BTD Spårning

Ange spårningsnumret för BTD för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

http://www.btdair.com/

Spåra

Om BTD

BTD är den transportörsidentitet som anges i denna spårningsguide. Använd BTD:s officiella webbplats och försändelseuppgifterna från avsändaren för att identifiera den aktuella tjänsten, spårningsidentifieraren och den part som för närvarande hanterar försändelsen.

Verifierat fält	Referens
Visningsnamn	BTD
Officiell webbplats	BTD:s officiella webbplats
Spårningsväg	Använd transportörens webbplats för att hitta den aktuella spårningsingången.

Ett spårningsresultat kan innehålla händelser som skapats av en ursprunglig transportör, ett flygbolag, tullen, en postoperatör eller en partner för sista delen av leveransen. Att ett paket visas i ett BTD-relaterat resultat bevisar inte i sig att varje tidigare eller senare transportsteg har utförts av BTD.

Relationer mellan transportörens entiteter

Entitet	Sammanfattning av relationen
BTD	BTD är den transportörsidentitet som ska väljas när försändelseuppgifterna eller det officiella resultatet identifierar BTD.
Spårningsidentifierare	Avsändaren eller logistikplattformen kan utfärda identifieraren; en lyckad sökning hos BTD fastställer inte vem som ursprungligen utfärdade den.
17TRACK	17TRACK samlar tillgängliga transportörshändelser och transporterar inte paket eller beslutar om leveransreklamationer.

Snabbt svar

Ange försändelsens spårningsnummer, inte ett ordernummer, på den officiella BTD-spårningsingången eller i 17TRACK. Om inget resultat visas, kontrollera tecknen, ta bort mellanslag eller bindestreck, ge den första fysiska skanningen tid att registreras och be avsändaren bekräfta identifieraren. 17TRACK är oberoende och kan inte ändra en adress, utfärda en återbetalning eller godkänna en reklamation.

Så spårar du BTD-paket

Det mest tillförlitliga arbetsflödet är att jämföra avsändarens försändelseuppgifter med det officiella BTD-resultatet och ett resultat från en oberoende aggregator.

Steg	Åtgärd
1. Identifiera numret	Hitta spårningsnumret i utskicksmeddelandet, försändelsesidan på marknadsplatsen, transportörens kvitto, etiketten eller meddelandet från avsändaren.
2. Kontrollera BTD	Öppna BTD:s officiella webbplats och använd den aktuella spårningsingången.
3. Dubbelkontrollera	Ange samma nummer i 17TRACK och jämför händelsetidsstämplar och platsangivelser.
4. Eskalera på rätt sätt	Avsändaren bör kontakta den som innehar fraktkontot eller säljaren när numret är felaktigt, inaktivt eller kopplat till en kommersiell utredning.

Ett ordernummer, en säljarreferens, ett fakturanummer, ett etikett- eller fraktsedelsnummer och ett nummer från en leveransavisering kanske inte går att spåra. Om BTD ännu inte har tagit emot paketet fysiskt kan en händelse om skapad etikett eller elektronisk föravisering vara den enda synliga registreringen.

Format och exempel på spårningsnummer

Det gick inte att fastställa någon offentlig numreringsregel som är specifik för BTD utifrån tillgängliga uppgifter. Dra inte slutsatser om tjänsten enbart utifrån ett prefix; använd den officiella sökningen eller 17TRACK:s transportörsidentifiering och bevara originalnumret exakt så som det angavs av avsändaren.

Format på spårningsnummer

Identifierarfamilj	Normaliserat mönster
BTD-transportörens identifierare	Använd den exakta identifierare som avsändaren visar; något offentligt normaliserat mönster har inte fastställts.
Internationell postidentifierare	En S10-liknande identifierare från avsändarposten kan innehålla två bokstäver, nio siffror och en landskod med två bokstäver; den utfärdande postoperatören är fortfarande utfärdaren.
Referens från handlaren	Order- och referens-ID:n identifierar en försäljning eller försändelsepost och kanske inte genererar transportörsskanningar.

Använd ett maskerat exempel som TRACKING-####-XXXX när du publicerar supportmaterial. Publicera inte en riktig kundidentifierare. Ett nummer som BTD kan visa kan ha utfärdats av en handlare, avsändarens postoperatör, ett flygbolag eller en partnertransportör.

Spårningsstatusar och deras betydelser

Status	Betydelse och nästa åtgärd
Etikett skapad / före försändelse	Elektroniska uppgifter finns, men fysisk mottagning kanske inte har ägt rum. Be avsändaren att bekräfta överlämningen.
Accepterad / mottagen	En transportör eller partner har registrerat mottagandet. Fortsätt att följa nästa behandlingsskanning.
Under transport	Försändelsen förflyttas mellan behandlingspunkter; luckor i skanningarna kan uppstå under linjetransport.
Tull eller överlämning	En gränsmyndighet eller en annan leveransoperatör kan vara ansvarig. Ankomst till tullen är inte ett bevis på att försändelsen har frigivits.
Ute för leverans / levererad	Det lokala leveransskedet pågår eller en leveransskanning har registrerats. Kontrollera leveransplatsen och bevisuppgifterna innan du eskalerar ärendet.
Avvikelse / retur	Ett problem med adress, åtkomst, tull, skada eller routning behöver åtgärdas. Kontakta säljaren eller ansvarig transportör med den senaste händelsen.

Tjänster och leveranstider

BTD:s tjänstenamn, publicerade standarder, destinations täckning och garantier bör hämtas från försändelsens offert eller aktuell transportörsdokumentation. En spårningssida bör inte ensam betraktas som en leveransgaranti.

Tjänstejämförelse

Tjänst	Så identifierar du den
Försändelsespecifik tjänst	Använd tjänstenamnet på kvittot, etiketten, handelsfakturan eller säljarens leveransregister.

Leveranstid

Tidsfråga	Tillförlitlig tolkning
Beräknad leverans	Betrakta den som en uppskattning som påverkas av avsändningsort, destination, överlämningar, helger, högtider, väder och tull.
Garanterad leverans	Använd de tillämpliga skriftliga tjänstevillkoren; anta inte att ett beräknat datum är garanterat.
Leveranstid i destinationslandet	Bekräfta den tjänstespecifika uppskattningen med avsändaren eller BTD, eftersom något allmänt schema land för land inte har fastställts här.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

Visat problem/status	Omedelbar åtgärd
Ogiltigt nummer	Kontrollera varje tecken och fråga avsändaren om numret är ett order-ID eller ett spårningsnummer från en transportör.
Inga spårningshändelser	Räkna med fördröjning för registrering och den första skanningen, och be sedan avsändaren om bevis på överlämningen.
Ingen uppdatering under en lång period	Jämför den senaste skanningen med det utlovade tjänstefönstret och kontakta avsändaren, som kan ha rätt att göra efterforskningar på kontonivå.
Tull- eller adressavvikelse	Tillhandahåll begärda dokument eller korrigerad adressinformation via ansvarig transportör eller säljare.
Levererad men saknas	Kontrollera entrén, brevlådan, receptionen, hushållsmedlemmar, grannar, säker plats och leveransbeviset; kontakta sedan säljaren och leveransoperatören.
Förlorat eller skadat paket	Behåll emballaget och fotografierna, dokumentera den senaste skanningen och be avsändaren eller kontoinnehavaren att öppna den tillämpliga utredningen eller reklamationen.

Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

För en internationell försändelse kan den part som fysiskt innehar paketet ändras flera gånger. En skanning i destinationslandet eller en händelse som visar ankomst till tullen innebär inte i sig att BTD utfärdade numret eller slutförde förtullningen.

Steg	Kundens tolkning
Mottagning i avsändarlandet	Den ursprungliga transportören registrerar mottagandet; enbart elektronisk föravisering bevisar inte att ett fysiskt överlämnande har skett.
Exporthantering	Sortering, säkerhetskontroll, exportdokumentation eller flygplatshantering kan förekomma.
Långdistanstransport	Skanningar kan vara sporadiska medan försändelsen transporteras mellan länder.
Importtull	Myndigheter kan begära information eller betalning; transportören kan inte lova hur lång tid förtullningen tar.
Överlämning till partner och sista transportsträckan	En post- eller leveranspartner kan utföra den lokala leveransen. Den ursprungliga identifieraren kan fortsätta att användas, eller så kan en partneridentifierare visas.

Leveranshantering och alternativ efter försändelsen

Adressändringar, omdirigering, omleverans, utlämning, arrangemang för signatur och begäran om leveransbevis beror på tjänsten, försändelsens steg, destinationsoperatören och kontoinnehavaren. Fråga avsändaren eller den transportör som för närvarande fysiskt innehar försändelsen i stället för 17TRACK.

Förlorat, skadat, reklamationer, försäkring och återbetalningar

Process	Använd när och vem som agerar
Förfrågan om spårning	Använd för att få händelser förtydligade; avsändaren, mottagaren eller säljaren bör kontakta den ansvariga transportören.
Reklamation vid förlust eller skada	Den behöriga kontoinnehavaren eller avsändaren tillhandahåller normalt spårningsnumret, bevis på värdet, fotografier och emballage.
Återbetalning från marknadsplats	Begär den från säljaren eller marknadsplatsen enligt de tillämpliga reglerna för köpskydd; den är separat från transportörens ersättning.

Behåll paketet, emballaget, fakturan, betalningsunderlaget, fotografierna och korrespondensen tills ärendet är löst. 17TRACK kan inte godkänna reklamationer, återbetalningar, försäkringsutbetalningar eller justeringar av portokostnader.

Fraktbegränsningar och särskild hantering

Kategori	Försiktighetsåtgärd för kunden
Farligt gods och batterier	Kontrollera transportörens aktuella regler och destinationslandets regler innan försändelsen lämnas in; en felaktig deklaration kan leda till att den vägras eller försenas.
Vätskor, lättfördärvliga varor och ömtåligt innehåll	Använd godkänt emballage och kontrollera att försändelsen accepteras, eftersom temperatur, läckage eller brott kan påverka transporten och reklamationer.
Begränsade eller förbjudna varor	Gå igenom BTD:s aktuella villkor, ursprungslandets regler, tullreglerna och destinationslandets begränsningar för den specifika varan.

Kundtjänst

Kanal	Verifierad väg och förberedelse
Officiell webbplats	BTD:s officiella webbplats; leta efter den aktuella spårnings- eller kontaktvägen.
Avsändare eller säljare	Bästa första kontakt vid felaktigt nummer, förfrågan om en kommersiell försändelse, begäran om återbetalning eller bedömning av reklamationsrätt. Förbered spårningsnumret, orderunderlaget, avsändningsdatumet, den senaste skanningen, adressen och bevis på värdet.
17TRACK	17TRACK-spårning; användbart för samlade händelser, men kan inte ändra leveransen eller lösa transportörens reklamationsärenden.

Spårning för e-handel och företag

Handlare kan minska mängden WISMO-ärenden genom att lagra transportörens identifierare separat från marknadsplatsens order-ID, normalisera händelser, övervaka avvikelser och hänvisa reklamationer till den part som köpte transporttjänsten.

Jämförelse av utvecklarverktyg/API:er

Alternativ	Leverantör
Transportörsintegration	BTD
Integration med flera transportörer	17TRACK

Använd transportörens egen utvecklardokumentation när ett aktuellt offentligt gränssnitt tillhandahålls för ditt företagskonto. För arbetsflöden med flera transportörer bör du läsa igenom 17TRACK API-dokumentationen.

Vanliga frågor

Grundläggande vanliga frågor

1. Hur spårar jag mitt BTD-paket?

Ange spårningsnumret på den officiella BTD-webbplatsen eller spåra det med 17TRACK för att se tillgängliga försändelsehändelser.

2. Var hittar jag mitt BTD-spårningsnummer?

Kontrollera säljarens e-postmeddelande om att försändelsen har skickats, ordersidan, fraktetiketten, kvittot eller meddelandet från avsändaren.

3. Hur ser ett BTD-spårningsnummer ut?

Använd den exakta identifierare som avsändaren har angett, eftersom det inte finns någon fastställd offentlig regel för BTD-formatet här och partneridentifierare också kan användas.

4. När visas den första BTD-skanningen?

Den första händelsen visas normalt efter att elektroniska data har matchats med en fysisk mottagnings- eller behandlingsskanning.

5. Varför uppdateras inte min BTD-spårning?

En överlämning, linjetransport, tullhantering eller utebliven skanning kan skapa ett uppehåll; jämför den senaste händelsen med säljarens utlovade leveranstid.

6. Hur lång tid tar en BTD-försändelse?

Tiden beror på den köpta tjänsten, rutten, överlämningar, tullhantering och lokala leveransförhållanden; använd den försändelsespecifika uppskattningen i stället för ett generellt löfte.

7. Vad ska jag göra efter ett misslyckat BTD-leveransförsök?

Läs informationen om undantaget, kontrollera adressen och åtkomstinstruktionerna och kontakta avsändaren eller den aktuella leveransoperatören om omleverans eller upphämtning.

8. Vad gör jag om BTD anger att försändelsen har levererats, men jag inte har fått paketet?

Kontrollera leveransplatsen, hushållsmedlemmar, receptionen, grannar, säker plats och leveransbevis innan du ber säljaren att utreda saken.

9. Hur rapporterar jag en förlorad eller skadad BTD-försändelse?

Spara emballaget och bevisen och be sedan avsändaren eller innehavaren av transportkontot att öppna den tillämpliga utredningen eller skadeanmälan.

10. Hur kontaktar jag BTD om spårningen?

Använd den aktuella kontakt- eller spårningsvägen på den officiella BTD-webbplatsen och ha spårningsnumret, försändelsedatumet, adressen och den senaste händelsen till hands.

Vanliga frågor för experter

11. Bevisar ett BTD-resultat att BTD utfärdade spårningsnumret?

Nej; en transportör kan visa partnerutfärdade, utfärdade av ursprungslandets post eller handelsrelaterade identifierare, så utfärdandet måste fastställas utifrån etiketten eller försändelseregistret.

12. Vad är skillnaden mellan skapande av en etikett och BTD-mottagande?

När en etikett skapas registreras elektroniska försändelsedata, medan mottagandet visar att en transportör eller logistikpartner har registrerat att försändelsen tagits emot; de två händelserna är inte utbytbara.

13. Betyder en tullankomsthändelse att ett BTD-paket har klarerats genom tullen?

Nej; tullankomst betyder att behandlingen kan ha inletts, medan frigivning kräver en händelse från den behöriga myndigheten eller transportören.

14. Kan en internationell BTD-försändelse få ett andra spårningsnummer?

Den kan få en partneridentifierare eller en identifierare för sista transportsträckan när transportansvaret ändras; behåll båda identifierarna och jämför deras händelsehistorik.

15. Kan 17TRACK ändra en BTD-leveransadress?

Nej; beslut om adressändring, omdirigering, omleverans och upphämtning fattas av den ansvariga transportören, avsändaren, säljaren eller destinationsoperatören.

Spårnings-API

17TRACK API-referens

// 1. BTD official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.