South Africa Post Праћење

Unesite South Africa Post broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.postoffice.co.za/

Прати

О South Africa Post

South Africa Post је поштански и доставни оператер који опслужује кориснике домаће и међународне поште у Јужној Африци. Његови званични алати обухватају праћење домаћих и међународних пошиљки, поштанске производе, услуге пошта, царинске декларације и националну курирску доставу.

Чињеница	Проверене информације
Званични назив	South Africa Post
Званична веб-страница	https://www.postoffice.co.za/
Тип превозника	Поштански оператер са домаћим и међународним услугама, пословном поштом и курирским услугама.
Примарни регион	Јужна Африка, са обрадом међународне поште и предајом поштанским оператерима у одредишним земљама.
Званична страница за праћење	Track My Parcel

Односи између ентитета превозника

Ентитет

Сажетак односа

South Africa Post

South Africa Post управља поштанским производима и пружа званичан приступ праћењу домаћих и међународних пошиљки.

Прикажи све детаље за South Africa Post

Услуге	South Africa Post наводи производе за домаћу, међународну, пословну, масовну и безбедну пошту, као и производе Speed Services Couriers.
Производи за праћење	Званична област Track My Parcel раздваја праћење домаћих и међународних пошиљки, док Tracking Comments Explained дефинише значења скенирања.
Ентитети мреже	Праћење упућује на измењичне поште, доставне поште, међународни поштански центар и локације за царинску обраду.
Партнери	Међународне поштанске пошиљке могу обухватати поштанске оператере у одредишним земљама и царинске органе; скенирање партнера само по себи не доказује да је South Africa Post физички прихватио пошиљку.
Однос са 17TRACK	17TRACK независно обједињује доступне догађаје превозника и не превози пошиљке нити одлучује о захтевима.

Кратак одговор

Унесите број пошиљке приказан на признаници South Africa Post, налепници или поруци пошиљаоца о отпреми на званичну страницу за праћење, или користите 17TRACK за обједињене догађаје. Ако се не појави ниједан резултат, проверите знакове, уклоните размаке или цртице, потврдите да је у питању пошиљка, а не број поруџбине, и сачекајте да се обави прво скенирање приликом пријема.

Корисни савет: 17TRACK је независна платформа за праћење. Не може да промени адресу, организује испоруку, одобри повраћај новца или отвори захтев код South Africa Post.

Како пратити пошиљке South Africa Post

Користите званичну руту за домаће или међународно праћење када су вам потребна упутства специфична за превозника. Користите 17TRACK када пошиљка укључује више поштанских оператера или када желите један преглед доступних догађаја.

Рута	Кораци
Званично праћење	Отворите Track My Parcel, изаберите домаћу или међународну путању, унесите број пошиљке и прегледајте најновије скенирање и коментар.
17TRACK	Отворите 17TRACK, налепите број пошиљке, дозволите аутоматско препознавање превозника и упоредите временску линију догађаја са званичним резултатом.
Нема броја или нема резултата	Затражите од пошиљаоца или продавца потврду о отпреми или број пошиљке. Број поруџбине, референца плаћања или референца продавца нису нужно идентификатор за праћење.

Формати и примери бројева за праћење

Званичне странице садрже поље за број пошиљке, али не објављују један универзални јавни образац за сваки производ. Третирајте број као идентификатор који је издао превозник, поштански оператор земље порекла или партнер, у складу са потврдом и коришћеном услугом; не закључујте о услузи само на основу префикса.

Формат броја за праћење

Група идентификатора

Нормализовани образац

Број домаће пошиљке

Идентификатор пошиљке специфичан за услугу, на пример ZA## #### #### #; користите тачну вредност са потврде.

Погледајте све детаље о бројевима домаћих пошиљки

Издаје	Оператор који прима пошиљку или систем за израду налепница издаје идентификатор приказан на потврди или налепници.
Типична употреба	Праћење домаћих пошиљки и курирских пошиљки.
Где се види	Пошиљалац га обично види на потврди са шалтера или у документацији о отпреми; купац на платформи га обично добија од продавца.
Обухват праћења	Догађаји зависе од услуге и покривености скенирањем. Налепница или референца могу постојати пре физичког пријема.
Напомена	Не правите насумичан потпун број за тестирање. Унесите оригиналну вредност и испробајте и званично праћење и 17TRACK.

Међународни поштански идентификатор

Често прати облик UPU S10: два слова, девет цифара, укључујући контролну цифру, и двословни код земље порекла, као што је RR#########ZA.

Погледајте све детаље о међународним поштанским идентификаторима

Издаје	Поштански оператор земље порекла обично додељује S10 идентификатор; South Africa Post може приказати догађаје након пријема или предаје.
Типична употреба	Препоручена, праћена или пакетна пошта која се креће између поштанских оператора.
Где се види	Може се појавити на поштанској потврди пошиљаоца, царинској документацији, поруци продавца о отпреми и страници за праћење поште земље одредишта.
Обухват праћења	Исти број може остати видљив током скенирања при извозу, у измењивачкој пошти, на царини и при достави у одредишту.
Напомена	Електронска претходна најава, физичка предаја и прво скенирање при пријему одвојени су догађаји; могућност оператора у одредишту да упита број не доказује да је он издао тај број.

Референца продавца или поруџбине

Референца продавца, ID поруџбине или број обавештења о достави; користите вредност са налепнице продавца, а не референцу плаћања.

Статуси праћења и њихова значења

Коментари за праћење South Africa Post разликују пријем, кретање кроз измењивачку пошту, царинске активности, обраду у доставној пошти, покушај доставе и враћање. Одговорна страна може да се промени када пошиљка пређе поштанску или царинску границу.

Брзи преглед статуса

Статус

Фаза животног циклуса

INSERT ITEM INTO BAG IN

Прихваћено у оригиналној пошти.

Погледајте све детаље за INSERT ITEM INTO BAG IN

Шта то значи	Пошиљка је прихваћена у оригиналној пошти.
Одговорна страна	Почетна пошта South Africa Post започиње обраду.
Шта се дешава следеће	Пошиљка може бити стављена у отпремну врећу и послата даље.
Радња корисника	Сачувајте потврду и пратите следеће скенирање кретања.

IN TRANSIT

Пошиљка се креће ка пошти у одредишту.

Погледајте све детаље за IN TRANSIT

Шта то значи	Пошиљка је на путу ка одредишној пошти.
Одговорна страна	Поштанска мрежа или активна примопредаја у транспорту обрађује пошиљку.
Шта се дешава следеће	Може се појавити догађај у одредишној пошти, на царини или приликом доставе.
Радња корисника	Проверите адресу и сачекајте следеће скенирање, осим ако пошиљалац није навео посебан поступак за ескалацију услуге.

НА ЦАРИНИ / ЗАДРЖАНО НА ЦАРИНИ

Царински преглед или процена су у току.

Погледајте све детаље о статусима царине

Шта то значи	Пошиљка је задржана ради царинске процене; долазак на царину није исто што и пуштање.
Одговорна страна	Царина контролише процену, док поштански оператер саопштава или олакшава следећи корак.
Шта се дешава следеће	Могу уследити процена, захтев за фактуру или доказ о куповини, пуштање или враћање.
Радња корисника	Пратите званична упутства и доставите тражену фактуру или доказ о куповини.

У ДОСТАВНОЈ ПОШТИ / У ПОШТИ

Пошиљка се налази у одредишној пошти или је послата у њу.

Погледајте све детаље о статусима доставне поште

Шта то значи	Пошиљка је стигла на обраду у одредишној пошти или се налази унутар те поште.
Одговорна страна	Одредишна пошта обавља преузимање или коначну обраду доставе.
Шта се дешава следеће	Могу бити забележени обавештење, покушај доставе или скенирање коначне доставе.
Радња корисника	Имајте при руци лични документ и обавештење ако је потребно преузимање.

ДОСТАВЉЕНО / ВРАЋАЊЕ ПОШИЉАОЦУ

Коначна достава је забележена или се пошиљка враћа.

Погледајте све детаље о достављеним или враћеним пошиљкама

Шта то значи	ДОСТАВЉЕНО значи да је достава забележена; ВРАЋАЊЕ ПОШИЉАОЦУ значи да је пошиљка враћена пошиљаоцу.
Одговорна страна	Доставна пошта или мрежа за обраду поврата тренутно је оперативно одговорна.
Шта се дешава следеће	Прималац треба да потврди пријем, док ће пошиљалац можда морати да организује поновно слање или решење са продавцем.
Радња корисника	Ако достава недостаје, проверите укућане, рецепцију, комшије и место доставе пре него што контактирате корисничку службу.

Услуге и рокови испоруке

South Africa Post објављује области производа за домаћи, међународни, пословни и курирски саобраћај. Време доставе зависи од изабраног производа, полазишта, одредишта, царине и услова у мрежи; званични докази не утврђују једно универзално обећање о року испоруке за све услуге.

Поређење услуга

Услуга

Врста услуге

Speed Services Couriers

Национална курирска услуга.

Погледајте све детаље о услугама Speed Services Couriers

Најбоље за	Курирско кретање између пословних простора и одредишта за националну доставу.
Покривеност	Национална достава.
Ниво праћења	Користите званични начин праћења када је наведен број пакета.
Формати	Наведени су Door to Door, Counter to Door, Counter to Counter и Door to Counter.
Ограничење	Страница услуге не утврђује универзалну гаранцију рока доставе.

Домаћи производи

Домаћи поштански производи.

Међународни производи

Међународни поштански производи.

Пословна и масовна пошта

Решења за пословну, масовну и повратну пошту.

Време доставе

Услуга

Објављени стандард доставе

Speed Services Couriers

Званична страница услуге описује националну доставу, али не наводи универзалан број дана.

Погледајте све детаље о роковима доставе услуге Speed Services Couriers

Основ за рачунање	Потврдите стандард специфичан за производ приликом предаје; достављена званична страница не дефинише јединствени основ за рачунање.
Статус гаранције	На достављеној страници услуге није наведена универзална гаранција.
Фактори кашњења	Крајње време за пријем пошиљака, викенди, државни празници, квалитет адресе, удаљена одредишта, временски услови и оперативни прекиди могу утицати на доставу.

Међународна пошта

Рок зависи од одредишта, услуге, царинске процене и примопредаје локалном поштанском оператору на одредишту.

Рокови доставе по земљама одредишта

Земља / регион одредишта

Процењени рок доставе

Домаћи саобраћај у Јужној Африци

Специфично за производ; потврдите изабрану домаћу или курирску услугу приликом предаје.

Погледајте све детаље о домаћој достави у Јужној Африци

Примарни тип услуге	Домаћи поштански производи или Speed Services Couriers.
Просечан број дана за доставу	Користите понуду или поштански стандард специфичан за производ, достављен приликом предаје, уместо општег просека.
Примопредаја за последњу деоницу	Доставна пошта South Africa Post, курирска рута или место за преузимање, у зависности од изабраног производа.
Царина и царињење	За домаће пошиљке обично није потребно међународно увозно царињење, али провере адресе и оперативне провере и даље могу утицати на кретање пошиљке.

Међународна одредишта

Рок зависи од услуге и царинских процедура на конкретном одредишту.

Погледајте све детаље о роковима за међународна одредишта

Примарни тип услуге	Међународна поштанска услуга изабрана приликом предаје; достављени докази не објављују јединствени глобални распоред по услугама и земљама.
Просечан број дана за доставу	Јединствени просек за различите земље не би представљао званичне услове услуге.
Примопредаја за последњу деоницу	Поштански оператор у одредишној земљи или друга овлашћена страна за доставу може обавити коначну доставу након размене и царинске обраде.
Царина и царињење	Чувајте фактуре и доказ о куповини. Догађај A TO CUSTOMS, AT CUSTOMS или HELD AT CUSTOMS указује на обраду или процену, а не на ослобађање пошиљке.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Почните од најновијег званичног скенирања, оригиналне потврде и података о адреси пошиљаоца. Пошиљалац обично треба да покрене поштанску истрагу или захтев за комерцијалну накнаду, док прималац може да провери места за доставу, обавештења и захтеве царине.

Проблем и решење

Приказани проблем/статус

Непосредна радња

Неважећи број

Поново унесите оригинални број пошиљке, задржавајући слова и цифре, и замолите пошиљаоца да га потврди.

Погледајте све детаље о неважећим бројевима

Вероватан узрок	Унет је ID поруџбине, референтни број, типографска грешка или број другог превозника.
Прво проверите	Упоредите вредност са потврдом, налепницом или поруком о отпреми.
Ескалација	Ако пошиљалац потврди број, обратите се подршци South Africa Post Track and Trace.
Ко контактира	Пошиљалац или власник налога је у најбољој позицији да затражи истрагу услуге.

Нема ажурирања или је налепница креирана

Сачекајте прво физичко скенирање при пријему; питајте пошиљаоца да ли је пошиљка заиста предата.

AT CUSTOMS / ОБАВЕШТЕЊЕ О ЗАДРЖАВАЊУ

Следите царинска упутства и доставите фактуру или доказ о куповини када се то затражи.

POKUŠAJ DOSTAVE / OSTAVLJENO OBAVEŠTENJE

Proverite obaveštenje i kontaktirajte nadležnu dostavnu poštu u vezi sa preuzimanjem ili narednim korakom dostave.

ISPORUČENO, ali nedostaje

Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemnu službu, komšije i eventualno obaveštenje; zatim kontaktirajte pošiljaoca i South Africa Post.

VRATITI POŠILJAOCU

Zamolite pošiljaoca da potvrdi razlog vraćanja i organizuje naredno komercijalno rešenje.

Међународна испорука, царина и предаја превозницима

Međunarodna pošiljka može prolaziti kroz poštu porekla, razmenjnu poštu, izvozni i uvozni carinski pregled, Međunarodni poštanski centar i dostavnu poštu na odredištu. Događaj prispeća na carinu nije dokaz da je pošiljka puštena sa carine, a skeniranje odredišne pošte ne znači da je South Africa Post izdao taj broj.

Međunarodni tok

Faza

Uobičajeni događaj

Prijem u zemlji porekla

INSERT ITEM INTO BAG IN ili drugi događaj prijema beleži ulazak pošiljke u poštansku mrežu.

Prikaži sve detalje o prijemu u zemlji porekla

Fizički imalac	Pošta porekla ili prihvaćena transportna mreža drži pošiljku.
Šta se dešava	Pošiljka se priprema za otpremu i međunarodnu obradu.
Promena broja	Originalni poštanski identifikator može ostati isti tokom transporta; može se pojaviti i referenca partnera.
Радња корисника	Sačuvajte potvrdu o prijemu i proverite da li su carinski podaci tačni.

Razmena i izvoz

AT OFFICE OF EXCHANGE OUT ukazuje na kretanje izvan nacionalnog procesa razmene.

Carina

TO CUSTOMS, AT CUSTOMS ili HELD AT CUSTOMS ukazuje na pregled ili procenu.

Predaja i dostava

Odredišna pošta ili odredišni poštanski operator završava dostavu, preuzimanje ili obradu vraćanja.

Корисничка служба

Za pošiljku koja nedostaje ili čiji je status nejasan, South Africa Post upućuje korisnike da pošalju broj za praćenje imejlom ili pozovu podršku Track and Trace. Pripremite broj pošiljke, datum slanja, adrese pošiljaoca i primaoca, vrstu usluge i najnovije skeniranje.

Корисничка служба

Kanal

Verifikovani kontakt/link

Track and Trace

0860 111 502; customer.services@postoffice.co.za

Prikaži sve detalje za Track and Trace

Најбоље за	Pomoć pri praćenju i pošiljke koje nije moguće pronaći u rezultatu praćenja.
Pripremite podatke	Broj za praćenje, podaci o pošiljaocu i primaocu, informacije o slanju i najnoviji komentar o praćenju.
Region	Servisni kanal za Južnu Afriku.
Ограничење	17TRACK ne može zameniti korisničku podršku prevoznika niti njegov postupak za reklamacije.

Speed Services Couriers

0860 023 133; speedservices@postoffice.co.za

Prikaži sve detalje o podršci Speed Services Couriers

Radno vreme	Od ponedeljka do petka 07:00–18:00; subotom 08:00–14:00; nedeljom i državnim praznicima ne radi.
Најбоље за	Upiti o nacionalnoj kurirskoj službi.
Pripremite podatke	Broj kurirske pošiljke, detalji preuzimanja i dostave i najnoviji događaj.
Ограничење	Pre oslanjanja na dogovor o dostavi proverite važeće uslove usluge putem kontakt kanala.

Carina

+27 11 961 6000; jimcinvoicerequired@postoffice.co.za kada uputstvo za praćenje zahteva fakturu ili dokaz o kupovini.

Праћење пошиљки у е-трговини и пословању

Trgovci treba zasebno da čuvaju broj pošiljke prevoznika, odvojeno od ID-ja porudžbine i referentnog ID-ja. 17TRACK može pomoći u objedinjavanju dostupnih događaja kod različitih prevoznika, dok podrška prevoznika ostaje odgovorna za istrage transporta i rešenja u vezi sa dostavom.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanični alati prevoznika

South Africa Post

Prikažite sve detalje o zvaničnim alatima prevoznika

Pokrivenost prevoznika	Zvanično veb praćenje obuhvata domaće i međunarodne tokove pošiljaka.
Primarna namena	Pretraga za korisnike i operativne potrebe putem zvaničnog sajta za praćenje.
Autentifikacija	Koristite veb alate ili poslovni kontakt koji je obezbedio South Africa Post.
Mogućnosti grupne obrade i webhook-a	Dostavljeni zvanični izvori ne opisuju javni interfejs za grupnu obradu ili webhook.
Dokumentacija	Počnite od zvaničnih stranica Products, Track My Parcel i Contact.

17TRACK API

17TRACK

Prikažite sve detalje o 17TRACK API-ju

Pokrivenost prevoznika	Pokrivenost više prevoznika zavisi od podrške za kod prevoznika i dostupnih događaja.
Primarna namena	Centralizovano praćenje e-trgovine, normalizacija statusa i nadzor izuzetaka.
Autentifikacija	Zaglavlje 17token, kako je navedeno u aktuelnoj API dokumentaciji.
Mogućnosti grupne obrade i webhook-a	Pogledajte aktuelnu dokumentaciju za programere za mogućnosti specifične za nalog.
Dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API.

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoju pošiljku South Africa Post-a?

Unesite broj pošiljke na zvaničnoj stranici South Africa Post-a za praćenje ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje pošiljke.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje South Africa Post-a?

Pogledajte potvrdu o slanju, etiketu pošiljke ili poruku prodavca o slanju; ID porudžbine nije nužno broj pošiljke.

3. Kako izgleda broj za praćenje South Africa Post-a?

Formati se razlikuju u zavisnosti od proizvoda, a međunarodne poštanske pošiljke mogu koristiti identifikator u stilu S10, kao što je RR#########ZA; proverite kompletnu vrednost putem zvaničnog praćenja.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja South Africa Post-a?

Prvi koristan događaj uglavnom se pojavljuje nakon što pošiljka dobije sken prijema ili obrade, tako da se kod novokreirane etikete možda još neće prikazivati kretanje.

5. Zašto se moje praćenje South Africa Post-a ne ažurira?

Pošiljka može biti između dva skeniranja, čekati slanje, prolaziti carinsku procenu ili se kretati kroz partnersku mrežu; potvrdite broj i pitajte pošiljaoca da li je pošiljka poslata.

6. Koliko traje dostava South Africa Post-a?

Dostava zavisi od proizvoda, rute, odredišta, carine i uslova u mreži; koristite informacije specifične za uslugu koje su navedene prilikom slanja, umesto univerzalne procene.

7. Šta treba da uradim nakon pokušaja dostave South Africa Post-a?

Proverite karticu ili obaveštenje, a zatim kontaktirajte odredišnu poslovnicu u vezi sa preuzimanjem ili sledećim korakom dostave.

8. Šta treba da uradim ako South Africa Post kaže da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio/la?

Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemnu službu i komšije, a zatim kontaktirajte pošiljaoca i South Africa Post sa brojem za praćenje.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku South Africa Post-a?

Pošiljalac treba da pokrene istragu prevoznika ili odgovarajući zahtev za naknadu, koristeći potvrdu, broj pošiljke, dokaz o vrednosti i fotografije oštećenja.

10. Kako mogu da kontaktiram South Africa Post u vezi sa praćenjem?

Pozovite 0860 111 502 ili pošaljite imejl na customer.services@postoffice.co.za; navedite broj pošiljke i najnoviji komentar o praćenju.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Šta status AT OFFICE OF EXCHANGE OUT znači za South Africa Post?

To znači da se pošiljka nalazi u nacionalnoj razmenoj pošti i da je na putu ka izlazu; samo po sebi ne dokazuje da je stigla u odredišnu zemlju.

12. Šta se dešava kada se pošiljka South Africa Post-a nalazi na carini?

Carina procenjuje ili pregleda pošiljku, a primalac će možda morati da dostavi fakturu ili dokaz o kupovini kada to bude zatraženo.

13. Da li South Africa Post izdaje svaki broj koji može da prati?

Ne; poštanski operator iz zemlje porekla ili partner može izdati međunarodni identifikator koji South Africa Post kasnije prikazuje nakon primopredaje.

14. Da li je skeniranje u razmenoj pošti isto što i carinsko puštanje?

Ne; događaj u razmenoj pošti identifikuje mesto obrade, dok carinsko puštanje zahteva zaseban ishod carinjenja.

15. Mogu li preduzeća da prate pošiljke South Africa Post-a putem API-ja?

Zvanične stranice dokumentuju veb praćenje, a ne javni API prevoznika; preduzeća mogu da pregledaju 17TRACK API dokumentaciju za integraciju više prevoznika.

API за праћење

// South Africa Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type
// carrier is left as a placeholder until the current 17TRACK carrier
// directory confirms the applicable carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]