SMZ Sledovanie
Zadajte sledovacie číslo SMZ a skontrolujte najnovší stav zásielky.
O SMZ
SMZ (SanMuZi alebo 三木子国际物流) je verejne používaný názov uvedený na dodanej webovej stránke pre medzinárodnú logistickú, skladovaciu a dodávateľsko-reťazcovú spoločnosť so sídlom v Šen-čene v Číne. SMZ prezentuje služby zahŕňajúce medzinárodné balíky, expresné doručenie, leteckú prepravu, námornú prepravu, dovoz z Hongkongu, domáce skladovanie a skladovanie v zahraničí.
| Overené pole | Informácie |
|---|---|
| Oficiálna webová stránka | https://www.sanmuzi.cn/ |
| Typ prepravcu | Poskytovateľ medzinárodných logistických, skladovacích a dodávateľsko-reťazcových služieb. |
| Hlavný región | Medzinárodná logistika obsluhujúca destinácie, ktoré SMZ opisuje ako viac než 200 krajín a regiónov. |
| Založenie | 2025. |
| Ústredie | Štvrť Futian, Šen-čen, Čína. |
Vzťahy medzi subjektmi prepravcu
| Subjekt | Vzťah k SMZ |
|---|---|
| SMZ | SMZ sa opisuje ako poskytovateľ logistických a dodávateľsko-reťazcových služieb, ktorý zabezpečuje uvedené medzinárodné a skladovacie služby. |
| Medzinárodné balíkové a expresné služby | Ide o kategórie služieb, ktoré SMZ uvádza pre cezhraničné zásielky. |
| Letecká a námorná preprava | SMZ uvádza leteckú a námornú prepravu ako dopravné riešenia vrátane možností od dverí k dverám a z letiska na letisko alebo z prístavu do prístavu. |
| Skladovacie služby | Domáce skladovanie a skladovanie v zahraničí sú uvádzané ako súčasť podpory dodávateľského reťazca SMZ. |
| 17TRACK | 17TRACK môže zhromažďovať dostupné udalosti pre podporované identifikátory zásielok; 17TRACK neprevádzkuje prepravu SMZ ani nerozhoduje o reklamáciách. |
Rýchla odpoveď
Zadajte sledovacie číslo zásielky, ktoré vám poskytol odosielateľ alebo predajca, do rozhrania na sledovanie SMZ na oficiálnej webovej stránke alebo použite 17TRACK na zhromaždenie udalostí od viacerých prepravcov. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte číslo znak po znaku, overte, či predajca odovzdal balík, a počkajte na prvé fyzické naskenovanie. 17TRACK je nezávislá služba a nemôže zmeniť adresu, vydať refundáciu ani schváliť reklamáciu.
Ako sledovať zásielky SMZ
Použite číslo uvedené na prepravnom štítku, v správe o odoslaní, na objednávkovej stránke predajcu alebo na potvrdení od prepravcu. Číslo objednávky alebo referencia obchodníka nemusia byť identifikátorom prepravy.
| Spôsob sledovania | Akcia |
|---|---|
| Oficiálny spôsob SMZ | Otvoriť Oficiálna webová stránka SMZ, nájdite funkciu sledovania zásielky, zadajte identifikátor zásielky a uschovajte si zobrazené udalosti. |
| Spôsob cez 17TRACK | Otvoriť 17TRACK, zadajte identifikátor a skontrolujte zisteného prepravcu, udalosti pohybu a všetky dostupné informácie o odovzdaní. |
| Žiadne číslo alebo neaktívne číslo | Požiadajte predajcu alebo odosielateľa o identifikátor prepravy a potvrdenie odoslania. Vytvorenie štítku môže predchádzať fyzickému prevzatiu a prvému skenu. |
Formáty a príklady sledovacích čísel
Na dodanej webovej stránke SMZ sa neuvádza jediný univerzálny verejný formát čísel. Zásielky SMZ preto môžu obsahovať identifikátory vydané spoločnosťou SMZ, pôvodným logistickým operátorom, poštovým operátorom alebo partnerom poslednej míle v cieľovej krajine. Samotná predpona by sa nemala považovať za dôkaz použitej služby.
Formát čísla zásielky
| Skupina identifikátora | Normalizovaný formát | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikátor zásielky SMZ | Použite presný alfanumerický reťazec poskytnutý odosielateľom; verejne stanovená pevná dĺžka nie je uvedená. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch zásielok SMZ
| |||||||||||
| Medzinárodný poštový identifikátor typu S10 | Na poštových zásielkach sa môžu objaviť dve písmená, osem alebo deväť sériových číslic vrátane kontrolnej číslice a dvojpísmenový kód krajiny; použite ho iba vtedy, keď je uvedený v dokumentoch k zásielke. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodných poštových identifikátoroch
| |||||||||||
| ID objednávky alebo referenčné ID obchodníka | Reťazec objednávky alebo referencie vytvorený predajcom; automaticky nejde o číslo na sledovanie prepravy. | ||||||||||
Stavy sledovania a ich význam
Udalosti sledovania opisujú posledný zaznamenaný sken, nie nevyhnutne nepretržitú fyzickú polohu balíka. Zodpovednosť môže prechádzať medzi spoločnosťou SMZ, poskytovateľom v krajine pôvodu, colnými orgánmi a partnerom doručenia v cieľovej krajine.
Rýchle vyhľadanie stavu
| Stav | Čo znamená | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Štítok vytvorený | Údaje o zásielke existujú, ale k fyzickému prevzatiu ešte nemuselo dôjsť. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o stave „Štítok vytvorený“
| |||||||||
| V preprave | Zaznamenaný pohyb alebo udalosť spracovania signalizuje postup zásielky cez prepravnú sieť. | ||||||||
| Colné konanie alebo odovzdanie | Zásielku kontrolujú colné orgány alebo sa odovzdáva medzi logistickými stranami; príchod neznamená prepustenie z colného konania. | ||||||||
| Na doručenie | Miestna doručovacia prevádzka pridelila zásielku na pokus o doručenie. | ||||||||
| Výnimka alebo vrátenie | Prekážka si vyžaduje pozornosť alebo sa zásielka vracia späť odosielateľovi. | ||||||||
Služby a dodacie lehoty
SMZ uvádza niekoľko kategórií služieb, ale dostupné verejné informácie neposkytujú univerzálnu lehotu doručenia pre každú trasu. Doručenie závisí od miesta odoslania, destinácie, výberu služby, colného konania a odovzdania partnerským subjektom.
Porovnanie služieb
| Služba | Typ služby a najvhodnejšie použitie |
|---|---|
| Medzinárodný bežný balík | Ekonomická cezhraničná preprava balíkov pre online predajcov. |
| Medzinárodná expresná preprava | Rýchlejšia medzinárodná preprava dokumentov alebo balíkov, ak to zvolená trasa umožňuje. |
| Medzinárodná letecká nákladná doprava | Letecká preprava organizovaná na trasách od dverí k dverám alebo medzi letiskami. |
| Medzinárodná námorná nákladná doprava | Kontajnerová alebo prístavná nákladná preprava väčších zásielok. |
| Skladovanie | Domáce a zahraničné skladovanie podporujúce cezhraničné dodávateľské reťazce. |
Čas doručenia
| Služba | Usmernenia k lehotám |
|---|---|
| Všetky uvedené medzinárodné služby | Líši sa v závislosti od miesta odoslania, destinácie, colného konania, trasy a vybranej služby; konkrétny odhad pre danú zásielku si overte u SMZ alebo predajcu. |
| Námorná nákladná doprava | Tranzit ovplyvňujú plavebné poriadky, manipulácia v prístave, dokumentácia a colné odbavenie; neuvádza sa žiadny univerzálny verejný štandard. |
| Skladovanie | Čas skladovania závisí od objednávky a zariadenia, nejde o prísľub lehoty doručenia balíka. |
Lehoty doručenia podľa cieľovej krajiny
| Cieľový región | Usmernenia špecifické pre trasu |
|---|---|
| Severná Amerika | Vychádzajte z odhadu pre konkrétnu zásielku; colné konanie, doručenie do odľahlých oblastí a odovzdanie v destinácii môžu zmeniť časový rámec doručenia. |
| Európa | Vychádzajte z odhadu pre konkrétnu zásielku; dovozná dokumentácia, vybavenie daní a miestne skeny doručenia ovplyvňujú viditeľnosť zásielky. |
| Ázia a Tichomorie | Vychádzajte z odhadu pre konkrétnu zásielku; kapacita letov, miestne triedenie a colné konanie môžu spôsobiť chýbajúce skeny. |
| Ostatné medzinárodné destinácie | Pred spoliehaním sa na dátum doručenia si overte vybranú službu a podmienky v destinácii u SMZ. |
Bežné problémy so sledovaním a riešenia
| Problém alebo stav | Okamžité riešenie |
|---|---|
| Neplatné číslo | Odstráňte prípadné nadbytočné medzery, porovnajte každý znak so správou od predajcu a vyžiadajte si potvrdenie od odosielateľa. |
| Žiadny pohyb | Skontrolujte, či bola vytvorená iba etiketa, a potom požiadajte odosielateľa o potvrdenie fyzického odovzdania a zvolenej trasy. |
| Zadržanie na colnici | Skontrolujte, či nebola vyžiadaná dokumentácia k dovozu, úhrada daní alebo iná požiadavka, a kontaktujte príslušný orgán v destinácii alebo doručovacieho partnera. |
| Doručené, ale chýba | Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov; potom požiadajte predajcu alebo miestnu doručovaciu spoločnosť o doklad o doručení. |
| Poškodené alebo stratené | Odfoťte balík a obal, uchovajte dôkazy a požiadajte odosielateľa o začatie príslušného vyšetrovania alebo reklamácie u prepravcu. |
| Problém s adresou alebo doručením | Bezodkladne kontaktujte predajcu a príslušnú doručovaciu spoločnosť; nepredpokladajte, že 17TRACK môže upraviť adresu. |
Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcom
| Fáza | Čo sa deje |
|---|---|
| Príprava na odoslanie | Odosielateľ pripraví zásielku, dokumenty a rezerváciu prepravy. |
| Exportné spracovanie | Zásielka prechádza triedením v mieste pôvodu, bezpečnostnou kontrolou a exportnými postupmi. |
| Diaľková preprava | Letecká alebo námorná doprava prepravuje zásielku smerom do miesta určenia. |
| Dovozné colné konanie | Orgány v mieste určenia môžu kontrolovať colné vyhlásenia, clá, dane a tovar s obmedzeniami. |
| Odovzdanie partnerovi | Dopravca v mieste určenia môže prevziať zásielku; elektronické predbežné avízo nie je to isté ako fyzické potvrdenie prevzatia skenom. |
| Posledný úsek doručenia | Miestny doručovateľ zabezpečuje doručenie, vyzdvihnutie, riešenie výnimiek alebo spracovanie vrátenia. |
Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky
Zmena adresy, zachytenie zásielky, opätovné doručenie a vyzdvihnutie závisia od trasy a od subjektu, ktorý zásielku drží. O takéto kroky požiadajte SMZ, predajcu alebo doručovateľa v mieste určenia hneď, ako sa objaví výnimka.
Stratené alebo poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí
Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie dopravcom, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie platby z trhoviska sú samostatné procesy. Uchovajte štítok, obal, fotografie obsahu, faktúru a doklad o hodnote. Odosielateľ by mal reklamáciu prepravy zvyčajne koordinovať so SMZ alebo so zodpovedným poskytovateľom na danej trase.
Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia
Pred rezerváciou si overte aktuálne pravidlá trás SMZ týkajúce sa batérií, kvapalín, nebezpečného tovaru, tovaru podliehajúceho skaze, regulovaných výrobkov, nadrozmerných zásielok a obmedzení špecifických pre miesto určenia. Nesprávne vyhlásenia alebo balenie môžu viesť k odmietnutiu, colnému zdržaniu, vráteniu alebo likvidácii.
Zákaznícky servis
| Kanál | Overený kontakt |
|---|---|
| Webová stránka | Oficiálna webová stránka SMZ; použite funkcie na sledovanie logistiky a kontaktovanie. |
| Telefón | 17301940289; pripravte si sledovacie číslo, dátum odoslania, miesto pôvodu, miesto určenia a posledný záznam skenovania. |
| m17301940289@163.com; podľa potreby priložte príslušné dokumenty k zásielke a fotografie. | |
| Pracovné hodiny | Pondelok – piatok 08:30 – 18:00 a sobota 09:00 – 16:00, ako je uvedené na poskytnutej webovej stránke. |
| Kancelária | Obvod Futian, Šen-čen, Čína; pred návštevou kontaktujte SMZ. |
Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy
SMZ poskytuje logistickú a skladovaciu podporu cezhraničným predajcom a firmám. Pri prevádzkovom reportingu by obchodníci mali rozlišovať identifikátory objednávok predajcu od identifikátorov prepravy, samostatne monitorovať odovzdania a pred vytvorením automatizácie používať aktuálnu dokumentáciu vybraného poskytovateľa.
Porovnanie pre vývojárov/API
| Možnosť | Poskytovateľ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiálna integrácia dopravcu | SMZ | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnej integrácii dopravcu
| |||||||
| Sledovanie viacerých dopravcov | 17TRACK | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o integrácii 17TRACK
| |||||||
Často kladené otázky
Základné často kladené otázky
Zadajte identifikátor zásielky na oficiálnej webovej stránke SMZ alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí.
Skontrolujte správu predajcu o odoslaní, prepravný štítok, potvrdenku alebo logistický portál.
SMZ vo verejne dostupných podkladoch neuvádza jeden univerzálny verejný formát, preto použite presný identifikátor poskytnutý pre vašu zásielku.
Prvá udalosť sa zobrazí po tom, ako príslušný logistický subjekt zaznamená skenovanie prijatia alebo spracovania; samotné vytvorenie štítku nemusí znamenať fyzické prevzatie zásielky.
Dôvodom môže byť prestávka medzi skenovaniami, pohyb počas prepravy, colná kontrola alebo odovzdanie partnerskému subjektu; požiadajte predajcu o potvrdenie najnovších prevádzkových informácií.
Čas doručenia sa líši v závislosti od služby, odosielateľa, cieľového miesta, colného konania a trasy, preto sa riaďte odhadom špecifickým pre danú zásielku, nie univerzálnym číslom.
Skontrolujte informácie o probléme, overte adresu a bezodkladne kontaktujte predajcu alebo príslušného doručovateľa v cieľovej destinácii.
Skontrolujte uvedené miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov a potom požiadajte predajcu alebo doručovateľa o potvrdenie doručenia.
Uschovajte obal a dôkazy a požiadajte odosielateľa, aby v SMZ začal príslušné vyšetrovanie alebo reklamačné konanie.
Počas zverejnených pracovných hodín použite číslo 17301940289, e-mail m17301940289@163.com alebo kontaktnú funkciu na oficiálnej webovej stránke SMZ.
Najčastejšie otázky odborníkov
SMZ sa prezentuje ako poskytovateľ medzinárodnej logistiky, pričom jednotlivé úseky prepravy môžu zabezpečovať partnerské subjekty v mieste odoslania, colné orgány a partneri v cieľovej destinácii.
Nie; príchod na colné alebo výmenné zariadenie označuje spracovanie, nie dokončené colné prepustenie.
Partner môže prideliť ďalší identifikátor pre posledný úsek doručenia, hoci pôvodné číslo môže zostať viditeľné; požiadajte predajcu o prepojené čísla.
Nie; 17TRACK zobrazuje dostupné informácie o sledovaní a nemôže schváliť zmenu adresy, opätovné doručenie ani vrátenie peňazí.
Vo verejne dostupných podkladoch sa neuvádza univerzálna záruka doručenia, preto si pred odoslaním potvrďte akýkoľvek záväzok špecifický pre danú trasu priamo v SMZ.
Pripravte si identifikátor prepravy, typ služby, dátum odoslania, miesto odoslania, cieľové miesto, najnovší sken a príslušné obchodné dokumenty.
Sledovacie API
// SMZ official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier materials.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Zdroje a referencie
- Oficiálna webová stránka SMZ. SMZ
- Platforma sledovania 17TRACK. 17TRACK
- Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená so SMZ.
Aplikácia na sledovanie objednávok pre predajcov Shopify, ktorá umožňuje sledovať balíky.
4.9/5Začať →
API na sledovanie uľahčuje automatické sledovanie a odosielanie webhookov.
3500 + Partneri dopravcovSpustiť bezplatnú skúšobnú verziu →
Dostávajte upozornenia v reálnom čase o aktualizáciách doručenia.
260,000 inštaláciíStiahnuť teraz →Sledujte svoju zásielku
Globálna expresná služba sledovania zásielok
