Swiship (DE) Sledenje

Vnesite sledilno številko Swiship (DE), da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.swiship.de/

Sledi

O Swiship DE

Swiship DE je identiteta prevoznika, navedena za to stran za sledenje. Uradno izhodišče je spletno mesto Swiship DE. Imena storitev, izvajalci, objekti omrežja in obljube glede dostave, specifični za pošiljko, morajo biti prevzeti iz zapisa pošiljke ali uradnega vmesnika prevoznika, ne pa sklepani iz predpone sledilne številke.

Polje	Preverjene informacije
Uradno spletno mesto	https://www.swiship.de/
Identiteta prevoznika	Swiship DE je prikazno ime, ki se uporablja za ta vnos prevoznika.
Vloga pri sledenju	Razpoložljive dogodke sledenja prikazuje vir prevoznika, lahko pa jih združuje tudi 17TRACK.

Odnosi med subjekti prevoznikov

Subjekt	Povzetek odnosa
Swiship DE	Swiship DE je oznaka prevoznika, povezana z zapisom pošiljke, uporabljenim za to stran.
17TRACK	17TRACK združuje razpoložljive dogodke prevoznikov; 17TRACK ne prevaža paketov in ne odloča o zahtevkih pri prevoznikih.

Hiter odgovor

Vnesite sledilno številko pošiljke, prikazano v sporočilu prodajalca o odpremi, na etiketi, potrdilu ali obvestilu prevoznika, na uradnem spletnem mestu Swiship DE ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, preverite številko znak za znakom, odstranite presledke ali vezaje ter počakajte, da pošiljatelj ali prevoznik ustvari prvi zapis o skeniranju.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Ne more spremeniti naslova, pospešiti prevoza, odobriti vračila ali odpreti zahtevka pri prevozniku.

Kako slediti paketom Swiship DE

Pot	Koraki
Uradna pot	Odprite uradno spletno mesto, poiščite funkcijo za sledenje, vnesite identifikator za sledenje in primerjajte najnovejši dogodek z datumom pošiljke ter namembnim krajem.
Pot 17TRACK	Odprite 17TRACK, prilepite identifikator, počakajte, da se izvede samodejno zaznavanje prevoznika, ter preglejte zgodovino dogodkov, predaje in razpoložljive ocene dostave.
Ni rezultata	Preverite, ali je vrednost sledilna številka in ne številka naročila, referenčna številka, številka računa ali številka obvestila. Po potrebi prosite prodajalca, naj potrdi prevoznika in ponovno pošlje identifikator.

Oblike in primeri sledilnih številk

Sledilni identifikator izda prevoznik, poštni operater v izvorni državi, logistični partner, spletna tržnica ali trgovec, odvisno od pošiljke. Razpoložljivi dokazi ne potrjujejo javno objavljene specifikacije številčenja Swiship DE, zato se predpona sama po sebi ne sme uporabljati za določanje storitve ali izdajatelja.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorja

Standardiziran vzorec

Identifikator pošiljke, ki ga je izdal prevoznik

Uporabite natančno alfanumerično vrednost, ki jo je posredoval trgovec ali prevoznik; zakrit primer je XXXX XXXX XXXX.

Ogled vseh podrobnosti o identifikatorjih pošiljke, ki jih je izdal prevoznik

Izdajatelj	Imenovani prevoznik ali logistični ponudnik v evidenci pošiljke.
Običajna uporaba	Iskanje dogodkov na paketu po ustvaritvi nalepke ali evidence pošiljke.
Kje je prikazan	E-poštno sporočilo o odpremi, stran z naročilom trgovca, nalepka, račun ali obvestilo prevoznika.
Obseg sledenja	Pokritost je odvisna od identifikatorja in dogodkov, ki jih posredujejo odgovorne transportne stranke.
Opomba	Številke naročil in referenčne številke so lahko podobne identifikatorjem za sledenje, vendar ni nujno, da ustvarijo transportne dogodke.

Identifikator partnerja ali dostave na zadnjem odseku

Uporabite vrednost partnerja, posredovano po predaji; maskiran primer je PARTNER-XXXXXX.

Ogled vseh podrobnosti o identifikatorjih partnerja ali dostave na zadnjem odseku

Izdajatelj	Transportni ali dostavni partner, ko se ustvari nov lokalni zapis.
Primer stranke	Kupci pri čezmejnih nakupih lahko vidijo tako izvorni identifikator kot identifikator dostave na cilju.
Povezava	Identifikatorja sta lahko elektronsko povezana, ne da bi bila enaka.
Dejanje	Uporabite identifikator, prikazan v najnovejšem dogodku prevoznika, izvirnega pa shranite za podporo trgovca.

Statusi sledenja in njihov pomen

Dogodki sledenja opisujejo najnovejše prijavljeno skeniranje in ne nujno fizične lokacije v vsakem trenutku. »Nalepka ustvarjena« se razlikuje od prevzema s strani prevoznika, prihod v carinski objekt pa se razlikuje od sprostitve pošiljke s carine.

Hiter pregled statusov

Status

Faza življenjskega cikla

Nalepka ustvarjena / čakanje na predmet

Pred odpremo

Ogled vseh podrobnosti o statusu nalepke »ustvarjena / čakanje na predmet«

Kaj pomeni	Podatki o pošiljki obstajajo, medtem ko fizično skeniranje ob prevzemu morda še ni bilo izvedeno.
Odgovorna stranka	Pošiljatelj, trgovec ali prvi transportni ponudnik ostaja praktični vir naslednje predaje.
Kaj sledi	Po predaji se lahko prikaže dogodek prevzema, prevzema na lokaciji ali obdelave.
Dejanje stranke	Pri prodajalcu preverite čas odpreme, preden paket označite kot izgubljen.

V tranzitu

Premik med točkami obdelave

Ogled vseh podrobnosti o statusu »v tranzitu«

Kaj pomeni	Najnovejši prijavljeni dogodek uvršča pošiljko v transportni življenjski cikel.
Vidnost	Med skeniranji lahko nastanejo dolgi premori, zlasti med prevozom na daljše razdalje ali predajo partnerju.
Dejanje stranke	Primerjajte najnovejši dogodek z obljubljenim ali predvidenim rokom dostave in se ob preteku roka obrnite na prodajalca.

V dostavi

Dostava na zadnjem odseku

Ogled vseh podrobnosti o statusu »v dostavi«

Kaj pomeni	Za pošiljko je bila prijavljena lokalna dostavna pot.
Kaj sledi	Pošiljka je lahko dostavljena, zadržana za prevzem ali pa zanjo nastane izjemni dogodek.
Dejanje stranke	Navodila za dostavo imejte pri roki in po koncu poti preverite navedeno mesto dostave.

Dostavljeno / izjema / vrnjeno

Zaključek ali motnja

Ogled vseh podrobnosti o statusih dostavljeno, izjema ali vrnjeno

Dostavljeno	Preverite mesto dostave, gospodinjstvo, recepcijo, sosede in morebitne informacije o dokazilu o dostavi.
Izjema	Preglejte navedeni razlog, na primer naslov, dostop, vreme, carino ali poskus dostave.
Vrnjeno	Pošiljatelj ali trgovec mora običajno razrešiti razlog za vračilo in urediti naslednji ukrep.

Storitve in časi dostave

Katalog storitev in objavljeni standard dostave za določenega prevoznika je treba razbrati iz dokumentacije o pošiljki. Ocene dostave 17TRACK temeljijo na razpoložljivih dogodkih in jih ne smete obravnavati kot jamstvo prevoznika.

Primerjava storitev

Evidenca storitve	Najprimernejša uporaba
Storitev, navedena na nalepki ali v evidenci odpreme	To vrednost uporabite za razumevanje obsega, pregledov in pogojev dostave.

Čas dostave

Osnova časovne ocene	Kako ga uporabiti
Ocena dostave trgovca ali prevoznika	Preverite veljavni izvor, cilj, storitev, skrajni čas, vikende, praznike, carino in predajo partnerskim izvajalcem.
Ocena 17TRACK	Obravnavajte jo kot oceno na podlagi dogodkov, ne kot zagotovljen datum dostave.

Časi dostave po ciljni državi

Ciljna regija	Na dokazih temelječe smernice za čas dostave
Kateri koli cilj	Uporabite oceno, značilno za storitev, ki je priložena pošiljki; carina, lokalna obdelava, dostava na oddaljena območja, vreme in vrzeli v sledenju lahko podaljšajo pot.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Prikazana težava/status	Najprej preverite
Neveljavna številka	Odstranite presledke in vezaje, primerjajte vsak znak ter vprašajte prodajalca, ali je vrednost številka naročila ali referenčna številka.
Ni premika	Preden težavo eskalirate, preverite zadnji dogodek, datum odpreme, vikende, točke predaje in prevoznika, ki ga je navedel prodajalec.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede, lokalni depo in dokazilo o dostavi; nato se obrnite na prodajalca ali odgovorno dostavno službo.
Carinska ali dostavna izjema	Preberite besedilo dogodka, preverite, ali so zahtevani dokumenti ali plačilo, in se po potrebi obrnite na uvoznika, prodajalca ali lokalnega dostavljavca.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri mednarodni pošiljki se lahko dejanski skrbnik pošiljke večkrat zamenja. Elektronsko predhodno obvestilo, prihod v izmenjalni objekt in carinska sprostitev so ločeni dogodki; številka za sledenje lahko ostane enaka ali pa se doda identifikator partnerja.

Mednarodni tok

Faza	Običajni dogodek
Obdelava v izvorni državi	Pošiljatelj ali logistični izvajalec v izvorni državi ustvari pošiljko in jo preda v prevoz.
Izvoz in glavni prevoz	Varnostni postopki, izvozna obdelava in mednarodni prevoz lahko povzročijo vrzeli v vidnosti med posameznimi pregledi.
Carina v ciljni državi	Pošiljka se pregleda v skladu s pravili ciljne države; prihod ne pomeni sprostitve.
Predaja partnerju in zadnji del poti	Izvajalec v ciljni državi lahko prevzame paket, ga lokalno evidentira ter izvede dostavo ali prevzem.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Spremembe naslova, prestrezanje, preusmeritev, prevzem in navodila za dostavo so pod nadzorom odgovornega prevoznika ali lokalnega dostavljavca. Prejemnik naj uporabi uradni kanal za pošiljko, ko je takšna možnost prikazana, in ne sme domnevati, da lahko dejanje izvede 17TRACK.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoznika, zavarovalniški zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine na tržnici so različni postopki. Pošiljatelj naj shrani etiketo, embalažo, vsebino, račun, dokazila o vrednosti, fotografije in zgodovino dogodkov ter nato upošteva ustrezen postopek prevoznika ali trgovca.

Zahtevki in vračila

Postopek	Uporabite, ko
Poizvedba ali preiskava prevoznika	Uporabite, ko se dogodki prenehajo posodabljati, je dostava sporna ali se zdi, da je pošiljka izgubljena; pravila za vložitev zahtevka so odvisna od odgovornega ponudnika prevoza.
Rešitev trgovca ali tržnice	Uporabite, ko naročilo ni prispelo ali je prispelo poškodovano; predložite zgodovino sledenja in podporna dokazila.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Pred pošiljanjem blaga preverite veljavna pravila za dejanski izvor, cilj, način prevoza in storitev. Za baterije, tekočine, aerosole, zdravila, pokvarljivo blago, dragocenosti in nevarno blago je lahko potrebna posebna embalaža ali pa so izključeni.

Omejitve pri pošiljanju

Kategorija	Operativne smernice
Nevarno ali omejeno blago	Pred predajo potrdite sprejem, prijavo, embalažo in omejitve na namembnem kraju; neupoštevanje lahko povzroči zavrnitev, zamudo, vračilo ali odstranitev.
Blago pod carinskim nadzorom	Uporabite natančne opise, vrednosti, dokumente in podatke o uvozniku, da zmanjšate težave pri carinjenju.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjen stik ali povezava
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto Swiship DE; tam uporabite trenutno navedeni kontakt ali pot za sledenje.
Prodajalec ali trgovec	Stopite v stik s prodajalcem, ko je bila pošiljka kupljena prek tržnice ali ko pošiljatelj nadzoruje zahtevek.

Pripravite številko za sledenje, številko naročila, datum odpreme, naslov namembnega kraja, zadnji dogodek, ime storitve, opis izdelka, dokazila o vrednosti in po potrebi fotografije.

Sledenje za e-trgovino in poslovne uporabnike

Trgovci lahko uporabljajo portal za prodajalce, dokumentirani poslovni vmesnik prevoznika ali platformo za več prevoznikov, odvisno od poteka obdelave pošiljke. Standardizirani dogodki in spremljanje izjem lahko ekipam za podporo strankam pomagajo pri preiskovanju zahtevkov WISMO, vendar je osnovni dogodek še vedno odvisen od podatkov prevoznika.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

API za sledenje pri več prevoznikih

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o API-ju za sledenje 17TRACK

Pokritost prevoznikov	Pokritost je odvisna od kode prevoznika in podatkov, ki jih podpira 17TRACK.
Primarna uporaba	Registracija pri več prevoznikih in pridobivanje dogodkov za delovne tokove e-trgovine.
Preverjanje pristnosti	Uporabite glavo 17token, opisano v trenutni dokumentaciji.
Zmožnost sledenja in paketne obdelave	Dokumentirana končna točka za registracijo sprejema matriko zapisov o sledenju v JSON.
Trenutna dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK

Pogosta vprašanja

Pogosta osnovna vprašanja

1. Kako sledim svoji pošiljki Swiship DE?

Vnesite številko za sledenje na uradnem spletnem mestu Swiship DE ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje Swiship DE?

Poiščite jo v e-poštnem sporočilu prodajalca o odpremi, na strani naročila, na odpremni etiketi, računu ali v obvestilu prevoznika.

3. Kako je videti številka za sledenje Swiship DE?

Javno dostopna dokazila, uporabljena za to stran, ne določajo enotne univerzalne oblike, zato uporabite točen identifikator, priložen pošiljki.

4. Kdaj se bo prikazalo prvo skeniranje Swiship DE?

Prvi dogodek se prikaže, ko so podatki o pošiljki ustvarjeni in je prijavljen dogodek prevzema ali obdelave; samo ustvarjanje etikete ne dokazuje fizičnega prevzema.

5. Zakaj se moje sledenje Swiship DE ne posodablja?

Do prekinitve skeniranja lahko pride med prevzemom, razvrščanjem, glavnim prevozom, carinjenjem ali predajo partnerskemu prevozniku; preverite zadnji dogodek in prosite prodajalca za preiskavo, ko poteče predvideno dostavno obdobje.

6. Kako dolgo bo trajala dostava Swiship DE?

Dostava je odvisna od izvora, cilja, storitve, carine, vikendov, praznikov in izvajalca dostave v zadnjem delu poti; uporabite oceno, specifično za pošiljko, namesto univerzalnega števila.

7. Kaj naj storim po neuspešnem poskusu dostave?

Preberite sporočilo o izjemi, preverite navodila za prevzem ali ponovno dostavo ter se obrnite na odgovornega izvajalca dostave ali prodajalca.

8. Kaj naj storim, če Swiship DE označuje pošiljko kot dostavljeno, vendar je nisem prejel(-a)?

Preden prodajalca prosite, naj odpre poizvedbo, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede, lokalni depo in dokazilo o dostavi.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Swiship DE?

Shranite embalažo in dokaze, nato pa sledite postopku za uveljavljanje zahtevka pri odgovornem prevozniku ali prosite prodajalca, naj začne ustrezen postopek.

10. Kako lahko stopim v stik s Swiship DE?

Začnite na uradnem spletnem mestu Swiship DE in uporabite trenutno prikazan način vzpostavitve stika za pošiljko ali regijo.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali lahko številka naročila na spletni tržnici sledi pošiljki Swiship DE?

Za iskanje prevoza je običajno potreben identifikator za sledenje pošiljki in ne številka naročila trgovca; prosite prodajalca, naj pojasni razliko med tema vrednostma.

12. Ali Swiship DE izda vsak identifikator, ki ga lahko prikaže?

Na podlagi same možnosti prikaza ni mogoče sprejeti nobenega zaključka, saj lahko identifikator izda izvorni prevoznik, partner ali izvajalec dostave v zadnjem delu poti.

13. Ali prihod na carino pomeni, da je pošiljka Swiship DE opravila carinski postopek?

Ne; prihod pomeni obdelavo na lokaciji, povezani s carino, medtem ko je za sprostitev potrebna ločena odločitev ali dogodek carinjenja.

14. Ali se lahko številka za sledenje Swiship DE spremeni po mednarodni predaji?

Partner lahko doda ali poveže lokalni identifikator, medtem ko se pri nekaterih pošiljkah še naprej prikazuje prvotna številka; če sta navedeni obe vrednosti, obdržite obe.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Swiship DE prek API-ja?

Podjetja lahko za večprevozniške delovne tokove uporabljajo dokumentirani API 17TRACK; ločen, trenutno javno dostopen API Swiship DE je treba pred izvedbo preveriti v uradni dokumentaciji za razvijalce.

API za sledenje

Referenca za API 17TRACK

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation for authentication and carrier-code validation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]