HepsiJET การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ HepsiJET เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.hepsijet.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ HepsiJET

HepsiJET คือแบรนด์ด้านการจัดส่งที่แสดงโดย HepsiJET.com. ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อตรวจสอบบริการเฉพาะสำหรับการจัดส่ง คำแนะนำในการจัดส่ง และช่องทางการสนับสนุนที่แสดงสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ

ฟิลด์ที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูลอ้างอิงปัจจุบัน
แบรนด์	HepsiJET
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.hepsijet.com/
แหล่งข้อมูลการติดตาม	ใช้ช่องทางการติดตามหรือการสนับสนุนคำสั่งซื้อที่แสดงบนเว็บไซต์ HepsiJET อย่างเป็นทางการหรือที่ผู้ค้าจัดหาให้

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
HepsiJET	HepsiJET คือข้อมูลระบุตัวตนของผู้ให้บริการขนส่งที่ลูกค้าควรเลือกเมื่อผู้ค้าระบุว่า HepsiJET เป็นผู้ดำเนินการจัดส่ง
ผู้ค้าหรือตลาดกลาง	ผู้ค้าอาจสร้างข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อและจัดเตรียมตัวระบุการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามของ HepsiJET
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ที่มีจากผู้ให้บริการขนส่ง และไม่ได้ขนส่งหรือควบคุมพัสดุ

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ขายให้มาในช่องทางการติดตาม HepsiJET อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบหมายเลขทีละตัวอักษร ยืนยันว่าเป็นหมายเลขติดตามไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ปล่อยผ่านพิธีการศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุ HepsiJET

ช่องทาง	การดำเนินการ
ช่องทาง HepsiJET อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ HepsiJET อย่างเป็นทางการ เลือกช่องทางการติดตามการจัดส่งหรือคำสั่งซื้อที่แสดงอยู่ จากนั้นส่งตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งที่ผู้ค้าให้มา
ช่องทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุเดียวกัน และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่ และประมาณการจัดส่งที่มี
ช่องทางผู้ค้า	สอบถามผู้ขายเพื่อยืนยันผู้ให้บริการขนส่ง หมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง และว่าฉลากได้รับการสแกนยอมรับทางกายภาพแล้วหรือไม่

โดยปกติจะพบหมายเลขติดตามในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ฉลากจัดส่ง หรือใบเสร็จจากผู้ให้บริการขนส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หมายเลขฉลาก และหมายเลขแจ้งการจัดส่ง อาจใช้ระบุธุรกรรมหรือขั้นตอนการทำงานภายในแทนตัวพัสดุเอง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรตรวจสอบกฎรูปแบบสาธารณะเฉพาะของ HepsiJET กับตัวระบุในบันทึกการจัดส่งของผู้ค้า อย่าสันนิษฐานบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว การจดจำผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติหรือหน้าการติดตามอย่างเป็นทางการมีความปลอดภัยกว่า

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

รหัสระบุพัสดุ HepsiJET

ใช้รหัสตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขที่ผู้ขายจัดส่งให้แบบตรงตามต้นฉบับ ตัวอย่างที่ปกปิดอย่างปลอดภัยคือ TRACK########

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุพัสดุ HepsiJET

ออกโดย	ผู้ออกจะแตกต่างกันไปตามขั้นตอนการจัดส่ง และควรยืนยันข้อมูลจากผู้ขายหรือผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ
ลูกค้าพบข้อมูลนี้ที่ใด	หน้าคำสั่งซื้อของแพลตฟอร์ม ข้อความแจ้งการจัดส่ง ใบปะหน้าพัสดุ หรือบันทึกของผู้ขนส่ง
ขอบเขตการติดตาม	ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับว่ารหัสนี้ถูกส่งต่อและสแกนโดย HepsiJET แล้วหรือไม่
ข้อควรระวัง	อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือรหัสอ้างอิงของผู้ขายแทน

รหัสของพันธมิตรหรือการส่งต่อ

อาจมีรหัสของพันธมิตรแยกต่างหากปรากฏขึ้นระหว่างการโอนถ่าย ให้ใช้หมายเลขที่ผู้ขนส่งหรือผู้ขายรายปัจจุบันแสดง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสของพันธมิตร

ใครเป็นผู้ออก	ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ แพลตฟอร์มการซื้อขาย หรือพันธมิตรจัดส่งระยะสุดท้ายอาจเป็นผู้ออกหมายเลขนี้
สถานการณ์ของลูกค้า	คำสั่งซื้อข้ามพรมแดนอาจแสดงหมายเลขต้นทาง หมายเลขจัดส่งภายในประเทศ หรือทั้งสองหมายเลข
การตรวจสอบที่แนะนำ	สอบถามผู้ขายว่ารหัสใดกำลังใช้งานอยู่ในขณะนี้ก่อนส่งคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

ข้อความหรือตัวเลขที่ผู้ขายกำหนด เช่น ORDER-#### ซึ่งไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ขนส่งโดยอัตโนมัติ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ

การใช้งานหลัก	การค้นหาคำสั่งซื้อ การสนับสนุนด้านการชำระเงิน และการติดต่อสื่อสารกับผู้ขาย
ผลการติดตาม	การกรอกหมายเลขนี้ในระบบติดตามของผู้ขนส่งอาจไม่แสดงผลลัพธ์ แม้ว่าจะมีคำสั่งซื้ออยู่ก็ตาม
การดำเนินการทางธุรกิจ	ผู้ขายควรเชื่อมโยงหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อกับรหัสระบุพัสดุของผู้ขนส่งที่ใช้งานจริง

สถานะการติดตามและความหมาย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมาย
สร้างใบปะหน้าแล้ว / ก่อนการจัดส่ง	มีข้อมูลพัสดุแล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับพัสดุจริง
รับพัสดุแล้วหรือเข้ารับแล้ว	ผู้ขนส่งหรือจุดรับพัสดุที่ได้รับอนุญาตได้บันทึกว่าอยู่ในความครอบครองแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดประมวลผลหรือจุดจัดส่ง
กำลังนำจ่าย	พัสดุเข้าสู่เส้นทางการจัดส่งแล้ว การเข้าถึงที่อยู่และความพร้อมในการรับพัสดุมีความสำคัญ
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่หรือรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง
ข้อผิดพลาดหรือส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง ที่อยู่ การเข้าถึง พิธีการศุลกากร หรือเส้นทาง จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้ขายหรือผู้ขนส่งที่รับผิดชอบ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

หมวดหมู่บริการ	การใช้งานจริง
การจัดส่งพัสดุ	ใช้บริการที่ผู้ขายเลือกไว้ การมองเห็นข้อมูลติดตามและตัวเลือกการจัดส่งขึ้นอยู่กับพัสดุแต่ละรายการ
พัสดุส่งคืน	ปฏิบัติตามคำแนะนำการคืนสินค้าของร้านค้า เนื่องจากฉลากส่งคืนและข้อมูลระบุตัวตนอาจแตกต่างจากคำสั่งซื้อขาออก

ระยะเวลาการจัดส่ง

ข้อมูลอ้างอิงด้านเวลา	วิธีตีความ
ประมาณการจัดส่งของร้านค้า	ประมาณการเพื่อการวางแผนที่กำหนดขึ้นสำหรับคำสั่งซื้อและปลายทาง ซึ่งไม่ได้เป็นการรับประกันโดยผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ
ประมาณการจากข้อมูลติดตาม	ประมาณการที่สร้างจากเหตุการณ์ที่มีอยู่ ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้หลังการส่งต่อ ความผิดปกติ หรือการขาดข้อมูลสแกน
การจัดส่งจริง	เหตุการณ์การจัดส่งที่บันทึกไว้ถือเป็นผลการดำเนินงานจริง ซึ่งอยู่ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการของการจัดส่งนั้น

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำเพื่อการวางแผน
ปลายทางภายในประเทศ	ใช้ช่วงเวลาจัดส่งที่แสดงในคำสั่งซื้อของร้านค้าหรือผลลัพธ์อย่างเป็นทางการของ HepsiJET
ปลายทางระหว่างประเทศ	ยืนยันผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง เส้นทางพิธีการศุลกากร และเงื่อนไขการให้บริการก่อนใช้ประมาณการดังกล่าวเป็นข้อมูลอ้างอิง

ปลายทาง

คำแนะนำเพื่อการวางแผน

ปลายทางภายในประเทศ

ใช้ช่วงเวลาจัดส่งที่แสดงในคำสั่งซื้อของร้านค้าหรือผลลัพธ์อย่างเป็นทางการของ HepsiJET

ปลายทางระหว่างประเทศ

ยืนยันผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง เส้นทางพิธีการศุลกากร และเงื่อนไขการให้บริการก่อนใช้ประมาณการดังกล่าวเป็นข้อมูลอ้างอิง

ระยะเวลาอาจได้รับผลกระทบจากเวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ ปริมาณงานที่เพิ่มขึ้น การตรวจสอบความปลอดภัย พิธีการศุลกากร และการส่งต่อระหว่างพันธมิตร ประมาณการจัดส่งไม่ใช่การรับประกันคืนเงิน เว้นแต่เงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้อย่างชัดเจนเช่นนั้น

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปเกี่ยวกับการติดตาม

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกตัวระบุอีกครั้ง ลบช่องว่างที่เผลอใส่ และขอให้ผู้ขายยืนยันผู้ให้บริการขนส่งและหมายเลข
ไม่มีการอัปเดต	ตรวจสอบวันที่จัดส่งและดูว่ามีการส่งมอบฉลากให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงหรือไม่ หากเกินช่วงเวลาที่รับปากไว้ ให้ติดต่อร้านค้า
การจัดส่งผิดปกติ	ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง จากนั้นดำเนินการตามช่องทางอย่างเป็นทางการหรือช่องทางเฉพาะของร้านค้า
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ และหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ก่อนยกระดับเรื่อง
ส่งคืนผู้ส่ง	ติดต่อผู้ขายก่อน โดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้ควบคุมการเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน หรือคำแนะนำในการจัดส่งใหม่
เสียหายหรือสูญหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่าย แจ้งผู้ขายโดยเร็ว และปฏิบัติตามขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ หน่วยงานที่แสดงในข้อมูลติดตามอาจเปลี่ยนแปลงไปตามขั้นตอนการขนส่ง การมาถึงประเทศปลายทางหรือศูนย์แลกเปลี่ยนไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าศุลกากรนำเข้าได้ปล่อยพัสดุแล้ว

ขั้นตอน	การตีความสำหรับลูกค้า
การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์	มีการส่งข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่พัสดุจริงอาจยังอยู่กับผู้ส่งหรือพันธมิตรต้นทาง
การดำเนินการที่ต้นทางและการขนส่งระยะไกล	พัสดุกำลังถูกคัดแยก รักษาความปลอดภัย ส่งออก หรือเคลื่อนย้ายระหว่างจุดขนส่ง
ศุลกากรนำเข้า	หน่วยงานหรือโบรกเกอร์ที่ได้รับแต่งตั้งอาจต้องการเอกสารสำแดง ภาษี หรือข้อมูลเพิ่มเติม
การส่งต่อที่ปลายทาง	ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่อาจได้รับพัสดุและเผยแพร่เหตุการณ์โดยใช้ตัวระบุเดิมหรือตัวระบุใหม่
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบจะกำหนดเส้นทางพัสดุเพื่อจัดส่ง รับสินค้า ส่งคืน หรือดำเนินการกรณีผิดปกติ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	วิธีดำเนินการต่อ
การเปลี่ยนที่อยู่หรือการจัดส่ง	ใช้ตัวเลือกการจัดการการจัดส่งอย่างเป็นทางการ หากมีให้สำหรับพัสดุนั้น มิฉะนั้นให้สอบถามร้านค้าหรือผู้ให้บริการจัดส่งปัจจุบัน
การจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุ	ปฏิบัติตามคำแนะนำในประกาศแจ้งเหตุขัดข้อง หรือติดต่อฝ่ายที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ล่าสุด
หลักฐานการจัดส่ง	ขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายเมื่อผลการติดตามแสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ไม่พบพัสดุ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
สอบถามการติดตาม	ประวัติเหตุการณ์ต้องการคำชี้แจง หรือพัสดุหยุดได้รับการอัปเดตที่แสดงให้เห็น
การตรวจสอบหรือการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง	พัสดุสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในไม่ครบถ้วน ผู้มีสิทธิ์ยื่นเรื่องและกำหนดเวลาขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการจัดส่ง
การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ขาย	ผู้ซื้อประสงค์ขอการเยียวยาทางการค้า โปรดติดต่อผู้ขาย เนื่องจาก 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติเรื่องดังกล่าวได้

เก็บรักษาฉลาก บรรจุภัณฑ์ ภาพถ่ายสิ่งของภายใน ใบแจ้งหนี้ หลักฐานการชำระเงิน และการติดต่อสื่อสารไว้ ผู้ส่งอาจต้องเริ่มกระบวนการกับผู้ให้บริการขนส่ง โดยเฉพาะสำหรับการจัดส่งที่มีประกันหรือการจัดส่งระหว่างประเทศ

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ข้อควรระวังในทางปฏิบัติ
สินค้าอันตราย	แบตเตอรี่ วัสดุไวไฟ สิ่งของที่มีแรงดัน และสารเคมีอาจต้องปฏิบัติตามกฎพิเศษ หรืออาจเป็นสิ่งต้องห้าม
ของเหลวและสิ่งของเน่าเสียง่าย	ข้อจำกัดด้านบรรจุภัณฑ์ ปลายทาง และรูปแบบการขนส่งอาจส่งผลต่อการรับพัสดุและการจัดส่ง
สินค้านำเข้าที่มีข้อจำกัด	ใบสำแดงศุลกากร ภาษี ใบอนุญาต และกฎหมายของประเทศปลายทางอาจทำให้การจัดส่งล่าช้าหรือไม่สามารถจัดส่งได้

ตรวจสอบกฎปัจจุบันที่ใช้กับต้นทาง ปลายทาง และบริการที่เลือกก่อนจัดส่ง ข้อมูลสรุปนี้ไม่ใช่คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับสินค้าอันตรายหรือศุลกากร

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิด HepsiJET.com และใช้ช่องทางการสนับสนุนหรือเส้นทางการจัดส่งปัจจุบันที่แสดงอยู่ที่นั่น
การสนับสนุนสำหรับผู้ขาย	ติดต่อผู้ขายสำหรับการยกเลิกคำสั่งซื้อ การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า ข้อมูลการติดตามที่สูญหาย หรือการเคลมที่ผู้ส่งเป็นผู้ควบคุม
การสนับสนุนของ 17TRACK	ใช้ 17TRACK สำหรับคำถามเกี่ยวกับผลการรวบรวมข้อมูลที่แสดง ไม่ใช่สำหรับการตัดสินใจด้านการขนส่งหรือการชดเชย

เตรียมหมายเลขติดตาม ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่จัดส่ง การสแกนล่าสุด รายละเอียดสินค้า หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ขายสามารถลดการติดต่อเกี่ยวกับ WISMO ได้โดยเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อของผู้ขายกับตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่ง ทำให้หมวดหมู่สถานะเป็นมาตรฐาน และตรวจสอบเหตุการณ์ขัดข้อง ยืนยันตัวเลือกการผสานรวมทางธุรกิจปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งก่อนให้คำมั่นเกี่ยวกับฟีเจอร์การประมวลผลเป็นชุด เว็บฮุก หรือการแจ้งเตือน

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

HepsiJET

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	ใช้เฉพาะเอกสารและข้อมูลรับรองที่ได้รับผ่านช่องทางธุรกิจอย่างเป็นทางการของ HepsiJET
การยืนยันตัวตน	ปฏิบัติตามวิธีการยืนยันตัวตนที่ระบุไว้ในเอกสารปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่านำ endpoint เก่าหรืออินเทอร์เฟซที่ไม่มีเอกสารกำกับกลับมาใช้ซ้ำ

API การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK ที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

การใช้งานหลัก	รวบรวมเหตุการณ์การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายไว้ในเวิร์กโฟลว์อีคอมเมิร์ซเดียว
การยืนยันตัวตน	ใช้ 17token ที่จัดหาให้สำหรับบัญชี 17TRACK
ความสามารถ	endpoint การลงทะเบียนที่มีเอกสารกำกับรองรับหมายเลขติดตามและช่องผู้ให้บริการขนส่ง สิทธิ์การใช้งานของบัญชีจะเป็นตัวกำหนดฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งาน
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ 17TRACK API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ HepsiJET ได้อย่างไร?

ป้อนตัวระบุผู้ให้บริการขนส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HepsiJET หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาเลขติดตามพัสดุ HepsiJET ได้จากที่ใด?

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ ฉลากจัดส่ง หรือใบเสร็จจากผู้ให้บริการขนส่ง

3. เลขติดตามพัสดุ HepsiJET มีลักษณะอย่างไร?

ตัวระบุอาจแตกต่างกันไปตามขั้นตอนการจัดส่ง ดังนั้นให้ใช้ค่าที่ผู้ค้าระบุไว้โดยตรง แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. การสแกนครั้งแรกของ HepsiJET จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากข้อมูลการจัดส่งเข้าสู่ระบบติดตามและมีการบันทึกการสแกนที่เกี่ยวข้อง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม HepsiJET ของฉันจึงไม่อัปเดต?

อาจมีการสร้างฉลากไว้ก่อนส่งมอบพัสดุจริง หรือพัสดุอาจอยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างศูนย์ ให้ยืนยันวันที่จัดส่งกับผู้ขาย

6. การจัดส่ง HepsiJET ใช้เวลานานเท่าใด?

ใช้กรอบเวลาจัดส่งที่แสดงไว้สำหรับคำสั่งซื้อของคุณ เนื่องจากระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง และเงื่อนไขการดำเนินงาน

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง HepsiJET ล้มเหลว?

อ่านข้อความแจ้งข้อยกเว้น ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือติดต่อที่แนบมากับการจัดส่ง

8. หาก HepsiJET ระบุว่าส่งพัสดุแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ ควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายและช่องทางจัดส่งที่รับผิดชอบ

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ HepsiJET สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แจ้งผู้ค้าโดยเร็ว และสอบถามว่าฝ่ายใดต้องเริ่มการตรวจสอบของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ HepsiJET ได้อย่างไร?

ใช้ช่องทางฝ่ายสนับสนุนล่าสุดที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HepsiJET และระบุเลขติดตามพัสดุและรายละเอียดคำสั่งซื้อ

คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ

11. ฉลาก HepsiJET ถือเป็นการรับพัสดุจริงหรือไม่?

ไม่ใช่ ฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นให้มองหาเหตุการณ์ที่ระบุว่าผู้ให้บริการขนส่งมีพัสดุอยู่ในความครอบครอง

12. การจัดส่งข้ามพรมแดนสามารถแสดงตัวระบุการติดตามมากกว่าหนึ่งรายการได้หรือไม่?

ได้ อาจแสดงตัวระบุของต้นทาง พันธมิตร หรือผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย และผู้ค้าควรยืนยันว่าหมายเลขใดกำลังใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ HepsiJET ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึง การตรวจสอบ การประเมิน และการปล่อยพัสดุเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน และศุลกากรอาจขอข้อมูลหรือการชำระเงิน

14. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ HepsiJET ได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งต้องดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ค้า หรือฝ่ายที่ควบคุมการจัดส่ง

15. ธุรกิจสามารถใช้ API เพื่อติดตามการจัดส่งของ HepsiJET ได้หรือไม่?

ธุรกิจสามารถตรวจสอบเอกสารประกอบ 17TRACK API ล่าสุดสำหรับการติดตามจากผู้ให้บริการหลายราย และควรขอรายละเอียดการเชื่อมต่อ HepsiJET โดยตรงผ่านช่องทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ

API การติดตาม

// 17TRACK API example
// Current public official HepsiJET tracking API endpoint: verify through an official HepsiJET business channel before use.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current 17TRACK carrier code for HepsiJET should be confirmed in 17TRACK documentation or account metadata.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]