BTD отслеживание

Введите номер отслеживания BTD, чтобы проверить последний статус доставки.

http://www.btdair.com/

Трек

О компании BTD

BTD — это идентификатор перевозчика, указанный для данного руководства по отслеживанию. Используйте официальный веб-сайт BTD и данные об отправлении, предоставленные отправителем, чтобы определить применимую услугу, идентификатор отслеживания и текущую ответственную сторону за обработку.

Проверенное поле	Ссылка
Отображаемое имя	BTD
Официальный веб-сайт	Официальный веб-сайт BTD
Маршрут отслеживания	Используйте веб-сайт перевозчика, чтобы найти текущую страницу отслеживания.

Результат отслеживания может содержать события, созданные отправляющим перевозчиком, авиакомпанией, таможней, почтовым оператором или партнёром, осуществляющим доставку на последней миле. Появление посылки в результате, связанном с BTD, само по себе не доказывает, что каждый предыдущий или последующий этап перевозки выполнялся BTD.

Взаимоотношения между организациями перевозчиков

Организация	Краткое описание взаимосвязи
BTD	BTD — это идентификатор перевозчика, который следует выбрать, если в данных об отправлении или официальном результате указан BTD.
Идентификатор отслеживания	Идентификатор может быть выдан отправителем или логистической платформой; успешный поиск через BTD не устанавливает, кто первоначально его выдал.
17TRACK	17TRACK агрегирует доступные события перевозчиков и не перевозит посылки и не принимает решения по претензиям о доставке.

Краткий ответ

Введите номер отслеживания отправления, а не номер заказа, на официальной странице отслеживания BTD или в 17TRACK. Если результат не отображается, проверьте символы, удалите пробелы или дефисы, подождите появления первого физического сканирования и попросите отправителя подтвердить идентификатор. 17TRACK является независимым сервисом и не может изменить адрес, оформить возврат средств или одобрить претензию.

Как отслеживать отправления BTD

Наиболее надёжный алгоритм — сравнить данные об отправлении от отправителя с официальным результатом BTD и результатом независимого агрегатора.

Шаг	Действие
1. Найдите номер	Найдите номер отслеживания в электронном письме об отправке, на странице отправления торговой площадки, квитанции перевозчика, этикетке или в сообщении отправителя.
2. Проверьте BTD	Откройте официальный веб-сайт BTD и воспользуйтесь его текущей страницей отслеживания.
3. Проверьте дополнительно	Введите тот же номер в 17TRACK и сравните временные метки событий и формулировки местоположений.
4. Правильно передайте вопрос на рассмотрение	Отправителю следует связаться с владельцем аккаунта доставки или продавцом, если номер неверен, неактивен или связан с коммерческим расследованием.

Номер заказа, ссылка продавца, номер счёта, номер этикетки и номер уведомления о доставке могут не отслеживаться. Если BTD ещё не получил посылку физически, единственной видимой записью может быть событие о создании этикетки или электронном предварительном уведомлении.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На основании доступных свидетельств не удалось установить общедоступное правило нумерации, специфичное для BTD. Не определяйте услугу только по префиксу; используйте официальный поиск или распознавание перевозчика в 17TRACK и сохраняйте исходный номер в точности в том виде, в котором его предоставил отправитель.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификаторов	Нормализованный шаблон
Идентификатор перевозчика BTD	Используйте точный идентификатор, указанный отправителем; общедоступный нормализованный шаблон не установлен.
Международный почтовый идентификатор	Идентификатор в стиле S10, присвоенный почтовым оператором страны отправления, может содержать две буквы, девять цифр и код страны из двух букв; оператор, выдавший идентификатор, остаётся его эмитентом.
Ссылка продавца	Идентификаторы заказа и ссылки идентифицируют запись о продаже или отправлении и могут не содержать сканирования перевозчика.

При публикации справочных материалов используйте отредактированный пример, например TRACKING-####-XXXX. Не публикуйте настоящий идентификатор клиента. Номер, который может отображать BTD, мог быть выдан продавцом, почтовым оператором страны отправления, авиакомпанией или партнёрским перевозчиком.

Статусы отслеживания и их значения

Статус	Значение и дальнейшее действие
Этикетка создана / до отправки	Электронные данные существуют, но физическая передача отправления могла ещё не состояться. Попросите отправителя подтвердить передачу.
Принято / получено	Перевозчик или партнёр зарегистрировал получение. Продолжайте отслеживать следующее сканирование при обработке.
В пути	Отправление перемещается между пунктами обработки; во время магистральной перевозки возможны промежутки без сканирований.
Таможня или передача	Ответственность может лежать на пограничном ведомстве или другом операторе доставки. Прибытие на таможню не является подтверждением выпуска.
Передано курьеру / доставлено	Локальный этап доставки активен или зарегистрировано сканирование доставки. Перед обращением с претензией проверьте место доставки и сведения о подтверждении вручения.
Исключение / возврат	Требует внимания проблема с адресом, доступом, таможней, повреждением или маршрутизацией. Свяжитесь с продавцом или ответственным перевозчиком, сообщив о последнем событии.

Услуги и сроки доставки

Названия услуг BTD, опубликованные стандарты, зоны доставки и гарантии следует уточнять в предложении по отправлению или в актуальной документации перевозчика. Одну лишь страницу отслеживания не следует считать гарантией доставки.

Сравнение услуг

Услуга	Как её определить
Услуга для конкретного отправления	Используйте название услуги, указанное в квитанции, на этикетке, в коммерческом счёте или в записи продавца об отправке.

Срок доставки

Вопрос о сроках	Надёжная интерпретация
Расчётный срок доставки	Считайте его ориентировочным: на него влияют пункт отправления, пункт назначения, передачи между операторами, выходные, праздники, погода и таможня.
Гарантированная доставка	Используйте применимые письменные условия услуги; не считайте расчётную дату гарантированной.
Сроки в стране назначения	Уточните расчётный срок для конкретной услуги у отправителя или в BTD, поскольку универсальный график по странам здесь не установлен.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Отображаемая проблема/статус	Немедленное действие
Недействительный номер	Проверьте каждый символ и спросите отправителя, является ли номер идентификатором заказа или номером отслеживания перевозчика.
Нет событий отслеживания	Учитывайте задержку ввода данных и первого сканирования, затем запросите у отправителя подтверждение передачи.
Долгое время нет обновлений	Сравните последнее сканирование с обещанным сроком оказания услуги и свяжитесь с отправителем, у которого могут быть права на запрос информации на уровне учётной записи.
Проблема с таможней или адресом	Предоставьте запрошенные документы или исправленные сведения об адресе через ответственного перевозчика или продавца.
Доставлено, но отправление отсутствует	Проверьте вход, почтовый ящик, стойку регистрации, членов семьи, соседей, безопасное место и подтверждение доставки; затем свяжитесь с продавцом и оператором доставки.
Утерянная или повреждённая посылка	Сохраните упаковку и фотографии, зафиксируйте последнее сканирование и попросите отправителя или владельца аккаунта открыть соответствующее расследование или подать претензию.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

При международной отправке сторона, физически владеющая посылкой, может меняться несколько раз. Сканирование в стране назначения или событие прибытия на таможню само по себе не означает, что BTD выдала этот номер или завершила таможенное оформление.

Этап	Интерпретация клиента
Приём в стране отправления	Оператор в стране отправления регистрирует получение; одно лишь электронное предварительное уведомление не подтверждает физическую передачу.
Экспортная обработка	Могут выполняться сортировка, проверка безопасности, оформление экспортных документов или обработка в аэропорту.
Магистральная перевозка	Во время перемещения отправления между странами сканирования могут выполняться редко.
Импортная таможня	Власти могут запросить информацию или оплату; перевозчик не может гарантировать срок таможенного оформления.
Передача партнёру и доставка на последней миле	Местную доставку может выполнять почтовый оператор или партнёр по доставке. Исходный идентификатор может сохраниться, либо может появиться идентификатор партнёра.

Управление доставкой и возможности после отправки

Изменение адреса, перехват отправления, повторная доставка, получение, организация подписи и запросы подтверждения доставки зависят от услуги, этапа перевозки, оператора в стране назначения и владельца аккаунта. Обратитесь к отправителю или текущему перевозчику, физически владеющему отправлением, а не в 17TRACK.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Процесс	Когда и кто должен действовать
Запрос по отслеживанию	Используйте для уточнения событий; отправитель, получатель или продавец должны обратиться к ответственному перевозчику.
Претензия об утрате или повреждении	Уполномоченный владелец аккаунта или отправитель обычно предоставляет номер отслеживания, подтверждение стоимости, фотографии и упаковку.
Возврат средств через торговую площадку	Запросите его у продавца или торговой площадки в соответствии с применимыми правилами защиты покупателя; это отдельная процедура, не связанная с компенсацией перевозчика.

Храните посылку, упаковку, счёт, подтверждение оплаты, фотографии и переписку до разрешения вопроса. 17TRACK не может одобрять претензии, возвраты средств, страховые выплаты или корректировки почтовых расходов.

Ограничения на отправку и особые условия обработки

Категория	Меры предосторожности для клиента
Опасные грузы и батареи	Перед передачей отправления проверьте действующие правила перевозчика и страны назначения; неправильное декларирование может привести к отказу в перевозке или задержке.
Жидкости, скоропортящиеся и хрупкие предметы	Используйте соответствующую требованиям упаковку и убедитесь, что отправление принимается, поскольку температура, протечка или повреждение могут повлиять на перевозку и рассмотрение претензий.
Товары с ограничениями или запрещённые товары	Проверьте действующие условия BTD, правила страны отправления, таможенные правила и ограничения страны назначения для конкретного товара.

Служба поддержки

Канал	Проверенный маршрут и подготовка
Официальный веб-сайт	Официальный веб-сайт BTD; ищите актуальный маршрут отслеживания или связи.
Отправитель или продавец	Лучший первый контакт при неправильном номере, запросе по коммерческому отправлению, запросе возврата средств или проверке права на подачу претензии. Подготовьте номер отслеживания, данные заказа, дату отправки, последнее сканирование, адрес и подтверждение стоимости.
17TRACK	Отслеживание 17TRACK; полезно для агрегированных событий, но оно не может изменить условия доставки или решить вопросы по претензиям к перевозчику.

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

Продавцы могут снизить нагрузку, связанную с запросами WISMO, если будут хранить идентификатор перевозчика отдельно от идентификатора заказа на торговой площадке, нормализовать события, отслеживать исключения и направлять претензии стороне, приобретшей услугу перевозки.

Сравнение разработчика/API

Вариант	Поставщик
Интеграция с перевозчиком	BTD
Интеграция с несколькими перевозчиками	17TRACK

Используйте собственную документацию перевозчика для разработчиков, если вашему бизнес-аккаунту предоставлен актуальный общедоступный интерфейс. Для рабочих процессов с несколькими перевозчиками ознакомьтесь с документацией API 17TRACK.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку BTD?

Введите номер отслеживания на официальном сайте BTD или отслеживайте отправление с помощью 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события доставки.

2. Где найти номер отслеживания BTD?

Проверьте электронное письмо продавца об отправке, страницу заказа, транспортную этикетку, квитанцию или сообщение от отправителя.

3. Как выглядит номер отслеживания BTD?

Используйте точный идентификатор, предоставленный отправителем, поскольку общедоступное правило формата BTD здесь не установлено, а также могут использоваться идентификаторы партнёров.

4. Когда появится первое сканирование BTD?

Первое событие обычно появляется после сопоставления электронных данных с физическим сканированием при приёме или обработке.

5. Почему данные отслеживания BTD не обновляются?

Передача отправления, магистральная перевозка, таможенная процедура или пропущенное сканирование могут привести к паузе; сравните последнее событие с обещанным продавцом сроком доставки.

6. Сколько времени займёт доставка отправления BTD?

Срок зависит от приобретённой услуги, маршрута, передачи отправления, таможенного оформления и местных условий доставки; ориентируйтесь на оценку для конкретного отправления, а не на общее обещание.

7. Что делать после неудачной попытки доставки BTD?

Прочитайте сведения об исключении, проверьте адрес и инструкции по доступу, а затем свяжитесь с отправителем или текущим оператором доставки по поводу повторной доставки или получения отправления.

8. Что делать, если BTD указывает, что отправление доставлено, но я его не получил?

Проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации, соседей, безопасное место и подтверждение доставки, прежде чем просить продавца провести расследование.

9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении BTD?

Сохраните упаковку и доказательства, затем попросите отправителя или владельца транспортного аккаунта открыть соответствующий запрос или подать претензию.

10. Как связаться с BTD по поводу отслеживания?

Используйте актуальный способ связи или отслеживания на официальном сайте BTD и подготовьте номер отслеживания, дату отправки, адрес и последнее событие.

Часто задаваемые вопросы для экспертов

11. Доказывает ли результат BTD, что BTD выдал номер отслеживания?

Нет; перевозчик может отображать идентификаторы, выданные партнёром, исходной почтой или связанные с продавцом, поэтому факт выдачи необходимо установить по этикетке или записи об отправлении.

12. В чём разница между созданием этикетки и приёмом отправления BTD?

Создание этикетки фиксирует электронные данные об отправлении, а приём указывает на то, что перевозчик или логистический партнёр зарегистрировал его получение; эти два события не взаимозаменяемы.

13. Означает ли событие прибытия на таможню, что посылка BTD прошла таможенное оформление?

Нет; прибытие на таможню означает, что обработка могла начаться, тогда как выпуск требует соответствующего события от компетентного органа или перевозчика.

14. Может ли международное отправление BTD получить второй номер отслеживания?

Оно может получить идентификатор партнёра или оператора последней мили при изменении ответственного за перевозку; сохраняйте оба идентификатора и сравнивайте историю их событий.

15. Может ли 17TRACK изменить адрес доставки BTD?

Нет; решения об изменении адреса, перехвате, повторной доставке и получении отправления принимаются ответственным перевозчиком, отправителем, продавцом или оператором в стране назначения.

API отслеживания

Справочник API 17TRACK

// 1. BTD official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.