Pakajo การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Pakajo เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

service@pakajo.worldhttps://pakajo.world/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Pakajo

Pakajo คือแพลตฟอร์มด้านการจัดส่งและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากประเทศเยอรมนีสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ Pakajo อธิบายว่าบริษัทเป็นตัวกลางในการจัดส่งไปรษณียภัณฑ์ สินค้า และพัสดุทั่วโลก โดยธุรกิจสามารถเปรียบเทียบอัตราค่าบริการและบริการจากผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์หลายราย สร้างใบจ่าหน้า จัดการการจัดส่ง และใช้การติดตามของ Pakajo ได้ผ่านแพลตฟอร์มเดียว ดังนั้น Pakajo จึงไม่ใช่ผู้ให้บริการขนส่งทางกายภาพสำหรับการจัดส่งทุกครั้ง ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุที่ได้รับเลือกยังคงเป็นผู้รับผิดชอบช่วงการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Pakajo GmbH
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://pakajo.world/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	แพลตฟอร์มเปรียบเทียบการจัดส่ง การจัดการการจัดส่ง และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
ภูมิภาคหลัก	การจัดส่งอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ รวมถึงบริการภายในประเทศและข้ามพรมแดนที่เลือกผ่านแพลตฟอร์ม
หน้าติดตามพัสดุ	การติดตามการจัดส่งระหว่างประเทศของ Pakajo
กลุ่มลูกค้าธุรกิจ	ผู้ค้าปลีกออนไลน์ ผู้ขายบนมาร์เก็ตเพลซ และธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบ B2B

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์และความหมายของการติดตาม
Pakajo	Pakajo ให้บริการแพลตฟอร์มสำหรับการเปรียบเทียบ การจอง การสร้างใบจ่าหน้า การจัดการการจัดส่ง และการติดตามพัสดุ โดย Pakajo ไม่ได้ทำหน้าที่ขนส่งพัสดุทุกชิ้นด้วยตนเอง
ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุที่ได้รับเลือก	ผู้ให้บริการที่ได้รับเลือกจะรับ ขนส่ง สแกน และจัดส่งพัสดุตามกฎการให้บริการของตนเอง
เครื่องมือติดตามของ Pakajo	เครื่องมือติดตามจะค้นหาเหตุการณ์ที่มีอยู่จากบริการจัดส่งมากกว่า 1,500 รายการ ตามข้อมูลในหน้าติดตามของ Pakajo
การเชื่อมต่อกับร้านค้าและมาร์เก็ตเพลซ	Pakajo เชื่อมโยงขั้นตอนการจัดส่งเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และยังมี REST API สำหรับการเชื่อมต่อกับระบบต่าง ๆ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่เป็นอิสระ ผลการค้นหาจาก 17TRACK อาจระบุผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการจริงแทนที่จะเป็น Pakajo

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่แสดงในแดชบอร์ดของ Pakajo ใบจ่าหน้าสำหรับจัดส่ง หรือข้อความแจ้งการส่งสินค้า บนหน้าอย่างเป็นทางการ หน้าติดตามพัสดุของ Pakajo หรือใน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามแทนที่จะเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างที่ใส่โดยไม่ตั้งใจ และยืนยันว่าได้ส่งมอบใบจ่าหน้าให้แก่ผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกแล้ว Pakajo และ 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่มีแพลตฟอร์มใดสามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้องต่อผู้ให้บริการขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุของ Pakajo

การติดตามของ Pakajo ออกแบบมาสำหรับการจัดส่งที่จองผ่านแพลตฟอร์ม Pakajo ตัวระบุที่เชื่อถือได้มากที่สุดคือหมายเลขการจัดส่งที่พิมพ์อยู่บนใบจ่าหน้าหรือแสดงในแดชบอร์ดของ Pakajo ขณะที่แหล่งที่มาของเหตุการณ์จริงอาจเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุที่เลือกไว้

เส้นทาง	ขั้นตอนและรายการตรวจสอบ
การติดตามอย่างเป็นทางการของ Pakajo	เปิดหน้าติดตามของ Pakajo ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่ง ส่งคำค้นหา แล้วอ่านเหตุการณ์ล่าสุดและข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลข อนุญาตให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ และเปรียบเทียบประวัติเหตุการณ์กับแดชบอร์ดของ Pakajo
ไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบหมายเลขทีละตัวอักษร แยกให้ชัดเจนว่าเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง และสอบถามผู้ขายหรือเจ้าของบัญชี Pakajo ว่าเลือกผู้ให้บริการขนส่งรายใด
สร้างฉลากแล้ว	อาจมีฉลากหรือบันทึกการจัดส่งแบบอิเล็กทรอนิกส์อยู่ก่อนที่พัสดุจริงจะได้รับการสแกนรับครั้งแรก ผู้ส่งควรตรวจสอบการส่งมอบหรือการรับพัสดุ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าอย่างเป็นทางการของ Pakajo อธิบายว่าเป็นเครื่องมือติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ไม่ใช่ระบบหมายเลข Pakajo แบบสากลเพียงระบบเดียว โดยปกติรหัสระบุจะถูกสร้างโดยผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก หรือแสดงอยู่ในบันทึกการจัดส่งของ Pakajo หมายเลขที่ Pakajo สามารถค้นหาได้ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขที่ออกโดย Pakajo

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
หมายเลขพัสดุที่ออกโดยผู้ให้บริการ	รูปแบบจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุที่เลือก ใช้หมายเลขตรงตามที่พิมพ์บนฉลากหรือแสดงในแดชบอร์ดของ Pakajo
รหัสระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศบางแห่งใช้โครงสร้างรูปแบบ S10 เช่น ตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และรหัสประเทศสองตัว ผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่ออกหมายเลขเป็นผู้กำหนดหมายเลขดังกล่าว ไม่ใช่ Pakajo
บันทึกการจัดส่งของ Pakajo	แดชบอร์ดอาจเชื่อมโยงการจัดส่งเข้ากับหมายเลขติดตาม ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ บันทึกฉลาก และผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่เลือก ไม่ควรนำรหัสระบุเหล่านี้มาใช้แทนกันโดยไม่ตรวจสอบป้ายกำกับของช่องข้อมูล
ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือตลาดกลาง	หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุธุรกรรมทางการค้า และไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามการขนส่งโดยอัตโนมัติ

เคล็ดลับ: อย่าคาดเดาผู้ให้บริการขนส่งหรือบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้แดชบอร์ดของ Pakajo หรือการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติใน 17TRACK โดยเฉพาะเมื่อการจัดส่งเปลี่ยนจากผู้ให้บริการต้นทางไปเป็นพันธมิตรจัดส่งในประเทศปลายทาง

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำที่ใช้ระบุสถานะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่เลือก ลำดับสถานะด้านล่างแยกเหตุการณ์การสร้างฉลากแบบอิเล็กทรอนิกส์ออกจากการรับพัสดุจริง และแยกการเดินทางมาถึงประเทศหนึ่งออกจากการปล่อยผ่านศุลกากร

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง	มีข้อมูลการจัดส่งหรือฉลากแล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการรับพัสดุหรือการนำไปส่ง
รับแล้ว / ได้รับพัสดุแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว โดยปกติพัสดุจะถูกส่งต่อไปยังการคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์
อยู่ระหว่างการขนส่ง	การจัดส่งกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ การสแกนอาจเกิดขึ้นเป็นระยะระหว่างการขนส่งระหว่างศูนย์
อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากรหรือการส่งมอบ	การจัดส่งกำลังถูกนำเสนอให้ศุลกากรหรือผู้ให้บริการรายอื่น การมาถึงศูนย์แลกเปลี่ยนไม่ได้ยืนยันด้วยตัวเองว่าพัสดุผ่านการปล่อยจากศุลกากรแล้ว
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ได้มอบหมายการจัดส่งให้กับเส้นทางนำจ่ายแล้ว ผู้รับควรตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่ที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และหลักฐานการจัดส่งจากผู้ให้บริการในพื้นที่
ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ศุลกากร ความเสียหาย หรือการขนส่งจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข ผู้ส่งควรติดต่อผู้ให้บริการที่รับผิดชอบหรือฝ่ายสนับสนุนของ Pakajo พร้อมบันทึกการจัดส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อยของ Pakajo ระบุหมวดหมู่โดยประมาณ ไม่ใช่มาตรฐานการจัดส่งของ Pakajo เพียงแบบเดียวที่รับประกันได้ ผู้ให้บริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง ระดับบริการ กระบวนการศุลกากร และข้อมูลการจัดส่งเป็นตัวกำหนดผลลัพธ์ที่ใช้ได้

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ	การใช้งานที่เหมาะสมและสถานะการติดตาม
EU Priority	สำหรับการจัดส่งภายใน EU ที่รวดเร็วกว่าซึ่งเลือกผ่าน Pakajo โดยคำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการระบุช่วงเวลาโดยประมาณ 3–5 วัน
EU Standard	สำหรับการจัดส่งมาตรฐานภายใน EU โดยคำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการระบุช่วงเวลาโดยประมาณ 7–10 วัน
Non-EU Priority	สำหรับการจัดส่งที่รวดเร็วกว่านอก EU โดยคำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการระบุช่วงเวลาโดยประมาณ 5–7 วัน
Non-EU Standard	สำหรับการจัดส่งมาตรฐานนอก EU โดยคำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการระบุช่วงเวลาโดยประมาณ 9–12 วัน
US Post / US Parcel	หน้าเว็บไซต์สหรัฐอเมริกาของ Pakajo อธิบายตัวเลือกที่สามารถติดตามได้และมีประกัน พร้อมการจัดการศุลกากรแบบ DDP โดยข้อจำกัดของสินค้าและเงื่อนไขจะแตกต่างกันไปตามตัวเลือก

ระยะเวลาจัดส่ง

หมวดหมู่บริการ	ระยะเวลาโดยประมาณที่เผยแพร่
EU Priority	3–5 วัน เป็นเพียงระยะเวลาโดยประมาณ ไม่ใช่การรับประกันระยะเวลาจัดส่งในทุกกรณี
EU Standard	7–10 วัน ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและเส้นทางที่เลือก
Non-EU Priority	5–7 วัน การดำเนินพิธีการศุลกากรและการประมวลผลที่ปลายทางอาจทำให้ใช้เวลานานขึ้น
Non-EU Standard	9–12 วัน ระยะเวลาโดยประมาณนี้ไม่ใช้แทนข้อกำหนดของผู้ให้บริการที่เลือก

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

คำถามที่พบบ่อยซึ่งเผยแพร่โดย Pakajo แบ่งประเภทบริการเป็นภายใน EU และนอก EU แทนที่จะระบุกำหนดเวลาของแต่ละประเทศ ดังนั้นควรอ้างอิงระยะเวลาถึงปลายทางจากใบเสนอราคาและข้อมูลของผู้ให้บริการที่เลือก การดำเนินพิธีการศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ ที่อยู่ไม่ครบถ้วน ปริมาณพัสดุตามฤดูกาล และการส่งมอบระหว่างพันธมิตรอาจทำให้ระยะเวลาโดยประมาณเปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบหมายเลขบนฉลากอีกครั้ง แยกแยะหมายเลขดังกล่าวออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ส่งว่าผู้ให้บริการรายใดเป็นผู้ออกหมายเลขนี้
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	อาจมีการสร้างฉลากก่อนส่งมอบพัสดุ ผู้ส่งควรยืนยันการเข้ารับหรือการนำส่งพัสดุกับผู้ให้บริการที่เลือก
ไม่มีความเคลื่อนไหวระหว่างการขนส่งเป็นเวลานาน	เปรียบเทียบแดชบอร์ดของ Pakajo กับหน้าติดตามของผู้ให้บริการ และเผื่อเวลาสำหรับช่วงที่ไม่มีการสแกนเนื่องจากการขนส่ง ศุลกากร หรือการส่งมอบพัสดุระหว่างผู้ให้บริการ
ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่หรือการจัดส่งไม่สำเร็จ	ผู้รับควรปฏิบัติตามประกาศของผู้ให้บริการในพื้นที่ ส่วนผู้ส่งควรติดต่อ Pakajo หรือผู้ให้บริการที่เลือกเพื่อสอบถามทางเลือกในการแก้ไขข้อมูลหรือส่งคืนพัสดุ
ระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการที่ปลายทางและผู้ส่ง
ความล่าช้าทางศุลกากร	ตรวจสอบว่าหน่วยงานหรือผู้ให้บริการที่ปลายทางได้ขอเอกสาร อากร หรือการสำแดงมูลค่าหรือไม่ อย่าถือว่าการมาถึงศุลกากรหมายถึงพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดคำร้องตรวจสอบหรือเรียกร้องค่าสินไหมเกี่ยวกับการขนส่งกับผู้ให้บริการที่เลือกตามข้อกำหนดของบริการนั้น

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ Pakajo สามารถจัดการการขนส่งผ่านผู้ให้บริการหลายรายและรองรับขั้นตอนการจัดทำเอกสารศุลกากรแบบอัตโนมัติ ผู้ครอบครองพัสดุจริงจะเปลี่ยนไปตามบริการที่จอง การสแกนที่ปลายทาง การสแกนที่สำนักงานแลกเปลี่ยน หรือการนำพัสดุเข้าสู่กระบวนการศุลกากร ไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันการจัดส่งขั้นสุดท้ายหรือการปล่อยพัสดุจากศุลกากรในตัวเอง

กระบวนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่ควรทำ
การจองและฉลาก	Pakajo สร้างหรือบันทึกข้อมูลการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการที่เลือก ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการรับพัสดุจริง
การรับพัสดุที่ต้นทางและการส่งออก	ผู้ให้บริการที่เลือกจะรับ คัดแยก และเคลื่อนย้ายพัสดุไปยังกระบวนการส่งออก
ศุลกากรขาออกและการขนส่งระยะไกล	หน่วยงานศุลกากรและหน่วยงานด้านการขนส่งจะดำเนินการกับพัสดุ โดยอาจไม่มีข้อมูลการสแกนในช่วงที่พัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่
ศุลกากรปลายทาง	หน่วยงานที่ปลายทางหรือผู้ให้บริการดำเนินพิธีการศุลกากรที่ได้รับแต่งตั้งจะตรวจสอบใบสำแดง อากร และข้อจำกัดต่าง ๆ ผู้ส่งหรือผู้รับต้องให้ข้อมูลที่ร้องขอ
การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุที่ปลายทางอาจรับพัสดุจริงและบันทึกข้อมูลการสแกนเพิ่มเติม หมายเลขเดิมอาจยังคงใช้ต่อไป หรืออาจมีรหัสท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกันปรากฏขึ้น

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Pakajo ออกแบบมาสำหรับขั้นตอนการจัดส่งของธุรกิจเป็นหลัก แพลตฟอร์มนี้เชื่อมต่อร้านค้า มาร์เก็ตเพลส และระบบ ERP รองรับการจัดการการจัดส่ง และมี REST API สำหรับเชื่อมต่อระบบของบริษัทเอง ธุรกิจควรแยกแยะ API สำหรับการผสานระบบของ Pakajo ออกจาก API ติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการจริง

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานระบบแพลตฟอร์มการจัดส่ง

Pakajo

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการผสานระบบแพลตฟอร์ม Pakajo

การใช้งานหลัก	เชื่อมต่อร้านค้า มาร์เก็ตเพลส ERP หรือระบบภายในเข้ากับขั้นตอนการจัดส่งของ Pakajo
ความสามารถ	หน้าการผสานระบบร้านค้าของ Pakajo อธิบายเกี่ยวกับ REST API และการเชื่อมต่อกับระบบอีคอมเมิร์ซจำนวนมาก
เอกสารประกอบ	ติดต่อฝ่ายธุรกิจของ Pakajo และดำเนินการตามกระบวนการผสานระบบเพื่อสอบถามข้อกำหนดในการเข้าถึงล่าสุด

การติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามผ่าน 17TRACK

การใช้งานหลัก	รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
การยืนยันตัวตน	เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK ระบุส่วนหัวคำขอ 17token
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Pakajo ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Pakajo หรือใช้ 17TRACK เพื่อค้นหาเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุของ Pakajo ได้จากที่ใด?

ตรวจสอบแดชบอร์ดของ Pakajo ใบปะหน้าพัสดุ หรือข้อความแจ้งการจัดส่งที่ผู้ขายจัดส่งให้

3. หมายเลขติดตามพัสดุของ Pakajo มีลักษณะอย่างไร?

ไม่มีรูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียวสำหรับ Pakajo เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกอาจเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

4. เหตุการณ์การติดตามแรกของ Pakajo จะปรากฏเมื่อใด?

โดยปกติเหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากผู้ให้บริการที่เลือกได้รับหรือสแกนพัสดุแล้ว ส่วนการสร้างใบปะหน้าอาจเกิดขึ้นก่อนหน้านั้น

5. เหตุใดการติดตาม Pakajo ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การขนส่งช่วงใดช่วงหนึ่ง กระบวนการศุลกากร หรือการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง อาจทำให้ข้อมูลขาดช่วงได้ โปรดเปรียบเทียบข้อมูลในแดชบอร์ดกับหน้าติดตามของผู้ให้บริการต้นทาง

6. การจัดส่งของ Pakajo ใช้เวลานานเท่าใด?

คำถามที่พบบ่อยของ Pakajo ระบุช่วงเวลาโดยประมาณ 3–5 วันสำหรับ EU Priority, 7–10 วันสำหรับ EU Standard, 5–7 วันสำหรับ Non-EU Priority และ 9–12 วันสำหรับ Non-EU Standard

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Pakajo ไม่สำเร็จ?

ปฏิบัติตามประกาศจากผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ และสอบถามผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชี Pakajo เกี่ยวกับตัวเลือกการจัดส่งซ้ำ การแก้ไขข้อมูล หรือการส่งคืน

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Pakajo ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และแผนกต้อนรับ จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ให้บริการในพื้นที่ที่รับผิดชอบ

9. ใครเป็นผู้รับผิดชอบพัสดุ Pakajo ที่สูญหายหรือเสียหาย?

ผู้ส่งควรเก็บรักษาหลักฐานและยื่นคำขอสอบสวนหรือเคลมที่เหมาะสมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก ตามเงื่อนไขการบริการที่จองไว้

10. ฉันจะติดต่อ Pakajo ได้อย่างไร?

Pakajo ระบุอีเมล service@pakajo.world แบบฟอร์มติดต่อ และบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์ที่ +49 (0) 40 853 763 73 ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 08:00–17:00 น.

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. กำหนดเวลาจัดส่งโดยประมาณของ Pakajo ถือเป็นการรับประกันหรือไม่?

ไม่ใช่ Pakajo เผยแพร่ช่วงเวลาการให้บริการโดยประมาณ ขณะที่เงื่อนไขของผู้ให้บริการที่เลือกจะเป็นตัวกำหนดมาตรฐานหรือการรับประกันที่มีผลบังคับใช้

12. Pakajo เป็นผู้ขนส่งพัสดุทุกชิ้นด้วยตนเองหรือไม่?

ไม่ใช่ Pakajo ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มการจัดส่งและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ส่วนผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุที่จองไว้จะเป็นผู้ดำเนินการขนส่งจริงที่เกี่ยวข้อง

13. เหตุใดพัสดุ Pakajo จึงแสดงชื่อผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นได้?

Pakajo เปรียบเทียบและจองบริการจากผู้ให้บริการโลจิสติกส์หลายราย ดังนั้นเหตุการณ์การติดตามอาจถูกสร้างโดยผู้ให้บริการที่เลือกสำหรับพัสดุนั้น

14. Pakajo รองรับเอกสารศุลกากรระหว่างประเทศหรือไม่?

รองรับ Pakajo อธิบายถึงการสนับสนุนเอกสารศุลกากรแบบอัตโนมัติ และคำถามที่พบบ่อยระบุว่าการจัดส่งระหว่างประเทศโดยทั่วไปต้องใช้ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์หรือใบกำกับสินค้าแบบ Pro forma

15. Pakajo เชื่อมต่อกับร้านค้าออนไลน์ได้หรือไม่?

ได้ Pakajo ระบุว่ารองรับการเชื่อมต่อกับร้านค้า มาร์เก็ตเพลส และระบบ ERP อีกทั้งยังอธิบายถึง REST API สำหรับการเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง

16. 17TRACK สามารถทดแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Pakajo ได้หรือไม่?

ไม่สามารถ 17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ได้ แต่การเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับพัสดุ การเคลม การเรียกเก็บเงิน และเรื่องบัญชีต้องดำเนินการโดย Pakajo ผู้ขาย หรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ

API สำหรับการติดตาม

ตัวอย่าง 17TRACK

// 1. Pakajo official platform API:
// Pakajo publishes a REST API for integrations, but a current public
// tracking endpoint, authentication scheme and request schema are not
// established by the cited public pages. Contact Pakajo for access details.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]