Parcelforce การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Parcelforce เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.parcelforce.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Parcelforce Worldwide

Parcelforce Worldwide เป็นแบรนด์บริการจัดส่งพัสดุในสหราชอาณาจักรภายใต้ Royal Mail Group โดย Parcelforce Worldwide ให้บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศและระหว่างประเทศ ขณะที่ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพันธมิตรด้านการจัดส่งในประเทศปลายทางอาจดำเนินการในขั้นตอนถัดไปของการจัดส่งระหว่างประเทศ

ข้อเท็จจริง	สรุปที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Parcelforce Worldwide Worldwide เป็นชื่อแบรนด์บริการ Parcelforce Worldwide ที่ใช้สื่อสารต่อสาธารณะ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.parcelforce.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุในสหราชอาณาจักรที่ให้บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศและระหว่างประเทศ
ภูมิภาคหลัก	สหราชอาณาจักร โดยบริการระหว่างประเทศอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของประเทศปลายทาง
องค์กรแม่	Royal Mail Group
หน้าติดตามพัสดุ	Parcelforce Worldwide Track and Trace

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
Parcelforce Worldwide	Parcelforce Worldwide คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ผู้ใช้มักเลือกเมื่อทำการติดตามการจัดส่งของ Parcelforce Worldwide
Royal Mail Group	Royal Mail Group คือองค์กรแม่ที่เกี่ยวข้องกับ Parcelforce Worldwide
การติดตามของ Parcelforce Worldwide	บริการติดตามอย่างเป็นทางการจะแสดงข้อมูลการสแกนที่มีอยู่สำหรับพัสดุจัดส่งของ Parcelforce Worldwide
ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพันธมิตรด้านการจัดส่งในประเทศปลายทางอาจดำเนินการจัดส่งระหว่างประเทศให้เสร็จสิ้นหลังจากการส่งมอบพัสดุ
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่จากผู้ให้บริการต่าง ๆ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินเรื่องการเคลม

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามของ Parcelforce Worldwide จากอีเมลแจ้งการจัดส่ง ใบเสร็จ หรือฉลากพัสดุของผู้ส่งบน หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Parcelforce Worldwide หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบตัวอักษรอย่างละเอียด ยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรกสักระยะ 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจัดส่ง ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ Parcelforce Worldwide

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิด Parcelforce Worldwide Track and Trace ป้อนหมายเลขพัสดุจัดส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่ง
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลข แล้วให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่ง หรือเลือก Parcelforce Worldwide เมื่อมีตัวเลือก
ไม่มีหมายเลข	สอบถามผู้ส่ง ร้านค้าปลีก หรือฝ่ายจัดส่งเกี่ยวกับหมายเลขพัสดุ โดยปกติแล้วหมายเลขคำสั่งซื้อไม่สามารถใช้แทนหมายเลขดังกล่าวได้
ไม่มีการสแกนครั้งแรก	ยืนยันว่าผู้ส่งได้ส่งมอบพัสดุแล้ว และเก็บใบเสร็จหรือหลักฐานยืนยันการจัดส่งไว้

หมายเลขติดตามใช้ระบุการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ และหมายเลขอ้างอิงอาจใช้ระบุบันทึกภายในของผู้ส่ง โดยปกติแล้วผู้ส่งเป็นผู้ที่สามารถแก้ไขหมายเลขที่ไม่ถูกต้องหรือเปิดการตรวจสอบการจัดส่งได้ดีที่สุด

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

พัสดุของ Parcelforce Worldwide มักใช้ตัวระบุการติดตามของผู้ให้บริการขนส่งหรือไปรษณีย์ ซึ่งพิมพ์อยู่บนใบเสร็จ ฉลาก หรือข้อความแจ้งการจัดส่ง รูปแบบที่แน่นอนขึ้นอยู่กับบริการและต้นทาง ไม่ควรถือว่าคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันประเภทบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

พัสดุภายในประเทศของ Parcelforce Worldwide

ตัวระบุผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นตัวอักษรและตัวเลข แสดงตรงตามที่ผู้ส่งให้มา ใช้รูปแบบปกปิดข้อมูล เช่น AB## #### #### #GB

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุภายในประเทศของ Parcelforce Worldwide

ออกโดย	ฉลากจัดส่งหรือเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งเป็นผู้สร้างตัวระบุพัสดุ
การใช้งานทั่วไป	การรับพัสดุภายในประเทศ การคัดแยก และเหตุการณ์การจัดส่ง
พบได้ที่	ใบเสร็จจาก Post Office หรือผู้ส่ง ฉลาก อีเมลแจ้งการจัดส่ง และหน้าคำสั่งซื้อของร้านค้าปลีก
ข้อควรระวัง	อย่าสรุปประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ป้อนตัวระบุทั้งหมดในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการ

ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ S10

ตัวอักษรสองตัว ตามด้วยตัวเลขลำดับแปดหรือเก้าหลักซึ่งรวมเลขตรวจสอบ และรหัสต้นทางสองตัวอักษร ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล: LX#########CN

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ออกโดย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์อาจเป็นผู้ออกตัวระบุ S10 โดย Parcelforce Worldwide อาจติดตามตัวระบุดังกล่าวได้หลังจากรับมอบแล้ว
การใช้งานทั่วไป	พัสดุและห่อสิ่งของไปรษณีย์ข้ามพรมแดนที่เคลื่อนย้ายระหว่างผู้ให้บริการไปรษณีย์
พบได้ที่	ข้อความแจ้งการจัดส่งจากแพลตฟอร์มซื้อขาย ใบเสร็จจากไปรษณีย์ต้นทาง ฉลากศุลกากร หรือหน้าติดตามของปลายทาง
ข้อควรระวัง	การแสดงสถานะการติดตามโดย Parcelforce Worldwide ไม่ได้หมายความว่า Parcelforce Worldwide เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าวเสมอไป

หมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า

รหัสคำสั่งซื้อ การจัดส่ง หรือหมายเลขอ้างอิงที่ไม่มีรูปแบบตายตัวของ Parcelforce Worldwide ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล: ORDER-####-UK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า

ออกโดย	ร้านค้าปลีก แพลตฟอร์มซื้อขาย หรือผู้จัดส่งเป็นผู้ออกหมายเลขอ้างอิง
การใช้งานทั่วไป	การค้นหาคำสั่งซื้อ การติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และการตรวจสอบความสอดคล้องของคลังสินค้า
พบได้ที่	การยืนยันการชำระเงิน บัญชีผู้ใช้ของร้านค้าปลีก หรือใบแจ้งหนี้
ข้อควรระวัง	โดยปกติแล้วหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้าไม่สามารถป้อนเป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งได้

สถานะการติดตามและความหมาย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ระยะของกระบวนการ

สร้างหมายเลขติดตามแล้ว

ก่อนการจัดส่ง: มีข้อมูลฉลากอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างหมายเลขติดตาม

หมายความว่าอย่างไร	ผู้ส่งหรือระบบจัดส่งได้ส่งข้อมูลการจัดส่งแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ส่งยังคงรับผิดชอบจนกว่าจะมีหลักฐานการส่งมอบ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	ควรปรากฏการสแกนการรับพัสดุหรือการรับพัสดุจริงหลังจากการส่งมอบ
การดำเนินการของลูกค้า	สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกรับไปจริงแล้วหรือไม่

รับหรือรวบรวมแล้ว

พัสดุได้เข้าสู่เครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่งแล้ว

อยู่ระหว่างการขนส่ง

พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ดำเนินการหรือสถานที่จัดส่ง

อยู่ที่ศูนย์กระจายพัสดุปลายทาง

พัสดุอยู่ที่หน่วยปฏิบัติการในพื้นที่หรือศูนย์กระจายพัสดุปลายทาง

กำลังนำจ่าย

พัสดุได้รับการจัดสรรให้อยู่ในเส้นทางนำจ่ายแล้ว แต่ไม่รับประกันว่าจะจัดส่งในวันดังกล่าว

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่งและหลักฐานการจัดส่งหากมี

มีปัญหาหรือพยายามจัดส่งแล้ว

มีเงื่อนไขในการจัดส่งที่ต้องดำเนินการ เช่น การเข้าถึง ที่อยู่ หรือความพร้อมของผู้รับ

ส่งคืนผู้ส่ง

พัสดุกำลังถูกส่งกลับ เนื่องจากการจัดส่งหรือการรับพัสดุไม่เสร็จสมบูรณ์

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

กลุ่มบริการ

เหมาะสำหรับ

บริการพัสดุด่วนภายในสหราชอาณาจักร

พัสดุภายในประเทศที่ต้องการความรวดเร็วและต้องมีการติดตามโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการพัสดุด่วนภายในสหราชอาณาจักร

พื้นที่ให้บริการ	การจัดส่งภายในสหราชอาณาจักร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการ ที่อยู่ และข้อจำกัดด้านการดำเนินงานที่เลือก
ระดับการติดตาม	มีการแจ้งเหตุการณ์การติดตามสำหรับหมายเลขระบุการส่งสินค้า
เงื่อนไข	มีผลบังคับใช้กฎเกี่ยวกับเวลาตัดรอบ ขนาด น้ำหนัก พื้นที่ห่างไกล และความพร้อมให้บริการ
ข้อจำกัด	มาตรฐานและระยะเวลาโดยประมาณที่ประกาศไว้ไม่สามารถถือเป็นการรับประกันแบบครอบคลุมทุกกรณีได้

บริการพัสดุระหว่างประเทศ

พัสดุที่ส่งจากสหราชอาณาจักรไปยังปลายทางต่างประเทศที่มีสิทธิ์รับบริการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการพัสดุระหว่างประเทศ

พื้นที่ให้บริการ	ต้องตรวจสอบปลายทาง บริการ และคุณสมบัติของสิ่งของก่อนฝากส่ง
ระดับการติดตาม	การติดตามสถานะอาจลดลงระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศหรือหลังจากส่งมอบให้ผู้ให้บริการที่ปลายทาง
เงื่อนไข	อาจมีข้อกำหนดเกี่ยวกับใบศุลกากร อากร ภาษี และกฎการนำเข้าของประเทศปลายทาง
ข้อจำกัด	การดำเนินการของศุลกากรและผู้ให้บริการขนส่งที่ปลายทางอยู่นอกเหนือการควบคุมโดยตรงของ Parcelforce Worldwide

ระยะเวลาจัดส่ง

ขอบเขตบริการ	คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่ง
ภายในสหราชอาณาจักร	ใช้มาตรฐานที่ประกาศไว้ของบริการนั้นโดยเฉพาะ ผลิตภัณฑ์ที่เลือกและเวลาฝากส่งจะเป็นตัวกำหนดเป้าหมายที่ใช้บังคับ
ระหว่างประเทศ	ระยะเวลาจัดส่งแตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร ความจุในการขนส่ง และพันธมิตรที่ปลายทาง
สถานะการรับประกัน	อย่าถือว่าวันจัดส่งโดยประมาณเป็นการรับประกันคืนเงิน โปรดตรวจสอบข้อกำหนดของบริการสำหรับการจัดส่งนั้น

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	ช่วงเวลาสำหรับวางแผน
สหรัฐอเมริกา	ใช้ระยะเวลาโดยประมาณอย่างเป็นทางการเฉพาะของบริการนั้น ศุลกากรและการส่งมอบให้ USPS อาจทำให้ใช้เวลานานขึ้น
แคนาดา	ใช้ระยะเวลาโดยประมาณอย่างเป็นทางการเฉพาะของบริการนั้น การดำเนินการนำเข้าและการส่งมอบให้ Canada Post อาจส่งผลต่อการมองเห็นสถานะ
ปลายทางในยุโรป	ใช้ประมาณการอย่างเป็นทางการเฉพาะปลายทางนั้น โดยมีข้อกำหนดด้านศุลกากร ภาษีมูลค่าเพิ่ม และกฎการจัดส่งในท้องถิ่นบังคับใช้
ปลายทางอื่น ๆ	ตรวจสอบตัวเลือกประเทศและบริการของ Parcelforce Worldwide ก่อนนำส่ง เนื่องจากไม่มีค่าเฉลี่ยสากลเดียวที่ใช้ได้กับทุกกรณี

การจัดส่งในแต่ละประเทศขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ไม่ใช่เพียงชื่อปลายทางเท่านั้น ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ที่อยู่ห่างไกล สภาพอากาศ ที่อยู่ไม่ครบถ้วน และการสแกนโดยพันธมิตร อาจทำให้ข้อมูลติดตามขาดช่วงได้

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปเกี่ยวกับการติดตาม

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	ตรวจสอบก่อนและดำเนินการ
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่างที่เผลอใส่เฉพาะในกรณีที่ระบบติดตามอนุญาต เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับใบเสร็จ และขอให้ผู้ส่งยืนยันรหัสระบุรายการ
ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม	อาจมีการสร้างฉลากก่อนรับพัสดุจริง ขอให้ผู้ส่งยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ Parcelforce Worldwide แล้วหรือไม่
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน	ตรวจสอบการสแกนครั้งล่าสุด ปลายทาง และบริการ การดำเนินพิธีการศุลกากรระหว่างประเทศหรือช่วงการส่งมอบต่ออาจทำให้การอัปเดตลดลง
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	อ่านเหตุการณ์ที่ระบุไว้อย่างละเอียด ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง แล้วดำเนินการตามช่องทางการจัดส่งใหม่หรือติดต่ออย่างเป็นทางการ
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบจุดวางพัสดุที่ปลอดภัย เพื่อนบ้าน สมาชิกในครัวเรือน บริเวณแผนกต้อนรับ และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ส่งและผู้ให้บริการขนส่งโดยเร็ว
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ โดยปกติผู้ส่งควรเริ่มการตรวจสอบหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามข้อกำหนดของบริการที่เกี่ยวข้อง
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้ส่งว่าเหตุใดจึงมีการส่งคืน และดำเนินการแก้ไขหรือจัดส่งใหม่ 17TRACK ไม่สามารถยกเลิกการส่งคืนได้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ความหมายของขั้นตอน
การรับพัสดุที่ต้นทาง	ผู้ส่งส่งมอบพัสดุให้เครือข่ายต้นทาง และอาจมีการสร้างการสแกนเพื่อยืนยันการรับพัสดุ
การดำเนินการส่งออก	พัสดุถูกคัดแยกและเตรียมพร้อมสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศและการควบคุมการส่งออก
การขนส่งระหว่างศูนย์	พัสดุเดินทางระหว่างประเทศ ความถี่ในการสแกนอาจต่ำกว่าช่วงการจัดส่งภายในประเทศ
ศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบใบสำแดง รวมถึงอากร ภาษี หรือข้อมูลที่จำเป็น
การส่งมอบให้พันธมิตร	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพันธมิตรจัดส่งในปลายทางอาจได้รับพัสดุ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่หลักฐานการส่งมอบพัสดุจริง
การจัดส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางดำเนินการจัดส่งภายในประเทศ การรับพัสดุ หรือการดำเนินการส่งคืน

การมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันว่าศุลกากรอนุมัติให้ปล่อยพัสดุแล้ว ผู้รับอาจต้องให้ข้อมูลหรือชำระค่าธรรมเนียมที่ประเมินผ่านหน่วยงานหรือผู้ให้บริการขนส่งในปลายทาง รหัสระบุไปรษณีย์เดิมอาจใช้ต่อเนื่องตลอดการส่งมอบ แม้ว่าอาจมีรหัสระบุการจัดส่งในท้องถิ่นปรากฏขึ้นด้วย

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	คำแนะนำเชิงปฏิบัติ
การจัดส่งใหม่หรือการไปรับพัสดุ	ใช้ประกาศการจัดส่งหรือเส้นทางติดตามอย่างเป็นทางการเมื่อพัสดุมีสิทธิ์ใช้บริการดังกล่าว โดยความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับเหตุการณ์และที่อยู่
การแก้ไขที่อยู่	ติดต่อผู้ส่งหรือช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งโดยเร็ว การเปลี่ยนแปลงไม่รับประกันว่าจะทำได้หลังจากจัดส่งแล้ว
หลักฐานการจัดส่ง	ขอหรือตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ผ่านเส้นทางการจัดส่งอย่างเป็นทางการหรือผู้ส่ง
การจัดการการจัดส่งระหว่างประเทศ	หลังการส่งมอบต่อ กฎของผู้ให้บริการขนส่งในปลายทางอาจเป็นตัวกำหนดตัวเลือกในการรับพัสดุ การจัดส่งใหม่ และการเปลี่ยนแปลงที่อยู่

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
สอบถามการติดตาม	ประวัติเหตุการณ์จำเป็นต้องได้รับการชี้แจง โปรดเริ่มต้นด้วยช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการหรือช่องทางติดต่อ
การเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหาย	พัสดุสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของภายในขาดหาย เงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้องจะเป็นตัวกำหนดสิทธิ์และหลักเกณฑ์การยื่นคำร้อง
คำขอคืนเงินค่าจัดส่ง	อาจมีข้อผูกพันด้านระยะเวลาจัดส่งหรือข้อกำหนดการคืนเงินเฉพาะบริการ โปรดตรวจสอบเงื่อนไขของบริการที่ซื้อ
การคืนเงินจากผู้ค้าปลีก	ตลาดออนไลน์หรือผู้ขายเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการคืนเงินให้ลูกค้าตามสัญญาซื้อขาย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติได้

เก็บหมายเลขติดตาม หลักฐานการฝากส่ง ใบแจ้งหนี้หรือหลักฐานมูลค่า ภาพถ่าย บรรจุภัณฑ์ และสิ่งของภายในไว้ ผู้ส่งควรยืนยันว่าใครมีสิทธิ์ยื่นคำร้องและกำหนดเวลาที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากกฎแตกต่างกันไปตามบริการและปลายทาง

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ผลกระทบด้านการดำเนินงาน
สินค้าอันตราย	สิ่งของอันตรายหรือวัตถุที่อาจเป็นอันตรายบางประเภทเป็นสิ่งต้องห้าม หรืออยู่ภายใต้กฎด้านบริการและบรรจุภัณฑ์ที่เข้มงวด
แบตเตอรี่และของเหลว	สิทธิ์ในการจัดส่งขึ้นอยู่กับประเภทสิ่งของ บรรจุภัณฑ์ ปริมาณ และปลายทาง การสำแดงข้อมูลไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความล่าช้าหรือการส่งคืน
สินค้าเน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย	การจัดการพิเศษอาจมีข้อจำกัด และผู้ส่งยังคงต้องรับผิดชอบด้านบรรจุภัณฑ์
สินค้าระหว่างประเทศที่มีข้อจำกัด	กฎการนำเข้าแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ศุลกากรอาจกัก ตรวจประเมิน ปฏิเสธ หรือส่งคืนสิ่งของ

ตรวจสอบข้อมูลปัจจุบันของ คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งของต้องห้ามและสิ่งของที่มีข้อจำกัดของ Parcelforce Worldwide ก่อนฝากส่ง ข้อมูลสรุปข้างต้นไม่ใช่คู่มือกฎการขนส่งหรือศุลกากรฉบับสมบูรณ์

บริการลูกค้า

ช่องทาง	เหมาะสำหรับ
Track and Trace	ตรวจสอบเหตุการณ์ของพัสดุและข้อมูลการจัดส่งที่มีอยู่.
ติดต่อ Parcelforce Worldwide	ใช้ตัวเลือกความช่วยเหลือและการติดต่ออย่างเป็นทางการที่เป็นปัจจุบัน โดยความพร้อมใช้งานของช่องทางขึ้นอยู่กับคำถาม
ผู้ส่งหรือผู้ค้าปลีก	ใช้ช่องทางนี้สำหรับกรณีหมายเลขไม่ถูกต้อง การตรวจสอบการจัดส่งไม่ถึงปลายทาง ผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้อง หรือการขอคืนเงินค่าสินค้า
ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง	ใช้ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นหลังการส่งต่อระหว่างประเทศ เมื่อหมายเลขติดตามหรือเหตุการณ์ของพัสดุระบุผู้ให้บริการรายนั้น

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่ฝากส่ง ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ บริการ ข้อมูลสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย ตรวจสอบหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการเพื่อดูหมายเลขโทรศัพท์ เวลาทำการ และตัวเลือกด้านการเข้าถึงที่เป็นปัจจุบัน แทนการอ้างอิงข้อมูลจากไดเรกทอรีเก่า

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าสามารถใช้การเชื่อมต่อระบบธุรกิจของผู้ให้บริการขนส่งเองได้ หากบัญชีอนุญาต หรือใช้แพลตฟอร์มแบบหลายผู้ให้บริการ เช่น 17TRACK เมื่อต้องการเหตุการณ์ที่ปรับรูปแบบให้เป็นมาตรฐานเดียวกันจากผู้ให้บริการหลายราย การเชื่อมต่อที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี ปริมาณการจัดส่ง และขั้นตอนการแจ้งเตือนที่ต้องการ

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Parcelforce Worldwide หรือ Royal Mail Group

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	ขั้นตอนการจัดส่งหรือการติดตามเชิงปฏิบัติการที่อ้างอิงบัญชี ซึ่งผู้ให้บริการขนส่งเปิดให้เข้าถึงได้
การยืนยันตัวตน	ใช้ข้อมูลรับรองและข้อกำหนดการเข้าถึงตามเอกสารประกอบปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง
ความสามารถ	อย่าสันนิษฐานว่ามีการรองรับการประมวลผลเป็นชุด เว็บฮุก หรือข้อมูลเหตุการณ์ โดยไม่มีฟีเจอร์บัญชีที่ระบุไว้ในเอกสาร
เอกสารประกอบ	ยืนยันช่องทางการเชื่อมต่อปัจจุบันโดยตรงกับ Parcelforce Worldwide หรือ Royal Mail Group

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	การติดตามแบบหลายผู้ให้บริการ เหตุการณ์พัสดุที่ปรับรูปแบบให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน และการติดตามข้อยกเว้นสำหรับผู้ค้า
การยืนยันตัวตน	17TRACK ระบุไว้ในเอกสารว่าใช้การยืนยันตัวตนด้วยคีย์ API ผ่านส่วนหัว 17token
ความสามารถ	Tracking API ที่มีเอกสารรองรับการลงทะเบียนหมายเลขติดตาม โปรดศึกษาเอกสารปัจจุบันสำหรับขีดจำกัดของบัญชีและขั้นตอนการทำงานของเหตุการณ์
เอกสารประกอบ	เอกสาร API ของ 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยพื้นฐาน

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Parcelforce Worldwide ของฉันได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขพัสดุในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Parcelforce Worldwide หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Parcelforce Worldwide ได้จากที่ไหน?

ดูจากใบเสร็จของผู้ส่ง ฉลากพัสดุ อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือหน้าการจัดส่งของร้านค้าออนไลน์ โดยหมายเลขคำสั่งซื้ออาจแตกต่างกัน

3. หมายเลขติดตามของ Parcelforce Worldwide มีลักษณะอย่างไร?

ตัวระบุของ Parcelforce Worldwide อาจแตกต่างกันตามบริการ และอาจเป็นตัวอักษรผสมตัวเลขหรือตัวระบุในรูปแบบไปรษณีย์ ดังนั้นควรตรวจสอบหมายเลขทั้งหมดในระบบติดตามอย่างเป็นทางการ

4. เหตุใดข้อมูลการติดตาม Parcelforce Worldwide ของฉันจึงไม่อัปเดต?

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน รอการส่งต่อ อยู่ระหว่างดำเนินการระหว่างประเทศ หรือยังไม่ได้รับเข้าระบบจริง โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งต่อพัสดุ

5. การจัดส่งของ Parcelforce Worldwide ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาจัดส่งเป้าหมายขึ้นอยู่กับบริการภายในประเทศหรือระหว่างประเทศที่เลือก เวลาที่นำส่ง ปลายทาง และสภาพการดำเนินงาน

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Parcelforce Worldwide ล้มเหลว?

อ่านประกาศการจัดส่งหรือเหตุการณ์การติดตาม และใช้คำแนะนำอย่างเป็นทางการสำหรับการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับพัสดุ หากมี

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก Parcelforce Worldwide แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบจุดปลอดภัย เพื่อนบ้าน สมาชิกในครัวเรือน และบริเวณแผนกต้อนรับ ตรวจสอบหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ส่งและ Parcelforce Worldwide ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ

8. ฉันจะรายงานพัสดุ Parcelforce Worldwide ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ และขอให้ผู้ส่งเริ่มการตรวจสอบหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามที่เกี่ยวข้อง

9. พัสดุระหว่างประเทศของ Parcelforce Worldwide มีการติดตามอย่างไร?

Parcelforce Worldwide จะแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ก่อนและระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ ขณะที่ผู้ให้บริการไปรษณีย์ของปลายทางอาจแสดงการสแกนในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้ายภายหลัง

10. ฉันจะติดต่อ Parcelforce Worldwide ได้อย่างไร?

ใช้หน้าความช่วยเหลือและหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการในปัจจุบัน และเตรียมหมายเลขพัสดุ ที่อยู่ บริการ และข้อมูลการสแกนล่าสุดไว้

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. เหตุการณ์สร้างฉลากของ Parcelforce Worldwide เป็นหลักฐานยืนยันการรับพัสดุหรือไม่?

ไม่ใช่ การสร้างฉลากยืนยันเพียงว่ามีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์อยู่ ส่วนการสแกนขณะรับพัสดุหรือเก็บพัสดุจริงเป็นหลักฐานที่ชัดเจนกว่าว่าพัสดุได้เข้าสู่เครือข่ายแล้ว

12. Parcelforce Worldwide สามารถติดตามหมายเลขระหว่างประเทศที่ไม่ได้ออกโดย Parcelforce Worldwide ได้หรือไม่?

ได้ การติดตามที่มีอยู่อาจดำเนินต่อไปผ่านการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการไปรษณีย์ แต่การมองเห็นข้อมูลการติดตามไม่ได้ยืนยันว่า Parcelforce Worldwide เป็นผู้ออกตัวระบุเดิม

13. การมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนของปลายทางหมายความว่าพิธีการศุลกากรของ Parcelforce Worldwide เสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นคนละเหตุการณ์กัน และหน่วยงานหรือผู้ให้บริการขนส่งของปลายทางอาจยังต้องการข้อมูลหรือการชำระเงิน

14. โดยปกติใครเป็นผู้เริ่มเคลมพัสดุสูญหายของ Parcelforce Worldwide?

โดยทั่วไปผู้ส่งเป็นฝ่ายที่มีหลักฐานการซื้อและการนำส่ง แต่สิทธิ์ในการเคลมและยื่นเรื่องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของบริการ

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Parcelforce Worldwide ได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ 17TRACK ให้บริการรายงานข้อมูลการติดตามเท่านั้น การเปลี่ยนที่อยู่ การจัดส่งซ้ำ และคำขอไปรับพัสดุต้องดำเนินการผ่านกระบวนการที่ได้รับอนุญาตของผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ส่ง หรือพันธมิตรปลายทาง

16. ธุรกิจต่าง ๆ สามารถติดตามการจัดส่งของ Parcelforce Worldwide ผ่าน API ได้หรือไม่?

ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK ตามเอกสารที่เผยแพร่ได้ ส่วนการเข้าถึง API อย่างเป็นทางการของ Parcelforce Worldwide หรือ Royal Mail Group ควรตรวจสอบผ่านเอกสารปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งและช่องทางบัญชีผู้ใช้

Tracking API

// 1. Current public official Parcelforce Worldwide tracking API not confirmed.
// Verify any carrier integration directly with Parcelforce Worldwide or Royal Mail Group.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation
// before production use; do not infer it from a URL slug.