Landmark Global Sledovanie

O spoločnosti Landmark Global

Landmark Global je logistický poskytovateľ cezhraničného elektronického obchodu, ktorý je neutrálny voči dopravcom. Koordinuje medzinárodné doručovanie balíkov, colné odbavenie, vratky, poštové riešenia a sledovanie prostredníctvom vlastných zariadení, proprietárneho softvéru Mercury a poštových a doručovacích partnerov. Landmark Global obsluhuje viac ako 220 destinácií a je súčasťou spoločnosti Bnode.

Výsledok sledovania Landmark Global môže obsahovať udalosti vytvorené poštovými operátormi, komerčnými dopravcami, colnými orgánmi alebo partnermi zabezpečujúcimi doručenie v poslednej míli. Udalosť partnera sama osebe nedokazuje, že Landmark Global v danom okamihu zásielku fyzicky prevzal.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Rýchla odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky z e-mailu predajcu o odoslaní, prepravného štítku alebo firemného prepravného systému na oficiálnej stránke sledovania Landmark Global alebo v 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste zadali sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, odstráňte prípadné omylom vložené medzery a počkajte na prvé fyzické alebo elektronické skenovanie.

Ako sledovať zásielky Landmark Global

Použite oficiálny sledovač, keď chcete dostupné udalosti zásielky od Landmark Global, a 17TRACK, keď potrebujete konsolidovaný prehľad naprieč viacerými dopravcami alebo odovzdanie zásielky doručovateľovi v cieľovej krajine.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné servisné stránky Landmark Global opisujú sledovanie podľa zásielky a služby, nie zverejnením jedného univerzálneho formátu verejného čísla. Identifikátor zobrazený kupujúcemu môže vydať Landmark Global, poštový operátor v krajine pôvodu, komerčný partner alebo doručovateľ v poslednej fáze doručenia.

Formát čísla zásielky

Nevyvodzujte typ služby iba z predpony. Kupujúci by mali skopírovať identifikátor z oznámenia o odoslaní, zatiaľ čo firemní používatelia by mali používať ID zásielky definované v pracovnom postupe alebo dokumentácii účtu Landmark Global. Vyššie uvedené príklady sú zámerne anonymizované a nemožno ich použiť ako aktívne sledovacie čísla.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosť vytvorenia štítku znamená, že existujú elektronické údaje; nie je dôkazom fyzického prevzatia. Príchod do cieľovej brány nie je to isté ako prepustenie z colnice. Ak je zásielka označená ako doručená, ale chýba, pred požiadaním predajcu o eskaláciu skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu budovy, susedov a všetky informácie o potvrdení doručenia.

Služby a dodacie lehoty

Landmark Global zverejňuje vlastnosti služieb a príklady vybraných trás, ale doručenie závisí od miesta pôvodu, cieľovej destinácie, trasy, colného konania a doručovateľa v poslednej fáze. Trasa UK-to-US je spoločnosťou Landmark Global opísaná ako 3–6 dní, pričom veľké metropolitné oblasti na východnom a západnom pobreží možno podľa uvedeného riešenia dosiahnuť už za 3 dni.

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie dopravcom

Landmark Global spája cezhraničnú prepravu, odborné znalosti v oblasti colného konania a sieť poštových a doručovacích partnerov. Odovzdanie môže zahŕňať elektronické predbežné avízo, fyzický presun a neskorší prvý sken prijatia; tieto udalosti by sa nemali považovať za totožné.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Dostupné úkony po odoslaní zásielky závisia od vybraného riešenia Landmark Global a doručovacieho partnera v cieľovej krajine. Obchodník alebo odosielateľ je zvyčajne stranou, ktorá môže najlepšie požiadať o prešetrenie alebo prevádzkovú zmenu.

Stratené, poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Zákaznícky servis

V prípade spotrebiteľskej objednávky najprv kontaktujte predávajúceho, pretože predávajúci spravuje prepravný účet a môže požiadať o prešetrenie. V prípade podnikateľskej zásielky kontaktujte účet alebo kanál prevádzkovej podpory a poskytnite údaje o zásielke a obchodné dokumenty.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Landmark Global podporuje procesy elektronického obchodu pomocou sledovania od začiatku do konca, integrácie platformy a vlastného softvéru Mercury. Obchodník môže využívať prehľad o zásielkach od prepravcu na komunikáciu so zákazníkmi, monitorovanie výnimiek, koordináciu vrátených zásielok a prevádzku zásielok vo viacerých krajinách.

Porovnanie pre vývojárov/API

Aktuálny verejný koncový bod pre vývojárov Landmark Global a špecifikáciu autentifikácie je potrebné získať prostredníctvom tímu Landmark Global pre zapojenie podniku alebo tímu pre účty. API 17TRACK je navrhnuté na sledovanie viacerých prepravcov a vyžaduje token API.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

Odborné často kladené otázky

// 1. Landmark Global official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are obtained through
// Landmark Global business onboarding or account documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace YourKey and CARRIER_CODE with account-specific values confirmed in
// the current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Zdroje a referencie

• Cezhraničná logistika e-commerce | Landmark Global. Landmark Global
• Sledovanie zásielok Landmark Global. Landmark Global
• Riešenia medzinárodného doručovania a prepravy e-commerce zásielok. Landmark Global
• Služby a riešenia medzinárodného doručovania zásielok pre firmy. Landmark Global
• Služby medzinárodnej pošty pre spoločnosti. Landmark Global
• Preprava do USA: riešenia cezhraničnej logistiky. Landmark Global
• Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k spoločnosti Landmark Global.