LINLONG отслеживание

Введите номер отслеживания LINLONG, чтобы проверить последний статус доставки.

http://www.cnllexp.com/

Трек

О компании Linlong

Linlong — логистическая компания, расположенная в Сямэне и обслуживающая внутренние и трансграничные отправления электронной коммерции. Среди опубликованных услуг компании — линия доставки мелких отправлений в США, линия, ориентированная на Россию, международные авиаперевозки и международные морские перевозки. Linlong выступает в качестве поставщика логистических услуг и объединяет транспортные, таможенные, складские и курьерские ресурсы, а не позиционирует себя как единый почтовый оператор.

Поле	Подтверждённая информация
Официальное название	Xiamen Linlong Logistics Co., Ltd.
Официальный веб-сайт	Официальный веб-сайт Linlong
Тип перевозчика	Поставщик трансграничных логистических услуг, экспедитор и поставщик комплексных транспортных услуг.
Основные регионы	Международная логистика из Китая с опубликованным фокусом на США, Россию, Украину, Казахстан, Беларусь, Центральную Азию, а также на глобальные авиаперевозки и морские перевозки.
Опубликованные услуги	Мелкие отправления в США, услуги линии доставки в Россию, международные авиаперевозки, международные морские перевозки, складирование, таможенные услуги и мультимодальные перевозки.
Контакты	На официальной странице контактов указан номер 18850508881.

Взаимоотношения субъектов перевозки

Субъект

Взаимоотношения с Linlong

Linlong

Linlong предоставляет трансграничные логистические и экспедиторские услуги продавцам в сфере электронной коммерции и коммерческим отправителям.

Просмотреть все сведения об услугах Linlong

Охват предоставляемых услуг	Официальный каталог услуг включает продукт для мелких отправлений в США, линию доставки в Россию, международные авиаперевозки и международные морские перевозки.
Связь с отслеживанием	Linlong сообщает, что её логистическая система объединяет запросы тарифов на перевозку и отслеживание посылок. Доступные события могут зависеть от услуги и перевозчика, которому отправление передаётся.
Взаимосвязь с сетью	Linlong описывает консолидацию отправлений внутри страны, воздушные и морские перевозки, таможенную обработку, складирование и доставку через сотрудничающие службы доставки.
Взаимосвязь с 17TRACK	17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая может агрегировать доступные события; 17TRACK не осуществляет перевозку отправлений Linlong.

Краткий ответ

Введите идентификатор посылки, предоставленный продавцом или Linlong, на официальном веб-сайте Linlong или в 17TRACK. Если результат не отображается, сначала проверьте, не указан ли вместо номера отслеживания номер заказа, удалите пробелы и знаки препинания, убедитесь, что отправление было передано перевозчику, и уточните у продавца, какая транспортная услуга была использована. 17TRACK является независимой платформой и не может изменить адрес, оформить возврат или одобрить претензию.

Как отслеживать посылки Linlong

Отправление Linlong может проходить через нескольких транспортных и курьерских операторов, поэтому первое сканирование может появиться только после физического приёма отправления или его передачи партнёру.

Маршрут	Шаги
Официальный маршрут Linlong	Откройте официальный веб-сайт, воспользуйтесь доступной системой или разделом отслеживания, введите идентификатор отправления и сохраните страницу с результатом для дальнейшего обращения.
Маршрут 17TRACK	Откройте 17TRACK, введите идентификатор, разрешите автоматическое определение перевозчика и сравните последнее событие с подтверждением отправки от продавца.
Нет идентификатора	Попросите продавца предоставить номер отправления или транспортной накладной. Номер заказа, платёжный идентификатор и номер отслеживания — это разные идентификаторы.
Нет первого сканирования	Убедитесь, что посылка была физически передана перевозчику. Наличие этикетки или предварительного электронного уведомления само по себе не подтверждает приём.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На предоставленных страницах Linlong не публикуется универсальный общедоступный шаблон номера отслеживания. Поэтому отправления Linlong могут содержать логистический номер транспортной накладной, номер, выданный партнёром, или идентификатор доставки в стране назначения. Используйте точный номер, указанный продавцом, а не определяйте услугу только по префиксу.

Формат номера отслеживания

Тип идентификатора

Нормализованный шаблон и назначение

Транспортная накладная Linlong

Буквенно-цифровой или цифровой формат, указанный в транспортной записи Linlong; используйте полное значение в точности так, как оно было выдано.

Посмотреть все сведения о транспортных накладных Linlong

Кем выдан	Идентификатор может отображаться продавцом, логистическим агентом или операционной системой Linlong; отображаемый номер не подтверждает, какая именно сторона физически перевозила посылку.
Где он указан	Ищите его в электронном письме об отправке, на странице заказа продавца, транспортной этикетке, коммерческой записи об отправлении или в грузовой документации.
Охват отслеживания	Охват зависит от продукта Linlong и от того, находится ли отправление ещё на этапе консолидации, магистральной перевозки, таможенного оформления или доставки до получателя.
Форматирование	Если первый поиск не дал результата, попробуйте ввести номер без пробелов и дефисов, сохранив все буквы и цифры.
Важное примечание	Идентификаторы заказа, справочные идентификаторы, номера контейнеров, документы авиакомпаний или морских перевозчиков и номера доставки на последнем этапе могут быть несовместимы с идентификатором посылки.

Идентификатор партнёра или доставки на последнем этапе

После передачи отправления местному провайдеру доставки может появиться второй номер; если исходная запись перестала обновляться, запросите у продавца связанный с ней номер.

Справочный номер груза или контейнера

Для морских, авиаперевозок, железнодорожных или консолидированных грузов могут использоваться транспортные документы, идентифицирующие отправление, а не отдельную посылку потребителя.

Статусы отслеживания и их значения

Статус

Значение этапа доставки

Этикетка создана / предварительное уведомление

Данные об отправлении существуют, но физический приём мог ещё не состояться; продавец должен подтвердить передачу отправления.

Посмотреть все сведения о статусах отслеживания Linlong

Принято	Логистический оператор зарегистрировал получение или обработку отправления. Следующим событием обычно является сортировка, консолидация или отправка.
В пути	Отправление перемещается внутренним транспортом, через аэропорт, порт или по международному магистральному маршруту. Между объектами могут возникать промежутки без сканирования.
Таможня или передача	Отправление проходит экспортные или импортные процедуры либо передаётся между логистическими сторонами. Прибытие на таможню не означает, что отправление выпущено.
Передано курьеру для доставки	Сторона, осуществляющая доставку в стране назначения, включила отправление в маршрут доставки. Проблемы с адресом или доступом всё ещё могут помешать завершению доставки.
Доставлено или возвращено	Сканирование доставки указывает на завершение, а сканирование возврата — на перемещение обратно отправителю или в назначенное место возврата.
Действия клиента	Обратитесь к продавцу или в Linlong, если статус не соответствует фактическому состоянию посылки, не меняется дольше разумного срока доставки или указывает на проблему с адресом или таможенное исключение.

Услуги и сроки доставки

Linlong публикует категории услуг, но не устанавливает единого универсального срока доставки для всех пунктов отправления, назначения и видов транспорта. Применимые условия обслуживания должны определяться предложением или подтверждением отправления.

Сравнение услуг

Услуга

Лучше всего подходит для

Мелких посылок в США

Трансграничные посылки электронной коммерции, отправляемые в США, включая поддерживаемые грузы с аккумуляторами и адреса APO или PO BOX.

Просмотреть все сведения об услуге доставки мелких посылок в США

Опубликованный маршрут	Внутренняя консолидация, транс-тихоокеанская перевозка, таможенное оформление и доставка через почтовую службу страны назначения описаны на официальной странице услуги.
Отслеживание	На официальной странице указано, что записи о доставке можно проверить. Видимость событий может меняться во время передачи отправления и таможенного оформления.
Ограничение	На странице не опубликованы универсальные сроки доставки в днях или гарантия возврата денег.

Направление в Россию

Авиаперевозки, наземные перевозки, экспресс-доставка, зарубежное складирование, таможенное сопровождение и доставка в Россию и отдельные соседние рынки.

Международные авиаперевозки

Срочные или дорогостоящие коммерческие грузы, требующие забора, бронирования, таможенного сопровождения и международной маршрутизации.

Международные морские перевозки

Решения для перевозки полных и сборных контейнеров, доставки от двери до двери, складирования, таможенного сопровождения и мультимодальных грузов.

Срок доставки

Услуга	Опубликованная информация о сроках доставки
Мелких посылок в США	Linlong описывает услугу как быструю и гибкую с операционной точки зрения, однако на предоставленной странице не указан универсальный стандарт доставки в днях.
Направление в Россию	Срок доставки зависит от авиаперевозки, наземной перевозки, экспресс-доставки, железнодорожного маршрута, таможенного маршрута, города назначения и организации доставки на последней миле.
Международные авиаперевозки	Услуга ориентирована на скорость, однако сроки зависят от бронирования, доступности рейсов, таможенного оформления, места отправления, места назначения и организации доставки.
Международные морские перевозки	Время в пути зависит от расписания судов, пары портов, консолидации, таможенного оформления, внутренней перевозки и от того, является ли отправление полноконтейнерным или сборным.

Сроки доставки по странам назначения

Регион назначения

Рекомендации по планированию

США

Используйте оценку для конкретного отправления; таможенное оформление, внутренняя консолидация, передача в стране назначения и качество адреса влияют на окончательную дату доставки.

Просмотреть все сведения о планировании доставки Linlong

Россия и Центральная Азия	Перед тем как полагаться на оценку, подтвердите выбранный авиамаршрут, наземный, железнодорожный или экспресс-маршрут либо маршрут через склад, а также город назначения.
Европа и другие рынки	Международные авиаморские варианты описываются как настраиваемые для перевозок по всему миру; применимую оценку должны содержать коммерческое предложение по отправлению и запись о маршрутизации.
Планирование таможенного оформления	Подготовьте точные коммерческие описания, стоимость, данные получателя и все необходимые импортные документы страны назначения, запрошенные логистическим оператором.
Среднее количество дней	На предоставленных официальных страницах услуг не указан универсальный средний срок по странам, поэтому средний показатель по отрасли не следует представлять как обещание Linlong.

Полезный совет: Рассматривайте оценочный срок как интервал для планирования, а не как гарантию. Выходные, праздники, доступные мощности, погода, таможенное оформление, неполные адреса, товары с ограничениями и сканирования партнеров могут изменить последовательность доставки.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема или статус

Первое действие

Недействительный номер

Удалите пробелы и дефисы, проверьте каждый символ и уточните у продавца, является ли это значением идентификатора заказа или справочного номера, а не номером отслеживания.

Просмотреть все сведения о проблемах с отслеживанием Linlong

Нет событий отслеживания	Подождите, пока отправление будет физически принято, и запросите у продавца подтверждение передачи; создание электронной этикетки не является сканированием при приеме.
Длительный перерыв или отправление застряло в пути	Сравните последнее местонахождение и дату события, затем попросите продавца или Linlong проверить операционную запись и возможную передачу партнеру.
Задержка на таможне	Проверьте, требуются ли пошлины, удостоверяющая личность информация, счета или импортные документы. Не считайте прибытие на таможню признаком выпуска.
Проблема с адресом или доставкой	Незамедлительно свяжитесь с продавцом и стороной доставки в пункте назначения; исправление данных, повторная доставка или получение зависят от местных условий обслуживания.
Доставлено, но отправление отсутствует	Проверьте вход, почтовый ящик, стойку регистрации, членов семьи, соседей, а также фотографию доставки или подтверждение доставки, затем свяжитесь с продавцом.
Возврат отправителю	Уточните причину неудачной доставки и необходимость исправления адреса или новой отправки. Возврат средств через маркетплейс оформляется продавцом или маркетплейсом.
Утрата или повреждение	Сохраните упаковку и содержимое, сфотографируйте повреждения, не выбрасывайте счета и документы об отправке и попросите уполномоченную сторону начать соответствующее расследование или подать претензию.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Международный рабочий процесс Linlong может включать консолидацию, экспортную обработку, перевозку воздушным или морским транспортом, услуги, связанные с таможенным оформлением, и доставку в пункте назначения. Ответственный за физическое хранение отправления может измениться, даже если исходный идентификатор отслеживания останется тем же.

Этап

Что обычно означает событие

Приём в стране отправления и консолидация

Linlong или операционная сторона в стране отправления принимает, сортирует и консолидирует отправление перед экспортной перевозкой.

Просмотреть все сведения о международной перевозке Linlong

Экспортное таможенное оформление и проверка безопасности	Перед отправлением могут быть проверены документы и груз. Событие, связанное с таможней, само по себе не подтверждает окончательное экспортное оформление.
Магистральная перевозка воздушным, морским, автомобильным или железнодорожным транспортом	Отправление перемещается между транспортными узлами. Отображение статуса может приостанавливаться, пока груз находится в пути или ожидает следующего сканирования.
Импортная обработка в пункте назначения	Таможенный орган страны назначения или назначенная сторона, ответственная за оформление, может запросить информацию, пошлины или налоги. Срок выпуска при импорте зависит от страны назначения.
Передача партнёру	Электронное предварительное уведомление, физическая передача и первое сканирование при приёме в пункте назначения являются отдельными событиями; предварительное уведомление не подтверждает, что сторона в пункте назначения получила посылку.
Доставка на последней миле	Сторона, ответственная за доставку в пункте назначения, направляет отправление на доставку, получение, возврат или обработку исключительной ситуации. По вопросам спора, связанного с покупкой, ключевым контактным лицом остаётся продавец.
Изменение номера	Может быть добавлен или связан идентификатор партнёра или службы доставки на последней миле. Если по исходному номеру перестают отображаться события, запросите у продавца всю цепочку отслеживания.

Управление доставкой и возможности после отправки

Предоставленные страницы Linlong описывают услуги доставки и отслеживания, но не публикуют общего меню самообслуживания для перехвата, перенаправления, получения или инструкций по доставке для потребителей. Запросите любое доступное изменение через продавца или ответственную сторону доставки до того, как посылка поступит на финальный этап доставки.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Процесс

Используйте, когда

Запрос об отслеживании

Используйте, когда событие отсутствует, противоречиво или требует операционного разъяснения.

Просмотреть все сведения о претензиях Linlong

Кто начинает процесс	Обычно с Linlong должен связаться продавец или владелец аккаунта отправителя; получатель должен незамедлительно уведомить продавца.
Доказательства	Подготовьте номер отслеживания, дату отправки, маршрут, описание товара, счёт или подтверждение стоимости, фотографии и исходную упаковку, если речь идёт о повреждении.
Страхование	На странице морских услуг Linlong описаны консультации по транспортному страхованию, его оформлению и поддержке при подаче претензий; право на страхование и условия зависят от соглашения об отправке.
Возврат средств	Возврат стоимости почтовых услуг или средств за коммерческую покупку не связан с отслеживанием. 17TRACK не может одобрить ни один из этих видов возврата.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Категория	Практические рекомендации
Товары с аккумуляторами	На странице об отправлениях небольших посылок в США указано, что сервис может принимать грузы с аккумуляторами; возможность приёма по-прежнему зависит от маршрута, упаковки, декларирования и применимых правил перевозки.
Товары, контролируемые таможней	Точные описания, стоимость, сведения о получателе и необходимые документы для оформления снижают риск досмотра или задержки.
Морские и мультимодальные грузы	Контейнерные, консолидированные, железнодорожные, автомобильные, воздушные и морские перевозки предусматривают разные требования к документации и обработке; перед отправкой получите правила, относящиеся к конкретному отправлению.
Запрещённые или ограниченные к перевозке товары	Не полагайтесь на страницу отслеживания при определении законности перевозки. Перед передачей груза подтвердите действующие ограничения Linlong и страны назначения.

Служба поддержки клиентов

Канал

Проверенный контакт

Официальный веб-сайт

Официальный веб-сайт Linlong; используйте указанные там разделы контактов и системного входа.

Просмотреть все сведения о службе поддержки клиентов Linlong

Телефон	18850508881, опубликованный на официальном веб-сайте.
Оптимальное использование	Используйте Linlong для решения операционных вопросов на уровне отправления; обращайтесь к продавцу по вопросам отмены заказа, споров на маркетплейсе и возврата средств за покупку.
Какие сведения подготовить	Номер отслеживания, дата отправления, пункт отправления и назначения, название услуги, последнее событие сканирования, адрес, описание содержимого, подтверждение стоимости и фотографии, если это необходимо.
Порядок эскалации	Проверьте событие отслеживания, свяжитесь с продавцом или владельцем аккаунта доставки, затем передайте полную информацию в Linlong через опубликованный канал связи.

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

На официальной странице компании Linlong описываются логистические операции с ИТ-поддержкой, мониторинг маршрутов, запросы по грузовым перевозкам и отслеживание посылок для продавцов электронной коммерции. Компаниям следует отличать систему Linlong для продавцов от общедоступного сервиса поиска 17TRACK, а также напрямую уточнять у соответствующего поставщика доступ к API, аутентификацию, ограничения на пакетную обработку и поля событий.

Сравнение разработческих решений/API

Вариант

Поставщик

Система перевозчика

Linlong

Просмотреть все сведения о системе перевозчика Linlong

Основное применение	На официальных страницах Linlong описываются интегрированные запросы по грузовым перевозкам и отслеживание посылок для логистических операций и продавцов электронной коммерции.
Аутентификация	Используйте учетные данные и процедуру доступа, предоставленные Linlong для соответствующей бизнес-системы.
Возможности пакетной обработки и webhook	Перед внедрением бизнес-пользователям следует напрямую получить у Linlong актуальные технические спецификации.
Позиция по миграции	Используйте актуальную документацию и не полагайтесь на старую конечную точку или недокументированный интерфейс.

API для нескольких перевозчиков

17TRACK

Просмотреть все сведения об API 17TRACK

Основное применение	Стандартизируйте отслеживание у нескольких перевозчиков и обеспечьте видимость отправлений из одной интеграции.
Аутентификация	В документированном запросе используется заголовок 17token.
Отслеживание и пакетная обработка	Документированная конечная точка регистрации принимает массив записей отслеживания; ограничения продукта и возможности работы с событиями определяются актуальной документацией API.
Документация	Документация API 17TRACK.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку Linlong?

Введите идентификатор отправления на официальном веб-сайте Linlong или воспользуйтесь 17TRACK, затем сравните последнее событие с записью об отправке продавца.

2. Где найти номер отслеживания Linlong?

Поищите его в сообщении продавца об отправке, на странице заказа, транспортной этикетке или в грузовом документе; номер заказа может отличаться от номера отслеживания.

3. Как выглядит номер отслеживания Linlong?

Linlong не публикует единого универсального общедоступного формата на предоставленных страницах, поэтому используйте полный идентификатор, указанный для выбранной услуги.

4. Когда появится первое событие отслеживания Linlong?

Первое событие обычно появляется после физического приема или обработки; одно лишь создание этикетки не подтверждает, что Linlong получил посылку.

5. Почему данные отслеживания Linlong не обновляются?

Пробел в сканировании может возникнуть во время консолидации, магистральной перевозки, таможенного оформления или передачи партнеру; если задержка становится существенной, попросите продавца проверить операционные данные.

6. Сколько занимает доставка Linlong?

Срок зависит от услуги, пункта отправления, пункта назначения, вида транспорта, таможенного оформления и организации доставки на последней миле; используйте оценку для конкретного отправления, а не универсальное значение.

7. Что делать после неудачной попытки доставки Linlong?

Проверьте адрес и уведомление о доставке, затем своевременно свяжитесь с продавцом или службой доставки в пункте назначения по вопросам повторной доставки, исправления данных, получения или возврата.

8. Что делать, если в Linlong указано, что посылка доставлена, но я ее не получил?

Проверьте вход, почтовый ящик, стойку регистрации, членов семьи, соседей и подтверждение доставки, прежде чем просить продавца провести расследование.

9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении Linlong?

Уведомите продавца или владельца аккаунта доставки, сохраните упаковку и содержимое, а также предоставьте трек-номер, подтверждение стоимости, фотографии и сведения об отправлении.

10. Как связаться с Linlong?

Используйте официальный веб-сайт Linlong или опубликованный номер телефона 18850508881 и подготовьте трек-номер и данные последнего сканирования перед обращением в службу поддержки.

Часто задаваемые вопросы для экспертов

11. Является ли событие создания этикетки Linlong подтверждением приёма отправления?

Нет. Оно указывает на наличие данных об отправлении или этикетки; фактический приём должен подтверждаться более поздним событием получения, обработки или передачи.

12. Кто несёт ответственность во время международной передачи отправления Linlong?

Ответственность определяется этапом физического хранения: Linlong или оператор в стране отправления могут заниматься консолидацией, а сторона, осуществляющая доставку в стране назначения, может заниматься импортной доставкой после передачи.

13. Означает ли прибытие на таможню, что посылка Linlong прошла таможенное оформление?

Нет. Прибытие, досмотр, проверка документов, уплата пошлины и выпуск являются отдельными таможенными событиями.

14. Может ли у отправления Linlong быть несколько идентификаторов?

Да. Во время перевозки могут быть связаны логистическая накладная, грузовой референс, номер партнёра или идентификатор последней мили; запросите у продавца полную цепочку идентификаторов.

15. Осуществляет ли 17TRACK перевозку отправлений Linlong?

Нет. 17TRACK независимо агрегирует доступную информацию об отслеживании и не может перевозить, перенаправлять, возвращать средства или урегулировать претензию к Linlong.

API отслеживания

// Linlong official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.

// 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      number: "TRACKING_NUMBER",
      carrier: "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});