DM Delivers Праћење

Unesite DM Delivers broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O kompaniji DM Delivers

DM Delivers je američka kompanija za upravljanje logistikom koja pruža usluge organizovanja logistike unapred, reverzne logistike, kućne isporuke, zbirnog kamionskog transporta, malih paketa, punih kamionskih pošiljki, intermodalnog transporta, drayage transporta, skladištenja i međunarodnog avio- i pomorskog transporta. Njena uloga prvenstveno obuhvata upravljanje logistikom i koordinaciju transporta, a ne funkcionisanje kao jedinstvena univerzalna poštanska mreža za praćenje.

Polje	Potvrđene informacije
Zvanični naziv i veb-sajt	DM Delivers; https://dmtrans.com/
Vrsta prevoznika	Kompanija za upravljanje logistikom sa kompletnom uslugom, koja koordinira više vidova transporta i partnerske prevoznike.
Primarni region	Navodi se da je pokrivenost Sjedinjenih Američkih Država obezbeđena za kućnu isporuku i logistiku povezanu sa prodavnicama; opisane su i međunarodne usluge avio- i pomorskog transporta.
Tehnologija za praćenje	DM Delivers opisuje EasyFreight kao vlasnički veb-sistem za upravljanje transportom, sa pregledom pošiljki i kontejnera.

Odnosi između subjekata u transportu

Subjekt	Odnos
DM Delivers	DM Delivers upravlja logističkim programima i koordinira transport, pregled statusa, reklamacije i fakturisanje za poslovne korisnike.
EasyFreight	EasyFreight je vlasnički veb-sistem kompanije DM Delivers za upravljanje transportom, namenjen pregledu logistike i integraciji.
Partneri za kućnu isporuku	DM Delivers sarađuje sa regionalnim prevoznicima malih paketa i drugim pružaocima transportnih usluga; fizički prevoznik koji obavlja isporuku može se razlikovati u zavisnosti od pošiljke.
The Evans Network of companies	DM Delivers navodi da je u vlasništvu kompanije The Evans Network of companies i da predstavlja odeljenje kompanije Evans.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje od prepoznatih pružalaca transportnih usluga; ona ne obavlja transport pošiljki kompanije DM Delivers.

Brzi odgovor

Koristite identifikator pošiljke ili paketa koji vam je dostavio prodavac ili logistički nalog, najpre putem odgovarajućeg kanala korisničke podrške kompanije DM Delivers, a zatim putem platforme 17TRACK za objedinjavanje događaja od više prevoznika. Broj porudžbine, broj fakture ili referentni broj možda nisu broj za praćenje prevoznika. Ako se ne pojavi nijedan događaj, proverite cifre, pitajte prodavca koji je fizički prevoznik primio paket i sačekajte da se obavi prvo evidentiranje prijema. 17TRACK ne prevozi pakete, ne menja adrese, ne izdaje povraćaj novca niti odobrava reklamacije.

Kako pratiti pakete kompanije DM Delivers

Putanja	Koraci
Podrška kompanije DM Delivers	Otvorite stranicu za podršku potrošačima ili stranicu za podršku prevoznika; pošaljite identifikator i detalje pošiljke.
17TRACK	Unesite identifikator pošiljke na 17TRACK; pregledajte prevoznika koji je sistem prepoznao i najnoviji dostupni događaj.
Poslovni nalog	Koristite radni tok EasyFreight koji vam je dostavio tim za naloge kompanije DM Delivers kada se pošiljkom upravlja putem tog sistema.

Pronađite identifikator na potvrdi o slanju, nalepnici, tovarnom dokumentu, obaveštenju o terminu isporuke ili poruci podrške prodavca. Broj nalepnice, PRO broj, referenca kontejnera, broj porudžbine i referenca termina isporuke mogu predstavljati različite sisteme. Kupci treba da pitaju prodavca ili vlasnika naloga koji identifikator pripada fizičkom paketu.

Formati i primeri brojeva za praćenje

DM Delivers koordinira više načina transporta i partnerskih prevoznika, pa ne treba pretpostavljati da postoji jedan univerzalni obrazac broja DM Delivers. Fizički prevoznik može izdati identifikator paketa, tereta, PRO, kontejnera ili termina isporuke. Koristite samo primer sa uklonjenim podacima kada komunicirate javno.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac i upotreba

ID za praćenje malih paketa

Slova i brojevi specifični za prevoznika, kao što je XXXX #### ####; izdaje ih izabrani prevoznik paketa i obično su prikazani na nalepnici ili u obaveštenju prodavca.

Prikaži sve detalje o identifikatorima malih paketa

Obuhvat praćenja	Vidljivost zavisi od toga da li je partnerski prevoznik primio i skenirao paket.
Važna napomena	Korisnički zapis u sistemu DM Delivers može identifikovati pošiljku, a da pritom nije isti identifikator koji koristi prevoznik za dostavu na poslednjoj deonici.

LTL identifikator tereta

PRO ili referenca tereta koju izdaje prevoznik, prikazana u skraćenom obliku kao PRO #######; koristi se za paletizovani teret ili teret koji ne zauzima ceo kamion.

Prikaži sve detalje o LTL identifikatorima tereta

Izdaje	Izabrani LTL prevoznik uglavnom izdaje PRO ili referencu tereta.
Ko ga koristi	Pošiljaoci, primaoci, posrednici za teret i timovi korisničke podrške koriste ga za lociranje kretanja tereta.

Referenca kontejnera ili pomorskog transporta

Identifikator rezervacije, teretnice ili kontejnera; tačna struktura zavisi od međunarodnog pružaoca usluge i dokumenta.

Referenca prodavca

Referenca porudžbine, fakture, narudžbenice ili kupca koja može identifikovati transakciju, ali možda neće generisati događaje prevoznika.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Značenje i sledeća radnja
Nalepnica kreirana	Podaci o pošiljci postoje, ali fizički prijem možda još nije obavljen. Zatražite od pošiljaoca da potvrdi predaju izabranom prevozniku.
U transportu	Nadležni pružalac transporta zabeležio je kretanje između objekata. Sačekajte sledeće skeniranje, osim ako prodavac ne utvrdi izuzetak.
Predaja partneru	Elektronske informacije ili teret mogu se premeštati između sistema DM Delivers i partnera; sledeće fizičko skeniranje pokazuje ko je trenutno zadužen za pošiljku.
Na dostavi	Prevoznik za dostavu na poslednjoj deonici dodelio je pošiljku dostavnoj ruti. Obezbedite da neko može da primi pošiljku tamo gde je to potrebno.
Isporučeno	Zabeleženo je skeniranje isporuke. Pre nego što uputite prigovor, proverite mesto isporuke, prijemni pult, članove domaćinstva i informacije o potvrdi isporuke.
Izuzetak ili povrat	Problem u transportu, adresi, terminu isporuke, oštećenju, odbijanju prijema ili drugi problem zahteva intervenciju. Obratite se prodavcu ili podršci za nalog i navedite najnoviji događaj.

Usluge i rokovi isporuke

Poređenje usluga

Usluga	Najbolja primena
White Glove dostava i montaža	Stambena ili komercijalna dostava velikih proizvoda, uz mogućnost prilagođavanja dostave, montaže ili instalacije.
LTL	Teret za koji nije potreban ceo kamion; DM Delivers podržava cene, praćenje, reklamacije i fakturisanje.
Mali paket	Programi za pakete koji koriste regionalne prevoznike i usluge konsolidacije.
Skladištenje i pretovar	Skladištenje, ispunjavanje porudžbina, pretovar, prepakivanje, ponovno etiketiranje i povezani projekti.
Međunarodni vazdušni i pomorski transport	Vidljivost međunarodnog tereta i kontejnera kojom se upravlja kroz programe DM Delivers.

Време испоруке

Usluga	Објављене информације о роковима
White Glove испорука	Званична страница услуге описује испоруку у року од пет дана било где у Сједињеним Америчким Државама; заказивање и ниво услуге утичу на стварни распоред.
LTL, мале пошиљке, ваздушни и поморски транспорт	Време зависи од места поласка, одредишта, изабраног пружаоца услуге, заказивања, карактеристика терета, временских услова, загушења и примопредаја; наведене странице не пружају једну универзалну гаранцију испоруке.

Рокови испоруке према земљи одредишта

Регион одредишта	Смернице за услугу и рокове
Сједињене Америчке Државе	Програми за домаћу испоруку на кућну адресу, LTL, мале пошиљке, складиштење и White Glove услуге; званична страница White Glove услуге описује испоруку у року од пет дана, док остале услуге зависе од понуде и транспортне релације.
Међународна одредишта	Описане су међународне услуге ваздушног и поморског транспорта, али време зависи од места поласка, одредишта, луке, царине, превозника и избора услуге. Затражите процену специфичну за транспортну релацију од тима за корисничке налоге.

Регион одредишта

Смернице за услугу и рокове

Сједињене Америчке Државе

Програми за домаћу испоруку на кућну адресу, LTL, мале пошиљке, складиштење и White Glove услуге; званична страница White Glove услуге описује испоруку у року од пет дана, док остале услуге зависе од понуде и транспортне релације.

Међународна одредишта

Описане су међународне услуге ваздушног и поморског транспорта, али време зависи од места поласка, одредишта, луке, царине, превозника и избора услуге. Затражите процену специфичну за транспортну релацију од тима за корисничке налоге.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Проблем или статус	Прва радња
Неважећи број или нема догађаја	Уклоните размаке само када је то одговарајуће, упоредите идентификатор са налепницом и питајте продавца да ли је у питању референца поруџбине, а не ID превозника.
Нема ажурирања или је пошиљка заглављена у транспорту	Проверите последњи објекат и датум, а затим питајте пошиљаоца или подршку за налог који физички превозник тренутно има пошиљку.
Проблем са адресом или заказивањем	Одмах контактирајте продавца или DM Delivers подршку; испорука великих предмета може захтевати координацију термина.
Испоручено, али недостаје	Проверите наведену локацију испоруке, пријемни пулт, укућане, комшије и доказ о испоруци; затим контактирајте продавца и програм испоруке.
Оштећење, губитак или повраћај	Фотографишите амбалажу и садржај, сачувајте сав материјал и затражите од пошиљаоца или власника налога да покрене одговарајући упит или захтев код превозника.

Međunarodna otprema, carina i primopredaja prevozniku

Фаза	Шта се дешава
Резервација поласка и преузимање	DM Delivers или његов изабрани пружалац услуге прима упутства за пошиљку и организује транспорт.
Извоз и главни транспорт	Терет пролази кроз руковање на месту поласка, безбедносне провере, извозну обраду, аеродром, луку или објекте за консолидацију.
Увоз и царина	Органи власти одредишта и именовани пружаоци услуга проверавају декларације, царине, порезе и прихватљивост робе.
Примопредаја партнеру и последња миља	Превозник на одредишту или у региону може преузети терет; нови догађај или идентификатор може се појавити након физичког пријема.

Долазак у земљу одредишта или објекат за размену није исто што и царинско ослобађање. Корисници треба да припреме тачне комерцијалне фактуре, описе, вредности и податке о увознику. Царинска кашњења, загушење у луци, непотпуна документа, ограничена роба и пропусти у скенирању код партнера могу утицати на видљивост.

Korisnička služba

Канал	Najbolja primena
Образац за корисничку подршку	Пошаљите питање о потрошачкој пошиљци; на страници се наводи да ће DM Delivers одговорити у року од 24 сата.
Образац за подршку превозницима	Пошаљите проблем у вези са превозником или теретом; на страници се наводи да ће DM Delivers одговорити у року од 24 сата.
Тим за налоге или продају	Користите утврђени DM Delivers канал за налоге за приступ EasyFreight-у, понуде, заказивања, координацију захтева или питања о међународном терету.

Припремите идентификатор за праћење или терет, датум слања, место поласка и одредиште, врсту услуге, најновије скенирање, адресу испоруке, опис садржаја, доказ о вредности, фотографије и жељени исход. Продавац или пошиљалац обично контролише комерцијалне захтеве и одлуке о повраћају новца.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Пословни корисници треба да разликују DM Delivers EasyFreight окружење, сопствене системе физичког превозника и независну услугу 17TRACK за више превозника. DM Delivers описује EasyFreight као решење које се може интегрисати са готово сваким системом или типом датотеке и које пружа видљивост кроз логистичке активности.

Поређење за програмере/API

Опција

Пружалац услуге

EasyFreight

DM Delivers

Погледајте све детаље о EasyFreight-у

Примарна употреба	Управљање транспортом, видљивост логистике и интеграција система или датотека за кориснике са налогом.
Аутентификација и документација	Детаљи за приступ и интеграцију обезбеђују се кроз пословни однос са DM Delivers.

17TRACK API

17TRACK

Погледајте све детаље за 17TRACK API

Примарна употреба	Независна интеграција за праћење више превозника и стандардизовано преузимање догађаја.
Документација	Документација за 17TRACK API описује актуелну јавну API референцу.

ČPP

Основна често постављана питања

1. Како да пратим своју пошиљку преко DM Delivers?

Користите идентификатор који сте добили од продавца или логистичког налога уз подршку DM Delivers или путем 17TRACK-а.

2. Где могу да пронађем свој број за праћење код DM Delivers?

Потражите га на потврди о слању, налепници, товарном документу или поруци продавца.

3. Како изгледа број за праћење код DM Delivers?

Формат зависи од физичког пакета, терета или међународног превозника, па DM Delivers нема један универзални јавни образац.

4. Зашто мој број за праћење код DM Delivers не функционише?

Можда је реч о референтном броју, можда садржи грешку при уносу или је креиран пре првог физичког скенирања при пријему; замолите продавца да идентификује број који је издао превозник.

5. Зашто је ажурирање моје пошиљке преко DM Delivers обустављено?

Примопредаја, транспорт између линија, кашњење у објекту или изостанак скенирања могу прекинути видљивост; доставите подршци податке о последњем догађају.

6. Колико траје испорука преко DM Delivers?

Услуга White Glove подразумева испоруку у року од пет дана било где у Сједињеним Америчким Државама, док друге услуге зависе од транспортне руте, пружаоца услуге, термина и карактеристика пошиљке.

7. Шта треба да урадим након неуспелог покушаја испоруке преко DM Delivers?

Проверите најновији догађај и контактирајте продавца или тим за подршку како бисте усагласили адресу, термин или следећи покушај испоруке.

8. Шта треба да урадим ако DM Delivers наводи да је пошиљка испоручена, али не могу да је пронађем?

Проверите место испоруке, пријемни пулт, укућане, комшије и доказ о испоруци пре него што контактирате продавца.

9. Како да пријавим изгубљену или оштећену пошиљку преко DM Delivers?

Сачувајте амбалажу, фотографишите је и замолите пошиљаоца или власника налога да покрене одговарајућу истрагу или захтев код превозника.

10. Како да контактирам DM Delivers?

Користите званични образац за подршку потрошачима или превозницима; на страницама се наводи да ће DM Delivers одговорити у року од 24 сата.

Стручна често постављана питања

11. Да ли је DM Delivers физички превозник за последњу миљу?

DM Delivers управља логистичким програмима и користи транспортне партнерске односе, па се физички превозник за последњу миљу може разликовати у зависности од услуге и пошиљке.

12. За шта се користи EasyFreight?

EasyFreight је власнички веб систем DM Delivers за управљање транспортом, намењен видљивости и интеграцији у оквиру логистичких активности.

13. Да ли скенирање код партнера значи да је DM Delivers физички примио мој пакет?

Не; електронска најава или догађај партнера могу претходити физичком пријему, па следеће скенирање при пријему идентификује чуваоца пошиљке.

14. Да ли DM Delivers пружа међународни транспорт?

DM Delivers описује услуге међународног ваздушног и поморског транспорта, при чему време и видљивост зависе од изабраних пружалаца услуга, лука, царине и руте.

15. Да ли предузећа могу да се интегришу са DM Delivers?

DM Delivers наводи да EasyFreight може да се интегрише са практично било којим системом или типом датотеке; приступ специфичан за налог треба затражити од тима DM Delivers.

16. Да ли 17TRACK може да промени адресу испоруке за DM Delivers?

Не; 17TRACK пружа само независно обједињавање података о праћењу и не може да мења адресе, термине, повраћаје новца или захтеве.

17. Ко обично подноси захтев за надокнаду штете за терет код DM Delivers?

Пошиљалац или власник налога обично координира одговарајући захтев код превозника, користећи идентификатор терета и доказе о стању или вредности.

API za praćenje

API референца

// DM Delivers official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is supplied through the DM Delivers business relationship.

// 17TRACK API: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]