TMG ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit TMG për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth TMG

TMG është emri i transportuesit të dhënë për këtë faqe gjurmimi. Detajet operative specifike për dërgesën duhet të lexohen nga etiketa e transportit, njoftimi i dërgimit dhe faqja zyrtare e internetit e TMG, sepse provat e disponueshme nuk përcaktojnë një katalog universal shërbimesh ose një rregull universal për numrat e gjurmimit.

Referencë e verifikuar	Përdorimi
Faqja zyrtare e internetit	Faqja zyrtare e internetit e TMG është vendi kryesor për të identifikuar shërbimin përkatës dhe mënyrën e kontaktit.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

Entiteti	Marrëdhënia
Regjistrimi i dërgesës së TMG	Regjistrimi i dërgesës identifikon pjesëmarrësin në shërbim dhe referencën që mund të dërgohet te një mjet i disponueshëm gjurmimi.
17TRACK	17TRACK mbledh ngjarjet e disponueshme të transportuesve; 17TRACK nuk transporton paketa dhe nuk vendos për kërkesat, rimbursimet, ndryshimet e adresës ose rezultatet e dorëzimit.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni referencën e gjurmimit të dërgesës, të shfaqur në etiketën e paketës ose në mesazhin e dërgimit, në mënyrën zyrtare të gjurmimit të TMG, kur ofrohet një e tillë, ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht hiqni hapësirat dhe shenjat e pikësimit, kontrolloni çdo karakter, konfirmoni se po përdorni një numër gjurmimi dhe jo një numër porosie, dhe pyesni shitësin nëse paketa ka hyrë fizikisht në rrjetin e transportuesit.

Si të gjurmoni paketat e TMG

Rruga e gjurmimit	Hapat
Rruga zyrtare	Hapni faqen zyrtare të internetit, identifikoni funksionin e gjurmimit ose të kërkimit të dërgesës, vendosni referencën e dërgesës dhe ruani historikun e shfaqur të ngjarjeve.
Rruga përmes 17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni referencën, shqyrtoni transportuesin dhe ngjarjet e zbuluara, më pas krahasoni ngjarjen më të fundit me informacionin e dërgimit të dhënë nga tregtari.

Një numër gjurmimi identifikon regjistrimin e një dërgese. Një numër porosie identifikon një blerje, një referencë e tregtarit identifikon një regjistrim në anën e shitësit, ndërsa një numër njoftimi për dorëzim mund të identifikojë një njoftim lokal. Skanimi i parë mund të shfaqet vetëm pasi të jenë marrë të dhënat e etiketës ose pasi paketa të jetë pranuar. Tregtari është kontakti i parë i duhur kur referenca është e pavlefshme, joaktive ose e lidhur me një porosi të papërmbushur.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Nga provat e dhëna nuk përcaktohet asnjë format publik specifik për transportuesin. Mos e përcaktoni transportuesin lëshues vetëm nga një prefiks. Përdorni referencën e plotë saktësisht siç shfaqet, duke provuar gjithashtu një version me hapësirat ose vizat hequr.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit	Modeli i normalizuar
Referenca e gjurmimit të dërgesës	Përdorni shkronjat dhe shifrat e sakta të shtypura nga tregtari ose transportuesi; një shembull i sigurt i redaktuar është XXXX #### ####.
Referenca e porosisë ose e tregtarit	Përdoreni vetëm kur faqja e gjurmimit e pranon shprehimisht; një referencë porosie nuk është automatikisht një numër gjurmimi i lëshuar nga transportuesi.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi	Faza e ciklit të dërgesës
Etiketa e krijuar ose para dërgimit	Të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por paketa fizike mund të mos jetë pranuar ende.
E pranuar ose në transit	Një transportues ose pjesëmarrës logjistik ka regjistruar lëvizje; skanimi i radhës mund të ndodhë në një objekt ose gjatë një dorëzimi.
Dogana ose dorëzimi	Parcela po shqyrtohet, transferohet ose përgatitet për një rrjet tjetër; mbërritja në doganë nuk është provë e zhdoganimit.
Në shpërndarje ose e dorëzuar	Pjesëmarrësi i shpërndarjes në miljen e fundit ka regjistruar aktivitet dorëzimi; kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit dhe provën e dorëzimit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.
Përjashtim ose kthim	Një pengesë në dorëzim ose lëvizje kthimi kërkon që dërguesi ose marrësi të shqyrtojë ngjarjen më të fundit dhe të kontaktojë palën përgjegjëse.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Një vlerësim i besueshëm i dorëzimit kërkon shërbimin aktual, origjinën, destinacionin, kohën e pranimit dhe çdo ngjarje dorëzimi ose doganore. Një periudhë e përgjithshme transporti nuk duhet të trajtohet si garanci.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Përdorimi më i mirë
Shërbimi i printuar në regjistrin e dërgesës	Përdorni shërbimin e emërtuar për të interpretuar mbulimin, nivelin e gjurmimit, rregullat e trajtimit dhe vlerësimin e dorëzimit.

Koha e dorëzimit

Matja	Si ta përdorni
Dorëzimi i vlerësuar	Trajtojeni datën ose intervalin e shfaqur si një vlerësim të ndikuar nga pranimi, fundjavat, operacionet në destinacion, cilësia e adresës, dogana, moti dhe dorëzimet.
Dorëzim i garantuar	Përdorni kushtet e shërbimit vetëm kur regjistri i dërgesës identifikon qartë një garanci dhe kushtet e saj.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi / rajoni i destinacionit	Udhëzime për dorëzimin
Destinacioni i shfaqur në regjistrin e dërgesës	Përdorni vlerësimin specifik të shërbimit të dhënë për atë itinerar. Dogana, festat lokale, dorëzimi në zona të largëta dhe dorëzimi te operatori në destinacion mund të ndryshojnë rezultatin aktual.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Kontrolloni karakteret, hiqni formatimin dhe kërkojini shitësit të konfirmojë referencën e lëshuar nga transportuesi.
Pa skanim të parë	Konfirmoni dërgimin dhe lejoni që ngjarja e pranimit të shfaqet; shitësi duhet të hetojë nëse parcela nuk është dorëzuar.
Pa përditësim ose e bllokuar në transport	Krahasoni ngjarjen e fundit me itinerarin e pritshëm, më pas kontaktoni palën përgjegjëse për fazën aktuale të transportit.
Vonesë në doganë	Kontrolloni me marrësin dhe operatorin e shpërndarjes në destinacion nëse kërkohen dokumente ose pagesa.
E dorëzuar, por mungon	Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes, fqinjët dhe provën e dorëzimit; më pas kontaktoni shitësin dhe operatorin lokal të shpërndarjes.
Dëmtim, humbje ose kthim	Ruani paketimin dhe provat dhe kërkojini dërguesit të nisë kërkesën ose pretendimin përkatës te transportuesi.

Transporti ndërkombëtar, dogana dhe kalimet te transportuesit

Faza	Veprimi i klientit
Pranimi në origjinë dhe lëvizja e eksportit	Konfirmoni që parcela është pranuar fizikisht dhe jo vetëm njoftuar paraprakisht.
Dogana e eksportit ose importit	Paraqisni dokumentet ose paguani tarifat e vlerësuara kur kërkohet; mbërritja në doganë nuk është zhdoganim.
Dorëzimi te partneri dhe milja e fundit	Numri i gjurmimit mund të mbetet i njëjtë ose të plotësohet me një referencë lokale; kontrolloni operatorin përgjegjës më të fundit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Ndryshimet e adresës, ndalimi i dërgesës, ridorëzimi, tërheqja, kërkesat për nënshkrim dhe qasja te prova e dorëzimit varen nga shërbimi i emërtuar dhe pala që e mban aktualisht parcelën. Dërguesi ose tregtari duhet të kërkojë ndryshime të kufizuara; 17TRACK nuk mund të ndryshojë udhëzimet e dorëzimit.

Dërgesat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Procesi	Përdoreni kur
Kërkesë për gjurmim	Përdoreni për një ngjarje të paqartë ose për një skanim që mungon; përgatitni referencën, datën e dërgimit, itinerarin dhe ngjarjen më të fundit.
Kërkesë ose hetim nga transportuesi	Dërguesi duhet të zbatojë kushtet përkatëse të shërbimit për humbje, dëmtim ose përmbajtje që mungon dhe të ruajë paketimin, fotografitë, faturat dhe provat e vlerës.
Rimbursim nga shitësi	Shitësi vendos për rimbursimin tregtar sipas marrëveshjes së blerjes; 17TRACK nuk mund ta miratojë atë.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kategoria	Kontroll praktik
Mallra të rrezikshme, bateri, lëngje, produkte që prishen	Kontrolloni rregullat e shërbimit dhe të destinacionit përpara dërgimit; deklarimet e pasakta mund të shkaktojnë refuzim, vonesë, kthim ose asgjësim.
Mallra të kufizuara ose të ndaluara	Përdorni rregullat zyrtare aktuale të dërgimit dhe kërkesat e vendit të destinacionit, në vend që të mbështeteni te një status gjurmimi.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Më i përshtatshëm për
Faqja zyrtare e internetit	Identifikoni rrugën aktuale të gjurmimit, kërkesës dhe kontaktit për shërbimin e shënuar në dokumentin e dërgesës: Faqja zyrtare e internetit e TMG.
Shitësi ose dërguesi	Përdoreni këtë rrugë për një dërgesë të papërmbushur, rimbursim nga shitësi, detaje të dërgesës ose një hetim nga transportuesi të nisur nga pala kontraktuese.

Përgatitni referencën e gjurmimit, referencën e porosisë, datën e dërgimit, origjinën dhe destinacionin, skanimin më të fundit, adresën e marrësit, përshkrimin e artikullit, provat e vlerës dhe fotografitë e dëmit përpara se të kërkoni ndihmë.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Shitësit mund të përdorin ndërfaqen e biznesit të vetë transportuesit kur shërbimi e ofron një të tillë, ose mund të përdorin një platformë me shumë transportues për të standardizuar ngjarjet, monitoruar përjashtimet dhe mbështetur rrjedhat e punës së shërbimit ndaj klientit. Konfirmoni kodin e transportuesit dhe funksionalitetet e mbështetura përpara se të automatizoni regjistrimin e dërgesave.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni	Ofruesi
API e 17TRACK	17TRACK

FAQ

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time TMG?

Futni referencën e dërgesës në faqen zyrtare të TMG ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të TMG?

Kontrolloni emailin e dërgimit, etiketën e transportit, faturën ose faqen e dërgesës në platformën e tregut.

3. Si duket një numër gjurmimi i TMG?

Formati varet nga shërbimi dhe pala lëshuese, ndaj përdorni referencën e plotë të dhënë me dërgesën.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i TMG?

Ngjarja e parë shfaqet pasi të merren të dhënat e dërgesës ose pasi pakoja të pranohet fizikisht; vetëm krijimi i etiketës nuk provon pranimin.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i TMG?

Një ndërprerje në skanime mund të ndodhë gjatë klasifikimit, transportit, doganës ose dorëzimit te një partner; krahasoni ngjarjen e fundit me informacionin e dërgimit nga shitësi.

6. Sa zgjat dorëzimi nga TMG?

Vlerësimi i dorëzimit varet nga shërbimi i përcaktuar, itinerari, koha e pranimit, operacionet në destinacion dhe çdo proces doganor.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga TMG?

Lexoni përjashtimin më të fundit, kontrolloni nëse ka udhëzime për tërheqje ose ridërgim dhe kontaktoni operatorin përgjegjës të dorëzimit ose dërguesin.

8. Çfarë duhet të bëj nëse TMG thotë se pakoja është dorëzuar, por nuk mund ta gjej?

Kontrolloni hyrjen, kutinë postare, sportelin e pritjes, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kërkoni provën e dorëzimit dhe kontaktoni shitësin.

9. Si ta raportoj një pako TMG të humbur ose të dëmtuar?

Ruani paketimin dhe provat dhe kërkojini dërguesit të nisë kërkesën ose hetimin përkatës te transportuesi.

10. Si mund të kontaktoj TMG?

Përdorni kanalin e kontaktit të identifikuar në faqen zyrtare të TMG ose kërkojini shitësit kanalin e saktë specifik për shërbimin.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është njësoj ngjarja e krijimit të etiketës me pranimin nga transportuesi?

Jo; krijimi i etiketës mund të përfaqësojë një njoftim paraprak elektronik, ndërsa pranimi kërkon një ngjarje fizike ose operacionale të marrjes në dorëzim.

12. A mund të nënkuptojë një skanim nga partneri se TMG e ka marrë pakon?

Jo; një skanim nga partneri mund të tregojë përgatitje ose mbajtje në kujdestari nga një pjesëmarrës tjetër logjistik përpara dorëzimit fizik.

13. A mund të ndryshojë numri i gjurmimit pas një kalimi ndërkombëtar?

Mund të mbetet i njëjtë ose të plotësohet me një referencë destinacioni, prandaj krahasoni etiketën origjinale me ngjarjen më të fundit lokale.

14. A do të thotë mbërritja në doganë se pakoja ka kaluar zhdoganimin?

Jo; mbërritja tregon paraqitjen ose përpunimin, ndërsa lirimi kërkon një ngjarje të veçantë zhdoganimi ose një udhëzim nga destinacioni.

15. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit për TMG?

Jo; ndryshimet e adresës dhe udhëzimet e dorëzimit duhet të trajtohen nga dërguesi, tregtari ose operatori përgjegjës i dorëzimit.

16. A mund ta përdorin bizneset API-n e 17TRACK për dërgesat TMG?

Bizneset mund të shqyrtojnë dokumentacionin e API-së së 17TRACK dhe të konfirmojnë nëse katalogu aktual i transportuesve pranon referencat e tyre TMG përpara integrimit.

API e gjurmimit

// 1. Current public official TMG tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 
 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 
 // Confirm the current 17TRACK carrier catalog before replacing CARRIER_CODE.
 // 17TRACK is an independent tracking platform and does not control delivery.