HRD Tracking

Įveskite HRD sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.hrgjzx.com/

Sekti

Apie HRD

HRD yra šiame sekimo puslapyje nurodytas vežėjo pavadinimas. Naudokite oficialią HRD svetainę, kad gautumėte konkrečios informacijos apie vežėjo paslaugas, siuntas ir kontaktus.

Laukas	Patvirtinta informacija
Vežėjo pavadinimas	HRD
Oficiali svetainė	Oficiali HRD svetainė
Sekimo paskirtis	Siuntos įrašas ir sekimo numeris lemia, kokia HRD paslauga ar logistikos etapas yra susijęs su siunta.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
HRD	HRD yra vežėjo identitetas, kurį reikia pasirinkti, kai siuntos įraše nurodytas HRD.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, kuri gali agreguoti prieinamus HRD siuntų įvykius.

Greitas atsakymas

Į oficialų HRD sekimo puslapį, jei jis prieinamas, arba į 17TRACK įveskite siuntėjo pateiktą siuntos sekimo numerį. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite simbolius, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, įsitikinkite, kad numeris yra sekimo, o ne užsakymo numeris, ir paklauskite siuntėjo, ar etiketė buvo priimta.

Naudingas patarimas: 17TRACK gali rodyti prieinamus sekimo įvykius, tačiau jis neveža siuntų, nekeičia adresų, netvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti HRD siuntas

Nukopijuokite sekimo numerį iš išsiuntimo el. laiško, užsakymo puslapio, kvito, etiketės arba siuntėjo žinutės.
Atidarykite oficialią HRD svetainę arba naudokite 17TRACK ir įveskite numerį nepridėdami užsakymo numerio.
Peržiūrėkite naujausią įvykį, vietą, įvykio laiką, jei rodoma, numatomą pristatymo laiką ir visus prašomus veiksmus.
Jei rezultatas ir toliau nerodomas, paprašykite siuntėjo patikrinti numerį ir patvirtinti, kad siunta buvo fiziškai perduota.

Etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti sukurtas prieš HRD gaunant siuntą. Siuntėjas arba prekyvietė turėtų spręsti klausimus dėl nerasto numerio, netinkamos prekės ir užsakymo būsenos.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Naudokite visą siuntimo dokumente nurodytą identifikatorių. Numeris, kurio galima ieškoti per HRD arba 17TRACK, nebūtinai yra išduotas HRD; identifikatorių gali išduoti kilmės arba paskutinės mylios partneris.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas arba pavyzdys

Siuntos sekimo numeris

Naudokite siuntėjo pateiktą identifikatorių; pagal turimus įrodymus konkretus vežėjo šablonas nenustatytas.

Peržiūrėkite HRD sekimo numerių naudojimo informaciją

Kur jį mato pirkėjas	Išsiuntimo patvirtinime, prekyvietės užsakymo puslapyje, siuntos etiketėje arba siuntimo kvite.
Normalizavimas	Pirmiausia išbandykite pradinę formą, tada pabandykite pašalinti tarpus ir brūkšnelius, išsaugodami visas raides ir skaitmenis.
Apimtis	Identifikatorius gali rodyti tik etapą, kurį apima išduodantis logistikos operatorius.

Užsakymo arba nuorodos numeris

Prekyvietės arba pardavėjo nuoroda; nekeiskite jos, nebent sekimo puslapis aiškiai ją priima.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Ciklo reikšmė
Etiketė sukurta arba prieš išsiunčiant	Siuntos duomenys yra, tačiau fizinis priėmimo nuskaitymas galėjo būti neatliktas.
Priimta arba gauta	Logistikos operatorius užregistravo siuntos perėmimą; paprastai po to ji apdorojama.
Vežama	Siunta juda tarp apdorojimo punktų; nuskaitymai gali būti atliekami su pertraukomis.
Muitinė arba perdavimas	Gali būti atliekamas pasienio apdorojimas arba perdavimas kitam operatoriui; atvykimas nereiškia, kad siunta išleista.
Išvežta pristatyti	Prasidėjo vietinio pristatymo etapas; stebėkite adresą ir pristatymo instrukcijas.
Pristatyta arba išimtis	Pristatymas užregistruotas arba įvykis reikalauja veiksmų; patikrinkite įvykio formuluotę ir susisiekite su atsakinga šalimi.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Patikimam pristatymo įvertinimui reikia žinoti faktinę HRD paslaugą, išsiuntimo vietą, paskirties vietą, priėmimo laiką, muitinės sąlygas ir vietinio pristatymo etapą. Nelaikykite platformos pateikto įvertinimo pristatymo garantija.

Paslaugų palyginimas

Informacija apie paslaugą	Kaip tai nustatyti
Paslaugos tipas ir aprėptis	Perskaitykite paslaugos pavadinimą kvite, etiketėje, užsakymo įraše arba oficialiame sekimo rezultate.
Sekimo lygis	Rodomi įvykiai parodo, kokio matomumo lygis galimas tai siuntai.

Pristatymo laikas

Klausimas apie terminą	Praktinis atsakymas
Kada paprastai prasideda gabenimas?	Paprastai po to, kai siunta fiziškai priimama, nors elektroninis išankstinis pranešimas gali pasirodyti anksčiau.
Kas gali uždelsti pristatymą?	Pristatymo laikui įtakos gali turėti adreso problemos, savaitgaliai, šventės, orai, didelis siuntų kiekis, muitinė, perdavimai ir trūkstami nuskaitymai.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Patikimos planavimo gairės
Bet kuri paskirties vieta	Naudokite HRD arba siuntėjo pateiktą konkrečiai paslaugai taikomą įvertį; šalies lygio vidurkių negalima atsakingai nurodyti nepatikrinus paslaugos ir maršruto.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite skyrybos ženklus ir paklauskite siuntėjo, ar identifikatorius yra užsakymo nuoroda.
Nėra atnaujinimo	Palaukite, kol bus atliktas kitas operacinis nuskaitymas, tada paprašykite siuntėjo patikrinti, ar siunta fiziškai perduota, ir pateikti galimą užklausą.
Pristatymo išimtis	Perskaitykite priežastį, pataisykite adreso informaciją per įgaliotą šalį ir vadovaukitės oficialia veiksmų tvarka.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, registratūrą ir netoliese esančias saugias vietas; tada susisiekite su siuntėju ir pristatymo operatoriumi.
Muitinė arba grąžinimas	Patikrinkite prašomus dokumentus, muitus arba adreso duomenis ir susisiekite su šalimi, nurodyta naujausiame įvykyje.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir vežėjų perdavimas

Etapas	Ką klientai turėtų žinoti
Apdorojimas kilmės vietoje	Kilmės vietos operatorius paruošia, priima ir išsiunčia siuntą.
Eksportas ir transportavimas	Saugumo patikros, eksporto procedūros ir magistralinis transportavimas gali lemti tarpų tarp nuskaitymų atsiradimą.
Importas ir perdavimas	Atsakomybę gali perimti paskirties šalies muitinė ir vietinis pristatymo operatorius; atvykimas nereiškia, kad siunta išmuitinta.
Paskutinė pristatymo atkarpa	Naujausias vietinis įvykis nurodo šalį, kuri gali geriausiai paaiškinti pristatymo ar atsiėmimo aplinkybes.

Pretenzijos, žala ir pinigų grąžinimas

Siuntos sekimo užklausa, transportavimo tyrimas, draudimo išmokos prašymas, pašto išlaidų grąžinimas ir pinigų grąžinimas prekyvietėje yra atskiri procesai. Išsaugokite etiketę, kvitą, pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą, vertę patvirtinančius dokumentus ir sekimo istoriją.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Prieš siųsdami patikrinkite galiojančias HRD taisykles dėl pavojingų krovinių, baterijų, skysčių, greitai gendančių produktų, vertingų daiktų, draudžiamų prekių, pakavimo, svorio, matmenų ir paskirties vietos apribojimų. Dėl apribojimų siunta gali būti nepriimta, grąžinta, užlaikyta muitinėje arba jos sekimo informacija gali būti ribota.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausia paskirtis
Oficiali HRD svetainė	Atidarykite oficialią svetainę norėdami gauti naujausią sekimo informaciją ir sužinoti susisiekimo būdus.
Siuntėjas arba prekyvietė	Šiuo būdu kreipkitės dėl trūkstamų numerių, pristatymo įsipareigojimų, prekybininko grąžinamų pinigų arba siuntėjo inicijuotos užklausos vežėjui.

Prieš kreipdamiesi pagalbos paruoškite sekimo numerį, siuntos išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo duomenis, paslaugos pavadinimą, naujausio nuskaitymo informaciją, adresą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus ir nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai turėtų išsaugoti vežėjo pateiktą sekimo numerį, standartizuoti būsenos įvykius, stebėti išimtis ir atskirti etiketės sukūrimą nuo fizinio siuntos priėmimo. Prieš pasirinkdamos oficialią vežėjo API arba kelių vežėjų siuntų sekimo platformą, įmonės turėtų vadovautis naujausiais dokumentais.

DUK

Pagrindiniai dažniausiai užduodami klausimai

1. Kaip sekti savo HRD siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje HRD svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo HRD sekimo numerį?

Patikrinkite pranešimą apie išsiuntimą, užsakymo puslapį, kvitą ar siuntos etiketę arba paprašykite siuntėjo pateikti siuntos identifikatorių.

3. Kaip atrodo HRD sekimo numeris?

Naudokite visą siuntėjo pateiktą identifikatorių; turima informacija nepatvirtina, kad egzistuoja vienas universalus HRD formatas.

4. Kada HRD sekimo sistemoje bus parodytas pirmasis mano siuntos įvykis?

Pirmasis įvykis paprastai parodomas po operacinio nuskaitymo, o etiketės arba išankstinio pranešimo duomenys gali būti parodyti anksčiau.

5. Kodėl mano HRD sekimo informacija neatnaujinama?

Dėl tarpo tarp nuskaitymų, transportavimo, perdavimo ar priėmimo vėlavimo informacija gali būti atnaujinta ne iš karto; paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad siunta buvo perduota.

6. Per kiek laiko bus pristatyta HRD siunta?

Pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinktos paslaugos, maršruto, apdorojimo, muitinės procedūrų, savaitgalių ir vietinių pristatymo sąlygų.

7. Ką turėčiau daryti, jei HRD nepavyko pristatyti siuntos?

Perskaitykite nurodytą nepavykusio pristatymo priežastį, patikrinkite adresą ir atlikite HRD nurodytus veiksmus arba susisiekite su siuntėju.

8. Ką turėčiau daryti, jei HRD nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Patikrinkite pristatymo vietą, paklauskite kitų namų ūkio narių, pasiteiraukite registratūroje ir apžiūrėkite netoliese esančias saugias vietas, tada susisiekite su siuntėju ir pristatymo operatoriumi.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą HRD siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada paprašykite siuntėjo arba įgalioto pareiškėjo pradėti atitinkamą tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su HRD?

Naudokite oficialioje HRD svetainėje nurodytą naujausią susisiekimo arba sekimo būdą ir pateikite visą sekimo istoriją.

Ekspertų dažniausiai užduodami klausimai

11. Ar HRD sekimo informacija įrodo, kad numerį suteikė HRD?

Ne. Siuntos galima ieškoti per HRD arba 17TRACK net tada, kai identifikatorių suteikė kilmės vietos partneris, prekybininkas arba pristatymo partneris.

12. Ar etiketės sukūrimas reiškia, kad HRD priėmė siuntą?

Ne. Sukūrus etiketę užregistruojami siuntos duomenys, o priėmimui būtinas fizinis siuntos perdavimas arba operacinis nuskaitymas.

13. Ar siuntos atvykimo į paskirties vietą įvykis reiškia, kad muitinė išleido HRD siuntą?

Ne. Atvykimas, muitinės patikra, išleidimas ir perdavimas galutiniam pristatymui yra atskiri įvykiai.

14. Ar HRD sekimo numeris gali pasikeisti perdavus tarptautinę siuntą kitam operatoriui?

Tai gali priklausyti nuo maršruto ir partnerių susitarimo; išsaugokite pradinį numerį ir patikrinkite bet kokį naują siuntėjo pateiktą identifikatorių.

15. Ar įmonės gali naudoti HRD siuntų sekimo API?

Įmonės turėtų susipažinti su naujausia HRD kūrėjams skirta medžiaga arba naudoti dokumentuotą 17TRACK API palaikomoms kelių vežėjų darbo eigoms.

Sekimo API

17TRACK užklausos pavyzdys

// Carrier official API: current public official tracking API documentation is not established here.
// 17TRACK API: use the current documentation before production deployment.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE only with the current HRD code shown in 17TRACK documentation.