CCE การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ CCE เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ CCE

CCE(ShiJiHuiSuDi) เป็นชื่อที่ใช้ต่อสาธารณะซึ่งเกี่ยวข้องกับ 深圳市世纪汇速递有限公司 บริษัทโลจิสติกส์ในเซินเจิ้นที่เว็บไซต์ระบุว่ามีบริการขนส่งสินค้าขาออก การนำเข้าสินค้าจากฮ่องกง คลังสินค้าในประเทศ คลังสินค้าในต่างประเทศ พัสดุระหว่างประเทศ การจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศ และการขนส่งทางทะเล ดังนั้น CCE จึงดูเหมือนจะดำเนินงานในฐานะผู้ให้บริการโลจิสติกส์และการส่งต่อสินค้าครอบคลุมหลายขั้นตอนของการขนส่ง มากกว่าจะเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศปลายทางเพียงแห่งเดียว

ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูล CCE
ชื่ออย่างเป็นทางการ	深圳市世纪汇速递有限公司
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CCE
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ การส่งต่อสินค้า คลังสินค้า และการจัดส่งผ่านหลายช่องทาง
ภูมิภาคหลัก	เซินเจิ้น จีนแผ่นดินใหญ่ การนำเข้า/ส่งออกของฮ่องกง และปลายทางระหว่างประเทศที่ให้บริการผ่านช่องทางที่เลือก
หน้าติดตาม	การติดตามการจัดส่งของ CCEโดยหน้าดังกล่าวระบุว่าผลการค้นหาครอบคลุมพัสดุภายในสองเดือน และอนุญาตให้ค้นหาได้สูงสุด 20 รายการต่อครั้ง
องค์กรแม่	深圳市世纪汇速递有限公司 คือบริษัทที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ CCE
深圳市世纪汇速递有限公司	นี่คือบริษัทที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CCE ระบุชื่อไว้ และเป็นนิติบุคคลผู้ดำเนินงานที่ระบุในส่วนท้ายของเว็บไซต์
ช่องทางพัสดุและการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ	CCE ระบุสิ่งเหล่านี้เป็นตัวเลือกช่องทางการจัดส่ง โดยสายการบิน ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือบริษัทขนส่งจริงอาจแตกต่างกันไปตามการจัดส่งแต่ละครั้ง
คลังสินค้า	CCE ระบุว่ามีคลังสินค้าในประเทศและต่างประเทศ ซึ่งอาจทำให้เกิดการสแกนที่คลังก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะรับพัสดุ
DHL, UPS, USPS และผู้ให้บริการไปรษณีย์	CCE ระบุองค์กรเหล่านี้เป็นพันธมิตร การมีรายชื่อเป็นพันธมิตรไม่ได้พิสูจน์ว่าการจัดส่งทุกครั้งดำเนินการโดยองค์กรนั้น
หน้าติดตามของ CCE	หน้าติดตามอย่างเป็นทางการรองรับหมายเลขลูกค้าและหมายเลขใบนำส่ง และแสดงปลายทาง สถานะ เวลาล่าสุด และบันทึกล่าสุด
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุของ CCE หรือตัดสินเรื่องการเคลม

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขลูกค้า CCE หรือหมายเลขใบนำส่งใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ CCE หรือป้อนหมายเลขดังกล่าวใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และตรวจสอบว่ามีการส่งมอบฉลากให้ CCE แล้วหรือไม่ CCE ระบุว่าหน้าติดตามของตนแสดงพัสดุภายในสองเดือน และรองรับการค้นหาสูงสุด 20 รายการในครั้งเดียว

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นอิสระจาก CCE ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ปล่อยพัสดุผ่านศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน เปิดเคสเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง หรือตัดสินใจเรื่องการจัดส่งได้

วิธีติดตามพัสดุ CCE

ใช้หน้า CCE อย่างเป็นทางการเมื่อคุณต้องใช้ช่องหมายเลขลูกค้าและหมายเลขใบตราส่งของ CCE เอง ใช้ 17TRACK เมื่อการจัดส่งเกี่ยวข้องกับผู้ขนส่งหลายราย หรือต้องการประวัติเหตุการณ์แบบรวมไว้ในที่เดียว

เส้นทาง	ขั้นตอนและการตรวจสอบ
การติดตาม CCE อย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ กรอกหมายเลขลูกค้าหรือหมายเลขใบตราส่ง ส่งคำค้นหา แล้วตรวจสอบปลายทาง สถานะ เวลาล่าสุด และบันทึกล่าสุด
การติดตามด้วย 17TRACK	กรอกตัวระบุการจัดส่งใน 17TRACK อนุญาตให้ระบบตรวจหาผู้ขนส่ง และเปรียบเทียบผลลัพธ์กับ CCE และผู้ขนส่งปลายทางเมื่อมีการส่งต่อพัสดุ
ไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบการสะกด ลบเครื่องหมายวรรคตอน แยกหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงออกจากหมายเลขใบตราส่ง และสอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกรับเข้าระบบจริงหรือไม่
หมายเลขปรากฏอยู่ที่ใด	ดูในอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ฉลากการจัดส่ง ใบเสร็จ CCE พอร์ทัลลูกค้า หรือใบกำกับสินค้า หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสไม่ได้เป็นตัวระบุการขนส่งโดยอัตโนมัติ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามสาธารณะของ CCE ระบุช่องกรอกข้อมูลว่าเป็นหมายเลขลูกค้าและหมายเลขใบตราส่ง แต่หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหรือกฎความยาวสาธารณะแบบสากล อย่าอนุมานบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้หน้าอย่างเป็นทางการหรือการตรวจจับผู้ขนส่งของ 17TRACK เพื่อยืนยันตัวระบุ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
หมายเลขลูกค้า CCE	ตัวระบุที่กำหนดโดยลูกค้า ใช้ค่าที่ CCE หรือผู้ขายระบุให้มาโดยตรง
หมายเลขใบตราส่ง CCE	ตัวระบุใบตราส่งของผู้ขนส่งหรือช่องทางการจัดส่ง ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลอย่างปลอดภัยคือ CCE ##########
ตัวระบุที่ออกโดยพันธมิตร	พันธมิตรที่เป็นไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งอาจออกหมายเลขที่ CCE ส่งต่อหรือแสดงผล การที่ระบบระบุว่าเป็น CCE ไม่ได้พิสูจน์ว่า CCE เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า	หมายเลขคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซใช้ระบุการซื้อ ไม่จำเป็นต้องเป็นการจัดส่งจริงเสมอไป โปรดขอหมายเลขใบตราส่งจากผู้ขาย
ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	บริการข้ามพรมแดนบางประเภทอาจใช้รูปแบบไปรษณีย์ของพันธมิตร เช่น รูปแบบ S10 ที่ปกปิดข้อมูล AA#########CC ตัวระบุนั้นออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง
ตัวระบุหลายรายการ	การจัดส่งหนึ่งรายการอาจมีหมายเลขลูกค้า หมายเลขใบตราส่ง CCE หมายเลขอ้างอิงของสายการบินหรือบริษัทขนส่ง และหมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้ายในประเทศปลายทาง ให้ส่งหมายเลขที่แสดงอยู่ในเอกสารการจัดส่งล่าสุดก่อน

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายจุดดำเนินการล่าสุดที่มีการรายงาน แต่ไม่ได้ระบุผู้ครอบครองพัสดุจริงอย่างแน่นอนเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่สิ่งเดียวกับการรับพัสดุจริง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะหรือขั้นตอน	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
ก่อนการจัดส่ง / สร้างฉลากแล้ว	มีข้อมูลการจัดส่งอยู่ แต่ยังอาจไม่มีการรับพัสดุจริง ผู้ขายควรยืนยันการส่งมอบให้ผู้ขนส่งก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา
รับเข้าระบบแล้ว / ได้รับแล้ว	สถานที่ปฏิบัติการหรือพันธมิตรได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว ให้รอการคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์ เว้นแต่เหตุการณ์นั้นจะมีข้อยกเว้นระบุไว้
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ปฏิบัติการหรือช่วงการขนส่ง อาจมีช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างการส่งต่อ
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	พัสดุอยู่ระหว่างการดำเนินพิธีการส่งออก/นำเข้า หรือการโอนให้ผู้ให้บริการรายอื่น การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย / การจัดส่งมีข้อยกเว้น	ฝ่ายจัดส่งปลายทางกำลังพยายามนำจ่ายหรือได้รายงานปัญหา ตรวจสอบที่อยู่ ใบแจ้ง และคำแนะนำของผู้ขนส่งในพื้นที่
จัดส่งแล้ว / รับพัสดุ	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งหรือการรับพัสดุแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน โต๊ะรับพัสดุ และผู้ขาย
ส่งคืนผู้ส่ง	ไม่สามารถจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์ได้ และกำลังส่งพัสดุกลับ ผู้ส่งควรติดต่อ CCE หรือผู้ให้บริการช่องทางการจัดส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

CCE แสดงหมวดหมู่ช่องทางการจัดส่งหลายประเภท แต่หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งปัจจุบันแบบเดียวสำหรับแต่ละปลายทาง การจัดส่งขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และผู้ให้บริการช่วงต่อ

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานโดยสังเขป
พัสดุธรรมดาระหว่างประเทศ	ช่องทางพัสดุระหว่างประเทศที่เน้นความประหยัด การติดตามและการจัดการในช่วงการนำจ่ายปลายทางขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือก
การขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	การจัดส่งระหว่างประเทศที่ต้องคำนึงถึงเวลาโดยใช้ช่องทางด่วนที่เลือก โปรดยืนยันผู้ให้บริการและเงื่อนไขที่ระบุชื่อก่อนส่งออก
การขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ	การขนส่งสินค้าทางอากาศสำหรับสินค้าทางการค้าหรือสินค้าขนาดใหญ่ อาจใช้เอกสารการขนส่งสินค้าแทนหมายเลขพัสดุสำหรับผู้บริโภค
การขนส่งทางทะเลระหว่างประเทศ	การขนส่งสินค้าทางทะเลสำหรับสินค้า การมองเห็นสถานะตามระยะและระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับกระบวนการจอง การดำเนินงานที่ท่าเรือ และพิธีการศุลกากร
คลังสินค้า	บริการจัดเก็บและดำเนินการตามคำสั่งซื้อภายในประเทศหรือต่างประเทศที่ระบุโดย CCE ข้อมูลคลังสินค้าไม่จำเป็นต้องหมายถึงการสแกนรับพัสดุโดยผู้ขนส่ง

เวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้
พัสดุธรรมดาระหว่างประเทศ	หน้าเว็บไซต์ทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุมาตรฐานเฉพาะสำหรับปลายทาง โปรดขอใบเสนอราคาของช่องทางและการประเมินระยะเวลาสำหรับปลายทางนั้น
การขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	หน้าเว็บไซต์ทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุการรับประกันแบบครอบคลุมทุกกรณีหรือจำนวนวันปัจจุบัน อย่าถือว่าระยะเวลาประเมินเป็นระยะเวลาที่รับประกัน
การขนส่งทางอากาศหรือทางทะเล	ระยะเวลาเริ่มนับจากการจองและการรับสินค้า และแตกต่างกันไปตามท่าเรือ เที่ยวบิน เรือ พิธีการศุลกากร และการจัดส่งขั้นสุดท้าย

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำในการวางแผน
ปลายทางใด ๆ	ใช้ใบเสนอราคาเฉพาะบริการแทนค่าเฉลี่ยทั่วไปของประเทศ หน้าเว็บไซต์ CCE ที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่ง ค่าเฉลี่ย หรือชื่อผู้ให้บริการนำจ่ายช่วงสุดท้ายตามปลายทางที่ผ่านการยืนยัน

ปลายทาง

คำแนะนำในการวางแผน

ปลายทางใด ๆ

ใช้ใบเสนอราคาเฉพาะบริการแทนค่าเฉลี่ยทั่วไปของประเทศ หน้าเว็บไซต์ CCE ที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่ง ค่าเฉลี่ย หรือชื่อผู้ให้บริการนำจ่ายช่วงสุดท้ายตามปลายทางที่ผ่านการยืนยัน

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	วิธีแก้ไขเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบหมายเลขจากฉลากหรือผู้ขายอีกครั้ง ลบเครื่องหมายวรรคตอน และแยกแยะรหัสคำสั่งซื้อออกจากใบตราส่ง
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	สอบถามว่าพัสดุถูกส่งมอบทางกายภาพแล้วหรือไม่ เนื่องจากอาจมีการแจ้งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ล่วงหน้าก่อนการรับพัสดุ
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบทั้ง CCE และพันธมิตรที่มีการระบุชื่อ เผื่อช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างการขนส่งหรือพิธีการศุลกากร จากนั้นขอให้ผู้ส่งตรวจสอบ
ความล่าช้าที่ศุลกากร	ตรวจสอบเอกสารนำเข้า อากร และคำขอของผู้รับกับศุลกากรปลายทางหรือผู้ให้บริการจัดส่ง
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง	ใช้ประกาศการจัดส่งหรือคำแนะนำของผู้ให้บริการท้องถิ่น ผู้ส่งควรขอแก้ไขผ่านช่องทางการจัดส่ง
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบบริเวณหน้าบ้าน ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่งหากมี และติดต่อผู้ขายโดยเร็ว
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ บันทึกมูลค่า และขอให้ผู้ส่งหรือคู่สัญญาเปิดการตรวจสอบหรือยื่นคำร้องที่เหมาะสม
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามสาเหตุที่จัดส่งไม่สำเร็จ ยืนยันที่อยู่ และตกลงกับผู้ส่งว่าสามารถจัดส่งใหม่หรือดำเนินการคืนเงินได้หรือไม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

กระบวนการระหว่างประเทศของ CCE อาจเกี่ยวข้องกับ CCE พันธมิตรด้านไปรษณีย์หรือการขนส่งด่วนที่เลือก หน่วยงานศุลกากร สายการบินหรือผู้ขนส่งทางทะเล และผู้ให้บริการนำจ่ายช่วงสุดท้ายในปลายทาง ชื่อพันธมิตรบนเว็บไซต์ CCE ไม่ใช่หลักฐานว่าพันธมิตรรายนั้นเป็นผู้จัดการการจัดส่งใดโดยเฉพาะ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การรับพัสดุที่ต้นทาง	CCE คลังสินค้า หรือพันธมิตรต้นทางบันทึกการรับพัสดุ การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่ามีการครอบครองพัสดุทางกายภาพ
การดำเนินการส่งออก	การคัดแยก เอกสาร และการรักษาความปลอดภัยสำหรับการส่งออกอาจเกิดขึ้นก่อนการขนส่งระยะหลัก ผู้รับผิดชอบจะติดตามจากการสแกนทางกายภาพล่าสุด
การขนส่งระยะหลัก	การขนส่งทางอากาศหรือทางทะเลอาจทำให้เกิดช่วงที่มองไม่เห็นสถานะ เนื่องจากไม่มีการสแกนในทุกจุดของการเคลื่อนย้าย
ศุลกากรนำเข้า	ศุลกากรอาจขอใบสำแดง ใบแจ้งหนี้ ใบอนุญาต หรือการชำระเงิน การมาถึงจุดผ่านแดนไม่ได้หมายความเช่นเดียวกับการปล่อยสินค้าโดยศุลกากร
การส่งมอบให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ล่วงหน้า การส่งมอบทางกายภาพ และการสแกนรับพัสดุครั้งแรกของพันธมิตรเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน หมายเลขอาจยังคงเดิมหรือมีตัวระบุอื่นเพิ่มเติม
การจัดส่งปลายทาง	ผู้ให้บริการปลายทางเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งหรือให้รับสินค้าขั้นสุดท้าย ติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งที่ระบุไว้สำหรับการดำเนินการเกี่ยวกับที่อยู่ ภาษีอากร และการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าเว็บของ CCE ที่ให้มาแสดงข้อมูลการติดตาม ศูนย์บริการ และสถานที่ตั้ง แต่ไม่ได้อธิบายระบบสกัดกั้นพัสดุด้วยตนเอง การเปลี่ยนเส้นทางที่อยู่ การฝากไว้ในล็อกเกอร์ การพักไว้ให้มารับเอง หรือระบบแจ้งคำแนะนำการจัดส่งแบบสาธารณะ โปรดสอบถาม CCE หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางว่ามีตัวเลือกเฉพาะสำหรับการจัดส่งนี้หรือไม่ โดยไม่รับประกันว่าจะดำเนินการสำเร็จหลังจากส่งพัสดุแล้ว

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะ การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประกันภัย การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากตลาดกลางเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน เอกสารของ CCE ที่ให้มาเกี่ยวกับข้อกำหนดการเป็นตัวแทนของ UPS ระบุว่าการสูญหายหรือความเสียหายหลังการส่งมอบจะดำเนินการตามมาตรฐานการชดเชยของผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ และแนะนำให้ทำประกันสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูง นอกจากนี้ยังระบุว่าจะไม่มีการชดเชยกรณีล่าช้าตามข้อกำหนดดังกล่าว

กระบวนการ	การใช้งานและผู้ยื่นเรื่อง
การสอบถามสถานะ	ใช้เมื่อเหตุการณ์ใดไม่ชัดเจนหรือขาดหายไป ลูกค้าหรือผู้ขายสามารถสอบถาม CCE เพื่อให้ช่วยตีความบันทึกการจัดส่งได้
การตรวจสอบกรณีสูญหายหรือเสียหาย	โดยปกติผู้ส่งควรเริ่มการสอบถามผ่านช่องทางดังกล่าว และจัดเตรียมใบตราส่ง หลักฐานการส่ง รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่าย
การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประกันภัยหรือจากผู้ให้บริการขนส่ง	สิทธิ์ในการเรียกร้องและจำนวนเงินชดเชยขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก มูลค่าที่สำแดง บรรจุภัณฑ์ และข้อกำหนดการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง
การคืนเงินจากตลาดกลาง	ผู้ขายหรือตลาดกลางเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการคืนเงิน โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติหรือบังคับให้เกิดผลลัพธ์ดังกล่าวได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ประกาศด้านความปลอดภัยที่เผยแพร่โดย CCE ห้ามหรือจำกัดสินค้าตามกฎของศุลกากรจีน ไปรษณีย์จีน และประเทศปลายทาง สินค้าที่ไม่ผ่านการตรวจคัดกรองด้านการบินอาจถูกส่งคืนหรือล่าช้า

หมวดหมู่	ผลกระทบในทางปฏิบัติ
อาวุธ วัตถุระเบิด และวัตถุไวไฟ	เป็นสิ่งต้องห้ามตามสรุปด้านความปลอดภัยที่เผยแพร่ การคัดกรองอาจทำให้การส่งหยุดชะงักหรือทำให้สินค้าถูกส่งคืน
สินค้าเป็นสารกัดกร่อน สารพิษ สารกัมมันตรังสี และสินค้าชีวภาพ	เป็นสิ่งต้องห้ามหรือถูกจำกัดอย่างเข้มงวด ห้ามนำส่งโดยไม่มีการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากช่องทางที่เกี่ยวข้อง
แบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้แบตเตอรี่	ตามประกาศของ CCE สินค้าเหล่านี้มักถูกปฏิเสธโดยระบบรักษาความปลอดภัยด้านการบิน ต้องตรวจสอบกฎเกี่ยวกับเส้นทางและบรรจุภัณฑ์ก่อนทำการจอง
ของเหลว ผง ยา และเครื่องสำอาง	ประกาศระบุว่าสินค้าเหล่านี้มักถูกส่งคืนระหว่างการคัดกรอง และอาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัดการนำเข้าของประเทศปลายทางด้วย
สินค้าเน่าเสียง่าย ของมีค่า และสินค้าที่มีความอ่อนไหว	อาจมีข้อจำกัดเฉพาะสำหรับประเทศปลายทาง โดยเฉพาะในตลาดตะวันออกกลาง โปรดยืนยันรายชื่อประเทศและกฎของช่องทางที่เป็นปัจจุบัน

อ่านประกาศด้านความปลอดภัยในการจัดส่งที่เผยแพร่โดย CCE ก่อนจัดส่งสินค้าใด ๆ ที่อยู่ภายใต้การควบคุม สินค้าที่มีแบตเตอรี่ ของเหลว หรือสินค้ามูลค่าสูง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
การติดตาม	การติดตามการจัดส่งอย่างเป็นทางการของ CCE; เตรียมหมายเลขลูกค้าหรือใบตราส่งให้พร้อม
โทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า	188-2329-1973 ซึ่งระบุไว้ในหน้าติดต่อของ CCE หน้าดังกล่าวไม่ได้ระบุเวลาทำการหรือเขตเวลา
อีเมล	2217871394@qq.com ซึ่งระบุไว้ในหน้าติดต่อของ CCE โปรดระบุใบตราส่ง ปลายทาง และข้อมูลการสแกนล่าสุด
สถานที่ตั้ง	สถานที่ตั้งของ CCE ระบุ Hu Qiang Bei, Longhua, Longgang, Bao’an, ศูนย์ประมวลผล Longhua และการปฏิบัติงาน Bantian
การเตรียมข้อมูล	เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่ส่ง ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ ช่องทางบริการ เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ มูลค่าที่สำแดง และรูปถ่ายความเสียหายให้พร้อม

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรจัดเก็บใบตราส่งของ CCE ไว้พร้อมกับรหัสคำสั่งซื้อของตลาดกลางและตัวระบุพันธมิตรปลายทางใด ๆ การทำเช่นนี้ช่วยป้องกันไม่ให้ทีมบริการลูกค้าสับสนระหว่างข้อมูลอ้างอิงการซื้อกับบันทึกการขนส่งจริง

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การติดตามผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	CCE
API ติดตามการจัดส่งหลายผู้ให้บริการ	17TRACK
การผสานรวมระบบสำหรับผู้ค้า	ระบบของผู้ขายหรือแพลตฟอร์ม

หน้าเว็บ CCE ที่ให้มาระบุปลายทางสำหรับติดตามพัสดุบนเว็บ แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API สำหรับนักพัฒนาสาธารณะที่เป็นปัจจุบัน สำหรับการผสานรวมผู้ให้บริการขนส่งหลายราย โปรดดูข้อมูลปัจจุบัน เอกสาร API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ CCE ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขลูกค้า CCE หรือหมายเลขใบตราส่งในหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ CCE หรือใช้ 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุ CCE ได้จากที่ใด

ตรวจสอบฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ CCE ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือพอร์ทัลลูกค้า

3. หมายเลขติดตามพัสดุ CCE มีลักษณะอย่างไร

CCE ระบุหมายเลขลูกค้าและหมายเลขใบตราส่งต่อสาธารณะ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว โปรดใช้ตัวระบุที่ระบุไว้พร้อมกับการจัดส่งทุกประการ

4. การสแกนครั้งแรกของ CCE จะปรากฏเมื่อใด

การสแกนครั้งแรกจะปรากฏหลังจากคลังสินค้า สถานที่ดำเนินงานของ CCE หรือพันธมิตรบันทึกการจัดส่งแล้ว การสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตามพัสดุ CCE ของฉันจึงไม่อัปเดต

ช่วงการขนส่ง พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้พันธมิตรอาจทำให้ข้อมูลขาดช่วงได้ โปรดเปรียบเทียบหน้าทางการของ CCE กับผู้ให้บริการในปลายทาง และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบ

6. การจัดส่งของ CCE ใช้เวลานานเท่าใด

CCE ระบุช่องทางหลายรูปแบบ แต่หน้าที่ให้มาไม่ได้ระบุเวลาจัดส่งสากลเพียงค่าเดียว ดังนั้นโปรดขอประมาณการที่เจาะจงตามปลายทาง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งล้มเหลว

ตรวจสอบใบแจ้งการจัดส่งและที่อยู่ จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งในปลายทางที่ระบุไว้ในข้อมูลการติดตาม

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก CCE ระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งทั้งหมด สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับ จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ CCE สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วขอให้ผู้ส่งเปิดการตรวจสอบหรือยื่นคำร้องกับผู้ให้บริการขนส่งที่เหมาะสม

10. ฉันจะติดต่อ CCE ได้อย่างไร

CCE ระบุหมายเลข 188-2329-1973 และอีเมล 2217871394@qq.com ไว้ในหน้าติดต่อ โปรดระบุหมายเลขใบตราส่งและเหตุการณ์ล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. CCE ออกหมายเลขทุกหมายเลขที่สามารถติดตามได้หรือไม่

ไม่ใช่ CCE อาจแสดงตัวระบุไปรษณีย์ บริษัทขนส่ง หรือขนส่งสินค้าที่ออกโดยพันธมิตร ดังนั้นการที่ CCE รองรับการตรวจจับหมายเลขไม่ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการขนส่งผู้ออกหมายเลขคือรายใด

12. การสแกนที่คลังสินค้าของ CCE เหมือนกับการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือไม่

ไม่ใช่ บันทึกคลังสินค้าอาจแสดงการจัดเก็บหรือการเตรียมการ ขณะที่การรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งต้องมีเหตุการณ์การรับพัสดุจริงจากผู้ดำเนินการขนส่งที่รับผิดชอบ

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ CCE ของฉันผ่านพิธีการแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงหมายถึงการนำเสนอหรือตรวจดำเนินการ ไม่ใช่การปล่อยพัสดุ ศุลกากรอาจยังต้องการเอกสาร การสำแดง หรือการชำระเงิน

14. พัสดุระหว่างประเทศของ CCE สามารถใช้หมายเลขติดตามเดิมต่อหลังการส่งต่อได้หรือไม่

พัสดุอาจใช้หมายเลขเดิมต่อไป หรือได้รับตัวระบุปลายทางถัดไปที่เชื่อมโยงกัน โปรดเก็บหมายเลขทุกหมายเลขที่ผู้ขายและผู้ให้บริการขนส่งรายล่าสุดแสดงไว้

15. CCE เผยแพร่วันที่จัดส่งที่รับประกันหรือไม่

หน้าเว็บ CCE ที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่การรับประกันแบบสากล การประมาณการที่แจ้งไว้ไม่ควรถูกถือเป็นคำมั่นคืนเงิน

16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ CCE ผ่าน API ได้หรือไม่

หน้าเว็บ CCE ที่ให้มาแสดงการติดตามผ่านเว็บ แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API สาธารณะที่เป็นปัจจุบัน ธุรกิจควรตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงกับ CCE หรือใช้เอกสาร API ปัจจุบันของ 17TRACK

17. หน้าติดตามพัสดุของ CCE แสดงข้อมูลใดบ้าง

หน้าเว็บมีป้ายกำกับสำหรับช่องหมายเลขลูกค้า หมายเลขใบตราส่ง ปลายทาง สถานะ เวลาล่าสุด และบันทึกล่าสุด

API การติดตาม

// 1. Current public official CCE tracking API not confirmed.
// Use CCE’s official web tracking page for customer-number and waybill queries.

// 2. 17TRACK API
// Current CARRIER_CODE must be verified from the 17TRACK carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]