ECMS ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit ECMS për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

http://www.ecmsglobal.com/

Gjurmo

Rreth ECMS

ECMS është emri i transportuesit të dhënë për këtë udhëzues gjurmimi. Fusha e shërbimit specifik për dërgesën, subjekti operues, rrjeti i destinacionit dhe angazhimet për dorëzim duhet të verifikohen përmes faqes zyrtare të ECMS dhe të dhënave të dërgesës.

Fusha	Informacioni i verifikuar
Emri zyrtar i shfaqur	ECMS
Faqja zyrtare e internetit	http://www.ecmsglobal.com/
Roli në gjurmim	Përdorni identifikimin e transportuesit të dërgesës dhe rezultatin zyrtar të gjurmimit për të përcaktuar fazën përgjegjëse të transportit.

Marrëdhëniet midis subjekteve të transportit

Subjekti	Marrëdhënia me ECMS
ECMS	ECMS është identiteti i transportuesit të zgjedhur për këtë faqe dhe duhet të dallohet nga një referencë porosie e tregtarit.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur që shfaq ngjarjet e disponueshme dhe nuk e operon dërgesën.
Transportuesi i destinacionit	Një transportues i destinacionit mund ta marrë dërgesën gjatë dorëzimit në kilometrin e fundit; kalimi i dukshëm varet nga shërbimi dhe itinerari.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës, jo numrin e porosisë, në faqen zyrtare të gjurmimit të ECMS ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni karakteret, hiqni hapësirat e shtuara gabimisht, konfirmoni që shitësi ia ka dorëzuar realisht pakon transportuesit dhe provoni përsëri pas skanimit të parë fizik.

Këshillë profesionale: 17TRACK mund të mbledhë ngjarjet e disponueshme të transportuesve, por nuk mund të ndryshojë një adresë, të përshpejtojë dorëzimin, të miratojë një rimbursim ose të vendosë për një kërkesë.

Si të gjurmoni paketat e ECMS

Hapi i parë më i besueshëm është të kopjoni saktësisht identifikuesin e gjurmimit siç shfaqet nga shitësi, në faturë ose në etiketën e transportit.

Rruga	Hapat
Gjurmimi zyrtar i ECMS	Hapni faqen zyrtare të internetit të ECMS, gjeni funksionin e gjurmimit, vendosni identifikuesin e dërgesës dhe krahasoni ngjarjen më të fundit me të dhënat e dërgesës.
17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni identifikuesin, lejoni njohjen e transportuesit ose zgjidhni ECMS kur ofrohet dhe shqyrtoni historikun e ngjarjeve dhe informacionin për kalimin te transportuesi tjetër.
Pa numër ose pa rezultat	Kërkojini shitësit numrin e vërtetë të gjurmimit. Një numër porosie, numër reference, numër etikete ose numër njoftimi dorëzimi mund të mos jetë i gjurmueshëm.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit	Modeli i normalizuar
Identifikuesi i gjurmimit të transportuesit	Përdorni vlerën e saktë alfanumerike të dhënë nga shitësi; një shembull i maskuar është TRACK########.
ID-ja e porosisë ose referencës së tregtarit	Një referencë porosie e tregut identifikon blerjen dhe mund të mos identifikojë pakon.
Identifikuesi i partnerit ose i dorëzimit në kilometrin e fundit	Një numër i partnerit në një fazë të mëvonshme mund të shfaqet pas kalimit te transportuesi tjetër dhe mund të ndryshojë nga identifikuesi fillestar i ECMS.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi	Çfarë do të thotë
Etiketa u krijua / para dërgesës	Të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por skanimi fizik i pranimit mund të mos jetë kryer. Shitësi duhet të konfirmojë dorëzimin te transportuesi.
Pranuar / në transport	Një transportues ose strukturë logjistike ka regjistruar lëvizjen. Prisni ngjarjen e radhës të përpunimit ose transportit.
Dogana ose dorëzimi te transportuesi tjetër	Dërgesa mund të jetë duke kaluar përpunimin e importit ose transferimin; mbërritja në një strukturë nuk është provë e zhdoganimit.
Në shpërndarje / dorëzuar	Faza lokale e dorëzimit është aktive ose është regjistruar një skanim dorëzimi. Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit dhe dëshminë e dorëzimit.
Përjashtim / kthim	Një pengesë ose lëvizje kthimi kërkon shqyrtimin e ngjarjes së fundit dhe kontaktin me shitësin ose transportuesin përgjegjës.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Në dëshmitë e dhëna nuk ishte përfshirë një afat dorëzimi specifik për shërbimin e ECMS. Vlerësimet e dorëzimit varen nga origjina, destinacioni, zgjedhja e shërbimit, dorëzimet te transportuesit e tjerë, saktësia e adresës dhe dogana.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Përdorimi më i përshtatshëm
Shërbimi i dërgesës i shfaqur në porosi	Përdorni emrin e shërbimit në konfirmimin e dërgimit nga shitësi, sepse mbulimi dhe gjurmimi varen nga produkti i zgjedhur.
Dërgesë ndërkombëtare	Shqyrtoni origjinën, destinacionin, kërkesat doganore dhe çdo dorëzim te transportuesi i destinacionit përpara se të vlerësoni dorëzimin.

Koha e dorëzimit

Pyetje rreth afatit	Përgjigje praktike
Afati standard i publikuar	Përdorni vlerësimin specifik për shërbimin, të dhënë gjatë blerjes ose nga ECMS; mos e trajtoni vlerësimin si garanci.
Faktorët e vonesës	Dogana, fundjavat, festat, moti, volumi i lartë, dorëzimi në zona të largëta dhe skanimet që mungojnë mund të zgjasin kohën e dukshme të transportit.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni	Si të bëhet vlerësimi
Çdo destinacion	Përdorni vlerësimin specifik për itinerarin të shfaqur nga ECMS ose shitësi; shmangni zbatimin e një intervali universal të pambështetur për shtetet.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi/statusi i shfaqur	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Kopjojeni përsëri identifikuesin, hiqni shenjat e pikësimit vetëm nëse gjurmuesi e kërkon këtë dhe kërkojini shitësit të konfirmojë transportuesin dhe numrin.
Nuk ka lëvizje	Kontrolloni vulën kohore dhe strukturën e fundit; pyesni shitësin nëse pakoja iu dorëzua fizikisht transportuesit.
Përjashtim doganor ose i dorëzimit	Lexoni udhëzimet e ngjarjes, përgatitni faturën dhe informacionin e adresës dhe kontaktoni palën e përmendur në ngjarjen e fundit.
Dërguar, por mungon	Kontrolloni verandën, kutinë postare, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët; më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni shitësin.
Humbur ose dëmtuar	Ruani paketimin, fotografitë, faturën dhe historikun e gjurmimit. Dërguesit mund t’i duhet të nisë hetimin ose kërkesën për dëmshpërblim te transportuesi.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Faza	Interpretimi nga klienti
Përpunimi në origjinë	Të dhënat e dërgesës, pranimi dhe përgatitja për eksport mund të shfaqen si ngjarje të veçanta.
Transporti kryesor dhe dogana	Transporti dhe përpunimi doganor mund të krijojnë boshllëqe në dukshmëri; mbërritja në doganë nuk është e barabartë me zhdoganimin.
Dorëzimi te transportuesi i destinacionit	Një transportues lokal mund të kryejë dorëzimin përfundimtar. Një skanim nga partneri nuk provon domosdoshmërisht se ECMS ose partneri e ka fizikisht pakon në atë moment.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi më i përshtatshëm
Faqja zyrtare e internetit	Hapni faqen zyrtare të internetit të ECMS për gjurmimin aktual dhe kanalet e kontaktit.
Shitësi ose dërguesi	Kontaktoni shitësin për detajet e porosisë, korrigjimet e adresës, vendimet për rimbursim dhe nisjen e mbështetjes së transportuesit kur kërkohet autorizimi i dërguesit.
17TRACK	Përdorni 17TRACK për të shqyrtuar ngjarjet e grumbulluara; 17TRACK nuk mund të miratojë kërkesa ose të ndryshojë dorëzimin.

Përgatitni numrin e gjurmimit, referencën e porosisë, datën e dërgimit, adresën e destinacionit, skanimin më të fundit, përshkrimin e artikullit, dëshminë e vlerës dhe fotografitë e dëmit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Tregtarët duhet ta dallojnë gjurmuesin e ECMS për klientët nga një integrim specifik për transportuesin dhe nga një platformë me shumë transportues. Konfirmoni aksesin aktual, autentikimin dhe mbulimin e ngjarjeve përpara se të ndërtoni rrjedha pune për prodhim.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni	Ofruesi
Integrim specifik për transportuesin	ECMS
Integrim me shumë transportues	17TRACK

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të ECMS?

Vendosni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të internetit të ECMS ose në 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të ECMS?

Kontrolloni emailin e dërgimit nga shitësi, faqen e porosisë, etiketën e transportit ose faturën; numri i porosisë mund të jetë i ndryshëm.

3. Si duket një numër gjurmimi i ECMS?

Përdorni identifikuesin e saktë të dhënë nga shitësi, sepse një specifikim i plotë i formatit publik nuk përfshihet në dëshmitë e disponueshme.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i ECMS?

Ngjarja e parë shfaqet pasi të dhënat e dërgesës pranohen dhe bëhet i disponueshëm një skanim fizik ose përpunimi.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i ECMS?

Një dorëzim, segment transporti, fundjavë, proces doganor ose skanim i munguar mund ta vonojë ngjarjen tjetër të dukshme.

6. Sa zgjat dorëzimi i ECMS?

Vlerësimi i zbatueshëm varet nga shërbimi i zgjedhur, origjina, destinacioni, dogana dhe dorëzimi në miljen e fundit.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga ECMS?

Lexoni përjashtimin më të fundit, verifikoni adresën dhe ndiqni udhëzimin nga pala përgjegjëse për dorëzimin.

8. Çfarë duhet të bëj nëse ECMS thotë se është dorëzuar, por nuk e kam marrë pakon?

Kontrolloni vendet e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni shitësin.

9. Si ta raportoj një pako të humbur ose të dëmtuar të ECMS?

Ruani paketimin dhe dëshmitë, dhe kërkojini dërguesit të nisë kërkesën ose pretendimin e duhur ndaj transportuesit.

10. Si mund të kontaktoj ECMS?

Përdorni kanalin aktual të kontaktit në faqen zyrtare të internetit të ECMS dhe jepni numrin e gjurmimit dhe detajet e dërgesës.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është krijimi i etiketës i njëjtë me pranimin nga ECMS?

Jo; krijimi i etiketës mund të përfaqësojë njoftimin elektronik paraprak, ndërsa pranimi kërkon një ngjarje të mëvonshme nga transportuesi ose objekti.

12. A mund të marrë një dërgesë e ECMS një numër të ri për miljen e fundit?

Një partner i destinacionit mund të përdorë një identifikues tjetër, prandaj krahasoni numrin origjinal me informacionin më të fundit të dorëzimit.

13. A do të thotë mbërritja në doganë se një pako e ECMS është zhdoganuar?

Jo; mbërritja tregon një fazë përpunimi, jo përfundimin e çlirimit ose pagesën e detyrimeve.

14. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të ECMS?

Jo; ndryshimet e adresës duhet të trajtohen nga ECMS, transportuesi i destinacionit ose dërguesi, në përputhje me rregullat e shërbimit.

15. A mund t'i gjurmojnë bizneset dërgesat e ECMS përmes një API-je?

Bizneset mund të shqyrtojnë kanalin aktual të integrimit të ECMS dhe dokumentacionin e API-së së 17TRACK përpara se të zgjedhin një zbatim.

API-ja e gjurmimit

// Carrier-specific official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current ECMS carrier code in 17TRACK documentation before production use.