Pakajo Следење
Внесете го бројот за следење Pakajo за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Pakajo
Pakajo е платформа за превоз и исполнување на нарачки со седиште во Германија, наменета за онлајн трговци. Pakajo се опишува себеси како посредник во меѓународниот поштенски превоз, превозот на стоки и пратки: деловните корисници ги споредуваат цените и услугите од повеќе логистички оператори, креираат етикети, управуваат со пратките и го користат следењето на Pakajo преку една платформа. Затоа, Pakajo не е физичкиот превозник за секоја пратка; избраниот поштенски оператор или операторот за пратки останува одговорен за соодветната фаза на превозот.
| Факт | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјално име | Pakajo GmbH |
| Официјална веб-локација | https://pakajo.world/ |
| Тип на превозник | Платформа за споредба на превозници, управување со превозот и исполнување на нарачки. |
| Главен регион | Меѓународен превоз за е-трговија, вклучувајќи национални и прекугранични услуги избрани преку платформата. |
| Страница за следење | Следење на меѓународни пратки на Pakajo |
| Деловна публика | Онлајн трговци, продавачи на маркетплејс платформи и B2B бизниси за е-трговија. |
Односи меѓу субјектите на превозот
| Субјект | Однос и значење за следењето |
|---|---|
| Pakajo | Pakajo ја обезбедува платформата за споредба, резервирање, креирање етикети, управување со пратки и следење; Pakajo не ја превезува физички секоја пратка. |
| Избран поштенски оператор или оператор за пратки | Избраниот оператор ја презема, превезува, скенира и доставува пратката според сопствените правила за услугата. |
| Алатка за следење на Pakajo | Алатката за следење ги пребарува достапните настани од повеќе од 1.500 услуги за превоз, според страницата за следење на Pakajo. |
| Интеграции со продавници и маркетплејс платформи | Pakajo ги поврзува работните процеси за пратки со платформите за е-трговија и нуди REST API за системска интеграција. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење на повеќе превозници. Резултатот од 17TRACK може да го идентификува основниот превозник наместо Pakajo. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката прикажан на контролната табла на Pakajo, на испорачаната етикета или во пораката за испраќање на официјалната страница за следење на Pakajo или во 17TRACK. Ако нема резултат, прво проверете дали сте внеле број за следење, а не број на нарачка, отстранете ги случајно внесените празни места и потврдете дека етикетата му е предадена на избраниот превозник. Pakajo и 17TRACK можат да ги прикажат достапните настани, но ниту една од платформите не може да промени адреса, да одобри рефундирање или да одлучи за барање кон превозникот.
Како да ги следите пратките на Pakajo
Следењето на Pakajo е наменето за пратки резервирани преку платформата на Pakajo. Најсигурниот идентификатор е бројот на пратката отпечатен на етикетата или прикажан на контролната табла на Pakajo, додека вистинскиот извор на настаните може да биде избраниот поштенски оператор или операторот за пратки.
| Постапка | Чекори и проверки |
|---|---|
| Официјално следење на Pakajo | Отворете го следењето на Pakajo, внесете го бројот за следење на пратката, испратете го пребарувањето и прочитајте го најновиот настан и достапните информации за превозникот. |
| 17TRACK | Отворете го 17TRACK, внесете го бројот, дозволете автоматско откривање на превозникот и споредете ја историјата на настани со контролната табла на Pakajo. |
| Нема резултат | Проверете го бројот знак по знак, разликувајте го од бројот на нарачката или референтниот број и прашајте го продавачот или сопственикот на сметката на Pakajo кој превозник е избран. |
| Етикетата е креирана | Етикета или електронски запис за пратката може да постои пред физичкиот пакет да го добие првото скенирање при прием. Испраќачот треба да го потврди предавањето или преземањето. |
Формати и примери на броеви за следење
Официјалните страници на Pakajo опишуваат алатка за следење на повеќе превозници, а не еден универзален систем за нумерирање на Pakajo. Идентификаторот обично го креира избраниот давател на услуги за испорака или е прикажан во записот за пратката на Pakajo. Бројот што Pakajo може да го пребарува не мора да биде издаден од Pakajo.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец и употреба |
|---|---|
| Број на пакет издаден од давателот на услуги | Форматот се разликува во зависност од избраниот поштенски оператор или давател на услуги за пакети. Користете го точниот број отпечатен на етикетата или прикажан во контролната табла на Pakajo. |
| Меѓународен поштенски идентификатор | Некои меѓународни поштенски услуги користат структура во стилот на S10, како што се две букви, девет цифри и двобуквен код на земјата. Поштенскиот оператор што го издава бројот, а не Pakajo, го дефинира бројот. |
| Запис за пратката на Pakajo | Контролната табла може да поврзе пратка со број за следење, референца на нарачката, запис на етикетата и избраниот логистички оператор. Овие идентификатори не треба да се заменуваат без проверка на ознаката на полето. |
| Референца на нарачка или пазар | Бројот на нарачката идентификува комерцијална трансакција и не е автоматски број за следење на транспортот. |
Статуси на следење и нивното значење
Формулацијата на статусот зависи од избраниот давател на услуги. Подолу, животниот циклус го разликува настанот со електронска етикета од физичкиот прием и го разликува пристигнувањето во земјата од ослободувањето од царина.
Брзо пребарување на статуси
| Статус | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Етикетата е креирана / пред испраќање | Постојат податоци за пратката или етикета; можеби сè уште не се случил физичкиот прием. Испраќачот треба да го потврди преземањето или предавањето. |
| Прифатена / примена | Давател на транспортни услуги го евидентирал приемот. Пакетот обично продолжува кон сортирање или обработка за транспорт на долги релации. |
| Во транзит | Пратката се движи меѓу објекти или транспортни сегменти. Скенирањата може да бидат повремени за време на транспортот на долги релации. |
| Царина или предавање | Пратката се презентира на царина или на друг давател на услуги. Пристигнувањето во објект за размена само по себе не докажува дека пратката е ослободена од царина. |
| На испорака | Локалниот давател на услуги за испорака ја доделил пратката на рута за испорака. Примачот треба да ја следи адресата и упатствата за испорака. |
| Испорачано | Евидентирано е скенирање при испорака. Ако пакетот недостасува, проверете ја наведената локација, членовите на домаќинството, приемниот пулт и доказот за испорака од локалниот давател на услуги. |
| Исклучок или враќање | Проблем со адресата, пристапот, царината, оштетувањето или транспортот бара интервенција. Испраќачот треба да го контактира одговорниот давател на услуги или поддршката на Pakajo со записот за пратката. |
Услуги и рокови за испорака
ЧПП на Pakajo наведува индикативни категории, а не единствен загарантиран стандард за испорака на Pakajo. Избраниот давател на услуги, потеклото, одредиштето, нивото на услугата, царинската постапка и податоците за пратката го одредуваат применливиот резултат.
Споредба на услуги
| Вид на услуга | Најдобра употреба и позиција за следење |
|---|---|
| Приоритетна услуга за ЕУ | За побрза испорака во ЕУ избрана преку Pakajo; официјалното ЧПП наведува индикативен рок од 3–5 дена. |
| Стандардна услуга за ЕУ | За стандардна испорака во ЕУ; официјалното ЧПП наведува индикативен рок од 7–10 дена. |
| Приоритетна услуга надвор од ЕУ | За побрзи пратки надвор од ЕУ; официјалното ЧПП наведува индикативен рок од 5–7 дена. |
| Стандардна услуга надвор од ЕУ | За стандардни пратки надвор од ЕУ; официјалното ЧПП наведува индикативен рок од 9–12 дена. |
| US Post / US Parcel | Страницата на Pakajo за САД опишува опции со следење и осигурување, со царинско постапување преку DDP; ограничувањата и условите на производот се разликуваат зависно од опцијата. |
Време на испорака
| Категорија на услуга | Објавено индикативно време |
|---|---|
| Приоритетна услуга за ЕУ | 3–5 дена; индикативна проценка, а не универзална гаранција за испорака. |
| Стандардна услуга за ЕУ | 7–10 дена; реалните перформанси зависат од избраниот давател и маршрутата. |
| Приоритетна услуга надвор од ЕУ | 5–7 дена; царинската постапка и обработката во одредиштето може да го продолжат патувањето. |
| Стандардна услуга надвор од ЕУ | 9–12 дена; проценката не ги заменува условите на избраниот давател. |
Рокови за испорака во земјата на одредиштето
Објавените ЧПП на Pakajo содржат категории на услуги за ЕУ и за земји надвор од ЕУ, наместо распоред по одделни земји. Затоа, времето за одредиштето треба да се прочита од избраната понуда и записот за давателот. Царината, викендите, нецелосните адреси, сезонскиот обем и предавањата меѓу партнери може да ја променат проценката.
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Проблем и решение
| Проблем или статус | Непосредно дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Повторно проверете го бројот на етикетата, разликувајте го од бројот на нарачката и прашајте го испраќачот кој давател го издал. |
| Нема настан за следење | Етикетата можеби е создадена пред предавањето. Испраќачот треба да потврди преземање или оставање кај избраниот давател. |
| Долг прекин во транзитот | Споредете ја контролната табла на Pakajo со страницата за следење на давателот и земете ги предвид можните прекини во скенирањето за време на транспортот, царинењето или предавањето. |
| Проблем со адресата или неуспешна испорака | Примачот треба да ги следи упатствата од известувањето на локалниот давател; испраќачот треба да контактира со Pakajo или со избраниот давател во врска со можностите за исправка или враќање. |
| Испорачано, но недостасува | Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, соседите, приемната служба и доказот за испорака, а потоа контактирајте со давателот во одредиштето и со испраќачот. |
| Царинско доцнење | Проверете дали одредишниот орган или давателот побарал документи, плаќање давачки или изјава за вредноста. Не сметајте го пристигнувањето на царина за ослободување од царинска постапка. |
| Изгубено или оштетено | Зачувајте ја амбалажата и доказите, а потоа побарајте од испраќачот да отвори истрага за транспортот или да поднесе рекламација кај избраниот давател, согласно условите на таа услуга. |
Меѓународен превоз, царина и предавање на пратките на превозниците
За меѓународни пратки, Pakajo може да организира испорака преку различни даватели и поддржува автоматизирани работни текови за царински документи. Физичкиот чувар се менува во зависност од резервираната услуга. Скенирањето во одредиштето, скенирањето во разменската пошта или прикажувањето на царина само по себе не докажува конечна испорака или ослободување од царина.
Меѓународен тек
| Фаза | Што се случува и што треба да направите |
|---|---|
| Резервација и етикета | Pakajo ја создава или ја евидентира пратката преку избраниот давател. Електронските податоци не се исто што и физичкиот прием. |
| Прием во појдовната земја и извоз | Избраниот давател ја прима, сортира и ја пренесува пратката кон извозна обработка. |
| Извозна царина и магистрален транспорт | Царинските и транспортните органи ја обработуваат пратката; скенирањата може да запрат меѓу објектите. |
| Царина во одредиштето | Одредишниот орган или неговиот назначен давател за царинење ги проценува декларациите, давачките и ограничувањата. Испраќачот или примачот мора да ги достави бараните информации. |
| Предавање на партнерот и последна милја | Поштенскиот или пакетскиот давател во одредиштето може да ја прими физичката пратка и да издаде дополнителни скенирања. Оригиналниот број може да продолжи да се користи или може да се појави поврзан локален идентификатор. |
Следење за е-трговија и деловни корисници
Pakajo е првенствено наменет за деловни работни текови за испорака. Нејзината платформа поврзува продавници, пазари и ERP системи, поддржува управување со пратки и обезбедува REST API за поврзување со сопствениот систем на компанијата. Бизнисите треба да го разликуваат API-то за интеграција на Pakajo од API-то за следење на основниот транспортен давател.
Споредба на развивачки решенија/API
| Опција | Давател | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Интеграција со платформата за испорака | Pakajo | ||||||
Прегледајте ги сите детали за интеграцијата со платформата на Pakajo
| |||||||
| Следење со повеќе превозници | 17TRACK | ||||||
Прикажи ги сите детали за следењето преку 17TRACK
| |||||||
ЧПП
Основни ЧПП
Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната страница за следење на Pakajo или користете го 17TRACK за пребарување на достапните настани.
Побарајте го во контролната табла на Pakajo, на етикетата за испорака или во пораката за испраќање доставена од продавачот.
Не постои единствен универзален формат на Pakajo бидејќи бројот може да го издаде избраниот превозник.
Првиот настан обично се појавува откако избраниот превозник ќе ја прими или скенира пратката; креирањето на етикетата може да се случи порано.
Транспортна етапа, царинска постапка или предавање на пратката на друг превозник може да создаде празнина во видливоста; споредете ја контролната табла со страницата за следење на соодветниот превозник.
ЧПП на Pakajo наведува ориентативни рокови од 3–5 дена за EU Priority, 7–10 дена за EU Standard, 5–7 дена за Non-EU Priority и 9–12 дена за Non-EU Standard.
Следете го известувањето од локалниот доставувач и прашајте го испраќачот или сопственикот на сметката на Pakajo за можностите за повторна испорака, исправка или враќање.
Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, соседите и рецепцијата, а потоа побарајте доказ за испорака од одговорниот локален превозник.
Испраќачот треба да ги зачува доказите и да поднесе соодветно барање за истрага или рекламација до избраниот превозник, согласно условите на резервираната услуга.
Pakajo ги наведува service@pakajo.world, формулар за контакт и телефонска поддршка на +49 (0) 40 853 763 73 од понеделник до петок, 08:00–17:00 часот.
Експертски ЧПП
Не. Pakajo објавува ориентативни рокови на услугите, додека условите на избраниот превозник го определуваат секој применлив стандард или гаранција.
Не. Pakajo дејствува како платформа за испорака и исполнување на нарачки; резервираниот поштенски или пакетен превозник го врши соодветниот физички транспорт.
Pakajo споредува и резервира услуги од повеќе логистички провајдери, па настаните за следење може да ги генерира провајдерот избран за таа пратка.
Да. Pakajo опишува автоматизирана поддршка за царински документи, а неговото ЧПП објаснува дека за меѓународните пратки обично е потребна комерцијална или проформа-фактура.
Да. Pakajo наведува интеграции за продавници, пазари и ERP-системи, а исто така опишува REST API за сопствени поврзувања.
Не. 17TRACK може да ги обедини достапните настани за следење, но промените на пратките, рекламациите, наплатата и прашањата поврзани со сметката мора да ги решаваат Pakajo, продавачот или одговорниот превозник.
API за следење
// 1. Pakajo official platform API:
// Pakajo publishes a REST API for integrations, but a current public
// tracking endpoint, authentication scheme and request schema are not
// established by the cited public pages. Contact Pakajo for access details.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- Pakajo — официјална платформа за испорака и исполнување на нарачки. Pakajo GmbH
- За Pakajo GmbH. Pakajo GmbH
- Следење на пратки од Pakajo. Pakajo GmbH
- ЧПП и помош. Pakajo GmbH
- Интеграција со продавници и повеќеканален софтвер. Pakajo GmbH
- Испорака во САД. Pakajo GmbH
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Pakajo.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
