Parcelforce Следење

Внесете го бројот за следење Parcelforce за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.parcelforce.com/

Следи

За Parcelforce Worldwide

Parcelforce Worldwide е бренд за испорака на пратки во Обединетото Кралство, во рамките на Royal Mail Group. Parcelforce Worldwide ги опслужува домашните и меѓународните услуги за испорака на пратки, додека поштенските оператори или партнерите за испорака во земјата на одредиште може да ги извршуваат подоцнежните фази од меѓународната пратка.

Факт	Потврдено резиме
Официјално име	Parcelforce Worldwide Worldwide е јавниот бренд на услугата Parcelforce Worldwide.
Официјална веб-страница	https://www.parcelforce.com/
Тип на превозник	Превозник на пратки во Обединетото Кралство кој нуди домашна и меѓународна испорака на пратки.
Примарен регион	Обединетото Кралство, со меѓународни услуги што подлежат на правилата на земјата на одредиште.
Матична организација	Royal Mail Group.
Страница за следење	Следење и трагање на Parcelforce Worldwide

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Резиме на односот
Parcelforce Worldwide	Parcelforce Worldwide е идентитетот на превозникот што корисниците обично го избираат при следење на пратка на Parcelforce Worldwide.
Royal Mail Group	Royal Mail Group е матичната организација поврзана со Parcelforce Worldwide.
Следење на Parcelforce Worldwide	Официјалната услуга за следење ги прикажува достапните скенирања за пратката на Parcelforce Worldwide.
Превозник во земјата на одредиште	Поштенски оператор или партнер за испорака во земјата на одредиште може да ја заврши меѓународната испорака по предавањето.
17TRACK	17TRACK ги обединува достапните настани поврзани со превозниците, но не превезува пратки и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на Parcelforce Worldwide од е-поштата за испраќање на испраќачот, потврдата или етикетата на пратката на официјалната страница за следење на Parcelforce Worldwide или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, внимателно проверете ги знаците, потврдете дека бројот е број за следење, а не референтен број на нарачката, и оставете време за првото физичко скенирање при приемот. 17TRACK е независен и не може да ги менува деталите за испораката, да издава поврати или да одобрува рекламации.

Како да ги следите пратките на Parcelforce Worldwide

Рута	Чекори
Официјално следење	Отворете го „Следење и трагање“ на Parcelforce Worldwide, внесете го бројот на пратката и прегледајте го најновиот настан и информациите за испораката.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот и дозволете платформата да го идентификува превозникот или изберете Parcelforce Worldwide кога ќе биде понуден.
Нема број	Побарајте од испраќачот, продавачот или службата за испорака да ви го даде бројот на пратката; бројот на нарачката обично не може да го замени.
Нема прво скенирање	Потврдете дека испраќачот ја предал пратката и зачувајте ја потврдата или потврдата за испраќање.

Бројот за следење ја идентификува пратката; бројот на нарачката го идентификува купувањето; референтниот број може да ја идентификува интерната евиденција на испраќачот. Испраќачот обично е најсоодветен да исправи погрешен број или да отвори истрага за испораката.

Формати и примери на броеви за следење

Пратките на Parcelforce Worldwide најчесто користат идентификатор за следење од превозникот или поштенската служба, отпечатен на сметката, етикетата или пораката за испраќање. Точниот формат зависи од услугата и потеклото. Само врз основа на префиксот не треба да се извлекува конечен заклучок за услугата.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Домашна пратка на Parcelforce Worldwide

Алфанумерички идентификатор на превозникот, прикажан точно како што го доставил испраќачот; користете редактирана форма како AB## #### #### #GB.

Прикажи ги сите детали за домашните пратки на Parcelforce Worldwide

Издавач	Етикетата за испорака или мрежата на превозникот го создава идентификаторот на пратката.
Вообичаена употреба	Прифаќање, сортирање и настани при испорака на домашни пратки.
Каде се појавува	Сметка од Post Office или од испраќачот, етикета, е-пошта за испраќање и страница со нарачката на продавачот.
Напомена	Не извлекувајте заклучок за производот само врз основа на префиксот; внесете го целосниот идентификатор во официјален систем за следење.

Меѓународен поштенски S10

Две букви, осум или девет сериски цифри, вклучувајќи контролна цифра, и двобуквен код на потекло; редактиран пример: LX#########CN.

Прикажи ги сите детали за меѓународните поштенски идентификатори

Издавач	Поштенскиот оператор од земјата на потекло или логистичкиот добавувач може да го издаде идентификаторот S10; Parcelforce Worldwide може да го следи по предавањето.
Вообичаена употреба	Прекугранични поштенски пратки и пакети што се движат меѓу поштенски оператори.
Каде се појавува	Порака за испраќање од платформа за тргување, сметка од поштата во земјата на потекло, царинска етикета или страница за следење во земјата на дестинација.
Напомена	Видливоста на следењето во Parcelforce Worldwide не значи нужно дека Parcelforce Worldwide го издал бројот.

Референца на продавачот

Идентификатор на нарачка, пратка или референца без фиксен образец на Parcelforce Worldwide; редактиран пример: ORDER-####-UK.

Прикажи ги сите детали за референците на продавачот

Издавач	Продавачот, платформата за тргување или испраќачот ја издава референцата.
Вообичаена употреба	Пребарување на нарачка, корисничка поддршка и усогласување во магацин.
Каде се појавува	Потврда за нарачката, корисничка сметка кај продавачот или фактура.
Напомена	Референцата на продавачот обично не може да се внесе како број за следење на превозникот.

Статуси на следење и нивното значење

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза од животниот циклус

Создаден број за следење

Пред испраќање: постојат електронски податоци за етикетата, но физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило.

Прикажи ги сите детали за создаден број за следење

Што значи тоа	Испраќачот или системот за испорака ги доставил информациите за пратката.
Одговорна страна	Испраќачот останува одговорен сè додека не се потврди предавањето.
Што следува	По предавањето треба да се појави скенирање при физичкото прифаќање или преземање.
Постапка на клиентот	Прашајте го испраќачот дали пратката навистина е преземена.

Прифатена или преземена

Пратката влезе во мрежата на превозникот.

Во транзит

Пратката се движи помеѓу локации за обработка или испорака.

Во депото за испорака

Пратката се наоѓа во локална оперативна единица или депо за испорака.

Испратено на испорака

Пратката е доделена на рута за испорака; испораката не е загарантирана тој ден.

Испорачано

Забележано е скенирање при испорака; проверете ја локацијата на испорака и евентуалниот доказ за испорака.

Исклучок или обид за испорака

Услов поврзан со испораката бара внимание, како што се пристапот, адресата или достапноста на примачот.

Вратено на испраќачот

Пратката се враќа бидејќи испораката или преземањето не биле завршени.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услуги

Група на услуги

Најдобра употреба

Услуги за експресни пратки во Обединетото Кралство

Домашни пратки со краток рок за кои е потребно следење од страна на превозникот.

Погледнете ги сите детали за услугите за експресни пратки во Обединетото Кралство

Опфат	Испорака во Обединетото Кралство, во зависност од избраната услуга, адресата и оперативните ограничувања.
Ниво на следење	Настаните за следење се обезбедуваат за идентификаторот на пратката.
Услови	Се применуваат правила за крајниот рок за прием, големината, тежината, оддалечените области и достапноста на услугата.
Ограничување	Објавените стандарди и проценки не се заменливи со универзална гаранција.

Меѓународни услуги за пратки

Пратки испратени од Обединетото Кралство до соодветни дестинации во странство.

Погледнете ги сите детали за меѓународните услуги за пратки

Опфат	Пред испраќањето мора да се проверат дестинацијата, услугата и подобноста на предметот.
Ниво на следење	Видливоста може да се намали за време на меѓународниот транспорт или по предавањето во земјата на дестинација.
Услови	Може да се применуваат царински декларации, давачки, даноци и правила за увоз во земјата на дестинација.
Ограничување	Царинската обработка и обработката од страна на превозникот во дестинацијата се надвор од директната контрола на Parcelforce Worldwide.

Време на испорака

Опфат на услугата	Насоки за времето на испорака
Домашна испорака во Обединетото Кралство	Користете го објавениот стандард за конкретната услуга; избраниот производ и времето на испраќање ја одредуваат применливата целна временска рамка.
Меѓународна испорака	Испораката варира во зависност од потеклото, дестинацијата, царината, транспортниот капацитет и партнерот во дестинацијата.
Статус на гаранцијата	Не сметајте го проценетиот датум на испорака за гаранција за враќање на парите; проверете ги условите на услугата за пратката.

Времиња на испорака во земјата на дестинација

Дестинација	Планиран временски опсег
Соединети Американски Држави	Користете ја официјалната проценка специфична за услугата; царината и предавањето на USPS може да го продолжат времето.
Канада	Користете ја официјалната проценка специфична за услугата; увозната обработка и предавањето на Canada Post може да влијаат врз видливоста.
Европски дестинации	Користете ја официјалната проценка специфична за дестинацијата; важат царинските правила, ДДВ и локалните правила за испорака.
Други дестинации	Проверете го селекторот на земја и услуга на Parcelforce Worldwide пред испраќањето; не важи еден единствен глобален просек.

Испораката на ниво на земја зависи од избраната услуга, а не само од името на дестинацијата. Царината, викендите, државните празници, оддалечените адреси, временските услови, нецелосните адреси и скенирањата од партнерите може да создадат празнини во видливоста.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Прво проверете и постапете
Неважечки број	Отстранете ги случајните празни места само онаму каде што тоа го дозволува системот за следење, споредете го секој знак со потврдата и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот.
Нема настани за следење	Етикетата може да постои пред физичкиот прием. Прашајте го испраќачот дали пратката му била предадена на Parcelforce Worldwide.
Нема ажурирање неколку дена	Проверете го последното скенирање, дестинацијата и услугата; меѓународната царина или празнините при предавањето може да го намалат бројот на ажурирања.
Исклучок при испорака	Прочитајте го точниот настан, проверете ја адресата и упатствата за испорака и следете ја официјалната постапка за повторна испорака или контакт.
Испорачано, но недостасува	Проверете го безбедното место, соседите, домаќинството, приемниот простор и доказот за испорака, а потоа веднаш контактирајте ги испраќачот и превозникот.
Изгубено или оштетено	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите. Испраќачот обично треба да ја започне истрагата или постапката за приговор кај превозникот според важечките услови на услугата.
Вратено на испраќачот	Прашајте го испраќачот зошто се случило враќањето и договорете исправка или повторно испраќање; 17TRACK не може да го поништи враќањето.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на превозници

Меѓународен тек

Фаза	Што значи фазата
Прием во земјата на потекло	Испраќачот ја предава пратката на мрежата во земјата на потекло и може да се создаде скенирање при приемот.
Извозна обработка	Пратката се сортира и се подготвува за меѓународен транспорт и извозни контроли.
Главен транспорт	Пратката патува меѓу земји; зачестеноста на скенирањата може да биде помала отколку при локалната испорака.
Увозна царина	Надлежните органи ја проценуваат декларацијата и сите давачки, даноци или потребни информации.
Предавање на партнер	Поштенски оператор или партнер за испорака во дестинацијата може да ја прими пратката; електронската претходна најава не е доказ за физичко предавање.
Последна етапа	Превозникот во дестинацијата ја врши локалната испорака, преземањето или обработката на враќањето.

Пристигнувањето во размената пошта на дестинацијата само по себе не докажува дека царинската постапка е завршена. Примачот можеби ќе треба да достави информации или да плати утврдена давачка преку надлежниот орган или превозникот во дестинацијата. Истиот поштенски идентификатор може да продолжи да се користи по предавањето, иако може да се појави и локален идентификатор за испорака.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Практични упатства
Повторна испорака или преземање	Користете го известувањето за испорака или официјалното следење на текот на пратката кога пратката ги исполнува условите; достапноста зависи од настанот и адресата.
Исправка на адресата	Брзо контактирајте го испраќачот или официјалниот канал на превозникот; промените не се загарантирани по испраќањето.
Доказ за испорака	Побарајте или прегледајте ги достапните докази за испорака преку официјалниот тек на пратката или преку испраќачот.
Управување со меѓународната испорака	По предавањето, правилата на превозникот во дестинацијата може да ги одредуваат опциите за преземање, повторна испорака и промена на адресата.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Постапка	Користете кога
Прашање за следење	Историјата на настаните треба да се разјасни; започнете со официјалното следење или каналот за контакт.
Барање за надомест за загуба или оштетување	Пратката е изгубена, оштетена или ѝ недостасува содржина; применливите услови на услугата ја одредуваат подобноста и правилата за поднесување.
Барање за поврат на поштарината	Може да се применува обврска за испорака специфична за услугата или одредба за поврат на средства; проверете ги условите на купената услуга.
Поврат на средства од продавачот	Платформата или продавачот го одредува повратот на средства за клиентот според договорот за продажба; 17TRACK не може да го одобри.

Зачувајте го бројот за следење, доказот за испраќање, фактурата или доказот за вредноста, фотографиите, амбалажата и содржината. Испраќачот треба да потврди кој има право да поднесе барање и кој е применливиот рок, бидејќи правилата се разликуваат според услугата и дестинацијата.

Ограничувања при испорака и посебно постапување

Категорија	Оперативна импликација
Опасни материи	Некои опасни или ризични предмети се забранети или подлежат на строги правила за услугата и пакувањето.
Батерии и течности	Подобноста зависи од видот на предметот, пакувањето, количината и дестинацијата; неправилното пријавување може да предизвика доцнење или враќање.
Расипливи или кршливи предмети	Специјалното ракување може да биде ограничено, а пакувањето останува одговорност на испраќачот.
Меѓународно ограничени предмети	Правилата за увоз се разликуваат од земја до земја; царината може да задржи, процени, одбие или врати предмет.

Проверете ги актуелните упатства на Parcelforce Worldwide за забранети и ограничени предмети пред испраќањето. Горенаведеното резиме не е целосен правилник за транспорт или царина.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Track and Trace	Проверете ги настаните за пратката и достапните информации за испораката.
Контактирајте со Parcelforce Worldwide	Користете ги актуелните официјални опции за помош и контакт; достапноста на каналот зависи од прашањето.
Испраќач или продавач	Користете го овој канал за погрешен број, истрага за неиспорака, утврдување на носителот на правото за поднесување барање или поврат на средства за купувањето.
Превозник во земјата на одредиште	Користете го локалниот превозник по меѓународното предавање кога неговиот број за следење или настан го идентификува тој превозник.

Подгответе ги бројот за следење, датумот на испраќање, адресата на испраќачот и примачот, услугата, најновото скенирање, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографиите од оштетувањето. Проверете ја официјалната страница за контакт за актуелниот телефонски број, работното време и опциите за пристапност, наместо да се потпирате на стар запис во именик.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците можат да ги користат сопствените деловни интеграции на превозникот кога нивната сметка го дозволува тоа, или платформа за повеќе превозници, како што е 17TRACK, кога им се потребни нормализирани настани од повеќе превозници. Точната интеграција зависи од пристапот до сметката, обемот на пратките и потребниот работен тек за известувања.

Споредба на Developer/API

Опција

Провајдер

Официјална интеграција со превозникот

Parcelforce Worldwide или Royal Mail Group

Прикажи ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот

Примарна употреба	Оперативни работни текови за испраќање или следење засновани на сметка, каде што превозникот овозможува пристап.
Автентикација	Користете ги акредитивите и барањата за пристап наведени во актуелната документација на превозникот.
Можности	Не претпоставувајте поддршка за групна обработка, webhook или покриеност на настани без документирана функција на сметката.
Документација	Потврдете ја актуелната рута за интеграција директно со Parcelforce Worldwide или Royal Mail Group.

17TRACK API

17TRACK

Прикажи ги сите детали за 17TRACK API

Примарна употреба	Следење со повеќе превозници, нормализирани настани на пратките и следење на исклучоци за трговците.
Автентикација	17TRACK ја документира автентикацијата на API со клуч користејќи го заглавието 17token.
Можности	Документираниот API за следење поддржува регистрирање броеви за следење; консултирајте ја актуелната документација за ограничувањата на сметката и работните текови на настаните.
Документација	Документација за API на 17TRACK

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет од Parcelforce Worldwide?

Внесете го бројот на пратката на официјалната веб-страница на Parcelforce Worldwide или следете ја преку 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Parcelforce Worldwide?

Побарајте го на сметката од испраќачот, етикетата на пакетот, е-поштата за испраќање или страницата на продавачот за пратката; бројот на нарачката може да биде различен.

3. Како изгледа бројот за следење на Parcelforce Worldwide?

Идентификаторите на Parcelforce Worldwide може да се разликуваат според услугата и може да бидат алфанумерички или идентификатори во поштенски формат, па затоа целосниот број треба да се провери во официјалниот систем за следење.

4. Зошто не се ажурира следењето на Parcelforce Worldwide?

Пакетот можеби се наоѓа помеѓу две скенирања, чека предавање, се обработува на меѓународно ниво или сè уште не е физички прифатен; побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.

5. Колку време трае испораката на Parcelforce Worldwide?

Целниот рок за испорака зависи од избраната домашна или меѓународна услуга, времето на предавање, дестинацијата и оперативните услови.

6. Што треба да направам по неуспешна испорака на Parcelforce Worldwide?

Прочитајте го известувањето за испорака или настанот за следење и користете ги официјалните упатства за повторна испорака или преземање, кога се достапни.

7. Што треба да направам ако Parcelforce Worldwide покажува дека е испорачано, но не сум го добил пакетот?

Проверете ги безбедните места, соседите, членовите на домаќинството и приемните простории, прегледајте го доказот за испорака, а потоа контактирајте со испраќачот и Parcelforce Worldwide преку официјалните канали.

8. Како да пријавам изгубен или оштетен пакет од Parcelforce Worldwide?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или постапка за надомест кај превозникот.

9. Како се следат меѓународните пакети на Parcelforce Worldwide?

Parcelforce Worldwide ги прикажува достапните настани пред и за време на меѓународното движење, додека поштенскиот оператор во дестинацијата може да обезбеди подоцнежни скенирања при последната достава.

10. Како да контактирам со Parcelforce Worldwide?

Користете ги тековните официјални страници за помош и контакт и подгответе ги бројот на пратката, адресите, услугата и најновото скенирање.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали настанот за креирање етикета на Parcelforce Worldwide докажува дека пратката е прифатена?

Не. Креирањето етикета докажува дека постојат електронски податоци за пратката; физичкото прифаќање или скенирањето при преземање е посилен доказ дека пакетот влегол во мрежата.

12. Може ли Parcelforce Worldwide да следи меѓународен број што не го издала?

Да, достапното следење може да продолжи преку поштенско предавање, но видливоста на следењето не потврдува дека Parcelforce Worldwide го издала оригиналниот идентификатор.

13. Дали пристигнувањето во разменска пошта на дестинацијата значи дека царинското оформување од Parcelforce Worldwide е завршено?

Не. Пристигнувањето и царинското ослободување се различни настани, а органот или превозникот во дестинацијата можеби сè уште бара информации или плаќање.

14. Кој обично започнува постапка за надомест за загуба кај Parcelforce Worldwide?

Испраќачот најчесто е страната што ги поседува доказите за купување и испраќање, но подобноста и правата за поднесување зависат од условите на услугата.

15. Може ли 17TRACK да ја промени адресата за испорака на Parcelforce Worldwide?

Не. 17TRACK ги прикажува податоците за следење; промените на адресата, барањата за повторна испорака и преземање мора да се направат преку овластената постапка на превозникот, испраќачот или партнерот во дестинацијата.

16. Може ли деловните корисници да ги следат пратките на Parcelforce Worldwide преку API?

Деловните корисници можат да го користат документираниот API за повеќе превозници на 17TRACK, додека пристапот до кој било официјален API на Parcelforce Worldwide или Royal Mail Group треба да се потврди преку тековната документација на превозникот и каналите за кориснички сметки.

API за следење

// 1. Current public official Parcelforce Worldwide tracking API not confirmed.
// Verify any carrier integration directly with Parcelforce Worldwide or Royal Mail Group.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation
// before production use; do not infer it from a URL slug.