SMZ การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ SMZ เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

m17301940289@163.comhttp://www.sanmuzi.cn/

ติดตาม

เกี่ยวกับ SMZ

SMZ(SanMuZi หรือ 三木子国际物流) คือชื่อที่ใช้ต่อสาธารณะบนเว็บไซต์ที่ให้มา สำหรับบริษัทด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ คลังสินค้า และห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งตั้งอยู่ในเซินเจิ้น ประเทศจีน SMZ นำเสนอบริการที่ครอบคลุมพัสดุระหว่างประเทศ การจัดส่งด่วน การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล การนำเข้าฮ่องกง คลังสินค้าในประเทศ และคลังสินค้าในต่างประเทศ

ข้อมูลภาคสนามที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูล
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.sanmuzi.cn/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ คลังสินค้า และห่วงโซ่อุปทาน
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่ให้บริการปลายทางซึ่ง SMZ ระบุว่าครอบคลุมมากกว่า 200 ประเทศและภูมิภาค
ก่อตั้ง	2025.
สำนักงานใหญ่	เขตฟู่เถียน เซินเจิ้น ประเทศจีน

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ SMZ
SMZ	SMZ อธิบายว่าตนเองเป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์และห่วงโซ่อุปทานที่จัดเตรียมบริการระหว่างประเทศและบริการคลังสินค้าที่ระบุไว้
บริการพัสดุระหว่างประเทศและบริการจัดส่งด่วน	บริการเหล่านี้เป็นหมวดหมู่บริการที่ SMZ นำเสนอสำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน
การขนส่งทางอากาศและทางทะเล	SMZ นำเสนอการขนส่งทางอากาศและทางทะเลเป็นโซลูชันด้านการขนส่ง ซึ่งรวมถึงตัวเลือกแบบถึงประตูบ้านและจากสนามบินถึงสนามบินหรือจากท่าเรือถึงท่าเรือ
บริการคลังสินค้า	คลังสินค้าในประเทศและต่างประเทศได้รับการนำเสนอเป็นส่วนหนึ่งของการสนับสนุนห่วงโซ่อุปทานของ SMZ
17TRACK	17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่สำหรับตัวระบุการจัดส่งที่รองรับได้ แต่ 17TRACK ไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ SMZ และไม่มีอำนาจตัดสินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ส่งหรือผู้ขายให้มาในช่องติดตามของ SMZ บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบหมายเลขทีละตัวอักษร ยืนยันว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุแล้ว และรอให้มีการสแกนทางกายภาพครั้งแรก 17TRACK เป็นอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้

วิธีติดตามพัสดุ SMZ

ใช้หมายเลขที่แสดงบนฉลากจัดส่ง ข้อความแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย หรือใบเสร็จจากผู้ให้บริการขนส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของร้านค้าไม่จำเป็นต้องเป็นตัวระบุการขนส่งเสมอไป

เส้นทางการติดตาม	การดำเนินการ
เส้นทางอย่างเป็นทางการของ SMZ	เปิด เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SMZ ค้นหาฟังก์ชันติดตามพัสดุ ป้อนตัวระบุการจัดส่ง และเก็บข้อมูลเหตุการณ์ที่แสดงไว้
เส้นทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุ ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่ตรวจพบ เหตุการณ์การเคลื่อนย้าย และข้อมูลการส่งต่อที่มีอยู่
ไม่มีหมายเลขหรือหมายเลขไม่ทำงาน	สอบถามผู้ขายหรือผู้จัดส่งเกี่ยวกับรหัสระบุการขนส่งและการยืนยันการจัดส่ง การสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริงและการสแกนครั้งแรก

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

เว็บไซต์ SMZ ที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสาธารณะมาตรฐานเดียว ดังนั้นการจัดส่งของ SMZ อาจมีรหัสระบุที่ออกโดย SMZ ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทาง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง ไม่ควรถือว่าคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

รหัสระบุการจัดส่งของ SMZ

ใช้สตริงตัวอักษรและตัวเลขที่ผู้จัดส่งให้มาอย่างถูกต้องทุกประการ โดยไม่มีการระบุความยาวคงที่แบบสาธารณะ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุการจัดส่งของ SMZ

ออกโดย	รหัสระบุอาจออกโดย SMZ หรือพันธมิตรด้านการขนส่งหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทาง
การใช้งานทั่วไป	พัสดุข้ามพรมแดน การจัดส่งด่วน สินค้าขนส่ง และการจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าอาจใช้รหัสระบุที่แตกต่างกัน
ผู้ใช้จะพบรหัสนี้ที่ใด	ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือพอร์ทัลโลจิสติกส์
ขอบเขตการติดตาม	รหัสระบุหนึ่งอาจแสดงเพียงช่วงการขนส่งช่วงเดียว ขณะที่อีกรหัสหนึ่งจะถูกใช้หลังจากมีการส่งต่อ
ข้อควรระวัง	อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลขแจ้งการจัดส่งแทน เว้นแต่หน้าติดตามจะระบุอย่างชัดเจนว่ายอมรับหมายเลขดังกล่าว

รหัสระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศรูปแบบ S10

สิ่งของทางไปรษณีย์อาจแสดงตัวอักษรสองตัว ตัวเลขลำดับแปดหรือเก้าหลักซึ่งรวมเลขตรวจสอบ และรหัสประเทศสองตัวอักษร ให้ใช้เฉพาะเมื่อปรากฏอยู่ในเอกสารการจัดส่งเท่านั้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ออกโดย	โดยปกติออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็น SMZ
การใช้งานทั่วไป	พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ สิ่งของลงทะเบียน หรือบริการไปรษณีย์ด่วน
ความหมายของการส่งต่อ	ผู้ให้บริการปลายทางอาจยังคงแสดงหมายเลขเดิมหลังจากรับพัสดุแล้ว
การตรวจสอบความถูกต้อง	ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการหรือการจดจำอัตโนมัติของ 17TRACK แทนการคาดเดาบริการจากคำนำหน้า

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

สตริงคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงที่ผู้ขายสร้างขึ้น ซึ่งไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามการขนส่งโดยอัตโนมัติ

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามจะอธิบายการสแกนล่าสุดที่บันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องแสดงตำแหน่งทางกายภาพของพัสดุอย่างต่อเนื่อง ความรับผิดชอบอาจเปลี่ยนมือระหว่าง SMZ ผู้ให้บริการต้นทาง ศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งปลายทาง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมาย

สร้างฉลากแล้ว

มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่ได้รับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างฉลากแล้ว

ขั้นตอนของกระบวนการ	ก่อนการจัดส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้จัดส่งหรือฝ่ายที่กำลังเตรียมการส่งต่ออาจยังคงเป็นผู้ควบคุมพัสดุ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	อาจปรากฏการสแกนเมื่อรับพัสดุ การรับพัสดุ หรือการดำเนินการ
การดำเนินการของลูกค้า	สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบจริงแล้วหรือไม่

อยู่ระหว่างการขนส่ง

เหตุการณ์การเคลื่อนย้ายหรือการดำเนินการที่บันทึกไว้แสดงถึงความคืบหน้าผ่านเครือข่ายการขนส่ง

ศุลกากรหรือการส่งต่อ

พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยศุลกากรหรือถูกโอนระหว่างฝ่ายโลจิสติกส์ การมาถึงไม่ได้หมายความว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว

อยู่ระหว่างการจัดส่ง

หน่วยงานจัดส่งในพื้นที่ได้มอบหมายให้พัสดุนี้นำออกจัดส่งแล้ว

ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน

มีอุปสรรคที่ต้องดำเนินการ หรือพัสดุกำลังถูกส่งย้อนกลับไปยังผู้ส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

SMZ มีหมวดหมู่บริการหลายประเภท แต่ข้อมูลสาธารณะที่มีไม่ได้ระบุระยะเวลาจัดส่งที่รับประกันแบบสากลสำหรับทุกเส้นทาง การจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การเลือกบริการ พิธีการศุลกากร และการส่งต่อระหว่างพันธมิตร

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	ประเภทบริการและการใช้งานที่เหมาะสม
พัสดุระหว่างประเทศแบบปกติ	การจัดส่งพัสดุข้ามพรมแดนแบบประหยัดสำหรับผู้ขายออนไลน์
บริการด่วนระหว่างประเทศ	การขนส่งเอกสารหรือพัสดุระหว่างประเทศที่รวดเร็วยิ่งขึ้นในเส้นทางที่เลือกให้บริการรองรับ
การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ	การขนส่งทางอากาศที่จัดเตรียมบนเส้นทางแบบถึงประตูหรือระหว่างสนามบินถึงสนามบิน
การขนส่งสินค้าทางทะเลระหว่างประเทศ	การขนส่งสินค้าแบบตู้คอนเทนเนอร์หรือการขนส่งสินค้าผ่านท่าเรือสำหรับสินค้าจำนวนมาก
คลังสินค้า	การจัดเก็บภายในประเทศและต่างประเทศเพื่อรองรับห่วงโซ่อุปทานข้ามพรมแดน

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	แนวทางเกี่ยวกับระยะเวลา
บริการระหว่างประเทศทั้งหมดที่ระบุไว้	แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง พิธีการศุลกากร เส้นทาง และบริการที่เลือก โปรดยืนยันค่าประมาณเฉพาะสำหรับพัสดุกับ SMZ หรือผู้ขาย
การขนส่งสินค้าทางทะเล	ระยะเวลาขนส่งได้รับผลกระทบจากตารางการเดินเรือ การจัดการที่ท่าเรือ เอกสาร และพิธีการผ่านศุลกากร โดยไม่มีการระบุมาตรฐานสากลสำหรับระยะเวลาจัดส่งไว้ในข้อมูลสาธารณะ
คลังสินค้า	ระยะเวลาการจัดเก็บขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อและสถานที่จัดเก็บ ไม่ใช่การรับประกันระยะเวลาจัดส่งพัสดุ

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	แนวทางเฉพาะสำหรับเส้นทาง
อเมริกาเหนือ	ใช้ค่าประมาณเฉพาะสำหรับพัสดุ เนื่องจากพิธีการศุลกากร การจัดส่งในพื้นที่ห่างไกล และการส่งต่อ ณ ปลายทางอาจทำให้ช่วงเวลาที่พัสดุมาถึงเปลี่ยนแปลงได้
ยุโรป	ใช้ค่าประมาณเฉพาะสำหรับพัสดุ เนื่องจากเอกสารนำเข้า การจัดการภาษี และการสแกนระหว่างการจัดส่งในพื้นที่ส่งผลต่อการติดตามสถานะ
เอเชียแปซิฟิก	ใช้ค่าประมาณเฉพาะสำหรับพัสดุ เนื่องจากความจุเที่ยวบิน การคัดแยกในพื้นที่ และพิธีการศุลกากรอาจทำให้ข้อมูลการสแกนขาดช่วง
ปลายทางระหว่างประเทศอื่น ๆ	ยืนยันบริการที่เลือกและเงื่อนไขของปลายทางกับ SMZ ก่อนใช้วันที่คาดว่าจะมาถึงเป็นข้อมูลอ้างอิง

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	วิธีแก้ไขทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่างที่เผลอใส่ เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับข้อความของผู้ขาย และขอให้ผู้ส่งยืนยัน
ไม่มีการเคลื่อนไหว	ตรวจสอบว่ามีเพียงการสร้างฉลากหรือไม่ จากนั้นขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุจริงและเส้นทางที่เลือก
ติดอยู่ที่ศุลกากร	ตรวจสอบว่ามีคำขอเกี่ยวกับการนำเข้า ข้อกำหนดด้านภาษีหรือเอกสารหรือไม่ และติดต่อหน่วยงานปลายทางที่รับผิดชอบหรือพันธมิตรจัดส่ง
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่
เสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพพัสดุและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาหลักฐานไว้ และให้ผู้ส่งเริ่มดำเนินการสอบสวนหรือเรียกร้องค่าสินไหมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
ที่อยู่หรือการจัดส่งล้มเหลว	ติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบโดยเร็ว อย่าสันนิษฐานว่า 17TRACK สามารถแก้ไขที่อยู่ได้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	เกิดอะไรขึ้น
การเตรียมต้นทาง	ผู้ส่งเตรียมพัสดุ เอกสาร และการจองขนส่ง
การดำเนินการส่งออก	พัสดุผ่านการคัดแยก การรักษาความปลอดภัย และขั้นตอนการส่งออกที่ต้นทาง
การขนส่งระยะไกล	การขนส่งทางอากาศหรือทางทะเลเคลื่อนย้ายพัสดุไปยังปลายทาง
ศุลกากรนำเข้า	หน่วยงานปลายทางอาจตรวจสอบใบสำแดง อากร ภาษี และสินค้าควบคุมหรือสินค้าต้องห้าม
การส่งต่อให้พันธมิตร	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจรับพัสดุ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการสแกนรับพัสดุจริง
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ดำเนินการจัดส่ง การรับพัสดุ การจัดการกรณีผิดปกติ หรือการส่งคืน

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การดักส่งคืน การจัดส่งซ้ำ และการรับพัสดุขึ้นอยู่กับเส้นทางและฝ่ายที่ถือครองพัสดุ โปรดขอให้ดำเนินการดังกล่าวจาก SMZ ผู้ขาย หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางโดยเร็วที่สุดเมื่อพบกรณีผิดปกติ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะพัสดุ การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มตลาดซื้อขายเป็นกระบวนการแยกจากกัน โปรดเก็บรักษาใบปะหน้า บรรจุภัณฑ์ ภาพถ่ายสิ่งของ ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้ โดยปกติผู้ส่งควรประสานงานการเคลมการขนส่งกับ SMZ หรือผู้ให้บริการเส้นทางที่รับผิดชอบ

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ก่อนทำการจอง โปรดยืนยันกฎเส้นทางปัจจุบันของ SMZ สำหรับแบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย สินค้าเน่าเสียง่าย ผลิตภัณฑ์ควบคุม การขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ และข้อจำกัดเฉพาะปลายทาง การสำแดงหรือบรรจุภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ถูกปฏิเสธ เกิดความล่าช้าที่ศุลกากร ถูกส่งคืน หรือถูกกำจัด

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ยืนยันแล้ว
เว็บไซต์	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SMZ; ใช้ฟังก์ชันติดตามพัสดุและติดต่อด้านโลจิสติกส์
โทรศัพท์	17301940289; เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ต้นทาง ปลายทาง และข้อมูลการสแกนล่าสุด
อีเมล	m17301940289@163.com; แนบเอกสารและภาพถ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งตามความเหมาะสม
เวลาทำการ	วันจันทร์–ศุกร์ 08:30–18:00 น. และวันเสาร์ 09:00–16:00 น. ตามที่แสดงบนเว็บไซต์ที่ให้ไว้
สำนักงาน	เขต Futian เมือง Shenzhen ประเทศจีน; โปรดติดต่อ SMZ ก่อนเดินทางไป

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

SMZ นำเสนอบริการสนับสนุนด้านโลจิสติกส์และคลังสินค้าสำหรับผู้ขายและธุรกิจข้ามพรมแดน สำหรับการรายงานการดำเนินงาน ผู้ค้าควรแยกหมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ขายออกจากตัวระบุการขนส่ง ติดตามการส่งต่อแยกกัน และใช้เอกสารปัจจุบันของผู้ให้บริการที่เลือกก่อนสร้างระบบอัตโนมัติ

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

SMZ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	ใช้เฉพาะอินเทอร์เฟซสำหรับนักพัฒนาหรือธุรกิจของ SMZ ที่ SMZ จัดหาให้โดยตรงและเป็นปัจจุบันเท่านั้น
การยืนยันตัวตน	ยืนยันข้อมูลรับรองและขีดจำกัดคำขอกับ SMZ ก่อนการนำไปใช้งาน
ความสามารถ	ความสามารถขึ้นอยู่กับบริการและเส้นทางที่เลือก

การติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการ

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับ 17TRACK

การใช้งานหลัก	การติดตามพัสดุแบบรวมผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
การยืนยันตัวตน	จำเป็นต้องใช้การยืนยันตัวตนด้วย 17token สำหรับ endpoint ที่ระบุไว้ในเอกสาร
ความสามารถ	API ที่ระบุไว้ในเอกสารรองรับการลงทะเบียนการจัดส่ง โปรดดูเอกสารปัจจุบันสำหรับเหตุการณ์ที่พร้อมใช้งานและขีดจำกัดบัญชี

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ SMZ ได้อย่างไร

ป้อนตัวระบุการจัดส่งบนเว็บไซต์ทางการของ SMZ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่พร้อมใช้งาน

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม SMZ ได้จากที่ใด

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือพอร์ทัลโลจิสติกส์

3. หมายเลขติดตามของ SMZ มีลักษณะอย่างไร

SMZ ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลรูปแบบเดียวตามหลักฐานที่มี ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ตรงกับการจัดส่งของคุณ

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ SMZ จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากฝ่ายโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องบันทึกการสแกนรับพัสดุหรือการประมวลผล การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวอาจไม่ได้หมายความว่าพัสดุอยู่ในการครอบครองจริง

5. เหตุใดการติดตาม SMZ ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจเกิดจากช่วงที่ไม่มีการสแกน การเคลื่อนย้ายระหว่างการขนส่ง การตรวจสอบศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร โปรดขอให้ผู้ขายยืนยันข้อมูลการดำเนินงานล่าสุด

6. การจัดส่งของ SMZ ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาแตกต่างกันไปตามบริการ ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และเส้นทาง ดังนั้นควรอ้างอิงจากประมาณการเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น แทนที่จะใช้ตัวเลขสากล

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ SMZ ล้มเหลว

ตรวจสอบข้อยกเว้น ยืนยันที่อยู่ และติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางที่รับผิดชอบโดยเร็ว

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก SMZ ระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน โต๊ะประชาสัมพันธ์ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งการจัดส่งของ SMZ ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ และขอให้ผู้จัดส่งเริ่มการตรวจสอบหรือการเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับ SMZ

10. ฉันจะติดต่อ SMZ ได้อย่างไร

ใช้หมายเลข 17301940289 อีเมล m17301940289@163.com หรือฟังก์ชันติดต่อบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SMZ ในช่วงเวลาทำการที่ประกาศไว้

คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ

11. SMZ ดำเนินการจัดส่งระหว่างประเทศทุกขั้นตอนหรือไม่

SMZ นำเสนอตนเองในฐานะผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ ขณะที่ขั้นตอนการขนส่งแต่ละช่วงอาจเกี่ยวข้องกับพันธมิตรต้นทาง ศุลกากร และปลายทาง

12. การสแกนเมื่อพัสดุมาถึงศุลกากรหมายความว่าการจัดส่งของ SMZ ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงศุลกากรหรือศูนย์แลกเปลี่ยนหมายถึงอยู่ระหว่างการดำเนินการ ไม่ใช่การผ่านพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์

13. หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงหลังจาก SMZ ส่งต่อพัสดุหรือไม่

พันธมิตรอาจกำหนดตัวระบุเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย แม้ว่าหมายเลขเดิมอาจยังแสดงอยู่ ให้ขอหมายเลขที่เชื่อมโยงกันจากผู้ขาย

14. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ SMZ ให้ฉันได้หรือไม่

ไม่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ และไม่สามารถอนุมัติการเปลี่ยนที่อยู่ การจัดส่งซ้ำ หรือการคืนเงินได้

15. SMZ เผยแพร่การรับประกันการจัดส่งแบบสากลหรือไม่

หลักฐานสาธารณะที่มีไม่ได้ระบุการรับประกันการจัดส่งแบบสากล ดังนั้นควรยืนยันข้อผูกพันเฉพาะเส้นทางกับ SMZ ก่อนจัดส่ง

16. ธุรกิจควรเตรียมอะไรบ้างก่อนขอรับการสนับสนุนด้านการติดตามจาก SMZ

เตรียมตัวระบุการขนส่ง ประเภทบริการ วันที่จัดส่ง ต้นทาง ปลายทาง การสแกนล่าสุด และเอกสารทางการค้าที่เกี่ยวข้อง

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง 17TRACK API

// SMZ official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier materials.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]