GORTO Следење

Внесете го бројот за следење GORTO за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Gorto

Gorto е идентитетот на превозникот на оваа страница за меѓународна логистичка компанија со седиште во Шенжен. На официјалната веб-страница се опишани услуги што опфаќаат транспорт на првата етапа за FBA, меѓународен експресен транспорт, меѓународен воздушен карго-транспорт, поморски транспорт на пратки помали од контејнер, увозна и извозна логистика, поддршка при складирање, пакување, етикетирање и обработка на поврати. Gorto првенствено опслужува прекугранични пратки за е-трговија што се испраќаат од Кина до дестинации во странство.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Shenzhen Guoruntong International Logistics Co., Ltd.
Официјална веб-страница	https://www.china-grt.com/
Тип на превозник	Меѓународен шпедитер и давател на логистички услуги што ги координира воздушниот, поморскиот и експресниот транспорт, како и услугите за транспорт на првата етапа за FBA.
Примарен регион	Прекугранична логистика со потекло од Кина, со аранжмани за испорака и исполнување на нарачки во странство.
Официјална страница за следење	Веб-страницата прикажува опција за пребарување на товарен лист за најавени корисници; во доставените официјални докази не е идентификуван јавен URL за следење.
Основана	2007.
Седиште	Округ Баоан, Шенжен, Гуангдонг, Кина.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Gorto
Gorto	Gorto е давателот на логистички услуги што ги координира прифатениот товар, транспортните аранжмани и услугите за пратки наменети за корисниците.
Транспорт на првата етапа за FBA	Транспортот на првата етапа за FBA е услуга на Gorto за преместување подготвен комерцијален товар од Кина кон објекти за исполнување на нарачки во странство.
Воздушни, поморски и експресни канали	Ова се транспортни опции што ги нуди Gorto; физичкиот авион, брод или операторот за последната милја може да биде посебно ангажиран партнер.
Систем за следење на Gorto	Gorto наведува дека одржува професионална веб-страница што поддржува нарачување и следење на товарот за корисниците.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за агрегирање; може да ги прикажува достапните настани, но не управува со транспортот на Gorto и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го товарниот лист или бројот за следење на Gorto што ви го доставил испраќачот во официјалниот кориснички портал на Gorto, доколку е достапен, или испратете го до 17TRACK за агрегирање на настани од повеќе превозници. Ако не се појави резултат, прво проверете дали бројот е товарен лист, а не број на нарачка, отстранете ги празнините или интерпункциските знаци, потврдете дека пратката му е предадена на Gorto и побарајте од продавачот да го потврди идентификаторот.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикажува достапните настани на превозникот, но не може да промени адреса, да организира испорака, да одобри рефундирање или да одлучува за рекламација кон Gorto.

Како да ги следите пратките на Gorto

Користете го идентификаторот прикажан на товарниот лист на Gorto, потврдата за товар, известувањето од продавачот за испраќање или корисничката сметка. Бројот на нарачка, референцата од пазариштето и ID-то на пратката може да ја идентификуваат продажбата, без да бидат транспортниот број.

Рута	Чекори
Официјална рута на Gorto	Најавете се во корисничкиот дел, отворете ја функцијата за пребарување на товарен лист, внесете го идентификаторот на пратката и споредете го најновиот настан со документите за товарот.
Рута преку 17TRACK	Отворете 17TRACK, внесете го целосниот идентификатор, дозволете препознавање на превозникот и проверете кој е носителот на настанот и која е најновата скенирана локација пред да контактирате со соодветната страна.
Нема број или нема скенирање	Побарајте од испраќачот идентификатор на транспортот и датум на испраќање. Етикетата или записот за резервација не докажуваат дека Gorto физички го примил товарот.

Формати и примери на броеви за следење

Доставениот официјален материјал ги идентификува Gorto пребарувањето на товарителници и следењето на товарот, но не објавува универзален образец на јавен број. Не извлекувајте заклучок за услугата само врз основа на префиксот. Користете само пример без чувствителни податоци за да ја разберете разликата помеѓу идентификаторот на транспортот и комерцијалната референца.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормиран образец

Товарителница на Gorto

Користете го точниот алфанумерички или нумерички идентификатор отпечатен на товарниот документ на Gorto; не е објавен јавен нормиран образец.

Прикажи ги сите детали за товарителниците на Gorto

Издавач	Идентификаторот го обезбедува работниот тек за испорака или логистика што ја обработува пратката.
Типична употреба	Тој поврзува резервација на товар или пратка со достапните транспортни настани.
Каде се појавува	Клиентите може да го видат на товарителница, потврда за товар, известување за испраќање или корисничка сметка.
Напомена	Gorto може да координира пратка без да биде операторот на авионот, пловилото или крајната испорака прикажан во секое скенирање.

ИД на нарачка или референца

Текст дефиниран од трговецот, како ORDER-####; ова е илустративен формат без чувствителни податоци, а не потврден образец за следење на Gorto.

Прикажи ги сите детали за референците на нарачката

Издавач	Продавачот, пазарот или системот на клиентот ја издава референцата.
Типична употреба	Таа идентификува купување или внатрешен запис за пратка, а не физичко транспортно скенирање.
Каде се појавува	Обично се појавува во потврдата за нарачката или во е-поштата од продавачот.
Напомена	Испраќањето референца на нарачка до алатка за следење може да не врати никаков настан дури и кога нарачката постои.

Статуси на следење и нивното значење

Следењето на Gorto треба да се чита како низа настани. Настанот за резервација или етикета не е исто што и физичкиот прием, а пристигнувањето во земјата на дестинација не е доказ дека царината ја ослободила пратката.

Брз преглед на статусот

Статус

Фаза во текот

Етикетата или резервацијата е креирана

Пред испраќање

Прикажи ги сите детали за креираната етикета или резервација

Што значи тоа	Податоците за пратката постојат, но физичкиот товар можеби сè уште е кај испраќачот.
Одговорна страна	Испраќачот и операторот на резервацијата остануваат одговорни додека не се појави настан на прием.
Следен чекор	Почекајте скенирање при прием, во магацин, при поаѓање или при предавање.
Дејство на клиентот	Побарајте од продавачот да потврди дека товарот е доставен до назначениот магацин ако статусот останува непроменет.

Примено, сортирано или испратено

Прифатено и во транзит

Прикажи ги сите детали за прифатениот или испратениот товар

Што значи тоа	Објект или транспортно движење ја евидентирал пратката.
Одговорна страна	Тековниот магацин, операторот на главниот транспортен дел или договорната логистичка страна ја поседува пратката во таа фаза.
Следен чекор	Понатамошното сортирање, извозното постапување, летот, пловидбата или обработката на дестинацијата треба да генерираат подоцнежни настани.
Дејство на клиентот	Споредете ја локацијата на скенирањето со ветената маршрута и избегнувајте да го сметате средното скенирање за испорака.

Царинска или дестинациска обработка

Увоз и предавање

Прикажи ги сите детали за царинската или дестинациската обработка

Што значи тоа	Пратката се подложува на обработка на документацијата за дестинацијата, царинска обработка или обработка од партнер.
Одговорна страна	Релевантниот царински орган, посредник или давателот на услуги за испорака во дестинацијата го контролира непосредниот следен чекор.
Следен чекор	Може да следуваат ослободување, доставување дополнителни информации, плаќање царина или пренос за конечна испорака.
Дејство на клиентот	Доставете ги бараните документи или даночни информации преку легитимниот контакт идентификуван од испраќачот или органот во дестинацијата.

Испорачано или исклучок

Конечна испорака или прекин

Прикажи ги сите детали за испораката или исклучокот

Што значи тоа	„Испорачано“ означува скенирање при испорака; „исклучок“ означува адресен, царински, капацитетен, оштетувачки или друг прекин.
Одговорна страна	Конечниот давател на услуги за испорака или страната што го пријавила исклучокот треба да го истражи непосредниот настан.
Следен чекор	Може да следуваат испорака, преземање, повторен обид, враќање или појаснување од клиентот.
Дејство на клиентот	Проверете ја локацијата за испорака и контактирајте го продавачот или Gorto со товарниот лист и најновото скенирање.

Услуги и рокови за испорака

Gorto објавува категории на услуги, а не едно универзално ветување за испорака. Реалното времетраење зависи од потеклото, дестинацијата, начинот на транспорт, крајниот рок за резервација, царината, подготвеноста на товарот, капацитетот на превозникот и аранжманите за конечна испорака.

Споредба на услуги

Услуга

Најдобра употреба

Транспорт на првата етапа за FBA

Комерцијален товар што се транспортира од Кина до центри за исполнување на нарачки во странство.

Прикажи ги сите детали за транспортот на првата етапа на FBA

Опфат	Рути со потекло од Кина до дестинации за исполнување на нарачки во странство опишани од Gorto.
Ниво на следење	Товарниот лист и настаните во логистичкиот систем зависат од избраната рута.
Услови	Може да бидат потребни подготовка на товарот, етикети, фактури, листи за пакување и референци за пратката.
Ограничување	Објавените докази не утврдуваат еден универзален стандард за испорака за секоја дестинација.

Меѓународен експресен транспорт

Помали пратки чувствителни на времето.

Меѓународен воздушен товарен транспорт

Воздушен транспорт за комерцијални пратки.

Помалку од контејнерски товар по море (LCL)

Товар со помалку од цел контејнер, кога е соодветен поморскиот транспорт.

Магацински услуги и услуги со додадена вредност

Инспекција, пакување, етикетирање, краткорочно складирање и обработка на враќања.

Време на испорака

Услуга	Објавени информации за времето
Воздушна услуга за FBA	Официјалната страница на услугата за Соединетите Американски Држави опишува примери за летови и постапување во дестинацијата, но времето варира според рутата и не претставува универзална гаранција.
Поморска услуга за FBA	Официјалната страница обезбедува примери специфични за рутата за избрани услуги; резервацијата, пристаништето, царината и фазите на испорака влијаат врз конечниот датум.
Меѓународен експресен транспорт	Gorto го опишува експресниот транспорт како побрза опција, додека не е наведен единствен светски стандард за испорака.
Други услуги	Времето варира според потеклото, дестинацијата, начинот на транспорт, царината и избраниот канал; не треба да се претпоставува општа гаранција.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Регион на дестинација	Насоки за планирање
Соединети Американски Држави	Изберете воздушен, поморски или експресен транспорт во согласност со барањата за товарот и исполнувањето на нарачките; царината и распоредот на конечната испорака може да го променат датумот.
Европа	Потврдете ја земјата на дестинација, увозните документи, даночниот третман и аранжманот за конечна испорака пред резервацијата.
Канада	Предвидете време за постапувањето во дестинацијата и локалната испорака по меѓународниот транспорт.
Јапонија	Потврдете го пакувањето, документацијата и избраната воздушна, експресна или поморска рута.
Други дестинации	Достапноста на рутата и времето на испорака преку Gorto мора да се потврдат за точните појдовна точка, дестинација, товар и услуга.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Соодветната постапка за ескалација зависи од тоа кој моментално го контролира товарот. Купувачот обично треба да побара од продавачот да започне комерцијална истрага, додека испраќачот треба да му ги достави на Gorto товарниот лист, датумот на испраќање, описот на товарот и релевантните документи.

Проблем и решение

Проблем или статус

Прво проверете

Неважечки број

Отстранете ги празните места, споредете го секој знак со товарниот лист и потврдете дека бројот не е референца на нарачка.

Прикажи ги сите детали за неважечки број

Итно дејство	Побарајте од испраќачот повторно да го испрати целосниот товарен лист и да го потврди избраниот превозник.
Ескалација	Контактирајте го Gorto или продавачот кога документот и внесениот број не се совпаѓаат.
Одговорна страна	Испраќачот или страната што ја извршила резервацијата може да го исправи погрешно доставениот идентификатор.

Нема ажурирање

Проверете дали товарот пристигнал во приемниот магацин и дали постои прво физичко скенирање.

Царинско доцнење

Проверете ги барањата за фактури, декларации, даноци или информации за увоз и не изедначувајте го пристигнувањето со пуштањето.

Доставено, но недостасува

Проверете ја адресата за достава, приемниот пулт, членовите на домаќинството, соседите и сите информации за доказот за достава, а потоа побарајте од продавачот да истражи.

Оштетување или загуба

Зачувајте го пакувањето, фотографиите, фактурите и доказите за вредноста; испраќачот треба да го праша Gorto за применливата постапка за истрага или поднесување приговор.

Враќање или неуспешна достава

Потврдете ги адресата и упатствата со продавачот и Gorto пред пратката да биде вратена или да настанат дополнителни трошоци.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на превозници

Меѓународниот процес на Gorto може да вклучува прием во магацин, подготовка за извоз, воздушен или поморски линиски транспорт, царинење во дестинацијата и достава преку ангажиран локален оператор. Конечниот оператор за достава може да издава дополнителни настани или да користи посебна локална референца.

Меѓународен тек

Фаза

Одговорна страна

Подготовка на појдовната пратка

Испраќачот и магацинот на Gorto го подготвуваат, проверуваат, означуваат и документираат товарот.

Прикажи ги сите детали за подготовката на појдовната пратка

Типичен настан	Прием во магацин, проверка, сортирање или подготовка на пратката.
Промена на бројот	Комерцијалната референца и транспортниот товарен лист може да се разликуваат; побарајте ги двата кога се достапни.
Празнина во видливоста	Можеби нема јавен настан помеѓу резервацијата и физичкиот прием.
Дејство на клиентот	Доставете точни ознаки, фактури, информации за пакувањето и детали за дестинацијата.

Извоз и линиски транспорт

Gorto и ангажираните страни за воздушен, поморски или копнен транспорт ја пренесуваат пратката по извозните постапки.

Увозно царинење

Царинскиот орган и царинскиот застапник во дестинацијата ја проверуваат пратката; пуштањето е одвоено од пристигнувањето.

Предавање на партнерот

Локален оператор за достава ја прима пратката и може да создаде следно физичко скенирање или локален идентификатор.

Конечна достава

Операторот за достава во дестинацијата се обидува да изврши достава, преземање или враќање согласно локалните правила.

Корисничка служба

Користете ја официјалната контактна постапка за прашања поврзани со конкретната пратка. Подгответе ги товарниот лист, датумот на испраќање, појдовната точка и дестинацијата, видот на услугата, последното скенирање, описот на товарот и сите фотографии или документи за вредноста.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на Gorto
Страница за контакт	Контакт-страница на Gorto
Телефон за домашен бизнис	18802680565
Телефон за меѓународен бизнис	0086 13554762806
Е-пошта	admin@china-grt.com
Адреса на канцеларијата	Фујонг, округ Бао'ан, Шенжен, Гуангдонг, Кина.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да следам пратка на Gorto?

Внесете го товарниот лист на Gorto во официјалната корисничка област или поднесете го на 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Gorto?

Побарајте го на товарниот лист, потврдата, известувањето за испраќање од продавачот или корисничката сметка.

3. Како изгледа бројот за следење на Gorto?

Gorto не објавува еден универзален јавен формат во доставените официјални материјали, затоа користете го целосниот идентификатор отпечатен на документот за пратката.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на Gorto?

Првиот настан обично зависи од резервацијата, приемот во магацин и првото физичко скенирање; самото креирање запис не докажува дека пратката е прифатена.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка на Gorto?

Проверете го датумот на испраќање, статусот на прием, начинот на транспорт и можниот застој при царинење или предавање, а потоа побарајте од продавачот да го провери товарниот лист.

6. Колку време трае испораката на Gorto?

Времетраењето зависи од избраната авионска, поморска, експресна или FBA рута, дестинацијата, царинењето и аранжманите за финална испорака.

7. Што треба да направам откако обидот за испорака на Gorto ќе биде неуспешен?

Потврдете ја адресата и упатствата за испорака со продавачот и Gorto пред да се направи нов обид, преземање или враќање.

8. Што треба да направам ако Gorto покажува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете ја адресата, приемниот пулт, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и побарајте од продавачот да отвори истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Gorto?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да стапи во контакт со Gorto во врска со важечката постапка за истрага или рекламација.

10. Како да стапам во контакт со Gorto?

Користете ја официјалната страница за контакт, наведените деловни телефони или admin@china-grt.com и вклучете го товарниот лист и најновото скенирање.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали записот за резервација на Gorto докажува физички прием?

Не. Настан за резервација или етикета може да постои пред Gorto или неговиот магацин физички да го прими товарот.

12. Кој ја контролира пратката на Gorto за време на меѓународната царинска обработка?

Царинскиот орган на дестинацијата, царинскиот посредник или назначениот увозен оператор го контролира царинскиот чекор; Gorto може да ја координира логистичката услуга, но не може да гарантира колку време ќе трае пуштањето.

13. Дали давателот на финалната испорака може да користи различен број на Gorto?

Може да користи локална референца или дополнителен идентификатор, затоа побарајте ги целосните информации за предавањето кога операторот ќе се промени при скенирањето на дестинацијата.

14. Дали Gorto нуди и авионска и поморска логистика?

Да. Официјалниот каталог на услуги опфаќа меѓународен воздушен транспорт, поморски LCL транспорт, меѓународен експресен транспорт и решенија за првата етапа на FBA.

15. Кои магацински услуги на Gorto се достапни пред испраќањето?

Официјалната веб-страница опишува услуги за проверка, пакување, означување, краткорочно складирање и поврзана подготовка.

API за следење

API референца

// Gorto official public tracking API: current endpoint and authentication were not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier mapping.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]