DM Delivers Следење
Внесете го бројот за следење DM Delivers за да го проверите најновиот статус на испораката.
За DM Delivers
DM Delivers е американска компанија за управување со логистика, која обезбедува услуги за обратна логистика, станбена испорака, товарен транспорт со помалку од цел камион, мали пратки, транспорт со цел камион, интермодален транспорт, дрејажа, складирање и меѓународни воздушни и поморски програми. Нејзината улога првенствено е управување со логистиката и координација на транспортот, наместо да биде единствена универзална мрежа за поштенско следење.
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјално име и веб-страница | DM Delivers; https://dmtrans.com/ |
| Тип на превозник | Компанија за целосно управување со логистика, која координира повеќе начини на транспорт и партнерски превозници. |
| Примарен регион | Наведено е покривање на Соединетите Американски Држави за станбена испорака и логистика поврзана со продавници; опишани се и меѓународни воздушни и поморски услуги. |
| Технологија за следење | DM Delivers го опишува EasyFreight како сопствен веб-базиран систем за управување со транспортот, со видливост на пратките и контејнерите. |
Односи меѓу субјектите на превозниците
| Субјект | Однос |
|---|---|
| DM Delivers | DM Delivers управува со логистички програми и ги координира транспортот, видливоста, рекламациите и фактурирањето за деловните корисници. |
| EasyFreight | EasyFreight е сопствен веб-базиран систем на DM Delivers за управување со транспортот, наменет за видливост и интеграција во логистиката. |
| Партнери за станбена испорака | DM Delivers соработува со регионални превозници на мали пратки и други даватели на транспортни услуги; физичкиот превозник што ја доставува пратката може да се разликува зависно од пратката. |
| Мрежата на компании The Evans Network | DM Delivers наведува дека е во сопственост на The Evans Network of companies и дека е оддел на Evans. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење, која може да ги обединува достапните настани од признати даватели на транспортни услуги; таа не управува со пратките на DM Delivers. |
Брз одговор
Користете го идентификаторот на пратката или пакетот што го обезбедил трговецот или логистичката сметка, најпрво преку соодветниот канал за корисничка поддршка на DM Delivers, а потоа преку 17TRACK за обединување на настаните од повеќе превозници. Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референтниот број можеби не е број за следење на превозникот. Ако не се појави настан, проверете ги цифрите, прашајте го продавачот кој физички превозник ја примил пратката и оставете време за првото скенирање при прием. 17TRACK не транспортира пратки, не ги менува адресите, не издава поврати и не одобрува рекламации.
Како да ги следите пратките на DM Delivers
| Канал | Чекори |
|---|---|
| Поддршка на DM Delivers | Отворете ја страницата за поддршка на корисници или страницата за поддршка на превозникот; испратете го идентификаторот и деталите за пратката. |
| 17TRACK | Внесете го идентификаторот на пратката на 17TRACK; прегледајте го откриениот превозник и најновиот достапен настан. |
| Деловна сметка | Користете го работниот тек на EasyFreight што го обезбедил тимот за сметки на DM Delivers кога пратката се управува преку тој систем. |
Пронајдете го идентификаторот на потврдата за испорака, етикетата, товарниот документ, известувањето за термин или пораката од поддршката на продавачот. Бројот на етикетата, PRO бројот, референцата на контејнерот, бројот на нарачката и референцата на терминот за испорака може да претставуваат различни системи. Клиентите треба да го прашаат продавачот или сопственикот на сметката кој идентификатор се однесува на физичкиот пакет.
Формати и примери на броеви за следење
DM Delivers координира повеќе начини на транспорт и партнерски превозници, па затоа не треба да се претпоставува еден универзален образец за бројот на DM Delivers. Физичкиот превозник може да го издаде идентификаторот за пакетот, товарот, PRO, контејнерот или терминот. Користете пример со отстранети податоци само кога комуницирате јавно.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормиран образец и употреба | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор за следење на мал пакет | Букви и броеви специфични за превозникот, како XXXX #### ####; ги издава избраниот превозник на пратката и обично се прикажани на етикетата или во известувањето од продавачот. | ||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на малите пакети
| |||||
| LTL идентификатор за товар | PRO или товарна референца од превозникот, прикажана во форма со отстранети податоци, како PRO #######; се користи за палетизиран товар или товар што не исполнува цел камион. | ||||
Прикажи ги сите детали за LTL идентификаторите за товар
| |||||
| Референца за контејнер или поморски транспорт | Идентификатор на резервација, товарен лист или контејнер; точната структура зависи од меѓународниот давател на услугата и документот. | ||||
| Референца на трговецот | Референца за нарачка, фактура, нарачка за набавка или клиент, која може да ја идентификува трансакцијата, но можеби нема да создаде настани од превозникот. | ||||
Статуси на следење и нивните значења
| Статус | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Етикетата е креирана | Податоците за пратката постојат, но можеби сè уште не е извршен физичкиот прием. Побарајте од испраќачот да го потврди предавањето на избраниот превозник. |
| Во транзит | Одговорниот давател на транспортни услуги го евидентирал движењето меѓу објектите. Почекајте го следното скенирање, освен ако продавачот не идентификува исклучок. |
| Предавање на партнер | Електронските информации или товарот можеби се пренесуваат помеѓу DM Delivers и партнер; следното физичко скенирање го идентификува тековниот носител. |
| На испорака | Превозникот за последната милја ја доделил пратката на маршрута за испорака. Осигурете се дека некој може да ја прими пратката каде што е потребно. |
| Испорачано | Евидентирано е скенирање при испораката. Проверете ја локацијата на испораката, приемното биро, домаќинството и информациите за доказ за испорака пред да го ескалирате случајот. |
| Исклучок или враќање | Проблем со транспортот, адресата, терминот, оштетувањето, одбивањето или друг проблем бара интервенција. Контактирајте го продавачот или поддршката за сметката со најновиот настан. |
Услуги и рокови за испорака
Споредба на услуги
| Услуга | Најдобра употреба |
|---|---|
| White Glove испорака и монтажа | Испорака на големи производи до станбени или деловни објекти, со приспособлива испорака, монтажа или инсталација. |
| LTL | Товар за кој не е потребен цел камион; DM Delivers поддржува тарифи, следење, побарувања и фактурирање. |
| Мал пакет | Програми за пакети што користат регионални превозници и услуги за консолидација. |
| Складирање и претовар | Складирање, исполнување на нарачки, претовар, повторно пакување, повторно етикетирање и сродни проекти. |
| Меѓународен воздушен и поморски транспорт | Видливост на меѓународниот товар и контејнерите управувана преку програмите на DM Delivers. |
Време на достава
| Услуга | Објавени информации за времето |
|---|---|
| Достава со услуга White Glove | Официјалната страница на услугата опишува петдневна достава насекаде во Соединетите Американски Држави; терминот на закажување и нивото на услугата влијаат врз практичниот распоред. |
| LTL, мали пратки, воздушен и поморски транспорт | Времето зависи од потеклото, дестинацијата, избраниот давател на услугата, терминот на закажување, карактеристиките на товарот, временските услови, застојот и предавањата; наведените страници не даваат една универзална гаранција за достава. |
Времиња на достава по земја на дестинација
| Регион на дестинација | Насоки за услугата и времето |
|---|---|
| Соединети Американски Држави | Домашни станбени, LTL, услуги за мали пратки, магацински и White Glove програми; официјалната страница за White Glove опишува петдневна достава, додека другите услуги зависат од понудата и релацијата. |
| Меѓународни дестинации | Опишани се меѓународни воздушни и поморски услуги, но времето варира зависно од потеклото, дестинацијата, пристаништето, царината, превозникот и изборот на услугата. Побарајте проценка специфична за релацијата од тимот за кориснички сметки. |
Најчести проблеми со следењето и решенија
| Проблем или статус | Прва постапка |
|---|---|
| Невалиден број или нема настан | Отстранете ги празнините само кога е соодветно, споредете го идентификаторот со ознаката и прашајте го продавачот дали станува збор за референца на нарачка, а не за ID на превозник. |
| Нема ажурирање или пратката е заглавена во транзит | Проверете го последниот објект и датумот, а потоа прашајте го испраќачот или поддршката за корисничката сметка кој физички превозник моментално ја поседува пратката. |
| Проблем со адресата или терминот на закажување | Веднаш контактирајте го трговецот или поддршката на DM Delivers; доставата на големи предмети може да бара координација на термин. |
| Доставено, но недостасува | Проверете ја наведената локација за достава, приемното биро, домаќинството, соседите и доказот за достава; потоа контактирајте го продавачот и програмата за достава. |
| Оштетување, загуба или враќање | Фотографирајте го пакувањето и содржината, зачувајте ги сите материјали и побарајте од испраќачот или сопственикот на корисничката сметка да започне соодветна истрага или рекламација кај превозникот. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на превозникот
| Фаза | Што се случува |
|---|---|
| Резервација и преземање од местото на потекло | DM Delivers или избраниот давател на услугата ги прима упатствата за пратката и го организира транспортот. |
| Извоз и главен транспорт | Товарот минува низ објектите за ракување на местото на потекло, безбедносна проверка, извозна обработка, аеродром, пристаниште или објекти за консолидација. |
| Увоз и царина | Властите на дестинацијата и назначените даватели на услуги ги разгледуваат декларациите, давачките, даноците и дозволеноста за увоз. |
| Предавање на партнерот и последна милја | Превозник на дестинацијата или регионален превозник може да го прими товарот; по физичкото прифаќање може да се појави нов настан или идентификатор. |
Пристигнувањето во земјата на дестинација или во објект за размена не е исто што и царинското ослободување. Клиентите треба да подготват точни трговски фактури, описи, вредности и информации за увозникот. Царинските доцнења, застојот во пристаништата, нецелосните документи, ограничената стока и празнините во скенирањето од страна на партнерите може да влијаат врз видливоста.
Корисничка служба
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Формулар за корисничка поддршка | Поднесете прашање за корисничка пратка; на страницата се наведува дека DM Delivers ќе одговори во рок од 24 часа. |
| Формулар за поддршка на превозници | Поднесете проблем со превозник или товар; на страницата се наведува дека DM Delivers ќе одговори во рок од 24 часа. |
| Тим за кориснички сметки или продажба | Користете го воспоставениот канал на корисничката сметка на DM Delivers за пристап до EasyFreight, понуди, термини, координација на рекламации или прашања за меѓународен товар. |
Подгответе го идентификаторот за следење или товарот, датумот на испраќање, потеклото и дестинацијата, видот на услугата, најновото скенирање, адресата за достава, описот на содржината, доказите за вредноста, фотографиите и посакуваниот исход. Трговецот или испраќачот обично ги контролира комерцијалните рекламации и одлуките за поврат на средства.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Деловните корисници треба да прават разлика меѓу околината DM Delivers EasyFreight, сопствените системи на физичкиот превозник и независната мултипревозничка услуга на 17TRACK. DM Delivers го опишува EasyFreight како решение што може да се интегрира со речиси секој систем или тип на датотека и што обезбедува видливост низ логистичките активности.
Споредба на Developer/API
| Опција | Давател | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| EasyFreight | DM Delivers | ||||
Прегледајте ги сите детали за EasyFreight
| |||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||
Погледнете ги сите детали за 17TRACK API
| |||||
ЧПП
Основни ЧПП
Користете го идентификаторот од трговецот или логистичката сметка со поддршката на DM Delivers или 17TRACK.
Побарајте го во потврдата за испраќање, на етикетата, во товарниот документ или во пораката од продавачот.
Форматот зависи од физичката пратка, товарот или меѓународниот превозник, па затоа DM Delivers нема единствен универзален јавен образец.
Можеби станува збор за референтен број, можеби содржи грешка при внесување или му претходи на првото физичко скенирање при прием; побарајте од продавачот да го идентификува бројот издаден од превозникот.
Примопредавање, движење на главната транспортна линија, доцнење во објектот или пропуштено скенирање може да ја прекинат видливоста; доставете го последниот настан до поддршката.
Услугата White Glove опишува испорака за пет дена насекаде во Соединетите Американски Држави, додека другите услуги зависат од релацијата, давателот, терминот и карактеристиките на пратката.
Проверете го најновиот настан и контактирајте го продавачот или тимот за поддршка за да ги усогласите адресата, терминот или следниот обид за испорака.
Проверете ја локацијата на испорака, приемниот пулт, членовите на домаќинството, соседите и доказот за испорака пред да го контактирате продавачот.
Зачувајте ја амбалажата, направете фотографии и побарајте од испраќачот или сопственикот на сметката да започне соодветна истрага или постапка за рекламација кај превозникот.
Користете го официјалниот формулар за поддршка за корисници или превозници; на страниците е наведено дека DM Delivers ќе одговори во рок од 24 часа.
Експертски ЧПП
DM Delivers управува со логистички програми и користи транспортни партнерства, па физичкиот превозник за последната милја може да се разликува зависно од услугата и пратката.
EasyFreight е сопствен веб-базиран систем на DM Delivers за управување со транспортот, наменет за видливост и интеграција низ логистичките активности.
Не; електронскиот налог или настанот од партнерот може да се случи пред физичкиот прием, па следното скенирање при прием го идентификува старателот.
DM Delivers опишува меѓународни услуги за воздушен и поморски транспорт, при што времетраењето и видливоста зависат од избраните даватели, пристаништата, царината и маршрутата.
DM Delivers наведува дека EasyFreight може да се интегрира со речиси секој систем или тип датотека; пристап специфичен за сметката треба да се побара од тимот на DM Delivers.
Не; 17TRACK обезбедува само независно обединување на податоци за следење и не може да менува адреси, термини, поврати на средства или рекламации.
Испраќачот или сопственикот на сметката обично ја координира соодветната рекламација кај превозникот, користејќи го идентификаторот на товарот и доказите за состојбата или вредноста.
API за следење
// DM Delivers official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is supplied through the DM Delivers business relationship.
// 17TRACK API: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- DM Delivers — Услуги за напредна и обратна логистика. DM Delivers
- Напредна логистика. DM Delivers
- Испорака и монтажа со посебна грижа. DM Delivers
- Решенија за складирање. DM Delivers
- Приспособливи решенија. DM Delivers
- Поддршка за потрошувачи. DM Delivers
- Поддршка за превозници. DM Delivers
- Документација за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со DM Delivers.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
