DM Delivers การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ DM Delivers เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ DM Delivers

DM Delivers เป็นบริษัทจัดการโลจิสติกส์ในสหรัฐอเมริกาที่ให้บริการด้านโลจิสติกส์ขาไป โลจิสติกส์ขากลับ การจัดส่งถึงที่พักอาศัย การขนส่งสินค้าน้อยกว่ารถบรรทุกเต็มคัน การขนส่งพัสดุขนาดเล็ก การขนส่งแบบเต็มคันรถ การขนส่งต่อเนื่องหลายรูปแบบ การขนส่งตู้สินค้าระหว่างท่า การจัดเก็บสินค้า รวมถึงบริการขนส่งทางอากาศและทางทะเลระหว่างประเทศ บทบาทหลักของบริษัทคือการจัดการโลจิสติกส์และประสานงานการขนส่ง มากกว่าการเป็นเครือข่ายติดตามไปรษณีย์สากลเพียงแห่งเดียว

หัวข้อ	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการและเว็บไซต์	DM Delivers; https://dmtrans.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	บริษัทจัดการโลจิสติกส์แบบครบวงจรที่ประสานงานการขนส่งหลายรูปแบบและผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร
ภูมิภาคหลัก	มีการระบุว่าครอบคลุมสหรัฐอเมริกาสำหรับการจัดส่งถึงที่พักอาศัยและโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องกับร้านค้า นอกจากนี้ยังมีการอธิบายบริการขนส่งทางอากาศและทางทะเลระหว่างประเทศด้วย
เทคโนโลยีการติดตาม	DM Delivers อธิบายว่า EasyFreight เป็นระบบจัดการการขนส่งบนเว็บที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท ซึ่งให้ข้อมูลการมองเห็นสถานะของการจัดส่งและตู้สินค้า

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์
DM Delivers	DM Delivers จัดการโครงการโลจิสติกส์และประสานงานด้านการขนส่ง การมองเห็นสถานะ การเรียกร้องค่าสินไหม และการออกใบแจ้งหนี้ให้แก่ลูกค้าธุรกิจ
EasyFreight	EasyFreight เป็นระบบจัดการการขนส่งบนเว็บที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ DM Delivers สำหรับการมองเห็นสถานะและการผสานรวมด้านโลจิสติกส์
พันธมิตรด้านการจัดส่งถึงที่พักอาศัย	DM Delivers มีความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการขนส่งพัสดุขนาดเล็กระดับภูมิภาคและผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น โดยผู้ให้บริการขนส่งที่จัดส่งจริงอาจแตกต่างกันไปในแต่ละการจัดส่ง
The Evans Network of companies	DM Delivers ระบุว่าบริษัทเป็นของ The Evans Network of companies และเป็นแผนกหนึ่งของ Evans
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่ได้รับการรับรอง แต่ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ DM Delivers

คำตอบด่วน

ใช้ตัวระบุการจัดส่งหรือพัสดุที่ผู้ค้า หรือบัญชีโลจิสติกส์จัดหาให้ โดยเริ่มจากช่องทางฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่เกี่ยวข้องของ DM Delivers จากนั้นจึงใช้ 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิงอาจไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง หากไม่มีเหตุการณ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบตัวเลข สอบถามผู้ขายว่าผู้ให้บริการขนส่งรายใดเป็นผู้รับพัสดุ และรอให้มีการสแกนรับพัสดุครั้งแรก 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหม

วิธีติดตามพัสดุของ DM Delivers

ช่องทาง	ขั้นตอน
ฝ่ายสนับสนุนของ DM Delivers	เปิด หน้าฝ่ายสนับสนุนสำหรับผู้บริโภค หรือ หน้าฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการขนส่ง; ส่งตัวระบุและรายละเอียดการจัดส่ง
17TRACK	ป้อนตัวระบุการจัดส่งที่ 17TRACK; ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบตรวจพบและเหตุการณ์ล่าสุดที่มีอยู่
บัญชีธุรกิจ	ใช้ขั้นตอนการทำงานของ EasyFreight ที่ทีมบัญชี DM Delivers จัดหาให้ เมื่อการจัดส่งได้รับการจัดการผ่านระบบดังกล่าว

ค้นหาตัวระบุบนการยืนยันการจัดส่ง ฉลาก เอกสารขนส่งสินค้า ใบนัดหมาย หรือข้อความจากฝ่ายสนับสนุนของผู้ขาย หมายเลขฉลาก หมายเลข PRO เลขอ้างอิงตู้คอนเทนเนอร์ หมายเลขคำสั่งซื้อ และเลขอ้างอิงใบนัดหมายจัดส่งอาจเป็นตัวระบุของคนละระบบกัน ลูกค้าควรสอบถามผู้ขายหรือเจ้าของบัญชีว่าตัวระบุใดเป็นของพัสดุจริง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

DM Delivers ประสานงานการขนส่งหลายรูปแบบและผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรหลายราย ดังนั้นไม่ควรอนุมานว่ามีรูปแบบหมายเลข DM Delivers แบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ผู้ให้บริการขนส่งจริงอาจเป็นผู้ออกเลขพัสดุ เลขขนส่งสินค้า เลข PRO เลขตู้คอนเทนเนอร์ หรือเลขนัดหมาย ควรใช้เฉพาะตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลแล้วเมื่อต้องสื่อสารต่อสาธารณะ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

รหัสติดตามพัสดุขนาดเล็ก

ตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง เช่น XXXX #### #### ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งพัสดุที่เลือก และโดยปกติจะแสดงอยู่บนฉลากหรือการแจ้งเตือนจากผู้ขาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุพัสดุขนาดเล็ก

ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับว่าผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรได้รับและสแกนพัสดุแล้วหรือไม่
ข้อควรทราบสำคัญ	ระเบียนลูกค้าของ DM Delivers อาจใช้ระบุการจัดส่งได้ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นตัวระบุเดียวกับที่ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายใช้

ตัวระบุการขนส่งสินค้า LTL

เลข PRO หรือเลขอ้างอิงการขนส่งสินค้าของผู้ให้บริการ ซึ่งแสดงในรูปแบบปกปิดข้อมูล เช่น PRO ####### ใช้สำหรับสินค้าที่จัดวางบนพาเลทหรือการขนส่งสินค้าแบบไม่เต็มคันรถ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการขนส่งสินค้า LTL

ออกโดย	โดยทั่วไปผู้ให้บริการขนส่ง LTL ที่เลือกจะเป็นผู้ออกเลข PRO หรือเลขอ้างอิงการขนส่งสินค้า
ผู้ที่ใช้งาน	ผู้จัดส่ง ผู้รับสินค้า นายหน้าขนส่งสินค้า และทีมสนับสนุนลูกค้าใช้ข้อมูลนี้เพื่อค้นหาการเคลื่อนย้ายสินค้า

เลขอ้างอิงตู้คอนเทนเนอร์หรือการขนส่งทางทะเล

ตัวระบุการจอง ใบตราส่งสินค้า หรือตู้คอนเทนเนอร์ โดยโครงสร้างที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการระหว่างประเทศและเอกสารนั้น

เลขอ้างอิงจากผู้ขาย

หมายเลขคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ ใบสั่งซื้อ หรือเลขอ้างอิงลูกค้า ซึ่งอาจใช้ระบุธุรกรรมได้ แต่อาจไม่ทำให้เกิดเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากแล้ว	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่พัสดุจริงอาจยังไม่ได้ถูกรับเข้าระบบ ขอให้ผู้จัดส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก
อยู่ระหว่างการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบได้บันทึกการเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ต่าง ๆ แล้ว โปรดรอการสแกนครั้งถัดไป เว้นแต่ผู้ขายจะแจ้งว่ามีปัญหา
การส่งต่อให้พันธมิตร	ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือสินค้าอาจกำลังถูกส่งต่อระหว่าง DM Delivers และพันธมิตร การสแกนทางกายภาพครั้งถัดไปจะระบุผู้ดูแลปัจจุบัน
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายได้มอบหมายพัสดุให้เส้นทางจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีผู้สามารถรับพัสดุ ณ สถานที่ที่กำหนด หากจำเป็น
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่ง เคาน์เตอร์รับสินค้า สมาชิกในครัวเรือน และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งก่อนยกระดับปัญหา
มีปัญหาหรือส่งคืน	ปัญหาด้านการขนส่ง ที่อยู่ ใบนัดหมาย ความเสียหาย การปฏิเสธรับสินค้า หรือปัญหาอื่น ๆ จำเป็นต้องได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายสนับสนุนบัญชีพร้อมแจ้งเหตุการณ์ล่าสุด

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การจัดส่งและประกอบแบบ White Glove	การจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่สำหรับที่พักอาศัยหรือธุรกิจ พร้อมตัวเลือกการจัดส่ง การประกอบ หรือการติดตั้งที่กำหนดค่าได้
LTL	สินค้าที่ไม่จำเป็นต้องใช้รถบรรทุกเต็มคัน โดย DM Delivers รองรับราคา การติดตาม การเคลม และการออกใบแจ้งหนี้
พัสดุขนาดเล็ก	โปรแกรมจัดส่งพัสดุที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งระดับภูมิภาคและบริการรวบรวมพัสดุ
คลังสินค้าและการถ่ายโอนสินค้าข้ามท่า	การจัดเก็บ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การถ่ายสินค้าระหว่างพาหนะ การบรรจุใหม่ การติดฉลากใหม่ และโครงการที่เกี่ยวข้อง
การขนส่งระหว่างประเทศทางอากาศและทางทะเล	การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและการมองเห็นสถานะตู้คอนเทนเนอร์ที่จัดการผ่านโปรแกรมของ DM Delivers

ระยะเวลาการจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่
การจัดส่งแบบ White Glove	หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุว่าจัดส่งภายในห้าวันทั่วสหรัฐอเมริกา โดยการนัดหมายและระดับบริการมีผลต่อตารางเวลาจริง
LTL พัสดุขนาดเล็ก ทางอากาศ และทางทะเล	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ผู้ให้บริการที่เลือก การนัดหมาย ลักษณะของสินค้า สภาพอากาศ ความแออัด และการส่งต่องาน โดยหน้าที่อ้างอิงไม่ได้ระบุการรับประกันการจัดส่งแบบสากลรายการเดียว

บริการ

ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่

การจัดส่งแบบ White Glove

หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุว่าจัดส่งภายในห้าวันทั่วสหรัฐอเมริกา โดยการนัดหมายและระดับบริการมีผลต่อตารางเวลาจริง

LTL พัสดุขนาดเล็ก ทางอากาศ และทางทะเล

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ผู้ให้บริการที่เลือก การนัดหมาย ลักษณะของสินค้า สภาพอากาศ ความแออัด และการส่งต่องาน โดยหน้าที่อ้างอิงไม่ได้ระบุการรับประกันการจัดส่งแบบสากลรายการเดียว

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำเกี่ยวกับบริการและระยะเวลา
สหรัฐอเมริกา	บริการจัดส่งภายในประเทศถึงที่พักอาศัย บริการ LTL พัสดุขนาดเล็ก คลังสินค้า และบริการ White Glove โดยหน้า White Glove อย่างเป็นทางการระบุว่าจัดส่งภายในห้าวัน ขณะที่บริการอื่นขึ้นอยู่กับใบเสนอราคาและเส้นทาง
ปลายทางระหว่างประเทศ	มีการระบุบริการขนส่งทางอากาศและทางทะเลระหว่างประเทศ แต่ระยะเวลาจะแตกต่างกันตามต้นทาง ปลายทาง ท่าเรือ ศุลกากร ผู้ขนส่ง และการเลือกบริการ โปรดขอประมาณการเฉพาะเส้นทางจากทีมดูแลบัญชี

ภูมิภาคปลายทาง

คำแนะนำเกี่ยวกับบริการและระยะเวลา

สหรัฐอเมริกา

บริการจัดส่งภายในประเทศถึงที่พักอาศัย บริการ LTL พัสดุขนาดเล็ก คลังสินค้า และบริการ White Glove โดยหน้า White Glove อย่างเป็นทางการระบุว่าจัดส่งภายในห้าวัน ขณะที่บริการอื่นขึ้นอยู่กับใบเสนอราคาและเส้นทาง

ปลายทางระหว่างประเทศ

มีการระบุบริการขนส่งทางอากาศและทางทะเลระหว่างประเทศ แต่ระยะเวลาจะแตกต่างกันตามต้นทาง ปลายทาง ท่าเรือ ศุลกากร ผู้ขนส่ง และการเลือกบริการ โปรดขอประมาณการเฉพาะเส้นทางจากทีมดูแลบัญชี

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่มีเหตุการณ์	ลบช่องว่างเฉพาะเมื่อเหมาะสม เปรียบเทียบตัวระบุกับฉลาก และสอบถามผู้ขายว่าเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อแทนที่จะเป็นรหัสผู้ขนส่งหรือไม่
ไม่มีการอัปเดตหรือติดค้างระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบศูนย์คัดแยกล่าสุดและวันที่ จากนั้นสอบถามผู้จัดส่งหรือฝ่ายสนับสนุนบัญชีว่าขณะนี้ผู้ขนส่งรายใดเป็นผู้ถือครองพัสดุจริง
ปัญหาที่อยู่หรือการนัดหมาย	ติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายสนับสนุนของ DM Delivers โดยเร็ว การจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่อาจต้องประสานงานเรื่องการนัดหมาย
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า	ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ เคาน์เตอร์รับของ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายและโปรแกรมจัดส่ง
ความเสียหาย สูญหาย หรือการคืนสินค้า	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสิ่งของ เก็บรักษาวัสดุทั้งหมดไว้ และให้ผู้จัดส่งหรือเจ้าของบัญชีเป็นผู้เริ่มการสอบถามหรือยื่นเคลมกับผู้ขนส่งที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	สิ่งที่เกิดขึ้น
การจองต้นทางและการรับสินค้า	DM Delivers หรือผู้ให้บริการที่เลือกจะได้รับคำแนะนำในการจัดส่งและจัดเตรียมการขนส่ง
การส่งออกและการขนส่งระยะไกล	สินค้าจะผ่านการจัดการที่ต้นทาง การรักษาความปลอดภัย การดำเนินการส่งออก สนามบิน ท่าเรือ หรือศูนย์รวบรวมสินค้า
การนำเข้าและศุลกากร	หน่วยงานปลายทางและผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายจะตรวจสอบใบแจ้งรายการ อากร ภาษี และคุณสมบัติในการนำเข้า
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ขนส่งปลายทางหรือภูมิภาคอาจรับสินค้าไป และอาจปรากฏเหตุการณ์หรือตัวระบุใหม่หลังจากรับสินค้าจริงแล้ว

การมาถึงประเทศปลายทางหรือศูนย์แลกเปลี่ยนไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยสินค้าจากศุลกากรแล้ว ลูกค้าควรเตรียมใบกำกับสินค้าพาณิชย์ รายละเอียดสินค้า มูลค่า และข้อมูลผู้นำเข้าที่ถูกต้อง ความล่าช้าด้านศุลกากร ความแออัดของท่าเรือ เอกสารไม่ครบ สินค้าควบคุม และช่องว่างในการสแกนของพันธมิตรอาจส่งผลต่อการติดตามสถานะ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	เหมาะสำหรับ
แบบฟอร์มฝ่ายสนับสนุนผู้บริโภค	ส่งคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งสำหรับผู้บริโภค โดยหน้าดังกล่าวระบุว่า DM Delivers จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
แบบฟอร์มฝ่ายสนับสนุนผู้ขนส่ง	ส่งปัญหาเกี่ยวกับผู้ขนส่งหรือการขนส่งสินค้า โดยหน้าดังกล่าวระบุว่า DM Delivers จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ทีมดูแลบัญชีหรือฝ่ายขาย	ใช้ช่องทางบัญชี DM Delivers ที่กำหนดไว้สำหรับการเข้าถึง EasyFreight การขอใบเสนอราคา การนัดหมาย การประสานงานเคลม หรือคำถามเกี่ยวกับการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ

เตรียมตัวระบุการติดตามหรือการขนส่งสินค้า วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และผลลัพธ์ที่ต้องการ โดยปกติผู้ขายหรือผู้จัดส่งจะเป็นผู้ควบคุมการเคลมเชิงพาณิชย์และการตัดสินใจคืนเงิน

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ใช้ทางธุรกิจควรแยกแยะสภาพแวดล้อม DM Delivers EasyFreight ระบบของผู้ขนส่งจริง และบริการแบบหลายผู้ขนส่งอิสระของ 17TRACK โดย DM Delivers อธิบายว่า EasyFreight สามารถผสานรวมกับระบบหรือประเภทไฟล์แทบทุกชนิด และให้การมองเห็นกิจกรรมด้านโลจิสติกส์ในภาพรวม

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

EasyFreight

DM Delivers

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ EasyFreight

การใช้งานหลัก	การจัดการการขนส่ง การมองเห็นข้อมูลด้านโลจิสติกส์ และการเชื่อมต่อระบบหรือไฟล์สำหรับลูกค้าที่มีบัญชี
การตรวจสอบสิทธิ์และเอกสารประกอบ	รายละเอียดการเข้าถึงและการเชื่อมต่อจะจัดส่งผ่านความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับ DM Delivers

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	การเชื่อมต่อการติดตามอิสระจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายและการดึงข้อมูลเหตุการณ์ในรูปแบบมาตรฐาน
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ 17TRACK API อธิบายข้อมูลอ้างอิง API สาธารณะปัจจุบัน

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ DM Delivers ได้อย่างไร

ใช้ตัวระบุจากผู้ค้า หรือบัญชีโลจิสติกส์ร่วมกับฝ่ายสนับสนุนของ DM Delivers หรือ 17TRACK

2. ฉันจะหาเลขติดตามของ DM Delivers ได้จากที่ไหน

ดูจากการยืนยันการจัดส่ง ฉลาก เอกสารขนส่งสินค้า หรือข้อความจากผู้ขาย

3. เลขติดตามของ DM Delivers มีลักษณะอย่างไร

รูปแบบจะขึ้นอยู่กับพัสดุจริง สินค้าขนส่ง หรือผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศ ดังนั้น DM Delivers จึงไม่มีรูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว

4. เหตุใดเลขติดตามของ DM Delivers จึงใช้งานไม่ได้

อาจเป็นหมายเลขอ้างอิง มีข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล หรือเกิดขึ้นก่อนการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก โปรดขอให้ผู้ขายระบุหมายเลขที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้

5. เหตุใดการจัดส่งของ DM Delivers จึงหยุดอัปเดต

การส่งต่อ การเคลื่อนย้ายระหว่างเส้นทาง ความล่าช้าที่ศูนย์ปฏิบัติการ หรือการขาดการสแกนอาจทำให้ไม่สามารถมองเห็นสถานะได้ โปรดแจ้งเหตุการณ์ล่าสุดแก่ฝ่ายสนับสนุน

6. การจัดส่งของ DM Delivers ใช้เวลานานเท่าใด

บริการ White Glove ระบุว่าสามารถจัดส่งได้ภายในห้าวันทั่วสหรัฐอเมริกา ส่วนบริการอื่น ๆ จะขึ้นอยู่กับเส้นทาง ผู้ให้บริการ การนัดหมาย และลักษณะของการจัดส่ง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่งของ DM Delivers ไม่สำเร็จ

ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด และติดต่อผู้ขายหรือทีมสนับสนุนเพื่อประสานงานเกี่ยวกับที่อยู่ การนัดหมาย หรือการพยายามจัดส่งครั้งถัดไป

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก DM Delivers ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง โต๊ะรับของ สมาชิกในบ้าน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งก่อนติดต่อผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ DM Delivers สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ถ่ายภาพ และขอให้ผู้จัดส่งหรือเจ้าของบัญชีเริ่มดำเนินการตรวจสอบหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ DM Delivers ได้อย่างไร

ใช้แบบฟอร์มสนับสนุนอย่างเป็นทางการสำหรับผู้บริโภคหรือผู้ให้บริการขนส่ง โดยหน้าเว็บระบุว่า DM Delivers จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. DM Delivers เป็นผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายจริงหรือไม่

DM Delivers บริหารจัดการโครงการโลจิสติกส์และใช้ความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการขนส่ง ดังนั้นผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายจริงอาจแตกต่างกันไปตามบริการและการจัดส่ง

12. EasyFreight ใช้สำหรับอะไร

EasyFreight คือระบบจัดการการขนส่งบนเว็บที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ DM Delivers สำหรับการมองเห็นข้อมูลและการเชื่อมต่อในกิจกรรมด้านโลจิสติกส์

13. การสแกนโดยพันธมิตรหมายความว่า DM Delivers ได้รับพัสดุของฉันจริงแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การส่งมอบทางอิเล็กทรอนิกส์หรือเหตุการณ์จากพันธมิตรอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นการสแกนรับครั้งถัดไปจะระบุผู้ดูแลพัสดุ

14. DM Delivers ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศหรือไม่

DM Delivers อธิบายว่ามีบริการขนส่งทางอากาศและทางทะเลระหว่างประเทศ โดยระยะเวลาและการมองเห็นข้อมูลจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่เลือก ท่าเรือ ศุลกากร และเส้นทาง

15. ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับ DM Delivers ได้หรือไม่

DM Delivers ระบุว่า EasyFreight สามารถเชื่อมต่อกับระบบหรือไฟล์แทบทุกประเภทได้ ส่วนการเข้าถึงเฉพาะบัญชีควรขอจากทีม DM Delivers

16. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ DM Delivers ให้ฉันได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ 17TRACK ให้บริการรวบรวมข้อมูลการติดตามแบบอิสระเท่านั้น และไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ การนัดหมาย การคืนเงิน หรือการเคลมได้

17. โดยปกติแล้วใครเป็นผู้ยื่นเคลมสินค้าขนส่งของ DM Delivers

โดยปกติผู้จัดส่งหรือเจ้าของบัญชีจะประสานงานการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง โดยใช้ตัวระบุสินค้าขนส่งและหลักฐานสภาพหรือมูลค่า

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง API

// DM Delivers official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is supplied through the DM Delivers business relationship.

// 17TRACK API: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]