Skip to main content
Portless

Portless Следење

Внесете го бројот за следење Portless за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Portless

Portless е платформа за исполнување на нарачки во е-трговијата и 3PL компанија со седиште во Кина. Portless складира и исполнува нарачки за производи од Азија, ги координира операциите во првата фаза од транспортот, ја подготвува царинската документација и ги испраќа нарачките со воздушен транспорт во повеќе од 75 земји. Локалните превозници ја извршуваат испораката во последната милја во земјата на дестинација.

Потврдено полеИнформации
Официјално име за прикажувањеPortless
Официјална веб-страницаhttps://www.portless.com/
Тип на превозникПлатформа за исполнување на нарачки во е-трговијата, 3PL компанија во Кина и глобален координатор за исполнување на нарачки.
Примарен оперативен моделЦентар за залихи во Азија, воздушен транспорт, координација на царинските постапки и локална испорака во последната милја.
Деклариран опсегПовеќе од 75 земји на дестинација.
Страница за следењеВидливоста на пратките е достапна преку контролната табла на Portless и следењето кај превозникот во земјата на дестинација; на доставените официјални страници не е прикажана јавна URL-адреса за следење на Portless.

Односи меѓу субјектите на превозниците

СубјектРезиме на односот
PortlessPortless е координатор на исполнувањето на нарачките и платформа што ги поврзува залихите, нарачките, царинските постапки и видливоста на испораката.
Центар за исполнување на нарачки во АзијаPortless ги прима залихите во центар за исполнување на нарачки во Азија, а потоа ги избира, пакува и означува нарачките на клиентите.
Локални превозници во земјата на дестинацијаЛокалните превозници ги испорачуваат пратките на Portless во секоја земја на дестинација и ја обезбедуваат локалната историја на скенирања во последната милја.
USPS, Royal Mail, Australia Post, La Poste, Deutsche Post, Evri, DHL и FedExPortless ги наведува овие превозници како примери за интеграции со локални превозници; конкретниот превозник зависи од дестинацијата и маршрутата.
17TRACK17TRACK ги обединува достапните настани од поддржаните превозници; 17TRACK не ги транспортира нарачките на Portless и не одлучува за приговори, поврати на средства или промени на адреса.

Брз одговор

Користете го идентификаторот за следење прикажан на контролната табла на Portless, во е-поштата за испраќање од трговецот или во порталот за нарачки. Внесете го тој идентификатор во 17TRACK или користете го превозникот во земјата на дестинација наведен во деталите за пратката. Ако не се прикаже резултат, прво проверете дали сте го копирале бројот за следење, а не бројот на нарачката, почекајте го првото скенирање од превозникот и побарајте од трговецот да го потврди идентификаторот за последната милја.

Корисен совет: Ажурирањето на контролната табла на Portless, скенирањето за прием од превозникот во земјата на дестинација и резултатот во 17TRACK се различни податочни точки. Етикета или електронска најава однапред сама по себе не докажува физички прием.

Како да ги следите пратките на Portless

  1. Пронајдете го идентификаторот на пратката или испораката на контролната табла на Portless, во е-поштата од продавачот или во известувањето за испраќање од платформата за продажба.
  2. Внесете го идентификаторот во 17TRACK за обединување на настаните од повеќе превозници.
  3. Кога е наведен превозник во земјата на дестинација, проверете ја и неговата официјална алатка за следење.
  4. Ако бројот е одбиен, отстранете ги празните места и цртичките, проверете го секој знак и побарајте од продавачот да потврди дали бројот е активен или дали постои втор број за последната милја.

Бројот на нарачката го идентификува купувањето; референтниот број идентификува запис кај трговецот; бројот за следење идентификува транспортен запис. Официјалните страници на Portless опишуваат видливост преку контролната табла и локално следење, но не објавуваат единствен универзален формат на број за следење издаден од Portless.

Формати на броеви за следење

Portless не објавува единствена јавна граматика за броеви. Бидејќи Portless користи локални превозници и локално следење во целните пазари, идентификаторот може да биде издаден од логистички партнер или превозник за последната милја, а не од самиот Portless.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаториНормализиран образец и употреба
Идентификатор на контролната табла на PortlessФорматот не е објавен на доставените официјални страници; користете го точниот идентификатор прикажан за пратката.
Број од превозникот во целната земјаАлфанумерички или нумерички формат специфичен за превозникот; го издава локалниот превозник и тој ги контролира скенирањата.
Број на нарачка или референтен идентификатор на трговецотЈа идентификува трансакцијата во електронската трговија и можеби нема да може да се пребарува како транспортен број.
Меѓународен поштенски идентификаторПартнерот може да користи поштенски формат, како идентификатор во стилот на S10; не заклучувајте кој превозник го издал само врз основа на изгледот.

Статуси на следење и нивното значење

СтатусЗначење во животниот циклус
Креирана етикета / претходна најаваПостојат податоци за пратката или етикета; физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило. Почекајте скенирање при прифаќање или скенирање на местото на потекло и прашајте го продавачот дали стоката е предадена.
Подигнато и спакуваноОперацијата за исполнување ја подготви нарачката. Воздушниот транспорт и обработката во целната земја сè уште се во очекување.
Во транзитПакетот се движи низ мрежите на местото на потекло, воздушниот транспорт или целната земја. Фреквенцијата на скенирање може да варира за време на главниот транспорт.
Царинска обработкаДокументацијата за увоз или извоз се прегледува; пристигнувањето на царина не е доказ дека пратката е ослободена.
На доставаЛокалниот превозник за достава ја доделил пратката на маршрута за достава.
ДоставеноЛокалниот превозник забележал настан на достава. Проверете ја локацијата на доставата и деталите за доказот за достава пред да го ескалирате случајот.
Исклучок / враќањеПроблем со адресата, царината, обидот за достава или транспортот бара дејство од трговецот, примачот или локалниот превозник.

Услуги и рокови за испорака

Објавениот модел на Portless е директно исполнување од Азија со воздушен товарен транспорт. Неговата страница за меѓународна експанзија дава регионални проценки од 5–8 дена за Соединетите Американски Држави, Обединетото Кралство и Ирска, Европската Унија, Австралија и Нов Зеланд, и 5–7 дена за Канада; страницата за времето на снабдување со залихи опишува фаза на воздушен товарен транспорт од 5–8 дена и пример од производство до достава во периодот од 6-тиот до 10-тиот ден.

Споредба на услугите

УслугаКратка употреба
Директно исполнувањеЗалихите со потекло од Азија се подигнуваат, пакуваат, се означуваат и директно се испраќаат со воздушен товарен транспорт до клиентите на поддржаните пазари.
Локална доставаПревозникот во целната земја ја завршува доставата и обезбедува локално следење.
Подигнување од фабрика и влезен транспортPortless го координира подигнувањето на првата милја и влезното движење до својот центар за исполнување во Азија.

Време на достава

Фаза или услугаОбјавена проценка
Воздушен товарен транспорт до поддржани дестинации5–8 дена; официјалната страница не наведува дека ова е гаранција за враќање на парите.
Пример од завршување на производството до достава до клиентотДенови 6–10 во објавениот пример со пет чекори.
Регионална проценка за целната дестинацијаСоединетите Американски Држави и Канада: 5–7 дена; Обединетото Кралство и Ирска, Европската Унија, и Австралија и Нов Зеланд: 5–8 дена.

Времиња на достава по целна земја

Регион на целната дестинацијаОбјавени информации за доставата
Соединети Американски Држави5–7 дена; испораката од локален превозник следува по воздушниот товарен транспорт на Portless и царинската обработка.
Канада5–7 дена; царинската проверка и скенирањата од локалниот превозник може да влијаат врз крајниот рок.
Обединетото Кралство и Ирска5–8 дена; царинењето на одредиштето и локалната испорака остануваат одделни фази.
Европска Унија5–8 дена; обработката во земјата на одредиште може да предизвика периоди без ажурирања за статусот.
Австралија и Нов Зеланд5–8 дена; настаните кај локалниот превозник и царината го одредуваат времето на испорака во последната етапа.
Други поддржани одредиштаPortless наведува дека опслужува повеќе од 75 земји; објавениот рок за конкретното одредиште треба да се потврди во сметката или во евиденцијата за пратката.

Ова се објавени процени, а не гаранции. Крајното време за прием, викендите, празниците, царината, точноста на адресата, временските услови, периодите со зголемен обем, испораката до оддалечени места и предавањето меѓу партнерите може да го променат фактичкиот исход.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статусПрво дејство
Неважечки бројОтстранете ги интерпункциските знаци, проверете ги знаците и разликувајте го идентификаторот на нарачката од идентификаторот за следење. Побарајте од трговецот да го потврди идентификаторот.
Нема настаниЕтикета или електронски запис може да постои пред физичкото предавање. Прашајте го продавачот кога пратката влегла во мрежата на превозникот.
Долг прекин во ажурирањата при транспортотПроверете го последниот настан, царинските пораки и превозникот на одредиштето. Побарајте од трговецот да спроведе истрага откако ќе помине објавениот проценет рок.
Исклучок поврзан со адресата или испоракатаКонтактирајте со локалниот превозник ако нуди опции за испорака; трговецот или тимот на Portless задолжен за сметката можеби ќе треба да ги коригира податоците за пратката.
Означено како испорачано, но недостасуваПроверете ги тремот, поштенското сандаче и рецепцијата и прашајте ги членовите на домаќинството и соседите; прегледајте го доказот за испорака, а потоа контактирајте со локалниот превозник и продавачот.
Задржано на царинаПроверете дали се бараат царински давачки, документ за идентификација или информации за увозот. Не сметајте дека пристигнувањето на царина значи дека пратката е ослободена.
Изгубено или оштетеноЗачувајте ги амбалажата и фотографиите, веднаш известете го продавачот и следете ја соодветната постапка за заштита на пратката или за поднесување побарување до превозникот.
Враќање кај испраќачотПрашајте го продавачот зошто испораката не успеала и дали е достапно повторно испраќање или враќање на средствата; 17TRACK не може да го поништи враќањето.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на превозници

ФазаШто значи тоа
Реализација на нарачката во местото на потеклоPortless ги прима залихите, ги избира и пакува производите и поставува етикета специфична за одредиштето.
Извоз и воздушен транспортНарачката ја напушта Азија со воздушен товарен транспорт; скенирањата може да бидат ретки за време на главниот транспорт.
ЦаринаPortless наведува дека го спроведува царинењето за секоја нарачка и ја подготвува документацијата; царинското ослободување не е исто што и пристигнувањето.
Предавање на партнерЕлектронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање при прием од превозникот на одредиштето се одделни настани.
Локална испорака во последната етапаЛокален превозник ја испорачува пратката и може да овозможи локална страница за следење или втор идентификатор.

Управување со испораката

Промените на испораката ги контролира превозникот на одредиштето или сопственикот на пратката. Доставените страници на Portless ја потврдуваат испораката од локален превозник и видливоста во контролната табла, но не документираат јавен процес за самостојно пресретнување, пренасочување, подигнување или повторна испорака преку Portless.

Приговори, осигурување и поврати на средства

ПроцесУпотреба и одговорна страна
Прашање за следењетоКористете го за прашање во врска со настан; започнете со трговецот или со локалниот превозник кај кој се наоѓа пратката.
Заштита на праткатаPortless ја наведува заштитата на пратки како достапна услуга; прегледајте ги конкретните услови за пратката пред да поднесете барање.
Поврат на средства или повторно испраќање од трговецотПродавачот одлучува за решението во рамките на е-трговијата според условите на нарачката; 17TRACK не може да го одобри.

Зачувајте ги бројот за следење, фактурата, датумот на испраќање, фотографиите, амбалажата и доказот за вредноста. Роковите за поднесување и подобноста зависат од договорот за пратката и условите за заштита.

Ограничувања при испорака

КатегоријаПрактично значење
Подобност на производите и воздушниот товарКако најсоодветни се наведени лесните производи погодни за испраќање како пакет или по воздушен пат; ограничувањата специфични за производот мора да се проверат со Portless.
Царинска документацијаPortless наведува дека царинската документација се подготвува за секоја нарачка; неточните описи или информациите што недостигаат може да го одложат царинењето.
Правила на одредиштетоОграничувањата за увоз, царините и даноците се разликуваат во зависност од земјата и може да влијаат врз ослободувањето од царина или конечната испорака.

Корисничка служба

КаналНајдобра намена
Веб-локација на PortlessОфицијална веб-страница; користете ја сметката или опцијата за барање демонстрација за деловна поддршка при исполнување на нарачките.
Контролна табла на PortlessПрегледност на деловните пратки, синхронизација на нарачките и статусот на испорака и операции на ниво на сметка.
Превозник на одредиштетоСкенирања при испораката во последната етапа, исклучоци при испораката и прашања за локалната испорака.
Трговец или продавач на онлајн-пазарПотврда на нарачката, исправка на број што недостига, повторно испраќање, поврат на средства и истрага од страна на продавачот.

Подгответе ги бројот за следење, бројот на нарачката, датумот на испраќање, адресата на одредиштето, последното скенирање, описот на производот, доказот за вредноста и фотографиите. 17TRACK може да ги прикаже достапните настани за следење, но не може да ја промени испораката или да реши барање за надомест.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Portless ги поврзува исполнувањето на нарачките, софтверот и глобалната мрежа на превозници. На неговата официјална веб-локација се наведуваат вградени интеграции со Shopify и WooCommerce, поддршка за сложени технолошки системи преку Pipe17 и синхронизација на нарачките и статусот на испорака преку контролната табла.

Споредба на опции за програмери/API

ОпцијаДавател
Интеграции на платформата PortlessPortless
API за следење преку повеќе превозници17TRACK

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет од Portless?

Внесете го идентификаторот на пратката од контролната табла на Portless или известувањето од продавачот во 17TRACK, а потоа проверете го наведениот превозник на одредиштето за локални настани.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење од Portless?

Побарајте го во е-пораката за испраќање од трговецот, на страницата за нарачката на онлајн-пазарот или на контролната табла на Portless; бројот на нарачката може да се разликува од бројот за следење.

3. Како изгледа бројот за следење од Portless?

Portless не објавува единствен универзален јавен формат бидејќи партнерите на одредиштето може да го издадат идентификаторот за последната етапа од испораката.

4. Кога следењето преку Portless ќе го прикаже првиот настан?

Првиот настан се појавува откако ќе се создадат податоците за пратката и ќе биде достапно скенирање од центарот за исполнување на нарачките или од превозникот; самото создавање на етикетата не го потврдува предавањето.

5. Зошто моето следење преку Portless не се ажурира?

Пакетот можеби е помеѓу две скенирања, во воздушен транзит, на царина или чека скенирање за прием од превозникот на одредиштето.

6. Колку трае испораката преку Portless?

Објавените регионални процени обично се 5–8 дена, при што за Соединетите Американски Држави и Канада се наведени 5–7 дена; царинењето и локалната испорака може да го продолжат овој период.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку Portless?

Прочитајте ги деталите за исклучокот, контактирајте со превозникот на одредиштето за локалните опции и известете го продавачот ако треба да се поправат адресата или упатството за испорака.

8. Portless вели дека пратката е испорачана, но каде е мојот пакет?

Проверете ја наведената локација за испорака, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака од локалниот превозник и контактирајте со продавачот.

9. Што треба да направам ако мојот пакет од Portless е изгубен или оштетен?

Зачувајте ја амбалажата, фотографирајте го оштетувањето, зачувајте го доказот за вредноста и прашајте го продавачот кој процес за заштита на Portless или за поднесување барање до превозникот се применува.

10. Како можам да контактирам со Portless во врска со пратка?

Користете ја веб-локацијата или деловната контролна табла на Portless и контактирајте со превозникот на одредиштето за настаните во последната етапа од испораката; наведете го идентификаторот на пратката и последното скенирање.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали Portless е поштенски превозник?

Portless е платформа за исполнување на нарачки во е-трговијата и кинески 3PL оператор кој го координира исполнувањето и меѓународната испорака преку локални превозници.

12. Кој го доставува пакетот на Portless во земјата на дестинација?

Локален превозник ја врши доставата на последната милја; Portless ги наведува USPS, Royal Mail, Australia Post, La Poste, Deutsche Post, Evri, DHL и FedEx како примери за интеграција.

13. Дали Portless го обработува царинењето?

Portless наведува дека го обработува царинењето за секоја нарачка и ја подготвува царинската документација, но ослободувањето во земјата на дестинација и понатаму зависи од надлежните органи.

14. Дали бројот за следење на Portless може да се промени по предавањето?

Партнерот може да прикаже идентификатор од превозникот во земјата на дестинација, затоа побарајте од продавачот или контролната табла поврзани броеви на пратки, наместо да претпоставите дека секое скенирање користи еден идентификатор.

15. Дали проценетото време на испорака на Portless е гарантирано?

Објавените рокови од 5–8 дена се проценки; доставените официјални страници не ги претставуваат како гаранции за испорака со враќање на парите.

16. Дали Portless обезбедува прегледност на деловните пратки?

Да, Portless опишува една контролна табла која ги синхронизира нарачките и статусот на испораката и поддржува Shopify, WooCommerce и стекови поврзани со Pipe17.

API за следење

Доставените страници на Portless опишуваат интеграции на платформата и прегледност преку контролната табла, но не обезбедуваат актуелна јавна спецификација за API-то за следење на Portless. Примерот подолу е за 17TRACK API и бара валиден токен на сметката и потврден код на превозникот.

// Portless official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Portless.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading