Swiship (DE) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Swiship (DE) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.swiship.de/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Swiship DE

Swiship DE คือข้อมูลระบุตัวตนของผู้ขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าติดตามนี้ จุดเริ่มต้นอย่างเป็นทางการคือเว็บไซต์ Swiship DE ควรตรวจสอบชื่อบริการเฉพาะของพัสดุ หน่วยงานที่ดำเนินงาน ศูนย์เครือข่าย และกำหนดการจัดส่งจากข้อมูลพัสดุหรือช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ขนส่ง แทนการอนุมานจากคำนำหน้าหมายเลขติดตาม

ช่องข้อมูล	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.swiship.de/
ข้อมูลระบุตัวตนของผู้ขนส่ง	Swiship DE คือชื่อที่แสดงสำหรับรายการผู้ขนส่งนี้
บทบาทในการติดตาม	เหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่จะแสดงโดยแหล่งข้อมูลของผู้ขนส่ง และอาจถูกรวบรวมโดย 17TRACK ด้วย

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
Swiship DE	Swiship DE คือป้ายชื่อผู้ขนส่งที่เชื่อมโยงกับข้อมูลพัสดุซึ่งใช้สำหรับหน้านี้
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์จากผู้ขนส่งที่มีอยู่ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินคำร้องต่อผู้ขนส่ง

คำตอบโดยย่อ

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุที่แสดงในข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ฉลาก ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนจากผู้ขนส่งบน เว็บไซต์ Swiship DE หรือใน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบหมายเลขทีละอักขระ ลบช่องว่างหรือขีดกลาง และรอให้ผู้ส่งหรือผู้ขนส่งมีเวลาสร้างข้อมูลการสแกนครั้งแรก

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ซึ่งไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ เร่งการขนส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือยื่นคำร้องต่อผู้ขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุ Swiship DE

ช่องทาง	ขั้นตอน
ช่องทางอย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาฟังก์ชันติดตาม ป้อนรหัสติดตาม และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับวันที่จัดส่งและปลายทาง
ช่องทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK วางรหัส ปล่อยให้ระบบตรวจหาผู้ขนส่งโดยอัตโนมัติทำงาน แล้วตรวจสอบประวัติเหตุการณ์ การส่งต่อ และเวลาจัดส่งโดยประมาณที่มีอยู่
ไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบว่าค่าดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขการแจ้งเตือน หากจำเป็น ให้ขอให้ผู้ขายยืนยันผู้ขนส่งและส่งรหัสให้อีกครั้ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

รหัสติดตามจะออกโดยผู้ขนส่ง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ มาร์เก็ตเพลส หรือผู้ค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพัสดุ หลักฐานที่มีอยู่ไม่ได้ยืนยันข้อกำหนดการกำหนดหมายเลข Swiship DE ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ดังนั้นจึงไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเพื่อระบุบริการหรือหน่วยงานที่ออกรหัส

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มของรหัส

รูปแบบมาตรฐาน

รหัสพัสดุที่ออกโดยผู้ขนส่ง

ใช้ค่าอักขระและตัวเลขที่ผู้ค้าหรือผู้ขนส่งให้มาอย่างถูกต้องครบถ้วน ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลคือ XXXX XXXX XXXX

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรหัสระบุการจัดส่งที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่ระบุไว้ในบันทึกการจัดส่ง
การใช้งานทั่วไป	การค้นหาเหตุการณ์ของพัสดุหลังจากสร้างใบจ่าหน้าหรือบันทึกการจัดส่งแล้ว
พบได้ที่	อีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของร้านค้า ใบจ่าหน้า ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการขนส่ง
ขอบเขตการติดตาม	ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับรหัสระบุและเหตุการณ์ที่ฝ่ายขนส่งผู้รับผิดชอบจัดส่งให้
ข้อควรทราบ	หมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขอ้างอิงอาจดูคล้ายรหัสติดตาม แต่ไม่ได้แสดงเหตุการณ์การขนส่งเสมอไป

รหัสระบุของพันธมิตรหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ใช้ค่าของพันธมิตรที่ระบุหลังการส่งมอบต่อ โดยตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลคือ PARTNER-XXXXXX

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรหัสระบุของพันธมิตรหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ออกโดย	พันธมิตรด้านการขนส่งหรือการจัดส่งเมื่อมีการสร้างบันทึกท้องถิ่นใหม่
สถานการณ์ของลูกค้า	ผู้ซื้อข้ามพรมแดนอาจเห็นทั้งรหัสระบุต้นทางและรหัสระบุการจัดส่งปลายทาง
ความเชื่อมโยง	รหัสระบุทั้งสองอาจเชื่อมโยงกันทางอิเล็กทรอนิกส์โดยไม่จำเป็นต้องเหมือนกัน
การดำเนินการ	ใช้รหัสระบุที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุดของผู้ให้บริการขนส่ง และเก็บรหัสเดิมไว้สำหรับติดต่อฝ่ายสนับสนุนของร้านค้า

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายการสแกนล่าสุดที่มีการรายงาน ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพในทุกขณะ “สร้างใบจ่าหน้าแล้ว” แตกต่างจากการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง และการมาถึงศุลกากรแตกต่างจากการปล่อยผ่านศุลกากร

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ระยะของวงจรการดำเนินงาน

สร้างใบจ่าหน้าแล้ว / รอพัสดุ

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสร้างใบจ่าหน้าแล้ว / รอพัสดุ

หมายความว่าอย่างไร	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนยืนยันการรับพัสดุจริง
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ส่ง ร้านค้า หรือผู้ให้บริการขนส่งรายแรกยังคงเป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับการส่งมอบต่อในขั้นถัดไป
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	อาจมีเหตุการณ์การรับพัสดุ การเข้ารับพัสดุ หรือการดำเนินการปรากฏขึ้นหลังการส่งมอบต่อ
การดำเนินการของลูกค้า	ตรวจสอบกำหนดเวลาจัดส่งกับผู้ขายก่อนพิจารณาว่าพัสดุสูญหาย

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

หมายความว่าอย่างไร	เหตุการณ์ล่าสุดที่มีการรายงานระบุว่าพัสดุอยู่ในกระบวนการขนส่ง
การมองเห็นสถานะ	อาจมีช่วงเวลาห่างระหว่างการสแกน โดยเฉพาะระหว่างการขนส่งระยะไกลหรือการส่งมอบต่อให้พันธมิตร
การดำเนินการของลูกค้า	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับช่วงเวลาจัดส่งที่แจ้งไว้หรือประมาณการไว้ และติดต่อผู้ขายหากพ้นช่วงเวลาดังกล่าวแล้ว

กำลังนำจ่าย

การจัดส่งช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะกำลังนำจ่าย

หมายความว่าอย่างไร	มีการรายงานว่าพัสดุอยู่ในเส้นทางจัดส่งภายในพื้นที่แล้ว
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	พัสดุอาจถูกจัดส่งแล้ว ถูกพักไว้เพื่อรอรับ หรือได้รับเหตุการณ์ข้อยกเว้น
การดำเนินการของลูกค้า	เตรียมคำแนะนำในการจัดส่งให้พร้อม และตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุไว้หลังจากเส้นทางจัดส่งสิ้นสุดลง

จัดส่งแล้ว / ข้อยกเว้น / ส่งคืน

เสร็จสิ้นหรือเกิดการหยุดชะงัก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว มีข้อยกเว้น หรือส่งคืนแล้ว

จัดส่งแล้ว	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน จุดประชาสัมพันธ์ เพื่อนบ้าน และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่
ข้อยกเว้น	ตรวจสอบสาเหตุที่ระบุ เช่น ที่อยู่ การเข้าถึง สภาพอากาศ ศุลกากร หรือความพยายามในการจัดส่ง
ส่งคืนแล้ว	โดยปกติผู้ส่งหรือผู้ค้าจะต้องแก้ไขสาเหตุของการส่งคืนและจัดเตรียมแนวทางแก้ไขในขั้นต่อไป

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ควรตรวจสอบรายการบริการเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งและมาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่จากเอกสารการจัดส่ง การประมาณเวลาจัดส่งของ 17TRACK อ้างอิงจากเหตุการณ์ที่มีอยู่และไม่ควรถือเป็นการรับประกันจากผู้ให้บริการขนส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

ข้อมูลบริการ	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
บริการที่ระบุบนฉลากหรือบันทึกการจัดส่ง	ใช้ค่านี้เพื่อทำความเข้าใจขอบเขตบริการ การสแกน และเงื่อนไขการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่ง

เกณฑ์การกำหนดเวลา	วิธีใช้งาน
ประมาณการจัดส่งจากผู้ค้าหรือผู้ให้บริการขนส่ง	ตรวจสอบต้นทาง ปลายทาง บริการ เวลาปิดรับ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ศุลกากร และการส่งมอบระหว่างพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง
ประมาณการของ 17TRACK	ให้ถือว่าเป็นการประมาณการตามเหตุการณ์ ไม่ใช่วันที่จัดส่งที่รับประกัน

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำด้านเวลาที่อ้างอิงจากหลักฐาน
ทุกปลายทาง	ใช้ประมาณการเฉพาะบริการที่ให้มาพร้อมกับการจัดส่ง ทั้งนี้ ศุลกากร การดำเนินการในพื้นที่ การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ และช่วงที่ไม่มีข้อมูลการสแกนอาจทำให้ระยะเวลาขนส่งนานขึ้น

ภูมิภาคปลายทาง

คำแนะนำด้านเวลาที่อ้างอิงจากหลักฐาน

ทุกปลายทาง

ใช้ประมาณการเฉพาะบริการที่ให้มาพร้อมกับการจัดส่ง ทั้งนี้ ศุลกากร การดำเนินการในพื้นที่ การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ และช่วงที่ไม่มีข้อมูลการสแกนอาจทำให้ระยะเวลาขนส่งนานขึ้น

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่างและเครื่องหมายขีดกลาง เปรียบเทียบอักขระทุกตัว และสอบถามผู้ขายว่าค่าดังกล่าวเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง
ไม่มีความเคลื่อนไหว	ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด วันที่ส่งออก วันหยุดสุดสัปดาห์ จุดส่งมอบระหว่างผู้ให้บริการ และผู้ให้บริการขนส่งที่ผู้ขายระบุ ก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน จุดประชาสัมพันธ์ เพื่อนบ้าน ศูนย์กระจายสินค้าในพื้นที่ และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายที่รับผิดชอบการจัดส่ง
ข้อยกเว้นด้านศุลกากรหรือการจัดส่ง	อ่านข้อความของเหตุการณ์ ตรวจสอบว่ามีการขอเอกสารหรือการชำระเงินหรือไม่ และติดต่อผู้นำเข้า ผู้ขาย หรือผู้ดำเนินการจัดส่งในพื้นที่ตามความเหมาะสม

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ผู้ครอบครองพัสดุอาจเปลี่ยนหลายครั้ง การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การมาถึงศูนย์แลกเปลี่ยน และการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน โดยหมายเลขติดตามอาจคงเดิมหรืออาจมีการเพิ่มรหัสระบุของพันธมิตร

กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	เหตุการณ์ทั่วไป
การดำเนินการที่ต้นทาง	ผู้ส่งหรือฝ่ายโลจิสติกส์ต้นทางสร้างรายการจัดส่งและส่งมอบพัสดุเพื่อการขนส่ง
การส่งออกและการขนส่งระยะไกล	การตรวจสอบความปลอดภัย การดำเนินการส่งออก และการขนส่งระหว่างประเทศอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูลระหว่างการสแกน
ศุลกากรปลายทาง	พัสดุจะได้รับการตรวจประเมินตามกฎของประเทศปลายทาง การมาถึงไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ดำเนินการที่ปลายทางอาจรับพัสดุ สแกนพัสดุในพื้นที่ และดำเนินการจัดส่งหรือให้ผู้รับมารับพัสดุ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งสินค้า

การเปลี่ยนที่อยู่ การระงับพัสดุ การเปลี่ยนเส้นทาง การรับพัสดุ และคำแนะนำในการจัดส่งอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ดำเนินการจัดส่งในพื้นที่ที่รับผิดชอบ ผู้รับควรใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของการจัดส่งเมื่อมีตัวเลือกดังกล่าวแสดงอยู่ และไม่ควรสันนิษฐานว่า 17TRACK สามารถดำเนินการนั้นได้

การสูญหาย ความเสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามข้อมูลการติดตาม การตรวจสอบโดยผู้ขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การขอคืนค่าไปรษณีย์ และการขอคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลสเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน ผู้ส่งควรเก็บฉลาก บรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และประวัติเหตุการณ์ไว้ จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนของผู้ขนส่งหรือผู้ค้าที่เกี่ยวข้อง

การเรียกร้องค่าสินไหมและการขอคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามหรือการตรวจสอบโดยผู้ขนส่ง	ใช้เมื่อเหตุการณ์การติดตามหยุดลง มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง หรือดูเหมือนว่าพัสดุสูญหาย โดยหลักเกณฑ์การยื่นเรื่องขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ
แนวทางแก้ไขจากผู้ค้าหรือมาร์เก็ตเพลส	ใช้เมื่อคำสั่งซื้อยังมาไม่ถึงหรือมาถึงในสภาพเสียหาย โดยให้ส่งประวัติการติดตามและหลักฐานประกอบ

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามหรือการตรวจสอบโดยผู้ขนส่ง

ใช้เมื่อเหตุการณ์การติดตามหยุดลง มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง หรือดูเหมือนว่าพัสดุสูญหาย โดยหลักเกณฑ์การยื่นเรื่องขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ

แนวทางแก้ไขจากผู้ค้าหรือมาร์เก็ตเพลส

ใช้เมื่อคำสั่งซื้อยังมาไม่ถึงหรือมาถึงในสภาพเสียหาย โดยให้ส่งประวัติการติดตามและหลักฐานประกอบ

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการเป็นพิเศษ

ก่อนส่งสินค้า โปรดตรวจสอบกฎปัจจุบันสำหรับต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่ง และบริการที่ใช้จริง แบตเตอรี่ ของเหลว สเปรย์ ยา สินค้าเน่าเสียง่าย ของมีค่า และสินค้าอันตรายอาจต้องใช้บรรจุภัณฑ์พิเศษหรืออาจไม่รับขนส่ง

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่	คำแนะนำในการดำเนินงาน
สินค้าอันตรายหรือสินค้าที่มีข้อจำกัด	ยืนยันการรับขนส่ง การสำแดง บรรจุภัณฑ์ และข้อจำกัดของปลายทางก่อนส่งมอบพัสดุให้ผู้ขนส่ง การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดอาจทำให้ถูกปฏิเสธ ล่าช้า ส่งคืน หรือกำจัดทิ้ง
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	ใช้คำอธิบาย มูลค่า เอกสาร และข้อมูลผู้นำเข้าที่ถูกต้องเพื่อลดปัญหาในการผ่านพิธีการศุลกากร

หมวดหมู่

คำแนะนำในการดำเนินงาน

สินค้าอันตรายหรือสินค้าที่มีข้อจำกัด

ยืนยันการรับขนส่ง การสำแดง บรรจุภัณฑ์ และข้อจำกัดของปลายทางก่อนส่งมอบพัสดุให้ผู้ขนส่ง การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดอาจทำให้ถูกปฏิเสธ ล่าช้า ส่งคืน หรือกำจัดทิ้ง

สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร

ใช้คำอธิบาย มูลค่า เอกสาร และข้อมูลผู้นำเข้าที่ถูกต้องเพื่อลดปัญหาในการผ่านพิธีการศุลกากร

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Swiship DE; ใช้ช่องทางติดต่อหรือช่องทางติดตามปัจจุบันที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์
ผู้ขายหรือผู้ค้า	ติดต่อผู้ขายเมื่อซื้อสินค้าผ่านมาร์เก็ตเพลส หรือเมื่อผู้ส่งเป็นผู้มีสิทธิ์ดำเนินการเรียกร้อง

เตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่ปลายทาง เหตุการณ์ล่าสุด ชื่อบริการ รายละเอียดสินค้า หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายตามความเหมาะสม

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าสามารถใช้พอร์ทัลผู้ขาย อินเทอร์เฟซสำหรับธุรกิจที่ผู้ขนส่งจัดทำเอกสารไว้ หรือแพลตฟอร์มผู้ขนส่งหลายรายตามขั้นตอนการจัดส่ง เหตุการณ์ที่เป็นมาตรฐานและการติดตามข้อยกเว้นสามารถช่วยทีมสนับสนุนลูกค้าตรวจสอบคำขอ WISMO ได้ แต่เหตุการณ์ต้นทางยังคงขึ้นอยู่กับข้อมูลของผู้ขนส่ง

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

API ติดตามพัสดุจากผู้ขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดของ API ติดตามพัสดุของ 17TRACK

ความครอบคลุมของผู้ขนส่ง	ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับรหัสผู้ขนส่งและข้อมูลที่ 17TRACK รองรับ
การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนและการดึงข้อมูลเหตุการณ์จากผู้ขนส่งหลายรายสำหรับขั้นตอนการทำงานของอีคอมเมิร์ซ
การยืนยันตัวตน	ใช้ส่วนหัว 17token ตามที่อธิบายไว้ในเอกสารปัจจุบัน
ความสามารถในการติดตามและประมวลผลแบบกลุ่ม	API endpoint สำหรับการลงทะเบียนที่ระบุไว้ในเอกสารรองรับ JSON array ของระเบียนการติดตาม
เอกสารปัจจุบัน	เอกสาร API ของ 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Swiship DE ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Swiship DE หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม Swiship DE ได้จากที่ใด

ตรวจสอบในอีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนจากผู้ขนส่ง

3. หมายเลขติดตาม Swiship DE มีรูปแบบอย่างไร

หลักฐานสาธารณะที่ใช้สำหรับหน้านี้ไม่ได้ระบุรูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นโปรดใช้ตัวระบุที่ให้มากับพัสดุโดยตรง

4. การสแกนครั้งแรกของ Swiship DE จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากสร้างข้อมูลการจัดส่งและมีการรายงานเหตุการณ์การรับพัสดุหรือการประมวลผล การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าได้รับพัสดุจริงแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม Swiship DE ของฉันจึงไม่อัปเดต

ช่วงที่ไม่มีการสแกนอาจเกิดขึ้นระหว่างการรับพัสดุ การคัดแยก การขนส่งระยะไกล ศุลกากร หรือการส่งมอบให้พันธมิตร โปรดตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ขายตรวจสอบเมื่อพ้นกำหนดเวลาจัดส่งแล้ว

6. Swiship DE จะใช้เวลาจัดส่งนานเท่าใด?

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการ ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย โปรดใช้เวลาจัดส่งโดยประมาณของพัสดุนั้นแทนการอ้างอิงระยะเวลาเดียวกันสำหรับทุกกรณี

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ?

อ่านข้อความแจ้งเหตุขัดข้อง ตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับการรับพัสดุหรือการจัดส่งใหม่ และติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งหรือผู้ขายที่รับผิดชอบ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Swiship DE ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน ศูนย์กระจายสินค้าในพื้นที่ และหลักฐานการจัดส่ง ก่อนขอให้ผู้ขายเปิดคำร้องตรวจสอบ

9. ฉันจะรายงานพัสดุของ Swiship DE ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นดำเนินการตามช่องทางเรียกร้องค่าสินไหมของผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ หรือขอให้ผู้ขายเริ่มดำเนินกระบวนการที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Swiship DE ได้อย่างไร?

เริ่มต้นที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Swiship DE และใช้ช่องทางการติดต่อล่าสุดที่แสดงไว้สำหรับพัสดุหรือภูมิภาคนั้น

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสสามารถใช้ติดตามพัสดุของ Swiship DE ได้หรือไม่?

โดยทั่วไป การค้นหาข้อมูลการขนส่งต้องใช้หมายเลขติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ขาย โปรดสอบถามผู้ขายเพื่อให้แยกแยะค่าทั้งสองรายการนี้

12. Swiship DE เป็นผู้ออกหมายเลขระบุทุกรายการที่ระบบสามารถแสดงได้หรือไม่?

ไม่ควรสรุปจากความสามารถในการแสดงผลเพียงอย่างเดียว เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง พันธมิตร หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายอาจเป็นผู้ออกหมายเลขระบุ

13. การที่พัสดุของ Swiship DE มาถึงศุลกากรหมายความว่าผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงหมายถึงพัสดุกำลังได้รับการดำเนินการ ณ สถานที่ที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร ส่วนการปล่อยพัสดุต้องมีการตัดสินใจหรือเหตุการณ์อนุมัติการผ่านพิธีการศุลกากรแยกต่างหาก

14. หมายเลขติดตามของ Swiship DE สามารถเปลี่ยนแปลงหลังจากส่งมอบให้ผู้ให้บริการระหว่างประเทศรายอื่นได้หรือไม่?

พันธมิตรอาจเพิ่มหรือเชื่อมโยงหมายเลขระบุในท้องถิ่น ขณะที่พัสดุบางรายการยังคงแสดงหมายเลขเดิม โปรดเก็บหมายเลขทั้งสองไว้เมื่อได้รับ

15. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุของ Swiship DE ผ่าน API ได้หรือไม่?

ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API ที่มีเอกสารประกอบสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ส่วนการมี API สาธารณะของ Swiship DE ที่เป็นปัจจุบันและแยกต่างหากนั้น ควรตรวจสอบจากเอกสารสำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการก่อนนำไปใช้งาน

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง 17TRACK API

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation for authentication and carrier-code validation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]