Portless Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Portless, за да проверите най-новия статус на доставката.
За Portless
Portless е платформа за изпълнение на поръчки в електронната търговия и базиран в Китай 3PL оператор. Portless съхранява и изпълнява поръчки за продукти от Азия, координира операциите по първата миля, подготвя митническата документация и изпраща поръчките по въздух до повече от 75 държави. Местни превозвачи извършват доставката по последната миля в държавата на местоназначение.
| Потвърдено поле | Информация |
|---|---|
| Официално изписване на името | Portless |
| Официален уебсайт | https://www.portless.com/ |
| Тип превозвач | Платформа за изпълнение на поръчки в електронната търговия, китайски 3PL оператор и глобален координатор на изпълнението на поръчки. |
| Основен оперативен модел | Складов хъб в Азия, въздушен транспорт, координация на митническите процедури и местна доставка по последната миля. |
| Деклариран обхват | Повече от 75 държави на местоназначение. |
| Страница за проследяване | Видимостта на пратките се осигурява чрез таблото за управление на Portless и проследяването от превозвача в държавата на местоназначение; в предоставените официални страници не е посочен публичен URL адрес за проследяване на Portless. |
Взаимоотношения между субектите на превоза
| Субект | Обобщение на взаимоотношенията |
|---|---|
| Portless | Portless е координаторът на изпълнението на поръчките и платформата, която свързва наличностите, поръчките, митническите дейности и видимостта на доставките. |
| Хъб за изпълнение на поръчки в Азия | Portless получава наличностите в център за изпълнение на поръчки в Азия, след което подбира, опакова и етикетира поръчките на клиентите. |
| Местни превозвачи в държавата на местоназначение | Местни превозвачи доставят пратките на Portless във всяка държава на местоназначение и предоставят местната история на сканиранията по последната миля. |
| USPS, Royal Mail, Australia Post, La Poste, Deutsche Post, Evri, DHL и FedEx | Portless посочва тези превозвачи като примери за интеграции с местни превозвачи; конкретният превозвач зависи от местоназначението и маршрута. |
| 17TRACK | 17TRACK обобщава наличните събития от поддържаните превозвачи; 17TRACK не транспортира поръчки на Portless и не взема решения относно претенции, възстановяване на суми или промени на адреси. |
Кратък отговор
Използвайте идентификатора за проследяване, показан в таблото за управление на Portless, имейла от търговеца за изпращане или портала за поръчки. Въведете този идентификатор в 17TRACK или използвайте превозвача в държавата на местоназначение, посочен в данните за пратката. Ако не се появи резултат, първо проверете дали сте копирали номера за проследяване, а не номера на поръчката, изчакайте известно време за първото сканиране от превозвача и помолете търговеца да потвърди идентификатора за последната миля.
Как да проследявате пратки на Portless
- Намерете идентификатора на пратката или доставката в таблото за управление на Portless, имейла от продавача или известието за изпращане от пазара.
- Въведете идентификатора в 17TRACK за обобщаване на събитията от множество превозвачи.
- Когато е посочен превозвач в държавата на местоназначение, проверете също официалния инструмент за проследяване на този превозвач.
- Ако номерът бъде отхвърлен, премахнете интервалите и тиретата, проверете всеки знак и помолете продавача да потвърди дали номерът е активен или дали съществува втори номер за последната миля.
Номерът на поръчката идентифицира покупка; референтният номер идентифицира запис на търговеца; номерът за проследяване идентифицира транспортен запис. Официалните страници на Portless описват видимостта чрез таблото и местното проследяване, но не публикуват единен универсален формат на издаваните от Portless номера за проследяване.
Формати на номерата за проследяване
Portless не публикува единен общодостъпен формат за номерата. Тъй като Portless използва местни превозвачи и местно проследяване на пазарите по местоназначение, идентификаторът може да бъде издаден от логистичен партньор или превозвач за последната миля, а не от самата Portless.
Формат на номера за проследяване
| Вид на идентификатора | Стандартизиран формат и употреба |
|---|---|
| Идентификатор в таблото за управление на Portless | Форматът не е публикуван на посочените официални страници; използвайте точния идентификатор, показан за пратката. |
| Номер на превозвача в държавата по местоназначение | Специфичен за превозвача буквено-цифров или цифров формат; местният превозвач го издава и управлява свързаните с него сканирания. |
| Идентификатор на поръчката или референтен идентификатор на търговеца | Идентифицира транзакцията за електронна търговия и е възможно да не може да бъде търсен като транспортен номер. |
| Международен пощенски идентификатор | Партньорът може да използва пощенски формат, например идентификатор в стил S10; не определяйте издаващия превозвач само по външния вид. |
Статуси на проследяването и значения
| Статус | Значение в жизнения цикъл |
|---|---|
| Създаден е етикет / предварително известяване | Данните за пратката или етикетът са създадени; възможно е физическото приемане все още да не е извършено. Изчакайте сканиране при приемане или в точката на произход и попитайте продавача дали стоките са били предадени. |
| Взета и опакована | Центърът за изпълнение на поръчки е подготвил поръчката. Въздушният транспорт и обработката в държавата по местоназначение все още предстоят. |
| В транзит | Колетът се придвижва през мрежите в точката на произход, въздушните транспортни мрежи или мрежите по местоназначение. Честотата на сканиране може да варира по време на основния транспортен етап. |
| Митническа обработка | Документите за внос или износ се преглеждат; пристигането в митницата не е доказателство за освобождаване. |
| Изпратена за доставка | Местният превозвач е разпределил колета към маршрут за доставка. |
| Доставена | Местният превозвач е регистрирал събитие за доставка. Проверете мястото на доставка и данните от доказателството за доставка, преди да ескалирате случая. |
| Изключение / връщане | Проблем с адреса, митницата, опита за доставка или транспорта изисква действие от страна на търговеца, получателя или местния превозвач. |
Услуги и срокове за доставка
Публикуваният модел на Portless е директно изпълнение на поръчки от Азия чрез въздушен транспорт. Страницата за международно разширяване посочва регионални прогнозни срокове от 5–8 дни за Съединените щати, Обединеното кралство и Ирландия, Европейския съюз, Австралия и Нова Зеландия и от 5–7 дни за Канада; страницата за срока за осигуряване на наличности описва етап на въздушен транспорт от 5–8 дни и примерен срок от производството до доставката от 6-ия до 10-ия ден.
Сравнение на услугите
| Услуга | Кратко описание на употребата |
|---|---|
| Директно изпълнение на поръчки | Стоките на склад в Азия се вземат, опаковат, етикетират и транспортират по въздух директно до клиентите на поддържаните пазари. |
| Местна доставка | Превозвач в държавата по местоназначение извършва доставката и предоставя местно проследяване. |
| Вземане от фабриката и входящ транспорт | Portless координира вземането през първата миля и входящия транспорт до своя център за изпълнение на поръчки в Азия. |
Срок за доставка
| Етап или услуга | Публикуван прогнозен срок |
|---|---|
| Въздушен транспорт до поддържаните местоназначения | 5–8 дни; официалната страница не посочва това като гаранция за връщане на парите. |
| Пример от завършването на производството до доставката на клиента | От 6-ия до 10-ия ден в публикувания пример с пет стъпки. |
| Прогнозен срок според региона на местоназначение | Съединените щати и Канада — 5–7 дни; Обединеното кралство и Ирландия, Европейският съюз и Австралия и Нова Зеландия — 5–8 дни. |
Срокове за доставка според държавата по местоназначение
| Регион на местоназначение | Публикувана информация за доставката |
|---|---|
| Съединени щати | 5–7 дни; доставката от местния превозвач следва въздушния превоз и митническата обработка от Portless. |
| Канада | 5–7 дни; митническата проверка и сканиранията от местния превозвач могат да повлияят на крайния срок. |
| Обединеното кралство и Ирландия | 5–8 дни; митническата обработка в държавата на местоназначение и местната доставка остават отделни етапи. |
| Европейски съюз | 5–8 дни; обработката в държавата на местоназначение може да доведе до периоди без актуална информация. |
| Австралия и Нова Зеландия | 5–8 дни; събитията при местния превозвач и митническите събития определят срока за доставката в последния етап. |
| Други поддържани местоназначения | Portless посочва, че обслужва повече от 75 държави; публикуваният срок за конкретното местоназначение трябва да бъде потвърден в акаунта или записа на пратката. |
Това са публикувани прогнозни срокове, а не гаранции. Крайният час за приемане, почивните дни, празниците, митническата обработка, точността на адреса, метеорологичните условия, периодите на засилено търсене, доставката до отдалечени райони и предаването между партньори могат да променят действителния резултат.
Често срещани проблеми при проследяване и решения
| Проблем или статус | Първо действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Премахнете препинателните знаци, проверете знаците и разграничете ID на поръчката от ID за проследяване. Помолете търговеца да потвърди идентификатора. |
| Няма събития | Етикет или електронен запис може да съществува преди физическото предаване. Попитайте продавача кога пратката е постъпила в мрежата на превозвача. |
| Дълъг период без актуализация по време на транспортиране | Проверете последното събитие, митническите съобщения и превозвача в държавата на местоназначение. Поискайте проверка от търговеца, когато публикуваният прогнозен срок е изтекъл. |
| Проблем с адреса или доставката | Свържете се с местния превозвач, ако предлага опции за доставка; може да се наложи търговецът или екипът на Portless, отговарящ за акаунта, да коригира данните за пратката. |
| Отбелязана като доставена, но липсва | Проверете пред входната врата, в пощенската кутия и на рецепцията и попитайте членовете на домакинството и съседите; прегледайте доказателството за доставка, след което се свържете с местния превозвач и продавача. |
| Задържане на митницата | Проверете дали се изискват мита, документ за самоличност или информация за вноса. Не приемайте пристигането в митницата за освобождаване на пратката. |
| Изгубена или повредена пратка | Запазете опаковката и снимките, уведомете незабавно продавача и следвайте приложимата процедура за защита на пратката или предявяване на рекламация към превозвача. |
| Връщане на подателя | Попитайте продавача защо доставката е била неуспешна и дали е възможно повторно изпращане или възстановяване на сумата; 17TRACK не може да отмени връщането. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
| Етап | Какво означава |
|---|---|
| Обработка в държавата на произход | Portless получава стоката, комплектова и опакова поръчката и поставя етикет, предназначен за конкретното местоназначение. |
| Износ и въздушен превоз | Поръчката напуска Азия чрез въздушен превоз; по време на основния транспорт сканиранията може да са редки. |
| Митническа обработка | Portless посочва, че извършва митническа обработка за всяка поръчка и подготвя документацията; митническото освобождаване не е равнозначно на пристигане. |
| Предаване на партньор | Предварителното електронно уведомление, физическото предаване и първото сканиране за приемане от превозвача в държавата на местоназначение са отделни събития. |
| Местна доставка в последния етап | Местен превозвач доставя пратката и може да предостави местна страница за проследяване или втори идентификатор. |
Управление на доставките
Промените по доставката се контролират от превозвача в държавата на местоназначение или от собственика на пратката. Предоставените страници на Portless потвърждават доставката от местен превозвач и видимостта в таблото за управление, но не описват публичен процес на самообслужване от Portless за спиране, пренасочване, получаване или повторна доставка.
Претенции, застраховки и възстановяване на суми
| Процес | Предназначение и отговорна страна |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Използвайте при въпрос относно събитие; започнете с търговеца или местния превозвач, при когото се намира пратката. |
| Защита на пратката | Portless посочва защитата на пратката като налична услуга; прегледайте действителните условия за пратката, преди да подадете искане. |
| Възстановяване на сумата или повторно изпращане от търговеца | Продавачът определя решението за поръчката съгласно нейните условия; 17TRACK не може да го одобри. |
Запазете номера за проследяване, фактурата, датата на изпращане, снимките, опаковката и доказателството за стойност. Сроковете за подаване и условията за допустимост зависят от споразумението за доставката и условията за защита.
Ограничения за доставка
| Категория | Практическо значение |
|---|---|
| Допустимост на продуктите и въздушния транспорт | Продуктите с ниско тегло, подходящи за колетна или въздушна доставка, са посочени като най-подходящи; ограниченията за конкретни продукти трябва да бъдат проверени с Portless. |
| Митническа документация | Portless посочва, че митническата документация се подготвя за всяка поръчка; неточните описания или липсващата информация могат да забавят освобождаването. |
| Правила на държавата на местоназначение | Ограниченията за внос, митата и данъците се различават в отделните държави и могат да повлияят на освобождаването или крайната доставка. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-подходяща употреба |
|---|---|
| Уебсайт на Portless | Официален уебсайт; използвайте профила си или пътя за заявка на демонстрация за поддръжка при изпълнение на бизнес поръчки. |
| Табло на Portless | Видимост на бизнес пратките, синхронизиране на поръчките и статуса на доставките и операции на ниво профил. |
| Превозвач в държавата на местоназначение | Сканирания при доставка на последната миля, изключения при доставката и местни въпроси относно доставката. |
| Търговец или продавач в онлайн marketplace | Потвърждение на поръчката, коригиране на липсващ номер, повторно изпращане, възстановяване на сумата и проверка от страна на продавача. |
Подгответе номера за проследяване, номера на поръчката, датата на изпращане, адреса на получателя, последното сканиране, описанието на продукта, доказателството за стойност и снимките. 17TRACK може да показва наличните събития за проследяване, но не може да променя доставката или да разрешава рекламация.
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Portless свързва изпълнението на поръчките, софтуера и глобална мрежа от превозвачи. Официалният му сайт посочва вградени интеграции с Shopify и WooCommerce, поддръжка на сложни технологични стекове чрез Pipe17 и синхронизиране на поръчките и статуса на доставките чрез таблото.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик |
|---|---|
| Интеграции на платформата Portless | Portless |
| API за проследяване на множество превозвачи | 17TRACK |
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете идентификатора на пратката от таблото на Portless или от известието на продавача в 17TRACK, след което проверете посочения превозвач в държавата на местоназначение за местни събития.
Потърсете го в имейла за изпращане от търговеца, страницата на поръчката в marketplace или таблото на Portless; номерът на поръчката може да се различава от номера за проследяване.
Portless не публикува единен универсален публичен формат, тъй като партньорите в държавата на местоназначение могат да издават идентификатора за последната миля.
Първото събитие се появява след създаването на данните за пратката и когато е налично сканиране от изпълнителя на поръчката или превозвача; самото създаване на етикета не потвърждава предаването.
Пратката може да се намира между две сканирания, да е в процес на въздушен транспорт, на митница или да очаква сканиране за приемане от превозвача в държавата на местоназначение.
Публикуваните регионални оценки обикновено са 5–8 дни, като за Съединените щати и Канада са посочени 5–7 дни; митниците и местната доставка могат да удължат срока.
Прочетете информацията за изключението, свържете се с превозвача в държавата на местоназначение за местните възможности и уведомете продавача, ако адресът или инструкциите за доставка трябва да бъдат коригирани.
Проверете посоченото място на доставка, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката от местния превозвач и се свържете с продавача.
Запазете опаковката, заснемете повредата, съхранете доказателствата за стойност и попитайте продавача кой процес за защита на Portless или за рекламация пред превозвача е приложим.
Използвайте уебсайта или бизнес таблото на Portless, а за събитията от последната миля се свържете с превозвача в държавата на местоназначение; включете идентификатора на пратката и последното сканиране.
Експертни често задавани въпроси
Portless е платформа за изпълнение на поръчки в електронната търговия и китайски 3PL оператор, който координира изпълнението и международната доставка чрез местни превозвачи.
Местен превозвач извършва доставката на последната миля; Portless посочва USPS, Royal Mail, Australia Post, La Poste, Deutsche Post, Evri, DHL и FedEx като примери за интеграции.
Portless посочва, че обработва митническите процедури за всяка поръчка и подготвя митническата документация, но освобождаването в държавата на местоназначение остава предмет на приложимите разпоредби и компетентните органи.
Партньор може да предостави идентификатор на превозвача в държавата на местоназначение, затова поискайте от продавача или таблото за управление свързаните номера на пратката, вместо да приемате, че всяко сканиране използва един и същ идентификатор.
Публикуваните срокове от 5–8 дни са приблизителни; предоставените официални страници не ги представят като гаранции за доставка с възстановяване на сумата.
Да, Portless описва едно табло за управление, което синхронизира поръчките и статуса на доставките и поддържа Shopify, WooCommerce и свързани с Pipe17 системи.
API за проследяване
Предоставените страници на Portless описват интеграции на платформата и видимост чрез таблото за управление, но не предоставят актуална публична спецификация на API за проследяване на Portless. Примерът по-долу е за API на 17TRACK и изисква валиден токен на акаунта и потвърден код на превозвача.
// Portless official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и справочни материали
- Portless — Изпълнение на поръчки в електронната търговия от Азия. Portless
- Съкращаване на сроковете за доставка на инвентара. Portless
- Международна експанзия и глобално изпълнение на поръчки. Portless
- Защита на пратките. Portless
- Документация на API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Portless.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
