Swiship (DE) Следење

За Swiship DE

Swiship DE е идентитетот на превозникот прикажан за оваа страница за следење. Официјалната почетна точка е веб-страницата на Swiship DE. Имињата на услугите специфични за пратката, оперативните субјекти, објектите на мрежата и обврските за испорака треба да се преземат од записот за пратката или од официјалниот интерфејс на превозникот, наместо да се заклучуваат врз основа на префиксот на бројот за следење.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката прикажан во пораката за испраќање од продавачот, на етикетата, сметката или известувањето од превозникот на официјалната веб-страница на Swiship DE или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете го бројот знак по знак, отстранете ги празните места или цртичките и оставете му време на испраќачот или превозникот да го создаде првото скенирање.

Како да ги следите пратките на Swiship DE

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторот за следење го издава превозникот, поштенскиот оператор во местото на потекло, логистичкиот партнер, платформата или трговецот, во зависност од пратката. Достапните докази не утврдуваат јавна спецификација за нумерирање на Swiship DE, па затоа само префиксот не треба да се користи за идентификување на услугата или субјектот што го издал.

Формат на бројот за следење

Статуси на следење и нивното значење

Настаните за следење го опишуваат последното пријавено скенирање, а не нужно физичката локација во секој момент. „Етикетата е креирана“ се разликува од прифаќањето од превозникот, а пристигнувањето во царински објект се разликува од ослободувањето од царина.

Брзо пребарување на статусот

Услуги и рокови за испорака

Каталогот на услуги специфичен за превозникот и објавениот стандард за испорака треба да се прочитаат од документацијата за пратката. Проценките за испорака на 17TRACK се засноваат на достапните настани и не треба да се сметаат за гаранција од превозникот.

Споредба на услуги

Време на испорака

Времиња на испорака по земја на дестинација

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Кај меѓународна пратка, физичкиот чувар може да се менува неколкупати. Електронската претходна најава, пристигнувањето во објект за размена и царинското ослободување се одделни настани; бројот за следење може да остане ист или може да се додаде идентификатор на партнер.

Меѓународен тек

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на адреса, пресретнувањето, пренасочувањето, преземањето и упатствата за испорака ги контролира одговорниот превозник или локалниот оператор за испорака. Примачот треба да го користи официјалниот канал за пратката кога е прикажана таква опција и не треба да претпоставува дека 17TRACK може да го изврши тоа дејство.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирање

Барањето за следење, истрагата од превозникот, приговорот за осигурување, повратот на поштарината и повратот од пазарот се различни постапки. Испраќачот треба да ја зачува етикетата, амбалажата, содржината, фактурата, доказите за вредноста, фотографиите и историјата на настаните, а потоа да ја следи соодветната постапка на превозникот или продавачот.

Приговори и поврати

Ограничувања при испорака и посебно постапување

Пред да ја испратите стоката, проверете ги важечките правила за вистинското место на испраќање, дестинацијата, начинот на транспорт и услугата. Батериите, течностите, аеросолите, лековите, лесно расипливата стока, вредните предмети и опасната стока може да бараат посебно пакување или да бидат исклучени.

Ограничувања при испорака

Корисничка служба

Подгответе го бројот за следење, бројот на нарачката, датумот на испраќање, адресата на дестинацијата, најновиот настан, називот на услугата, описот на предметот, доказите за вредноста и фотографиите, кога е релевантно.

Следење за електронска трговија и деловни корисници

Трговците можат да го користат порталот за продавачи, документираниот деловен интерфејс на превозникот или платформа за повеќе превозници, во согласност со работниот тек на пратката. Стандардизираните настани и следењето на исклучоците може да им помогнат на тимовите за корисничка поддршка да ги истражат барањата WISMO, но основниот настан и понатаму зависи од податоците на превозникот.

Споредба на Developer/API

ЧПП

Основни ЧПП

Експертски ЧПП

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation for authentication and carrier-code validation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

• Swiship DE — официјална веб-страница. Swiship DE
• Документација за 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Swiship DE.