Portless การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Portless เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

yan@portless.comhttps://www.portless.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Portless

Portless เป็นแพลตฟอร์มจัดการคำสั่งซื้อสำหรับอีคอมเมิร์ซและผู้ให้บริการโลจิสติกส์ภายนอก (3PL) ซึ่งมีฐานอยู่ในจีน Portless จัดเก็บและดำเนินการตามคำสั่งซื้อสินค้าจากเอเชีย ประสานงานการดำเนินงานระยะต้น จัดเตรียมเอกสารศุลกากร และจัดส่งคำสั่งซื้อทางอากาศไปยังกว่า 75 ประเทศ ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นจะดำเนินการจัดส่งระยะสุดท้ายในประเทศปลายทาง

ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูล
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	Portless
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.portless.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	แพลตฟอร์มจัดการคำสั่งซื้อสำหรับอีคอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการ 3PL ในจีน และผู้ประสานงานการจัดการคำสั่งซื้อทั่วโลก
รูปแบบการดำเนินงานหลัก	ศูนย์รวมสินค้าคงคลังในเอเชีย การขนส่งทางอากาศ การประสานงานด้านศุลกากร และการจัดส่งระยะสุดท้ายโดยผู้ให้บริการท้องถิ่น
ขอบเขตที่ประกาศไว้	ประเทศปลายทางมากกว่า 75 ประเทศ
หน้าติดตามพัสดุ	ข้อมูลการจัดส่งสามารถดูได้ผ่านแดชบอร์ด Portless และระบบติดตามของผู้ให้บริการขนส่งในประเทศปลายทาง โดยไม่มีการแสดง URL ติดตามพัสดุ Portless สาธารณะในหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มา

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
Portless	Portless เป็นผู้ประสานงานด้านการจัดการคำสั่งซื้อและเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงสินค้าคงคลัง คำสั่งซื้อ งานด้านศุลกากร และการมองเห็นข้อมูลการจัดส่งเข้าด้วยกัน
ศูนย์จัดการคำสั่งซื้อในเอเชีย	Portless รับสินค้าคงคลังที่ศูนย์จัดการคำสั่งซื้อในเอเชีย จากนั้นหยิบสินค้า บรรจุหีบห่อ และติดฉลากคำสั่งซื้อของลูกค้า
ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นในประเทศปลายทาง	ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นจัดส่งสินค้าของ Portless ในแต่ละประเทศปลายทาง และให้ประวัติการสแกนระหว่างการจัดส่งระยะสุดท้ายในท้องถิ่น
USPS, Royal Mail, Australia Post, La Poste, Deutsche Post, Evri, DHL และ FedEx	Portless ระบุชื่อผู้ให้บริการขนส่งเหล่านี้เป็นตัวอย่างของการผสานการทำงานกับผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น โดยผู้ให้บริการที่ใช้จริงจะขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและเส้นทางการจัดส่ง
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งคำสั่งซื้อของ Portless และไม่มีอำนาจตัดสินเรื่องการเคลม การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่

คำตอบสั้น ๆ

ใช้รหัสติดตามที่แสดงในแดชบอร์ด Portless อีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือพอร์ทัลคำสั่งซื้อ ป้อนรหัสดังกล่าวใน 17TRACK หรือใช้ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่ระบุไว้ในรายละเอียดการจัดส่ง หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณคัดลอกหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ รอให้มีการสแกนครั้งแรกจากผู้ให้บริการขนส่ง และสอบถามผู้ขายเพื่อยืนยันรหัสสำหรับการจัดส่งระยะสุดท้าย

เคล็ดลับ: การอัปเดตในแดชบอร์ด Portless การสแกนรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และผลการค้นหาจาก 17TRACK เป็นข้อมูลคนละประเภทกัน การสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ล่วงหน้าเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่ามีการรับพัสดุจริง

วิธีติดตามพัสดุ Portless

ค้นหารหัสการจัดส่งหรือการส่งมอบในแดชบอร์ด Portless อีเมลจากผู้ขาย หรือประกาศการจัดส่งจากแพลตฟอร์มตลาดกลาง
ป้อนรหัสดังกล่าวใน 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
เมื่อมีการระบุผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ให้ตรวจสอบเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการรายนั้นด้วย
หากระบบปฏิเสธหมายเลข ให้ลบเว้นวรรคและขีดกลางออก ตรวจสอบอักขระทุกตัว และสอบถามผู้ขายเพื่อยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเปิดใช้งานอยู่หรือมีหมายเลขสำหรับการจัดส่งระยะสุดท้ายอีกหมายเลขหนึ่งหรือไม่

หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุระเบียนของผู้ค้า ส่วนหมายเลขติดตามใช้ระบุระเบียนการขนส่ง หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Portless อธิบายถึงการดูข้อมูลผ่านแดชบอร์ดและการติดตามโดยผู้ให้บริการท้องถิ่น แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามสากลที่ออกโดย Portless เพียงรูปแบบเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

Portless ไม่ได้เผยแพร่หลักเกณฑ์รูปแบบหมายเลขสาธารณะเพียงรูปแบบเดียว เนื่องจาก Portless ใช้ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นและระบบติดตามภายในประเทศปลายทาง ตัวระบุอาจออกโดยพันธมิตรด้านโลจิสติกส์หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย แทนที่จะออกโดย Portless เอง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
ตัวระบุบนแดชบอร์ดของ Portless	ไม่มีการเผยแพร่รูปแบบไว้ในหน้าทางการที่ให้มา ให้ใช้ตัวระบุที่แสดงสำหรับการจัดส่งนั้นทุกประการ
หมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง	รูปแบบตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นเป็นผู้ออกหมายเลขและควบคุมข้อมูลการสแกน
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า	ใช้ระบุธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ และอาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะหมายเลขขนส่ง
ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	พันธมิตรอาจใช้รูปแบบไปรษณีย์ เช่น ตัวระบุรูปแบบ S10 อย่าสรุปว่าผู้ให้บริการขนส่งผู้ออกหมายเลขเป็นรายใดจากลักษณะที่ปรากฏเพียงอย่างเดียว

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายตามวงจรการจัดส่ง
สร้างใบจ่าหน้าแล้ว / แจ้งข้อมูลล่วงหน้า	มีข้อมูลการจัดส่งหรือใบจ่าหน้าแล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง โปรดรอการสแกนรับพัสดุหรือการสแกนต้นทาง และสอบถามผู้ขายว่าสินค้าถูกส่งมอบแล้วหรือไม่
หยิบและบรรจุแล้ว	กระบวนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้เตรียมคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว การขนส่งทางอากาศและการดำเนินการที่ปลายทางยังอยู่ระหว่างรอ
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายต้นทาง ทางอากาศ หรือปลายทาง ความถี่ในการสแกนอาจแตกต่างกันระหว่างการขนส่งระยะไกล
อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากร	กำลังตรวจสอบเอกสารนำเข้าหรือส่งออก การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางนำจ่ายแล้ว
จัดส่งแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่บันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและรายละเอียดหลักฐานการจัดส่งก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา
ข้อผิดพลาด / ส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร ความพยายามนำจ่าย หรือการขนส่ง จำเป็นต้องได้รับการดำเนินการจากผู้ค้า ผู้รับ หรือผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

รูปแบบการให้บริการที่เผยแพร่โดย Portless คือการดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยตรงจากเอเชียผ่านการขนส่งทางอากาศ หน้าการขยายธุรกิจระหว่างประเทศระบุระยะเวลาโดยประมาณตามภูมิภาคไว้ที่ 5–8 วันสำหรับสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ สหภาพยุโรป ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ และ 5–7 วันสำหรับแคนาดา ส่วนหน้าระยะเวลานำเข้าสินค้าคงคลังระบุขั้นตอนการขนส่งทางอากาศ 5–8 วัน และตัวอย่างตั้งแต่การผลิตจนถึงการจัดส่งในวันที่ 6–10

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานโดยสังเขป
การดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยตรง	สินค้าคงคลังในเอเชียจะถูกหยิบ บรรจุ ติดใบจ่าหน้า และขนส่งทางอากาศโดยตรงไปยังลูกค้าในตลาดที่รองรับ
การจัดส่งในพื้นที่	ผู้ให้บริการขนส่งในประเทศปลายทางดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้นและให้ข้อมูลการติดตามภายในประเทศ
การรับสินค้าจากโรงงานและการนำเข้า	Portless ประสานงานการรับสินค้าช่วงต้นทางและการขนส่งเข้าสู่ศูนย์ดำเนินการตามคำสั่งซื้อในเอเชีย

ระยะเวลาจัดส่ง

ขั้นตอนหรือบริการ	ระยะเวลาโดยประมาณที่เผยแพร่
การขนส่งทางอากาศไปยังปลายทางที่รองรับ	5–8 วัน โดยหน้าทางการไม่ได้ระบุว่านี่เป็นการรับประกันคืนเงิน
ตัวอย่างตั้งแต่การผลิตเสร็จจนถึงการจัดส่งถึงลูกค้า	วันที่ 6–10 ตามตัวอย่างห้าขั้นตอนที่เผยแพร่
ระยะเวลาโดยประมาณตามภูมิภาคปลายทาง	สหรัฐอเมริกาและแคนาดา 5–7 วัน สหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ สหภาพยุโรป และออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ 5–8 วัน

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	ข้อมูลการจัดส่งที่เผยแพร่
สหรัฐอเมริกา	5–7 วัน; การจัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่จะดำเนินการต่อหลังจากการขนส่งทางอากาศและการดำเนินพิธีการศุลกากรโดย Portless
แคนาดา	5–7 วัน; การตรวจสอบของศุลกากรและการสแกนโดยผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่อาจส่งผลต่อกรอบเวลาสุดท้าย
สหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์	5–8 วัน; พิธีการศุลกากรของประเทศปลายทางและการจัดส่งในพื้นที่ยังคงเป็นขั้นตอนที่แยกจากกัน
สหภาพยุโรป	5–8 วัน; การดำเนินการในประเทศปลายทางอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีข้อมูลอัปเดต
ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์	5–8 วัน; เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่และศุลกากรเป็นตัวกำหนดระยะเวลาการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ปลายทางอื่นที่รองรับ	Portless ระบุว่าให้บริการมากกว่า 75 ประเทศ; ควรยืนยันช่วงเวลาที่เผยแพร่เฉพาะสำหรับปลายทางนั้นในบัญชีหรือบันทึกการจัดส่ง

ข้อมูลเหล่านี้เป็นระยะเวลาโดยประมาณที่เผยแพร่ไว้ ไม่ใช่การรับประกัน เวลาเส้นตาย วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ศุลกากร คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ ช่วงที่มีปริมาณงานสูง การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล และการส่งต่อระหว่างพันธมิตรอาจทำให้ผลลัพธ์จริงเปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบเครื่องหมายวรรคตอน ตรวจสอบอักขระ และแยกแยะรหัสคำสั่งซื้อออกจากรหัสติดตาม ขอให้ผู้ขายตรวจสอบตัวระบุ
ไม่มีเหตุการณ์	อาจมีป้ายกำกับหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์อยู่ก่อนการส่งมอบพัสดุจริง ขอให้ผู้ขายแจ้งว่าพัสดุถูกนำเข้าสู่เครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่งเมื่อใด
ช่วงเวลาขนส่งขาดหายเป็นเวลานาน	ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด ข้อความจากศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ขอให้ผู้ขายดำเนินการตรวจสอบเมื่อพ้นระยะเวลาโดยประมาณที่เผยแพร่ไว้แล้ว
ที่อยู่หรือข้อยกเว้นในการจัดส่ง	ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่หากมีตัวเลือกการจัดส่งให้เลือก; ผู้ขายหรือทีมบัญชี Portless อาจจำเป็นต้องแก้ไขข้อมูลการจัดส่ง
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบบริเวณหน้าบ้าน ตู้จดหมาย ฝ่ายต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน; ตรวจสอบหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่และผู้ขาย
พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากร	ตรวจสอบว่ามีการร้องขอให้ชำระอากร ให้ข้อมูลยืนยันตัวตน หรือข้อมูลการนำเข้าหรือไม่ อย่าถือว่าการมาถึงศุลกากรหมายถึงพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ แจ้งผู้ขายโดยเร็ว และปฏิบัติตามกระบวนการคุ้มครองการจัดส่งหรือการเรียกร้องค่าสินไหมจากผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้ขายว่าเหตุใดการจัดส่งจึงล้มเหลว และมีบริการจัดส่งใหม่หรือคืนเงินหรือไม่; 17TRACK ไม่สามารถยกเลิกการส่งคืนได้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	ความหมาย
การดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่ต้นทาง	Portless รับสินค้า คัดเลือก บรรจุหีบห่อ และติดป้ายกำกับเฉพาะสำหรับปลายทาง
การส่งออกและการขนส่งทางอากาศ	คำสั่งซื้อออกจากเอเชียโดยการขนส่งทางอากาศ; การสแกนอาจมีไม่ถี่ในระหว่างการขนส่งช่วงหลัก
ศุลกากร	Portless ระบุว่าดำเนินการด้านศุลกากรสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อและจัดเตรียมเอกสาร การผ่านพิธีการศุลกากรไม่ใช่สิ่งเดียวกับการมาถึงปลายทาง
การส่งต่อให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนยอมรับครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน
การจัดส่งช่วงสุดท้ายในพื้นที่	ผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่จะจัดส่งพัสดุ และอาจแสดงหน้าติดตามพัสดุในพื้นที่หรือตัวระบุที่สอง

การจัดการการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือเจ้าของการจัดส่ง หน้า Portless ที่ให้มายืนยันการจัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่และการแสดงข้อมูลในแดชบอร์ด แต่ไม่ได้ระบุขั้นตอนสาธารณะสำหรับการสกัดกั้น เปลี่ยนเส้นทาง รับพัสดุ หรือจัดส่งใหม่ด้วยตนเองผ่าน Portless

การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	การใช้งานและผู้รับผิดชอบ
การสอบถามการติดตามพัสดุ	ใช้สำหรับสอบถามเหตุการณ์; เริ่มต้นด้วยการติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ที่ถือพัสดุอยู่
การคุ้มครองพัสดุ	Portless เผยแพร่บริการคุ้มครองพัสดุว่าเป็นบริการที่มีให้เลือก; ตรวจสอบข้อกำหนดจริงของการจัดส่งก่อนยื่นเรื่อง
การคืนเงินหรือการจัดส่งสินค้าใหม่โดยผู้ค้า	ผู้ขายเป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขด้านอีคอมเมิร์ซตามเงื่อนไขของคำสั่งซื้อ โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติแนวทางดังกล่าวได้

เก็บหมายเลขติดตาม ใบแจ้งหนี้ วันที่จัดส่ง รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ และหลักฐานมูลค่าไว้ ระยะเวลาในการยื่นเรื่องและคุณสมบัติในการขอรับสิทธิ์ขึ้นอยู่กับข้อตกลงการจัดส่งและเงื่อนไขความคุ้มครอง

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่	ผลที่ควรคำนึงถึงในทางปฏิบัติ
คุณสมบัติของสินค้าและการขนส่งทางอากาศ	สินค้าน้ำหนักเบาที่เหมาะสำหรับการจัดส่งแบบพัสดุหรือทางอากาศถือเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดตามที่ระบุไว้ ทั้งนี้ ต้องตรวจสอบข้อจำกัดเฉพาะของสินค้าแต่ละประเภทกับ Portless
เอกสารศุลกากร	Portless ระบุว่าจะจัดเตรียมเอกสารศุลกากรสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อ คำอธิบายที่ไม่ถูกต้องหรือข้อมูลที่ขาดหายไปอาจทำให้การผ่านพิธีการศุลกากรล่าช้า
กฎระเบียบของประเทศปลายทาง	ข้อจำกัดในการนำเข้า อากร และภาษีแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และอาจส่งผลต่อการปล่อยสินค้าหรือการจัดส่งขั้นสุดท้าย

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์ Portless	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ; ใช้บัญชีหรือช่องทางขอรับการสาธิตเพื่อรับความช่วยเหลือด้านการดำเนินการตามคำสั่งซื้อสำหรับธุรกิจ
แดชบอร์ด Portless	การมองเห็นสถานะการจัดส่งของธุรกิจ การซิงค์คำสั่งซื้อและสถานะการจัดส่ง รวมถึงการดำเนินงานระดับบัญชี
ผู้ให้บริการขนส่งที่ปลายทาง	ข้อมูลสแกนการจัดส่งช่วงสุดท้าย ข้อยกเว้นในการจัดส่ง และข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดส่งในพื้นที่
ผู้ค้าหรือผู้ขายบนมาร์เก็ตเพลส	การยืนยันคำสั่งซื้อ การแก้ไขหมายเลขที่ขาดหายไป การจัดส่งสินค้าใหม่ การคืนเงิน และการตรวจสอบโดยผู้ขาย

เตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่ปลายทาง ข้อมูลสแกนล่าสุด รายละเอียดสินค้า หลักฐานมูลค่า และรูปถ่าย 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่งหรือดำเนินการเรียกร้องให้แล้วเสร็จได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Portless เชื่อมโยงการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ซอฟต์แวร์ และเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งทั่วโลก เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่ามีการผสานการทำงานในตัวกับ Shopify และ WooCommerce รองรับระบบเทคโนโลยีที่ซับซ้อนผ่าน Pipe17 และมีการซิงค์คำสั่งซื้อกับสถานะการจัดส่งบนแดชบอร์ด

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การผสานการทำงานของแพลตฟอร์ม Portless	Portless
API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Portless ได้อย่างไร

ป้อนรหัสระบุการจัดส่งจากแดชบอร์ด Portless หรือการแจ้งเตือนจากผู้ขายลงใน 17TRACK จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์ในพื้นที่กับผู้ให้บริการขนส่งที่ปลายทางซึ่งระบุไว้

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Portless ได้จากที่ใด

ตรวจสอบในอีเมลแจ้งจัดส่งจากผู้ค้า หน้าคำสั่งซื้อบนมาร์เก็ตเพลส หรือแดชบอร์ด Portless โดยหมายเลขคำสั่งซื้ออาจแตกต่างจากหมายเลขติดตาม

3. หมายเลขติดตาม Portless มีรูปแบบอย่างไร

Portless ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะมาตรฐานเพียงรูปแบบเดียว เนื่องจากพันธมิตรที่ปลายทางอาจเป็นผู้ออกรหัสระบุการจัดส่งช่วงสุดท้าย

4. การติดตาม Portless จะแสดงเหตุการณ์แรกเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏขึ้นหลังจากสร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว และมีข้อมูลสแกนจากศูนย์ดำเนินการตามคำสั่งซื้อหรือผู้ให้บริการขนส่ง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุให้ผู้ขนส่งแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม Portless ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างจุดสแกน อยู่ระหว่างการขนส่งทางอากาศ อยู่ที่ศุลกากร หรือกำลังรอการสแกนรับพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งที่ปลายทาง

6. การจัดส่งของ Portless ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาประมาณการที่เผยแพร่สำหรับแต่ละภูมิภาคโดยทั่วไปคือ 5–8 วัน โดยระบุไว้ที่ 5–7 วันสำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ทั้งนี้ ศุลกากรและการจัดส่งในพื้นที่อาจทำให้ระยะเวลานานขึ้น

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Portless ไม่สำเร็จ

อ่านรายละเอียดข้อยกเว้น ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งที่ปลายทางเพื่อสอบถามตัวเลือกในพื้นที่ และแจ้งผู้ขายหากต้องแก้ไขที่อยู่หรือคำแนะนำในการจัดส่ง

8. Portless ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่พัสดุของฉันอยู่ที่ไหน

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุไว้ เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่และติดต่อผู้ขาย

9. ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ Portless สูญหายหรือเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายรูปความเสียหาย เก็บรักษาหลักฐานมูลค่า และสอบถามผู้ขายว่าต้องใช้กระบวนการเรียกร้องความคุ้มครองของ Portless หรือของผู้ให้บริการขนส่งแบบใด

10. ฉันจะติดต่อ Portless เกี่ยวกับการจัดส่งได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์ Portless หรือแดชบอร์ดสำหรับธุรกิจ และติดต่อผู้ให้บริการขนส่งที่ปลายทางเกี่ยวกับเหตุการณ์การจัดส่งช่วงสุดท้าย โดยระบุรหัสระบุการจัดส่งและข้อมูลสแกนล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Portless เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือไม่?

Portless เป็นแพลตฟอร์มจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซและผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) ในจีน ซึ่งประสานงานการจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่งระหว่างประเทศผ่านผู้ให้บริการขนส่งในท้องถิ่น

12. ใครเป็นผู้จัดส่งพัสดุของ Portless ในประเทศปลายทาง?

ผู้ให้บริการขนส่งในท้องถิ่นจะดำเนินการจัดส่งในช่วงสุดท้าย โดย Portless ยกตัวอย่างการเชื่อมต่อกับ USPS, Royal Mail, Australia Post, La Poste, Deutsche Post, Evri, DHL และ FedEx

13. Portless ดำเนินพิธีการศุลกากรหรือไม่?

Portless ระบุว่าดำเนินการด้านศุลกากรสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อและจัดเตรียมเอกสารศุลกากร แต่การอนุมัติปล่อยสินค้า ณ ปลายทางยังคงขึ้นอยู่กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

14. หมายเลขติดตามของ Portless สามารถเปลี่ยนแปลงหลังจากส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นได้หรือไม่?

พาร์ทเนอร์อาจแสดงรหัสระบุของผู้ให้บริการขนส่งในประเทศปลายทาง ดังนั้นควรสอบถามหมายเลขการจัดส่งที่เชื่อมโยงกันจากผู้ขายหรือตรวจสอบในแดชบอร์ด แทนที่จะสันนิษฐานว่าการสแกนทุกครั้งใช้รหัสระบุเดียวกัน

15. ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณของ Portless มีการรับประกันหรือไม่?

ระยะเวลา 5–8 วันที่เผยแพร่เป็นเพียงการประมาณการ โดยหน้าเว็บอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุว่าเป็นการรับประกันการจัดส่งแบบคืนเงิน

16. Portless มีระบบแสดงสถานะการจัดส่งสำหรับธุรกิจหรือไม่?

มี Portless ระบุว่ามีแดชบอร์ดเดียวที่ซิงโครไนซ์คำสั่งซื้อและสถานะการจัดส่ง รวมถึงรองรับระบบที่เชื่อมต่อกับ Shopify, WooCommerce และ Pipe17

API การติดตาม

หน้าเว็บของ Portless ที่ให้มาอธิบายการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มและการแสดงข้อมูลบนแดชบอร์ด แต่ไม่ได้ให้ข้อกำหนด API ติดตามพัสดุสาธารณะฉบับปัจจุบันของ Portless ตัวอย่างด้านล่างเป็นของ 17TRACK API และต้องใช้โทเค็นบัญชีที่ถูกต้องและรหัสผู้ให้บริการขนส่งที่ได้รับการยืนยันแล้ว

// Portless official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]