerį ir atskirą paskutinės mylios numerį. Kai įmanoma, sekite abu numerius, nes vienas gali rodyti eksporto nuskaitymus, o kitas – importo ir pristatymo nuskaitymus.
13. Ar muitinės nuskaitymas reiškia, kad mano siunta išleista?Ne, muitinės arba importo apdorojimo nuskaitymas reiškia tik tai, kad siunta yra su muitine susijusiame etape. Išleidimas, muito sumokėjimas, patikra ir perdavimas vežėjui yra atskiri įvykiai.
14. Kas gali pakeisti pristatymo adresą po išsiuntimo?Siuntėjas arba pardavėjas paprastai turi didžiausius įgaliojimus keisti siuntos duomenis. Gavėjai gali turėti galimybių tik tuo atveju, jei paskutinės mylios vežėjas jas siūlo konkrečiai siuntai.
15. Ar įmonės gali naudoti viešą Track Your Parcel API?Dabartinė vieša oficiali Track Your Parcel sekimo API iš viešos sekimo svetainės nėra patvirtinta. Įmonės, kurioms reikia kelių vežėjų sekimo, gali įvertinti 17TRACK API ir naudoti dabartinę 17TRACK dokumentaciją.
16. Kodėl 17TRACK rodo kitą vežėją nei Track Your Parcel?17TRACK gali identifikuoti kilmės šalies vežėją, transporto partnerį arba paskutinės mylios vežėją, susijusį su ta pačia siunta. Tai nereiškia, kad sekimo portalas išdavė numerį arba fiziškai tvarkė kiekvieną etapą.
Tracking API
// 1. Track Your Parcel official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the public trackyourparcel.eu tracking site.
// Do not create integrations from undocumented browser requests or third-party examples.
// 2. 17TRACK API
// Register a shipment for tracking with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// for Track Your Parcel is not confirmed here. Use 17TRACK documentation or dashboard
// carrier lookup before production registration.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Šaltiniai ir nuorodos
17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su Track Your Parcel.