HRD การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ HRD เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.hrgjzx.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ HRD

HRD คือชื่อผู้ขนส่งที่ระบุสำหรับหน้าติดตามนี้ โปรดใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HRD สำหรับข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับบริการ การจัดส่ง และการติดต่อผู้ขนส่ง

ฟิลด์	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่อผู้ขนส่ง	HRD
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HRD
บทบาทในการติดตาม	ระเบียนการจัดส่งและหมายเลขติดตามจะเป็นตัวกำหนดว่าเกี่ยวข้องกับบริการ HRD หรือขั้นตอนใดของการขนส่งโลจิสติกส์

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
HRD	HRD คือผู้ขนส่งที่ควรเลือกเมื่อระเบียนการจัดส่งระบุว่าเป็น HRD
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งของ HRD ที่มีอยู่

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ส่งแจ้งให้ลงในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ HRD หากมีให้บริการ หรือป้อนใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบตัวอักษร ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน ยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ส่งว่ามีการรับฉลากแล้วหรือไม่

เคล็ดลับ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลม

วิธีติดตามพัสดุ HRD

คัดลอกหมายเลขติดตามจากอีเมลแจ้งส่งสินค้า หน้าคำสั่งซื้อ ใบเสร็จ ฉลาก หรือข้อความจากผู้ส่ง
เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HRD หรือใช้ 17TRACK แล้วป้อนหมายเลขโดยไม่เพิ่มหมายเลขคำสั่งซื้อ
ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่เกิดเหตุการณ์ เวลาเกิดเหตุการณ์ ประมาณการจัดส่งหากมีการแสดง และการดำเนินการที่ร้องขอ
หากยังไม่มีผลลัพธ์ ให้ขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหมายเลขและยืนยันการส่งมอบพัสดุจริง

อาจมีฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่ HRD จะได้รับพัสดุ ผู้ส่งหรือตลาดกลางควรเป็นผู้จัดการคำถามเกี่ยวกับหมายเลขที่หายไป สินค้าผิดรายการ และสถานะคำสั่งซื้อ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ใช้ตัวระบุแบบเต็มที่แสดงอยู่ในเอกสารการจัดส่ง หมายเลขที่ค้นหาได้ผ่าน HRD หรือ 17TRACK ไม่จำเป็นต้องออกโดย HRD เสมอไป ผู้ให้บริการต้นทางหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจเป็นผู้ออกตัวระบุดังกล่าว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานหรือตัวอย่าง

หมายเลขติดตามการจัดส่ง

ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งแจ้งให้ รูปแบบเฉพาะของผู้ขนส่งยังไม่สามารถยืนยันได้จากหลักฐานที่มีอยู่

ดูรายละเอียดการใช้งานหมายเลขติดตามของ HRD

ตำแหน่งที่ผู้ซื้อเห็นหมายเลขนี้	การยืนยันการส่งสินค้า หน้าคำสั่งซื้อในตลาดกลาง ฉลากพัสดุ หรือใบเสร็จการจัดส่ง
การปรับรูปแบบ	ลองใช้รูปแบบเดิมก่อน จากนั้นลองลบช่องว่างและขีดกลาง โดยยังคงตัวอักษรและตัวเลขทุกตัวไว้
ขอบเขต	ตัวระบุอาจแสดงเฉพาะขั้นตอนที่ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ผู้ออกเลขติดตามรับผิดชอบเท่านั้น

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

หมายเลขอ้างอิงของแพลตฟอร์มตลาดกลางหรือผู้ค้า อย่าใช้หมายเลขนี้แทน เว้นแต่หน้าติดตามจะรองรับหมายเลขดังกล่าวอย่างชัดเจน

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายตามวงจรการดำเนินการ
สร้างป้ายกำกับแล้วหรือรอการจัดส่ง	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับพัสดุจริง
รับเข้าระบบหรือได้รับพัสดุแล้ว	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์บันทึกการครอบครองพัสดุแล้ว โดยปกติจะดำเนินการต่อจากนี้
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการต่าง ๆ การสแกนอาจเกิดขึ้นเป็นช่วง ๆ
อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากรหรือการส่งต่อ	อาจอยู่ระหว่างการดำเนินการที่ชายแดนหรือการโอนส่งต่อให้ผู้ให้บริการรายอื่น การมาถึงไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
อยู่ระหว่างนำจ่าย	เริ่มขั้นตอนการจัดส่งในพื้นที่แล้ว โปรดตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง
จัดส่งแล้วหรือเกิดข้อยกเว้น	มีการบันทึกการจัดส่งแล้ว หรือมีเหตุการณ์ที่ต้องดำเนินการ โปรดตรวจสอบข้อความของเหตุการณ์และติดต่อผู้รับผิดชอบ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การประมาณการจัดส่งที่เชื่อถือได้ต้องอาศัยบริการ HRD ที่ใช้งานจริง ต้นทาง ปลายทาง เวลาที่รับพัสดุ เงื่อนไขด้านศุลกากร และขั้นตอนการจัดส่งในพื้นที่ อย่าถือว่าการประมาณการของแพลตฟอร์มเป็นการรับประกันการจัดส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

ข้อมูลบริการ	วิธีตรวจสอบ
ประเภทบริการและพื้นที่ให้บริการ	อ่านชื่อบริการบนใบเสร็จ ป้ายกำกับ บันทึกคำสั่งซื้อ หรือผลการติดตามอย่างเป็นทางการ
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์ที่แสดงจะบอกระดับการมองเห็นข้อมูลที่มีสำหรับการจัดส่งนั้น

ระยะเวลาจัดส่ง

คำถามเกี่ยวกับระยะเวลา	คำตอบในทางปฏิบัติ
โดยปกติการขนส่งจะเริ่มต้นเมื่อใด	โดยปกติจะเริ่มหลังจากรับพัสดุจริงแล้ว แม้ว่าอาจมีข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ปรากฏก่อนหน้านั้น
อะไรทำให้การจัดส่งล่าช้าได้บ้าง	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุช่วงพีค ศุลกากร การส่งต่อ และการขาดการสแกนอาจส่งผลต่อระยะเวลา

คำถามเกี่ยวกับระยะเวลา

คำตอบในทางปฏิบัติ

โดยปกติการขนส่งจะเริ่มต้นเมื่อใด

โดยปกติจะเริ่มหลังจากรับพัสดุจริงแล้ว แม้ว่าอาจมีข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ปรากฏก่อนหน้านั้น

อะไรทำให้การจัดส่งล่าช้าได้บ้าง

ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุช่วงพีค ศุลกากร การส่งต่อ และการขาดการสแกนอาจส่งผลต่อระยะเวลา

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำสำหรับการวางแผนที่เชื่อถือได้
ปลายทางใด ๆ	ใช้การประมาณการเฉพาะบริการที่แสดงโดย HRD หรือผู้ส่ง ไม่สามารถกำหนดค่าเฉลี่ยตามประเทศได้อย่างมีความรับผิดชอบ หากไม่มีการยืนยันบริการและเส้นทาง

ปลายทาง

คำแนะนำสำหรับการวางแผนที่เชื่อถือได้

ปลายทางใด ๆ

ใช้การประมาณการเฉพาะบริการที่แสดงโดย HRD หรือผู้ส่ง ไม่สามารถกำหนดค่าเฉลี่ยตามประเทศได้อย่างมีความรับผิดชอบ หากไม่มีการยืนยันบริการและเส้นทาง

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลบเครื่องหมายวรรคตอน และสอบถามผู้ส่งว่าตัวระบุนั้นเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือไม่
ไม่มีการอัปเดต	รอให้มีการสแกนการดำเนินงานครั้งถัดไป จากนั้นขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการส่งมอบพัสดุจริงและยื่นคำร้องสอบถาม หากมีช่องทางดังกล่าว
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	อ่านเหตุผล แก้ไขข้อมูลที่อยู่ผ่านผู้มีอำนาจ และดำเนินการตามช่องทางอย่างเป็นทางการ
ระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และจุดปลอดภัยใกล้เคียง จากนั้นติดต่อผู้ส่งและผู้ให้บริการจัดส่ง
ศุลกากรหรือตีกลับ	ตรวจสอบเอกสาร อากร หรือรายละเอียดที่อยู่ที่ร้องขอ และติดต่อฝ่ายที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ล่าสุด

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การดำเนินการต้นทาง	ผู้ให้บริการต้นทางจัดเตรียม รับ และส่งต่อพัสดุ
การส่งออกและการขนส่ง	การรักษาความปลอดภัย การดำเนินการส่งออก และการขนส่งระยะไกลอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีการสแกน
การนำเข้าและการส่งมอบต่อ	ศุลกากรปลายทางและผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่อาจเข้ามารับผิดชอบ การมาถึงไม่ได้หมายความว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
การจัดส่งระยะสุดท้าย	เหตุการณ์ล่าสุดในพื้นที่จะระบุฝ่ายที่อยู่ในตำแหน่งเหมาะสมที่สุดในการชี้แจงเรื่องการจัดส่งหรือการรับพัสดุ

การเคลม ความเสียหาย และการคืนเงิน

การสอบถามข้อมูลการติดตาม การตรวจสอบการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนเงินค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลสเป็นกระบวนการแยกจากกัน โปรดเก็บฉลาก ใบเสร็จ บรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า และประวัติการติดตามไว้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ก่อนจัดส่ง ให้ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ HRD เกี่ยวกับสินค้าอันตราย แบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าที่เน่าเสียง่าย ของมีค่า สินค้าต้องห้าม บรรจุภัณฑ์ น้ำหนัก ขนาด และข้อจำกัดของปลายทาง ข้อจำกัดต่าง ๆ อาจทำให้ถูกปฏิเสธ ส่งคืน ล่าช้าที่ศุลกากร หรือมองเห็นข้อมูลการติดตามได้อย่างจำกัด

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HRD	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ สำหรับเส้นทางการติดตามและการติดต่อปัจจุบัน
ผู้ส่งหรือมาร์เก็ตเพลส	ใช้ช่องทางนี้สำหรับกรณีไม่มีหมายเลข คำรับรองเรื่องการจัดส่ง การคืนเงินจากร้านค้า หรือการสอบถามผู้ให้บริการขนส่งที่ผู้ส่งเป็นผู้เริ่มดำเนินการ

ช่องทาง

การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HRD

เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ สำหรับเส้นทางการติดตามและการติดต่อปัจจุบัน

ผู้ส่งหรือมาร์เก็ตเพลส

ใช้ช่องทางนี้สำหรับกรณีไม่มีหมายเลข คำรับรองเรื่องการจัดส่ง การคืนเงินจากร้านค้า หรือการสอบถามผู้ให้บริการขนส่งที่ผู้ส่งเป็นผู้เริ่มดำเนินการ

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ชื่อบริการ เหตุการณ์สแกนล่าสุด ที่อยู่ คำอธิบายสิ่งของภายใน หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายก่อนขอความช่วยเหลือ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรจัดเก็บหมายเลขติดตามที่ผู้ให้บริการขนส่งมอบให้ ปรับมาตรฐานเหตุการณ์สถานะ ตรวจสอบข้อผิดปกติ และแยกการสร้างฉลากออกจากการรับพัสดุจริง ธุรกิจควรใช้เอกสารปัจจุบันก่อนเลือก API ของผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการหรือแพลตฟอร์มติดตามจากผู้ให้บริการหลายราย

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ HRD ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HRD หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม HRD ได้จากที่ใด

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ใบเสร็จ ฉลากพัสดุ หรือสอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับรหัสระบุการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตาม HRD มีลักษณะอย่างไร

ใช้รหัสระบุทั้งหมดที่ผู้ส่งให้มา หลักฐานที่มีอยู่ไม่ได้ยืนยันว่า HRD มีรูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว

4. การติดตาม HRD จะแสดงเหตุการณ์แรกเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์แรกจะแสดงหลังจากมีการสแกนในการปฏิบัติงาน ขณะที่ข้อมูลการสร้างฉลากหรือการแจ้งล่วงหน้าอาจปรากฏก่อน

5. เหตุใดการติดตาม HRD ของฉันจึงไม่อัปเดต

ช่วงที่ไม่มีการสแกน การเคลื่อนย้ายระหว่างขนส่ง การส่งมอบต่อ หรือความล่าช้าในการรับพัสดุอาจทำให้ข้อมูลไม่อัปเดตทันที โปรดขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการส่งมอบต่อ

6. พัสดุ HRD จะใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก เส้นทาง การดำเนินการ ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ และเงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง HRD ล้มเหลว

อ่านเหตุผลของข้อผิดพลาด ตรวจสอบที่อยู่ และดำเนินการตามที่ HRD แสดงไว้ หรือติดต่อผู้ส่ง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก HRD ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และจุดปลอดภัยใกล้เคียง จากนั้นติดต่อผู้ส่งและผู้ให้บริการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ HRD สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งหรือผู้มีสิทธิ์เรียกร้องที่ได้รับอนุญาตเริ่มการสอบถามหรือการเคลมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ HRD ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางการติดต่อหรือการติดตามปัจจุบันบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HRD และแจ้งประวัติการติดตามทั้งหมด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การติดตาม HRD พิสูจน์ได้หรือไม่ว่า HRD เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

ไม่ พัสดุอาจค้นหาได้ผ่าน HRD หรือ 17TRACK แม้ว่ารหัสระบุจะออกโดยต้นทาง ร้านค้า หรือพันธมิตรด้านการจัดส่งก็ตาม

12. การสร้างฉลากเหมือนกับการรับพัสดุโดย HRD หรือไม่

ไม่ การสร้างฉลากเป็นการบันทึกข้อมูลการจัดส่ง ขณะที่การรับพัสดุต้องมีการส่งมอบจริงหรือการสแกนในการปฏิบัติงาน

13. เหตุการณ์การมาถึงปลายทางหมายความว่า HRD ได้ปล่อยพัสดุผ่านศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึง การตรวจสอบของศุลกากร การปล่อยพัสดุ และการส่งมอบให้จัดส่งระยะสุดท้ายเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน

14. หมายเลขติดตาม HRD สามารถเปลี่ยนแปลงหลังการส่งมอบระหว่างประเทศได้หรือไม่

ขึ้นอยู่กับเส้นทางและข้อตกลงกับพันธมิตร โปรดเก็บหมายเลขเดิมไว้และตรวจสอบรหัสระบุใหม่ที่ผู้ส่งให้มา

15. ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ API ติดตามพัสดุของ HRD ได้หรือไม่

ธุรกิจต่าง ๆ ควรศึกษาเอกสารสำหรับนักพัฒนาล่าสุดของ HRD หรือใช้ 17TRACK API ที่มีเอกสารกำกับสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

API การติดตาม

ตัวอย่างคำขอของ 17TRACK

// Carrier official API: current public official tracking API documentation is not established here.
// 17TRACK API: use the current documentation before production deployment.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE only with the current HRD code shown in 17TRACK documentation.