Sending Праћење

O kompaniji Sending

Sending je kompanija za hitan transport i logistiku koja posluje u Španiji i Portugalu, uz dodatno navedenu pokrivenost Andore, Seute, Melilje, Kanarskih ostrva, Balearskih ostrva i Azora. Sending objedinjuje transport, logistiku, ispunjavanje porudžbina za e-trgovinu i dostavu na poslednjoj milji za poslovne korisnike.

Odnosi između subjekata prevoznika

Brzi odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke koji je dostavio pošiljalac ili koji je naveden na nalepnici za dostavu u odeljak Sending „Pronađite svoju pošiljku“ ili u 17TRACK. Ako se ne pojavi nijedan rezultat, najpre uklonite razmake ili znakove interpunkcije, proverite da li koristite broj za praćenje, a ne broj porudžbine, i zamolite prodavca da potvrdi da je paket fizički predat kompaniji Sending.

Kako pratiti pakete kompanije Sending

Koristite zvanični Sending unos za praćenje za informacije specifične za prevoznika ili koristite 17TRACK kada vam je potreban objedinjeni pregled svih prevoznika. Broj se obično nalazi na potvrdi pošiljaoca, nalepnici za slanje, imejlu o otpremi ili stranici tržišta sa podacima o pošiljci.

1. Proverite račun, nalepnicu, imejl o otpremi ili stranicu tržišta sa podacima o pošiljci.
2. Kopirajte ceo identifikator bez dodavanja broja porudžbine.
3. Ako je broj odbijen, isprobajte zvaničnu stranicu i 17TRACK zasebno.
4. Ako ni na jednom mestu nema događaja, zatražite od pošiljaoca datum predaje i tačan identifikator.

Usluge i rokovi isporuke

Zvanične Sending stranice na engleskom jeziku opisuju transportna, logistička i rešenja za e-trgovinu, a ne javni katalog usluga za potrošače sa univerzalnim standardima tranzitnog vremena za svaki proizvod. Najjasnija objavljena izjava o pokrivenosti jeste dostava u roku od 24 sata širom Španije i Portugala za pošiljke koje potiču iz Evrope i Iberijskog poluostrva.

Poređenje usluga

Vreme dostave

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

sending takođe navodi pokrivenost za Andoru, Seutu, Melilju, Kanarska ostrva, Balearska ostrva i Azore. Citirani materijal ne pruža poseban prosečan podatak za svaku od tih destinacija; zatražite od sending ili trgovca važeću obavezu za konkretnu rutu.

Statusi praćenja i njihova značenja

Formulacije u vezi sa praćenjem mogu se razlikovati u zavisnosti od usluge i integracije. U nastavku životnog ciklusa objašnjeno je kako tumačiti uobičajene događaje, bez tretiranja elektronske nalepnice, položaja vozila ili procene isporuke kao dokaza fizičkog prijema ili isporuke.

Brzi pregled statusa

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Počnite od najnovijeg skeniranja i strane koja kontroliše sledeći korak. Trgovac ili pošiljalac obično imaju najbolju poziciju za upite o pošiljci, izmene dostave i komercijalne povraćaje novca.

Problem i rešenje

Međunarodna otprema i primopredaja

Objavljene informacije o uslugama kompanije Sending usmerene su na Španiju, Portugal i obližnje teritorije. Kod međunarodne pošiljke, vidljivi zapis praćenja može sadržati događaje operatera u zemlji porekla, kompanije Sending i organizacije za dostavu u odredištu. Dolazak na teritoriju ili u razmenjivački objekat nije isto što i carinsko puštanje.

Međunarodni tok

Upravljanje isporukom

Sending описује прилагођено управљање доставом, интеракцију са примаоцем и могућност измене услова доставе или примаоца у реалном времену тамо где уговорена услуга то омогућава.

Korisnička podrška

Sending описује вишејезичку корисничку подршку путем веба, е-поште, мобилне апликације, четбота и телефонских канала. Користите званични веб-сајт да изаберете одговарајући начин контакта и наведете идентификатор пошиљке, податке о пошиљаоцу и примаоцу, датум слања и најновије скенирање.

У случају проблема са доставом, препоручени редослед ескалације је: проверите најновије скенирање; контактирајте продавца или пошиљаоца; затим користите званични контактни канал Sending-а са бројем за праћење, адресом, подацима о услузи, датумом слања и свим доказима о достави. 17TRACK не може да промени адресу, покрене истрагу код превозника нити одобри повраћај новца.

Praćenje za e-trgovinu i poslovanje

Sending представља прилагођено праћење и следљивост за пословне профиле, укључујући праћење на вебу, SMS, е-пошту, мобилне апликације и интеракцију путем четбота. Продавац може да користи ове канале како би смањио број упита „где је моја поруџбина“, док 17TRACK може да пружи слој за праћење код више превозника када је подржан.

Поређење за програмере/API

Česta pitanja

Основна често постављана питања

Česta pitanja stručnjaka

// 1. Sending official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Sending carrier code in the 17TRACK carrier directory
// before production use. Do not infer the code from the brand name.

Izvori i reference

• Sending — zvanični veb-sajt na engleskom jeziku. Sending
• Korisničko iskustvo — transportne, logističke i usluge e-trgovine. Sending
• O nama — kontakt-informacije kompanije Sending. Sending
• Dokumentacija za 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa kompanijom Sending.