GORTO การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ GORTO เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Gorto

Gorto คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งของหน้านี้สำหรับธุรกิจโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่ตั้งอยู่ในเซินเจิ้น เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่ามีบริการขนส่งช่วงแรกสำหรับ FBA การขนส่งด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ การขนส่งทางทะเลแบบไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์ โลจิสติกส์นำเข้าและส่งออก การสนับสนุนด้านคลังสินค้า การบรรจุหีบห่อ การติดฉลาก และการจัดการสินค้าคืน Gorto ให้บริการหลักแก่การจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนจากจีนไปยังปลายทางในต่างประเทศ

หัวข้อ	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Shenzhen Guoruntong International Logistics Co., Ltd.
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.china-grt.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้รับจัดการขนส่งสินค้าและผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่ประสานงานบริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ด่วน และบริการขนส่งช่วงแรกสำหรับ FBA
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่มีต้นทางจากจีน พร้อมการจัดส่งและการดำเนินงานตามคำสั่งซื้อในต่างประเทศ
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์แสดงช่องทางค้นหาใบตราส่งสำหรับลูกค้าที่เข้าสู่ระบบแล้ว ไม่พบ URL ติดตามสาธารณะจากหลักฐานอย่างเป็นทางการที่ให้มา
ก่อตั้งเมื่อ	2007.
สำนักงานใหญ่	เขตเป่าอัน เมืองเซินเจิ้น มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ Gorto
Gorto	Gorto คือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ประสานงานการรับสินค้าที่ได้รับการยอมรับ การจัดการขนส่ง และบริการจัดส่งที่ติดต่อกับลูกค้า
การขนส่งช่วงแรกสำหรับ FBA	การขนส่งช่วงแรกสำหรับ FBA คือบริการของ Gorto ที่ขนส่งสินค้าทางการค้าที่เตรียมไว้จากจีนไปยังศูนย์ดำเนินการตามคำสั่งซื้อในต่างประเทศ
ช่องทางขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และแบบด่วน	สิ่งเหล่านี้คือตัวเลือกการขนส่งที่ Gorto นำเสนอ ส่วนเครื่องบิน เรือ หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายอาจเป็นพันธมิตรที่ทำสัญญาแยกต่างหาก
ระบบติดตามของ Gorto	Gorto ระบุว่ามีเว็บไซต์ระดับมืออาชีพที่รองรับการสั่งซื้อและการติดตามการขนส่งสินค้าสำหรับลูกค้า
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลอิสระ อาจแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ Gorto หรือเป็นผู้ตัดสินการเคลม

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนใบตราส่งหรือหมายเลขติดตามของ Gorto ที่ผู้จัดส่งให้มาในพอร์ทัลลูกค้าอย่างเป็นทางการของ Gorto เมื่อมีให้ใช้งาน หรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการหลายราย หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นใบตราส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน ตรวจสอบว่าการจัดส่งถูกส่งมอบให้ Gorto แล้ว และขอให้ผู้ขายยืนยันตัวระบุ

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ จัดการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลมของ Gorto ได้

วิธีติดตามพัสดุของ Gorto

ใช้ตัวระบุที่แสดงอยู่บนใบตราส่งของ Gorto ใบรับขนส่งสินค้า การแจ้งจัดส่งของผู้ขาย หรือบัญชีลูกค้า หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงจากแพลตฟอร์มซื้อขาย และรหัสการจัดส่งอาจใช้ระบุการขายได้ แต่ไม่ใช่หมายเลขการขนส่ง

เส้นทาง	ขั้นตอน
เส้นทางอย่างเป็นทางการของ Gorto	เข้าสู่ระบบในพื้นที่ลูกค้า เปิดฟังก์ชันค้นหาใบตราส่ง ป้อนตัวระบุการจัดส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเอกสารการขนส่งสินค้า
เส้นทางผ่าน 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุให้ครบถ้วน อนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่ง และตรวจสอบผู้รับผิดชอบเหตุการณ์กับการสแกนล่าสุดก่อนติดต่อฝ่ายที่ถูกต้อง
ไม่มีหมายเลขหรือไม่มีข้อมูลการสแกน	สอบถามผู้จัดส่งเกี่ยวกับหมายเลขระบุการขนส่งและวันที่จัดส่ง ป้ายกำกับหรือบันทึกการจองไม่ได้ยืนยันว่า Gorto ได้รับสินค้าเข้าระบบแล้วจริง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

เอกสารทางการที่จัดหาให้ระบุถึงการค้นหาใบตราส่งของ Gorto และการติดตามการขนส่งสินค้า แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสาธารณะที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน ห้ามอนุมานบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลแล้วเพื่อทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างหมายเลขระบุการขนส่งกับข้อมูลอ้างอิงทางการค้า

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มหมายเลขระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ใบตราส่ง Gorto

ใช้หมายเลขระบุตัวอักษรและตัวเลขหรือหมายเลขตัวเลขที่พิมพ์อยู่บนเอกสารขนส่งสินค้าของ Gorto ทุกประการ เนื่องจากยังไม่มีการเผยแพร่รูปแบบมาตรฐานสาธารณะ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับใบตราส่งของ Gorto

ออกโดย	หมายเลขระบุนี้จัดหาโดยกระบวนการจัดส่งหรือโลจิสติกส์ที่ดูแลการส่งมอบสินค้า
การใช้งานทั่วไป	หมายเลขนี้เชื่อมโยงการจองขนส่งสินค้าหรือการจัดส่งเข้ากับเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่
พบได้ที่	ลูกค้าอาจพบหมายเลขนี้บนใบตราส่ง ใบรับสินค้าขนส่ง ประกาศการจัดส่ง หรือบัญชีลูกค้า
ข้อควรทราบ	Gorto อาจประสานงานการจัดส่งโดยไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการเครื่องบิน เรือ หรือการจัดส่งขั้นสุดท้ายที่แสดงอยู่ในการสแกนทุกครั้ง

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิง

ข้อความที่ผู้ขายกำหนด เช่น ORDER-#### ซึ่งเป็นรูปแบบตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล ไม่ใช่รูปแบบการติดตามของ Gorto ที่ได้รับการยืนยัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ

ออกโดย	ผู้ขาย ตลาดกลาง หรือระบบของลูกค้าเป็นผู้ออกข้อมูลอ้างอิงนี้
การใช้งานทั่วไป	หมายเลขนี้ใช้ระบุการซื้อหรือบันทึกการจัดส่งภายใน ไม่ใช่ข้อมูลการสแกนการขนส่งจริง
พบได้ที่	โดยปกติจะปรากฏในคำยืนยันคำสั่งซื้อหรืออีเมลจากผู้ขาย
ข้อควรทราบ	การส่งข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อไปยังเครื่องมือติดตามอาจไม่แสดงเหตุการณ์ใด ๆ แม้ว่าจะมีคำสั่งซื้อนั้นอยู่จริง

สถานะการติดตามและความหมาย

ควรอ่านการติดตามของ Gorto ในรูปแบบลำดับเหตุการณ์ เหตุการณ์การจองหรือการสร้างป้ายกำกับไม่เหมือนกับการรับสินค้าเข้าระบบจริง และการมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานว่าศุลกากรได้ปล่อยสินค้าแล้ว

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ระยะของกระบวนการ

สร้างป้ายกำกับหรือการจองแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างป้ายกำกับหรือการจอง

ความหมาย	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่สินค้าอาจยังอยู่กับผู้จัดส่ง
ผู้รับผิดชอบ	ผู้จัดส่งและผู้ดำเนินการจองยังคงรับผิดชอบจนกว่าจะปรากฏเหตุการณ์การรับสินค้าเข้าระบบ
ขั้นตอนถัดไป	รอข้อมูลการรับเข้า คลังสินค้า การออกเดินทาง หรือการสแกนส่งมอบต่อ
การดำเนินการของลูกค้า	สอบถามผู้ขายเพื่อยืนยันการส่งมอบสินค้าไปยังคลังสินค้าที่กำหนด หากสถานะยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง

รับแล้ว คัดแยกแล้ว หรือออกเดินทางแล้ว

รับเข้าระบบแล้วและอยู่ระหว่างการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่รับแล้วหรือออกเดินทางแล้ว

ความหมาย	มีการบันทึกการจัดส่งโดยสถานที่หรือการเคลื่อนย้ายด้านการขนส่งแล้ว
ผู้รับผิดชอบ	ในระยะดังกล่าว สินค้าอยู่ในการครอบครองของคลังสินค้าปัจจุบัน ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล หรือฝ่ายโลจิสติกส์ตามสัญญา
ขั้นตอนถัดไป	การคัดแยกเพิ่มเติม การดำเนินการส่งออก การขนส่งทางอากาศ การเดินเรือ หรือการดำเนินการที่ปลายทางควรทำให้เกิดเหตุการณ์ถัดไป
การดำเนินการของลูกค้า	เปรียบเทียบสถานที่ที่สแกนกับเส้นทางที่แจ้งไว้ และอย่าถือว่าการสแกนระหว่างทางเป็นการจัดส่งสำเร็จ

ศุลกากรหรือการดำเนินการที่ปลายทาง

การนำเข้าและการส่งมอบต่อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรหรือการดำเนินการที่ปลายทาง

ความหมาย	สินค้าอยู่ระหว่างการดำเนินการด้านเอกสารปลายทาง ศุลกากร หรือการดำเนินการโดยพันธมิตร
ผู้รับผิดชอบ	หน่วยงานศุลกากรที่เกี่ยวข้อง นายหน้าศุลกากร หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเป็นผู้ควบคุมขั้นตอนเร่งด่วนในขณะนั้น
ขั้นตอนถัดไป	อาจมีการปล่อยสินค้า การขอข้อมูลเพิ่มเติม การชำระอากร หรือการโอนต่อไปยังการจัดส่งขั้นสุดท้าย
การดำเนินการของลูกค้า	จัดเตรียมเอกสารหรือข้อมูลภาษีที่ร้องขอผ่านช่องทางการติดต่อที่ถูกต้องตามกฎหมาย ซึ่งผู้จัดส่งหรือหน่วยงานปลายทางระบุไว้

จัดส่งแล้วหรือมีข้อยกเว้น

การจัดส่งขั้นสุดท้ายหรือการหยุดชะงัก

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งหรือข้อยกเว้น

ความหมาย	สถานะจัดส่งแล้วหมายถึงมีการสแกนการจัดส่ง ส่วนข้อยกเว้นหมายถึงการหยุดชะงักเนื่องจากที่อยู่ ศุลกากร ความจุ ความเสียหาย หรือสาเหตุอื่น
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการจัดส่งขั้นสุดท้ายหรือฝ่ายที่รายงานข้อยกเว้นควรตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยทันที
ขั้นตอนถัดไป	อาจมีการจัดส่ง การรับสินค้า การพยายามจัดส่งซ้ำ การส่งคืน หรือการขอคำชี้แจงจากลูกค้าตามมา
การดำเนินการของลูกค้า	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง และติดต่อผู้ขายหรือ Gorto พร้อมใบตราส่งและข้อมูลการสแกนล่าสุด

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Gorto เผยแพร่หมวดหมู่บริการแทนการรับประกันการจัดส่งแบบเดียวที่ใช้ได้ทั่วโลก ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่ง เวลาตัดรอบการจอง ศุลกากร ความพร้อมของสินค้า ความจุของผู้ขนส่ง และการจัดเตรียมการจัดส่งขั้นสุดท้าย

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะที่สุดสำหรับ

การขนส่งช่วงแรกสำหรับ FBA

สินค้าพาณิชย์ที่ขนส่งจากจีนไปยังศูนย์ดำเนินการจัดส่งสินค้าในต่างประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการขนส่งช่วงแรกของ FBA

พื้นที่ให้บริการ	เส้นทางต้นทางจากจีนไปยังปลายทางศูนย์ดำเนินการจัดส่งสินค้าในต่างประเทศที่ Gorto ระบุไว้
ระดับการติดตาม	ใบตราส่งและเหตุการณ์ในระบบโลจิสติกส์ขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือก
เงื่อนไข	อาจจำเป็นต้องจัดเตรียมสินค้า ฉลาก ใบแจ้งหนี้ รายการบรรจุหีบห่อ และข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง
ข้อจำกัด	ข้อมูลที่เผยแพร่ไม่ได้ยืนยันมาตรฐานการจัดส่งแบบเดียวที่ใช้ได้กับปลายทางทุกแห่ง

บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ

สินค้าขนาดเล็กที่ต้องการความรวดเร็ว

การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ

การขนส่งทางอากาศสำหรับการจัดส่งเชิงพาณิชย์

Ocean LCL

สินค้าที่มีปริมาณไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์ ซึ่งเหมาะกับการขนส่งทางทะเล

บริการคลังสินค้าและบริการเพิ่มมูลค่า

การตรวจสอบ การบรรจุภัณฑ์ การติดฉลาก การจัดเก็บระยะสั้น และการดำเนินการส่งคืน

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่
บริการทางอากาศ FBA	หน้าเว็บบริการอย่างเป็นทางการของสหรัฐอเมริการะบุตัวอย่างเกี่ยวกับเที่ยวบินและการจัดการที่ปลายทาง แต่ระยะเวลาแตกต่างกันตามเส้นทางและไม่ใช่การรับประกันทั่วไป
บริการทางทะเล FBA	หน้าเว็บอย่างเป็นทางการให้ตัวอย่างเฉพาะเส้นทางสำหรับบริการที่เลือก โดยการจอง ท่าเรือ ศุลกากร และขั้นตอนการจัดส่งส่งผลต่อวันที่จัดส่งสุดท้าย
บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	Gorto อธิบายว่าบริการด่วนเป็นตัวเลือกที่รวดเร็วกว่า แต่ไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งเดียวที่ใช้ทั่วโลก
บริการอื่น ๆ	ระยะเวลาแตกต่างกันตามต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่ง ศุลกากร และช่องทางที่เลือก จึงไม่ควรตีความว่าเป็นการรับประกันแบบครอบคลุมทุกกรณี

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำในการวางแผน
สหรัฐอเมริกา	เลือกการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล หรือแบบด่วนตามข้อกำหนดของสินค้าและการดำเนินการจัดส่งสินค้า โดยศุลกากรและการกำหนดเวลาจัดส่งขั้นสุดท้ายอาจทำให้วันที่เปลี่ยนแปลง
ยุโรป	ยืนยันประเทศปลายทาง เอกสารนำเข้า การปฏิบัติด้านภาษี และการจัดเตรียมการจัดส่งขั้นสุดท้ายก่อนทำการจอง
แคนาดา	เผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการที่ปลายทางและการจัดส่งภายในประเทศหลังจากการขนส่งระหว่างประเทศ
ญี่ปุ่น	ยืนยันบรรจุภัณฑ์ เอกสาร และเส้นทางขนส่งทางอากาศ ด่วน หรือทางทะเลที่เลือก
ปลายทางอื่นๆ	ต้องยืนยันความพร้อมให้บริการและระยะเวลาของ Gorto สำหรับต้นทาง ปลายทาง สินค้า และบริการที่ระบุอย่างชัดเจน

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ขั้นตอนการยกระดับปัญหาที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับผู้ที่ควบคุมสินค้าอยู่ในขณะนั้น โดยปกติผู้ซื้อควรขอให้ผู้ขายเปิดการตรวจสอบเชิงพาณิชย์ ส่วนผู้จัดส่งควรส่งใบตราส่ง วันที่จัดส่ง รายละเอียดสินค้า และเอกสารที่เกี่ยวข้องให้ Gorto

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ

ตรวจสอบก่อน

หมายเลขไม่ถูกต้อง

ลบช่องว่าง เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับใบตราส่ง และยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวไม่ใช่หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง

การดำเนินการทันที	ขอให้ผู้จัดส่งส่งใบตราส่งฉบับเต็มอีกครั้ง และตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก
การยกระดับปัญหา	ติดต่อ Gorto หรือผู้ขายเมื่อเอกสารและหมายเลขที่ส่งไม่ตรงกัน
ผู้รับผิดชอบ	ผู้จัดส่งหรือผู้ทำการจองสามารถแก้ไขตัวระบุที่ส่งมาไม่ถูกต้องได้

ไม่มีการอัปเดต

ตรวจสอบว่าสินค้าเดินทางถึงคลังรับสินค้าแล้วหรือไม่ และมีการสแกนสินค้าจริงครั้งแรกหรือไม่

ความล่าช้าด้านศุลกากร

ตรวจสอบคำขอเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ ใบสำแดง ภาษี หรือข้อมูลนำเข้า และอย่าถือว่าการมาถึงหมายถึงการปล่อยสินค้า

ระบุว่าส่งมอบแล้วแต่ไม่พบสินค้า

ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง เคาน์เตอร์รับสินค้า สมาชิกในบ้าน เพื่อนบ้าน และข้อมูลหลักฐานการส่งมอบ จากนั้นขอให้ผู้ขายตรวจสอบ

ความเสียหายหรือสูญหาย

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้ ผู้จัดส่งควรสอบถาม Gorto เกี่ยวกับขั้นตอนการตรวจสอบหรือการเคลมที่ใช้บังคับ

การส่งคืนหรือการจัดส่งไม่สำเร็จ

ยืนยันที่อยู่และคำแนะนำกับผู้ขายและ Gorto ก่อนที่สินค้าจะถูกส่งคืนหรือมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเกิดขึ้น

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

กระบวนการระหว่างประเทศของ Gorto อาจครอบคลุมการรับเข้าสู่คลังสินค้า การเตรียมส่งออก การขนส่งระยะไกลทางอากาศหรือทางทะเล พิธีการศุลกากรปลายทาง และการจัดส่งโดยผู้ให้บริการท้องถิ่นตามสัญญา ผู้ดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้ายอาจออกเหตุการณ์เพิ่มเติมหรือใช้หมายเลขอ้างอิงท้องถิ่นแยกต่างหาก

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

ผู้รับผิดชอบ

การเตรียมสินค้าที่ต้นทาง

ผู้จัดส่งและคลังสินค้าของ Gorto เตรียม ตรวจสอบ ติดฉลาก และจัดทำเอกสารสำหรับสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเตรียมสินค้าที่ต้นทาง

เหตุการณ์ที่พบโดยทั่วไป	การรับสินค้าเข้าคลัง การตรวจสอบ การคัดแยก หรือการเตรียมจัดส่ง
การเปลี่ยนหมายเลข	หมายเลขอ้างอิงทางการค้าและใบตราส่งอาจแตกต่างกัน ควรขอทั้งสองหมายเลขเมื่อมีให้บริการ
ช่วงที่ไม่มีข้อมูลการติดตาม	อาจไม่มีเหตุการณ์สาธารณะระหว่างการจองและการรับเข้าสินค้าจริง
การดำเนินการของลูกค้า	จัดเตรียมฉลาก ใบแจ้งหนี้ ข้อมูลการบรรจุหีบห่อ และรายละเอียดปลายทางให้ถูกต้อง

การส่งออกและการขนส่งระยะไกล

Gorto และผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล หรือทางบกตามสัญญาจะเคลื่อนย้ายสินค้าหลังจากดำเนินพิธีการส่งออกแล้ว

ศุลกากรนำเข้า

หน่วยงานศุลกากรปลายทางและตัวแทนออกของตรวจสอบสินค้า การปล่อยสินค้าเป็นขั้นตอนแยกจากการมาถึง

การส่งต่อให้พันธมิตร

ผู้ให้บริการจัดส่งท้องถิ่นรับสินค้าและอาจสร้างการสแกนทางกายภาพครั้งถัดไปหรือตัวระบุท้องถิ่น

การจัดส่งขั้นสุดท้าย

ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางพยายามจัดส่ง ให้รับสินค้า หรือส่งคืนตามกฎท้องถิ่น

บริการลูกค้า

ใช้ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการสำหรับคำถามเฉพาะเกี่ยวกับการจัดส่ง เตรียมใบตราส่ง วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด รายละเอียดสินค้า และรูปถ่ายหรือเอกสารมูลค่าที่เกี่ยวข้อง

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Gorto
หน้าติดต่อเรา	หน้าติดต่อ Gorto
โทรศัพท์ฝ่ายธุรกิจภายในประเทศ	18802680565
โทรศัพท์ฝ่ายธุรกิจต่างประเทศ	0086 13554762806
อีเมล	admin@china-grt.com
ที่อยู่สำนักงาน	ฟูหยง เขตเป่าอัน เซินเจิ้น มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Gorto ได้อย่างไร

กรอกใบตราส่งของ Gorto ในพื้นที่ลูกค้าอย่างเป็นทางการ หรือส่งให้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะพบหมายเลขติดตามของ Gorto ได้ที่ไหน

ดูได้จากใบตราส่งสินค้า ใบเสร็จ การแจ้งจัดส่งจากผู้ขาย หรือบัญชีลูกค้า

3. หมายเลขติดตามของ Gorto มีลักษณะอย่างไร

Gorto ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะมาตรฐานเดียวในเอกสารอย่างเป็นทางการที่มีให้ ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุแบบเต็มที่พิมพ์อยู่บนเอกสารการจัดส่ง

4. เหตุการณ์ติดตามครั้งแรกของ Gorto จะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์แรกขึ้นอยู่กับการจอง การรับเข้าสู่คลังสินค้า และการสแกนทางกายภาพครั้งแรก การมีบันทึกที่สร้างขึ้นเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับสินค้าแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม Gorto ของฉันจึงไม่อัปเดต

ตรวจสอบวันที่จัดส่ง สถานะการรับเข้า รูปแบบการขนส่ง และความล่าช้าที่อาจเกิดจากศุลกากรหรือการส่งต่อ จากนั้นขอให้ผู้ขายตรวจสอบใบตราส่ง

6. การจัดส่งของ Gorto ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทางทางอากาศ ทางทะเล แบบด่วน หรือ FBA ที่เลือก ปลายทาง ศุลกากร และการจัดส่งขั้นสุดท้าย

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่งของ Gorto ไม่สำเร็จ

ยืนยันที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งกับผู้ขายและ Gorto ก่อนดำเนินการจัดส่งซ้ำ การรับสินค้า หรือการส่งคืน

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Gorto แสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับสินค้า

ตรวจสอบที่อยู่ เคาน์เตอร์รับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ขายเปิดการตรวจสอบ

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Gorto ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วขอให้ผู้จัดส่งติดต่อ Gorto เกี่ยวกับขั้นตอนการสอบถามหรือการเรียกร้องที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Gorto ได้อย่างไร

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจที่ระบุไว้ หรือ admin@china-grt.com และระบุใบตราส่งกับข้อมูลการสแกนล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. บันทึกการจองของ Gorto ยืนยันการรับสินค้าจริงหรือไม่

ไม่ บันทึกการจองหรือเหตุการณ์การสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนที่ Gorto หรือคลังสินค้าจะรับสินค้าเข้าจริง

12. ใครเป็นผู้ควบคุมพัสดุของ Gorto ระหว่างการดำเนินพิธีการศุลกากรระหว่างประเทศ

หน่วยงานศุลกากรของปลายทาง นายหน้าศุลกากร หรือผู้ดำเนินการนำเข้าที่ได้รับมอบหมายเป็นผู้ควบคุมขั้นตอนศุลกากร ส่วน Gorto สามารถประสานงานบริการด้านโลจิสติกส์ได้ แต่ไม่สามารถรับประกันระยะเวลาในการปล่อยสินค้า

13. ผู้ให้บริการจัดส่งขั้นสุดท้ายสามารถใช้หมายเลข Gorto อื่นได้หรือไม่

อาจใช้หมายเลขอ้างอิงท้องถิ่นหรือตัวระบุเพิ่มเติม ดังนั้นควรขอข้อมูลการส่งต่อแบบเต็มเมื่อการสแกนที่ปลายทางเปลี่ยนผู้ดำเนินการ

14. Gorto ให้บริการโลจิสติกส์ทั้งทางอากาศและทางทะเลหรือไม่

ใช่ แค็ตตาล็อกบริการอย่างเป็นทางการระบุถึงการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ การขนส่งทางทะเลแบบ LCL การขนส่งด่วนระหว่างประเทศ และโซลูชันขนส่งช่วงแรกสำหรับ FBA

15. Gorto มีบริการคลังสินค้าใดบ้างก่อนการจัดส่ง

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุถึงบริการตรวจสอบ บรรจุภัณฑ์ ติดฉลาก การจัดเก็บระยะสั้น และบริการเตรียมการที่เกี่ยวข้อง

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง API

// Gorto official public tracking API: current endpoint and authentication were not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier mapping.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]