GlobKurier.pl การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ GlobKurier.pl เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

kontakt@globkurier.plhttps://www.globkurier.pl/

ติดตาม

เกี่ยวกับ GlobKurier.pL

GlobKurier.pL เป็นแพลตฟอร์มด้านการขนส่งและโลจิสติกส์ในยุโรป ซึ่งมีสำนักงานอยู่ที่เมืองคาโตวีตเซ ประเทศโปแลนด์ โดยทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างลูกค้ากับผู้ให้บริการขนส่งพัสดุหรือขนส่งสินค้าเฉพาะราย ประสานงานคำสั่งซื้อการจัดส่งและติดตามกระบวนการจัดส่ง แทนที่จะดำเนินการขนส่งทุกช่วงในฐานะผู้ให้บริการขนส่งรายเดียว

รายการที่ตรวจสอบแล้ว	สรุป
เว็บไซต์ทางการ	https://www.globkurier.pl/
บทบาทในการดำเนินงาน	แพลตฟอร์มด้านการขนส่งและโลจิสติกส์ที่ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างลูกค้ากับผู้ให้บริการขนส่งพัสดุหรือขนส่งสินค้า
ภูมิภาคหลัก	โปแลนด์และตลาดการจัดส่งระหว่างประเทศที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม
ขอบเขตเครือข่าย	เว็บไซต์ระบุว่าแพลตฟอร์มรวบรวมผู้ให้บริการขนส่งมากกว่า 100 ราย และรองรับการจัดส่งไปยัง 192 ประเทศ
สำนักงานใหญ่	Bogucicka 7, 40-226 Katowice, Poland.
หน้าติดตาม	สามารถดูสถานะการจัดส่งได้ผ่านแผงควบคุมลูกค้าและจุดเข้าสำหรับติดตามการจัดส่งของแพลตฟอร์ม

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์
GlobKurier.pL	GlobKurier.pL ประสานงานคำสั่งซื้อการขนส่งและควบคุมกระบวนการด้านโลจิสติกส์ที่ลูกค้าใช้งาน
ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุและขนส่งสินค้า	ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุและขนส่งสินค้าเฉพาะรายเป็นผู้เข้ารับ ขนส่ง ดำเนินพิธีการศุลกากร และจัดส่งพัสดุที่จองผ่าน GlobKurier.pL ถึงปลายทาง
แพลตฟอร์ม GlobKurier.pL	แพลตฟอร์มเชื่อมโยงคำสั่งซื้อการจัดส่ง ใบปะหน้า ข้อมูลสถานะ การส่งคืน และการดำเนินงานด้านลูกค้าไว้ในสภาพแวดล้อมบัญชีเดียว
Customs Hub	GlobKurier.pL ให้บริการเอกสารศุลกากรและการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับ DAP/DDP สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ โดยไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ GlobKurier.pL หรือเป็นผู้ตัดสินการเคลม

คำตอบด่วน

ใช้หมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขพัสดุที่แสดงอยู่ในการยืนยันคำสั่งซื้อ ใบปะหน้า หรือแผงควบคุมลูกค้าของ GlobKurier.pL ป้อนหมายเลขดังกล่าวในส่วนติดตามอย่างเป็นทางการของ GlobKurier.pL หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบว่าคุณคัดลอกหมายเลขการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้ และยืนยันว่าผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกได้รับพัสดุจริงแล้ว

เคล็ดลับ: GlobKurier.pL เป็นตัวกลางด้านโลจิสติกส์ การสแกนทางกายภาพอาจดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก ดังนั้นการสร้างคำสั่งซื้อใน GlobKurier.pL จึงไม่เท่ากับการที่ผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุจริง

วิธีติดตามพัสดุ GlobKurier.pL

วิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดคือใช้หมายเลขที่เชื่อมโยงกับบันทึกการจัดส่ง จากนั้นระบุผู้ให้บริการขนส่งจริงที่แสดงอยู่ในคำสั่งซื้อ GlobKurier.pL สามารถประสานงานคำสั่งซื้อได้ ขณะที่ผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกเป็นผู้จัดทำเหตุการณ์การขนส่ง

เส้นทาง	ขั้นตอน
เส้นทางอย่างเป็นทางการของ GlobKurier.pL	เปิดเว็บไซต์ GlobKurier.pL ใช้ส่วนติดตามการจัดส่งหรือพื้นที่แผงควบคุมลูกค้า ป้อนหมายเลขการจัดส่ง และเปรียบเทียบสถานะที่แสดงกับบริษัทขนส่งที่เลือก
เส้นทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขการจัดส่ง อนุญาตให้ตรวจจับบริษัทขนส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกผ่าน GlobKurier.pL
เส้นทางบัญชีธุรกิจ	ใช้แผงควบคุมลูกค้า GlobKurier.pL หรือการผสานรวม API เพื่อดึงสถานะการจัดส่ง ใบจ่าหน้า และข้อมูลคำสั่งซื้อ
ไม่มีหมายเลข	ขอหมายเลขพัสดุและบริษัทขนส่งที่เลือกสำหรับคำสั่งซื้อจากผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชี หมายเลขคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซไม่จำเป็นต้องเป็นตัวระบุการติดตาม

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

GlobKurier.pL ไม่ได้ใช้รูปแบบหมายเลขติดตามสาธารณะแบบสากลรูปแบบเดียว เนื่องจากแพลตฟอร์มเชื่อมต่อผู้ให้บริการขนส่งหลายราย โดยปกติหมายเลขดังกล่าวออกโดยบริษัทขนส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่เลือก ใช้ตัวระบุบนใบจ่าหน้าที่ครบถ้วนซึ่งระบุไว้ในบันทึกการจัดส่ง แทนการอนุมานบริการจากเพียงคำนำหน้า

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
หมายเลขพัสดุที่ออกโดยบริษัทขนส่ง	ตัวระบุเฉพาะผู้ให้บริการแบบตัวเลขหรือตัวอักษรผสมตัวเลขที่พิมพ์บนใบตราส่ง บริษัทขนส่งที่เลือกเป็นผู้ออกหมายเลขนี้และโดยปกติจะเป็นผู้จัดเตรียมเหตุการณ์การสแกนจริง
หมายเลขอ้างอิงการขนส่งสินค้าหรือพาเลต	หมายเลขอ้างอิงของบริษัทขนส่งหรือผู้รับจัดการขนส่งสินค้าที่เชื่อมโยงกับพัสดุ พาเลต หรือการจัดส่งขนาดใหญ่ อาจไม่ทำงานเหมือนบาร์โค้ดพัสดุ
ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	เส้นทางข้ามพรมแดนบางเส้นทางอาจใช้ตัวระบุของไปรษณีย์ต้นทางหรือพันธมิตรปลายทาง หมายเลขที่มองเห็นใน GlobKurier.pL ไม่ได้หมายความว่า GlobKurier.pL เป็นผู้ออกหมายเลขนั้นเสมอไป
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง	หมายเลขอ้างอิงของร้านค้า GlobKurier.pL หรือตลาดกลางที่ใช้ค้นหาคำสั่งซื้อ อาจไม่แสดงข้อมูลการสแกนระหว่างการขนส่ง
รูปแบบตัวอย่าง	ใช้ค่าที่ปิดบังอย่างชัดเจน เช่น GK-####-#### หรือ 00## #### #### ตัวอย่างเหล่านี้เป็นเพียงภาพประกอบรูปแบบ ไม่ใช่หมายเลขการจัดส่งที่ใช้ค้นหาได้

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะการจัดส่งอธิบายเหตุการณ์ล่าสุดที่ได้รับจากผู้ให้บริการขนส่งจริง “สร้างใบจ่าหน้าแล้ว” หรือ “ยอมรับคำสั่งซื้อแล้ว” ยืนยันการเตรียมการเท่านั้น ไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุแล้วเสมอไป

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างใบจ่าหน้าแล้ว / ลงทะเบียนคำสั่งซื้อแล้ว	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่บริษัทขนส่งอาจยังไม่ได้รับพัสดุ ผู้ส่งควรตรวจสอบการเข้ารับหรือการนำไปฝากส่ง
ยอมรับแล้ว / รับพัสดุแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งจริงบันทึกการรับพัสดุแล้ว โดยปกติจะมีการคัดแยกหรือเคลื่อนย้ายระหว่างเส้นทางตามมา
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ ตรวจสอบสถานที่สแกนล่าสุดก่อนยกระดับปัญหา
เหตุการณ์ศุลกากรหรือพิธีการผ่านแดน	พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบพิธีการส่งออกหรือนำเข้า การมาถึงศุลกากรไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
ส่งต่อ / พันธมิตรได้รับแล้ว	ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือพัสดุจริงกำลังถูกส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการ ตรวจสอบว่าเหตุการณ์ระบุว่าได้รับข้อมูลหรือได้รับพัสดุแล้ว
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายจัดพัสดุเข้ารอบการนำจ่ายแล้ว ความพร้อมของที่อยู่หรือผู้รับอาจมีความสำคัญ
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบจุดวางพัสดุที่ปลอดภัย แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งของผู้ให้บริการ
ข้อยกเว้น / นำจ่ายไม่สำเร็จ	ปัญหาด้านการจัดส่งหรือการขนส่งต้องได้รับการดำเนินการ ตรวจสอบเหตุผลและติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งจริงเมื่อมีการร้องขอให้ดำเนินการ
ส่งคืนผู้ส่ง	พัสดุกำลังถูกส่งกลับหลังจากการนำจ่าย ที่อยู่ พิธีการศุลกากร หรือการยอมรับไม่สำเร็จ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

GlobKurier.pL มีตัวเลือกการขนส่งภายในประเทศ ระหว่างประเทศ พัสดุ สินค้า การขนส่งทางถนน ทางอากาศ ทางทะเล และทางราง โดยคิดราคาตามใบเสนอราคา ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่เลือก เส้นทาง ขนาดการจัดส่ง พิธีการศุลกากร และบริการกำหนดเวลาที่เลือกเพิ่มเติม

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ	เหมาะสำหรับ
พัสดุภายในประเทศ	การจัดส่งพัสดุภายในโปแลนด์ที่กำหนดราคาผ่านแพลตฟอร์มและดำเนินการโดยบริษัทขนส่งที่เลือก
พัสดุระหว่างประเทศ	อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและการจัดส่งสินค้าสำหรับผู้บริโภค พร้อมการติดตามและการดำเนินพิธีการศุลกากรที่ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ
การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ	การจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่โดยใช้การขนส่งทางถนน ทางอากาศ ทางทะเล หรือทางรถไฟ
การคืนสินค้า	รองรับการคืนสินค้าที่จัดการโดยร้านค้าผ่านเครื่องมือด้านโลจิสติกส์ของ GlobKurier.pL

ระยะเวลาจัดส่ง

ตัวเลือกการขนส่ง	แนวทางด้านระยะเวลา
การขนส่งทางถนน	อินเทอร์เฟซสำหรับขอราคาแสดงระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณเป็นวันทำการสำหรับข้อเสนอที่มีให้เลือก
การขนส่งทางอากาศ	การประมาณการขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การเลือกบริการ พิธีการศุลกากร และตารางการดำเนินงานของผู้ให้บริการ
การขนส่งทางทะเล	ระยะเวลาขนส่งและการดำเนินการที่ท่าเรืออาจแตกต่างกันอย่างมาก ควรขอราคาเฉพาะเส้นทางก่อนทำการจอง
ตัวเลือกกำหนดเวลาจัดส่งแน่นอน	ข้อเสนอของผู้ให้บริการบางรายการอาจมีตัวเลือกที่รับประกันเวลาจัดส่ง โดยต้องตรวจสอบการรับประกันในใบเสนอราคาแต่ละรายการ

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

กลุ่มปลายทาง	แนวทางการวางแผนเฉพาะเส้นทาง
ปลายทางในสหภาพยุโรป	ใช้ใบเสนอราคาของ GlobKurier.pL สำหรับประเทศ ขนาด น้ำหนัก และรูปแบบการขนส่งที่เลือก การดำเนินการด้านศุลกากรและบริการของผู้ให้บริการเป็นตัวกำหนดระยะเวลาโดยประมาณเป็นวันทำการที่แสดง
สหราชอาณาจักรและประเทศอื่น ๆ ในยุโรปที่อยู่นอกสหภาพยุโรป	ควรเผื่อเวลาสำหรับเอกสารศุลกากรและค่าธรรมเนียมนำเข้าที่อาจเกิดขึ้น ใบเสนอราคาและบริการที่เลือกเป็นตัวกำหนดระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ
สหรัฐอเมริกา แคนาดา และปลายทางนอกทวีปอื่น ๆ	การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน และการส่งต่อระหว่างพันธมิตรอาจทำให้ช่วงเวลาขนส่งแตกต่างกัน ใช้ใบเสนอราคาเฉพาะเส้นทางแทนค่าเฉลี่ยทั่วไปของประเทศ
ปลายทางสำหรับการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ	การประมาณการขึ้นอยู่กับปริมาตรสินค้า สถานะสินค้าที่ห้ามวางซ้อน เส้นทาง ฤดูกาล และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

เคล็ดลับ: ระยะเวลาโดยประมาณเป็นวันทำการที่ระบุในใบเสนอราคาไม่ได้หมายความว่าเป็นการรับประกันคืนเงินโดยอัตโนมัติ พิธีการศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ความถูกต้องของที่อยู่ พื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ และการส่งต่อระหว่างพันธมิตรอาจส่งผลต่อการจัดส่ง

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาและแนวทางแก้ไข

ปัญหา	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกหมายเลขบนฉลากให้ครบถ้วน ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ และขอให้ผู้ส่งยืนยันบริษัทขนส่งและประเภทตัวระบุ
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	ตรวจสอบว่ามีการสร้างฉลากก่อนการรับสินค้าหรือไม่ ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งจริง
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	เปรียบเทียบตำแหน่งที่สแกนล่าสุดกับเส้นทาง การขนส่งข้ามพรมแดนและการส่งต่อระหว่างพันธมิตรอาจทำให้ข้อมูลการติดตามขาดช่วง
ติดค้างที่ศุลกากร	ตรวจสอบว่าผู้รับหรือผู้นำเข้าต้องจัดเตรียมเอกสารหรือชำระค่าธรรมเนียมหรือไม่ อย่าถือว่าการมาถึงศุลกากรหมายถึงการปล่อยสินค้าแล้ว
ที่อยู่ผิดพลาดหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการโดยเร็ว FAQ ของ GlobKurier.pL เน้นย้ำถึงความถูกต้องของข้อมูลถนน ท้องที่ และรหัสไปรษณีย์
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง เคาน์เตอร์รับสินค้า สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง
สูญหายหรือเสียหาย	ลูกค้าที่ทำการจองควรยื่นเรื่องร้องเรียนผ่าน GlobKurier.pL พร้อมใบตราส่ง รายงานความเสียหาย หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายตามความเหมาะสม
ส่งคืนผู้ส่ง	ขอให้ผู้ส่งระบุสาเหตุการส่งคืน และตกลงกันว่าจะเปลี่ยนแปลงที่อยู่ จัดส่งใหม่ หรือดำเนินการร้องเรียน

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

GlobKurier.pL รองรับการจัดส่งข้ามพรมแดนและความช่วยเหลือด้านศุลกากร แต่ผู้ดูแลสินค้าจริงจะเปลี่ยนแปลงไปตามข้อเสนอที่เลือก DAP และ DDP มีผลต่อผู้ที่ชำระเงินหรือจัดการค่าธรรมเนียมนำเข้า โดยเอกสารการจองจะเป็นตัวควบคุมข้อตกลงที่มีผลบังคับใช้

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	หมายความว่าอย่างไร
คำสั่งซื้อและป้ายกำกับ	GlobKurier.pL สร้างหรือประสานงานคำสั่งจัดส่งและเอกสารการขนส่งของผู้ให้บริการที่เลือก
การรับพัสดุจากต้นทาง	บริษัทขนส่งพัสดุหรือผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่เลือกจะรับพัสดุจริงและออกข้อมูลสแกนการดำเนินงานครั้งแรก
การดำเนินการส่งออก	ผู้ให้บริการต้นทางคัดแยกพัสดุและดำเนินขั้นตอนการส่งออกหรือการรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสิ้น
การขนส่งระหว่างศูนย์	พัสดุเดินทางตามเส้นทางถนน อากาศ ทะเล หรือรถไฟที่เลือก การสแกนอาจเกิดขึ้นไม่บ่อยระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ
ศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานปลายทางหรือตัวแทนศุลกากรตรวจสอบใบขนสินค้า การสแกนเมื่อมาถึงศุลกากรไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยออกมาแล้ว
การส่งมอบให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับครั้งแรกเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน ข้อความจากพันธมิตรเพียงอย่างเดียวอาจไม่ยืนยันว่าพันธมิตรครอบครองพัสดุแล้ว
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	บริษัทขนส่งปลายทางหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์จะดำเนินการจัดส่ง การจัดการจุดรับพัสดุ หรือการดำเนินการส่งคืน

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือกการควบคุมการจัดส่งที่มีให้ใช้งานขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งจริงที่เลือกในใบเสนอราคาของ GlobKurier.pL ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรขอเปลี่ยนแปลงผ่านระเบียนคำสั่งซื้อหรือเครื่องมือจัดส่งของบริษัทขนส่งนั้นเอง

ตัวเลือก	ผู้ที่ควรขอดำเนินการ
การแก้ไขที่อยู่	ผู้ส่งหรือลูกค้าที่ทำการจองควรติดต่อ GlobKurier.pL หรือบริษัทขนส่งที่เลือกก่อนที่พัสดุจะเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งปลายทาง
การจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุ	ผู้ส่งสามารถเลือกบริการที่มีจุดรับพัสดุได้เมื่อมีให้บริการ ส่วนผู้ให้บริการปลายทางเป็นผู้ควบคุมจุดรับพัสดุจริงและกฎการรับพัสดุ
การจัดส่งซ้ำหรือการพักพัสดุ	ผู้รับอาจปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการกรณีจัดส่งไม่สำเร็จ เมื่อบริษัทขนส่งนั้นมีตัวเลือกพักพัสดุหรือจัดส่งซ้ำ
หลักฐานการจัดส่ง	ผู้รับหรือผู้ส่งควรขอหลักฐานนี้จากผู้ให้บริการจริงหรือผ่านกระบวนการสนับสนุนคำสั่งซื้อของ GlobKurier.pL

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะพัสดุ การร้องเรียนด้านการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประกันภัย และการคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน GlobKurier.pL ระบุว่าการร้องเรียนต้องส่งผ่านแบบฟอร์มร้องเรียน และจะได้รับการพิจารณาโดยผู้ให้บริการที่ดำเนินการขนส่ง

กระบวนการ	การใช้งานและหลักฐาน
การร้องเรียนด้านการขนส่ง	ใช้สำหรับกรณีสูญหาย ไม่ได้รับพัสดุ ล่าช้า หรือเสียหาย ลูกค้าที่ทำการจองควรจัดเตรียมใบตราส่งหรือเอกสารส่งมอบ รายงานความเสียหายที่เกี่ยวข้อง หลักฐานมูลค่า และเอกสารประกอบ
ประกันภัยหรือการคุ้มครองระดับพรีเมียม	ใช้การคุ้มครองที่เลือกไว้ขณะทำการจอง เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ในสภาพเดิมเมื่อมีการกล่าวอ้างความเสียหาย และปฏิบัติตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
การคืนค่าไปรษณียากรหรือค่าบริการ	การคืนเงินขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อและเงื่อนไขของบริการนั้น การประเมินระยะเวลาจัดส่งไม่ได้รับประกันว่าจะคืนเงินโดยอัตโนมัติ
การคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขายหรือผู้ขาย	ผู้ซื้อขอคืนเงินกรณีนี้จากผู้ขายหรือแพลตฟอร์มซื้อขาย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินจากผู้ขายหรือเปลี่ยนแปลงผลการขนส่งได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดกำหนดโดยบริษัทขนส่งที่เลือก เส้นทาง กฎหมายของปลายทาง และรูปแบบการขนส่ง ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ GlobKurier.pL และเงื่อนไขของผู้ให้บริการแต่ละรายก่อนทำการจอง

หมวดหมู่	ผลกระทบด้านการดำเนินงาน
สินค้าอันตราย	การรับขน บรรจุภัณฑ์ เอกสาร และรูปแบบการขนส่งอาจมีข้อจำกัด การสำแดงข้อมูลไม่ถูกต้องอาจทำให้ปฏิเสธการรับขนหรือล่าช้า
แบตเตอรี่และของเหลว	กฎของผู้ให้บริการและเส้นทางอาจจำกัดการขนส่ง ยืนยันข้อกำหนดด้านการบรรจุและการสำแดงข้อมูลก่อนสร้างป้ายกำกับ
สินค้าเน่าเสียง่าย	ความแปรผันระหว่างการขนส่งและการจัดส่งที่ไม่สำเร็จอาจส่งผลต่อสิ่งของภายใน การรับขนขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก
สินค้าที่มีขนาดใหญ่หรือน้ำหนักมาก	ขนาด น้ำหนัก ปริมาตร และสถานะห้ามวางซ้อนมีผลต่อราคา การจัดการ และรูปแบบการขนส่งที่มีให้บริการ
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	ต้องมีการสำแดงข้อมูล ใบกำกับสินค้า และข้อมูลผู้นำเข้าที่ถูกต้อง คำถามจากศุลกากรอาจทำให้การจัดส่งหยุดชะงัก

ฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับการจองผ่าน GlobKurier.pL ให้เริ่มจากช่องทางติดต่อหรือช่องทางร้องเรียนของแพลตฟอร์ม หากข้อมูลสแกนล่าสุดระบุชื่อบริษัทขนส่งอื่น บริษัทขนส่งนั้นอาจเป็นผู้ควบคุมการดำเนินการจัดส่งจริง

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมและลิงก์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
การติดต่อและการสนับสนุน	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ GlobKurier.pL; ใช้ช่องทางการติดต่อหรือการสนับสนุนที่ลิงก์จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
การร้องเรียน	แบบฟอร์มร้องเรียนของ GlobKurier.pL; เตรียมใบตราส่ง รายงานความเสียหาย หลักฐานมูลค่า และข้อมูลการจัดส่ง
อีเมลสำหรับคำถามเกี่ยวกับ API	integracje@globkurier.pl; มีไว้สำหรับคำถามเกี่ยวกับการเชื่อมต่อระบบ
คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน	kontakt@globkurier.pl; FAQ ระบุที่อยู่นี้สำหรับการแก้ไขใบแจ้งหนี้และเรื่องบัญชี

เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดระบุหมายเลขการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ ประเทศของผู้ส่งและผู้รับ วันที่จอง ประเภทบริการ ข้อมูลการสแกนล่าสุด ที่อยู่ รายละเอียดสิ่งของ มูลค่าที่แจ้ง และรูปถ่ายในกรณีที่มีความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

GlobKurier.pL ให้บริการการเชื่อมต่อระบบสำหรับอีคอมเมิร์ซและกระบวนการทำงานทางธุรกิจ โดยมีการอธิบาย API ว่าเป็น REST API ที่สามารถสร้างการจัดส่ง สร้างใบจ่าหน้า เรียกดูสถานะ และจัดการการส่งคืนผ่านแพลตฟอร์มเดียวที่เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการหลายราย

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
REST API ของ GlobKurier.pL	GlobKurier.pL
API ของ 17TRACK	17TRACK

API ของ GlobKurier.pL เหมาะสำหรับการสร้างการจัดส่ง การสร้างใบจ่าหน้า การเรียกดูสถานะ และการส่งคืนภายในระบบนิเวศของ GlobKurier.pL ส่วน API ของ 17TRACK เหมาะสำหรับการรวบรวมข้อมูลติดตามจากผู้ให้บริการหลายราย รายละเอียดการยืนยันตัวตนและรหัสผู้ให้บริการต้องตรวจสอบจากเอกสารปัจจุบัน แทนการอนุมานจาก URL ของเว็บไซต์

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ GlobKurier.pL ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขการจัดส่งในพื้นที่ติดตามพัสดุหรือพื้นที่แผงควบคุมลูกค้าอย่างเป็นทางการของ GlobKurier.pL หรือใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่จากบริษัทขนส่งจริงที่เลือกไว้

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามของ GlobKurier.pL ได้จากที่ใด

ตรวจสอบในคำยืนยันคำสั่งซื้อ ใบตราส่ง ใบจ่าหน้า หรือแผงควบคุมลูกค้าของ GlobKurier.pL โดยหมายเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มการขายอาจแตกต่างจากรหัสระบุการขนส่ง

3. หมายเลขติดตามของ GlobKurier.pL มีลักษณะอย่างไร

ไม่มีรูปแบบสาธารณะเดียว เนื่องจาก GlobKurier.pL เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการหลายราย ดังนั้นให้ใช้หมายเลขที่บริษัทขนส่งออกให้ครบถ้วนตามที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ GlobKurier.pL จะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์การดำเนินงานครั้งแรกจะปรากฏหลังจากบริษัทขนส่งที่เลือกได้รับหรือสแกนพัสดุแล้ว การสร้างใบจ่าหน้าเพียงอย่างเดียวอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการจัดส่ง GlobKurier.pL ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจกำลังรอการรับ กำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ กำลังผ่านพิธีการศุลกากร หรือกำลังเปลี่ยนผู้ให้บริการ ให้ตรวจสอบข้อมูลการสแกนล่าสุดและขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการส่งมอบพัสดุ

6. การจัดส่งของ GlobKurier.pL ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง ขนาด รูปแบบการขนส่ง ศุลกากร และตัวเลือกการจัดส่งตามเวลาที่ระบุไว้ในใบเสนอราคา

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ GlobKurier.pL ล้มเหลว

อ่านเหตุผลของความล้มเหลว ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำในการจัดส่งใหม่หรือรับพัสดุของบริษัทขนส่งจริง ผู้ส่งควรติดต่อ GlobKurier.pL หากจำเป็นต้องแก้ไขข้อมูล

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก GlobKurier.pL ระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบจุดวางพัสดุที่ปลอดภัย ฝ่ายต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ส่งเปิดคำร้องตรวจสอบการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ GlobKurier.pL สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

ลูกค้าที่ทำการจองควรใช้ช่องทางร้องเรียนของ GlobKurier.pL และจัดเตรียมใบตราส่ง เอกสารความเสียหาย หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ GlobKurier.pL ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือแบบฟอร์มร้องเรียน โดยส่งคำถามเกี่ยวกับ API ไปที่ integracje@globkurier.pl และเรื่องบัญชีหรือใบแจ้งหนี้ไปที่ kontakt@globkurier.pl

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. GlobKurier.pL เป็นบริษัทขนส่งจริงที่แสดงในทุกเหตุการณ์ติดตามหรือไม่

ไม่ใช่ GlobKurier.pL ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างลูกค้ากับบริษัทขนส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่เลือก ดังนั้นเหตุการณ์การรับพัสดุจริง การขนส่งระยะไกล และการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจออกโดยผู้ให้บริการรายอื่น

12. คำยืนยันคำสั่งซื้อของ GlobKurier.pL เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการรับแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ คำยืนยันดังกล่าวยืนยันว่ามีคำสั่งซื้อหรือใบจ่าหน้าอยู่เท่านั้น การรับพัสดุจริงต้องมีข้อมูลการสแกนขณะรับหรือรับเข้าระบบจากผู้ให้บริการที่เลือก

13. GlobKurier.pL จัดการเรื่องศุลกากรระหว่างประเทศอย่างไร

GlobKurier.pL ให้การสนับสนุนด้านศุลกากร รวมถึงเอกสารและตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับ DAP/DDP ขณะที่หน่วยงานปลายทางเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องพิธีการศุลกากรและค่าธรรมเนียมนำเข้าใด ๆ

14. หมายเลขติดตามของ GlobKurier.pL สามารถเปลี่ยนแปลงหลังการส่งต่อระหว่างประเทศได้หรือไม่

พาร์ทเนอร์อาจคงตัวระบุเดิมไว้หรือเพิ่มข้อมูลอ้างอิงในท้องถิ่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือก ควรเปรียบเทียบรายการคำสั่งซื้อกับเหตุการณ์ของผู้ให้บริการปลายทาง

15. การติดตามของ GlobKurier.pL แตกต่างจากการติดตามของ 17TRACK อย่างไร

GlobKurier.pL ติดตามคำสั่งซื้อภายในแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ของตน ขณะที่ 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับอย่างเป็นอิสระ

16. ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ API ของ GlobKurier.pL ได้หรือไม่

ได้ GlobKurier.pL ระบุว่ามี REST API สำหรับสร้างการจัดส่ง สร้างใบจ่าหน้า เรียกดูสถานะ และจัดการการส่งคืนสินค้า โดยมีเอกสารประกอบให้ใช้งานผ่านพื้นที่สำหรับนักพัฒนา

17. ผู้ใช้ API ควรจัดเก็บข้อมูลใดไว้สำหรับการกระทบยอด

จัดเก็บข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อของ GlobKurier.pL หมายเลขการจัดส่งที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้ บริการที่เลือก เหตุการณ์ล่าสุด และข้อมูลการส่งคืน เพื่อให้สามารถเปรียบเทียบระเบียนของแพลตฟอร์มกับการสแกนของผู้ให้บริการได้

18. GlobKurier.pL รับประกันระยะเวลาจัดส่งที่เสนอไว้ทุกรายการหรือไม่

ไม่มีการรับประกันแบบครอบคลุมสำหรับข้อเสนอทุกรายการ ต้องตรวจสอบบริการที่กำหนดเวลาหรือรับประกันระยะเวลาในใบเสนอราคาและเงื่อนไขของผู้ให้บริการรายนั้นโดยเฉพาะ

API การติดตาม

GlobKurier.pL ให้บริการ REST API สำหรับการทำงานอัตโนมัติด้านการจัดส่ง หน้าทางการระบุถึงการสร้างการจัดส่ง การสร้างใบจ่าหน้า การเรียกดูสถานะ และการส่งคืนสินค้า แต่หลักฐานสาธารณะที่มีให้ไม่ได้ระบุ endpoint ปัจจุบัน ส่วนหัวการยืนยันตัวตน หรือโครงสร้างคำขอ โปรดใช้เอกสารสำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการก่อนการติดตั้งใช้งาน สำหรับการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายอย่างเป็นอิสระ โปรดดู เอกสาร API ของ 17TRACK.

ข้อมูลอ้างอิง API

// GlobKurier.pL official API:
// Current public endpoint and authentication details require the
// current developer documentation at the official website.
//
// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed in current 17TRACK documentation.
// 17TRACK is independent from GlobKurier.pL.