HRD Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün HRD izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.hrgjzx.com/

İzlə

HRD haqqında

HRD bu izləmə səhifəsi üçün təqdim edilən daşıyıcı adıdır. Daşıyıcıya məxsus xidmət, göndəriş və əlaqə məlumatları üçün rəsmi HRD veb-saytından istifadə edin.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Daşıyıcının adı	HRD
Rəsmi veb-sayt	HRD-nin rəsmi veb-saytı
İzləmə rolu	Göndəriş qeydi və izləmə nömrəsi hansı HRD xidmətinin və ya logistika mərhələsinin cəlb olunduğunu müəyyən edir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqənin xülasəsi
HRD	Göndəriş qeydində HRD göstərildikdə, seçilməli olan daşıyıcı HRD-dir.
17TRACK	17TRACK mövcud HRD göndəriş hadisələrini toplaya bilən müstəqil izləmə platformasıdır.

Qısa cavab

Göndərən tərəfindən təqdim edilən göndəriş izləmə nömrəsini mövcud olduqda rəsmi HRD izləmə səhifəsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, simvolları yoxlayın, boşluqları və ya durğu işarələrini silin, nömrənin sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin və göndərəndən etiketin qəbul edilib-edilmədiyini soruşun.

Faydalı məsləhət: 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir və iddialar barədə qərar vermir.

HRD bağlamalarını necə izləmək olar

İzləmə nömrəsini göndəriş e-poçtundan, sifariş səhifəsindən, qəbzdən, etiketdən və ya göndərəndən gələn mesajdan köçürün.
Rəsmi HRD veb-saytını açın və ya 17TRACK-dən istifadə edərək sifariş nömrəsi əlavə etmədən nömrəni daxil edin.
Ən son hadisəni, məkanı, hadisənin vaxtını, göstərildiyi halda təxmini çatdırılma tarixini və tələb olunan hər hansı əməli nəzərdən keçirin.
Nəticə hələ də boş qalırsa, göndərəndən nömrəni yoxlamasını və bağlamanın faktiki təhvil verildiyini təsdiqləməsini xahiş edin.

HRD bağlamanı qəbul etməzdən əvvəl etiket və ya elektron ilkin bildiriş mövcud ola bilər. Çatışmayan nömrə, yanlış məhsul və sifariş statusu ilə bağlı sualları göndərən və ya marketplace həll etməlidir.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Daşınma sənədində göstərilən tam identifikatordan istifadə edin. HRD və ya 17TRACK vasitəsilə axtarıla bilən nömrənin mütləq HRD tərəfindən verilməsi şərt deyil; identifikatoru göndərişin mənşə ölkəsindəki və ya son mərhələ tərəfdaşı verə bilər.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Standartlaşdırılmış nümunə və ya misal

Göndəriş izləmə nömrəsi

Göndərən tərəfindən təqdim edilən identifikatordan istifadə edin; mövcud sübutlar əsasında daşıyıcıya məxsus xüsusi format müəyyən edilməyib.

HRD izləmə nömrələrindən istifadə haqqında ətraflı məlumatlara baxın

Alıcının gördüyü yer	Göndəriş təsdiqi, marketplace sifariş səhifəsi, bağlama etiketi və ya daşınma qəbzi.
Standartlaşdırma	Əvvəlcə orijinal formanı sınayın, sonra hər bir hərf və rəqəmi qorumaqla boşluqları və defisləri silərək yenidən yoxlayın.
Əhatə dairəsi	İdentifikator yalnız göndərən logistika operatorunun əhatə etdiyi mərhələni göstərə bilər.

Sifariş və ya istinad nömrəsi

Marketplace və ya satıcı istinadı; izləmə səhifəsi bunu açıq şəkildə qəbul etmirsə, onu əvəz etməyin.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Proses mərhələsinin mənası
Etiket yaradılıb və ya göndərişdən əvvəlki mərhələ	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı həyata keçirilməmiş ola bilər.
Qəbul edilib və ya alınıb	Logistika operatoru göndərişi qəbul etdiyini qeydə alıb; adətən bundan sonra emal başlayır.
Tranzitdə	Göndəriş emal məntəqələri arasında hərəkət edir; skanlar fasilələrlə aparıla bilər.
Gömrük və ya təhvilvermə	Sərhəd emalı və ya başqa operatora təhvilvermə həyata keçirilə bilər; çatma faktı buraxılışa sübut deyil.
Çatdırılmaya çıxıb	Yerli çatdırılma mərhələsi başlayıb; ünvanı və çatdırılma təlimatlarını izləyin.
Çatdırılıb və ya istisna	Çatdırılma qeydə alınıb və ya tədbir tələb edən hadisə baş verib; hadisənin mətnini oxuyun və məsul tərəflə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Etibarlı çatdırılma təxmini üçün faktiki HRD xidməti, göndərilmə məntəqəsi, təyinat yeri, qəbul vaxtı, gömrük şərtləri və yerli çatdırılma mərhələsi tələb olunur. Platformanın təxminini çatdırılma zəmanəti kimi qəbul etməyin.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət haqqında məlumat	Bunu necə müəyyənləşdirmək olar
Xidmət növü və əhatə dairəsi	Qəbzdə, etiketdə, sifariş qeydində və ya rəsmi izləmə nəticəsində xidmət adını oxuyun.
İzləmə səviyyəsi	Göstərilən hadisələr həmin göndəriş üçün mövcud olan görünürlük səviyyəsini göstərir.

Çatdırılma müddəti

Müddətlə bağlı sual	Praktik cavab
Tranzit adətən nə vaxt başlayır?	Adətən bağlama fiziki olaraq qəbul edildikdən sonra başlayır, baxmayaraq ki, elektron ilkin bildiriş daha əvvəl görünə bilər.
Çatdırılmanı nə gecikdirə bilər?	Ünvanla bağlı problemlər, həftəsonları, bayramlar, hava şəraiti, yüksək göndəriş həcmi, gömrük, təhvilvermələr və çatışmayan skanlar müddətə təsir göstərə bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Etibarlı planlaşdırma təlimatı
İstənilən təyinat yeri	HRD və ya göndərən tərəfindən göstərilən xidmətə xas təxmindən istifadə edin; təsdiqlənmiş xidmət və marşrut olmadan ölkə səviyyəsində orta göstəricilər məsuliyyətlə müəyyən edilə bilməz.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	Hər simvolu yoxlayın, durğu işarələrini silin və göndərəndən identifikatorun sifariş istinadı olub-olmadığını soruşun.
Yeniləmə yoxdur	Növbəti əməliyyat skanı üçün vaxt verin, sonra göndərəndən fiziki təhvilverməni yoxlamasını və mövcud sorğu açmasını xahiş edin.
Çatdırılma istisnası	Səbəbi oxuyun, səlahiyyətli tərəf vasitəsilə ünvan məlumatlarını düzəldin və rəsmi tədbir marşrutunu izləyin.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və yaxınlıqdakı təhlükəsiz yerləri yoxlayın; sonra göndərən və çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.
Gömrük və ya geri qaytarılma	Tələb olunan sənədləri, rüsumları və ya ünvan məlumatlarını yoxlayın və son hadisədə adı çəkilən tərəflə əlaqə saxlayın.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Mərhələ	Müştərilərin anlamalı olduğu məsələlər
Mənşə emalı	Mənşə operatoru göndərişi hazırlayır, qəbul edir və yola salır.
İxrac və daşınma	Təhlükəsizlik, ixrac emalı və magistral daşınma skanlar arasında boşluqlar yarada bilər.
İdxal və təhvilvermə	Təyinat gömrüyü və yerli çatdırılma operatoru məsuliyyəti öz üzərinə götürə bilər; gəliş gömrükdən buraxılış demək deyil.
Son mərhələ	Ən son yerli hadisə çatdırılma və ya götürülmə barədə ən yaxşı izahat verə biləcək tərəfi müəyyən edir.

İddialar, zədələnmə və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşınma araşdırması, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Etiketi, qəbzi, qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı, dəyər sübutunu və izləmə tarixçəsini saxlayın.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Göndərməzdən əvvəl təhlükəli yüklər, batareyalar, mayelər, tez xarab olan məhsullar, qiymətli əşyalar, qadağan olunmuş mallar, qablaşdırma, çəki, ölçülər və təyinat məntəqəsinə tətbiq olunan məhdudiyyətlərlə bağlı cari HRD qaydalarını yoxlayın. Məhdudiyyətlər göndərişin qəbul edilməməsinə, geri qaytarılmasına, gömrükdə gecikməsinə və ya izləmə məlumatlarının məhdud görünməsinə səbəb ola bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə sahəsi
Rəsmi HRD veb-saytı	Rəsmi veb-saytı açın cari izləmə və əlaqə kanalları üçün.
Göndərən və ya marketplace	İtkin nömrələr, çatdırılma vədləri, satıcının geri ödənişləri və ya göndərən tərəfindən başladılmış daşıyıcı sorğusu üçün bu kanaldan istifadə edin.

Yardım istəməzdən əvvəl izləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, göndərənin və alıcının məlumatlarını, xidmətin adını, ən son skanı, ünvanı, məzmunun təsvirini, dəyər sübutunu və fotoşəkilləri hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Satıcılar daşıyıcı tərəfindən təqdim olunan izləmə nömrəsini saxlamalı, status hadisələrini standartlaşdırmalı, istisnaları izləməli və etiket yaradılmasını fiziki qəbuldan ayırmalıdırlar. Müəssisələr rəsmi daşıyıcı API-si və ya çoxdaşıyıcılı izləmə platforması seçməzdən əvvəl cari sənədlərdən istifadə etməlidirlər.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. HRD paketimi necə izləyə bilərəm?

Mövcud hadisələrə baxmaq üçün göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi HRD veb-saytında daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

2. HRD izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndərilmə mesajını, sifariş səhifəsini, qəbzi, bağlamanın etiketini yoxlayın və ya göndərəndən göndəriş identifikatorunu istəyin.

3. HRD izləmə nömrəsi necə görünür?

Göndərən tərəfindən təqdim olunan tam identifikatordan istifadə edin; mövcud sübutlar vahid universal HRD formatının olduğunu təsdiq etmir.

4. HRD izləmə məlumatımda ilk hadisə nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə adətən əməliyyat skanından sonra görünür, etiket və ya ilkin bildiriş məlumatları isə daha əvvəl görünə bilər.

5. HRD izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Skan boşluğu, daşınma, təhvilvermə və ya qəbul gecikməsi dərhal yenilənmələrin qarşısını ala bilər; göndərəndən təhvilverməni yoxlamasını istəyin.

6. HRD paketi nə qədər vaxta çatacaq?

Müddət seçilmiş xidmətdən, marşrutdan, emaldan, gömrükdən, həftəsonlarından və yerli çatdırılma şəraitindən asılıdır.

7. HRD çatdırılmanın uğursuz olduğunu bildirdikdən sonra nə etməliyəm?

İstisnanın səbəbini oxuyun, ünvanı yoxlayın və HRD tərəfindən göstərilən tədbiri yerinə yetirin və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.

8. HRD çatdırıldığını bildirir, amma paketi tapa bilmirəmsə nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və yaxınlıqdakı təhlükəsiz yerləri yoxlayın, sonra göndərən və çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş HRD göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun, sonra göndərəndən və ya səlahiyyətli iddiaçıdan müvafiq sorğu və ya iddianı başlatmasını istəyin.

10. HRD ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi HRD veb-saytındakı cari əlaqə və ya izləmə kanalından istifadə edin və tam izləmə tarixçəsini təqdim edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. HRD izləməsi nömrənin HRD tərəfindən verildiyini sübut edirmi?

Xeyr. İdentifikator mənşə operatoru, satıcı və ya çatdırılma tərəfdaşı tərəfindən verildikdə belə, göndəriş HRD və ya 17TRACK vasitəsilə axtarıla bilər.

12. Etiketin yaradılması HRD tərəfindən qəbul edilmə ilə eyni şeydirmi?

Xeyr. Etiketin yaradılması göndəriş məlumatlarını qeydə alır, qəbul isə fiziki təhvilvermə və ya əməliyyat skanı tələb edir.

13. Təyinat məntəqəsinə gəliş hadisəsi HRD göndərişinin gömrükdən buraxıldığını bildirirmi?

Xeyr. Gəliş, gömrük yoxlaması, buraxılış və son mərhələdə təhvilvermə ayrı-ayrı hadisələrdir.

14. Beynəlxalq təhvilvermədən sonra HRD izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Bu, marşrutdan və tərəfdaş razılaşmasından asılı ola bilər; ilkin nömrəni saxlayın və göndərən tərəfindən təqdim olunan yeni identifikatoru yoxlayın.

15. Bizneslər HRD izləmə API-sindən istifadə edə bilərmi?

Bizneslər dəstəklənən çoxdaşıyıcılı iş axınları üçün aktual HRD tərtibatçı materiallarına müraciət etməli və ya sənədləşdirilmiş 17TRACK API-dən istifadə etməlidirlər.

İzləmə API-si

17TRACK sorğu nümunəsi

// Carrier official API: current public official tracking API documentation is not established here.
// 17TRACK API: use the current documentation before production deployment.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE only with the current HRD code shown in 17TRACK documentation.